BP Se

Cuprins :
Introducere ....................................................................................................................................3
Descrierea succintă a situaţiei firmei...........................................................................................3

Caracterizarea obiectivului afacerii.................................................................................................5
Cercetarea şi analiza pieţei...........................................................................................................8
Planul organizațional.....................................................................................................................11
Angajații și personalul de conducere.............................................................................................12
Planul de producție........................................................................................................................15
Calculul costului direct de fabricație.............................................................................................16
Consturi indirecte de producție .....................................................................................................19
Planul activităţii de marketing.......................................................................................................22
Riscurile potenţiale........................................................................................................................36
Planul financiar şi strategia financiară...........................................................................................41
Bibliografie ..................................................................................................................................47
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Con.Coala№ Document Semnat Data
DESCRIEREA SUCCINTĂ A SITUAŢIEI FIRMEI
Magazinul de rochii de mireasă “ROYAL FAMILY NLC” S.R.L. doreşte să fie un salon cochet,
full-service, pentru doamnele aflate în căutarea rochiei potrivite pentru o nuntă ca în poveşti.
Firma noastră doreşte să ofere clientelei sale - pe lângă rochii de mireasă, sfaturile potrivite
alegerii unei ținute de vis. Acest lucru este posibil punând la dispoziția sa întreaga echipă care se va
ocupa de coaserea rochiei. Ei se vor asigura că viitoarele mirese vor găsi şi achiziționa cea mai
potrivită alegere atât din punct de vedere estetic cât şi financiar.
Istoricul întreprinderii
Întreprinderea “ROYAL FAMILY NLC” S.R.L. își propune începerea activității la data de 10
martie 2018, sediul orașul Chișinău, str. Grigore Vieru 20, specializată în producerea rochiilor de
mireasă la comandă.. Aceasta își propune să acționeze pe piața locală a Republicii Moldova . Din
punct de vedere juridic, întreprinderea va fi o societate cu răspundere limitată care va avea 3
fondatori conform tabelului 1 repartizarea capitalului statutar între fondatori, iar în tabelul 2
repartizarea finanțării conform surselor.
Tabelul 1. Repartizarea capitalului statutar între fondatori
N Fondatorul Cota, % Valoarea, lei
1 Spînachii Elena 40 10000
2 Ciobanu Nicolae 30 5000
3 Munteanu Lidia 30 5000
Total 100 20000
Tabelul 2. Repartizarea finanțării conform surselor
N Sursa de finanțare: Cota, % Valoarea, lei
Proprii, din care: 60 120 000
Fondator 1 35 70 000
Atrase, din care:
Împrumut bancar 13 26 831
Împrumut persoane fizice 27 53 663
Total 100 200 494
Motivul pentru care se dorește înființarea afacerii
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Rochia de mireasă este cea la care visează fiecare femeie încă de la cea mai fragedă vârstă şi este
rochia care îi încununează cel mai frumos moment al vieţii. Alegerea rochiei, de care îţi vei aminti
toată viaţa şi pe care o vei purta o singura dată, nu este un lucru uşor. Tocmai de aceea, Salonul-
atelier “ROYAL FAMILY NLC” S.R.L. vine în ajutorul viitoarelor mirese cu o echipă pregătită să
satisfacă şi cele mai excentrice gusturi.
Noi venim cu surse de inspiraţie pentru a reuşi ca fiecare rochie să fie unică, specială, altfel decât
celelalte. Designerul Elena prin fiecare creaţie care prinde contur în mâinile ei, acceptă provocarea
şi transformă conceperea unei rochii de mireasă în artă.
Considerăm că această afacere are șanse reale de creștere deoarece cererea există, iar oamenii, în
special domnișoarele, doamnele sunt din ce în ce mai ocupate, dorințele, așteptările și nevoile lor
fiind într-o continuă schimbare.
“ROYAL FAMILY NLC” S.R.L este locul, unde designul rochiilor de mireasă îmbină armonios
stilul modern cu cel classic astfel, încât să fie actual la orice nuntă şi la orice tematică a
evenimentului! Noi venim cu atenţia pentru detalii, cu seriozitatea, cu calitatea materialelor şi cu un
nume care va fi cunoscut în domeniu, iar tu, în calitate de viitoare mireasă, alegi alături de
specialiştii noştri cum vrei să arate rochia de mireasă.
Misiune şi viziune
Viziunea - ne dorim ca afacerea noastră să devină un punct de referință în categoria sa, fiind
unici din Chișinău, care nu doar coase rochii de mireasă la comandă, ci oferă clientelor sale sfaturi
şi soluții. Apelând la ajutorul nostru, doamnele aflate în căutarea rochiei de mireasă visate se pot
bucura de plăcerea experienței de a căuta fără stresul şi oboseala pe care o astfel de căutare le ridică.
In plus, prin ambianța creată în magazin ne vom asigura ca ele se vor simți în vizită la o prietenă şi
nu într-un centru comercial.
Misiunea afacerii este de a transforma procesul de căutare a rochiei de mireasă într-o experiență
unică, plăcută, marcată de bun gust şi calitate a serviciilor oferite.
Pentru îndeplinirea acestei misiuni ne-am propus să atingem o serie de obiective financiare, de
calitate a serviciilor şi mărfii oferite, de resurse umane dar şi alte obiective precum:
• construirea unei imagini identificată cu servicii de înaltă calitate şi prețuri corecte;
• atragerea încrederii şi fidelizarea clientelei prin promovarea spiritului întreprinderii
noastre;
• satisfacerea şi celor mai exigente şi provocatoare doleanțe ale clientelor;
Coal
UTM 521.8 006 PA a
• recuperarea investiției făcute inițial şi sporirea treptată a încasărilor prin creşterea
profitabilității.
• deschiderea unui nou punct de lucru în următorii 3 ani şi promovarea buticului în orașele
vecine;
• organizarea de cursuri de perfecționare pentru consultanții-vânzători şi stimularea lor
permanentă în funcție de volumul vânzărilor şi calitatea serviciilor oferite;
• analizarea posibilității de extindere a serviciilor oferite în funcție de rezultatele
înregistrate şi aprofundarea analizelor asupra targetului în zona organizării de
evenimente.
Activitatea de bază: producerea şi comercializarea rochiilor de mireasă, conform CAEM, care
coincide cu categoria 14.1 Fabricarea articolelor de îmbrăcăminte, cu excepţia articolelor din
blană. Această grupă include fabricarea articolelor de îmbrăcăminte, materialul folosit poate fi de
orice fel și poate fi acoperit, impregnat sau cauciucat.
Pentru demararea afacerii, fondatorii dispun de un capital de 20000 lei și de un spatiu închiriat
cu suprafaţă de 25 mp, amplasat în centrul orașului Chișinău. Firma este plătitoare de TVA.
CARACTERIZAREA OBIECTULUI AFACERII

Obiectivul de activitate
“ROYAL FAMILY NLC” S.R.L are ca obiect principal de activitate comercializarea de rochii de
mireasă, iar ca obiect secundar realizarea/modificarea rochiilor și consilierea clientelei în vederea
alegerii celor mai potrivite modele. Societatea creată de cei trei fondatori are un număr de 2
angajați. Aceștia au următoarele funcții: un administrator și un muncitor (care se vor ocupa cu
croirea și coaserea rochiilor).
Obiectivele societăţii pe termen scurt şi pe termen lung
• deschiderea atelier de producţie cu sediul în Chișinău;
• crearea unor produse competitive pe aceasta piață;
• înființarea unui magazin în oraşul Cahul și Bălți;
• acapararea a cel putin 5-7% din segmentul de piață propus în primii 4 ani și extinderea în
fiecare mare oraş mare din ţară în următorii 5 ani.
Alte obiective vor fi:
• Amortizarea investiției în primii 4 ani;
• Colaborări cu alte firme de acest gen;
Coal
UTM 521.8 006 PA a
• Analizarea periodica a activității;
Produse şi servicii
Produsele şi serviciile oferite de “ROYAL FAMILY NLC” SRL cuprind : rochii de mireasă de
diferite dimensiuni, lungimi şi culori; Serviciile oferite sunt : de consultanță în alegerea celui mai
potrivit model de rochie de mireasă ; de croitorie - modificare croi, ajustare a modelelor solicitate
de fiecare client în parte.
Gama de produse oferite la comandă este diversificată şi poate fi adaptată cerințelor clienților.
Modelele de rochii prezentate în magazin provin din modele proprii – realizate în atelierul
magazinului, fiind alese cu multă atenție împreună cu clientul, în funcție de diverşi parametri, dintre
care îi amintim pe cei mai importanți: calitatea materialului, caracterul modelului şi analiza cererii.
Calitatea serviciilor este asigurată de pregătirea şi experiența personalului, cu studii superioare în
domeniu; suplinite de dotările cu echipament şi materii prime de bună calitate, precum şi de
contractele cu parteneri/furnizori capabili să răspundă prompt şi eficient solicitărilor.
Clienții principali sunt adoleșcentele și femeile tinere care ocupă 29 %. Avem grijă de clienții
noștri oferindu-le colecţii de rochii de mireasă extraordinare. Fidelitatea lor ne inspiră și ne
îndeamnă să creăm, să confecţionăm şi să comercializăm rochii de mireasă moderne din materiale
fine, precum : mătasea duchesse sau tafta de mătase, voaluri, tulle, dantele cu fir lane sau dantelã pe
support de mătase duchesse, corseturi cu floare din voal. De asemenea vom fi capabili să
identificăm diversitate de forme și culori; rochii în stil grecesc, sirenă și a-line rochii pentru gravide,
rochii transformer, abordarea stilului național pentru cununie, etc. Astfel se va îmbina calitatea cu
frumuseţea, eleganţa cu modernul, fãcând din mirese adevãrate regine.
Designerul Elena creativă şi talentată, va crea o rochie cu adevărat unică : "Cu mine, fiecare
mireasă se poate simți designer, se poate implica în procesul de creare a rochiei sale unice.
Zâmbetul fericit al miresei - anume aceasta mişcă dorința de a lucra şi de a mă dezvolta în această
direcție a industriei de nuntă.
Concurenţii noștri de pe piața Republicii Moldova sunt :
1. Magazinele de elită orientate pe anumite stiluri de rochii de mireasă. În aceste unităţi
comerciale se practică un regim de preţuri destul de ridicate faţă coşul mediu de consum pe
republică. În aceste unităţi comerciale se practică o politică de produse calitative de la
diverşi producători de renume mondial.(„Elite Mariaj”, "Justin Alexander", "Rosa Clara",
"TWO by Rosa Clara", "Alma Novia", "AIRE Barcelona", "Lillian West" şi "Sincerity")
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Aceste articole se bucură de succes în general de persoanele cu un nivel înalt de venituri şi
în rândurile oaspeţilor ţării. Concurenții locali sunt : Salonul de mariaj "Milena", " Julia
Helena", "Natalya Shubina", "Papilio Rochii de Mireasă", "DoNa Salon de mariaj", etc.
2. Centrele comerciale unde sunt expuse colecțiile diferitor producători cu un renume mai
mic. Centrele de comercializare sunt : „Gemenii”, „UNIC”, „Sun-Sity”, „ELAT”, „Jumbo”.
Produsele comercializate în aceste unităţi sunt de o varietate foarte mare, cu o tendinţă spre
calitate, preţurile etalate la produsele în vânzare având în vedere cheltuielile de realizare şi
promovare sunt foarte înalte ceea ce face ca consumatorul să nu îşi permită un consum mare
de articole adesea acceptând să meargă și în piaţă.
3. Pieţele, grupul de concurenţi care au şi cea mai mare cotă de vânzări. Aici de acum se
observă o dezvoltare în general cantitativă de produse în marea lor majoritate sunt sub
numele a unor branduri mici, adesea aceste rochii sunt de câțiva ani.
Produsele oferite de catre “ROYAL FAMILY NLC” SRL sunt confectionate în corespundere cu
moda şi ţinând seama de cerințele consumatorului. Comparativ cu cele existente pe piaţă aceste
produse sunt superioare ca calitate, aspect exterior fiind la un preţ mai redus ca cele a concurenţilor
străini ceea ce va determina consumatorul să procure anume produsele noastre.
CERCETAREA ŞI ANALIZA PIEŢEI

