NDRUMAR DE INTERVIU

(GHID DE INTERVIU)

KD Life Asigurri S.A.
KD LIFE Asigurri S.A.
KD Life Asigurri S.A.
PREGTIREA INTERVIULUI
Revenii asupra Ghidului pentru interviu. Pentru a v fixa mai bine informaiile n
minte, revedei cu atenie instruciunile, obiectivele i ntrebrile din acest gid !entru
interviuri.
Revedei Chestionrul personl. Dac avei nevoie de mai multe informaii, !utei
introduce ntrebri su!limentare n seciunile cores!un"toare din cadrul acestui gid.
Revedei !ro"ilul #entului. Profilul candidatului v sugerea" s ex!lorai anumite
domenii i s le includei n acest interviu n vederea seleciei. #u uitai s introducei
ntrebrile din aceste domenii n seciunile cores!un"toare din cadrul acestui gid.
DESFURAREA INTERVIULUI
lat c$teva reguli sim!le !e care le !utei urma !entru a reali"a c$t mai bine i mai
eficient interviurile !rivind selecia.
As!u"#ai
% &andidatul este cel care trebuie s vorbeasc mai mult.
% #u v grbii s intervenii dac un candidat are e"itri sau se ntreru!e.
% 'ferii candidatului oca"ia s reflecte"e la ceea ce dorete s s!un.
$%inei rspunsuri !&'p"e#e
% ntrebrile trebuie s fie sim!le i directe. (le trebuie adresate !e r$nd.
% ncura)ai candidatul s reca!itule"e, cer$ndu*i s fac un re"umat n c$teva fra"e.
% Adresai ntrebri de amnunt +,De ce-,, ,&um-,., atunci c$nd avei nevoie de mai
multe informaii.
Fii neu#ri
% (vitai ntrebrile alu"ive care ofer candidatului informaii referitoare la rs!unsul
!e care l ate!tai.
% ncercai s v manifestai c$t mai !uin. &iar i felul n care stai i ex!resia feei
dumneavoastr !ot arta candidatului modul n care g$ndii.
(&n#r&"ai in#erviu"
% n tim!ul conversaiei, ncercai s v limitai numai la subiectele !e care dorii s le
discutai.
% Avei gri) s nu discutai !rea mult des!re un singur subiect.
% Dac un candidat adresea" o ntrebare fr legtur cu interviul, notai*o i
rs!undei*i mai t$r"iu.
(&'p"e#ai Fi)a G"&%a" de Eva"uare
% Pe !arcursul interviului revedei evalurile fcute de dumneavoastr asu!ra
candidatului.
% /mediat du! interviu, revedei*v$ evalurile i modificai*le dac este necesar.
% 0acei re"umatul evalurilor n ultimele dou !agini ale acestui gid.
- 1 -
KD Life Asigurri S.A.
Luai n&#ie pe Fi)a De $%servare
Luai notie des!re orice, ciar dac !e moment nu credei c este im!ortant.
0olosii aceste notie !entru a v aduce aminte s adresai ntrebri su!limentare
candidailor.
anse ega"e
Avei gri) s adresai aceleai ntrebri tuturor candidailor.
Adresai numai ntrebri referitoare la cestiuni !rofesionale.
(u' pu#ei &%ine rspunsuri !&'p"e#e
n cadrul acestui interviu n vederea seleciei, obiectivul dumneavoastr este acela
de a v informa asu!ra evenimentelor din ex!eriena candidailor care ilustrea"
com!ortamentul i abilitile acestora n ceea ce !rivete munca. Pentru a afla c$t
mai multe informaii, este im!ortant s v asigurai c vei !rimi rs!unsuri com!lete
n legtur cu nt$m!lrile res!ective1 n acest sco! trebuie s !unei urmtoarele
ntrebri2
&are sunt cau"ele evenimentului res!ectiv-
&e a fcut candidatul n situaia res!ectiv-
&um s*a nceiat acel eveniment-
INDI(A*II PENTRU UTILI+AREA G,IDULUI
$%ie!#ive
Aceast seciune conine informaiile de care avei nevoie !entru a adresa ntrebri n cadrul
unei convorbiri eficiente de selecie.
