Universitatea ,,A. I.

Cuza
Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Specializarea Economia Comerului, Turismului i Serviciilor

Cercetare calitativ:

S. A. ,,Moldtelecom

A realizat: Podgurschi Andrei, gr.2

Bli, 2015

Cuprins
Capitolul 1. Prezentarea mrcii
Capitolul 2. Testul de asociere mental spontan
Capitolul 3. Portretul chinezesc
3.1 Corelaia marc - VIP
3.2 Corelaia marc - pom fructifer
3.3 Corelaia marc animal
3.4 Corelaia marc - culoare
3.5 Corelaia marc - sentiment
Concluzii
Bibliografie
Anex

Capitolul 1. Prezentarea mrcii

Moldtelecom este operatorul naional de telecomunicaii i totodat cea mai mare
companie de telecomunicaii din Republica Moldova.
La 1 aprilie 1993, n urma restructurrii sectorului de telecomunicaii din Republica
Moldova, a fost nfiinat ntreprinderea de Stat Moldtelecom. La 5 ianuarie 1999,
ntreprinderea a fost reorganizat n societate pe aciuni, statul fiind fondator i unic acionar.
De-a lungul activitii sale, Moldtelecom a parcurs o perioad de perfecionare i evolu ie
continu, de la un monopol de stat la o companie deschis pentru colaborare, de la tradiionala
telefonie fix, pn la cele mai avansate servicii. Astfel, Moldtelecom este unica companie care
ofer populaiei ntreaga gam de servicii de telecomunicaii:

telefonie fix;

telefonie mobil;

Internet;

transport de date;

televiziune digital.
n prezent, compania deine poziia de lider pe piaa serviciilor de telefonie fix (96,5%) i

pe cea a serviciilor de acces la Internet n band larg (70,3%). De asemenea, dup volumul
vnzrilor, primul loc pe acest segment de pia i revine tot companiei Moldtelecom, cu o cot
de pia de circa 57% .
Performanele companiei sunt reflecia investiiilor de circa 700800 milioane lei alocate
anual, n implementarea de tehnologii i servicii noi, precum i mbuntirea continu a rela iei
cu abonaii si. Abonaii justific efortul i ateptrile companiei, nregistrnd, n 2011, cifra
record de 1,124 milioane de abonai. Numrul abonailor este ntr-o continu cretere, atingnd o
densitate de 33% la 100 de locuitori.

Capitolul 2. Testul de asociere mental spontan

Testul de asociere mental spontan este o metod prin intermediul creia se intervieveaz
un anumit numr de persoane, n cazul nostru sunt 30 de persoane, crora li se cere s fac o
asociere printr-un cuvnt cu ntreprinderea "Moldtelecom". Persoanele care au fost intervievai au
vrsta cuprins ntre 19-22 de ani. Rezultatele obinute sunt prezentate mai jos n Figura nr 1:
1.

2.
3.

Figura nr 1

comunicare; 3%
telefon; 30%

reea; 10%
televiziune; 3%
facturi; 7%

internet; 47%

4.

n urma efecturii testului de asociere putem observa urmtoarele. Cuvntul

internet a trezit cele mai multe asocieri cnd a mers vorba despre aceast firm, deoarece
compania "Moldtelecom" este cel mai mare operator din ar care ofer servicii internet. Nu este
de mirare i faptul c un procent foarte mare n urma intervievrilor l-a ocupat telefonul, fiindc
compania deine poziia de lider pe piaa piaa serviciilor de telefonie fix.
5.

Asocierea companiei cu cuvntul reea, se explic prin faptul c firma creeaz

reele datorit crora oamnenii pot efectua convorbiri telefonice prin satelit, ce reprezint un
mare avantaj, mai ales cnd cei apropiai se afl peste hotare.
6.

Facturile sunt la fel prezente n testul de asociere, fiind un element foarte

important n sfera serviciilor cu care se ocup compania. n cazul neachitarii facturilor pentru
serviciile care le presteaz organizaia, consumatorii nu vor pute dispune de aceste servicii, de
aceea factura a luat un procentaj ct de ct important n testul nostru.
7.

