RAPORT

privind activitatea Ageniei Turismului

pentru anul 2010

Stimai membri ai Colegiului,onorat asisten

Agenia Turismului a Republicii Moldova (Agenia) a fost creat n baza

Legii nr. 21-XVIII din 18.09.2009 si isi exercita atributiile ce-i sunt date in
competenta prin Hotrrea Guvernului nr. 851 din 21.12.2009 cu privire la
aprobarea Regulamentului privind organizarea i funcionarea Ageniei Turismului,
a structurii i efectivului-limit ale acesteia.

Pe parcursul activitatii sale, Agentia a elaborat acte normative, dupa cum

urmeaza:
- Hotrrea Guvernului nr. 851 din 21.12.2009 cu privire la aprobarea
Regulamentului privind organizarea i funcionarea Ageniei Turismului, a
structurii i efectivului-limit ale acesteia;
- modificri la Hotrrea Guvernului nr.643 din 27 mai 2003 Cu privire la
aprobarea Normelor metodologice i criteriilor de clasificare a structurilor de
primire turistic cu funciuni de cazare i de servire a mesei, care au fost
aprobate prin Hotrrea Guvernului nr. 670 din 30.07.2010;
- Hotrrea Guvernului nr. 483 din 14.06.2010 Cu privire la aprobarea
componenei nominale a Colegiului Ageniei Turismului aprobat prin
Hotrrea Guvernului;
- Regulament de uz intern al Ageniei Turismului;
- Regulamentul privind gestionarea lucrrilor de secretariat;
- Regulamentul de participare la manifestrile expoziionale de turism n
standul Ageniei Turismului;

1
 - Regulamentul cu privire la organizarea i funcionarea comisiei departamentale
de control al declaraiilor cu privire la venituri i proprietate;
- Regulamentul privind retribuirea muncii;
- Regulamentul comisiei privind acordarea actelor de clasificare structurilor de
primire turistic cu funciuni de cazare i de servire a mesei;
- Regulamentele subdiviziunilor structural;
- Regulamentul Colegiului Ageniei Turismului;
- alte acte de reglementare.

Transparena n procesul decizional

Contietiznd importana asigurrii transparenei n procesul decizional al
Ageniei Turismului i promovrii domeniului prin informarea sistemic a
cetenilor, activitatea de comunicare cu publicul a constituit o prioritate n perioada
de gestionare.
Principala surs de promovare a imaginii Ageniei Turismului, a conceptelor,
precum i de asigurare informaional a persoanelor interesate rmne a fi n
continuare pagina oficial a autoritii www.turism.gov.md.
Aceasta conine informaii cu privire la legislaia comunitar i naional care
reglementeaz domeniul turismului, proiectele actelor normative elaborate de
Agenia Turismului, structura organizatoric i datele de contact ale Ageniei
Turismului, ultimele nouti cu referin la evenimentele ce vizeaz participarea la
expoziii n plan naional i internaional, precum i alte informaii de interes public,
avnd citeva zeci de mii de accesri, fapt ce denot creterea treptat a interesului
societii fa de domeniul turismului.
n paralel Agenia Turismului organizeaz periodic msuri cu caracter public la
care sunt invitai reprezentanii autoritilor publice, societii civile, mass-media n
vederea informrii asupra rezultatelor activitii, precum i n scopul colectrii
criticilor, propunerilor, sugestiilor care ar stimula i influena pozitiv la dezvoltarea
turismului n Republica Moldova.

