Logistica note de curs

ACTIVITILE LOGISTICII

Importana i coninutul efectiv al activitilor logistice sunt determinate de o mare

diversitate de factori. Printre cei mai semnificativi se nscriu [1]:
1. Obiectul de activitate al firmei.
2. Gradul de implicare n activiti logistice. n sectorul distribuiei cu ridicata de
exemplu, exist angrositi cu funcii complete, care ndeplinesc o gam larg de funcii
tranzacionale, logistice i de facilitare. Spre deosebire de acetea, operatorii cunoscui sub
denumirea de broker nu au alt rol dect cel de a facilita tranzaciile dintre furnizorii i clienii
poteniali, de a identifica parteneri i oportuniti de afaceri. n consecin, brokerii nu particip
la fluxul fizic al produselor i nu dein stocuri de mrfuri. n plus, numeroase firme se
concentreaz asupra activitilor de baz (asupra produciei), pentru care dein experiena i
resursele necesare, prefernd ca, pentru operaiunile logistice, s apeleze la firme specializate.
3. Tipul i gama de mrfuri oferite. n domeniul serviciilor, diversitatea i amploarea
operaiunilor logistice poate fi uneori mai restrns fa de domeniul bunurilor de consum sau
industriale. n plus, firmele cu un portofoliu diversificat de produse i servicii trebuie s i
adapteze sistemul logistic la particularitile fiecrui tip de produs, de exemplu n ceea ce
privete condiiile de depozitare i manipulare, ambalare, transport etc.
4. Aria teritorial vizat. Un grad nalt de acoperire teritorial sporete importana
planificrii logistice pentru asigurarea produselor solicitate de clieni la timpul i locul potrivit.
Totodat, infrastructura logistic proprie a firmei (depozite, mijloace de transport etc.) trebuie s
permit asigurarea nivelului int de servire a clienilor, n condiiile celui mai mic cost posibil.
Pentru multe companii, perspectiva local asupra activitilor logistice a fost nlocuit de
perspectiva global. Acestea au creat, de pild, centre de distribuie regional, care servesc
clienii din mai multe ri, renunnd astfel la meninerea unor depozite tradiionale, la nivel
local.
5. Mediul online sau offline. n noua economie dezvoltat n mediul online, logistica
nregistreaz mutaii de profunzime. Pe Web, multe operaiuni logistice clasice nu mai sunt
necesare n cazul anumitor produse sau servicii. Exemplul cel mai relevant este cel al firmelor
care ofer software, jocuri pe calculator sau creaii muzicale. Orice client interesat s cumpere un
astfel de produs nu mai trebuie s se deplaseze la un magazin care s i ofere articolul dorit, sub
form fizic a unui CD-ROM. Un software poate fi ncrcat direct de pe Web, n computerul
personal al cumprtorului. Firma vnztoare nu va mai desfura operaiuni offline cum sunt
manipularea, paletizarea sau depozitarea produselor. Dezvoltarea comerului electronic nu
nseamn apusul logisticii mrfurilor. n timp ce mediul online genereaz o modificare a
importanei i modalitilor de realizare a diferitelor activiti logistice, el nu exclude
operaiunile fizice, n cazul bunurilor de consum sau industriale, care presupun activiti logistice
offline, dup primirea comenzilor de la clieni, pe site-ul propriu al firmei vanztoare.
Activitile logisticii include dou categorii [1]:
a. De baz.
b. De susinere.
Se consider c activitile de baz sunt operaiuni cheie, care se desfzoar n aproape
orice canal logistic, spre deosebire de activitile de susinere, care au loc n funcie de condiiile
specifice ale firmelor i care contribuie la realizarea misiunii logistice.
n tabelul 1 se prezint exemple de activiti ale logisticii [1-4].
 Logistica note de curs

Tabelul 1.
Activiti de baz Activiti de susinere
Producerea Ambalarea
Cumprarea Manipularea produselor
Gestiunea stocurilor Depozitarea
Prelucrarea comenzilor Transportul
Asigurarea standardelor de servicii pentru Activiti legate de fluxurile informaionale
clieni logistice

Proiectarea i funcionarea oricrui sistem logistic au ca element de referin un anumit

