Managementul

Resurselor Umane
ASE, Management
Managementul Resurselor Umane
2016

Managementul Resurselor Umane 1

 Ce aduce HR-ul in business?

Video: Cooperation and fairness

Bun simt Respect fata de oameni

Simtul masurii Echitate interna

Managementul Resurselor Umane 2

 Competente in Resurse umane

Credibilitate si integritate

Intelegerea elementelor culturale

Talent manager

Gandire strategica

Intelegerea business-ului

Excelenta operationala

Managementul Resurselor Umane 3

 Competente in resurse umane

Abordarea Abordarea globala Caracteristici

traditionala

Expertiza tehnica Deschidere si Cunoastere

perspectiva
Prioritizare Echilibru intre cerinte Conceptualizare
contradictorii
Structura Proces Flexibilitate

Responsabilitate Munca in echipa si Receptivitate

individuala diversitate
Predictibilitate Schimbare ca si Discernamant
proces de invatare
Training, pregatire Deschidere la nou Invatare

Evans, Pucik, Barsoux (2002) Modelul traditional vs global

Managementul Resurselor Umane 4
 HR

Care sunt bunele practici in

HR?

Care sunt intrebarile care

dau dureri de cap oamenilor
din HR?

Managementul Resurselor Umane 5

Strategia de resurse umane
Rolul HR-ul in planificarea
strategica

Strategia de resurse umane

aliniata cu strategia
companiei

Competente necesare in
resurse umane

Rolurile departamentului de
resurse umane

Masurarea impactului asupa

business-ului / Indicatori de
performanta (KPIs)

Managementul Resurselor Umane 6

 Strategia de resurse umane

Activitati primare

Cercetare & Marketing & Livrare si

Operatiuni
Dezvoltare Vanzari desfacere

Client

Management
Financiar
Juridic
Resurse Umane
IT

Activitati secundare

Managementul Resurselor Umane 7

 Key Performance Indicators
(KPIs)
4 perspective:

1 Indicatori financiari
2 Indicatori legati de satisfactia clientului
3 Indicatori legati de eficienta proceselor interne
4 Indicatori de dezvoltare si crestere

Managementul Resurselor Umane 8

 KPIs dezvoltare si crestere
Nivel de training si competente pe categorii de angajati

Scorul satisfactiei in munca

Distributia scorului evalaurii performantelor

Fluctuatie

Managementul Resurselor Umane 9

 Recrutare si selectie

Brandul de angajator

Procesul si sursele de
recrutare

Planul de personal:
strategie, dezvoltare,
implementare

Instrumente si tehnici de
selectie

KPIs

Managementul Resurselor Umane 10

 Analiza muncii si evaluarea posturilor
Analiza gradului de compatibilitate intre candidat si post

Metode si tehnici de analiza a muncii

Metode de evaluare a posturilor

Managementul Resurselor Umane 11

Managementul si dezvoltarea talentelor

Training: evaluarea nevoilor,

tipuri si metode de traning,
evaluarea rezultatelor

Talent Management:
definire grupuri de
talente si identificare
high potentials
planuri de cariera
succession planning
angajament
organizational
retentie

KPIs

Managementul Resurselor Umane 12

 Managementul performantei

Obiective si etape
Employee
Sisteme, metode si
criterii de evaluare

Erori de evaluare

Manager Company

Managementul Resurselor Umane 13

 Ce masuram?

PERFORMANTA = RESULTATE (ce) +

COMPORTAMENTE (cum)

60/40 or 70/30

Obiective strategice Valori

Obiective Comportamente
manageriale individuale

Set
180/360
Obiective individuale comporta feedback
si KPI mente

Managementul Resurselor Umane 14

Recompense si beneficii

Strategia si politica de
recompense si beneficii

Plata in functie de
performanta

Beneficii obligatorii si
facultative

Indicatori de performanta
(KPIs)

Managementul Resurselor Umane 15

Relatii de munca si managementul riscurilor

Riscuri la locul de munca

Relatii de munca

Siguranta in munca (safety)

Drepturile angajatilor si ale

angajatorului

Comportament etic

Managementul Resurselor Umane 16

 Provocari pentru manageri
5 dintre cele mai mari provocari ce nu lasa managerii de resurse
umane sa doarma noaptea:

Rolul strategic al HR-ului

Recrutarea de talente

Generatia Y
Retentia talentelor
Planificarea succesiunii/HIPO

Managementul Resurselor Umane 17

 Intrebari

Managementul Resurselor Umane 18