LUCRARE DE DISERTAIE

Modaliti de achiziie i export n industria cherestelei

ndrumtor:

Masterand:

conf. dr. ing. Laura BOURIAUD

Ing. Sandu Ionela

Sesiunea iulie 2015

Modaliti de achiziie i export n industria

cherestelei

Cuprins

1 Introducere..........................................................................4
1.1 Prezentarea
firmei ......................................................................................................................
.................... 5

2 Scop i obiective...................................................................7
3 Metoda de lucru....................................................................8
4 Rezultate i discuii ..............................................................9
4.1 Identificarea portofoliului de produse si servicii.........................9
4.1.1 Fluxul tehnologic.................................................................................. 9
4.1.2 Produse
exportate ..........................................................................................................
...................... 11
4.1.3 Matricea BCG...................................................................................... 12
4.2 Identificarea modalitii de achiziionare i comercializare a masei
lemnoase.........................................................................................13
4.2.1 Volum de achiziionare i comercializare
............ 13
4.2.2
Furnizori
......... 15
4.2.3 ntocmirea documentelor de
export.... 15
4.3 nregistrarea percepiilor furnizorilor.........................................16
4.3.1 Percepii cu privire la modul de colaborare cu firma studiat..............16
4.4. Percepii ale furnizorilor cu privire la msuri de politic forestier
22

5 Concluzii...............................................................................24
6 Bibliografie:........................................................................25

1 Introducere
n contextul discuiilor i dezabaterii cu privire la adoptarea noului Cod Silvic devine
deosebit de important acumularea de cunotinte cu privire la mediul concurenial din
industria lemnului, mai ales n privina aprovizionrii cu materie prima.
Analiza detaliat a exporturilor de lemn ale Romniei arat c n ultimii 11 ani s-au
nregistrat peste 32,66 milioane de tone de lemn potrivit unor date furnizate de ctre
Institutul Naional de Statistic (INS).
Potrivit aceleiai analize statistice, n anul 2002 exporturile de lemn romnesc erau de circa
1.98 milioane de tone, iar n prezent sunt ntr-o contiunua cretere atingnd circa 5 milioane
de tone de lemn brut sau prelucrat.

Figura 1. Evoluia exporturilor Romniei de lemn (Sursa gndul.info- INS)

n topul statelor importatoare de lemn din ara noastr, se afla China, Coreea de Sud,Egipt,
Turcia, Italia, Siria, Arabia Saudit, Emiratele Arabe Unite i Japonia, state n care Romnia a
exportat anual circa 5 milione de tone de lemn.

Figura 2. Harta statelor importatoare de lemn romnesc (Sursa gndul.info- INS)

1.1 Prezentarea firmei
Firma analizat se autodefinete ca fiind unul din liderii globali n managementul
lanului de livrare a produselor din lemn. Sloganul lor este de a furniza lemn calitativ i
echitabil, fiind unul dintre principalii furnizori ctre industriile mari, cum ar fi industria de
construcii, de ambalare i a mobilei.
Compania este prezent n ri 8 i dispune de 150 de angajai n toat lumea.
Primul sediu a fost deschis n Singapore, n 1992, cu scopul de a furniza lemn de esen tare
malaesian pentru pieele din Orientul Mijlociu. De atunci s-a dezvoltat pentru a deveni
furnizor principal de buteni, cherestea, placaj din lemn i alte produse finite din lemn, la
nivel mondial.
Odat cu deschiderea sediilor n China, Malaezia, Brazilia i Romnia, compania i-a
dezvoltat propriul sistem de management al lanului de livrare, unde controlul calitii i cel
al livrrilor n termeni stabilii a devenit prioritar.
Prin deschiderea permanent de noi nie de pia i descoperirea surselor suplimentare de
aprovizionare, aceast firm a fcut progres semnificativ n atingerea scopului de a deveni un
comerciant global.
Firma analizat ofer o gama larg de produse din ntreag lume,clasificat dup urmtoarele
categorii:cherestea, panouri din lemn, buseteni i furnir din lemn.
Cheresteaua provine din rinoase, respectiv din specia Molid, Brad i Pin, ri diferite
precum: Romnia, Brazilia, Canada, Chile, Letonia, Nou Zelanda, Uruguai.
Lemnul tare provine din specii, solicitate frecvent din Malaezia, precum: Meranti, Lemn rou,
Keruing, Kempass, Balau, Oba Suluk, Merbau,iar din India oferim Tec.
Produsele din placaj sunt oferite sub mrcile firmei din China, Malaesia, Indonezia,
Thailanda i Brazilia.
Fabricarea acestor produse include specii de baz precum pin, plop, mesteacn, eucalipt,
precum i okume, meranti i bintangore.
Tipurile de produse oferite sunt: placaj comercial, placaj laminat, paneluri , plci i alte
produse care sunt dimensionate n funcie de cererea pieei.
Butenii furnizai provin din state diferite precum: Malaezia, buteni din specia meranti,
kempass, balau, keruing, din America buteni de pin, tec, eucalipt, din Europa, buteni de
plop i fag, iar din America de Nord, buteni de pin galben de sud.
Furnirul este din Eucalyptus, din state precum Vietnam i China.

