1

INOVARE I DEZVOLTARE TEHNOLOGIC

CAPITOLUL II: Metode de stimulare a creativitii

Structur:

Momentul 1: Cum ncurajm ideile?

Momentul 2: Care sunt tehnicile de stimulare a creativitii?

Momentul 3: Cum se desfoar o edin de brainstorming?

Momentul 4: Ce este analiza morfologic?

Momentul 5: n ce const metoda celor ase plrii?

Momentul 6: Cum se utilizeaz lista de ntrebri?

Momentul 7: Cum evalum ideile?

Momentul 8: Ce este managementul ideilor?

Momentul 9: Care sunt factori care inhib creativitatea?

 2
MOMENTUL 1

Cum ncurajm ideile?

Cel mai bun mod de-a ncuraja ideile este s le acceptai i s-i convingei pe cei din jur c ideile
lor sunt dorite. Cnd cineva are o prima idee, tratai-o cu atenie sporit. Daca ideea nu poate fi
aplicat imediat, explicai de ce sau lucrai mpreuna cu acea persoana pentru a depi
inconvenientele.

Una dintre atribuiile unui om serviciu de la o firm danez era s se ocupe de zona din faa
intrrii principale. Observase c vizitatorii ajungeau adesea cu ntrziere i erau nervoi pentru c
nu putuser gsi sediul. Ideea omului de serviciu a fost urmtoarea: un balon uria care s
pluteasc deasupra cldirii, fcnd-o astfel mai uor de localizat.
Nu a trecut mult pn cnd managementul a neles c aceast idee nu era practic, lund n
considerare cheltuielile i vnturile puternice de pe coasta danez de nord. Dar exista o
problem: omul de serviciu venise de curnd n companie. Aceasta era prima lui idee, iar
managementul a inut neaprat s o accepte. Nimeni nu gsea o cale de a face ca ideea s dea
roade, dar nu doreau s-l dezamgeasc pe angajat. Dup ce s-au frmntat cteva sptmni,
un membru al managementului superior a gsit o soluie: s i se rspund printr-o minciun
politicoas. Adic, membrilor managementului le plcuse ideea. Din nefericire, autoritile din
cadrul aviaiei daneze (care, n realitate, nu fuseser niciodat contactate) le-au spus c balonul
era ilegal din motive de securitate. Sediul se afla prea aproape de Aeroportul Internaional
Aarhus (de fapt, se afla la peste 30 de kilometri distan), iar dac balonul s-ar fi desprins ar fi
putut stnjeni traficul aerian. Strategia a reuit, iar angajatul nu i-a dat seama niciodat de
minciun. n anii care au urmat, el a continuat s ofere multe idei bune.

Sursa: Alan Robinson, Dean Schroeder, Ideile nu cost, Editura Curtea Veche, 2007
 3
MOMENTUL 2

Care sunt tehnicile de stimulare a creativitii?

ntreprinztorul poate s foloseasc o serie de metode de stimulare a creativitii fie intuitive

fie raionale.

Creativitatea prin intuiie se bazeaz pe eliminarea restriciilor de natur afectiv ori intelectual
pentru persoana sau grupul implicat. Din aceast categorie fac parte:
Brainstorming-ul;
Metoda Delphi;
Sinectica;
Metoda celor ase plrii
Lista de ntrebri (SCAMPER) etc.

Principala metod raional de stimulare a creativitii este analiza morfologic, care se bazeaz
pe realizarea unor combinaii ntre elemente, variabile, factori etc.
 4
MOMENTUL 3, PASUL 1

Cum se desfoar o edin de brainstorming?

Se desfoar sub forma unei edine de generare a ideilor.