0olosii aceste obiective !entru a ti c$nd !utei discuta !e larg des!re un anumit subiect,
c$nd s adresai ntrebri su!limentare i c$nd dis!unei de suficiente informaii !entru un
anumit subiect.
-n#re%ri
Aceast seciune conine ntrebri ce trebuie adresate candidailor. Dac dorii, !utei
com!leta aceste ntrebri cu alte ntrebri !ro!rii, !entru a v asigura c vei obine
informaiile menionate n cadrul obiectivelor, care v vor fi de a)utor n !rocesul de selecie.
Eva"uarea
Aceast seciune se refer la verificarea evalurii dumneavoastr asu!ra candidatului i
stabilirea nivelului abilitilor acestuia n fiecare domeniu.
&om!arai candidatul cu ceilali candidai !e care i*ai intervievat.&onsemnai n modulul
de #ote fiecare observaie !ersonal !e care o facei n cadrul acestei seciuni.
N&#e
n cadrul acestei seciuni trebuie s luai notie1 acestea trebuie s fie concise, dar com!lete,
!entru a v !utea aminti ceea ce a s!us candidatul.
3ei folosi aceste notie mai t$r"iu, atunci c$nd efectuai evaluarea final. #otiele !e care
le facei n cadrul acestei seciuni v vor a)uta de fiecare dat c$nd ntre!rindei o evaluare.
* 4 *
KD Life Asigurri S.A.
.$DULUL / 0 INTERVIEVAREA (ANDIDA*IL$R 1N LEGTUR (U
E2PERIEN*A L$R PR$FESI$NAL
5odulul 6 din cadrul acestui gid !entru interviuri are la ba" ideea c cea mai bun
cale de a prevedea comportamentul profesional al candidatului este aceea de a v informa
asupra comportamentului su de pn atunci. De aceea, interviul trebuie s aib n vedere
evenimentele la care candidatul a luat !arte, modul n care a !rocedat n acele condiii i
care a fost re"ultatul situaiei res!ective.
Pentru a afla c$t mai multe n urma acestui interviu, trebuie s v asigurai c vei obine
informaiile de care avei nevoie din !artea candidatului * informaii referitoare la nt$m!lri
!re"ente, evenimente care au influenat cursul fiecrei nt$m!lri, reaciile candidatului
n fiecare situaie i urmrile situaiei res!ective. ntrebrile din cadrul acestei seciuni
sunt menite s v a)ute s aflai i s transmitei informaiile res!ective. 0olosii regulile
interviului !re"entate n !agina anterioar !entru a v asigura c vei !rimi rs!unsuri
c$t mai cu!rin"toare la ntrebrile dumneavoastr.
Atunci c$nd discutai detaliat des!re o anumit nt$m!lare, amintii*v s !unei
ntrebri la obiect i s$ v ndre!tai atenia asu!ra fa!telor celor mai recente i7sau
celor mai im!ortante. 0olosii ntrebri !recum2 ,&e s*a nt$m!lat ultima dat c$nd ...,1
,&are a fost cel mai bun lucru !e care l*ai fcut...-
u
1 ,&are este activitatea n care avei
cele mai bune re"ultate ...-8.
.$DULUL 3 0 (U. S F$L$SI*I EVALUAREA PERS$NAL A
(ANDIDATULUI
5odulul 4 din cadrul acestui gid !entru interviuri v ofer unele ntrebri !e care le
!utei adresa candidailor, lu$nd n considerare !ro!ria lor evaluare !rivind !rofilul carierei.
0olosii aceast seciune !entru a confirma, nelege i ex!lora unele rs!unsuri date de
candidai la ntrebrile !rivind !rofilul carierei lor.