n Romnia firma luat n studiu are un punct de lucru n Suceava, cu un numr de 25 de

angajai. Depozitul are o suprafa de m 2 i se ocup n principal cu exportul de cherestea
de rinoase n proporie de 95% (molid i brad) , respectiv 5% de cherestea de fag. Acesta i
desfoar activitatea prin dou puncte de lucru, situate n zone bune de achiziie a
materialului lemnos (judee cu procent de mpdurire mare), ceea ce faciliteaz c activitatea
s devin tot mai prosper.
Al doilea punct de lucru, se afl n Constana, zona Port.
Achiziia materialului lemnos se face pe baza comenzilor primite de la firma internaional,
n funcie de cerinele clienilor.
Aadar, achiziia se face de la diveri furnizori care accept contractul cu firma care are
stipulat preul, dimensiunea de tiere/dimensiunea de avizare precum i condiiile de calitate.
Materialul lemnos comandat este transportat ctre depozitul firmei, unde este sortat,
pachetizat standard, vopsit i marcat conform cerinelor clientului internaional, apoi se
expediaz comanda.

2 Scop i obiective
Lucrarea de faa are drept scop cunoaterea modului n care o firm cu activit i de
comer exterior se aprovizioneaz cu cherestea n vederea exportului, inand cont de
motivaiile i percepiile celor care aduc cheresea spre comercializare. n contextul actualelor
dezbateri cu privire la suspendarea sau interzicerea exportului, este interesant de analizat cum
percep furnizorii de cherestea pentru export unele msuri de politic forestier.
Obiectivul studiului l constituie o firm instalat n judeul Suceava, filial a unei firme
internaionale i principalii si furnizori de cherestea.
Obiectivele lucrri, sunt:
1. Identificarea firmei i a portofoliului de produse i servicii.
2. Identificarea modalitii de achiziionare a masei lemnoase i a relaiilor cu furnizorii.
3. nregistrarea percepiilor furnizorilor cu privire la relaiile cu firma studiat.
4. nregistrarea percepiilor furnizorilor cu privire la msuri de politic forestier
necesare pentru protejarea resursei forestiere.

3 Metoda de lucru
Culegerea datelor de la nivelul firmei privind achiziia i exporturile de cherestea s-a realizat
pentru urmtoarele categorii de date:
Volumul achiziiilor pentru perioada martie 2014 - martie 2015;
Volumul exporturilor pentru perioada martie 2014 martie 2015;
Volumul achiziiilor pe furnizori penrtu luna iulie 2015.
Chestionarul a fost structurat conform obiectivelor menionate anterior, cu un numr de 10
ntrebri, adresat direct colaboratorilor firmei studiate.
Etapele cercetrii au fost:
Elaborarea chestionarului;
Identificare furnizori;
Aplicarea chestionarului;
Analiz, prelucrarea i interpretarea datelor.
ntrebrile au fost concepute n aa fel nct s rspund obiectivelor studiului i s acopere
cele mai importatnte aspecte :
Contextual actual;
Evaluarea firmei
Percepia furnizorilor
Metode de colaboare
Chestionarul calitativ s-a realizat pe un eantion de 20 de furnizori, totaliznd 80% din
cherestea achiziionat de firma studiat.
Pentru a analiza percepiile furnizorilor, s-au ales primii zece furnizori mai importani ai
firmei, cu care mai nti s-a realizat un interviu liber nestructurat, i apoi dou chestioanre: un
chestionar pentru nregistrarea percepiilor cu privire la firma client i al doilea pentru

nregistrarea percepiilor cu privire la msurile de politic forestier. Persoanele care au fost

solicitate pentru cele dou chestionare,sunt furnizori fideli.
Primul chestionar a fost structurat pe un numr de 10 ntrebri, astfel nct s corespund
obiectivului numrul 3, privind percepiile furnizorilor cu privire la relaiile cu firma studiat.
Acest chestionar s-a realizat pe un eantion 20 de furnizori, acetia reprezentnd 80% din
cantitatea total achiziionat.
Chestionarul numrul 2, a fost structurat conform ultimului obiectiv al acestui studiu,
respectiv al nregistrrii percepiilor furnizorilor cu privire la msuri de politic forestier
necesare pentru protejarea resursei forestiere. Chestionarul cuprinde dou pri distincte:
Probleme de politic forestier ce cuprinde un numr de 20 de ntrebri;
Probleme de decizie privind modul de utilizare al pdurilor ce cuprinde un numr de
12 de ntrebri, respectiv cte 4 variante de rspuns.
Acest chestionar s-a realizat pe un eantion de 10 persoane, reprezentnd top 10 furnizori ai
firmei studiate.
Cel de-al doilea chestionar reprezint un chestionar standardizat n cadrul protocolului de
cercetare al proiectului internaional SIM WOOD (https://simwood.com/).