Subiecii care particip la edin nu trebuie s fie neaprat practicani n domeniul
respectiv.
edina este condus de un conductor al edinei (cunosctor al domeniului analizat),
Condiiile de generare a ideilor: fiecare participant este invitat s-i exprime ideile, chiar
dac par bune sau rele, logice sau nu, i nu trebuie s fie ntrerupt.
Ideile sunt nregistrate i nu sunt niciodat evaluate n timpul procesului de generare.
Dup colectarea ideilor, se face o analiz de fezabilitate a acestora de ctre conductorul
edinei, soluiile alese vor fi propuse grupului pentru discuii, din dorina de a avea ct
mai multe idei potenial utile.
Numrul de idei emise este considerat principala msur a eficacitii unei edine de
brainstorming.
Succesul se datoreaz dinamismului grupului. Astfel, cnd o persoan anun o nou idee,
este stimulat nu doar imaginaia persoanei respective, ci i a tuturor celorlali.

Un exemplu haios referitor la brainstorming disponibil n nregistrarea video.

http://www.220.ro/vedete/Vezi-Cum-Rezolva-Kevin-Costner-Dilema-Angajatilor/vd9AbKM8Ud/
 5
MOMENTUL 3, PASUL 2

Cum se desfoar o edin de brainstorming?

Exemplu de brainstorming

,,Atunci cnd, n Oregon (stat SUA), cablurile telefonice au nceput s cedeze sub greutatea
zpezii i a gheii, conducerea companiei a organizat o edin de brainstorming pentru a gsi o
soluie.
Ideile exprimate variau de la soluiile cele mai concrete pn la cele mai imposibil de realizat.
Cineva a propus ngroparea cablurilor, iar un altul izolarea lor termic pentru a putea fi protejate
de frig. Un al treilea propuse utilizarea unor avioane, avnd patine prevzute cu sisteme de
nclzire, care s zboare la nivelul cablurilor. Aceast soluie trsnit a dus la ideea utilizrii
elicopterelor.
Aciunea a fost ncununat de succes: capabile s zboare la o altitudine joas i ncet deasupra
cablurilor telefonice, aceste aparate degajau cldura necesar pentru a topi zpada i gheaa.

Sursa: Brigitte Bouillerce, Emmanel Carre, Cum s ne dezvoltm creativitatea, Editura Polirom,
2002
 6

MOMENTUL 4, PASUL 1

Ce este analiza morfologic?

o Este o tehnic de creativitate individual.

o Se bazeaz pe descompunerea problemei de rezolvat n prile sale constitutive.
o Se identific toate variantelor posibile de realizare a fiecreia din pri.
o Se combin ntre ele diferitele variante de realizare obinndu-se astfel diverse soluii.
o Se procedeaz la o prim eliminare de soluii: se elimin soluiile banale cum ar fi cele
cunoscute;
o Se procedeaz la o a doua eliminare de soluii: se elimin soluiile incompatibile, absurde,
dezavantajoase etc.;
o Dintre soluiile rmase, se alege (avnd n vedere i alte elemente) soluia final.
 7

MOMENTUL 4, PASUL 2

Ce este analiza morfologic?

Exemplu analiza morfologic

Problema care se dorete a fi soluionat este: gsirea unui nou tip de co de rufe.

Prin eliminarea soluiilor existente, banale i a celor incompatibile, absurde se ajunge la

urmtoarea soluie: Folosind combinaia aleatorie de plas, cilindru, vopsit i aezat pe u, s-a
inventat coul de rufe n form de plas pentru co de baschet, lung de aproximativ 100 de
centimetri, ataat de un inel metalic i atrnat de un panou care se prinde de u. Acest model
permite copiilor s joace baschet cu rufele murdare n timp ce le pun n co. Cnd acesta se
umple, este golit trgnd de un iret.
Sursa: Jocurile minii, Michael Michalko, Editura Amaltea, 2008
 8
MOMENTUL 5, PASUL 1

n ce const metoda celor ase plrii?