Pe ultima poziie dup procentaj se afl televiziunea i comunicarea.

Televiziunea n prezent este un lucru necesar omului, care i ajut s fie la curent cu schimbrile
ce se petrec n lume sau ajut la relaxare dup o zi grea de munc.
8.

Comunicarea ntr-un astfel domeniu n care activeaz compania este un element

foarte important, fiindc datorit comunicrii clientul nelege, c

ncredere.

9.

firma dat este una de

10.
11.

Capitolul 3. Portretul chinezesc

Portretul chinezesc face apelul la imaginaia subiectului investigat i pentru a afla

ct de cunoscut este compania, n cazul nostru "Moldtelecom", fiind asociat cu un animal, o

anumit culoare, o personalitate sau un pom fructifer. De asemenea aceast metod ajut la
nelegerea i satisfacerea nevoilor consumatorului i mrirea numrului de clieni.

12.
13. 3.1

Corelaia marc - VIP

14. Tabelul nr 1(Frecvena apariiei unui VIP n corelaie cu marca)

15.

16. Nume VIP

17. Frecvena

18.

19. Vitalie Iurcu

20. 5

22. Nicolae Timofti

23. 4

25. Dan Balan

26. 4

28. Adrian Ursu

29. 2

31. Zinaida Julia

32. 2

34. Smiley

35. 2

37. Nelly Ciobanu

38. 2

40. Marian Lupu

41. 1

43. Natalia Gordienco

44. 1

46. Mihai Ghimpu

47. 1

1
21.
2
24.
3
27.
4
30.
5
33.
6
36.
7
39.
8
42.
9
45.

10
48.

49. Ionel Istrati

50. 1

52. Renato Usati

53. 1

55. Ion Suruceanu

56. 1

58. Maia Sandu

59. 1

61. Igor Cuciuc

62. 1

64. Vladimir Voronin

65. 1

11
51.
12
54.
13
57.
14
60.
15
63.
16
66.
67.

Pe poziia nti n urma asocierilor cu o persoan VIP, se afl Vitalie Iurcu -

directorul companiei "Moldtelecom". Aceasta asociere dup prerea mea nu este ntmpltoare,
fiindc ca conductor Vitalie Iurcu este unul remarcabil. Compania prosper prin faptul c se
ridic numrul clienilor, se petrec inovaii tehnice regulare ofertele sunt foarte prielnice.
68.

Fiind directorul companei "Moldtelecom" i ndeplinind toate obligaiunile ca

conductor, Vitalie Iurcu a devenit nfiarea acesteia.

69.

Pe poziia doua s-au plasat dou personaliti preedintele rii noastre Nicolae

Timofti i cntreul Dan Balan.

70.

Compania a avut o asociere cu Dan Balan prin faptul c cntreul este popular n

toat ara la fel ca i firma noastr, cum i sunt cunoscute oamnenilor cntecele acestuia a a le
sunt cunoscute serviciile care le oferim.
71.

S-a fcut o asociere cu Nicolae Timofti, acesta fiind preedinte este o persoan

serioas, de ncredere, care ne ofer siguran n ziua de mine, caliti care sunt cunoscute
companiei. Angajaii sunt serioi n cadrul lucrului cu clienii, firma fiind un prestator de
servicii sigur i de ncredere.
72.

Urmtoarea poziie au ocupat-o mai multe personaliti: Adrian Ursu, Zinaida

Julia, Smiley, Nelly Ciobanu. Persoanele menionate anterior sunt artiti, oameni de creaie,
fiind cunoscui de un numr mare de populaie acetia au fost asociai cu compania
"Moldtelecom", fiindc

ntr-un oarecare fel tot este creator. Creeaz reele datorit crora

comunicm prin toat lumea, creeaz condiii de mbuntire a serviciilor care le acordm
clienilor.
73.

