Metode, tehnici i instrumente de management

Metoda de management este acea modalitate managerial ale crei faze i

componente sunt precis conturate i riguros structurate ntr-un ansamblu funcional ce
faciliteaz exercitarea unor componente ale procesului managerial cu implicaii asupra
coninutului i eficacitii muncii unuia sau mai multor manageri.
Metoda managerial presupune ntotdeauna modificri n caracteristicile relaiilor
de management la nivelul unora din componentele firmei. Exemple: delegarea,
diagnosticarea i altele.
Metodele generale de management sunt:
managementul prin obiective;
managementul prin proiecte;
managementul pe produs;
managementul prin bugete;
managementul prin excepii;
managementul participativ.
Definirea managementului prin proiecte - prescurtat M.P.P. implic stabilirea n
acest context a coninutului noiunii de proiect. Prin proiect se desemneaz un ansamblu
de procese de munc, n mare parte cu caracter inovaional, de natur diferit, a cror
realizare urmrete ndeplinirea cu succes a unei misiuni complexe, cu o specificitate
ridicat.
Aceast metod este specific managementului unor mari uniti care au de
realizat lucrri complexe, dar clar precizate i care necesit o colaborare ampl i
multidisciplinar.
n practic se utilizeaz trei modaliti organizatorice de operaionalizare a
managementului prin proiecte:
management pe baz de proiect cu responsabilitate individual;
management pe baz de proiecte cu stat major;
management pe baz de proiect mixt.
 n ceea ce privete rolul i utilitatea tehnicilor manageriale constatm c acestea
rezid n faptul c prin intermediul lor managerul, ajutoarele sale, personalul de
specialitate i practic profesiunea n cadrul unitii economice.
Diagnosticarea poate fi definit ca acea metod folosit n management, pe baza
constituirii unei echipe multidisciplinare, din manageri i executani, al crei coninut
principal const n identificarea punctelor forte i, respectiv, slabe ale domeniului
analizat, cu evidenierea cauzelor care le genereaz, finalizat n recomandri cu caracter
corectiv sau de dezvoltare.
Diagnosticarea prezint trei caracteristici principale:
esena aplicrii ei const n analiza cauz-efect, att n depistarea i examinarea
punctelor forte i slabe, ct i la formularea recomandrilor;
specific metodei diagnosticrii este i caracterul su participativ;
a treia caracteristic a metodei diagnosticrii const n finalizarea sa n
recomandri.
Cea mai frecvent utilizat metod de management, edina este din pcate adesea
tratat superficial, nefiind considerat ntotdeauna ca o metod a managementului
tiinific.
Utilizarea metodei edinei incumb obligatoriu parcurgerea a patru etape:
pregtire, deschidere, desfurare i finalizare. Pentru a realiza o edin eficace este
necesar ca pe parcursul fiecrei etape s fie respectate anumite reguli.
Una din cele mai frecvent utilizate metode din arsenalul managementului este
delegarea. De fapt, delegarea se folosete evident fr a fi abordat ca o tehnic a
managementului nc din antichitate. n cadrul managementului firmei, delegarea are
un coninut specific, determinat de particularitile acestui organism socio-economic.
Delegarea const n atribuirea temporar de ctre un manager a uneia din sarcinile
sale de serviciu unui subordonat, nsoit i de competena i responsabilitatea
corespunztoare.
Principalele limite ale utilizrii metodei delegrii sunt: posibilitatea de diminuare
a responsabilitii n munc a persoanelor implicate i neexecutarea ntocmai a sarcinilor
datorit nlocuirii temporare a managerului cu un executant.

2
 Brainstormingul sau asaltul de idei are drept scop emiterea unui numr ct mai
mare de idei privind modul de rezolvare a unei probleme, n sperana c n cadrul su prin
combinarea lor se va obine soluia optim.
Cteva reguli principale de desfurare ale brainstormingului, ce trebuie aduse la
cunotina participanilor, sunt urmtoarele:
determinarea cu precizie a problemei care constituie subiectul sesiunii, avnd
grij ca aceasta s fie limitat i foarte bine conturat;
asigurarea unui loc corespunztor pentru edin mobilier, sonoritate etc., -
astfel nct s favorizeze crearea unei atmosfere de permisivitate;
selecionarea cu atenie, a participanilor pe baza principiului eterogenitii ca
profesiune, vrst, post ocupat, temperament, sex etc.;
expunere clar i ct mai concis a problemei pentru care se cer soluii;
evaluarea i selecionarea ideilor dup reuniune cu ajutorul managerilor i
specialitilor n domeniul la care se refer problema etc.
Avantajele utilizrii metodei brainstorming sunt multiple:
o obinerea uoar de idei noi pentru soluionarea problemelor manageriale i de
alt natur;
o costurile reduse necesare pentru folosirea metodei;
o aplicabilitatea pe scar larg a brainstormingului, practic n toate componentele
managementului.
Principala limit a folosirii acestei metode rezid n dependena puternic a
rezultatelor de calitatea coordonatorului.
n practica mangerial constatm n ultimul timp sporirea cmpului acional i a
eficacitii utilizrii instrumentelor manageriale.
Paleta instrumentelor manageriale este deosebit de extins. Ca urmare, dintre cele
mai frecvent utilizate instrumente manageriale reinem: recomandarea, evaluarea,
indicaia, directiva, hotrrea, rezoluia, decizia, ordinul, sanciunea, aprobarea, avizul,
ndrumarea, aprecierea. n cadrul instrumentelor manageriale se mai pot include: planul,
programul, bugetul de venituri i cheltuieli, planul de profit i pierderi, bilanul, darea de
seam, raportul, cointeresarea i altele.