o Titulatura are la baza proverbul englezesc "Gndete n conformitate cu plria pe are o

pori".
o Se adun un grup de ase oameni, fiecare purtnd pe cap o plrie, de alt culoare, care
semnific de fapt o anumit fire sau o anumit stare de spirit pe care o adopt cel care o
poart.
o Schimbarea plriilor ntre participani permite obinerea mai multor informaii variate
privind o situaie concreta.
o Fiecare plrie se poart pe rnd, n ce ordine se dorete i ori de cte ori este nevoie.
o Uneori, pentru o comunicare eficient, e nevoie ca toi participanii s poarte plrii de
aceeai culoare n acelai timp.
o Plria alb, cel ce dorete informaii. Ce informaii avem?; Cum putem obine
informaiile de care avem nevoie?
o Plria verde cel cu idei originale (creativul). Ne trebuie ceva cu totul nou! Ce alte
alternative am putea gsi?; Ce alt explicaie ar putea exista?
o Plria galben, cel cu idei practice i pozitive. Pe ce se bazeaz aceste idei?; Pe ce drum o
lum?; Dac ncepem aa sigur vom ajunge la rezultatul bun!
o Plria neagr, cel care critic bazat pe fapte. Care sunt erorile?; Ce ne mpiedic? Ne
permite regulamentul?
o Plria roie, cel care critic bazat pe intuiii. Nu-mi place modul cum gndim...;
Sentimentul meu e c.
o Plria albastr, mediatorul, cel care rezum ideile. Am putea avea un rezumat al celor
discutate pn acum?; Cred c de acum trebuie s ne concentrm asupra aspectelor
prioritare; Cine ar fi dispus s-i mai pun o dat plria verde? Care e urmtorul pas?
 9
MOMENTUL 5, PASUL 2

n ce const metoda celor ase plrii?

Aplicaie

O animaie pe baza metodei celor ase plrii.

Asociai ntrebarea cu culoarea plriei.

n tabel sunt date rspunsurile corecte.

Ce informaii ne lipsesc? Plria alb
Care sunt avantajele? Plria galben
Cum am putea face lucrurile altfel? Plria verde
La ce riscuri ne expunem? Plria neagr
Nu-mi place felul cum s-a procedat Plria roie
Care sunt ideile principale? Plria albastr
 10
MOMENTUL 6, PASUL 1

Cum se utilizeaz lista de ntrebri?

SCAMPER este o list de ntrebri care conduce la idei.

Substituie
Combin cu altceva
Adapteaz la ceva
Modific sau Mrete
Pune n alt scop
Elimin ceva
Rstoarn sau Rearanjeaz

Pentru a folosi SCAMPER

1. Se izoleaz subiectul la care se dorete s se gseasc idei.
2. Se pune ntrebrile SCAMPER pentru fiecare etap a subiectului i se caut noi idei.
 11
MOMENTUL 6, PASUL 2

Cum se utilizeaz lista de ntrebri?

Aplicaie

S presupunem c un productor de agrafe de birou dorete s i mbunteasc produsul.

Va ncepe s caute idei ntrebndu-se:
Ce poate fi substituit n agraf?
Cu ce pot combina agrafa pentru a crea altceva?
Ce pot adapta la agraf?
Cum pot modifica agrafa?
Ce pot mri sau aduga la agraf?
Ce alte utilizri pot gsi pentru agraf?
Ce poate fi eliminat din agraf?
Care este reversul prinderii cu agrafe?
Ce rearanjare a agrafei ar fi mai bun?

Un productor a substituit metalul cu plasticul, a adugat culoare i a produs agrafe de birou n

diferite culori pentru ca documentele prinse cu acestea s poat fi puse n ordine dup un cod al
culorilor, crend, prin urmare, o alt utilizare a agrafelor de birou.
Sursa: Jocurile minii, Michael Michalko, Editura Amaltea, 2008
 12
MOMENTUL 7, PASUL 1

Cum evalum ideile?

O metod de a evalua ideile este s le judecm pe baza a trei criterii: eficacitate, originalitate,
fezabilitate. Ideea respectiv este judecat pe baza fiecrui criteriu i primete note de la 1 la 4
din partea participanilor.

SELECTAREA IDEILOR
Note
1 2 3 4
Criteriul
Rezolv ntr-o Rezolv o parte a Rezolv o mare Rezolv perfect
mic msur sau problemei parte a problemei problema formulat.
Eficacitate
deloc problema formulate. formulate.
formulat.
Propunere clasic, Propunere inspirat Propunere n parte Propunere complet
Originalitate evident. din soluii curente. inovatoare. inedit.
Dificil de pus n Greu de Realizabil n mare Complet realizabil.
Fezabilitate aplicare. concretizat. parte.
 13
MOMENTUL 7, PASUL 2

Cum evalum ideile?