4 Rezultate i discuii
4.1
4.1.1

Identificarea portofoliului de produse i servicii

Fluxul tehnologic

Fluxul tehnologic al firmei studiate ncepe odat cu testarea pieei cherestelei, ncheierea
contractelor i ulterior livrarea acesteia.
Dup livrarea cherestelei, n depozit se desfoar urmtoarele etape:
Recepia propriu-zis, urmat de verificarea documentelor ( aviz, cmr, factur), verificarea
codului Wood Tracking, descrcarea cherestelei, verificarea pieselor, dimensiunilor, respectiv
a cantitii;
Sortarea cherestelei: n urm recepiei, marfa este transportat pe baza de sortare moment n
care are loc desfacerea tuturor coletelor, analiza fiecrei piese, respectiv pachetizarea
standard n funcie de dimensiune.
Vopsirea tartare- depozitarea: aceste trei etape sunt foarte scurte, dar tot odat foarte
importante; vopsirea pachetelor se face la capete cu rou n general, sau o alt culoare cerut
de clientul respectiv la care se adaug marcajele XL WOOD i MADE N ROMNIA.
Tratarea se face pin metoda imersiei cu o soluie special pentru lemn numit Lubcom sau
Antiblue Select, soluie care se folosete cu o concentraie de 0,7%, iar timpul de tartare este
de 4-5 minute pentru fiecare procedeu. Depozitarea se face pe depozit n funcie de
dimensiune.
Penrtu livrarea unei comenzi se desfoar urmtoarele etape:
pregtirea dimensiunilor;
verificarea containerelor;

ntocmirea documentelor pentru fiecare container ( aviz de nsoire secundar , cmrul(scrisoare de transport), factur;
inspecia vamal - emiterea DVE-ului ( Declaraie vamal de export);
expedierea comenzii .
Etapele fluxului tehnologic ale firmei studiate, sunt prezentate i n urmtoarea figur:

Figura 3. Fluxul tehnologic al firmei

4.1.2 Produse exportate

Conform codului CAEN 4673 principala activitate este Comer cu ridicat al materialui
lemn i al materialelor de construcii i echipamente sanitare, surs
(http://www.coduricaen.info ).
Aadar, firma studiat nu are produse, aceast este doar un furnizor de servicii de
comercializare.
Condiiile de calitate neacceptate la nivelul firmei sunt:
Guri de larve sau insecte;
Putregai;
Subdimensionri: +/- 1mm;
Rulur, crpturi strpunse sau pe toat lungimea piesei;
Noduri mari care influeneaz rezisten piesei;
Neparalelism ntre fee, neperpendicularitate ntre fee i canturi,ondulaii,tiere n
valuri, noduri;
Rumegu, ghea sau zpad prinse de piese sau ntre rnduri, ipca de stivuire s nu
fie mai subire de 7 mm;
Alt mod de ambalare dect cel stabilit.
Dimensiuni de achiziie
Sortimentele de cherestea pe care societatea le comercializeaz, conform SR EN 140811;2006 sunt:
Scndur - grosime 15mm lungime 1-6 m
ipc - grosime 25x50mm lungime 1-6 m
Dulap - grosime 50mm lungime 4-6 m
Rigl - grosime de la 50x50 - 200x200 mm lungime 4-6 m
Grinzi grosime de la 70x70 - 90x90 mm -lungime 2.5-6 m.

4.1.3 Matricea BCG

Matricea BCG (Boston Consulting Group) reprezint o matrice de alocare a resurselor n
cadrul
unui
portofoliu
diversificat
de
produse.
Sursa:
(http://www.bcg.com/about_bcg/history/history_1968.aspx; Bouriaud, 2013).
n cadrul firmei studiate prin intermediul matricei BCG se ofer posibilitatea de a analiza
fiecare produs i poziia acestuia, n funcie de comenzile distribuite, astfel produsele s-au
clasificat pe dimensiuni dup cum urmeaz:
I. Produse vedet:
- 22x92x4m;
- 70x70x4m;
- 70x70x3m;
- 90x90x4m

II. Produse dilem:

- 42x42x4m;
- 42X65X4m;
- 42x225x4m;
- 42x280x4m;

III. Vaci de muls:

- 22x42x4m;
- 22x115x4m;
- 22x145x4m;
- 22x185x4m;

