SO 9001:2015 încurajează atenţia externă sporită asupra

managementului calităţii ca parte a strategiei sale de audit

bazată pe risc - apelaţi la SGS pentru a face trecerea la
noua ediţie.
ISO 9001:2015 situează noua versiune a standardului ca parte integrantă a eforturilor unei
organizații cu privire la dezvoltarea durabilă și o promovează ca pe un instrument de îmbunătățire a
performanței generale.
Standardul încurajează o atenție sporită a părților interesate interne și externe ca parte a adoptării în
managementul calității a unei strategii de audit bazate pe risc și subliniază importanța adoptării unui
sistem de management al calității (QMS) ca decizie strategică pentru o organizație.

Noi oferim o serie de soluţii care să vă ajute să îndepliniți cerinţele pentru a face trecerea de la
certificarea actuală conform ISO 9001:2008 la certificarea ISO 9001:2015.

ISO 9001:2015 – principalele modificări

Pe lângă redenumirea și repoziționarea unor activități ale sistemului de management al calității, au
fost introduse alte noi cerințe importante.

Context organizațional
Luarea în considerare a contextului unei organizații trebuie să fie acum un element al procesului de
concepere și implementare a sistemului de management al calității.

Riscuri și oportunități
O parte esențială a planificării și implementării unui sistem de management al calității este o nouă
cerință de a identifica riscurile și oportunitățile care ar putea influența funcționarea și performanța
sistemului de management al calității, precum și acțiunile ‘proporționale’ corespunzătoare pentru
abordarea lor.

Leadership
Cadrelor de conducere superioare li se cere acum să demonstreze o implicare directă mai mare în
sistemul de management al calității al companiei, concentrându-se mai degrabă asupra părții de
‘leadership’ decât asupra simplei gestionări a sistemului.

Informaţii documentate
Termenii ‘procedură documentată’ și ‘înregistrări’ utilizați în ISO 9001:2008 au fost înlocuiți în
standardul ISO 9001:2015 cu termenul ‘informații documentate’. Acesta este definit ca informații
care sunt necesare pentru a fi controlate și păstrate de către o organizație. Fiecare organizație poate
stabili nivelul și tipul de documentație necesară pentru a-și controla propriul sistem de management
al calității.
Alte cerințe ale sistemului de management al calității
Mai sunt și alte modificări referitoare la cerințele sistemului de management al calității, printre care:

 Cerințe specifice propuse pentru organizații cu privire la realizarea unei strategii bazate pe
procese atunci când planifică, implementează și elaborează un sistem de management al
calității.
 Identificarea competenței necesare pentru personalul care efectuează activități ce afectează
performanța calitativă
 Identificarea și menținerea cunoștințelor necesare pentru a garanta că o organizație poate
obține conformitatea produselor și serviciilor
 O strategie de audit bazată pe risc pentru a stabili tipul și întinderea controalelor adecvate
tuturor tipurilor de furnizori externi

Structură și terminologie
ISO 9001:2015 adoptă structura pe clauze specificată în Anexa SL, care reprezintă acum cadrul
obligatoriu pentru toate Standardele ISO noi şi revizuite. Intenția declarată este aceea de a garanta
că versiunea finală a standardului ISO 9001 se aliniază altor standarde privind sistemele de
management.
Prin utilizarea structurii specificate în Anexa SL, se dorește prezentarea cerințelor sistemului de
management al calității într-o manieră mai consecventă și mai logică și nu doar simpla furnizare a
unui șablon pentru elementele sistemului de management al calității al unei organizații.
Este important de observat că, pentru acele organizații care au deja un sistem de management al
calității ce respectă cerințele ISO 9001, nu va fi necesar să-și modifice procedura și structura
documentelor aferente sistemului de management al calității, și nici terminologia utilizată, pentru a
o reflecta pe cea specificată în standardul ISO 9001:2015.

Trecerea de la ISO 9001:2008

Organizațiile care sunt deja certificate conform ISO 9001:2008 vor avea un interval de trei ani de la
publicarea oficială a standardului ISO 9001:2015 pentru a face trecerea la noua versiune a acestui
standard. Ținând cont de orarul de publicare actual, această perioadă de tranziție s-ar încheia în
septembrie 2018.

Cum vă poate ajuta SGS?