Marian Lupu, Natalia Gordienco, Mihai Ghimpu, Ionel Istrati, Renato

Usati, Ion Suruceanu, Maia Sandu, Igor Cuciuc, Vladimir Voronin sunt persoanele care au
ocupat ultima poziie cu acelai numr de voturi. Aceste personalit i activeaz n domeniul
showbizului i n sfera politicii. Asocierea s-a fcut datorit faptului c domeniile n care
activeaz aceti oameni, domeniul politic i cel cutural, sunt foarte importante pentru societate,
la fel o importan major o are compania "Moldtelecom" care permite oamenilor prin serviciile
sale s urmareasc activitatea politicienilor i a artitilor.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.

Figura nr 2. Procentul de asociere a companiei cu artiti i politicieni

politicieni; 47%

artiti; 53%

85.
86.

3.2 Corelaia marc - pom fructifer

87. Tabelul nr 2 (Frecvena apariiei unui pom fructifer n corelaie cu marca)

88. N
r.

89. Pom fructifer

90. Frecvena

O
r
d
.
91. 1

92. Nuc

93. 8

94. 2

95. Mr

96. 6

97. 3

98. Prun

99. 4

100.

101.

Bananier

102.

Cire

105.

Pr

108.

Vi de vie

111.

4
103.

104.

5
106.

107.

6
109.
7
112.

110.

113.

Figura nr 3.Repartizarea procentual a pomilor fructiferi asociai companiei "Moldtelecom"

nuc cire pr

bananier

mr prun vi de vie

7%
27%

10%

20%
10%

10%

114.
115.
116.

Dup analizele obinute n urma asocierii firmei noastre cu pomii fructiferi, putem

face concluzia c 26% din persoanele chestionate au asociat compania "Moldtelecom" cu nucul.
Cultura nucului a nceput din timpuri strvechi i el a dat multe soiuri:
diversitatea este observat n tipul de frunze i n direcia ramurilor.

117.
Astfel putem face o paralel dintre acest pom fructifer i
compania "Moldtelecom". Cultura nucului din timpuri strvechi o
putem compara cu faptul c compania funcioneaz deja de mult
timp. Diversitatea soiurilor nucului o comparm cu marea varietate
de servicii care o presteaz compania, dezvoltndu-se n diferite
direcii la fel cum cresc ramurile nucului.
118.

Poziia doua n repartizarea procentual o are mrul. Asocierea

companiei cu mrul au fcut 20% din cei intervievai. Mrul fiind un pom fructifer care
fiind ngrijit anual aduce roade bogate, la fel i compania "Moldtelecom" dac se
muncelte mai mult i se are grij de firm anual va fi un profit care din an n an va crete
i mai mult.
119.

Pruna reprezint 17% , asocierea fiind fcut din

puct de vedere vizual. Culoarea prunelor coincide culorii cu

care este scris denumirea companiei la toate oficiurile din
ar.
120.
121.

Bananierul, cireul, prul i via de vie ocup aceeai poziie fiecare avnd cte
10%.

122.
123.

Fructele cu care se asociaz compania sunt foarte diferite, fiecare avnd farmecul

su, dar ntre aceste fructe exist i o asemnare, care const n faptul de a aduce oamenilor
fericire. La fel i n compania "Moldtelecom" lucreaz foarte muli angajai, care sunt diferii
fiecare avnd ideile i gndurile sale proprii, ns toi au un scop unic de a aduce fericire
oamenilor prin prestarea serviciilor de care dispun.

124.
125.

3.3 Corelaia marc animal

Tabelul nr 3 (Frecvena apariiei unui animal n corelaie cu marca)

126.

127.

Animal

128.

Frecvena

Nr.
O
r
d
.
129.

130.

Cine

131.

Leu

134.

Delfin

137.

Papagal

140.

Pisic

143.

Panter

146.

1
132.

133.

2
135.

136.

3
138.

139.

4
141.

142.

5
144.
6
147.
148.

145.

149.