Consumatorii unui produs diferă mult unii de alţii, în cosecinţă, ei vor avea cerinţe diversificate
şi vor cumpăra produsul care le va satisface într-o mai mare măsură nevoile specifice în funcţie de:
vârstă, ocupaţie, venit, sex, nivel de educaţie, religie, gusturi, tradiţie şi obiceiuri, statutul social,
mediul de provenienţă, tipul de personalitate.
Analiza pieței
În vederea identificării oportunităților nişei de piață pe care dorim să o accesăm, am realizat o
analiză primară investigând aspecte precum: concurența directă şi indirectă aflată deja pe piața
magazinelor de rochii de ocazie din orașul Chișinău şi a strategiilor de preț abordate de concurență.
Astfel, din punct de vedere economic, piața de desfacere în care vom activa este reprezentată de
orașul Chișinău cu o populație de aproximativ 800000 locuitori, din care 52 % femei. Dacă luăm în
considerare şi rata medie anuală a căsătoriilor de 6,6 %, potențialul segmentului pe care îl adresăm
ajunge la apoximativ 20000 de clienți. Această analiză nu este însă una exhaustivă, datele finale
Coal
UTM 521.8 006 PA a
variind puternic în funcție de starea economiei şi o altă variabilă pentru care nu există suficiente
date care să permită o cuantificare clară.
De asemenea, modul de operare al celorlalte magazine, deschide un drum plin de oportunități
pentru afacerea noastră. Datorită frecvenței de cumpărare reduse a mărfurilor comercializate,
majoritatea business-urilor aflate pe piață sunt concentrate pe vânzări, acordând puțină atenție
satisfacției clienților. Aceasta este realitate prin care noi dorim să ne diferențiem – să avem grijă de
clietul nostrum fidel.
Segmentarea pieții
“ROYAL FAMILY NLC” S.R.L doreşte să îşi atragă clienții prin oferirea unor servicii de calitate,
cu promptitudine şi prețuri personalizate în funcție de fiecare comandă.
Clienții noştri sunt persoane fizice, de sex feminin, cu venituri peste medie şi vârste cuprinse
între 20-45 ani, extins 18-55 ani. Acest segment este format din persoane ocupate, tinere studente
care nu doresc să piardă timp şi energie prețioasă. Este vorba de o categorie exigentă şi pretențioasă
ce are nevoie de prezentarea unei oferte clare şi adaptată nevoilor sale (financiare şi calitative).
În procesul de segmentare se ţine cont de trei grupuri de factori: geografici, demografici,
psihografici şi în baza lor se relevă modificările imediate ale necesităţilor consumatorilor.
Factorul geografic – se iau în consideraţie condiţiile climaterice, nord, sud, oraş, localitatea
sătească, tradiţii locale. Factorul demografic – legat de structura de vârstă, sex, situaţia familiară, de
mărimea veniturilor, de instruire, de statutul profesional; Factorul psihografic – condiţionează
comportamentul specific al cumpărătorilor, motivaţia lor la alegerea unui oarecare produs. La ei se
referă stilul de viaţă, caracteristicile personale ale consumătorului, scopul urmărit de cumpărător,
frecvenţa folosirii produselor, gradul de informare şi de disponibilitate de a cumpăra produsul,
deosebirile în reacţia cumpărătorului la elementele complexului şi programului de marketing
(calitatea şi preţul produsului, serviciile, publicitatea, locul şi modalitatea de comercializare).
Potenţialii consumatori a produselor preconizate spre realizare va fi populaţia Republicii
Moldova. Reieşind din datele Departamentului Statistică şi Sociologie al Republicii Moldova (Nota
informativă Nr. 06-01/06, paj.4 Anexa 1) cu privire la numărul de locuitori ai Republicii Moldova.
Ne vom baza pe aceste informaţii la elaborarea caracteristicilor segmentelor de piaţă.
O categorisire specifică a segmentelor de piață reprezentative pentru categoriile de produse
oferite se reprezintă în tabelul 3 de mai jos.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Deşi bugetul joacă un rol important în alegerea rochiei de mireasă, totuşi, având în vedere că
unirea a două suflete pereche este un eveniment foarte important din viaţa acestora, miresele sunt
dispuse să ofere chiar şi un preţ mai mare pentru o rochie de mireasă, atâta timp cât le satisface
cerinţele :
-61% din persoanele care doresc o rochie de mireasă sunt dispuse să ofere un preţ mai
mare : 2 127 de persoane;
- 39% din persoanele care doresc o rochie de mireasă nu sunt dispuse să ofere un preţ mai
mare : 1 360 de persoane
Cumpărarea unei rochii de mireasă la nivelul tuturor persoanelor este influienţată de:
- mediu 95% (3 312 persoane) ;
- avantajele căutate 87% (3 033 persoane);
- timpul 13% (453 persoane)
- motivaţia cumpărării 19% (662 persoane);
- personalitate şi comportament 78% (2 720 persoane).
Elaborarea programei de producţie

Programa de producţie al întreprinderii reprezintă planul de fabricaţie şi comercializare a
producţiei în expresie naturală şi valorică pentru o perioadă dată. Programul de producţie include
volumele producţiei planificate prin fabricare, care sunt detreminate de mai mulţi factori, în primul
rînd de capacitatea de producţie a firmei şi de cerinţele pieţei în diferite tipuri de producţie. De
aceea la elaborarea programei de fabricaţie trebuie cunoscută capacitatea de absorbţie a pieţei.
Aceasta va însemna calcularea cantităţii de produse în bucăţi, sau în valoare, care va putea fi
asimilată de o piaţă concretă, de obicei pe perioada de 21 de zile, două luni și un an.
Date inițiale:
- Denumirea produsului: Rochii de mireasă
- Tarif de prelucrare: 833,33 lei
- Salariu mediu lunar: 3500 lei
- Numărul de muncitori: 2
- Termenul de îndeplinire a comenzii: 21 de zile
- Volumul de producție: 8,4 bucăți
- Suprafața întreprinderii: 25 mp
Coal
UTM 521.8 006 PA a
- Denumirea întreprinderii: „ ROYAL FAMILY NLC” S.R.L.
În tabelul 3 este reprezentat programul de fabricație după sortiment, numărul de executori,
cheltuieli de timp pentru executarea produsului în secția de cusut, productivitatea, capacitatea
buncăți în zi, durata de îndepliniri a comenzii, capacitatea anuală și necesitatea de bucăți.
Tabelul 3. Programul de fabricație a întreprinderii
Sortim Nr. de Cheltuieli de timp la Productivitatea Capacitate Durata de Capacitatea Necesitatea,
entul executori în confecţionarea pro proiect, buc/om Buc În zi, îndeplinire a anuală,Buc Buc, Q
linia tehnolo- dusului în secţia de în schimb, PM Mzi comenzi, Zile, Man
gică, pers, N cusut, Sec, T Dzi
1 2 3 4 5 6 7 8
ROCHII DE MIREASA
2 2400 0,4 15 6
0,4 21 8,4
0,4 250 100
3 0,6 250 150

4 0,8 250 200
Total 9 2400
1. Durata de îndeplinire a comenzii
2. Capacitatea în zi:
3. Taktul: sau :
PLANUL ORGANIZAŢIONAL
Din punct de vedere al strategiei de resurse umane, afacerea va fi lansată având o echipă inițială
din 2 membri, care pe parcursul a 3 ani de zile vor crește după cum urmează :
Î
Manager atelier ntr
(Administrator
)
ep
rin
de
Consultant vânzări Consultant vânzări Consultant vânzări
rea
Croitor Croitor
Coal
UTM 521.8 006 PA a
„ ROYAL FAMILY NLC” S.R.L. este înregistrată Agenția de Servicii Publice din orașul Chișinău cu
numărul K4I/3100/ 2017-12-24 la data de 24.12.2017; are codul fiscal cu numărul R4731041/2008.
După ce a fost înregistrată a obținut toate autorizațiile de funcționare necesare pentru producerea
rochiilor de mirese la comandă. Pentru desfășurarea în legalitate a activității de întreținere corporală sunt
necesare o serie de avize și autorizații: ASP, DSV, Protectia Mediului, Protecția Muncii, PSI, precum și
autorizații personale a angajaților.
ANGAJAŢII ŞI PERSONALUL DE CONDUCERE

Pentru a activa, organizaţia are nevoie de resurse, aceste resurse sunt: materiale, financiare şi
resurse umane. Resursele umane sunt esenţiale pentru organizaţie, şi numai valorificarea lor corecta
poate duce la succesul întregii organizaţii. În cadrul „ ROYAL FAMILY NLC” S.R.L. va fi creată
echipă inițială din 2 membri, care pe parcursul a 3 ani de zile vor crește până la 5 muncitori.
Mangementul Resurselor Umane presupune un complex de măsuri concepute interdisciplinar, cu
privire la recrutarea personalului, selecţia, încadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomică a
muncii, stimularea materială şi morală până în momentul încetării contractului de muncă.
Întreprinderea va fi condusă de administrator care va asigura pentru fiecare post de muncă
angajarea a câte un candidat specializat în domeniu.
Necesarul de personal planificat
Întreprinderea va angaja personal din sursele interne ale întreprinderii în incinta careia va activa,
întreprinderea „ ROYAL FAMILY NLC” S.R.L., după cum urmează în tabelul 4 planificarea fondului
de salarizare.
Tabelul 4. Planificarea fondului de salarizare
Nr. Funcţia Nr. Nr. Salar Fond de Responsabilităţi majore
de de lunar, salarizare,
post. pers. lei lei
- gestionarea activităţii firmei;
1 Administrator 0,5 - 9520 4760 - planificarea, supravegherea şi controlul
fluxului tehnologic;
- administrarea controlului calitații;
- administrarea personalului in producere;
totalitatea activitatilor care asigura desfasurarea
procesului de productie;
- dezvoltarea relaţiilor între firmă şi exterior;
cercetări de marketing;
- publicitate;
- aprovizionarea cu materii prime şi diferite
materiale;
- realizarea produselor fabricate,încheerea a
noilor contracte;
Coal
UTM 521.8 006 PA a
- asigurarea firmei cu forță de muncă calificată
necesară pentru realizarea activitătilor;
-selectarea pregatirea, perfecţionarea,
promovarea şi salarizarea personalului
- evidenţa şi utilizarea eficientă a resurselor
financiare necesare pentru desfasurarea
activitaţii în ansamblu a firmei;
- înregistrarea tuturor cheltuielilor legate de
procurarea şi transportarea factorilor de
producţie;
- determinarea costurilor de producţie şi
veniturile firmei;
- contribuirea la utilizarea eficientă a tuturor
resurselor, astfel orientând activitatea firmei spre
sporirea rezultatelor finite.
2 1 3500 7000 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de
2 Cusător confecţionare a produselor.
- pregătirea materiei prime, croirea reperelor.
Total 2,5 2 13020 11760
1 Administrator 0,5 - 9520 4760 - gestionarea activităţii firmei;
Cusător 2 2 3500 7000 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de confecţionare

2 a produselor.
- pregătirea materiei prime, croirea
reperelor.
3 Cusător 1 1 3500 3500 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de confecţionare
a produselor.
- pregătirea materiei prime, croirea
reperelor.
Total 3,5 3 33040 30520
1 Administrator 0,5 - 9520 4760 - gestionarea activităţii firmei;
Cusător 2 2 3500 7000 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de

2 confecţionare a produselor.
Cusător 1 1 3500 3500 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de
3 confecţionare a produselor.
4 Vânzător - 2 2 3500 7000 -promovarea şi vânzarea produselor către client;
consultant -consultarea clienţilor privind sortimentul,
calitatea şi preţurile produselor;
-menținerea ordinii în sala comercială și pe
teritoriul aferent al magazinului;
-primirea și aranjarea mărfii pe vitrină;
-desfăşurare activităţii conform standardelor
companiei.
-participarea activa la inventarierea marfii
efectuarea încasărilor și plăților în numerar;
-menținerea igienii și curățeniei spațiului de
lucru.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Total 5,5 5 240240 267120
Se va planifica fondul de salarii:

Lunar 11760
Defalcări 3234
Total 14994
Pentru un ciclu de producție (2 luni) 23520

Defalcări 6468
Total 29988
Fond de salarizare anual 141120

Defalcări 38808
Total 179928
Cu scopul de a determina sarcinile posturilor şi funcţiilor existente, precum şi oamenii necesari,
cunostinţelor, abilităţilor şi experienţei pentru a realiza cu succes sarcinile facem, analiza postului
pentru fiecare funţie. Angajații noştri vor beneficia de obiective şi planuri de dezvoltare continue –
credem cu tărie că dacă ei vor găsi satisfacție la locul de muncă şi vor iubi ceea ce fac în fiecare zi,
acest lucru se va reflecta în rezultatele afacerii și magazinului de rochii de mireasă .
Printre planurile de formare se află cursuri de management şi design vestimentar pentru
consultanți şi cursuri de specializare design vestimentar pentru croitori-cusători.
Fiecare membru al echipei va fi încurajat să-şi exprime ideile şi părerile. Salarizarea lor se va
face în funcție de performanțele obținute dar şi de gradul de implicare în obiectivele propuse. Pentru
ca angajații să îşi îndeplinească sarcinile, să îşi dovedească spiritul inovativ şi creativitatea,
societatea le va răsplăti eforturile prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar în perioada
sărbătorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.
Management şi organizare
Conducerea afacerii se va afla în responsabilitatea directă a managerului/administrator de atelier
a rochiilor de mireasă la comandă a S.E., absolventa Universității Tehnică din Moldova, Facultatea
Textile și Poligrafie, specialitatea Inginerie și Management în industria ușoară şi cu peste 4 ani de
experiență fiind practicant în întreprinderile de producție din Republica Moldova.
Managerul se va implica în toate procesele decizionale din cadrul societății, va verifica cu atenție
situația stocurilor, comenzilor, veniturilor şi cheltuielilor, şi, nu în ultimul rând, se va ocupa de
susținerea şi coordonarea activităților firmei. Îndeplinind şi funcția de administrator va beneficia de
Coal
UTM 521.8 006 PA a
toate resursele necesare pentru a reprezenta societatea în fața autorităților de stat, terților şi în
justiție. De asemenea, va avea toate competențele necesare pentru a acționa în numele societății şi a
autoriza actele şi operațiunile de gestiune şi orice acte de dispoziție, exceptând acele acte care
trebuie supuse deciziei şi analizei comune a asociaților. Din punct de vedere al organizării,
personalul va trebuie să respecte un program fix de muncă de 8 ore. Programul de lucru de la 8:00
la 17:00, întrerupere pentru masă de la orele 12 la 13.Orele suplimentare justificate vor fi acoperite
şi răsplătite. Concediile de odihnă se v-or acorda o dată pe an, acestea v-or fi cu plată.
PLANUL DE PRODUCŢIE
Organizarea producţiei reprezintă ansamblu de măsuri cu caracter economic şi tehnico-
organizatoric referioare la stabilirea, asigurarea şi coordonarea mijloacelor de producţie şi a forţei
de muncă în aşa fel, încât fabricarea produselor să se efectuieze în cele mai bune condiţii. Nivelul
maxim de eficienţă se obţine printr-o fundamentare ştiinţifică adecvată a deciziilor luate.
Organizarea ştiinţifică a procesului de producţie trebuie să asigure prin metode şi tehnici de
organizare folosite respectarea unor principii de organizare de bază ‫ ׃‬proporţionalitatea, ritmicitatea,
paralelismul, linia dreaptă, continuitatea.Tipul de producţie confecţionat de secţia planificată se
caracterizat prin nomeclatorul producţiei fabricate, volumul producţiei, gradul de specializare a
întreprinderii.
Această firmă are sediul orașul Chișinău, str. Grigore Vieru 20, locația fiind alcătuită din 3
anexe: secția de producere, deposit materii prime, oficiu , conform tabelului 5 :
Tabelul 5. Date generale privind amenajarea secției de producție
№ Denumirea bunului economic Nr. de Preţul pe Preţul, lei Gabaritele,
unităţi unitate, lei mm
1 Mașină de cusut overlock 2 18000 36000 440x500x150
2 Mașină de brodat 1 20000 20000 1110x1570
3 Masă de călcat cu fier pe manechin 1 8000 8000 500x600
4 Masă de croit 1 3000 3000 1800x3000
5 Stilaj 1 1200 1200 800x900
6 Manechin 1 2000 2000 500x1500
7 Birotică 15 2000 2000 200x300
8 Scaune 6 200 1200 600x1200
9 Dulap pentru haine 6 400 2400 2000x9000
10 Masă de bucătărie 1 500 500 1000x2000
11 Frigider 1 1000 1000 800x400x800
12 Microundă 1 800 800 500x600x300
13 Cuier pentru haine 6 50 300 800x600
Coal
UTM 521.8 006 PA a
14 Ceainic 1 500 500 300x200
15 Oglindă 1 1400 1400 2000x1800
Total OMVSD 32 6 850 10 100 -
Total MF 7 52 200 70 200 -
Tabelul 6. Date generale privind amenajarea depozitul de materie primă
1 Stilaj 2 1200 2400 2110x2570
2 Masă 1 100 1000 1110x1570
3 Scaun 2 200 400 500x600
4 Cărucior 2 500 1000 1800x3000
Total OMVSD 7 2900 4800 -
Total MF - - -
Tabelul 7. Date generale privind amenajarea oficiului