IV. Cini :
-

Figura 4. Matricea BCG

Produse stea: rata mare de cretere a pieei i poziie dominant a firmei pe aceast pia;
prezint oportunitile cele mai bune pe termen lung pentru cretere i profitabilitate; necesit
investiii substaniale de meninere a poziiei dominante; decizia de a apela la strategii
integrate i intensive. ( Sursa : Bouriaud, 2013)
Produsele vedet care ocup o poziie dominant sunt n firma studiat: 22x92x4m;
70x70x4m; 70x70x3m; 90x90x4m , acestea fiind cele mai favorabile pentru cretere i
profitabilitate i de aceea necesit investiii substaniale. Cota de pia mare, pia n cretere,
surplus de cash-flow.
Produse dilem: piaa n continu cretere, competitiv, dar cota de pia a firmei este
mic; nevoi mari de bani; Decizie de a le menine sau de a renuna; ( Sursa : Bouriaud, 2013)
Produsele dilem sunt considerate urmtoarele dimensiuni: 42x42x4m; 42x65x4m;
42x225x4m; 42x280x4m, produse care sunt n continu cretere pe pia, dar pentru firma
studiat cota de pia este mic n prezent, ceea ce ar implica investiii mari, iar acest aspect
pune firma in dilem de ale menine sau a renuna.
Vaca de muls: pia cu cretere sczut sau chiar recesiune, cu poziie dominant firmei pe
aceast pia; produce bani n plus fa de nevoile proprii de finanarea produciei; surplusul
este de obicei utilizat de firm pentru alte scopuri; decizie: meninerea poziiei ct mai mult

timp, dezvoltarea produselor i diversificare, iar n cazul n care fluxul de numerar se

diminueaz, reducere sau dizolvare. ( Sursa : Bouriaud, 2013)
Produsele Vaci de muls sunt: 22x42x4m; 22x115x4m; 22x145x4m; 22x185x4m, au pia cu
cretere sczut , cu poziie dominant a firmei pe aceast pia.
Piatr de moar (sau cini): piaa cu cretere sczut sau recesiune, cota de pia mic a
companiei; decizia de lichidare, renunare sau suprimare. ( Sursa : Bouriaud, 2013)
Firma studiat nu are produse din categoria Cini.
4.2 Identificarea modalitii de achiziionare i comercializare a masei lemnoase
4.2.1 Volume achiziionate i comercializate
Achiziionarea cherestelei se desfoar pe toate zonele cu posibiliatate ridicat de
exploatare i debitare a lemnului.
Zona cea mai favorabil pentru achiziii este reprezentat de Judeul Suceava, n proporie de
85%, Neam, Braov, dar i alte judee limitrofe.
Cerinele clienilor internaionali sunt n general pe speciile de rinoase, molid i brad.
Clienii, ncheie un contract cu firma internaional n funcie de necesiti, dup care pe baza
acestia urmeaz a se livra cantitatea de cherestea menionat.
Cheresteaua ca produs finit se livreaz la dimensiuni standard sau la dimensiuni cerute de
client pentru anumite comenzi.
Contractul de achiziie pentru furnizori este ntocmit n interiorul firmei de ctre manager i
ageni achizitori de teren care sunt bine informai cu toate detaliile de teren, privind
dimensiunile i calitatea cherestelei.
Datele acstui studiu, sunt date furnizate pe baza stocurilor i a gestiunii pentru care s-au
ntocmit urmtoarele grafice din care rezult activitatea firmei din ultimul an.
Achiziiile de cherestea se desfoar att de pe raz Judeului Suceava, dar i a judeelor
limitrofe.
Astfel, s-a ajuns s se achiziioneze lunar ntre 1700 m 3 i 5200 m3 de cherestea, dup cum se
poate observa i n urmtorul grafic:

Figura 5. Achiziii de cherestea lunare n perioada martie 2014-martie 2015

n graficul urmtor se prezint o corelaie ntre volumul de achiziii i volumul de cherestea

exportat n decursul unui an din care reiese c n cea mai mare parte cantitatea achiziionat
echivaleaz cantitatea exportat:

Figura 6. Raport lunar volumul de achiziii si export

Odat achizionat i pregtit cheresteaua, se realizeaz prin exportul intermediul
containerelor, astfel numrul de containere ncrcate lunar, dup cum se poate observ i n
graficul urmtor este 30 i 115 containere.

Figura 7. Graficul exporturilor lunare pe numrul de containere

4.2.2 Furnizori

n graficul urmtor se poate observa achiziia de cherestea pe furnizori n baza unui raport
lunar, respectiv pe luna Iulie 2014, aleas aleatoriu:

Figura 8. Raport de achiziie pe furnizori n luna Iulie

Figura anterioar reprezint un raport ntocmit pe luna iulie, pe furnizori i metri cubi de
cherestea, de unde rezult o cantitate livrat de pn la 600 de m3 de cherestea.

