UNIVERSITATEA OVIDIUS

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

CAIET DE PRACTICA

DESFASURAREA ACTIVITATII DE MARKETING
IN CADRUL
SC WEDDING STORE SRL

II. ACTIVITATEA CONTABILA
Documente privind evidenta operativa, intocmirea si circuitul acestora.
n cadrul ntreprinderii, activele circulante materiale (stocurile) ocazioneaza numeroase operatii, care pot fi grupate dupa
continutul lor n operatiuni de aprovizionare si conservare, operatii de eliberare din depozite, inventariere.
Aceste operatiuni sunt consemnate n diferite documente si evidente operative specifice.
n vederea ndeplinirii obiectivelor prevazute n programul de aprovizionare, societatea WEDDING STORE SRL emite
catre furnizori comenzi, iar pe baza acestora ncheie contracte economice.
n anumite conditii, contractele economice sunt nlocuite de catre furnizori prin confirmarea de comanda.
Pentru urmarirea modului n care sunt realizate contractele de aprovizionare, serviciul aprovizionare organizeaza o
evidenta operativa, care cuprinde: registrul de comenzi si fisa de urmarire a executarii comenzilor. n aceste evidente se
nscriu comenzile emise catre furnizori, precum si termenele de livrare stabilite de comun acord cu acestia, prin
contracte economice sau, n lipsa acestora, prin confirmarea de comanda trimisa de furnizor, data la care a fost
executata comanda, se face mentiuni privind revenirile pentru urgentarea executarii comenzii, penalizarile datorate
pentru neexecutarea conditiunilor contractate etc.
n cadrul executarii comenzii si a contractului de aprovizionare, WEDDING STORE SRL primeste de la furnizor avizul de
nsotire si / sau factura fiscala.
Avizul de nsotire a marfii se emite, pe masura livrarii, de catre compartimentul vnzari si serveste ca document pentru
eliberarea si scaderea depozitului, cu produsele, marfurilor sau altor valori destinate vnzarii trimise pentru prelucrare la
terti, n custodie sau pastrare; este un document de nsotire a bunurilor pe timpul transportului, document pentru
ntocmirea facturii fiscale; document de primire n gestiunea cumparatorului. Circula de la furnizor la cumparator. n
gestiunea furnizorului, exemplarul 1 este preluat de delegatul unitatii care face transportul sau al clientului, pentru a
nsoti bunurile pe timpul transportului; iar exemplarul 2 ajunge la compartimentul vnzari, pentru nregistrarea cantitatilor
n evidenta privind executarea contractelor si apoi transmis la compartimentul financiar-contabil pentru a fi atasat la
factura si nregistrat.
n gestiunea cumparatorului, WEDDING STORE SRL, exemplarul 1 sta la baza operatiunii de receptie de catre comisia
de receptie a bunurilor aprovizionate, dupa care este trimis compartimentului aprovizionare pentru nregistrarea
cantitatilor intrate, n registrul de evidenta al aprovizionarilor si certificarea efectuarii platii catre furnizor, precum si pentru
nregistrarea n contabilitate, atasat la factura fiscala.
ntreprinderile care ntocmesc factura fiscala ,n momentul livrarii bunurilor, nu vor mai emite avizul de nsotire dect
pentru bunurile trimise pentru prelucrare la terti, n custodie sau spre prelucrare, factura fiscala realiznd, pe lnga
functiile avizului de nsotire, si pe cele de transport pentru viza de control financiar preventiv, si, totodata, este act
justificativ pentru decontarea (ncasare-plata) contravalorii.
Operatiunile de luare n primire a valorilor materialelor aprovizionate se numeste receptie. La sosirea materialelor de la
furnizor se executa urmatoarele operatiuni de receptionare:
receptia transportului efectuata de delegatul serviciului aprovizionarii al ntreprinderii cumparatoare. Aceasta se
executa n momentul preluarii transportului de la caraus si consta n verificarea starii ambalajelor. n cazul n care se
constata violari ale ambalajului se procedeaza pe loc la desfacerea coletului si se inventariaza continutul. Pentru lipsurile
constatate se ntocmeste un proces-verbal de constatare, care se semneaza de delegatul unitatii de transport si de cel
al ntreprinderii destinate;
receptia cantitativa efectuata de catre persoana care preia n gestiune
materialele sosite. Prin receptie se confrunta datele din comanda cu avizul de nsotire sau factura fiscala primita
de la furnizor si cu materialele efectiv sosite, concordanta ntre sortimentele si cantitatile de materiale nscrise n factura
cu cele primite;
receptia calitativa se efectueaza de catre un specialist.