nivel de servire a clienilor. n consecin, asigurarea standardelor de servicii logistice are o
importan critic pentru orice organizaie. Aceste standarde stabilesc nivelul outputurilor
sistemului logistic, n funcie de cerinele i ateptrile clienilor. Nivelul de performan pe care
firma furnizoare l ofer trebuie s fie stabilit n urma unei analize riguroase, nu numai a
necesitilor pieei int, ci i a costurilor pe care le implic. Principalele activiti desfurate
pentru asigurarea nivelului de servire logistic sunt urmtoarele [1]:
Cercetarea nevoilor i cerinelor clienilor actuali i poteniali, referitoare la nivelul
serviciilor logistice.
Stabilirea nivelului de servire logistic a clienilor sau diferenierea nivelului de servire n
funcie de cerinele segmentelor de pia vizate.
Evaluarea percepiilor clienilor n privina nivelului de servire oferit, a decalajului dintre
nivelul ateptat de clieni i cel efectiv oferit.
Ajustarea nivelului de servire logistic, n funcie de evoluia cerinelor clienilor.
Cumprarea are un rol major n crearea de valoare, n cadrul procesului logistic.
Reconsiderarea importanei cumprrii este determinat i de promovarea perspectivei
integratoare asupra lanului de aprovizionare-livrare. Activitile reprezentative pentru domeniul
cumprrii sunt [1]:
stabilirea necesitilor de aprovizionare;
alegerea surselor de aprovizionare;
planificarea modului de realizare n timp a aprovizionrii;
evaluarea periodic a performanelor furnizorilor;
determinarea cantitii economice a comenzii.
Un alt set de activiti logistice de baz este legat de transport. Argumentul care justific
acest fapt este rolul transportului n asigurarea utilitii de timp, o important component a
misiunii logistice. n esen, transportul presupune derularea urmtoarelor activiti[1]:
alegerea celor mai adecvate modaliti de transport (rutier, feroviar, maritim, aerian,
prin conducte, intermodal);
evaluarea i selectarea ofertanilor de servicii de transport, la care apeleaz firma;
consolidarea trasporturilor;
stabilirea rutelor de transport;
programarea transporturilor.
Gestiunea stocurilor este o component esenial a sistemului logistic, ce ofer utilitatea
de timp ateptat de clieni. Din perspectiva profitabilitii logistice, stocurile dein o pondere
 Logistica note de curs
critic n ansamblul costurilor. n privina gestiunii stocurilor, printre activitile principale
realizate de logisticieni, se nscriu [1]:
elaborarea politicilor privind stocurile de materii prime, materiale i produse finite;
stabilirea numrului/cantitatea de produse din stoc, n funcie de contribuia diverselor
articole la vnzrile/profitul firmei;
determinarea stocului de siguran i a nivelului de reaprovizionare.
Prelucrarea comenzilor aparine, la rndul ei, categoriei componentelor de baz ale
sistemului logistic. Impactul su asupra performanei logistice se materializeaz n mrimea
intervalului de timp de la transmiterea comenzii de client pn la primirea mrfii, precum i n
declanarea operaiunilor de livrare a mrfurilor i oferire a serviciilor. Ca activiti chiei n acest
domeniu pot fi enumerate [1]:
determinarea procedurilor de primire a comenzilor (metoda de transmitere, restricii de
timp i cerinele privind mrimea comenzii);
stabilirea metodelor de transmitere a informaiilor referitoare la comenzi, n cadrul
firmei;
definirea ordinii de prioritate n prelucrarea comenzilor;
alegerea variantei de onorare a comenzii, numai din stocul disponibil i/sau de producie
(n cazul unei rupturi de stoc).
Depozitarea mrfurilor este considerat o component de susinere ntruct nu este
prezent n sistemele logistice ale tuturor firmelor. Principalele activiti legate de depozitarea
mrfurilor sunt [1]:
stabilirea necesarului de spaii de depozitare;
alegerea amplasamentului depozitelor;
determinarea numrului de depozite necesare;
stabilirea confuguraiei depozitelor;
amplasarea mrfurilor n spaiul de depozitare.
Influenat n mod direct de deciziile referitoare la depozitare, manipularea produselor are
o pondere considerabil n costurile logistice. Totodat, ea are impact asupra duratei ciclului
comenzii i implicit asupra nivelului serviciului pentru client. Eficacitatea manipulrii
materialelor este condiionat de urmtoarele activiti [1]:
alegerea echipamentului de manipulare (manual sau mecanic);
reambalarea ncrcturilor (consolidarea unor ambalaje de dimensiuni mici ntr-o
ncrctur de mrime mai mare) prin paletizare i containerizare;
introducerea/preluarea materialelor n/din spaiul de depozitare.
Ambalarea de protecie permite ajungerea mrfurilor la clieni, n condiiile dorite. Ea
nu se refer la ambalajele individuale ale bunurilor de consum, care au i rolul de promovare a
produsului. Ca activiti legate de ambalarea protectoare, care susin logistica mrfurilor, pot fi
enumerate [1]:
proiectarea de ambalaje care s rspund cerinelor produselor manipulate;
realizarea de ambalaje care s asigure integritatea produselor pe durata transportului i
pstrrii acestora;
asigurarea de ambalaje care s protejeze mrfurile contra pierderilor i deteriorrii.
Fluxurile informaionale faciliteaz derularea tuturor activitilor de baz i de susinere.
Disponibilitatea datelor actuale, suficiente i relevante contribuie la creterea eficienei deciziilor
 Logistica note de curs
strategice i operaionale. Informaia logistic face posibil desfurarea operaiunilor de
planificare i control. n rndul principalelor activiti pe care le presupune funcionarea
sistemului informaional logistic se includ [1]:
culegerea i prelucrarea datelor;
analiza informaiilor;
elaborarea rapoartelor necesare (de exemplu, situaia onorrii comenzilor, situaia
stocurilor etc.);
stabilirea unor proceduri de stocare a datelor;
controlul fluxului de informaii.
Apartenena unei anumite activiti la categoria activitilor de baz, respectiv de susinere
nu este strict. O activitate de susinere poate deveni activitate de baz, n funcie de modificrile
care au loc la nivelul fiecrei uniti strategice de afaceri. Totodat, ncadrarea unei operaiuni
ntr-o categorie poate s difere de la o ntreprindere la alta, n funcie de obiectul de activitate.

Literatura

1. C. Blan. Logistica. Ed. URANUS, Bucureti, 2001.

2. . . . . . , , 2006.
3. . . , .. , . . . . . , , 2009.
4... , . . , . . . . . , ,
, 2000.