2
 Totodata, Agenia a organizat mese rotunde si intalniri cu Consiliile rationale,
agentii economici si asociatiile obstesti din industria turismului. In cadrul intrunirilor
respective s-a pus accentual pe urmatoarele:
- Consolidarea eforturilor pentru elaborarea traseelor turistice nationale,
regionale si conexiunea ulterioara a acestora cu traseele international. Drept
exemplu pot servi traseele Drumul vinului si Drumul manastirilor;
- Simplificarea normelor metodologice i criteriile de clasificare a structurilor
de primire turistic cu funcii de cazare i servire a mesei;
- Necesitatea intreprinderii actiunilor collective pentru a crea un turism mai
competitive, responsabil si durabil, unde sa se angajeze pe deplin activitatile
ce pot face fata provocarilor globale, incepand cu crizele economice, somajul,
saracia, pana la provocarile oferite de mediul inconjurator, realizarea carora
este posibila numai prin actiunile commune ale sectoarelor public si privat.
Parteneriatele public-private sunt importante pentru maximizarea contributiei
turismului la cresterea economica durabila si la cresterea de noi locuri de
munca.
Discutiile au fost axate pe aspectul legat de raspuindere in ceea ce priveste
implicarea comunitatilor locale in dezvoltarea turismului in cele trei domenii
principale ale dezvoltarii durabile economica, de mediu si sociala.

Indicatorii activitii turistice

Principalii indicatori ai activitii turistice, nregistrai n Republica Moldova n

perioada anului 2010, conform informaiei prezentate de Biroul Naional de
Statistic al Republicii Moldova snt prezentai astfel:

1. Numrul total al vizitatorilor inclui n circuitul intern i internaional a

constituit 161754 persoane, ce reprezint o cretere cu (15,8 %) n comparaie cu
aceeai perioad a anului precedent.

3
 2. ncasrile totale din activitatea de turism s-au cifrat la 708079.4 mii lei
nregistrnd o cretere fa de aceiai perioad a anului precedent cu 29,5 %.

3. Numrul mediu scriptic al angajailor n activitatea turistic a Republicii

Moldova a constituit 1346 persoane, mai mult fa de anul precedent cu 7
persoane.

TURISM INTERN

1. Numrul vizitatorilor interni a constituit 35594 persoane, micornduse cu

4,2 %, fa de aceeai perioad a anului precedent.
2. ncasrile din activitatea de turism intern s-au cifrat la 83877.7 mii lei,
sau cu 4757,1 mii lei sau 5,3 % mai puin n comparaie cu perioada semilar a
anului 2009.

TURISM INTERNAIONAL

1. Numrul vizitatorilor strini n Republica Moldova s-a cifrat de 8956

persoane, sau cu 2,5 % mai puin fa de aceeai perioad a anului precedent.
Cea mai mare pondere n numrul de sosiri o dein vizitatorii din Romnia
18,9 %, fiind urmai de vizitatorii din Rusia 14,8 %, din Ucraina 8,1 % din
Turcia 5,8 %, din Germania 5,3 %, din Italia 5,2 %.

Grafic nr.1 Numrul vizitatorilor strini n Republica Moldova (%)

Sursa: Biroul Naional de Statistic

n funcie de scopul vizitei, sosirile
se structureaz astfel: de afaceri si

4
profesional - 33,1 %, de agrement, recreare, odihna (ARO) 60,7 % tratament
6,1 % alte scopuri 0,1 %

2. Numrul vizitatorilor moldoveni care au plecat n strintate, s-a cifrat la

117204 persoane, sau cu 23910 persoane (25,6%) mai mult fa de aceiai perioad
a anului 2009.
42,9 % din totalul plecri au fost nregistrate spre Turcia; 26,7 % - spre
Bulgaria; 9,5 % - spre Ucraina; 6,7% - spre Romnia; 5,5 % - spre Egipt, 1,7% -
spre Grecia.

Grafic nr.2 Numrul vizitatorilor moldoveni (%)

Sursa: Biroul Naional de Statistic

Din numrul total de moldoveni plecai n strintate, 98 % au avut scopul de

agrement, recreaie, odihn; 0,5 % n scop de afaceri i profesional; de tratament
1,1 %, 0,5% alte scopuri.

5
 3. ncasrile din activitatea de turism internaional au atins un nivel de
624201,7 mii lei, sau cu 166334,2 mii lei (36,3 %) mai mult comparativ cu perioada
similar, a anului 2009.