1 Calculator 1 8000 8000 440x500
2 Imprimantă 1 4000 4000 1110x1570
3 Mesă 2 1500 3000 2000x9000
4 Scaun 6 500 3000 400x800
5 Dulap 1 2000 2000 800x900
6 Telefon/fax 1 2000 2000 200x150
7 Seif 1 2000 2000 700x900
8 Aparat de casă 1 1500 1500 300x200
9 Alte 1 2000 2000 200x500
Total OMVSD 11 7 500 11 500 -
Total MF 4 16 000 -
CALCULUL COSTULUI DIRECT DE FABRICAȚIE
Articolele de cost care se determină în mod direct sunt costurile materiale directe și costurile cu
personalul directe. În tabelul 8 este calcula costul materialelor directe pentru produs/serviciu.
Materialele necesare pentru coaserea unei rochii de mireasă sunt numeroase și variate în
dependență de model, preferințe, gusturi, modă. În tabelul dat am propus materiale necesare pentru
rochia de mireasă. De asemenea am stabilit prețul materialelor în parte în lei, norma de consum
pentru fiecare material în metri și prețul unității măsurate tot în lei.
Tabelul 8. Costul materialelor directe pentru produs/serviciu
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Nr Tipul Unitatea de Preţul unit. de Norma de Preţul materia
materialului măsură măsură, lei consum lului, lei
1 2 3 4 5 6
1 Șifon m 200 2 400
2 Satin m 200 2 400
3 Tafta m 240 3 720
4 Crep m 300 1,5 450
5 Batist m 220 2 440
6 Mătase m 200 1,5 300
7 Dutchess m 240 0,5 120
8 In m 250 0,50 125
9 Georgette m 200 0,75 150
10 Brocart m 300 0,5 150
11 Fermoar m 50 0,25 12,5
12 Șireturi m 50 0,5 25
13 Altele m 500 1 500
Total - 3 000 15 3792,2
Costul materialelor pe categorii se va calcula prin relația:
(
unde: Cmi – costul materialului i, lei;
Nmi – norma de consum corespunzătoare materialului i; 1)
pi – prețul unității de măsură corespunzător materialului i.
Costul materialelor, accesoriilor și semifabricatelor pe unitate de produs se va determina prin

relația:
unde: CM – costul materialului cu referire la unitatea de produs, lei.

Costul total al materialelor atribuit la unitatea de produs se va calcula prin relația:
= 3000 x 1,7 = 3210
unde: CMT – costul materialelor totale, lei;

Nctd – norma cheltuielilor pentru transport, depozitare și manipulare (2-7%), (2-3%
materialele, materia primă procurate de la producătorii autohtoni și 4-7% pentru importate.
Costuri materiale totale necesare pentru un ciclu de producție (2 luni):
3210 x 16,8 = 53928
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Costuri cu personalul directe
Acest articol de cost va cuprinde:
 retribuțiile (remunerarea sau salariul) personalului încadrat în procesul de producție
(muncitorii de bază);
 premiile, sporurile și/sau adaosurile calculate ale personalului direct productiv;
 contribuţiile de asigurări sociale de stat obligatorii şi primele de asigurare obligatorie de
asistenţă medicală aferente retribuţiilor acestei categorii de personal.
În continuare sunt prezentate informații privind cuantumul minim garantat al salariului în
sectorul real pentru primele 6 calificări, în baza rețelei tarifare în vigoare, utilizate la calcul pentru
determinarea plății muncii în acord și în regie. Calculele sunt efectuate în baza salariului minim
lunar în vigoare din 01.05.2014, în valoare de 1650 lei lunar. În funcţie de posibilităţile financiare,
unităţile pot elabora şi aplica pe categoriile de salarizare ale Reţelei tarifare unice de salarizare grile
de salarii sau coeficienţi de multiplicitate în cuantum multiplu al salariului tarifar pentru categoria I
de calificare stabilit în unitate. Potrivit Anexei nr. 3 la Hotărârea Guvernului Republicii Moldova nr.
743 din 11. 06. 2002 Cu privire la salarizarea angajaților din unitățile cu autonomie financiară,
cuantumul maxim al coeficientului de complexitate pentru fabricarea produselor textile,
încălţămintei, prepararea şi vopsirea blănurilor, producţia de piei, de articole din piele şi fabricarea
încălţămintei nu va depăși 1,15. Coeficientul de complexitate se va utiliza, la fel, pentru stabilirea
salariului tarifar pentru categoria I de calificare (de salarizare).
Salariul tarifar orar
Calificarea Coeficientul tarifar (kt) Salariul tarifar orar, lei
I 1 min 14.09
II 1,26 ...
III 1,59 ...
IV 1,81 ...
V 2,07 ...
VI 2,69 ...
Dacă la întreprinderea în cauză sunt prevăzute premii sau alte plăți pentru muncitorii direct
productivi, valoarea acestora se calculează după cum urmează:
= 833,33 x 30 / 100 = 249,99
unde : Prmd – premiul muncitorilor direcți, lei;
Coal
UTM 521.8 006 PA a
cmd – costuri pentru munca directă, considerate în baza tarifului pentru unitatea de
produs, TP lei;
Npr – norma premiului, %.
Norma premiului se va prelua de la întreprindere.
Atunci costurile directe pentru remunerarea muncii (salarizare) vor fi:
= 833,33 + 249,99 =1083,3
unde: Csd – costuri directe de salarizare, lei;

Cmd – costuri pentru munca directă pentru unitatea de produs, care alături de costurile
pentru munca directă, considerate în baza tarifului pentru unitatea de produs (cmd) va
include și componenta care revine croirii sau tariful pentru tricotare.
Contribuţiile de asigurări sociale de stat obligatorii şi primele de asigurare obligatorie de
asistenţă medicală aferente retribuţiilor acestei categorii de personal se calculează de la fondul de
salarizare de bază și cel suplimentar prin relația:
, 9099,72 x 0,275/100 = 2502,423 (7.2)
unde: DFSmd – defalcări din fondul de salarizare, lei;

FSmd – fondul de salarizare pentru muncitorii direcți, lei;
NDAS – norma defalcărilor pentru asigurarea socială, 23%;
NDAM – norma defalcărilor pentru asigurarea medicală, 4,5%
Norma defalcărilor pentru aceste categorii de contribuții sunt obligatorii și sunt

aprobate/modificate prin lege.
Fondul de salarizare pentru muncitorii direct productivi se calculează prin relația:
= 1083,3 x 8,4 = 9 099,72 lei
unde: Q – cantitatea de produse, preconizate pentru confecționare.

Pentru a afla cifra referitoare la unitatea de produs, se împarte suma defalcărilor la volumul
producției:
(
= 2502,423 / 8,4 = 297,9 11)
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Tabelul 10. Costuri directe de producție (pe unitate de produs)
Nr. Notarea
Tipul cheltuielilor Suma, lei
crt. convenţională
1 Costuri materiale directe CM T 3210
2 Costuri pentru personalul directe, din care: 1381,2
- costuri directe de salarizare C s .d . 1083,3
3 - defalcări d 297,9
Total cheltuieli pentru o unitate de produs 4591,2
COSTURILE INDIRECTE DE PRODUCȚIE VOR INCLUDE POZIȚIILE:

Salariu administrației secției de producere + defalcări la buget :
9520 x 0,275 = 2618 lei
Salariu specialiștilor secției de producere + defalcări la buget :
3500 x 0,275 = 962,5 lei
Amortizarea mijloacelor de producție (se va calcula uzura pentru mijloacele ce au o valoare de
intrare mai mare de 6000 lei, în rest instrumentele cad sub incidența OMVSD), 10 % .
Tabelul 11. Date generale despre utilajul de producție

N Tipul utilajului N Valoarea Valoarea Na, Valoarea Capacitatea
amortizabilă, lei contabilă, lei % anuală a instalată a
(pentru MF noi) uzurii, lei motorului,
kWh
1 Mașină de cusut Overlok 2 18000 360000 36000 10 3600 0,8
2 Mașină de brodat 1 20000 20000 10 2000 0,4
3 Masă de croit 1 3000 3000 10 300 0,4
4 Masă de călcat 1 8000 8000 10 800 2,4
5 Stilaj 1 1200 1200 10 120 -
6 Manechin 1 2000 2000 10 200 -
Total 7 - 36000 70200 - 7020 4
Calculele prin metoda liniară prevăd repartizarea uniformă a valorii amortizabile pe parcursul
duratei de utilizare a obiectului. Suma amortizării pentru fiecare perioadă de gestiune se calculează
ca raportul dintre valoarea amortizabilă a obiectului şi numărul perioadelor (anilor, lunilor, zilelor)
în cadrul duratei de utilizare a obiectului. Norma amortizării este constantă pe toată durata de
utilizare şi se calculează ca raportul dintre 100% şi durata de utilizare (în ani). După expirarea
duratei de utilizare valoarea contabilă a obiectului este egală cu valoarea reziduală. Relațiile de
calcul recomandate:
Coal
UTM 521.8 006 PA a
sau ,
unde: A – valoarea anuală a amortizării, lei;

Va – valoarea amortizabilă, lei;
Na – norma de amortizare;
DU – durata de utilizare a mijlocului fix.
Norma de amortizare anuală se calculează prin relația:
= 100 / 10 = 10
Amortizarea totală se va calcula ca suma amortizărilor tuturor tipurilor de utilaj. Cifra obținută
reprezintă amortizarea anuală. Reieșind din valoarea anuală, se calculează valoarea pentru perioada
de realizare a comenzii:
= 7020 x 21 / 2400 = 61,425 lei – pentru o lună;
Ap = 7020 / 12 = 585 ; 585 x 21 = 12 285 lei – pentru un an.
unde: AP – valoarea amortizării pentru perioada de realizare a comenzii, lei;

Dc – durata de îndeplinire a comenzii, zile sau ore;
FT – fondul de timp de muncă anual, zile sau ore.
Calculele pot fi efectuate sumar pentru toate secțiile/ sectoarele/atelierele de producție sau
separat, cumulându-se rezultatele finale.
Pentru determinarea valorii amortizării imobilizărilor necorporale se procedează conform
etapelor descrise mai sus pentru calculul amortizării mijloacelor fixe.
Imobilizările necorporale includ invenţiile, mărcile, licenţele, know-how-urile, francizele,
programele informatice, desenele şi modelele industriale, website-urile, drepturile de utilizare a
imobilizărilor corporale primite sub formă de aport la capitalul social, drepturile de autor, drepturile
care rezultă din titluri de protecţie, alte imobilizări necorporale.
Costurile de întreţinere, deservire şi reparaţie a imobilizărilor corporale cu destinaţie de

producţie
Cheltuielile pentru reparația și întreținerea utilajului tehnologic se calculează în funcție de starea
acestuia și se pot considera în limitele a 2-18% din valoarea amortizabilă:
Coal
UTM 521.8 006 PA a
= 7020 x 7 / 100 = 7020 x 0,07 = 491,4 lei
unde: Rut – costuri anuale de întreținere, deservire și reparație, lei;

NR – norma cheltuielilor pentru întreținere, deservire și reparație, %.
Costuri de energie electrică:
Cheltuielile pentru energia electrică se determină separat pentru scopuri tehnologice şi pentru
iluminare:
a) Cheltuielile pentru energia tehnologică se calculează după formula:
Kc
Ce = Te * Cut. * Ft * = 2,20 x 4 x 8 x 0,7 / 0,9 x 0,95 = 57,024 lei
*Kp
unde: Te – tariful pentru un kWh, lei;

Cut. – capacitatea utilajului instalat, kWh;
Ft – fondul de timp de lucru al utilajului, ore;
Kc – coeficientul activităţii concomitente a utilajului, 0,7;
η – randamentul utilajului, 0,9;
Kp – coeficientul pierderilor în reţea, 0,95.
b) Cheltuielile pentru energia electrică în scop de iluminare se determină după formula:
M * Ft * S
E= * Te = 0,625 x 8 x 25 / 0,9 x 0,85 = 163,3 x 2,20 = 359,26 lei
K p *
unde: M – consumul de energie electrică pentru iluminarea unui metru pătrat de

suprafaţă, 0,025 kWh;
Ft – timpul de iluminare pentru perioada necesară lotului, ore;
S – suprafaţă necesară de iluminat, m²;
Kp – coeficientul pierderilor în reţea, 0,9;
η – randamentul pierderilor în reţea, 0,85;
Costurile pentru energia electrică se vor determina însumând articolele calculate separat mai sus,
astfel:
= 57,024 + 359,26 = 416,284 lei
Alte costuri indirecte de producție.