Daca la receptia valorilor materiale se constata deteriorarea sau lipsa coletelor, nepotriviri calitative fata de datele
indicate n documentele nsotitoare, se ntocmeste Nota de receptie si constatare de diferente. Prin acest document
materialele necorespunzatoare calitativ sau n neconcordanta cu comanda sunt respinse la receptie, preluate n
custodie si tinute la dispozitia furnizorului.
Primirea avizului de nsotire si a facturii fiscale, sosirea transportului si plata facturii se nscriu, n ordine cronologica,
n Registrul de comenzi si n Fisa de urmarire a executarii comenzilor.
Daca materialele se primesc n transe sau sosesc nainte de primirea facturii de la furnizor, precum si n cazul n care
materialele respective au fost achitate si lasate un timp n custodia furnizorului, pentru consemnarea receptiei, se
ntocmeste Nota de intrare-receptie .
n cazul n care factura soseste odata cu materialele, receptia valorilor materiale se poate consemna direct pe factura
fara a se mai ntocmi Nota de intrare-receptie.
Bonul de predare-transfer-restituire este folosit pentru predarea la magazie a produselor, semifabricatelor si a
materialelor obtinute din productia proprie, pentru tranzitarea materialelor de la un loc de depozitare la altul n cadrul
aceleiasi ntreprinderi, precum si pentru restituirea celor neutilizate la sfrsitul perioadei.
Documentele folosite pentru eliberarea stocurilor de active circulante cu
privire la materialele pentru consum sunt: Bonul de consum si Fisa limita de consum.
Valorile materiale trimise spre prelucrare la terti se elibereaza pe baza Dispozitiei de livrare, Aviz de nsotire pe care se
face mentiunea "pentru prelucrare la terti". La napoierea materialelor se controleaza daca s-a primit cantitatea preluata
corespunzatoare, n raport cu normele de consum, iar pe documentele de receptie, pentru o evidenta corecta, se face
mentiunea "din prelucrare".
Livrarea marfurilor si produselor finite catre terti se face pa baza facturii fiscale..
Fisa de magazie este un document de evidenta operativa a magaziei (depozitului) si se ntocmeste separat pentru
fiecare fel, calitate sau sortiment de stocuri materiale.
Documentele referitoare la valorile materiale intrate n unitatea patrimoniala (facturi, avize de nsotire, nota de intrare-
receptie etc.), dupa nregistrarea n fisele de magazie, se predau serviciului (resortului) de aprovizionare. Dupa
verificare, avizare si nregistrare n evidenta tehnico-operativa a aprovizionarii, aceste documente se transmit la
compartimentul de contabilitate n termenele stabilite de conducatorul compartimentului contabil-financiar.
Documentele primire de iesire a stocurilor din depozite se predau la compartimentul
contabilitate.
Aspecte privind contabilitatea financiara
Contabilitatea financiara furnizeaza informatii contabile care sunt destinate utilizatorilor externi: investitorii, creditorii,
guvernul sau publicul larg si este concretizata prin situatii financiare numite situatii de sinteza.
n cazul firmei WEDDING STORE SRL sunt utilizate echipamente informatice, prin pachetul integrat CONTABILITATE,
pentru ntocmirea documentelor justificative si pentru prelucrarea si nregistrarea datelor n contabilitate, registrele si
formularele privind activitatea financiara si contabila, pot fi adaptate n functie de necesitatile proprii de utilizare, n
conditiile respectarii continutului de informatii ale modelelor prevazute n nomenclator.
Administratorul societatii trebuie sa intocmeasca un set de situatii financiare in forma standardizata ce contine: bilant,
cont de profit si pierdere, tabloul fluxului de numerar, note explicative.