ACTIVITATEA STRUCTURILOR DE CAZARE TURISTIC

Actualiznd datele din perioada de raport pentru perioada anului 2010 constatm,
c:

1. Structurile de cazare turistic colective n anul 2010 au fost frecventate de

229,9 mii turiti, din care 166,3 mii turiti moldoveni (73,3% din total) i 63,6 mii
turiti strini (27,7%).
Tabel nr.1: Numrul turitilor cazai n structurile de cazare turistic colective, pe tipuri de
structuri, se prezint dup cum urmeaz:

Tipuri de structuri de cazare turistic 2010 2009

Total (mii) Total (mii)
turiti turiti
Total 229,8 227,9
Hoteluri i moteluri 93,9 88,9
Cmine pentru vizitatori 14,2 11,9
Sanatorii i alte structuri de ntremare 26,7 29,2
Baze de odihn i alte structuri 18,3 24,7
Pensiuni turistice i agroturistice 13,3 12,3
Tabere de vacan pentru copii 63,3 60,9

2. La structurile de primire turistic colective cu funciuni de cazare n 2010

au fost nregistrate 1412,2 mii nnoptri ale turitilor, cu 0,9% mai mult fa de
anul 2009. n numrul total de nnoptri nregistrate la structurile de primire
turistic colective, ponderea cea mai mare o dein nnoptrile cetenilor moldoveni
(88,5%).

6
 3. n 2008 indicele de utilizare net a capacitii de cazare turistic n
funciune a constituit 32,7% cel mai nalt indice de utilizare a fost nregistrat la
structurile de ntremare, care a constituind 60,8%.

Grafic nr.3: Indicii de utilizare net a capacitii de cazare turistic n funciune,

pe tipuri de structuri, 2010 (mii pers.)

300
229,80
250 227,9

200

150

88,9 93,9
100
mii pers.
60,9 63,3

50 24,7
11,9 14,2 18,3 12,3 13,3

0
l
ta

ri

ri

e
To

to

t ic
ct
ta

is
ru
zi

ur
st
vi

t
ro
te
ru

ag
al
nt
pe

si

si
a
e

e
n
in

t ic
ih
am

is
od

ur
C

de

it
n
e

iu
az

ns
B

Pe

Anul 2009 Anul 2010

Sursa: Biroul Naional de Statistic

In conformitate cu legislaia n vigoare (HG. 643 din 27.05.2003) instituia

abilitat de clasificare este Agenia, care in anul 2010 a examinat i clasificat
conform procedurii stabilite 27 structuri de primire turistic:
- 5 stele 3 structuri
- 4 stele 7 structuri
- 3 stele 14 structuri
- 2 stele 2 structuri
7
 Executarea bugetului pe anul 2010 Agenia Turismului a RM
Pe parcursul anului 2010 aparatul Ageniei a inut evidena contabil n
conformitate cu prevederile Instruciunii Cu privire la evidena contabil n
instituiile publice, aprobat prin ordinul Ministerului Finanelor nr.85 din
09.10.1996.
Conform Legii Bugetului de Stat pe anul 2010 Ageniei i s-au aprobat alocaii
bugetare n sum total de 3291,1 mii lei,inclusiv:
- pentru acoperirea cheltuielilor condiionate de crearea i ntreinerea Ageniei
n sum de 3100,0mii lei;
- pentru ntreinerea i acoperirea cheltuielilor de lichidare a Ageniei pentru
Administrarea Zonelor Turistice Naionale au fost alocate 191,1 mii lei;
- Finanarea pentru aparatul ageniei pe 12 luni ale anului 2010 a constituit
suma de 2468,4 mii lei.