În ansamblu, acest articol face uz de costuri legate de gestiunea şi deservirea subdiviziunilor de
producţie, dar care nu au fost enumerate anterior. Aici facem referire la costurile aferente
perfecţionării tehnologiilor, organizării producţiei, îmbunătăţirii calităţii produselor/serviciilor,
Coal
UTM 521.8 006 PA a
costurile de asigurare a tehnicii securităţii şi sănătăţii în muncă, precum şi a condiţiilor normale de
lucru în subdiviziunile de producţie ale entităţii, costurile serviciilor de pază a subdiviziunilor de
producţie ale entităţii și alte articole de cost.
Costurile indirecte se vor totaliza în tabel (pentru o lună sau pentru perioada de realizare a
comenzii/serviciului):
Tabelul 12. Costuri indirecte de producție
N Notarea
Tipul cheltuielii Suma, lei
convenţională
1 Amortizarea mijloacelor fixe A 702
2 Amortizarea programelor informatice AS -
3 Costuri de întreţinere, deservire şi reparaţie a utilajului C Î. f 491,4
4 Costuri pentru exploatarea mijloacelor de transport CT -
Costuri pentru salarizarea personalului administrativ și a
5 C s.a 3580,5
specialiștilor
6 Costuri pentru remunerarea personalului de deservire C s . a .c -
7 Costuri pentru energia electrică C e E 416,284
Alte costuri indirecte AC 1038,036
Total costuri indirecte de producție CI 6228,22
Pentru a determina costul indirect pe unitate de produs/serviciu costul total indirect calculat se va
distribui la volumul producției/serviciilor/lucrărilor/volumul vânzărilor planificat pentru perioada de
referință, și se va calcula:
CI
Ci  = 6228,22 / 8,4 = 741,45 – pentru o lună ; 6228,22 / 100 = 62,28 – pentru un an.
Q
Calculul costului de producție a unității de produs reprezintă suma dintre costurile directe și
indirecte calculate mai sus:
= 741,45 + 4591,2 = 5 332,65 lei
unde: Cp – costul de producție pe unitate de produs, lei.
PLANUL ACTIVITĂŢII DE MARKETING