EVALUAREA (ANDIDATULUI
Luai notie detaliate n tim!ul interviului. Pe msur ce aflai mai multe lucruri des!re
fiecare nt$m!lare, consemnai evaluarea !e care ai fcut*o n coloana res!ectiv din
tabel. Atunci c$nd reali"ai evalurile finale, com!arai un candidat cu fiecare dintre
ceilali candidai intervievai. 9abelul de mai )os v va a)uta s decidei asu!ra modului de
evaluare a candidatului. De exem!lu2 dac a!reciai c un candidat se afl !rintre !rimii 4:
; dintre candidaii intervievai dintr*un anumit domeniu, evaluai*l ca ,remarcabil, !entru
domeniul res!ectiv.
<emarcabil2 !rimii 4: ; din candidai
Peste medie2 urmtorii 4: ;
#ivel mediu2 4: ; de nivel mediu
Sub medie2 urmtorii 4: ;
Slab2 ultimii 4:;
* = *
KD Life Asigurri S.A.
.$DULUL / 0 INTERVIEVAREA (ANDIDATULUI 1N LEGTUR (U
E2PERIEN*A SA PR$FESI$NAL
$4IE(TIVE Cuno$tin%e de &'(
Verificarea abilitailor relevante pentru munca actual a candidatului
Verificarea cunotinelor i abilitilor relevante pentru educaia candidatului.
1NTRE4RI
Pen#ru !andidaii !are sun# -n pre5en# anga6ai sau au deveni# de !ur7nd )&'eri
nce!ei !rin a evalua actuala slu)b +sau a celei mai recente, n ca"ul n care candidatul
este omer.
/. De !e ai a!!ep#a# s"u6%a8
> Descriei n ce const +consta. munca dumneavoastr.
> &e trebuie +trebuia. s reali"ai-
> &e as!ecte v !lac +!lceau. cel mai mult-
> &e as!ecte v !lac +!lceau. cel mai !uin-
3. De !e v g7ndii s renunai "a s"u6% 9de !e ai renuna# "a s"u6%:8
!entru )ndid%ii )re *n pre'ent i e"e)tue'( studiile
/. (e pr&gra' sau spe!ia"i#a#e ur'ai8
> De ce ai ales acest domeniu-
3. Avei vre& a%i"i#a#e d&%7ndi# prin s#udiu; !are !redei ! v p&a#e a6u#a -n d&'eniu"
v7n5ri"&r8
> &are sunt aceste abiliti-
> Pre"entai o situaie n care v*au folosit aceste abiliti.
<. Pre5en#ai e=periena !are v0a adus !ea 'ai 'are 'u"u'ire -n #i'pu" )!&"ii.
> Pre"entai ex!eriena care nu v*a adus nici o mulumire.
A. Cp)itte de )o+uni)re
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de comunicare ntr-o situaie conflictual.
1NTRE4RI
A0/. A#un!i !7nd "u!rai -n grup; p&# aprea divergene de &pinii !are s du! "a un
!&n>"i!# -n#re indivi5i. Des!riei !e" 'ai di>i!i" !&n>"i!# pe !are a #re%ui# s0" re5&"vai.
> &$nd a avut loc-
> &e ai fcut-
> &are a fost re"ultatul-
> &e ai scimba dac v*ai afla din nou ntr*o situaie similar-
* ? *
KD Life Asigurri S.A.
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de a explica n mod eficient concepte sau procese complicate.
1NTRE4RI
A03 (&'uni!area !u !ei"a"i se d&vede)#e a >i adesea di>i!i"? une&ri es#e greu s v
>a!ei -ne"es pun!#u" de vedere. (e s0a -n#7'p"a# u"#i'a da# !7nd ai -n!er!a# s
!&'uni!ai & idee a"#ei pers&ane8
> &$nd s*a nt$m!lat acest lucru-
> &e v*a nemulumit n aceast situaie-
> &e obstacole ai nt$m!inat-
> &um le*ai de!it-
> &ealalt !ersoan a acce!tat ideea dumneavoastr-
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de a obine informaii de la alte persoane.