Cheltuielile pe articole i aliniate, de asemenea, s-au efectuat n limita celor

aprobate, utiliznd mijloacele bugetare inclusiv pentru achiziionarea valorilor
materiale, plata serviciilor, efectuarea cheltuielilor pentru deplasri n interes de
serviciu i participarea la expoziiile internaionale pe domeniul turismului.
Totodat pe parcursul anului 2010 n conformitate cu prevederile Hotrrii
Guvernului nr.71 din 09.02.2010 privind participarea Republicii Moldova la
expoziiile internaionale n anul 2010 i procesele verbale ale edinelor convocate
la Ministerul Economiei cu privire la alocarea resurselor financiare din contul
Programului Promovarea Exportului pentru anul 2010 Agenia a utilizat 484,0
mii lei pentru elaborarea i tiprirea materialelor informative i promoionale cu
privire cu potenialul turistic al RM (264 mii lei) si pentru participarea la
urmatoarele expoziii internaionale de turism:
- ITB-2010, care s-a desfurat n perioada 08-15 martie 2010 n Berlin,
Germania 90 mii lei;
- World Travel Market-2010, care s-a desfurat n perioada 08-11 noiembrie
2010 n Londra, Marea Britanie 130 mii lei.
8
 Agenia a elaborat i lansat 3 ghiduri turistice Moldova turistica, Drumul
vinului i Drumul manastirilor. Ghidurile se deosebesc prin calitate sporit,
realizare n trei limbi (romna, engleza, rusa) i o gamm larg de imagini i
informaii. Revistele vin s informeze turitii strini dar i cei autohtoni despre
multimea obiectivelor de interes pe teritoriul Republicii Moldova.

Perfecionarea cadrelor
Persoanele angajate n sfera turismului interacioneaz direct cu turitii. Astfel,
nivelul de pregtire profesional al acestora se rsfringe direct asupra imaginii
Republicii Moldova pe plan internaional. n subordinea Ageniei activeaz Centrul
Naional de Perfecionare a Cadrelor din Industria Turismului. Pe parcursul anului
2010 CNPCIT a petrecut cursuri de perfecionare pentru 91 specialiti din domeniul
turismului cu eliberarea cerificatelor respective.

Dezvoltarea i promovarea turismului intern

ntre 15 i 17 aprilie 2010 la C.I.E. Moldexpo s-a desfurat Expoziia
Internaional Specializat de turism, agrement i industrie hotelier "Tourism.
Leisure. Hotels", ediia a XV-a, jubiliar. Evenimentul a fost unul de importan
major pentru industria de turism: anume aici juctorii pieei de profil aduc la
cunotina publicului noutile elaborate special pentru noul sezon turistic:
programe, preuri i direcii noi. Expoziia a fost principalul i cel mai reprezentativ
forum pentru 149 de companii din 7 ri: Bulgaria, Italia, oldova, Romnia, Rusia,
urcia i Ucraina. Printre participani s-au nscris companii autohtone i strine:
operatori i agenii de turism, companii aeriene, complexe hoteliere i balneologice,
sanatorii, pensiuni, baze de odihn, precum i reprezentane ale companiilor de
turism i ministere de profil din diferite ri, companii de asigurri, operatori de
turism de afaceri, sisteme de rezervri on-line etc. 4800 de persoane au trecut pragul
Centrului n aceast perioada, iar 70% din acetia au fost specialiti din domeniul de
profil. "Tourism. Leisure. Hotels" a fost epicentrul tratativelor i ntlnirilor, a noilor
contacte i contracte, a schimbului de experien i opinii. Vizitarea expoziiei a
9
devenit pentru specialiti o condiie necesar n calea succesului n noul sezon
turistic. Expoziia s-a desfurat n dou pavilioane i a prezentat toate aspectele
industriei de odihn i ospitalitate. Expoziia a fost vitrina posibilitilor turistice
ale Moldovei. Particularitatea distinctiv a TOURISM. LEISURE. HOTELS -
2010 a fost orientarea acesteia spre o prezentare multilateral a posibilitilor
turistice, atractivitatea investiional, precum i promovarea produsului turistic
autohton. Expoziia a prezentat ntregul potenial de dezvoltare i succesele
turismului in-coming din Moldova pe toate direciile: turism rural, pelerinaj, Ruta
vinului, muzee, monumente istorice etc. Cu standuri unice au participat
administraiile raionale ale principalelor zone turistice din ar: Criuleni, Clrai,
Orhei, Rezina, Soroca, Ungheni la care au fost expuse rutele turistice, unicitatea i
coloritul acestora.