Definirea mediului de marketing
Întreprinderea va activa în cadrul şi sub influienţa mediului din care face parte. Deoarece el
apare ca o sumă de ,,oportunităţi şi obstacole”, rezultă că performanţele firmei vor depinde, pe de o
Coal
UTM 521.8 006 PA a
parte, de măsura cunoaşterii fizionomiei şi mecanismului său de funcţionare, iar pe de altă parte, de
capacitatea şi perceperea sa de a fructifica opurtunităţile şi de a se adapta continuu funcţionării sale.
Caracteristica esenţială a mediului de marketing al întreprinderii constă în caracterul său deosebit
de dinamic, de aceea, evaluarea cît mai corectă a evoluţiei lui determină întreaga activitate de
marketing şi performanţele firmei.
Micromediul întreprinderii este ansamblul relaţiilor dezvoltate de agenţii economici cu care
firma întră în legătură directă. Forţele care activează în micromediul întreprinderii sunt: furnizorii,
concurenţa, intermediarii, clientela, organismele publice.
Furnizorii sunt producătorii, întreprinderile şi persoanele fizice care asigură firma cu resurse
materiale necesare pentru producerea mărfurilor concrete. În cazul nostru principalii furnizori cu
care întreprinderea va fi mereu în contact sunt cei de materii prime şi accesorii. În marea lor
majoritate ei vor fi de peste hotarele Republicii ce într-o oarecare măsură va îngreuna procesul de
furnizare cu materii prime din cauza factorilor variabili ce sunt tipici pentru economia de la acest
moment ei sunt preţul şi calitatea. Întreprinderile cu care vom colabora în privinţa prestării de
materii prime vor fi contractate respectiv având o baza juridică prin care în caz de nerespectare a
termenelor de livrare a produselor se pot necesita despăgubiri băneşti a contravalorii pierderilor. Pe
cât va fi de posibil, întreprinderea va încerca să se asigure de aceste riscuri, astfel ca aprovizionarea
cu materii prime să se programeze cu ceva timp înainte de a pune în flux modelul confecţionat
din materialul respectiv. Astfel se vor reduce considerabil unele divergenţe ce pot apărea, şi se va
respecta graficul de furnizare a producţiei.
Preţul oferit de furnizori la rândul lui este un element care poate obliga ridicarea preţurilor la
produsele finite astfel una din sarcinile managerului comercial va fi negocierea şi găsirea
furnizorilor cu preţurile cele mai reduse de pe piaţa produselor necesare întreprinderii respectiv cu
un nivel de calitate ridicat.
Intermediarii sunt agenţii economici care ajută firma în promovarea şi realizarea şi distribuirea
mărfii către clienţi. În cazul nostru principalii intermediari sunt firmele care se vor ocupa de
realizarea articolelor confecţionate, acestea v-or fi persoane fizice care activiză în punctele
comerciale mari şi direcţia acestor centre cu care întreprinderea va avea relaţii legate de promovarea
mărfurilor prin amplasarea de placate, informarea asupra reducerilor, organizarea de defileuri şi alte
măsuri legate de activitatea de promovare a întreprinderii, cu care v-om colabora prin intermediul
contractelor. Intermediarii în general nu reprezintă un factor de risc deoarece activitatea lor este
vital dependentă de Societatea cu care colaborează. Preţurile sunt influenţate în general de factorii
Coal
UTM 521.8 006 PA a
externi precum inflaţia sau majorarea unor servicii, respectiv în cazul apariţiei unui astfel de factor
produsul îşi va majora preţul din ambele părţi. În cazul intermediarilor cu care va colabora
întreprinderea “ROYAL FAMILY NLC” S.R.L, se vor efectua contracte în care se va menționa că
firmele ce va comercializa produsele de vestimentaţie produse de firma data va primi un procent fix
din vănzări care va fi stabilit la încheerea contractului. Astfel firma va putea manipula însăşi
preţurile asta făcând parte din politica de preţ.
Concurenţii reprezintă firme ce produc bunuri materiale similare. Competitorii se deosebesc
între ei după rolul pe care îl joacă cu consumatorii. Concurenţii la rândul lor privind din alt punct
de vedere nu joacă mereu un rol negativ în activitatea comercială a întreprinderii. Unul din
avantajele pe care ne este oferit de către concurenţii de pe piaţă este capacitatea consumatorului de
percepere de a face diferenţe între produsele ce i se ofera pe piaţă, respectiv acesta este un stimul
destul de important, având în vedere că în Republica Moldova marea majoritate a confecţiilor sunt
importate acestea fiind de o calitate foarte proasta, astfel producând produse calitative putem deveni
lider pe piaţă. În mod normal concurenţa joacă un rol foarte important în activitatea de zi cu zi a
întreprinderii şi este necesar de a fi mereu informaţi de noile mărci apărute pe piaţă, de strategiile
comerciale implementate de ei, de promoţiile şi reducerile organizate.
Concurenţii actuali având în vedere întreprinderile autohtone nu prezintă nici un obstacol pentru
întreprindere, deoarece în marea lor parte acestea produc pentru export, din punct de vedere a
concurenţei marfurilor ce sunt comercializate, oferite pe piaţa internă există concurenţă aceasta o v-
om îndepărta utilizând mixul de marketing.
Conceptul de marketing – mix desemnează orientarea activităţii de marketing în funcţie de
resursele de care dispune această şi de condiţiile ce se manifestă pe piaţă prin combinarea într-un tot
unitar, coerent, sub forma unor programe, a patru componente, cei patru ”P” – produs, preţ,
promovare, plasament.
Structura mixului de marketing este următoarea: produsul înglobează calitatea, modelul,
ambalajul, marca, designul; preţul include stabilirea nivelurilor de preţuri în diferite etape ale vieţei
produsului, structura preţului; plasament prevede canalele de distribuţie, logistica, nivelurile
stocurilor; promovarea se realizează prin publicitate, merchandising, relaţii publice, prezentări de
colecţii noi.
Calitatea mixului modern de marketing depinde de capacitatea de a adapta întreprinderile le
elementele externe din mediul ambiant, de capacitatea de a anticipa direcţia şi intensitatea
schimbărilor, de a folosi cu o finalitate maximă resursele interne de care dispun, pentru a face faţă
Coal
UTM 521.8 006 PA a
atăt mutaţiilor survenite în structura cererii consumatorilor căt şi a comportamentului actual şi
previzibil al concurenţei.
Consumatorii ocupă un rol central în tematica studiilor de marketing şi reprezintă cel mai
important segment al micromediului firmei. Comsumatorii sau utilizatorii finali al produselor se pot
împărţi în două categorii: consumatori care în condiţiile date cumpară şi utilizează produsele şi
consumatori potenţiali sau nonconsumatori relativi, care au nevoie de produsul care li se adresează
lor, dar datorita unor conditii subiective ori obiective, nu-l cumpără şi nu-l consumă. Pentru
cercetarea comportamentului şi reacţiilor consumatorului ne vom conduce de un plan elaborat în
acest scop:
- vom analiza lunar, trimestrial comenzile pentru a observa care sunt tendinţele atât din
punct de vedere al cantităţilor cât şi valorilor aferente lor.
- prin contactul direct cu consumatorii acesta stabilindu-se între personalul vânzător şi
cumpărătorii, v-om afla dacă produsele noastre satisfac cerinţele/nevoile consumatorilor în
sensul calităţii, preţului, caracteristicilor. Din acest punct de vedere personalul care vinde,
acesta va constitui personalul firmelor prin intermediul carora v-om comercializa
confecţiile, va fi instruit special privind modul în care trebuie prezentate produsele
clienţilor( avantajele pe cere le oferă, materia primă folosită ş.a.).
Astfel vom fi informaţi de situaţia existentă ceea ce ne dă posibilităţi de a perfecţiona situaţia.
Organismele publice reprezintă orice grup din lumea (financiară), din mediul de presă, radio, TV,
din consumatori care influenţează asupra capacităţii organizaţiei de a-şi atinge scopurile propuse.
Respectivele organisme publice au o importanţă dublă în activitatea întreprinderilor deoarece nu
sunt mereu benefice.
Organismele publice media sunt unul din cei mai importanţi intermediari între producător şi
public având ca scop final relaţia cu publicul informând sau amintind unele inovaţii sau reduceri
implementate, însă în acelaşi timp prin intermediul surselor media pot fi date publicului şi
informaţii discriminante în defavoarea întreprinderii care pot influenţa negativ asupra activităţii
firmei, astfel de informaţii adesea sunt plasate intenţionat de către unele persoane care au ca scop
final eliminarea mărcii date de pe piaţă în favoarea alteia. Având un contract de prestare a serviciilor
de publicitate cu o sursă media oarecare radio, TV, presă ne putem asigura că cel puţin la acel post
sau ziar riscul de antireclamă este mai mic. Organismele publice sunt mereu interesante să
colaboreze cu agenţii economici pe perioade mai lungi astfel oferind reduceri considerabile şi
asigurarea de către ei a unui profit pe termen lung.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
O altă grupă a organismelor publice sunt băncile de fapt organismul care joacă un rol foarte
important pentru orice unitate de comerţ sau producţie. Începând cu proiectarea întreprinderii şi
ajungând la punctul cel mai înalt al activităţii sale antreprenorul mereu solicită ajutorul băncii
pentru reutilare, stocuri, achitare de datorii către alţi creditori, s. a. Uneori de decizia băncii de a
oferi un credit sau nu depinde însăşi succesul firmei, adesea ducând chiar la faliment. Respectiv
achitarea în termenii stabiliţi a creditelor, şi loialitatea faţă de o bancă va face ca instituţia respectivă
să exprime faţă de întreprinderea condusă încredere şi să ne acorde eventualele credite.
Precum şi în cazul organismelor media şi băncile pot fi influenţate din exterior asupra unei
creditări ce este de importanţă majoră asupra activităţii, dar după cum am specificat mai sus
loialitatea şi respectarea normelor de creditare face ca instituţia respectivă financiară să se manifeste
reciproc.
Firma se va deschide cont în valută şi lei, pentru efectuarea plăţilor către furnizorii de materii
prime, firmelor ce v-or colabora privind prestări servicii (transport) şi pentru încasarea sumelor din
urma comercializării mărfii.
Macromediul întreprinderii reprezintă ansamblul factorilor necontrolabili de către întreprindere
şi constituie o legătură de regulă indirectă, dar care acţionează asupra ei şi a agenţilor economici cu
care aceasta se află în contact direct.
Factorii principali de funcţionare a macromediului firmei sunt grupaţi în felul următor: mediul
demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul cultural.
Mediul demografic este reprezentat de populaţie şi de structurile sale pe diferite criterii. Un
criteriu prin care acest mediu poate afecta activitatea economica a întreprinderii este deteriorarea
situaţiei populaţiei, în urma majorării preţurilor la serviciile comunale, energie electrică, termică,
etc. acest fenomen influenţează negativ capacitatea de cumpărare a populaţiei. Acest mediu este
unul din cele mai importante şi are o influenţă directă asupra economiei şi realizării producţiei. În
ultimul timp s-a simţit o stabilitate în inflaţia monedei naţionale şi menţinerea relativ constantă a
preţurilor pentru întreţinere, facilitând astfel puterea de cumpărare a populaţiei.
Mediul economic reprezintă suportul capacităţii de cumpărare a pieţei. Nivelul general al
capacităţii de cumpărare a populaţiei depinde de nivelul veniturilor băneşti, de preţuri, economii şi
de accesibilitatea creditelor.
Având în vedere ca fluxul de venituri din republică este foarte mare în paralel cu venitul pe
locuitor al Republicii ne dăm bine seama că în sfera noastră de activitate precum şi în majoritatea
industriilor, resursele principale băneşti provin de la persoanele emigrate. Persoanele din Republică
Coal
UTM 521.8 006 PA a
care sunt plecate muncind la negru sau prin contracte de muncă transferă fonduri destul de mari la
patrie având în vedere că peste sunt plecate circa un milion, care au în mediu au salarii lunare de
1000 $ lunar respectiv aduc un aport considerabil la dezvoltarea economiei naţionale.
Accesibilitatea creditelor este un factor de asemenea foarte important pentru orice agent
economic, însă în prezent mediul de creditare este încă la început şi antreprenorul nu se poate
bucura de avantaje considerabile din cauza lipsei formei de creditare precum este lizingul care
facilitează cu mult iniţierea şi dezvoltarea afacerilor, încă un minus în acest mediu este procentul
ridicat al dobânzii care este în mediu de 17%.
Mediul tehnico-ştiinţific. Descoperirile tehnico-ştiinţifice de obicei sunt admirate sau
condamnate de om, în dependenţă de influenţa lor asupra mediului. Unii factori ce aparţin de acest
mediu sunt apariţia pe piaţa materiilor prime a unor tipuri de materii noi, a unor tehnologii de
coasere sau de proiectare a hainelor mai performante cu un nivel de corespundere mai înalt,
inovaţiile din domeniul tehnologic al utilajului de producţie care are o importanţă vitală asupra
activităţii de producţie şi asupra capacităţii de concurare şi nivelul calitativ respectiv este foarte
important de achiziţiona un utilaj mai performant de la începutul activităţii pentru a putea evita pe
perioada viitorilor ani nevoia de a reutila secţia de producţie.
Mediul cultural prevede devotamentul şi conservarea valorilor tradiţionale: respectarea
obiceiurilor, tradiţiilor, credinţei şi normelor de consum.
Piaţa întreprinderii se referă la spaţiul unde ea este prezentă cu produsele sale, cu prestigiul şi
influienţa sa. Ea se defineşte prin gradul de pătrundere a produselor care intră în profilul de
activitate în consum al firmei şi se măsoară prin cifra de afaceri efectiva sau potenţială.
Fiecare întreprindere are un rol special în formarea pieţei globale, atât în calitate de vânzător al
unor produse cât şi în calitate de cumpărător. În baza activităţii sale, întreprinderea selectează
modalităţile de sporire a eficacităţii sale, şi de realizare a producţiei prin determinarea locului pe
care îl va ocupa în cadrul pieţei naţionale şi internaţionale.
Întreaga activitate de marketing este strâns legată de economia de piaţă şi de mecanismul
funcţionării pieţei. Activitatea de marketing pe piaţă începe cu studierea conţinutului acesteia,
verificându-se oportunitatea şi eficienţa tuturor activităţilor legate de obiectul tranzacţiei vânzare –
cumpărare.
Studiul de piaţa cuprinde totalitatea activităţilor sistematice concepute şi desfaşurate pentru
culegerea, înregistrsrea, prelucrarea, analiza şi interpretarea informaţiilor referitoare la fenomenele
şi procesele pieţei în scopul formularii concluziilor necesare procesului managerial. Aceasta
Coal
UTM 521.8 006 PA a
sugerează nivelul cererii şi a ofertei care în Moldova pe piaţa de comerţ actuală este la un vivel
ridicat, nivelul preţurilor la fel este foarte mare.
Analiza pieței
În vederea identificării oportunităților nişei de piață pe care dorim să o accesăm, am realizat o
analiză primară investigând aspecte precum: concurența directă şi indirectă aflată deja pe piața
magazinelor de rochii de ocazie din orașul Chișinău şi a strategiilor de preț abordate de concurență.
Astfel, din punct de vedere economic, piața de desfacere în care vom activa este reprezentată de
orașul Chișinău cu o populație de aproximativ 800000 locuitori, din care 52 % femei. Dacă luăm în
considerare şi rata medie anuală a căsătoriilor de 6,6 %, potențialul segmentului pe care îl adresăm
ajunge la apoximativ 20000 de clienți. Această analiză nu este însă una exhaustivă, datele finale
variind puternic în funcție de starea economiei şi o altă variabilă pentru care nu există suficiente
date care să permită o cuantificare clară.
Strategii de marketing
Pentru atingerea unui nivel competitiv vom elabora strategii care ne vor spori vânzările, acestea
vor fi :
- strategia penetrării pieţei, implimentată prin mărirea eforturilor de vânzare şi reclamă,
- strategia dezvoltării pieţei, o vom obţine prin introducerea produselor existente pe noi pieţe,
- strategia dezvoltării produsului, determinată prin suplimentarea produselor de pe pieţele
existente, aceste produse v-or constitui modificări existente sau inovaţii, în dependenţă de
evoluţia preferinţelor clienţilor.
În acelaş scop vom implimenta şi strategia nişei. Aceasta se caracterizează prin concentrarea
eforturilor asupra unui număr limitat de pieţe, în cazul nostru va fi o metodă optimă de cucerire a
pieţei având în vedere capacitatea mică de producere. Totodată strategia nişei reprezintă şi unele
riscuri determinate de pericolul ca nişa de piaţă să nu fie suficient de mare pentru a fi profitabilă sau
să se satureze.
În scopul maximizării impactului produselor asupra consumatorului vom elabora şi implementa
strategii de produs acestea vor fi determinate de:
- caracteristica produsului oferit, aspectul exterior, calitate, design,
- ambalarea şi eticheta, care va fi bine gîndită având ca scop atragerea cumpărătorilor,
- gama variată de produse, punând un mare accent pe inovaţie.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Strategia de preț
“ROYAL FAMILY NLC” S.R.L va practica o poziționare înaltă din acest punct de vedere, deşi
mărirea afacerii şi natura contractelor cu furnizorii au permis obținerea unor prețuri preferențiale
pentru produsele comercializate. Strategia practicată de management a fost de a cota bunurile şi
serviciile oferite la prețuri cât mai înalte, urmate apoi de o „ofertă specială”. Din acest punct de
vedere, avantajul firmei constă în folosirea unor politici de preț corecte față de clienți, însoțite de
oferte promoționale reale. Astfel, vom reuşi să atragem şi mai mult încrederea şi loialitatea
publicului, consumatorii simțind că vor primi cu adevărat valoare în schimbul cheltuielii lor iar noi
reuşind să păstrăm margini sănătoase de profit.
Nivelul preţului
Rochiile de mireasă din diferite tipuri de material, stil, ornamente vor avea următoarele prețuri :
• din tulle şi mătase duchesse, cu trenă şi corsaj brodat manual: 5 400 lei
• din două piese: corset şi fustă din tafta de mătase, cu trenă şi fronseuri asimetrice, punctate
cu flori din voal realizate manual: 8 500 lei
• în stil clasic: având corsaj cu balene şi broderie manuală, fustă în straturi suprapuse de tulle
şi jupă cu volane de tulle : 6 700 lei
• din tafta aurie, evazată, cu jupă de tulle şi trenă, brodată manual: 5 800 lei
• din mătase duchesse în două piese: corset cu flori de voal realizate manual şi fustă evazată,
urmărind linia corpului, cu trenă: 6 700 lei
• din tafta, având corset, fustă scurtă şi trenă specială, tivul şi decolteul fiind bordurate cu
dantelă, disponibilă şi în varianta cu fustă lungă: 8 300 lei
• din două piese, din mătase duchesse, având corset încheiat asimetric, cu nasturi îmbrăcaţi în
acelaşi material ca rochia şi fustă evazată, cu trenă şi floare din voal: 7 800 lei
• in două piese, corset şi fustă; corsetul, pe suport transparent, este brodat manual, iar fusta
este realizată din dantelă cu bordură, cu drapaje şi trenă din voal mousseline: 10 000 lei
• din două piese: rochie simplă, evazată, din mătase duchesse, deasupra având un blazer lung,
din dantelă foarte fină, încheiat în funde din panglică: 6 500 lei
Dacă este solicitată urgenţa executării produsului, se percepe o taxă de urgenţă de 10%.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Politica de produs
În cadrul mixului de marketing produsul ocupa locul central, deoarece el este cel ce satisface
direct cerinţele de consum şi prin vănzarea lui se realizează legătura cu piaţa şi eficienţa economică
a firmelor.
Scopul esenţial al politicii de produs îl constituie crearea de bunuri care să corespundă cerinţelor,
preferinţelor consumatorilor şi să asigure un profit pe toată duratade viaţă a lor. Realizarea acestui
obiectiv presupune abordarea produsului din perspectiva de marketing.
Componentele principale ce definesc un produs în viziunea marketingului sunt: componentele
corporale, acorporale, comunicaţiile privind produsul, imaginea produsului.
Componentele acorporale devin tot frecvent elemente hotărîtoare ale deciziei de cumpărare a
produsului, deaceea producând confecţii textile vom pune un mare accent anume pe componentele
acorporale, care sunt determinate de ‫ ׃‬culoarea şi mărimea solicitată, designul şi stilul, calitatea şi
aspectul suprafeţei materialului, eticheta, marca.
Politica promoţională
Obiectivele stabilite de firmă privind politica de promovare:
- stabilirea unei imagini a firmei;
- creşterea vânzărilor;
- informarea clienţilor asupra produselor şi îmbunătăţirilor aduse lor.
Politica promoţională are scopul de a urmări nu numai vânzarea mărfurilor, dar să-l convingă şi să-l
îndrumeze pe consumator spre satisfacerea nevoilor sale raţionale. Această politică trebuie să
stimuleze, să dezvolte şi să orienteze nevoile consumatorilor.
Structura activităţii promoţionale este:
a) Publicitatea
b) Promovarea vânzărilor
c) Relaţiile cu publicul
d) Utilizarea mărcilor
e) Manifestări promoţionale
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Publicitatea este un mijloc de comunicare în masă, cu caracter exclusiv comercial, care îmbină
procesul de informare cu cel de convingere. Partea de bază a publicităţii este reclama ce este un
mijloc de stimulare în politica promoţională.
Reclama este o tehnică de comunicare, utilizată în politica promoţională. Ea include ansamblul
acţiunilor ce au drept scop prezentarea unui mesaj contra plată de către un agent economic. Nu
există reguli speciale de elaborare a mesajului unei reclame, însă se poate realiza un impact mai
mare asupra clienţilor dacă se respectă următoarele principii:
• Reclama trebuie să fie uşor de recunoscut. întreprinzătorul trebuie să proiecteze un mesaj
cu un stil unic, care să reflecte imaginea firmei, întreprinzătorul trebuie să facă reclamă
produselor şi serviciilor considerate de clienţi valoroase.
• Reclama trebuie să transforme atributele produselor şi serviciilor în avantaje specifice
consumatorului - economisirea banilor, realizarea unei sarcini dificile etc.
• Localizarea reclamei trebuie să fie simplă. Designul nu trebuie să distragă atenţia de la
mesajul reclamei.
• Mesajul trebuie să fie uşor de înţeles, scurt, direct şi elaborat în jurul unei singure idei.
• Managerul trebuie să ia în serios mesajul. în general, trebuie evitate glumele inserate în
mesaj, pentru ca acesta să fie bine înţeles.
• Managerul trebuie să proiecteze reclama în jurul unei tematici centrale. Nu trebuie
comunicate prea multe idei într-o siflgură reclamă, iar fiecare reclamă trebuie să
contribuie la tema generală a reclamei firmei.
• Reclama trebuie să folosească ilustraţiile care completează produsele sau serviciile.
Fotografiile sau desenele produselor sau serviciilor atrag adesea mai mult atenţia decât o
simplă descriere.
• Reclama trebuie să identifice cu claritate magazinul. Adresa magazinului, numărul de
telefon şi regimul de lucru sunt elemente importante de reclamă.
• Reclama trebuie să cuprindă preţul produsului (serviciilor). Micului între prinzător nu
trebuie să-i fie frică să menţioneze preţul în reclamă, deoarece acesta este cel mai
important considerent pentru mulţi clienţi.
• Reclama trebuie să fie sinceră, credibilă şi de bun gust.
Tipul de reclamă folosit va fi difuzarea publicităţii la radio ce se bucură de o destul de mare
audienţă. Un avantaj al acestui mijloc de comunicare cu publicul este frecvenţa mai mare de
reclamare şi posibilitatea de a efectua o serii de concursuri prin care se vor pune în joc diferite
Coal
UTM 521.8 006 PA a
articole confecţionate de către întreprindere astfel aducând un important aport in relaţia mărcii cu
publicul. Astfel de concursuri au ca scop reducerea surplusului de cheltuieli şi o mai mare informare
a populaţiei. Achitarea serviciilor către postul radio ce constitui de 6000 lei lunar, durata de
difuzare fiind de o lună, total cheltuieli reclama radio - 6000lei.
Cel mai folosit mijloc de informare actual este cel „Print” (media printată, tipărită). Punctul
forte a fost pus asupra acestui segment deoarece este unul mult mai ieftin şi foarte eficient în cazul
nostru, deoarece printre consumatorii potenţiali ai produselor confecţionate de întreprindere sunt şi
adolescentele, persoane active ce se informează în mare din reviste, care în prezent sunt foarte
multe şi au un preţ accceptabil.
Înterprinderea va utiliza în vederea promovării produselor panouri pe care se vor amplasa
mesaje publicitare: - panourile v-or fi amplasate în centrele comerciale prin intermediul carora se va
realiza marfa, îndeosebi la vitrine, la intrarea în magazine. Aceste panouri vor reprezenta marca
intreprinderii şi v-or oferi informatii despre firma în general, produsele oferite, reducerile
organizate.
Aceasta este o metoda avantajoasa pentru firma, deoarece cheltuielile privind acest mod de
publicitate sunt suportate de magazin, aceasta sporind vânzările magazinului.
Expoziţiile: va oferi întreprinderii un prilej unic de a face reclamă destinată unui public avizat.
Alegerea expoziţiei potrivite poate avea rezultate eficiente pentru întreprindere.
Avantajele prezentării la expoziţii sunt următoarele:
a) Piaţa naturală - expoziţiile aduc împreună cumpărătorii şi vânzătorii într-un loc unde
produsele pot fi explicate, demonstrate și cumpărate;
b) Public preselectat - expoziţiile atrag oamenii interesaţi de anumite bunuri şi servicii şi
este foarte probabil ca ei să şi cumpere;
c) Piaţa nouă a clienţilor - expoziţiile oferă un prim prilej de a contacta noi clienţi, care nu
ar fi accesibili prin alte mijloace.
d) Costuri avantajoase - participarea la expoziţii este avantajoasă din punctul de vedere al
costurilor, dacă se raportează la rezultatele obţinute prin contracte personale şi prezentare.
Dintre dezavantajele expoziţiilor amintim:
- Costuri crescânde - costul participării la o expoziţie este din ce în ce mai mare. Taxele de
participare, costurile de transport şi amenajare, salariile personalului etc. pot fi o barieră de
netrecut pentru unii întreprinzători.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
- Efort ridicat- o expoziţie prost organizată poate, în ultimă instanţă, să-1 coste pe
întreprinzător mai mult decât beneficiul pe care l-ar putea obţine.
Produsele firmei reprezentănd articole vestimentare şi anume şi pentru adolescente, acestea vor
fi expuse în cadrul concertelor de muzică, ce în prezent se petrec săptămânal, în diverse oraşe, se
are în vedere segmentul cu piaţa ţintă, cea externă, planificând demonstraţii de modele. De modul
în care va fi organizată expoziţia depinde succesul pe viitor al afacerii, astfel clienţii îşi vor crea o
imagine despre firmă. Costul acestor expoziţii este destul de ridicat dar merită aşteptările.Cheltuieli
expoziţii – 1700 lei.
Una dintre cele ma populare metode de promovare a produselor sunt rețelele de socializare :
facebook, odnoklasniki, instagram, vkontakte, etc.
Total cheltuieli privind promovarea produselor – reclama radio = 6000 lei + cheltuieli expoziţii –
1700 lei = total cheltuieli – 7700 lei. În tabelul 13 este reprezentat bugetul activităţilor de
promovare şi vânzare.
Tabelul 13. Bugetul activităţilor de promovare şi vânzare
Nr. Activităţi de promovare şi vânzare Costul, lei
Etapa incipientă:
1. Difuzarea radio 6000
2. Media printată 1800
3. Panouri publicitare 1200
4. Expoziţii cu vânzări 4000
Total etapa I: 13000
6. Buget de promovare şi vânzare mediu lunar 7000
Total etapa II: 7000
Total primul an de activitate: 20000
Suntem convinşi că cea mai bună reclamă va fi calitatea serviciilor noastre, iar cel mai eficient
mijloc de promovare vor fi chiar clienții noştri şi recomandările lor.
Cu toate acestea, pentru a ajunge la primii clienți şi recomandările lor vom avea nevoie în primul
rând de o campanie de comunicare de lansare SMART. De asemenea, activări comunicaționale
diverse vor ajuta afacerea să-şi lărgească plaja de potențiali clienți şi să-i loializeze pe cei existenți.
Marca întreprinderii
Marca este o componentă strategică a patrimoniului unui producător de confecţii prin care se
diferenţiază produsele fabricilor de confecţii, un element de vestimentaţie al unei case de modă de
un altul al unei alte case de modă.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
În esenţă marca este un semn susceptibil de reprezentare grafica servind la deosebirea produselor
sau a serviciilor unei persoane fizice sau juridice de cele aparţinând altor persoane care constă în
cuvinte, desene, litere, cifre, combinaţii de culori şi orice combinaţii ale acestor semne.
Prin intermediul mărcii se asigură nu numai diferenţierea unui produs de un altul, dar şi
garantarea provenienţei si calitatea confecţiilor, atragerea clientelei, protejarea consumatorului,
reclama. Marca este un semn exterior al valorii si calităţii produselor, care permite o selecţie rapida
a produselor cu o buna reputaţie.
Potrivit specialiştilor, mărcilor trebuie să li se confere multiple atribute care să le sporească
forţa promoţională : perceptibilitate ridicată, omogenitate, distincţie, putere de evocare,
personalitate, capacitate de memorizare, notorietate şi asociativitate. Există diferite tipuri de
indicare a mărcii:
- Semnul de marcă (emblema) este o parte a mărcii care poate fi recunoscută, dar nu poate fi
pronunţată, de exemplul simbolul,imaginea culoarea distinctivă sau prezentarea ce are caracter
specific.
- Semnul comercial este marca sau o parte a ei , asigurată din punct de vedere legislativ. Semnul
comercial apără drepturile excepţionale ale vânzătorului pentru folosirea denumirii de marcă sau a
semnului de marcă (a emblemei).
- Numele de firmă este un cuvânt, o literă sau un grup de cuvinte sau litere, ce pot fi pronunţate.
Numele de firmă care a fost ales este “ROYAL FAMILY NLC” S.R.L“
Problema utilizării mărcilor este deosebit de importantă nu numai prin prisma activităţii
promoţionale, ci şi pe un plan mai larg, respectiv privind însăşi aspectele fundamentale ale
existenţei unei mărci sau companii pe o anumită piaţă. În acest context se urmăreşte conturarea
şi cunoaşterea, în termeni operaţionali, a valorii capitalizate în marcă, specialiştii folosind cinci
categorii principale pentru a-i defini componentele:
 fidelitatea faţă de marcă ;
 conştientizarea numelui mărcii ;
 calitatea percepută ;
 asocieri ale mărcii (altele decât percepţia calităţii);
 alte drepturi de proprietate asupra unor active legate de marcă.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Pe plan strategic, în viziunea marketingului, companiile sau organizaţiile moderne trebuie să
decidă, în privinţa utilizării mărcii sau mărcilor, dacă se recurge la promovarea imaginii
corporaţiei în sine sau a unor mărci distincte, independent de numele companiei.
Lansarea magazinului:
Deschiderea magazinului va fi marcată de un eveniment de celebrare special ce va cuprinde o
prezentare de modă rochii de mirese. Clienții ce vor trece pe la magazin vor avea ocazia să-l
cunoască m-ai aproape şi vor fi întâmpinați cu prețuri atractive, tombole şi multe alte suprize.
Evenimentul de lansare va fi promovat cu ajutorul unui spot radio difuzat local, iar la eveniment vor
fi invitați bloggeri şi jurnalişti de profil din Chișinău.
Promovarea pe parcursul anului:

Mixul de comunicare pe parcursul anului a fost gândit astfel încât să sprijine obiectivul de a avea
marfă proaspătă şi clienți satisfăcuți. Astfel, un element central sunt promoțiile. Acestea merg de la
promoții tematice cu reduceri de preț pe anumite categorii de rochii şi accesorii (de exemplu:
promoția de toamnă, de iarnă), la discounturi de sezon şi până la promoții tip pachet (de exemplu: la
o rochie cumpărată, voalul va fi cadou).
Pentru că procesul de achiziție este adesea precedat de o atentă căutare şi cercetare online, dorim
ca până la sfârşitul anului să reuşim să lansăm şi websiteul magazinului. Acesta nu va fi un simplu
website de prezentare, ci şi un instrument de informare la îndemâna utilizatorilor cu un conținut de
informații relevante pentru vizitatori şi permanent actualizate. Un newsletter periodic va fi transmis
abonaților cu ultimele apariții la raft şi diferite sfaturi.
Nici partea de social advertising nu va fi ignorată, magazinul urmând a fi activ şi pe facebook.
Pentru a atrage vizitatori cât mai mulți pe pagina de facebook şi în site, parteneriate şi concursuri
online vor fi organizate cu website-uri de lifestyle apreciate precum: mirese.md, svadiba.md,
planificarenunta.md, nunta.md, etc.
De asemenea, cardurile de fidelitate vor deveni şi ele un instrument important de fidelizare şi
atingere a clienților. Mecanismul lor de funcționare va fi un pic diferit față de un card obişnuit – ele
putând fi împrumutate şi prietenilor. Orice client nou venit prin „împrumutul cardului”, deci prin
recomandare se va bucura de un cadou/discount din partea casei, iar posesorul inițial al cardului va
fi recompensat în funcție de numărul de recomandări la o următoare cumpărare.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Fiecare acțiune de comunicare şi promoție va fi atent evaluată, planurile viitoare de marketing
fiind construite pe baza ratei de succes a acestora. De asemenea, pe baza informațiilor culese de
clienții noştri planul de marketing va fi permanent actualizat şi îmbunătățit cu noi idei de
promovare.
RISCURILE POTENȚIALE
Tipuri de riscuri în antreprenoriatul de producţie
Înainte de a începe o activitate legată de domeniul productiv, este important de a stabili clar
scopurile şi tipul de producţie care trebuie fabricat, evidenţiindu-se în continuare tipurile de lucrări
ce vor asigura eficienţa producerii mărfurilor alese.
Riscurile de producţie sunt acele riscuri care apar în procesul cercetărilor ştiinţifice şi de
proiectare, de producere, aprovizionare şi de deservire postvânzare.
Riscurile cercetărilor ştiinţifice şi de proiectare sunt cauzate de faptul că există permanent
probabilitatea ca rezultatele acestor lucrări să nu corespundă celor scontate (planificate din timp),
ceea ce generează pierderi.
Riscurile nesolicitării producţiei fabricate - apar ca rezultat al refuzului consumatorului de a
utiliza producţia fabricată de întreprinderea antreprenorială.
Acest risc se caracterizează prin mărimea daunei morale şi economice posibile aduse întreprinderii.
Riscuri de aprovizionare - care sunt foarte strâns legate de riscurile de producţie, iar realizarea lor
conduce la pierderi pentru întreprindere. Ele includ următoarele tipuri de risc:
- riscul de negăsire a furnizorilor de resurse necesare;
- riscul de negăsire a furnizorilor la preţul planificat anterior;
- riscul refuzului furnizorilor planificaţi anterior de încheierea contractului de livrare a
materialelor solicitate de către întreprinderea producător
Reclama (publicitatea) ineficientă a produsului fabricat sau a serviciului prestat de asemenea
contribuie la apariţia riscului de nesolicitare a producţiei fabricate în următoarele cazuri:
- reclamă insuficientă sau abuzivă ca intensitate;
- reclamă insuficientă sau abuzivă ca volum;
- reclamă incorect segmentată pentru diferiţi utilizatori;
- reclamă realizată neprofesionist (dacă se economiseşte);
- alegerea greşită a formelor de publicitate.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
De aceea, înainte de a întreprinde careva paşi pentru organizarea reclamei producţiei, este necesar
de a determina cu ce scop ea se va face. Dacă se aleg incorect motivele sau subiectul reclamei,
rezultatele pot fi diferite de cele preconizate. Eficienţa în publicitate se bazează pe ciclul de viaţă al
produsului.
Riscurile legate de înăsprirea concurenţei - cauzele apariţiei unor astfel de riscuri pot fi:
- scurgerea informaţiei confidenţiale fie din cauza lucrătorilor întreprinderii, fie din cauza
spionajului de producţie;
- imperfecţiunea politicii de marketing, adică alegerea incorectă a pieţelor de desfacere,
insuficienţa informaţională despre concurenţi sau informaţie incorectă despre ei;
- introducerea lentă a inovaţiilor în comparaţie cu concurenţii, din cauza lipsei resurselor
necesare etc;
- concurenţă necinstită;
- expansiunea pe piaţa locală a produselor omogene ale exportatorilor străini;
- apariţia pe piaţa producătorului a altor întreprinderi din alte domenii propunând produse
substituibile ce pot satisface cerinţele consumatorilor etc.
Alte tipuri de concurenţă mai pot fi :
- concurenţă de preţ;
- concurenţă bazată pe modificarea produsului sau a unor elemente componente;
- concurenţă postvânzare.
Pentru a evita astfel de situaţii, antreprenorilor li se recomandă să folosească următoarele metode:
să păstreze taina comercială; dacă există concurenţi egali, să introducă permanent unele
miciinovaţii pentru a câştiga timp prin intermediu] funcţiei inovaţionale a riscului; să determine şi să
utilizeze eficient în lupta competitivă avantajelede care dispune; să mărească principalul indicator
al concurenţei - volumul vânzărilor; să reducă timpul de încărcare şi descărcare a mărfii şi să
mărească viteza de acordare a serviciilor; să recurgă la diversificarea sortimentului.
Riscurile apariţiei unor cheltuieli de producţie neprevăzute şi de reducere a venitului - riscul
măririi cheltuielilor de producţie neprevăzute este condiţionat de faptul că preţurile pe piaţă la
produsele procurate, necesare pentru desfăşurarea procesului de producţie, sunt mai mari decât cele
planificate. Poate apărea din următoarele cauze:
- greşeli în analiza şi prognozarea conjuncturii pe piaţa resurselor;
- modificarea politicii de preţuri la furnizorii de resurse, cu care producătorii au încheiat
Coal
UTM 521.8 006 PA a
contracte ce nu au prevăzut revizuirea preţurilor (nu a fost nimic stipulat);
- reducerea numărului de furnizori dintre care întreprinderea producător ar putea alege pe cel
mai avantajos.
Tot la această grupă de riscuri se referă riscurile plăţilor suplimentare pentru urgentarea anumitor
activităţi sau servicii, ce le înlocuiesc pe cele care nu au fost realizate de alţi parteneri. Riscul legat
de necesitatea achitării unor sancţiuni de penalizare sau a cheltuielilor de judecată poate apărea în
următoarele cazuri:
- poluarea mediului;
- daună vieţii sau sănătăţii lucrătorilor ori consumatorilor care utilizează producţia fabricată de
întreprindere;
- ne onorarea obligaţiunilor contractuale faţă de client.
În afară de aceasta, în grupa respectivă sunt incluse riscurile pierderii veniturilor rezultate din
oprirea accidentală a procesului de producţie. Drept pierdere indirectă a staţionării se consideră
beneficiile ratate, cheltuielile legate de lichidarea urmărilor unor evenimente etc. Tot aici pot fi
incluse pierderile legate de introducerea activelor băneşti în hârtii de valoare, reflectate în modificarea
cursului acţiunilor sau a altor bunuri de valoare. Acest risc poate fi redus prin metoda diversificării.
Riscurile pierderii averii întreprinderii pot fi cauzate de: factori naturali, furt, situaţii
excepţionale la întreprindere, distrugerea averii la transportare.
Metode de reducere a riscurilor