Contabilitatea se tine in limba romana si in moneda nationala
Orice operatiune economico-financiara efectuata se consemneaza in momentul efectuarii ei intr-un document care sta la
baza inregistrarilor in contabilitate, dobandind astfel calitatea de document justificativ.
Documentele justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitate angajeaza raspunderea persoanelor
care le-au intocmit, vizat si aprobat, precum si a celor care le-au inregistrat in contabilitate, dupa caz.
Raspunderea pentru organizarea si conducerea contabilitatii la societatea WEDDING STORE SRL revine
contabilului. Aceasta persoana au studii economice superioare si raspunde impreuna cu personalul din subordine de
organizarea si conducerea contabilitatii, in conditiile legii.
Contabilitatea imobilizarilor se tine pe categorii si pe fiecare obiect de evidenta.
Contabilitatea stocurilor se tine cantitativ si valoric sau numai valoric, in conditiile stabilite de reglementarile
legale.
Registrele de contabilitate obligatorii sunt: Registrul-jurnal, Registrul-inventar si Cartea mare. Intocmirea,
editarea si pastrarea registrelor de contabilitate se efectueaza conform normelor elaborate de Ministerul Finantelor
Publice.
Registrele de contabilitate se utilizeaza in stricta concordanta cu destinatia acestora si se prezinta in mod ordonat si
astfel completate incat sa permita, in orice moment, identificarea si controlul operatiunilor contabile efectuate.
Pentru verificarea inregistrarii corecte in contabilitate a operatiunilor efectuate se intocmeste balanta de
verificare.
Registrul-jurnal, Registrul-inventar si Cartea mare, precum si documentele justificative care stau la baza
inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii
exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite, cu exceptia statelor de salarii, care se pastreaza timp de 50 de
ani.
Situatiile financiare anuale consolidate constituie un tot unitar. Acestea cuprind bilantul consolidat, contul de
profit si pierdere consolidat.
Evidenta contabila a fondurilor proprii si a fondurilor atrase (straine)
Politica de finantare a societatii WEDDING STORE SRL este finantarea din fonduri proprii (autofinantarea,
cresteri de capital).
Un alt fond propriu este considerat si capitalul propriu.
WEDDING STORE SRL se dezvolta prin forte proprii, fara a apela la fonduri straine, folosind drept surse o parte
a profitului obtinut in exercitiul expirat si fondul de amortizare, urmarind atat acoperirea necesarului de inlocuire a
activelor imobilizate cat si cresterea activelor de exploatare.
Contabiliatatea previzionala
Mediul n care actioneaza ntreprinderea se bazeaza pe ireversibilitatea timpului si pe incertitudine; "scurgerea timpului
este nsotita de achizitia continua de informatii care sa reduca incertitudinea".
n prezent, profesia contabila este tot mai constienta de impactul potential al schimbarilor de mediu asupra capacitatii
acesteia de a raspunde, n planul informarii financiare, nevoilor de predictie, dar si de certitudine ale utilizatorilor de
informatii financiare. Pentru a raspunde nevoilor utilizatorilor, un raport financiar trebuie:
- sa furnizeze mai multe informatii despre proiecte, oportunitati, riscuri si incertitudini;
- sa se concentreze mai atent asupra factorilor care creeaza valoare pe termen lung, asupra determinantilor non-
financiari ai valorii: procese, inovare, resurse umane.
n ultimii ani a devenit din ce n ce mai actuala ideea de contabilizare la valoarea estimata a fluxurilor viitoare de
trezorerie pe care acestea le pot aduce ntreprinderii, si nu la cost istoric; altfel spus, pentru a reprezenta valoric un
activ, se tinde tot mai mult spre contabilizarea veniturilor viitoare dect spre cea a cheltuielilor trecute. Confruntata cu
traditionala evaluare n costuri istorice, aceasta tendinta, cel putin pentru nceput, are menirea sa bulverseze att pe
contabilul, ct si pe analistul financiar de formatie clasica.
Din motive de prudenta, evaluarea elementelor specifice pozitiei financiare a ntreprinderii la momentul ntocmirii
situatiilor financiare se realizeaza la valoarea contabila neta, astfel costul istoric este ajustat cu valori rectificative, de
natura amortismentelor si provizioanelor pentru depreciere.