De exemplu, avem cinci participani la procesul de evaluare care dau urmtoarele note pentru
fiecare criteriu.

Titlul ideii Eficacitate Originalitate Fezabilitate Total

Nota P1 4 Nota P1 2 Nota P1 1

Nota P2 3 Nota P2 4 Nota P2 2
Nota P3 2 Nota P3 3 Nota P3 3
Enun idee Nota P4 2 Nota P4 4 Nota P4 2 =40
Nota P5 3 Nota P5 4 Nota P5 1
=14 =17 =9

Dup ce au votat toate cele cinci persoane, valoarea maxim este de 5 x 4 =20 pentru fiecare
criteriu. Vom obine astfel cele trei totaluri de mai jos:

Eficacitate = 14/20; Originalitate = 17/20; Fezabilitate = 9/20. Total: 40/60.

Ideea este aadar n primul rnd original, nainte de a fi eficace sau fezabil. Este important s o
pstrm n aceast stare ntruct scorul su n materie de originalitate pare a fi interesant. Ideea
rezolv o mare parte a problemei formulate (eficacitate), dar pare, la prima vedere, mai greu de
realizat (fezabilitate).

La sfritul examinrii tuturor ideilor, este uor s clasificm ideile n funcie de scorul global
obinut, putnd de asemenea s desprindem ideile cele mai originale, cele mai fezabile sau, de
exemplu, cele peste medie n ceea ce privete dou criterii etc.
 14
MOMENTUL 8

Ce este managementul ideii?

Inspirarea i implicarea angajailor de ctre management

Generarea ideilor
Capturarea ideilor
Confirmarea primirii
Oferirea de feedback de ncurajare
Stabilirea i comunicarea calendarului cu etapele ce vor fi parcurse
Construirea portofoliului de tehnologii
Conturarea portofoliului de proiecte
Clasificarea ideilor
Construirea portofoliului de idei
Rafinarea ideilor
Evaluarea ideilor
Selectarea ideilor
Prioritizarea ideilor
Dezvoltarea ideilor
Implementarea ideilor
Postimplementarea, nvarea i oferirea de feedback continuu de-a lungul
ntregului proces
 15
MOMENTUL 9, PASUL 1

Care sunt factori care inhib creativitatea?

Factori inhibatori ai creativitii la locul de munc

- teama de a fi ridicoli;
- teama de a face greeli;
- teama de critic;
Restricii - teama de asumare a riscurilor;
personale - timiditatea n exprimarea ideilor;
- nevoia patologic de siguran;
- nclinaia spre conformism;
- greutatea n a observa relaii ndeprtate.
- structurile ierarhice rigide;
- birocraia;
- conformismul;
Procesul adaptrii
- accentuarea controlului managerial;
individului la
- gndirea pe termen scurt;
societate.
- analiza excesiv a ideilor;
- gndirea de tipul un singur rspuns corect;
- presiunea de a obine mai mult cu resurse puine;
 16
MOMENTUL 9, PASUL 2

Care sunt factori care inhib creativitatea?

Exerciiu

V rugm s recunoatei i s bifai frazele cu care v-ai ntlnit deseori i care de multe ori v-au
frnat iniiativa.

Nu m impresioneaz ideea. - N-am mai auzit aa ceva.

Chiar aa ceva vrei s spui ? - Te-ai gndit bine ?
Pur i simplu, ideea nu mi place. - Ce o s spun lumea ?
A mai venit cineva cu ideea asta - Ideea asta nu o s plac nimnui.
Hai s fim realiti. - Nu o s fie niciodat acceptat aa ceva
Nu este treaba noastr. - Nu este problema noastr.
Nu este momentul. - Nu o s se vnd.
Noi facem mai bine dect att. - Ne trebuie altceva.
Este de-a dreptul fantastic, dar- Nimeni nu o s neleag ce vrei s spui.
O s coste o avere. - A mai fcut cineva vreodat aa ceva ?
O s formm o comisie care s studieze. - Este fascinant, dar..