Agenia a marcat la 27 septembrie 2010 Ziua Mondial a Turismului.

Manifestrile au inclus un vast program cultural i un Trg al ofertelor turistice de
toamn. Evenimentul s-a desfurat n incinta Palatului Naional. La programul
nominalizat au participat atit reprezentani din raioanele Moldovei, precum i ai
agenilor economici din mun. Chiinu.

n perioada 9-10 oct. la Chiinu s-a desfurat srbtoarea Ziua Naional a

Vinului, ediia 2010. Activitile au inclus expoziii de producie vinicol
autohton, un vast program cultural-artistic, multiple concursuri, ntre care: Cea mai
bun prezentare la srbtoare, Programe turistice vitivinicole, Cea mai bun
producie de suvenire cu utilizarea tematicii srbtorii, Cea mai bun prezentare a
buctriei naionale. n cadrul srbtorii Agenia Turismului a promovat publicului
larg rutele vitivinicole ale RM, au fost organizate mese rotunde i ntlniri cu oameni
de afaceri, iar ageniile turistice i companiile hoteliere au fost pe larg implicate n
primirea i cazarea turitilor i oaspeilor, sosii la srbtoare.

Agenia Turismului a Republicii Moldova consider turismul rural ca fiind una

dintre formele prioritare ale turismului n ara noastr i va susine pe toate cile
10
dezvoltarea acestuia. Vedem n impulsionarea turismului rural aportul nostru la
relansarea Moldovei!
Pe parcursul anului Agenia a participat la evenimente precum:
Festivalul Turisic Naional Duminica Mare. La 23 mai la Domulgeni, Floreti
s-a desfurat Festivalul Turistic Naional "Duminica Mare". Acest eveniment a
fost cu att mai important c s-a marcat de Duminica Mare sau Rusalii, cum i se mai
zice, care are la cretini o importan cu totul i cu totul aparte, semnificnd
pogorrea Duhului Sfnt peste ucenicii lui Isus i care constituie un prilej de mare
bucurie cretineasc! Moldovenii, fiind buni cretini, gazde ospitaliere i un popor
cu bogate tradiii, e firesc s se adune n mijlocul satului pentru a srbtori!

La 6 iulie la Palanca, Clrai a avut loc Srbtoarea tradiional Snziene.

Organizatori i gazde ale evenimentului au fost Asociaia Casa Printeasc,
Direcia Cultur Clrai i clubul internaional Soroptimist. Aciunea s-a nscris
perfect n activitile caracteristice turismului rural, cum ar fi colectarea florilor,
mpletitul cununilor, prezentarea unui bogat program etnofolcloric. Caracteristice
Snzienelor a fost executarea Caloianului din paie i arderea acestuia pe rug.

La 29 august la Orheiul Vechi s-a desfasurat prima ediie a festivalului ethno

music Gustar. Sfritului de august n popor i se mai spune gustar, cuvnt arhaic,
care simbolizeaz luna cnd se coc i se gust cele mai multe fructe, inclusiv
strugurii. Evenimentul a fost unul de excepie dat fiind locul desfurrii unul
dintre cele mai pitoreti locuri - "canion" original, surprinztor prin mreia i
frumuseea sa, care prezint o adevrat cetate natural.