Contabilitatea veniturilor si cheltuielilor
Structura cheltuielilor societatii WEDDING STORE SRL este:
cheltuieli cu costul marfurilor
cheltuieli cu chirii (spatiile in care functioneaza magazinul fiind inchiriate)
cheltuieli postale si de telecomunicatii (telefonie fixa, mobila, internet)
cheltuieli cu transportul marfurilor (exista contracte incheiate cu diverse firme de curierat rapid, transporturi necesare in
cazul expedierilor in alte locatii atunci cand nu se efectueaza prin mijloace proprii)
cheltuieli cu salariile si asigurarile sociale
cheltuieli cu amortizarea mijloacelor fixe si cheltuieli cu obiecele de inventar.
III. ACTIVITATEA DE MARKETING
Organizarea activitatii de marketing, sfera atributiilor compartimentului de marketing.
Marketingul este un proces social si managerial prin care indivizi si grupuri de indivizi obtin ceea ce le eSte necesar si
doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse avand o anumita valoare. Definitia de mai sus cuprinde urmatoarele
concepte de baza: nevoi, dorinte si cereri; produse; valoare, cost si satisfactie; schimb, tranzactii si relatii; piete;
marketing si marketeri.
Conducerea activitatii de marketing presupune previzionarea, organizarea si coordonarea ei cu celelalte activitati ce se
desfasoara in cadrul societatii, dar si antrenarea intregului personal la insusirea si adoptarea opticii de marketing,
precum si controlul modului de infaptuire a politicii de marketing elaborata.
Ca proces, organizarea activitatii de marketing urmareste ordonarea actiunilor ce se desfasoara in scopul realizarii
obiectivelor stabilite permitand definirea si delimitarea functiunii de marketing si a componentelor ei: activitati, atributii si
sarcini. Ca structura, organizarea urmareste gruparea activitatilor, atributiilor si sarcinilor, pe baza anumtor criterii si
repartizarea acestora, in scopul infaptuirii lor, pe grupe de lucru si persoane in vederea asigurarii in cele mai bune
conditii a infaptuirii obiectivelor fixate.
Atributiile compartimentului de marketing sunt:
studiaza nevoile si dorintele clientilor din cadrul unor segmente de piata bine definite.
Aloca efortul de marketing in functie de rentabilitatea potentiala pe termen lung a segmentelor de piata vizate.
Elaboreaza oferte atragatoare pentru fiecare segment vizat.
Evalueaza imaginea firmei si gradul de satisfacere a clientului.
Aduna si evalueaza, in mod permanent, idei privitoare la produse noi, la imbunatatirea produselor aflate in fabricatie si la
serviciile destinate sa satisfaca nevoile clientilor.
Exercita influenta asupra tuturor compartimentelor si asupra tuturor angajatilor companiei, incercand sa-i determine sa
puna clientul in centrul gandirii si al practicilor.
Politica de produs a agentului economic; gama sortimentala, alternative strategice in politica de
produs.
Ce este un produs? Produsul este orice lucru care poate fi oferit pe o piata in scopul captarii interesului, al achizitionarii,
utilizarii sau consumului si care poate satisface o dorinta sau o nevoie.
De regula, marketerii clasifica produsele in functie de caracteristicile acestora, fiecare tip de produs avand o strategie
specifica.
In procesul de elaborare a strategiei de marketing pentru un produs, societatea WEDDING STORE SRL a adoptat o
decizie cu privire la adoptarea marcii produsului. Marca reprezinta o componenta esentiala a strategiei de produs. O
marca se identifica cu vanzatorul sau producatorul bunului.. Marca este o promisiune a vanzatorului de a oferi in
permanenta cumparatorilor anumite produse, avantaje, servicii. Marcile cele mai bune garanteaza calitatea bunurilor si
serviciilor.
Strategia de politica de produs se refera la:
modificarile si dimensiunile gamei de produse
nivelul calitativ al produselor
gradul de inoire al produselor
Politica de pret, strategii de preturi adoptate de agentii economici, agentul economic, logistica
marfurilor, variante de strategii de distributie.