Pentru reducerea riscului, antreprenorii activează în două direcţii: evitarea riscurilor posibile;
minimizarea acţiunii riscului asupra rezultatelor activităţii produc-tiv-financiare.
Suprimând (anulând) riscul, întreprinderea îşi lezează dreptul de a obţine venituri suplimentare
legate de risc, întrucât situaţia de risc presupune nu numai suportarea unor pierderi, cheltuieli, ci şi
obţinerea de beneficii mult mai mari decât cele prognozate.
La asumarea de către întreprindere a riscului antreprenorial, ea trebuie să ţină cont de următoarele
momente:
- pierderile care apar în urma unor activităţi ale întreprinderii, ca defectarea utilajului, furturi
mici, greşelile angajaţilor, şi care uşor pot fi calculate, trebuie să fie considerate drept
cheltuieli operative, dar nu ca pierderi drept consecinţă a acţiunii riscului;
- pierderile care apar în cazuri excepţionale, cum sunt: incendii,inundaţii, cutremure,
distrugerea încărcăturilor, se vor evidenţia din toatecelelalte pierderi.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Una dintre metodele de minimizare a riscului este reducerea pierderilor prin intermediul divizării
şi combinării riscurilor.
Divizarea riscurilor se efectuează, de regulă, din contul separării activelor întreprinderii pe
domenii omogene sau neomogene. Combinarea riscurilor este o metodă de minimalizare a riscurilor
prin care riscul posibil este împărţit între câţiva agenţi economici.
O metodă eficientă de separare a activelor întreprinderii, cu o ulterioară combinare a riscurilor, o
reprezintă diversificarea. Diversificarea activităţii antreprenoriale constă în raportarea eforturilor şi a
investiţiilor capitale între diferite tipuri de activitate legate reciproc. Diversificarea poate avea două
forme: de concentrare - completarea sortimentului producţiei cu produse omogene celor deja
fabricate; pe orizontală - completarea sortimentului cu produse neomogene
celor fabricate, dar care au cerere pe piaţă.
O altă metodă de reducere a riscurilor o reprezintă transmiterea, la care antreprenorul poate
recurge în următoarele cazuri: când pentru partea ce transmite riscul pierderile sunt mai abuzive
decât pentru partea ce-1 primeşte; când partea ce primeşte riscul dispune de metode mai eficiente de
evaluare şi gestiune.
Transmiterea riscului se efectuează prin intermediul încheierii contractului. Astfel, deosebim
următoarele tipuri de contracte în funcţie de risc:
Contracte de păstrare şi transportare a încărcăturilor în acest caz volumul riscurilor transmise
depinde de statutul părţilor implicate şi de condiţiile prevăzute de contract. încheind contractul de
transportare a încărcăturilor şi de depozitare a acestora, întreprinderea-antreprenor transmite
companiei de transport riscuri statice legate de distrugerea sau pierderea producţiei de către compania
de transport, fie întâmplător, fie din cauza lor. Totodată, pierderile legate de micşorarea preţului de
piaţă la produsele transportate le suportă întreprinderea-antreprenor, chiar dacă o astfel de reducere
este legată de reţinerile transportărilor.
Contracte de vânzare, deservire şi furnizare care de asemenea prezintă o posibilitate reală pentru
întreprinderi de a-şi reduce riscul.
Producătorul sau distribuitorul de obicei propun consumatorului garanţie în eliminarea sau
înlăturarea defectelor mărfurilor necalitative. Astfel cumpărătorul, procurând marfă sau serviciu,
transmite riscurile legate de exploatarea lor producătorului sau distribuitorului în perioada de garanţie.
Acordfactoring (finanţare sub cedarea cerinţelor băneşti) Aici este vorba despre transmiterea
riscului ereditar. în astfel de operaţii participă trei părţi: factor-intermediar, care pot fi bănci
comerciale sau alte organizaţii creditare; întreprindere-aderent; întreprindere-cumpărător.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Principiul de bază al factoringului constă în cumpărarea de către factor-intermediar de la clientul
său (aderentul) a cerinţelor faţă de cumpărătorii lui. De fapt, factor-intermediar procură (cumpără)
datoria debitoare, de obicei în decurs de două, trei zile, achitând 70-80% din cerinţe sub formă de
avans. Restul banilor sunt achitaţi clientului băncii după încasarea mijloacelor băneşti pe cont de la
cumpărători.
1.Controlul partenerilor de business în SUA se practică, de către businessmani, regula 5„C", cu
ajutorul căreia poate fi evaluată capacitatea creditară a partenerului. în acest caz întreprinderea
trebuie să cunoască următoarele:
- caracterul (character) - personalitatea, reputaţia în lumea de afaceri, responsabilitatea în
îndeplinirea obligaţiunilor luate;
- posibilităţile financiare (capacity) - capacitatea de a rambursa împrumutul din contul
încasărilor curente financiare sau din contul vânzăriiactivelor;
- averea (capital) - volumul şi structura capitalului acţionar;
- asigurarea (collateral) - tipurile şi costurile activelor propuse în calitate de gaj la primirea
creditului;
- condiţiile generale (conditions) - starea conjuncturii economice şi alţi factori externi
2.Alcătuirea corectă a planului de afaceri, ca încă una dintre sursele de minimalizare a riscului
antreprenorial. Planul de afaceri îndeplineşte trei funcţii: poate fi utilizat pentru elaborarea
concepţiei de conducere a businessului; este un instrument cu ajutorul căruia antreprenorul poate
evalua rezultatele activităţii pentru o anumită perioadă; poate contribui la atragerea mijloacelor
băneşti.
3.Alegerea corectă a personalului întreprinderii – cu cât mai mulţi oameni lucrează la
întreprindere, cu atât mai mare va fi riscul de luare a deciziilor al fiecărui om.
De aceea o importanţă majoră pentru activitatea eficientă a întreprinderii o are procedura de
selectare şi recrutare a cadrelor.
Pentru crearea unei echipe eficiente de specialişti şi manageri este necesar de a respecta urmă-
toarele reguli:
- angajaţi numai persoane cu experienţă de muncă;
- selectaţi-i pe cei mai calificaţi lucrători;
- aflaţi dacă pregătirea lucrătorilor angajaţi corespunde culturii organizatorice;
- străduiţi-vă să căutaţi persoanele cu care aţi mai lucrat;
Coal
UTM 521.8 006 PA a
- faceţi aşa ca echipa de conducere să fie cât mai mică.
Căutarea angajaţilor poate avea loc pe următoarele canale: mijloacele de informare mass media;
contacte personale - predomină; agenţii de selectare a cadrelor; pregătirea propriilor cadre; instituţii
de învăţământ; etc.
Metodele principale folosite de conducătorii întreprinderii pentru selectarea cadrelor sunt:
interviul, testarea, termenul de încercare, instruire şi recalificare a cadrelor.
4. Organizarea protecţiei tainei comerciale a firmei, care poate favoriza sau defavoriza
activitatea ei. Pentru reducerea riscului de scurgere a informaţiei confidenţiale, antreprenorul
trebuie să respecte următoarele reguli: să selecteze corect persoanele care vor avea acces la
informaţiacomercială; să reducă la minim numărul persoanelor care vor avea acces laaceastă
informaţie; să păstreze informaţia pe diferite suporturi pentru a evita dispariţiasau spionajul ei.
Tabelul 14. Determinarea nivelului de risc operaţional
Perioada de Valoarea pragului de Venitul din vânzări, lei Nivelul de risc,%
gestiune rentabilitate, lei
1 2 3 4=3/2
I 467 655,3 668 079 1,42
PLANUL FINANCIAR
Scopul fiecărui agent economic este de a obţine rezultate cât mai înalte. Dar orice activitate
economică necesită cheltuieli. Obiectivul principal al agenţilor economici este obţinerea rezultatelor
dorite cu cheltuieli minime. Forma concretă de mani-festare a acestui principiu este eficienţa
economică, care evidenţiază raportul dintre rezultatele obţinute şi cheltuielile suportate.
Categoria eficienţă economică exprimă efectul obţinut în raport cu cheltuielile de resurse
materiale şi umane. Eficienţa economică exprimă sistemul de raporturi dintre efectele economice şi
cheltuielile totale pentru obţinerea acestora.
Eficienţa economică se află la baza dezvoltării progresului economic şi a societăţii în ansamblu.
Ea a devenit principala dimensiune calitativă a dezvoltării economice, factorul fundamental al
accelerării cresterii economice. Pentru a caracteriza rezultatele activităţii economice a firmelor, e
necesar să deosebim noţiunea efect de noţiunea eficienţă economică.
Efectul este rezultatul activităţii economice şi el poate fi caracterizat prin diferiţi indicatori
naturali şi valorici. În calitate de efect poate fi volumul de producţie, economia de materiale,
profitul etc.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Dar este ştiut faptul că în economia de piaţă scopul fiecărei firme este de a obţine un profit cât
mai mare în raport cu resursele utilizate.
De aceea, prin efectul activităţii economice, în cele mai dese cazuri, se înţelege profitul obţinut.
Dar numai efectul nu exprimă complet raţionalitatea activităţii economice.
Eficienţa economică exprimă raportul dintre efect şi efort (cheltuieli). Ea este categoria
economică care ne permite să comparăm efectul obţinut cu cheltuielile suportate.
Ea se manifestă atât la nivelul macroeconomic, cât şi la nivelul microeconomic. O importanţă
primordială însă are eficienţa economică la nivelul firmelor, deoarece mărimea eficienţei economice
la nivelurile superioare este determinată de dimensiunile ei la nivelul microeconomic.
Asigurarea eficienţei economice a activităţii firmelor se impune astăzi ca o tendinţă dominantă a
oricărui consum de resurse, a oricărei activităţi ca baza necesară de asigurare a creşterii economice.
Alegerea căilor optime de activitate a firmelor presupune determinarea nivelului eficienţei
economice reale, compararea acestuia cu diferite variante posibile şi alegerea celei mai eficiente
variante. Efectul este o mărime absolută, pe când eficienţa economică este mărime relativă.
Îm tabelul 15 se prezintă calculația de preț pe produs.
Tabelul 15. Calculația de preț pe produs
Notarea
№ Articolul de calculaţie Valoarea, lei
convenţională
1 Costuri materiale directe CMT 3210
2 Costuri directe de salarizare Csd 1083,3
3 Defalcări d 297,9
4 Costuri directe de producție Cd 4591,2
5 Costuri indirecte de producție Ci 741,45
6 Cost de producție Cp 5332,65
7 Cheltuieli de distribuire CDs 83,33
8 Cheltuieli generale CG 583,33
9 Alte cheltuieli operaționale CAop 74,14
10 Cheltuielile perioadei Cper 740,8
11 Cheltuieli totale pe unitate de produs Ct 6073,45
12 Beneficiu 10% b 607,34
13 Prețul fără TVA p 6680,79
14 TVA 20% TVA 1336,16
15 Prețul cu TVA 20% p' 8016,94
În urma efectuării tuturor calculelor am obținut prețul cu TVA a rochiei de mireasă la

comandă fiind de 8 016,94 lei.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Tabelul 21. Determinarea necesarului de mijloace financiare/distribuirea surselor finanțării
N Articolul Valoarea, lei