A0< Pen#ru a "ua & de!i5ie !&re!#; adesea #re%uie s &%inei in>&r'aii de "a a"#e
pers&ane. (e s0a -n#7'p"a# u"#i'a &ar !7nd a #re%ui# s &%inei in>&r'aii i'p&r#an#e
din !&nversaii"e !u !ei"a"i8
> &ine erau celelalte !ersoane-
> &um ai obinut informaiile de care aveai nevoie-
> &are a fost re"ultatul-
> &$t de des trebuie s obinei informaii de la alte !ersoane-
$4IE(TIV
Verificarea experienei n domeniul prezentrilor.
A0@ (u' a >&s# u"#i'a da# !7nd ai inu# un dis!urs sau ai >!u# & pre5en#are -n >aa
unui grup de pers&ane8
> &are a fost tema-
> &$te !ersoane erau !re"ente-
> &e eta!e ai !arcurs !entru a v !regti !re"entarea-
> &are a fost re"ultatul-
> &$t de des inei discursuri sau !re"entri-
B. Capacitatea de a controla situaiile
$4IE(TIV
Verificarea experienei de conductor
1NTRE4RI
40/ Fa!ei un s!ur# re5u'a# a" p&s#uri"&r de !&ndu!ere pe !are "e0ai deinu#.
> &um ai obinut !osturile res!ective-
> &are dintre !osturile res!ective a fost cel mai solicitant- De ce-
> &are a fost cel mai mare succes al dumneavoastr ntr*un !ost de conducere-
De ce-
> &are dintre !unctele dumneavoastr forte a contribuit cel mai mult la acest succes-
* A *
KD Life Asigurri S.A.
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de a controla situaiile
1NTRE4RI
403 (7nd ai >&s# nu'i# u"#i'a da# pen#ru re5&"varea unei si#uaii8
> &e ai fcut-
> &are a fost reacia celorlali-
> &onsiderai c ai insuflat ncredere celorlali !artici!ani- De ce- De ce nu-
> &$t de des v aflai n situaii similare-
OBIECTIV
Verificarea capacitii de adaptare n vederea meninerii controlului
1NTRE4RI
40< Une&ri es#e ne!esar s s!Bi'%ai '&du" -n !are re5&"vai & si#uaie pen#ru a &%ine
!e"e 'ai %une re5u"#a#e de "a a"ii. (7nd vi s0a -n#7'p"a# u"#i'a da# a!es# "u!ru8
> &e anume ai scimbat-
> De ce ai otr$t c avei nevoie de o scimbare-
> &are au fost re"ultatele-
> &$t de des se nt$m!l acest lucru-
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de a-i motiva pe ceilali
1NTRE4RI
40@. (7nd ai '&#iva# u"#i'a &ar & pers&an s -n!eap & a!#ivi#a#e8
> &e abiliti ai folosit !entru a motiva !ersoana res!ectiv-
> Ai a!elat la recom!ense !entru a motiva acea !ersoan- Dac da, descriei*le.
> &$nd ai motivat o alt !ersoan n mod diferit-
&. Abiliti leate de relaiile interpersonale
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a iniia contactul cu ceilali.
1NTRE4RI
(0/ (7nd ai "ua# u"#i'a &ar iniia#iva de a v pre5en#a unei pers&ane pe !are nu ai
v5u#0& ni!i&da#8
> &ine era aceast !ersoan-
> &e v*a determinat s v !re"entai acestei !ersoane-
> &e anume i*ai s!us-
> &$nd ai fcut acest lucru ultima oar +re!etai ntrebrile de detaliu.
> Acesta este un lucru obinuit !entru dumneavoastr-
- 6 -
KD Life Asigurri S.A.
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a-i sc!imba comportamentul pentru a mbunt
o prim impresie neativ
1NTRE4RI
(03 Nu reu)ii -n#&#deauna s i'presi&nai pers&ane"e !u !are >a!ei !un&)#in. (e s0a
-n#7'p"a# u"#i'a da# !7nd ai !re5u# ! & pers&an pe !are a%ia ai !un&s!u#0& are &
prere pr&as# despre du'neav&as#r8
> &ine era aceast !ersoan-
> De ce credei c avea o !rere !roast des!re dumneavoastr-
> Ai reuit s scimbai aceast im!resie negativ des!re dumneavoastr-
&um-
$4IE(TIV
Verificarea experienei candidatului n contactele cu clienii sau cumprtorii
1NTRE4RI
(0< Une&ri p&a#e >i di>i!i" s #ra#ai !u !"ienii sau !u'pr#&rii. (are a >&s# !ea 'ai
re!en# e=perien a du'neav&as#r !u un !"ien# di>i!i"8
> &e era dificil n contactul cu acel client-
> &um ai re"olvat !roblema-
> &e ai scimba dac v*ai afla din nou ntr*o situaie similar-
". #ranizarea timpului i capacitatea administrativ
$4IE(TIV
Verificarea importanei pe care candidatul o acord oranizrii timpului.