Pretul este singura cmponenta a mixului de marketing care produce venituri, celelalte componente necesitand numai
cheltuieli. Pretul este de asemenea, un element foarte flexibil al mixului, putand f modificat foarte rapid, spre deosebire
de caracteristicile unui produs si activitatea de distributie.
In cadrul firmei WEDDING STORE SRL conducerea este cea care stabileste obiectivele si politicile generale refertoare
la preturi.
Prin stabilirea unui anumit nivel al pretului, firma realizeaza realizarea urmatoarelor obiective:
a) obiective financiare: maximizarea profitului, rentabilitate, realizarea unei cifre de afaceri sau a unui volum de vanzari
maxim
b) obiective comerciale: cota de piata, lupta impotriva concurentei, promovarea unei game de produse
Metoda adaosului este metoda de calculare a pretului adoptata de WEDDING STORE SRL. In primul rand exista o mai
multa siguranta asupra costurilor decat asupra cererii. Legand pretul de cost, se complica propria munca de stabilire a
pretului, fiind nevoiti sa o modifice de fiecare data cand are loc o schimbare a cererii. In al doilea rand, folosind aceasta
metoda de calcul, preturile tind sa fie aceleasi. In acest fel, concurenta in sfera preturilor este mica. In al treilea rand
multi sunt convinsi ca aplicarea acestei metode corespunde in mai mare masura atat nevoilor cumparatorilor, cat si
vanzatorilor.
Politica promotionala; structura si modalitatile de realizare a activitatii promotionale; evaluarea
acesteia.
Politica de promovare este o comunicare a intreprinderii moderne cu mediul extern, adica cu piata, care presupune o
informatie a consumatorilor potentiali si a intermediarilor precum si actiuni specifice de influentare a comportamentului
de cumparare si consum in scopul sprijinirii procesului de vanzare.
Politica de promovare este componenta cea mai costisitoare a strategiei de marketing.
In elaborarea programului de publicitate, WEDDING STORE SRL a inceput cu identificarea pietei -tinta si a motivelor de
cumparare ale consumatorului. Apoi s-a trecut la luarea celor cinci decizii fundamentale, cunoscute sub numele de cei
cinci M:
Care sunt obiectivele publicitatii? (misiunea)
Cat de multi bani pot fi cheltuiti? (bani=money - engl.)
Ce mesaj trebuie lansat? (mesajul)
Ce mijloace de comunicare trebuie folosite? (mijloacele)
Cum trebuie evaluate rezultatele? (masurare)
Principalele instrumente de promovare, adoptate de WEDDING STORE SRL sunt:
SAMPLINGUL Aceasta metoda presupune impartirea de pliante cu magazinele WEDDING STORE, produsele si marcile
comercilalizate de acestea.
MIJLOACELE ELECTRONICE. Aceasta metoda presupune promovarea firmei prin intermediul internetului unde se pot
analiza caracteristicile si preturile produselor disponibile, indica locul de unde pot fi cumparate.
TARGURI SI MANIFESTARI COMERCIALE. In comert se organizeaza anual targuri, la care participa majoritatea
firmelor care comercializeaza branduri cunoscute. Targurile ajuta firmele sa intre in contact cu multi clienti la care nu pot
ajunge prin intermediul fortelor de vanzare.
Evaluarea rezultatelor promovarii se face prin studierea schimbarilor survenite in constientizarea/cunoastere/atitudinea
fata de produs. Impactul asupra vanzarilor si profitului reprezinta cel mai satisfacator indicator.
IV. CONCLUZII
Pentru a acoperi unele aspecte semnalate ca probleme critice vor trebui sa existe preocupari pe linia :
* simplificarii administrative ;
* managementului electronic al documentelor ;
* cooperarilor intercompartimentale ;
* bugetarii pe programe ;
* introducerii unor instrumente de evaluare a satisfactiei cetateanulu ;
* introducerii unor instrumente de standardizare, a unui cod al calitatii ;
* generalizarii certificarii calitatii activitatii/serviciului ;
* implementarea unor metode mai eficiente de a realiza forta managementului fortei de vanzare, al reclamei comerciale,
al promovarii vanzarilor si al distributiei.
* asistenta personalului angrenat in activitatea de marketing, astfel incat eficienta acestei activitati sa creasca.