Figura 9. Raport de volum mediu pe furnizor, top 10, luna iulie 2014
n figura anterioar se prezint topul celor 10 furnizori din luna Iulie, care au volume livrate
cu valori ntre 120 m, respectiv 600 m.
* Din motive de confidenialiate, numele furnizorilor nu sunt cele reale.
4.2.3 ntocmirea documentelor de export
Exportul materialelor lemnoase se poate face direct ctre cumprtorul extern sau indirect
prin intermediul firmei internaionale, ceea ce presupune exportul din Romnia ctre firma
internaional, apoi acesat urmnd livrarea ctre cumprtorul final.
Mijloacele de transport practicate pentru export sunt: mijloace de transport auto, mijloace de
transport feroviare reprezentate prin containere, respectiv mijloace de transport navale.
Avndu-se n vedere firma luat n studiu, exportul materialelor lemnoase se face n mare
parte ctre state precum Arabia Saudit, Emiratele Arabe Unite, dar i Grecia.
ntocmirea documentelor de export ncepe odat cu ncrcarea containerului i deplasarea
acestuia ctre terminal, moment n care se ntocmesc documentele necesare precum: avizul

secundar de nsoire pentru cherestele, cmr-ul ( scrisoarea de transport), respective factur

(invoice). n baza documentelor menionate anterior, fiecare container este verificat de
comisionri vamali, iar dac totul este n conformitate cu documentele emise, se sigileaz
containerul i se emite un document numit Declaraie vamal de export.
Dup finalizarea unei comenzi, se emite o factur de export, respectiv COMMERCIAL
INVOICE i o specificaie, respectiv PACKING LIST pentru comanda respectiv n care se
menioneaz cantitatea, respectiv numarul total de piese i colete, precum i pretul acestora.
Concomitent cu emiterea documentelor de ctre firma studiat, la finalizarea fiecarei
comenzi, firma de logistic emite un alt document denumit BILL OF LOADING pe baza
facturilor i avizelor prin care se face dovada exportului, respectiv DVE-urilor.
n etapa urmtoare se ntocmesc actele pentru banc, acte n baza crora se va ncasa suma
total a comenzii expediate.
n actele emise ctre banc, pentru ncasarea sumei respective, se cer urmtoarele documente,
prin intermediul crora se face dovad exportului:
factur de export ( COMMERCIAL INVOICE)
specificaia (PACKING LIST)
BILL OF LOADING
Certificat de origine
Certificat fitosanitar
Dup expedierea documentelor, banca verific corectitudinea documentelor dup care se
poate confirmarea de plata de ctre client, apoi banca confirm ncasarea sumei respective.

4.3 nregistrarea percepiilor furnizorilor

4.3.1 Percepii cu privire la modul de colaborare cu firma studiat
Avnd in vedere firma analizat i prestaia acesteia, percepia colaboratorilor va fi de un real
ajutor pentru mbuntirea calitii serviciilor .
Astfel, am realizat un chestionar pe un eantion de 20 de furnizori, prin intermediul cruia
am obinut percepii diferite asupra aceluiai subiect.
Din ntrebrile simple legate de modul de comunicare/colaborare furnizorii sunt satisfcui
de serviciile oferite de firma studiat.
Prin intermediul ntrebrii privind modul de comunicare/colaborare cu firma studiat, 70%
dintre furnizori percep actualul mod ca fiind excelent, respectiv foarte bun, n timp ce 25% au
rspuns c acest mod ar fi doar bun, respectiv 5% satisfctor, dup cum se poate observa i
din graficul urmtor:

Figura 10. Percepii privind modul de colaborare/comunicare

Chestionarul s-a realizat cu furnizori fideli ai firmei studiate, iar prin ntrebarea privind
frecvena colaborrii, 60% dintre acetia colaboreaz sptmnal, 35% colaboreaz lunar,
resprectiv 5 % mai rar sau au avut o singur colaborare, dup cum se poate observ i din
graficul urmtor:

Figura 11. Grafic privind intensitatea colaborrii

n ceea ce privete timpul de utilizare al serviciilor de ctre furnizori 25% dintre acetia au
confirmat c folosesc serviciile firmei de mai mult de un an, n timp ce 60% colaboreaz de
un an, 10% colaboreaz de cteva luni, respectiv 5% au colaborat pentru prima dat. n ceea
ce urmeaz am reprezentat i grafic aceste rezultate:

Figura 12. Percepii privind utilizarea serviciilor

Figura 13. Percepii privind compararea serviciilor prestate

n ceea ce privete recomandarea serviciilor firmei studiate i altor furnizori, 85% dintre
furnizori sunt dispui s le recomande i altora, 15% sunt nemulumii i nu vd util aceast
recomandare. Avnd n vedere rezultatele, s-a ntocmit i figura urmtoare:

Figura 14. Percepii privind recomandarea serviciilor

n ceea ce privete dimensiunile de export acestea, difer de la o firma la alta, n funcie de
pia de desfacere, dintre cei chestionai care colaboreaz cu firma studiat 50% au rspuns

c sunt mult mai bune comparativ cu ale altor firme, motiv pentru care au i optat pentru
colaborarea cu firma studiat, 45% susin c dimensiunile sunt la fel,iar 5% c sunt mai
proaste.