1NTRE4RI
D0/. (u' v &rgani5ai #i'pu" unei sp#'7ni de "u!ru 9sau de )!&a":8 Fa!ei re>erire
"a u"#i'a sp#'7n.
> 3*ai fcut !lanul sau orarul s!tm$nii-
> &$nd ai fcut acest lucru-
> &um ai determinat !rioritatea activitilor dumneavoastr-
> Ai reuit s nde!linii tot ce v*ai !lanificat-
> Ai fi !rocedat altfel-
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a se adapta la sc!imbrile de proram
1NTRE4RI
D03. Une&ri se pare !; &ri!7# ne0a' s#rdui; "u!ruri"e nu se -n#7'p" a)a !u' a'
p"ani>i!a#. P&ves#ii u"#i'a &ar !7nd ai avu# & 5i !u adevra# -n!r!a#.
> &are era situaia-
> &um ai re"olvat*o-
> &um v*ai simit c$nd a intervenit o scimbare neate!tat n orarul dumneavoastr-
> &$t de des vi se nt$m!l acest lucru-
* C *
KD Life Asigurri S.A.
$4IE(TIV
Verificarea capacitii de oranizare a candidatului.
1NTRE4RI
D0< Fie!are are un '&d pr&priu de a re5&"va "u!ruri"e. Du'neav&as#r !u' v0ai
&rgani5a# pr&pria pers&an )i 'un!a pen#ru u"#i'u" pr&ie!# i'p&r#an#8 P&a#e >i un
pr&ie!# !are are sau nu "eg#ur !u 'un!a du'neav&as#r 9de e=e'p"uD p"ani>i!area
unei nuni sau a unei va!ane; preg#irea pen#ru p"a#a unui i'p&5i#:.
> n ce consta !roiectul res!ectiv-
> (u' v*ai organi"at-
> De ce v*ai decis s !rocedai aa i nu altfel-
> &um s*au re"olvat lucrurile-
> Ai scimba ceva data viitoare-
$. $tica i comportamentul profesional
$4IE(TIV
Verificarea felului in care reacioneaz candidatul n condiii de presiune din partea celorlali.
1NTRE4RI
E0/. Se -n#7'p" une&ri s >ii &%"igai s "uai sau s a!!ep#ai & de!i5ie !u !are nu
sun#ei de a!&rd. (7nd vi s0a -n#7'p"a# u"#i'a &ar a!es# "u!ru8
> &are era situaia-
> &um ai re"olvat*o-
> &e ai scimba dac v*ai afla din nou ntr*o situaie similar-
$4IE(TIV
Verificarea comportamentului etic%profesional
1NTRE4RI
E03. E=is# & I inie de de'ar!aie >&ar#e -ngus# -n#re !&'p&r#a'en#u" e#i! )i !e" e!Biv&!.
Pu#ei p&ves#i !7nd v0ai a>"a# u"#i'a &ar -n#r0& as#>e" de si#uaie0"i'i#8
> &are era situaia-
> &um ai re"olvat*o-
> &um v*ai simit n aceast situaie-
> &$t de des v aflai n situaii similare-
&. Capacitatea de a nva' de a analiza i de a lucra cu fapte i cifre
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a asimila informaii complexe.
