Emag

Cuvantul „eMAG” provine din electronic si magazin.

S-a lansat în 2001 ca un magazin online de sisteme de calcul şi produse de birotică cu o
gamă redusă de produse. Dezvoltarea permanentă a dus la mărirea gamei de produse ofertată,
dublarea competenţelor de consultanţă şi implementarea de soluţii complexe. Triplarea afacerii
an după an a atras şi mărirea accelarată a echipei şi schimbarea sediului de patru ori în cinci ani.
eMAG se numără printre deschizătorii pieţei de comerţ electronic din Romania. Calitatea
serviciilor oferite şi orientarea către client au propulsat eMAG în poziţia de lider pe piaţa
vănzărilor online. Cu o echipă de aproximativ 250 de angajaţi, eMAG are un portofoliu în care se
regăsesc atât produse şi soluţii IT şi de comunicaţii, cât şi echipamente electronice high-end.
Prin activitatea pe care o desfăşoară, eMAG susţine dezvoltarea forţei de muncă din
România, oferind mai multe locuri de muncă de înaltă specializare, într-o industrie în plină
evoluţie. Compania contribuie la formarea de specialişti în domenii asociate comerţului online,
de la programare, project management, până la marketing, comunicare şi vânzări, arii în care
posibilităţile de specializare în învăţământul românesc sunt limitate.

"eMAG este unul dintre cei mai importanţi parteneri ai Dell în România în ofertarea on-
line către segmentul de piaţă al firmelor mici şi mijlocii şi al utilizatorilor individuali. Valoarea
adaugată de eMAG este atît în modul de prezentare al ofertei - inclusiv în acceptarea plaţilor
on-line, care este un lucru foarte important pentru muţti dintre clienţii noştri - şi în acoperirea
din punct de vedere livrări a întregului teritoriu al României, cît şi în oferirea unor nivele
ridicate de service. Sintem siguri ca nivelul de satisfacţie al clienţilor Dell şi eMAG se va
menţine la cote înalte."
2007, Dragoş Mateescu, Country Manager, Dell Distribution (EMEA)

"eMAG is one of our preferred partners în România and shows experience and
competence în selling Toshiba products în the last years. Toshiba will be happy to continue this
successful relaţionship. Best regards."
2007, Andreas Schaefer, Regional Manager Distributor Sales, TOSHIBA Europe GmbH

Misiunea eMAG

„eMAG isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de comunicare, pentru a deveni
locul in care fiecare gaseste simplu ceea ce isi doreste.”

Cine sunt?O companie care isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de
comunicare.
Ce fac?Misiunea organizatiei nu raspunde la aceasta intrebare.
Pentru cine fac?Pentru toate categoriile de clienti.
 Cum anume se diferentiaza organizatia fata de concurenta? eMAG îşi adaptează mereu
modelul afacerii şi sistemul de comunicare, pentru a deveni locul în care fiecare găseşte simplu
ceea ce îşi doreste.

Misiunea descrie afacerea in care ne aflam si care sunt clientii nostrii.Ca atare, ea
surprinda esenta intreprinderii- relatia sa cu clientii.
Misiunea eMAG.ro este de a oferi un model nou de comert, adaptat cerintelor fiecarui
client si orientat spre satisfacerea lor. Aceasta misiune este posibila prin implicarea si loialitatea
echipei si prin evolutia continua a tehnologiilor de sustinere a afacerii.

În 2012 eMAG s-a extins pe piețele externe, compania realizând comerț online în Bulgaria[5], prin
www.emag.bg, unde a ajuns rapid la o cotă de piață de 60%[6]. Acestei extinderi i-au urmat cea din
Ungaria, în 2013[7], unde eMAG are o cotă de piață de 10%[6], precum și cea din Polonia în 2014 prin
preluarea platformei locale Agito și transformarea sa în emag.pl [8]. În anul 2014, piețele externe au
totalizat 10% din vânzările companiei[9].
În 2016, eMAG a înregistrat 27.1 milioane de vizite pe site în luna iulie (reprezentând vizitele
cumulate pe cele 4 piețe de activitate), din care 19 milioane de vizite pe site-ul din România. [10].
eMAG deține și 11 showroom-uri, în București, Iași, Ploiești, Cluj-
Napoca, Sibiu, Craiova, Oradea, Brașov, Galați, Timișoara și Constanța.[11]
Număr de angajați în 2016 (cumulat în cele 4 piețe de activitate) : 2000[12]
Cifră de afaceri în 2016 (cumulat în cele 4 piețe de activitate): 2,4 miliarde de lei[13]
Misiunea eMAG
„eMAG isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de comunicare, pentru a deveni
locul in care fiecare gaseste simplu ceea ce isi doreste.”
Cine sunt?O companie care isi adapteaza mereu modelul afacerii si sistemul de
comunicare.
Ce fac?Misiunea organizatiei nu raspunde la aceasta intrebare.
Pentru cine fac?Pentru toate categoriile de clienti.
Cum anume se diferentiaza organizatia fata de concurenta? eMAG îşi adaptează mereu
modelul afacerii şi sistemul de comunicare, pentru a deveni locul în care fiecare găseşte
simplu ceea ce îşi doreste.
Misiunea descrie afacerea in care ne aflam si care sunt clientii nostrii.Ca atare, ea surprinda
esenta intreprinderii- relatia sa cu clientii.
Misiunea eMAG.ro este de a oferi un model nou de comert, adaptat cerintelor fiecarui client
si orientat spre satisfacerea lor. Aceasta misiune este posibila prin implicarea si loialitatea
echipei si prin evolutia continua a tehnologiilor de sustinere a afacerii.