Noi oferim cursuri de instruire pentru a vă ajuta să înţelegeți cerinţele ISO 9001:2015 şi gândirea
bazată pe analiza riscurilor. Suntem prima companie care oferă cursuri de dezvoltare profesională
continuă (CPD) cu durata de o zi certificate de Registrul Internaţional al Auditorilor Certificaţi
(IRCA).
Experții noștri pot efectua o analiză GAP în raport cu cerințele standardului ISO 9001:2015 pentru a
face tranziția ușoară și transparentă. Acest exerciţiu va oferi organizației dumneavoastră asistenţă
organizată pentru a sublinia măsura în care sistemele şi verificările existente îndeplinesc cerinţele
ISO 9001:2015 sau pentru a identifica implementarea unui plan de măsuri, acolo unde este cazul.
ISO 14001:2015 propune o abordare din ce în ce mai
strategică privind managementul mediului - apelaţi la SGS
pentru a face trecerea la noua ediţie.
Publicarea standardului ISO 14001:2015 în septembrie 2015 este etapa finală în procesul de
revizuire a standardului. Această versiune înlocuiește standardul ISO 14001:2004, deși există o
perioadă de tranziție de trei ani.
Noi oferim o serie de soluţii care să ajute organizația dumneavoastră să îndeplinească cerinţele
pentru a face trecerea de la certificarea actuală conform ISO 14001:2004 la certificarea ISO
14001:2015.

ISO 14001:2015 – principalele modificări

ISO 14001:2015 adoptă structura de înalt nivel specificată în Anexa SL din Suplimentul ISO.
Această structură reprezintă acum cadrul obligatoriu pentru toate standardele, noi şi revizuite,
privind sistemele de management.
Echipa ISO responsabilă de procesul de revizuire (subcomitetul ISO/TC 207/SC1) a identificat
următoarele modificări care vor apărea după revizie.

Managementul strategic al mediului

Există o nouă cerință legată de înțelegerea contextului unei organizații atunci când se stabilesc
problemele externe și interne referitoare la activitățile sale și la mediu. Sunt impuse, de asemenea,
acțiuni pentru abordarea acestor probleme în cadrul sistemului de management de mediu (EMS).

Leadership
A fost adăugată o nouă clauză, cu responsabilități pentru cadrele de conducere superioare de a-și
exprima leadership-ul și angajamentul privind managementul mediului. Cadrele de conducere pot
atribui altora această responsabilitate, dar răspunderea le va reveni tot lor.

Protejarea mediului înconjurător

Politica de mediu va cuprinde un angajament privind ‘protejarea mediului’, acesta incluzând
‘prevenirea poluării’ și ‘alte’ angajamente, cum ar fi folosirea resurselor durabile, atenuarea
schimbărilor climatice și adaptarea la acestea, protejarea biodiversității și a ecosistemelor.

Performanţa de mediu
Scopul principal este îmbunătățirea performanței legate de managementul aspectelor de mediu.
Organizația va decide în privința criteriilor pe baza cărora își va evalua performanța de mediu,
utilizând indicatori corecți.

Gândirea bazată pe ciclul de viaţă

Organizația va trebui să-și extindă controlul și influența impactului asupra mediului de la
achiziția/generarea materiilor prime până la tratarea la sfârșitul ciclului de viață. Acest lucru nu
implică o obligativitate de a efectua o evaluare a ciclului de viață (LCA), cu toate că organizația va
trebui să reflecteze cu atenție asupra etapelor produsului/serviciului care pot fi controlate sau
influențate.

Comunicarea
S-a accentuat importanța atribuită comunicării interne și externe, precum și tratării egale a ambelor.
Decizia de a comunica cu mediul extern aparține organizației, luând totodată în considerare
obligațiile sale privind conformitatea.

Documentația
Termenul ‘informații documentate’ este utilizat în loc de ‘documente’ și ‘înregistrări’. Organizația
are flexibilitatea de a hotărî când sunt necesare ‘proceduri’. Orice format (hârtie, cloud etc.) ar fi
corect.

ISO 14001: Trecerea de la versiunea din 2004

Organizațiile deja certificate conform ISO 14001:2004 au un interval de trei ani de la publicarea
noii versiuni pentru a face trecerea la aceasta. Această perioadă de tranziție se încheie în septembrie
2018.

Cum vă poate ajuta SGS?

Noi oferim cursuri de instruire pentru a vă ajuta să înţelegeți cerinţele ISO 14001:2015 şi gândirea
bazată pe analiza riscurilor. Suntem prima companie care oferă cursuri de dezvoltare profesională
continuă (CPD) cu durata de o zi certificate de Registrul Internaţional al Auditorilor Certificaţi
(IRCA).
Experții noștri pot efectua o analiză GAP în raport cu cerințele standardului ISO 14001:2015 pentru
a face tranziția ușoară și transparentă. Acest exerciţiu va oferi organizației dumneavoastră asistenţă
organizată pentru a sublinia măsura în care sistemele şi verificările existente îndeplinesc cerinţele
ISO 14001:2015 sau pentru a identifica implementarea unui plan de măsuri, acolo unde este cazul.