1NTRE4RI
F0/. (are a >&s# !ea 'ai !&'p"i!a# pr&!edur 9&%ie!# de s#udiu: pe !are v0ai -nsu)i#0
& "a "&!u" de 'un! 9)!&a": pe par!ursu" u"#i'u"ui an8
> &e ai nvat-
> &um v*ai ocu!at de nvat-
> &$t tim! ai !etrecut nv$nd-
* E *
KD Life Asigurri S.A.
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a identifica eiementeie c!eie aie unei probieme i
de a ie analiza n mod eficient
1NTRE4RI
F03. Des!riei !ea 'ai !&'p"i!a# pr&%"e' pe !are a #re%ui# s & ana"i5ai.
> &e !roblem ai avut de anali"at-
> &e eta!e ai urmat !entru a o anali"a-
> &um ai obinut informaiile de care aveai nevoie-
> Ai re"olvat !roblema-
> Data viitoare ai !roceda altfel-
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a lucra cu cifrele
1NTRE4RI
F0<. (e prere avei despre "u!ru" !u !i>re"e8
> De ce facei aceast afirmaie-
> &$t de des lucrai cu cifrele-
> &$nd a trebuit s lucrai cu cifrele ultima oar-
> &are a fost re"ultatul-
(. )tabilirea si atinerea obiectivelor
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a-i stabili obiective
1NTRE4RI
G0/ .u"i &a'eni !&nsider ! s#a%i"irea &%ie!#ive"&r p&a#e >i de a6u#&r a#un!i !7nd
-n!ear! s a#ing une"e e"uri pr&>esi&na"e. (are a >&s# u"#i'u" &%ie!#iv 'a6&r pe !are
vi "0ai pr&pus -n !ariera du'neav&as#r8
> &e eta!e ai !arcurs !entru a stabili acest obiectiv-
> Ai luat n considerare i alte obiective secundare-
> &um ai luat deci"ia asu!ra obiectivului !e care l*ai stabilit-
> 3*ai atins obiectivul-
$4IE(TIV
Verificarea capacitii candidatului de a nva din experiena nendeplinirii unui obiectiv.
1NTRE4RI
G03 Pre!i5ai u"#i'u" &%ie!#iv 'a6&r din !ariera du'neav&as#r pe !are nu "0ai pu#u#
-ndep"ini.
> &$nd s*a nt$m!lat acest lucru-
> De ce nu v*ai !utut atinge obiectivul-
> &e ai fcut atunci c$nd nu v*ai !utut atinge obiectivul-
> &um v*ai simit-
> &e ai scimba data viitoare-
- 9
KD Life Asigurri S.A.
'@/(&9/3
Verificarea capacitii candidatului de a se auto-motiva
A#9<(@B</
C*= Ai muncit vreodat mai mult dec$t de obicei !entru a obine ceva n cariera
dumneavoastr- &e s*a nt$m!lat ultima dat c$nd ai dedicat mult tim! su!limentar
!entru a obine ceva-
> &$nd s*a nt$m!lat acest lucru-
> &$t tim! su!limentar a trebuit s acordai muncii dumneavoastr-
> &e ai simit atunci -
, &$t de des vi se nt$m!l acest lucru-
*. +ndependena i ncrederea n sine.
OBIECTIV
Verificarea capacitii candidatului de a munci fr suprave!ere direct
A#9<(@B</
D*6. &$nd ai lucrat ultima oar fara a fi sub su!ravegere direct +slu)b, activiti
voluntare etc..-
> &are era situaia-
> &$nd s*a nt$m!lat acest lucru-
> &e sarcin ai avut de nde!linit-
> &um au a!reciat ceilali reali"rile dumneavoastr-
> &um v*ai simit lucr$nd !e cont !ro!riu-
'@/(&9/3
Verificarea capacitii candidatului de a lua o decizie atunci cnd este necesar acest lucru.