Figura nr 4. Repartizarea procentual a animalelor asociai companiei "Moldtelecom"

panter; 10%
pisic; 13%

cine; 30%

papagl; 13%

delfin; 13%

151.

leu; 20%

n urma procesului de repartizare a

procentajului cinele fiind asociat cu compania

"Moldtelecom" cel mai mult,30%.Cinele este cel
mai bun prieten al omului,

care este unul de

ncredere fiind devotat stpnului su indiferent de

situaie. n compania dat predomin aceste caliti,
fiiind o firm de ncredere care indiferent de situa ie
150.

tinde s-i susin clienii i tinde ca relaiile cu

acetia s fie unele de prietenie.
152.

153.

154.

Leul ocup a doua poziie n repartizare avnd

20% de asocieri. Fiind un simbol al puterii, i sunt

atribuite caliti precum mndria, demnitatea, justiia,
triumful i nobleea.

Compania "Moldtelecom" este o

companie creia nu i este fric de shimbri pe care le

trece cu demnitate mereu rmnnd mndri de lucrurile
care le reuete s fac, triumful fiind mereu de partea
lor.

155.

156.
157.

Delfinul reprezint simbolul norocului, de

aceea el este asociat cu compania "Moldtelecom".

Aceast companie este una norocoas datorit faptului
c telefonia mobil, fix, televiziunea digital i
internetul au o popularitate care este n permanent
cretere i activitatea acesteia poate continua fr nici
un risc de faliment.
158.
159.

160.

161.

Asocierea firmei cu un papagal se poate

explica prin faptul c marea varietate de culori care ne

ofer penele acestei psri sunt ideile companiei
"Moldtelecom", care aceasta dorete s le ating pe
viitor.

162.

164.

Pisica este un simbol cu semnificaii multiple.

Unele semnificaii au legtur direct cu compania

"Moldtelecom", fiindc pisica simbolizeaz libertatea i
independena. Aceste criterii sunt unele de baz pentru
companie, deoarece firma a a parcurs o perioad de
perfecionare i evoluie continu, de la un monopol de
stat la o companie deschis pentru colaborare. La final
aceasta a ajuns s fie liber i independent.
163.
165.

167.

Pantera ca ghid spiritual ncurajeaz oamenii

ntr-un mod pozitiv prin propria lor poft de via i i

ndeamn pentru realizarea visurilor i dorinelor
fiecruia dintre noi. La fel i compania "Moldtelecom"
ncurajeaz oamenii s -i realizeze visurile dndu-le
posibilitate de dezvoltare proprie prin serviciile pe care
le presteaz.

166.

168.
169.
170.
171.

Figura nr 5. Procentul de asociere a companiei cu animale slbatice i

animale domestice.

60%
50%
40%
30%

56%
44%

20%
10%
0%

172.

animale domestice

animale slbatice

Majoritatea

persoanelor care au fost chestionate au asociat compania "Moldtelecom" cu un animal

slbatic. Acest tip de animale reprezint libertatea, linitea care o putem simi n urma
navigrii pe internet privind locurile care dorim s le vizitm sau s urmrim o emisiune
la TV, toate aceste lucruri au devenit posibile datorit companiei "Moldtelecom". Un
procent mai mic de asociere cu aceast companie o au animalele domestice. Asocierea
dat are n vedere c serviciile prestate de companie sunt accesibile i aproapiate fiecrei
persoane.
173.
174.

175.
176.
177.
178.

3.4 Corelaia marc - culoare

Tabelul nr 4 (Frecvena apariiei unei culori n corelaie cu marca)

179.
N

180.

Culoarea

181.

Frecvena

182.
1

183.

Albastru

184.

22

185.
2

186.

Violet

187.

188.

189.

Alb

190.

3
191.
4

192.

Sur

193.

194.
195.