Promovarea Republicii Moldova ca destinaie turistic pe plan internaional

Pentru intensificarea fluxului de turiti din exterior n Republica Moldova,

mbuntirea imaginii Republicii pe plan internaional, promovarea potentialului
turistic al republicii, pe parcursul anului 2010 Agenia, acompaniat de ageni
economici din domeniu, a participat la mai multe expoziii internaionale de profil.
11
 In perioada 10-14 martie 2010, Republica Moldova a participat prin intermediul
delegaiei sale, cu un stand naional, la Expoziia Internaional de Turism ITB -
2010" din Berlin, Germania, care reprezint unul dintre cele mai importante foruri
turistice din Europa. Scopul participrii Moldovei la aceast expoziie a fost
promovarea imaginii turistice a rii, integrarea n circuitele turistice internaionale,
identificarea noilor parteneri, promovarea produselor i serviciilor turistice autohtone,
extinderea pieelor de desfacere, ncheierea contractelor de colaborare, atragerea
investiiilor. Totodat, obiectivul de baz al participrii la expoziie a fost promovarea
brandului Republica Moldova - destinaie turistica". Standul Republicii Moldova a
fost vizitat de reprezentani ai industriei turistice din diverse ri. n rezultatul
participrii la aceast expoziie au fost realizate urmtoarele:
- stabilirea contactelor pentru promovarea Republica Moldova n calitate
de destinaie turistic prin intermediul mas media din UE.
- popularizarea imaginii turistice a Republicii Moldova prin oferirea
cataloagelor informaionale, ghidului turistic, filmelor promoionale; negocierea
cu tur-operatorii strini a posibilitilor de organizare a itinerarelor turistice
ctre Republica Moldova.

n perioada 9-11 aprilie 2010 la Kielce, Polonia s-a desfurat Trgul

Internaional al Turismului Rural i Agroturismului AGROTRAVEL, ce a
ntrunit segmentul turismului rural i agricol. Republica Moldova a participat la
acest eveniment cu un stand naional organizat de Agenia Turismului n comun
cu agenii economici din mediul rural. Este de menonat c pn n prezent Republica
Moldova nu a participat la astfel de expoziii n domeniul promovrii turismului rural i
agricol.
Aceast participare a oferit posibilitatea punerii n micare a unor variate
aciuni promoionale, ntre care distribuirea de prospecte i pliante, organizarea de
demonstraii ale funcionrii i utilizrii produselor turistice naionale.

12
 n perioada 13-16 mai 2010, la Moscova, n incinta Centrului Expoziional
" a avit loc Trgul Internaional de Turism MITF. Turism i
Odihn. n tematica expoziiei au fost incluse compartimente ale acestui
sector, cum ar fi: businessul hotelier i de recreaie, serviciile companiilor
aeriene, ecoturism, serviciile tehnologiilor informaionale n domeniul turismului,
cercetri de marketing, dezvoltarea turismului rural etc. S-a participat la
Conferina tiinifico-practic Tehnologii inovative n turism, unde au fost
abordate urmtoarele aspecte: industria turistic la nivel de posibiliti, prioriti,
probleme, perspective n efectuarea excursiilor cu ghid electronic.

n perioada 17 20 iunie la Varovia s-a desfurat Sptmna Vinului

Moldovenesc. Participarea Ageniei la Sptmna Vinului Moldovenesc la Varovia
a fcut posibil prezentarea potenialului turistic al republicii n general i a rutelor
vinului n special. Ofertele turistice i materialele promoionale au trezit un viu
interes n rndurile vizitatorilor i au facilitat stabilirea de noi relaii cu parteneri din
ara gazd.

n perioada 9-13 august la Expoziia Mondial Shanghai 2010 din China,

Standul Naional al Republicii Moldova a activat sub genericul Turismul verde n
ara mea. Standul situat n Pavilionul Unit al Europei i constituind 324 m.p., a
adunat muli vizitatori, dornici s descopere i s cunoasc destinaiile turistice pe
care le ofer Republica Moldova.
irul de aciuni prilejuite cu aceast ocazie au cuprins trecerea n revist a
situaiei n domeniul industriei turismului, scoaterea n eviden a potenialului i a
posibilitilor investiionale, prezentarea potenialului natural pentru rutele eco-
turistice i a celui antropic pentru turismul rural.
Special pentru reprezentani ai industriei turistice din China, de ctre membrii
delegaiei au fost organizate mai multe prezentri inclusivMoldova o noua
destinaie turistic, Turismul Verde i Drumul Vinului. Scopul acestora este
promovarea Republicii Moldova n calitate de destinaie cu un potenial turistic
nsemnat, precum i ncurajarea consumrii produselor autohtone pe plan
13
internaional. De asemenea, au fost organizate ntrevederi cu directorul companiei
HK Allfriends INT Business Consulting Limited i al Centrului de cooperare social-
economic moldo-chinez. n cadrul ntrevederilor menionate s-a discutat despre
promovarea Republicii Moldova n calitate de destinaie pentru turitii chinezi,
posibilitile investiionale, precum i despre metodele de depire a obstacolelor ce
apar.