A#9<(@B</
D*4. &are a fost cea mai recent deci"ie !e care ai luat*o atunci c$nd nu aveai toate
/nformaiile necesare sau de care ai fi vrut s dis!unei-
> &are era situaia-
> De ce era nevoie s luai o deci"ie n li!sa tuturor informaiilor necesare-
> Ai fost mulumit de re"ultat-
> Data viitoare ai !roceda altfel-
> &$t de des vi se nt$m!l acest lucru-
'@/(&9/3
Verificarea capacitii candidatului de a reface planurile care nu sunt realizabile
A#9<(@B</
D*=. Eneori, indiferent de c$t de atent v facei !lanurile, ceva nu merge bine. &e s*a
nt$m!lat ultima oar c$nd ai fcut !lanuri cu mare atenie i nu le*ai nde!linit-
> &$nd s*a nt$m!lat acest lucru-
> &are era situaia-
> &are a fost reacia dumneavoastr-
> Ai !utut reface !lanurile-
> &$t de des vi se nt$m!l acest lucru-
- 10 -
KD Life Asigurri S.A.
.$DULUL 3 0 INTERVIEVAREA (ANDIDATULUI 1N LEGTUR (U
.$TIVA*IILE; ATEPTRILE " TE.ERILE LEGATE
DE (ARIERA DE AGENT DE ASIGURRI DE VIA*
A. Motivaiile candidatului
5otivaiile candidatului !ot oferi informaii des!re c$t de bine acesta se cunoate !e
sine !recum i des!re nevoile sale. Pentru !arcurgerea acestei seciuni, revedei
rs!unsurile candidatului din modulul .&#ivaii"e 'e"e din cadrul C!estionarului
personal.
Independen#aD s fii !ro!riul tau ef
Pu#ereaD s deii controlul asu!ra celorlali
Re!un&a)#ereaD recunoaterea !ublic !entru munca de!us
Pres#igiu"D res!ectul din !artea celorlali
4aniiD totalul veniturilor !rovenite din munc
SiguranD sigurana de a nu ii !ierde slu)ba
dac munceti bine
Ev&"uie pr&>esi&na"D 'ca"ia de a*i nsui abiliti i cunotine noi
Servi!iiD
munca unei !ersoane re!re"int
un a)utor !entru alte !ersoane
Ti'pu" "i%erD 9im!ul dedicat activitilor !ersonale
Ti'pu" dedi!a# vieii de >a'i"ieD 9im!ul !etrecut n familie
1NTRE4RI
/. (are sun# !7#eva din#re &%ie!#ive"e pe !are d&rii s "e a#ingei -n !ariera
du'neav&as#r pr&>esi&na"8
> Altele ar mai fi-
Pen#ru >ie!are !su -nse'na# 'ai sus; -n#re%aiD Ai a>ir'a# !FFFFFFFFFFFF
repre5in# un &%ie!#iv i'p&r#an#.
> Putei ex!lica ce nseamnFFFFFFFFF!entru dumneavoastr-
, De ce considerai c este im!ortant-
> &redei c !utei obine acest lucru lucr$nd ca consultant de asigurari de
viata- Dac da,
s!unei cum.
- 1 1 -
KD Life Asigurri S.A.
B. Ateptrile leate de carier
Pentru !arcurgerea acestei seciuni, revedei rs!unsurile candidailor la ntrebrile din
cadrul seciunii A)#ep#ri "ega#e de !arier. Adresai candidailor ntrebri legate de
s!eranele !e care le au. 0oiosii*v de aceast oca"ie !entru a cere candidatului s ex!lice
anumite rs!unsuri !entru care ai dori o clarificare. De asemenea, dac exist rs!unsuri
care !ar nerealiste n ceea ce !rivete activitile din domeniul de activitate al asigurrilor
de via, acordai tim!ul necesar !entru a !re"enta candidatului o vi"iune conform cu
realitatea. 0acei un semn n csua cores!un"toare fiecrui subiect !e care dorii s l
discutai cu candidatul i introducei rs!unsul candidatului n s!aiul res!ectiv.