Figura 15. Percepii privind dimensiunile de export

n ceea ce privete raportul calitate pre, 65% dintre furnizori sunt de prere c acest raport
este mult mai bun comparativ cu cel al altor firme, respectiv 20% sunt mai bune, iar 15% sunt
la fel de, dup cum reiese din graficul urmtor:

Figura 16. Percepii privind raportul calitate pre

n ceea ce privete beneficiul logistic al firmei pentru furnizori, 40% dintre acetia sunt de
prere c transportul firmei i ajut, deoarece nu au suficiente maini, 35% sunt de prere c
transportul poate fi uneori un beneficiu , iar 25% sunt de prere c nu reprezint un beneficiu
deoarece transportul se poate efectua cu mainile din dotarea firmei.

Figura 17. Percepii privind beneficiile logistice

n ceea ce privete modul actual de efectuare al plilor ctre furnizori, 60% dintre acetia
sunt foarte mulumii, 25% sunt doar mulumii, n timp ce 15% sunt cu preri mprite, dup
cum se poate obseva n graficul ce urmeaz:

Figura 18. Percepii privind modul de efectuare al plilor

Prin intermediul ntrebrii privind motivaia i viitoarea colaborare cu firma studiat, 60%
dintre furnizori sunt foarte mulumii i dispui s colaboreze i pe viitor cu aceast, n timp
ce 35% sunt doar mulumii, iar 5% au preri mprite n ceea ce privete acest aspect, dup
cum rezult i din figura urmtore:

Figura 19. Percepii privind viitoarea colaborare a furnizorilor cu firma studiat

n concluzie, din cadrul chestionarului rezult c 60% dintre furnizori sunt foarte mulumii
de aceste servicii, 35% sunt sunt doar mulumii, iar 5% sunt nemulumii:

Figura 20. Chestionar de satisfacie al furnizorilor

4.4 Percepii ale furnizorilor cu privire la msuri de politic forestier

n ceea ce privete importan aspectelor de politic forestier, chestionarul s-a realizat pe un

numr de 10 persoane.
Din punctul de vedere al celor chestionai, obiectivele cele mai importante au fost :
Dezvoltarea contiinei forestiere i sensibilizarea publicului cu privire la pduri n
proporie de 19% ;
Cooperarea / dezvoltarea firmelor mici i mijlocii din sectorul forestier n proporie de
20%;
Construcia de drumuri noi i ntreinerea celor existente ntr-o proporie de 25% ;
Msuri legate de protecia pdurilor contra bolilor i duntorilor n proporie de 16%;
Tierile ilegale i defririle n proporie de 20% dup cum se poate observa i n
graficul urmtor:

Figura 21. Percepii asupa problemelor de politic forestier

Avndu-se n vedere obiectivele menionate anterior, percepia furnizorilor pentru
mbuntirea aspectelor sunt: personalul specializat i bine pregtit, legi clare, date reale
culese di teren, respectiv organe de control necoruptibile.
n ceea ce privete problemele de decizie legate de modul de amplasare de eoliene n fondul
forestier , vntoare, serviciile ecosistemice ale pdurii, adaptarea la schimbrile climatice ,
exploatarea i comercializarea lemnului dup cum se poate observ din graficul urmtor,
statul are ponderea de 39%, urmat de societatea cu un procent de 25%, iar n proporie 18%
ceteni i autoritatea public.

Figura 22. Percepii asupra problemelor de decizie

Avndu-se n vedere graficul prezentat anterior, n care statul deine puterea de decizie,
aspectul prin care acesta ar trebui s decid modul de utilizare al pdurilor, furnizorii sunt de
percepie c n proporie de 45% ar trebui rezolvat prin intermediul legislaiei, 23% prin
intermediul standardelor i normelor tehnice, 12% prin intermediul taxelor, respectiv
impozite, 15% prin subvenii, iar 5% prin sprijin i asisten, dup cum rezult i din graficul
urmtor:

Figura 23. Percepii asupra mijloacelor de decizie

n urma acestui studiu, privind problemele de politic forestier furnizorii ateapt rezolvarea
acestora de ctre stat, nu i doresc o implicare personal.
Cel mai important aspect n prezent fiind considerat construcia de drumuri noi i ntrenerea
celor existente.
Am constatat c furnizorii nu cunosc instrumente politice alternative, nafar de lege, rezultat
surprinztor pentru acest perioad n care exist o multitudine de beneficii n contextul
economiei de pia, n care acetia i desfoara activitatea.