Figura nr 6. Repartizarea procentual a culoarei asociate companiei "Moldtelecom"

albastru violet alb sur

10%

3%

13%

73%

196.

n urma repartizrii peocentuale culoarea albastr ascociat companiei

"Moldtelecom" a acumulat cel mai mare procentaj de 73% . Specialitii n psihologie asociaz
culoarea albastr cu relaxarea spiritual'', cu un mod de via linitit i uor. n cazul nostru ce
poate s relaxeze sau sa fac viaa mai uoar unui om dac nu lumea virtual, care te ajut s
uii de grijile i problemele ce ne nconjoar.
197.

Poziia doua ocup culoarea violet. Aceast culoare simbolizeaz transformarea,

pe care compania "Moldtelecom" a trecut-o cu succes perfecionndu-se de la un monopol de stat

la o companie deschis pentru colaborare.
198.

Culoarea alb simbolizeaz mreia, fiind asociat cu compania "Moldtelecom"

putem face concluzia c firma a ajuns la un nivel foarte nalt n domeniul n care activeaz.

199.

Culoarea sur a acumulat cel mai mic procentaj de 3%. Cu toate c aceast

culoare au ales-o puini ea are o mare importan, simboliznd respectul i stabilitate. Aceste
criterii persist n compania "Moldtelecom", fiindc respectul i stabilitatea sunt nite lucruri
care apar odat cu apariia experienei, care s-a acumulat din plin n aceti ani de activitate.

200.
201.

3.5 Corelaia marc - sentiment

Tabelul nr 5 (Frecvena apariiei unui sentiment n corelaie cu marca)

202.

203.

Sentimentul

204.

Frecvena

Nr
.
O
r
d
.
205.

206.

ncredere

207.

209.

Siguran

210.

212.

Plcere

213.

215.

Comfort

216.

218.

Armonie

219.

221.

Libertate

222.

1
208.
2
211.
3
214.
4
217.
5
220.
6

223.

224.

Necesitate

225.

227.

Uimire

228.

230.

Apreciere

231.

233.

Nelinite

234.

236.

Indiferen

237.

239.

Dubii

240.

7
226.
8
229.
9
232.
10
235.
11
238.
12
241.

242.

Figura nr 7. Rpertizarea procentual a sentimentului asociate companiei "Moldtelecom"

ncredere

siguran plcere

necesitate uimire

comfort armonie

libertate

apreciere nelinite indiferen dubii

3%
3% 3%3%
3%

27%

3%
7%
7%

243.

20%

10%

10%

n urma repartizrii procentuale sentimentul de ncredere a fost de cele mai multe

ori asociat cu compania "Moldtelecom", avnd un procentaj de 27%. Poziia doua este ocupat de
sentimentul de siguran cu un procentaj de 20%. Analiznd aceste date putem face concluzia c
persoanele care se adreseaz dup un anumit serviciu la companie, n eleg c pot avea ncredere
n ea, fiindc sigurana acesteia este confirmat de clienii care deja se folosesc de serviciile
noastre.
244.

Plcerea i comfortul au acelai procentaj de 10%. Datorit companiei

"Moldtelecom" oamenii primesc o satisfacie utiliznd internetul sau televiziune digital, aceste
criterii fiind unele fundamentale dup care se orienteaz compania.
245.

Armonia i libertatea sunt sentimentele care ne ajut n via s ne gsim linitea

sufleteasc, compania "Moldtelecom" face posibil ca aceste sentimente s se uneasc n unul.

246.

Urmtoarele

sentimente

au

acumulat

aceleai

poziii

urma

chestionrii:necesitatea, uimire, apreciere, indiferen, dubii. La momentul actual majoritatea

oamenilor au necesitatea s se foloseasc de reelele de socializare, unii care sunt mai pu ini
cunoscui cu aceasta se uimesc de tehnologiile care au fost create. Compania "Moldtelecom" face

ca oamenii s poat comunica indiferent de situaie sau de locurile n care se afl. De asemenea
unele persoane se pot gndi la indiferena din partea companiei i pot sta la dubii privitor
inovaiilor curente, ns acestea nu tind s ne fac viaa mai grea, dar dimpotriv s ne-o uureze

247.
248.