Gradu" ne!esar de i'p"i!are pr&>esi&na"
#umrul serilor n care lucrai s!tm$nal este de FFFFFFFFFF
#umrul orelor n care ai studiat s!tm$nal du! nceierea
studiilor este de FFFFFFFFFF
#umrul total al orelor n care lucrai s!tm$nal este de FFFFFFFFFF
Sumele de bani !ersonali celtuii s!tm$nal n cestiuni
de afaceri se ridic la FFFFFFFFFF
Pr&!esu" de v7n5are
#umrul contactelor !entru un interviu este de
#umrul !re"entrilor !entru o v$n"are este de
#umrul v$n"rilor unui agent n !rimul an este de
Sperane privind veni#uri"e
3enitul mediu al unui agent n !rimul an este de
3enitul mediu al unui agent du! trei ani este de
Suma !e care candidatul s!er s o c$tige n !rimul an este de
Suma !e care candidatul s!er s o c$tige du! trei ani este de
A#9<(@B</
/. Pen#ru >ie!are !su -nse'na# "a Grdul ne)esr de i+pli)re pro"esionl(,
-n#re%aiD Ai a>ir'a# ! un !&nsu"#an# de asigurari de via#a &%i)nui# ar
> De ce ai afirmat acest lucru-
> &e !rere avei n legtur cu acest lucru-
/. Pen#ru >ie!are !su -nse'na# "a '&du"u" !ro)esul de v-n're, -n#re%aiD Ai
a>ir'a# ! nu'ru" deFFFFFFFFFFFFFFFFFFes#e 'ediu.
> &um ai calculat acest numr-
3. Pen#ru >ie!are !su -nse'na# "a '&du"u" .pern%e le#te de venituri, -n#re%aiD
Ai a>ir'a# ! veni#u" deFFFFFFFFFFFFFFFF es#e &%i)nui# pen#ruFFFFFFFFFFFFFF.
> De ce acest venit-
- 12 -
KD Life Asigurri S.A.
C. Te+erile )ndidtului
0iecare candidat are ndoieli sau temeri n !rivina unei noi cariere. Pentru aceast
seciune, revedei rs!unsurile candidatului din modulul Te'eri"e 'e"e din cadrul
C!estionarului personal' care indic domeniile de care este interesat acesta. 0olosii*v de
aceast oca"ie !entru a discuta des!re aceste ndoieli i oferii*i candidatului informaiile
necesare. 0acei un semn n csua din dre!tul fiecrui subiect de care este interesat
candidatul.
Des>)urerea a!#ivi#ii de agen#
&a!acitatea de a efectua aceast !rofesie n mod satisfctor
&a!acitatea de a nde!lini funcii de conducere
&a!acitatea de a gsi un numr suficient de clieni
&a!acitatea de a fi acce!tat un consilier bun !e !robleme financiare
&a!acitatea de a nva n ntregim materialul necesar
&a!acitatea de a colabora cu ali ageni
Even#ua"e"e de5avan#a6e a"e !arierei
#u voi !utea acce!ta refu"ul unui !otenial client
#u voi !utea lucra mai mult de G ore !e 5i
#u voi avea tim! suficient !entru familie i cunotine
Soul 7 soia nu vor acce!ta munca mea
#u voi face fa succeselor carierei i eecurilor carierei de agent
#u voi fi n stare s folosesc telefonul !entru a gsi clieni
#u voi fi n stare s aco!r celtuielile din !ro!riile venituri
3a trebui s folosesc banii !ersonali !entru a aco!eri anumite celtuieli de afaceri
In>"uena asupra vieii pers&na"e
3a trebui sa contacte" n sco! de afaceri rudele i !rietenii
3a trebui s amestec afacerile cu distracia n cadrul evenimentelor sociale
Veni#uri
3oi fi nevoit s triesc numai din comisioane
#u voi avea ca!acitatea de a vinde un numr suficient de !olie !entru a obine veniturile
necesare.
1NTRE4RI
/. T&a# "u'ea are -nd&ie"i sau #e'eri -n !eea !e prive)#e & n&u !arier. (are sun#
!e"e 'ai 'ari -nd&ie"i a"e du'neav&as#r -n pre5en#8
3. Pen#ru >ie!are !su -nse'na#; -n#re%aiD Ai a>ir'a# ! avei '&#ive de -ngri6&rare
-n privinaFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF.
> De ce v este team-
5ELHE5/H/ &A#D/DA9ELE/ I
* 6= *
KD Life Asigurri S.A.