5 Concluzii
n urma analizrii datelor culese de la nivelul firmei studiate, am ajuns la concluzia c firma
are un real succes n ceea ce privete exportul de cherestea att la nivelul pieei din ara
noastr, ct i pe piaa extern, lucru demonstrat i de analiza BCG.
Metodele de achiziionare i export se fac doar pe baza unor comenzi i contracte cu
dimensiuni si preuri prestabilite la nivelul firmei.
Analiznd aspectul privind achiziiile de cherestea, denot c firma studiat are putere foarte
ridicat de negociere asupra furnizorilor de la nivelul actualei piee, rezultnd c 80% din
volumul total lunar l obine doar de la 10 furnizori. Aceti sunt motivai de pachetele de
produse i servicii oferite de firma studiat.
Un aspect important este reprezentat de echilibrarea volumului de achiziie cu cel de export,
ceea ce reprezint c firma studiat are un sistem de achiziie i vnzare bine organizat, fr
stocuri inutile.
Succesul firmei studiate depinde de calitatea furnizorilor i de relaiile cu acetia.
Prin intermediul chestionarului de satisfacie al funizorilor, privind modul de colaborare cu
firma studiat reiese ca furnzorii sunt foarte multumii de caliatea serviciilor i dispusi n
acela timp s continue acest colaborare, ceea ce le confer att lor ct i firmei o siguran.
Avnd in vedere chestionarul prin intermediul cruia s-au aflat percepiile furnizorilor cu
privire la msurile de politic forestier s-a ajuns la concluzia c statul este cel care ar trebui
s intervin , i ca instrument de utilizat preferat de ageni rmne legea.
Acesta reprezint un rezultat surprinztor, n contextul economiei de pia n care agenii i
desfoar activitatea.

6 Bibliografie:
http://silvic.usv.ro/cursuri/strategia_firmei.pdf
Strategia firmei cu specific forestier Conf. univ. dr. ing, Laura Bouriaud 2013
www.gandul.info
https://simwood.com/

Anexe
Chestionar de evaluare a satisfaciei clientului
Avnd in vedere firma analizat i prestaia acesteia,percepia dumneavoastr ne va fi
de un ajutor deosebit ntruct suntem preocupai de mbuntirea continu a calitii
serviciilor noastre. V mulumim pentru sprijinul acordat !
V rugm s completai chestionarul urmtor prin bifarea cu x n csua corespunztoare
unui calificativ i completarea rubricilor, acolo unde este necesar.
Denumire client/societate:..
...
Adresa:
..

..
Telefon/fax:
...
E-mail:
...
( rubricile de mai sus se vor completa opional)
1. Cum apreciai modul de comunicare/colaborare cu firma dumneavoastra?
o nesatisfctor (0p)
o satisfctor (1p)
o bine (2p)
o foarte bine (3p)
o excelent (4p)
2. Ct de des colaborai cu firma noastr?
o Saptamanal (4p)
o Lunar (3p)
o Annual (2p)
o Mai rar (1p)

o Deloc (0p)
3. De cat timp folositi serviciile noastre?
o De mai multi ani (4p)
o De un an (3p)
o De cateva luni (2p)
o De o luna sau mai putin (1p)
o Este pentru prima data (0p)
4. Va rugam sa estimati cum sunt serviciile noastre in comparatie cu cele ale altor firme
concurente de pia
o Mult mai bune (4p)
o Mai bune (3p)
o La fel (2p)
o Mai proaste (1p)
o Nu stiu (0p)
5. Ai recomanda serviciile noastre i altor persoane?
o Da (4p)
o Poate (3p)
o Nu (0p)
6. Cum apreciai dimensiunile ale pentru exportul de cherestea comparativ cu firmele
concurente?
o Mult mai bune (4p)
o Mai bune (3p)
o La fel (2p)
o Mai proaste (1p)
o Nu stiu (0p)
7. Cum apreciai raportul calitate pre fa de celelalte firme cu acela domeniu de
activitate?

o Mult mai bune (4p)

o Mai bune (3p)
o La fel (2p)
o Mai proaste (1p)
o Nu stiu (0p)
8. Reprezint transportul firmei un beneficiu pentru dumneavoastr?
o Da (4p)
o Poate (3p)
o Nu (0p)
9. Suntei mulumit de modul de efectuare a plilor?
o Foarte mulumit (4p)
o Mulumit (3p)
o Aa i aa (2p)
o Nemulumit (1p)
o Foarte nemulumit (0p)
10. Ct de motivat i dispus suntei s colaborai doar cu firma noastr pe viitor?
o Foarte mulumit (4p)
o Mulumit (3p)
o Aa i aa (2p)
o Nemulumit (1p)
o Foarte nemulumit (0p)
o Evaluare punctaj:
Punctaj
realizat
Evaluare
a
gradului
de
satisfacti