Cheltuieli pentru înregistrarea întreprinderii 1 200
Capitalul statutar 20 000
Cheltuieli pentru pregătirea spațiului: 32 000
De producție 15 000
Oficii 7 000
Puncte de comercializare 10 000
Arenda spațiilor 5 000
Mijloace fixe cu destinație de producție 70 200
Mijloace fixe cu destinație generală 0
Mijloace fixe cu altă destinație 16 000
OMVSD cu destinație de producție 10 100
OMVSD cu destinație generală 4 800
OMVSD cu altă destinație 11 500
Buget inițial pentru promovări 7 700
Fond de salarizare (pentru un ciclu) 14 994
Cheltuieli materiale (pentru un ciclu) 3 000
Alte cheltuieli 4 000
Total necesar mijloace financiare 200 494
În urma analizei tabelului 21 determinarea necesarului de mijloace financiare/ distribuirea

surselor de finanțare, am determinat bugetul necesar pentru înființarea afacerii de 200 494 lei.
№ Indicatori Valoarea indicatorilor

1. Banca comercială „Victoribank”, filiala Centru
2. Mărimea creditului, lei 150000
3. Termen de creditare, ani 3
4. Rata anuală a dobânzii, % 18
5. Numărul de rambursări pe an, luni 12
6. Perioada de graţie, luni 2
7. Numărul de anuităţi 34
8. Metoda de calcul Amortismente constante
Tabelul 23. Condiţii de creditare
Anul 1 = Vo i(i+1) n__ = 0,095 ( 0,095+1)2 = 15250,58 lei

(i+1) n –1 0,095 ( 0,095- 1)2
Anul 2 = 15252,58 x 2 = 30 505,20 lei
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Tabelul 25. Indicatori tehnico-economici (de fezabilitate) ai proiectului
Indicatori Valoarea
I
Volumul producţiei, unităţi 100
Venit din vânzări, lei 668 079
Cost de producţie, lei
Pe unitate 5 332,65
Total 5 332,65
Cheltuieli ale perioadei, lei
Pe unitate 6 073,45
Total 6 073,45
Profit până la impozitare, lei 60 734
Pragul de rentabilitate:
În unităţi fizice 70
În unităţi valorice 467 655,3
Numărul de muncitori, persoane 2
Productivitatea muncii:
În unităţi fizice 50
În unităţi valorice 334 039,5
Fondul de salarizare, lei 141 120
Valoarea contabilă a mijl. muncii, lei 86 200
Valorificarea mijloacelor fixe, coef. 7,75
Înzestrarea producţiei cu fonduri, coef. 0,12
Rentabilitatea producţiei, % 9,99
1. Volumul producției (Q) reprezintă cantitatea de produse prevăzută de a se confecționa.

Indicatorul anual se va prelua din programul de fabricație.
2. Venitul din vânzări este egal cu produsul dintre prețul fără TVA și volumul producției:
= 6 680,79 x 100 = 668 079 lei
Același indicator se va calcula și pentru producția anuală. Prețul în calculul indicatorului anual va fi
considerat pentru o unitate convențională de produs.
3. Costul de producție pe unitate se preia din Calculația prețului unității de produs, iar costul
total de producție se calculează prin relația:
= 5 332,65 x 100 = 533 265 lei
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Același indicator se va calcula și pentru producția anuală.
4. Cheltuielile totale pe unitate de produs se preiau din Calculația prețului unității de
produs, iar cheltuielile totale de producție se calculează prin relația:
= 6 073,45 x 100 = 607 345 lei

5. Profitul până la impozitare se calculează prin relația:
= 668 079 – 607 345 = 60 734 lei

6. Pragul de rentabilitate în unități fizice se calculează prin relația:
= 741,45 + (740,8 x 100) / 6 680,79 – 4 591,2 = 70 unitați
Pragul de rentabilitate în unități valorice sau cifra de afaceri critică se calculează prin relația:
= 70 x 6 680,79 = 467 655,3 lei
Calculele pentru indicatorul dat se referă doar la produsul proiectat.

7. Numărul muncitorului de bază (Nm) se preia din capitolul Organizarea procesului tehnologic
și include numărul de muncitori direct productivi implicați la confecționarea produsului proiectat.
8. Productivitatea muncitorilor exprimată în unități fizice este raportul dintre volumul
producției și numărul muncitorilor de bază:
= 100 / 2 = 50
Productivitatea muncitorilor exprimată în unități valorice este raportul dintre venitul din vânzări
și numărul muncitorilor de bază:
= 668 079 / 2 = 334 039,5
Coal
UTM 521.8 006 PA a
9. Costurile directe pentru remunerarea muncii se preiau din calculele de mai sus; poziția
corespunde cu articolul Fondul de salarizare a muncitorilor direcți, calculat prin relația 10.
10. Valoarea contabilă a mijloacelor muncii (VC) se preia din tabelul Date generale despre
mijloacele muncii și va include valoarea cumulată a imobilizărilor corporale și necorporale.
Acest indicator se va reflecta pentru producția anuală 86 200 lei

11. Indicele valorificării mijloacelor indică câtă producţie (valoric) revine la 1 leu din costul
mijloacelor de producție (şi trebuie să prezinte o tendinţă de creştere); se calculează ca raportul
dintre venitul din vânzări și valoarea contabilă a mijloacelor de producție prin relația:
= 668 079 / 86 200 = 7,75
Acest indicator se va calcula pentru producția anuală.

12. Înzestrarea producției cu fonduri este raportul invers indicelui valorificării mijloacelor,
indică câte fonduri fixe (valoric) s-au cheltuit pentru obţinerea 1 leu de producţie calculându-se prin
relația:
= 1 / 7,75 = 0,12 lei
Acest indicator se va reflecta pentru producția anuală.

13. Rentabilitatea producției se calculează prin relația:
= 60 734 / 607 345 x 100 = 9,99
Coal
UTM 521.8 006 PA a
Bibliografie :
1. BOTEA, Florin. Ghidul întreprinzătorului particular. Bucureşti: Tehnică, 1993.
2. SASU, Constantin. Iniţierea şi dezvoltarea afacerii. Iași: Polirom, 2001.
3. COCRIŞ, Vasile, IŞAN, Vasile. Economia afacerilor. Iaşi: GRAPHIX, 1994.
4. LUCA, Gabriel – Petru, OLARIU, Neculai. Elemente de management financiar. Iaşi:
DOSOFTEI, 1994.
5. LIUBANOVA, T. T., MIASOEDOVA, L. V., GRAMOTENCO, T. A., OLEINICOVA,
Iu. A. (trad. GRAUR, M.) Planul de afaceri, Experienţă, probleme. Chișinău: ASEM,
2002.
6. BILAŞ, Ludmila. Din start cu idei optime de afaceri. Ghid pentru antreprenori,
instructori şi consultanţi. Chişinău: Biblioteca Antreprenorului, 2003.
7. GORTOLOMEI, Valentina. Planificarea afacerii. Ghid pentru antreprenori, instructori
şi consultanţi. Chişinău: Biblioteca Antreprenorului, 2003.
8. GORTOLOMEI, Dumitru. Finanţele şi evidenţa contabilă a afacerii. Ghid pentru
antreprenori, instructori şi consultanţi. Chişinău: Biblioteca Antreprenorului, 2003.
9. HÂRNĂU, Silvia. Marketing. Ghid pentru antreprenori, instructori şi consultanţi.
Chişinău: Biblioteca Antreprenorului, 2003.
10. MAISTRENCO, Iu., Aspecte juridice ale antreprenoriatului. Ghid pentru antreprenori,
instructori şi consultanţi. Chişinău: Biblioteca Antreprenorului, 2003.
11. COTELNIC, Ala. Managementul activităţii de producţie. ATIC. Chişinău: Evrica,
2003.
12. ПАРФЕНТЬЕВА, A. Бизнес-план современной организации. Кишинэу: МЭА,
2005.
13. SOLCAN, A. Managementul micului business, Chișinău: ASEM, 2001.
14. CIORNÂI, N., BLAJ, I. Economia firmei contemporane. Chişinău: Prut Internaţional,
2003.
Coal
UTM 521.8 006 PA a
15. CILOCI, R. şi alţii, Organizarea şi gestionarea businessului propriu. Chişinău:
„Tehnica Info”, 2004.
16. SĂNDULESCU, I. Planul de afaceri. Ghid practic. Ed. II. Bucureşti: All Beck, 2001.
17. Ghid pentru antreprenorii începători şi prestatorii de servicii în afaceri. Programul de
Promovare şi Extindere a Abilităţilor Antreprenoriale. Ministerul Economiei şi Comerţului,
2007
18. GOROBIEVSCHI, S. Antreprenoriatul. Aspecte fundamentale manageriale. Chişinău:
Tehnica Info, UTM, 2009.
19. BUGAIAN, L., ROȘCOVAN, M., SOLCAN, A., TODIRAȘCU Șt. Cum poţi să-ţi
iniţiezi o afacere. Ghid practic pentru antreprenori. Chişinău: ”MultiArt-SV” SRL, 2010.
Coal
UTM 521.8 006 PA a

BP Se

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

BP Se

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Cuprins :

Descrierea succintă a situaţiei firmei...........................................................................................3

Motivul pentru care se dorește înființarea afacerii

CARACTERIZAREA OBIECTULUI AFACERII

CERCETAREA ŞI ANALIZA PIEŢEI

Elaborarea programei de producţie

3 0,6 250 150

1. Durata de îndeplinire a comenzii

ANGAJAŢII ŞI PERSONALUL DE CONDUCERE

Cusător 2 2 3500 7000 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de confecţionare

Cusător 2 2 3500 7000 -îndeplinirea operaţiilor tehnologice, de

Se va planifica fondul de salarii:

Pentru un ciclu de producție (2 luni) 23520

Fond de salarizare anual 141120

Tabelul 7. Date generale privind amenajarea oficiului

CALCULUL COSTULUI DIRECT DE FABRICAȚIE

Tabelul 8. Costul materialelor directe pentru produs/serviciu

Costul materialelor, accesoriilor și semifabricatelor pe unitate de produs se va determina prin

unde: CM – costul materialului cu referire la unitatea de produs, lei.

= 3000 x 1,7 = 3210

unde: CMT – costul materialelor totale, lei;

= 833,33 x 30 / 100 = 249,99

unde : Prmd – premiul muncitorilor direcți, lei;

= 833,33 + 249,99 =1083,3

unde: Csd – costuri directe de salarizare, lei;

, 9099,72 x 0,275/100 = 2502,423 (7.2)

unde: DFSmd – defalcări din fondul de salarizare, lei;

Norma defalcărilor pentru aceste categorii de contribuții sunt obligatorii și sunt

= 1083,3 x 8,4 = 9 099,72 lei

unde: Q – cantitatea de produse, preconizate pentru confecționare.

COSTURILE INDIRECTE DE PRODUCȚIE VOR INCLUDE POZIȚIILE:

Tabelul 11. Date generale despre utilajul de producție

unde: A – valoarea anuală a amortizării, lei;

= 7020 x 21 / 2400 = 61,425 lei – pentru o lună;

Ap = 7020 / 12 = 585 ; 585 x 21 = 12 285 lei – pentru un an.

unde: AP – valoarea amortizării pentru perioada de realizare a comenzii, lei;

Costurile de întreţinere, deservire şi reparaţie a imobilizărilor corporale cu destinaţie de

unde: Rut – costuri anuale de întreținere, deservire și reparație, lei;

unde: Te – tariful pentru un kWh, lei;

unde: M – consumul de energie electrică pentru iluminarea unui metru pătrat de

= 57,024 + 359,26 = 416,284 lei

Alte costuri indirecte de producție.

= 741,45 + 4591,2 = 5 332,65 lei

unde: Cp – costul de producție pe unitate de produs, lei.

PLANUL ACTIVITĂŢII DE MARKETING

- stabilirea unei imagini a firmei;

- informarea clienţilor asupra produselor şi îmbunătăţirilor aduse lor.

Structura activităţii promoţionale este:

Promovarea pe parcursul anului:

Metode de reducere a riscurilor

În urma efectuării tuturor calculelor am obținut prețul cu TVA a rochiei de mireasă la

N Articolul Valoarea, lei

În urma analizei tabelului 21 determinarea necesarului de mijloace financiare/ distribuirea

№ Indicatori Valoarea indicatorilor

Anul 1 = Vo i(i+1) n__ = 0,095 ( 0,095+1)2 = 15250,58 lei

1. Volumul producției (Q) reprezintă cantitatea de produse prevăzută de a se confecționa.

= 6 680,79 x 100 = 668 079 lei

= 5 332,65 x 100 = 533 265 lei

Același indicator se va calcula și pentru producția anuală.

= 668 079 – 607 345 = 60 734 lei

Același indicator se va calcula și pentru producția anuală.

= 741,45 + (740,8 x 100) / 6 680,79 – 4 591,2 = 70 unitați

= 70 x 6 680,79 = 467 655,3 lei