Concluzii

n urma testului de asociere cu primul cuvnt care-i vine n minte la auzul

companiei "Moldtelecom", pe locul nti s-a evideniat cuvntul''internet''. Rezultatul dat este unul
ateptat , fiindc compania deine poziia de lider pe piaa serviciilor de acces la Internet.
249.

Campaniile publicitare, ofertele pe care le face organizaia sunt cunoscute de

majoritatea persoanelor din ar chiar i de acelea care se folosesc de serviciile altui operator.
Numrul clienilor companiei este n permanent cretere ceea ce d dovad c firma i-a ales un
curs corect care trebuie s-l urmeze n continuare.
250.

La asocierea companiei "Moldtelecom" cu un VIP , poziia nti a fost ocupat de

Vitalie Iurcu. Aceast alegere este uor de explicat, deoarece Vitalie Iurcu este preedintele
acestei companii. El a depus un mare efort n dezvoltarea activitii firmei, facnd investi ii,
procurnd utilaje moderne i inovaii n cadrul organizaional.
251.

Celelalte personaliti care au fost asociate cu compania "Moldtelecom" fac parte

din diferitele sferi de activitate, unicul lucru ce face legtura ntre aceste persoane este
popularitatea lor, de care beneficiaz i compania dac sunt fcute asfel de asociaii.
252.

n cadrul asocierei companiei cu un pom fructifer prima poziie a ocupat-o nucul,

ceea ce demonstreaz c compania noastr are o putere pe piaa serviciilor la fel de mare pe care
o are nucul datorit rdcinilor sale. Ceilali pomi fructiferi la fel eviden iaz numai calit ile
bune pe care le are compania.
253.

n urma asocierei companiei cu un animal prima poziie a ocupat-o cinele, fiind

un animal domestic acesta reprezint comfortul care persist acas, care este propus de compania
"Moldtelecom" prin serviciile sale. Compania nelege foarte bine de ce are nevoie consumatorul
acesta fiindu-i unul din criteriile care o duce spre succes.
254.

Fcnd o asociere a compniei "Moldtelecom" cu o culoare ntietatea a fost

ocupat de culoarea albastr, lucrul dat fiind explicabil prin faptul c aceast companie este
cunoscut de clienii si, fiecare oficiu avnd denumirea scris cu culoarea albastr. Astfel
direcia firmei a ajuns s fie popular i prin originalitatea designului denumirii sale. Celelalte
culori care apar n urma intervievrii au o legtur indirect cu stilul firmei.

255.

n cazul asocierei companiei cu un sentiment poziia nti a fost ocupat de

sentimentul de ncredere. De aici putem face concluzia c compania "Moldtelecom"

este

cunoscut u numai dup aspectele exterioare, dar i dupcalitatea serviciilor pe care le ofer

clienilor si. Celelalte sentimente care au fost asociate companiei n mare parte i corespund
calitile fiind confirmate prin fapte.

256.
257.

Bibliografie

https://ro.wikipedia.org/wiki/Moldtelecom
http://www.diane.ro/2014/09/pisica-simbol-si-semnificatie.html
https://ro.wikipedia.org/wiki/Simbolistica_culorii
258.
259.
260.
261.
262.
263.
264.
265.
266.
267.
268.
269.
270.
271.
272.
273.
274.
275.
276.
277.
278.
279.

280.
281. 282.
N

284.

285.

286.

Pom

Anim

Culo

fru

mental

ctif

spontan

er

omunic
R

eea

302. 303.
3

VIP

asociere

are
295. 296.
2

283.

estu de

288. 289.
1

Anex

290.

Vitali

e Iurcu
297.

Nicol

ae Timofti
T

elefon

304.

Dan

Balan

al

ar

287.

entime
nt

291.

292.

293.

nuc

cine

sur

298.

299.

300.

cire

pisic

viole

305.

306.

t
307.

mr

leu

albas

294.

ncrede
re
301.

iguran

308.

rmonie

tr
309. 310.
4

ternet

316. 317.
5

311.