32-40p

31-25 p

20- 24p

13-20

Foarte
mare

Mare

Mediu

Mic

1 12 p

1p

Foarte
mic

inexistent

a.) Alegei DOAR 5 dintre aspecte sau problemele de mai jos (la nevoie, puteti adauga i dumnevoastr unul) care sunt cele mai importante pentru dumneavoastr
i numerotai-le n prima coloan (1) n ordinea importanei, adic de la 1 cel mai important la 5 cel mai puin important pentru dumneavoastr.
b.) Doar pentru aceste 5 aspecte sau probleme reinute, evaluai n coloana a doua (2) gradul n care politica forestier actual le ia n considerare, de la 0 politica
nu are nici o preocupare pentru acest aspect pn la 3- aspectul este o preocupare central a politicii forestiere.
1
2
Importanta
Considerarea acestui aspect n politic
aspectului
0 deloc (nici o preocupare pentru)
dupa dvoastra
Aspecte sau probleme de politic forestier
1 putin (ceva preocupari pentru rezolvarea
(doar 5
acestui aspect)
aspecte, notate
n ordinea
2 destul (destul de mult preocupare pentru a-l
importantei, de la rezolva)
1 cel mai
3 complet (aspectul este o prioritate central
important, la 5
pentru polica forestier)
cel mai putin
x nu tiu, nu se poate spune
important).
(1)
Dezvoltarea contiinei forestiere i sensibilizarea publicului cu privire la pduri
(2)
Cooperarea cu organizaiile sociale, de educaie (coli) sau alte aspecte de educaie pedagogic cu
privire la pduri
(3)
Cooperarea cu organizaiile pentru turism i recreare sau cu structurile de ndrumare a vizitatorilor n
cazul pdurilor de recreare
(4)
ntrirea i dezvoltarea tradiiilor locale cu privire la utilizarea lemnului (utilizatori i procesatori locali
ai lemnului) (local value chains)
(5)
ntrirea i dezvoltarea unor filiere regionale, pe scar mare, de utilizare a lemnului (supra-regional
value chains)
(6)
Cooperarea / dezvoltarea firmelor mici i mijlocii din sectorul forestier
(7)
Utilizarea i comercializarea produselor accesorii ale pdurii (fructe de pdure, ciuperci, trufe, articole
de artizanat)
(8)
Construcia de drumuri forestiere noi i ntreinerea celor existente
(9)
Msuri de mbuntire a funciilor de protecie ale pdurilor (ex. protecia solului sau a infrastructurii)
(10 Cooperarea cu asociaiile de cresctori de animale care utilizeaz spaiul pajitilor montane
)
(11 Sprijinirea asociaiile de proprietari de pdure
)
(12 Sprijinirea comercializrii materialului lemnos brut din pdurile private
)
(13 Dezvoltarea i implementarea unor msuri de mobilizare a lemnului (extragerea legal a unor cantiti
)
mai mari de mas lemnoas)
(14 Asisten tehnic pentru proprietarilor privai de pdure (sfaturi, recomandri)
)
(15 Realizarea planurilor de management pentru gestionarea biodiversitii sau pentru gestionarea
)
vnatului
(16 Acordarea de sprijin n problemele de protejare a naturii
)
(17 Msuri legate de protejarea resursei ap i a surselor de captare
)

(18
)
(19
)
(20
)

Msuri legate de protecia pdurilor contra bolilor i duntorilor

c)

Ati avea ceva sugestii pentru mbuntirea strii lucrurilor pentru vreunul dintre
aspectele importante de mai sus?

Taierile ilegale i defrisrile

Alt aspect sau problem dup prerea dvoastr:

Cine ar trebui s decid cu privire la modul de utilizare a pdurilor i n ce mod?

a.) Pentru fiecare din problemele de decizie enumerate mai jos, v rugm s alegei DOAR o instituie dintre cele menionate n coloanele C-G prin marcarea cu un X.
b.) Pentru fiecare dintre problemele de decizie enumerate mai jos, alegei DOAR trei mijloace de aciune preferate dintre coloanele H la O, dndu-le 1, 2, sau 3 puncte,
astfel incat suma lor sa fie 6 puncte pentru fiecare problem
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
Cine ar trebui s decid?
n ce mod?
(marcai cu un X)
(Alegei doar 3 mijloace, crora le repartizai n total 6 puncte)

Probleme de decizie

Example aspect X
Amplasarea de eoliene n fondul forestier
Implicaia vntorii asupra gestionrii
resursei forestiere
Exploatarea lemnului rotund din pdurea
privat
Rolul serviciilor ecosistemice ale pdurii
(funcii eco-protective)
Adaptarea pdurii la schimbrile climatice

Statul

Piaa

Societatea

(autoritate
a public)

(sector
ul
privat)

(asociaii,
fundaii,
ONG-uri)

Cetenii
sau
proprietari
i de
pdure

Nimeni
n mod
special

Lege
i
acte
norm
ative

Standar
de i
norme
tehnice

Taxe
impo
zite

Politi
ci
fiscal
e de
stimu
lare
(subv
enii)

Dezvoltar
ea
contiinei
forestiere
i
campanii
de
informare

Spriji
n i
asist
en

Tranza
cii
libere
de
pia

Liberalizarea
formrii
preurilor
(cere/ofert)

Protejarea naturii n pdurile proprietate

privat
Rolul unor noi activiti de recreare n pduri
(i.e. ciclism montan, explorare geologic)
Comercializarea lemnului rotund din pdurea
privat
Dezvoltarea rural regional
Producia de lemn pentru bioenergie
Noi utilizri ale materialului lemnos i ale
biomasei
Dificultile cauzate de schimbrile climatice
n asigurarea funciilor de protecie (a
solului, a infrastructurii) n pdurea privat
c.) Aveti dumneavoastr o idee sau un exemplu despre cum pot fi rezolvate anumite
probleme?