n perioada 24 - 26 septembrie la Tokyo s-a desfurat Expoziia

Internaional de Turism JATA WTF 2010. La acest eveniment au participat i
autorii produsului turistic comun GUAM - Japonia. Participanii la expoziie au
demonstrat potenialul turistic al fiecruia dintre statele membre GUAM, precum i
produsul turistic elaborat n comun. O alt latur important a Expoziiei a constat n
ntlnirile cu ageniile turistice nipone, interesate n colaborare. n cadrul unui
seminar, nscris pe agenda Expoziiei au fost purtate discuii privind dezvoltarea de
mai departe a produsului GUAM-Japonia.

Trgul de Turism al Romniei "TTR-2010", Bucureti, Romnia. Ediia a

24-a Trgului respectiv a fost organizat sub patronajul Ministerului Dezvoltrii
Regionale i Turismului din Romnia. Acest eveniment a devenit deja tradiional i
s-a recomandat ca unul dintre cele mai importante evenimente de acest gen din
Romnia.
n tematica expoziiei au fost incluse urmtoarele compartimente ale acestui sector,
cum ar fi: agenii de turism i tur-operatori, participri oficiale i regionale,
organizatori de congrese i turism de afaceri, staiuni turistice i complexe balneare,
hoteluri, companii hoteliere, pensiuni, cabane i campinguri, servicii de alimentaie
publica n turism, servicii de transport n turism, servicii financiare i de asigurare,
IT n turism, sisteme de rezervri, nvmnt i formare profesional n turism,
cultur i agrement, edituri i publicaii de turism, promovare i marketing turistic
etc.

14
 Expoziia Mondial de Turism WTM- 2010 de la Londra, cel mai mare
trg de turism din lume. Scopul participrii la acest eveniment a fost promovarea
Republicii Moldova ca destinaie turistic, identificarea potenialului turistic al rii
la nivel mondial, integrarea n circuitele turistice internaionale, identificarea de noi
parteneri, semnarea de contracte de colaborare, atragerea de noi investiii.

Colaborarea pe plan internaional

Cooperarea internaional reprezint un proces constant care implic un

schimb continuu de informaii, experien, puncte de vedere, opinii sau analize ale
problemelor ce in de dezvoltarea relaiilor de cooperare cu statele strine i
structurile internaionale.
Agenia a intreprins masuri cu scopul de a fortifica relaiile internaionale pe
segmentul turismului, inclusiv n cadrul organizaiilor internaionale precum
Organizaia Mondial a Turismului(OMT), Comunitatea Statelor Independente(CSI),
Organizaia Cooperrii Economice a Mrii Negre(OCEMN), Organizaia pentru
Democraie i Dezvoltare Economic GUAM.