Adria

n Ursu

eea

323. 324.
6

In

318.

Adria

n Ursu
In

ternet

325.

Zinai

da Julia

312.

313.

u
314.

nuc

delfi

albas

tr

319.

320.

u
321.

nuc

cine

viole

326.

327.

t
328.

vi

pisic

albas

tr

vie
333.

334.

u
335.

mr

delfi

albas

tr

340.

341.

u
342.

nuc

cine

alb

347.

348.

349.

mr

leu

albas

de
330. 331.
7

elefon

337. 338.
8

332.

Maia

Sandu

elefon

344. 345.
9

339.

Vitali

e Iurcu
In

ternet

346.

Nicol

ae Timofti

315.

ecesit
ate
322.

iguran

329.

ncrede
re
336.

imire

343.

ibertat
e
350.

rmonie

tr
351. 352.
1

ternet

In

353.

Vitali

e Iurcu

354.

355.

u
356.

prun

pisic

albas

tr

357.

precier
e

358. 359.
1

ternet

365. 366.
1

In

eleviziu

Vladi

361.

362.

u
363.

mir Voronin

mr

papa

viole

368.

al
369.

370.

mr

leu

albas

360.

367.

Igor

Cuciuc

ne
372. 373.
1

Dan

381.

Nelly

Ciobanu

388.

Dan

Balan

In

ternet

400. 401.
1

elefon

393. 394.

374.
Balan

eea

386. 387.
1

elefon

379. 380.
1

tr

395.

Nicol

ae Timofti

In

ternet

402.

Nicol

ae Timofti

375.

376.

u
377.

nuc

papa

albas

tr

382.

al
383.

u
384.

pr

pant

albas

tr

389.

390.

391.

prun

cine

albas

364.

ncrede
re
371.

378.
n
385.

vi

pant

albas

de

tr

vie

403.

404.

405.

cire

leu

albas

omfort

392.

ibertat

399.

u
398.

ndifere

397.

iguran

tr
396.

ubii

406.

omfort

tr
407. 408.
1

elefon

409.

Ion

Suruceanu

410.

411.

u
412.

vi

leu

albas

de
414. 415.
1

elefon

421. 422.
2

ternet

416.

Zinai

da Julia

In

423.
Balan

Dan

tr

vie
417.

418.

u
419.

mr

pisic

albas

tr

424.

425.

u
426.

pr

cine

albas
tr
u

413.

iguran

420.

lcere

427.

ncrede
re

428. 429.
2

ternet

435. 436.
2

430.

Renat

o Usati
In

ternet

442. 443.
2

In

437.

Smile

In

ternet

444.

Ionel

Istrati

431.

432.

433.

prun

delfi

alb

438.

n
439.

440.

nuc

papa

albas

tr

445.

al
446.

u
447.

banan

pant

viole

ier

434.

ncrede
re
441.

lcere

448.

omfort

r
449. 450.
2

acturi

456. 457.
2

Vitali

458.

Mihai

ghimpu

In

ternet

470. 471.

451.

e Iurcu

elefon

463. 464.
2

465.

Natali

a Gordienco

In

ternet

472.

Nelly

Ciobanu

452.

453.

454.

nuc

cine

albas

477. 478.
2

elefon

479.

Maria

n Lupu

e
462.

460.

u
461.

banan

delfi

albas

ier

tr

466.

467.

u
468.

prun

papa

albas

tr

473.

al
474.

u
475.

banan

cine

albas

ternet

491. 492.
3

In

acturi

486.

Vitali

e Iurcu
F

493.
y

Smile

480.

481.

u
482.

nuc

leu

albas

487.

488.

u
489.

pr

cine

alb

iguran

469.

ncrede
re
476.

lcere

494.

495.

496.

cire

cine

albas

483.

ncrede
re
490.

ncrede

tr
u

498.

tr

tr
484. 485.

elinit

tr
459.

ier

455.

re
497.
iguran