La data de 14 martie 2010 Agenia Turismului a participat la edina

Grupului de lucru n domeniul turismului a rilor membre ale Comunitii
Statelor Independente, la Moscova. edina Grupului de lucru a avut loc n cadrul
celei de-a V-a aniversri a Expoziiei Internaionale n domeniul Turismului
INTOURMARKET (ITM - 2010). Au fost elaborate recomandri privind
redresarea segmentului turistic ca urmare a crizei economice mondiale. A fost
efectuat o analiz a turismului internaional privind restabilirea acestuia dup anul
2009, care a fost unul dificil i pentru domeniul turismului.
S-a stabilit mecanismul de elaborare a tururilor informaionale n domeniul
turismului cultural a fiecrui membru din cadrul rilor CSI, totodat au fost
stabilite condiiile i modalitile de elaborare a acestui produs turistic comun.
n contextul celor relatate mai sus, Agenia Turismului va ncuraja i susine orice
aciune menit s atrag vizitatorii strini/turitii pe teritoriul Republicii Moldova.
15
 Produsul turistic comun GUAM a fost elaborat special pentru piaa nipon,
pentru a-l aduce n concordan cu cerinele i preferinele turitilor niponi. n
perioada aprilie 2010 au fost organizate tururile informaionale Georgia -
Azerbaidjan i Moldova-Ucraina. La tururile menionate au participat
reprezentani ai celor patru state, ai Secretariatului GUAM i a Ambasadei Japoniei
la Kiev. Urmare a finalizrii infoturului Moldova-Ucraina la data de 19 aprilie, la
sediul GUAM n Kiev, a avut loc edina Grupului de Lucru al Organizaiei. Este de
menionat faptul c turul infromaional elaborat a fost n strict conformitate cu
condiiile naintate de ctre partea nipon, i anume: vizitarea destinaiilor care snt
nscrise n patrimoniul UNESCO.
In perioada 24-25 iunie a.c. la Baku, Azerbaidjan, s-au desfurat lucrrile
edinei a 5-a a grupului de lucru a statelor-membre GUAM n domeniul turismului
la nivel de conductori de autoriti publice centrale.
n cadrul reuniunii a fost pus n discuie textul Declaraiei de la Baku a efilor
de autoriti ale statelor-membre GUAM, responsabili de dezvoltarea turismului.
Declaraia sublinia importana activizrii colaborrii n domeniul turismului n
scopul impulsionrii activitilor din sectoarele conexe, cum ar fi dezvoltarea
pieelor interne de export, a reelelor hoteliere i sporirea rentabilitii acestora, a
sectorului bancar, fabricarea de produse agricole i prelucrarea acestora, dezvoltarea
sectorului de servicii, a artizanatului, crearea a noi locuri de munc, etc..

Reuniunea minitrilor turismului din ntreaga lume - UNWTO Ministers

Summit at the World Travel Market. n cadrul reuniunii au fost puse n discuie
aciunile ce se impun n contextul provocrilor economiei mondiale i a problemelor
de mediu. Summitul din anul acesta a constituit o platform vital pentru acionarii
din sectorul turistic public i privat, trasnd principalele direcii de activitate i
sarcini pentru anul 2011. Participarea la aceste evenimente se arat foarte util i
constituie un suport n familiarizarea cu formele i metodele de punere n circuitul
turistic mondial a patrimoniului turistic naional, stabilirea unei conlucrri reciproc
avantajoase ntre sectorul public i cel privat n promovarea turismului.
16
 La data de 15 noiembrie 2010 la Atena, Republica Elen, s-au desfurat
lucrrile edinei grupului de lucru a statelor-membre OCEMN n domeniul
turismului la nivel de conductori de autoriti. La reuniune au mai participat
organizaii conexe cu OCEMN, Observatori OCEMN, Parteneri de dialog sectorial.
n cadrul reuniunii a fost adoptat declaraia conductorilor de autoriti ale
statelor-membre OCEMN, responsabili de dezvoltarea turismului. Declaraia
sublinia importana turismului n promovarea dezvoltrii economice, protejarea i
mbuntirea patrimoniului natural i cultural, nelegere reciproc i relaii strnse
ntre popoare.

De asemenea, pe parcursul anului 2010 a fost pus n discuie aderarea

Republicii Moldova la Comisia Dunrean pentru Turism n calitate de membru cu
drepturi depline, n acest sens au avut loc negocieri vizavi de valoarea cotizaiei
anuale i au nceput pregtiri procedurale.

Furnizarea informaiilor la solicitarea mijloacelor de informare n mas

Pentru promovarea, reprezentarea i informarea turistic s-a participat la un ir de
emisiuni n cadrul programului Meridian Turistic, s-a colaborat eficient cu mass-
media i radio-televiziunea, n special cu agenia Moldpress, programul
radiofonic Meridian Turistic, canalele de televiziune JURNAL.TV, PROTV,
MOLDOVA 1, PUBLICA.TV. S-au distribuit materiale promoionale prin
intermediul mass-media, precum i la solicitarea autoritilor publice i agenilor
economice.

17