Cercetarea privind lansarea noului produs

Porblema decizionala: Lansarea noului produs.

 Kraus Royal, este o firma romaneasca care se ocupa cu producerea si
comercializarea hranei de pisici.
 Scopul efectuarii acestei cercetari este lansarea noului produs, ce face parte
din categoria premium.
 Prin studiul de piata dorim sa aflam daca detinatorii de pisici ar fi interesati
de aparitia pe piata a unui nou produs, si anume daca ar dori sa il incerce.
 Considerandu-se ca pe piata romaneasca exista o gama foarte larga de
produse asemanatoare, scopul cercetarii este sa observam ce inovatii putem
aduce pe piata romaneasca.
Obiectivele cercetarii:
1. Cunoasterea mediului in care functioneaza intreprinerea.
2. Identificarea oportunitatilor intreprinderii pe piata respectiva.
3. Determinarea mijlocului de informare care detine cel mai mare impact
asupra potentialilor nostri clienti.
Realizarea cercetarii:
Tipologia cercetarii de marketing
 Tipul de cercetare folosit este instrumentala bazata pe chestionar.
 Ancheta folosita este de tipul anchetei de piata, ceea ce presupune ca am
colectat datele de la cei care manifesta nevoi de consum si utilizare.
Produsul nostru nu este unul de larg consum asa ca folosirea anchetei de
piata este necesara pentru a colecta informatia direct de la utilizatori.
Instrumentele cercetarii:
1.Chestionarul:
Chestionarul este un instrument de cercetare a pietei constand intr-o
serie de intrebari cu scopul de a aduna informatii despre un anumit produs
sau despre o anumita piata. Ca avantaj major il reprezinta costul redus al
analizei, aceasta fiind realizata de personalul propriu al firmei.
2. Ancheta telefonica:
Rezultatele cercetarii

In urma analizei raspunsurilor date de 50 de respondent am primit urmatoarele rezultate:

1. 41 de persoane (82%) au raspuns ca detin cel putin o pisica si ne-au oferit informatiile
necesare si 9 persoane (18%) nu detin nici o pisica.
Aceasta intrebare ajuta la atingerea obiectivului 1, prin identificarea exacta a
consumatorilor.

2. In ceea ce priveste bugetul lunar alocat, rezultatele sunt urmatoarele:

 Sub 100 lei- 18 pers. (43,9%)
 101-150 lei- 16 pers. (39.02%)
 151-200 lei- 5 pers. (12,20%)
 Peste 200 lei- 2 pers. (4,88%)

Principalul segment potential identificat este cel cu un buget sub 100 lei, cu o posibila extindere
spre segmentul cu un buget de 101-150 lei.

Intrebarea numarul 2 furnizeaza informatii privind bugetul acordat achizitionarii hranei de catre
piata tinta.

3. Referitor la factorii luati in considerare atunci cand cumpara mancare pentru pisici am
obserfat ca:
 Costul este un criteriu de alegere pentru 60,97% ( 25 pers.) din totalul
respondentilor
 Valabilitatea pentru 24,39% (10 pers.)
 Popularitatea brandului pentru 12,20% ( 5 pers .)
 Calitatea ingredientelor pentru 85,36% (35 pers.)
 Recomandari pentru 41,46% (17 pers. )
 Necesitatile pisicii pentru 34,14 % ( 14 pers.)
 Brandul pentru 19,51 % (8 pers.)

Principalele criterii pe care trebuie sa ne axam in elaborarea noului produs sunt: Calitatea, costul,
recomadarile si necesitatile pisicii.

Aceasta intrebare furnizeaza informatii necesare obiectivului 2, prin identificarea principalelor

preferinte ale clientilor ceea ce ne ajuta sa realizam un produs ce se pliaza pe nevoile si cerintele
clientilor.

4. Respondentii au urmatoarele preferinte privind timpul de hrana:

 Mancare uscata- 68,29% (28 pers.)
  Mancarea umeda- 21,95% ( 9 pers.)
 Mancare preparata acasa- 4,87 % (2 pers.)
 Mancare cruda- 4,87% (2 pers.)

Ponderea cea mai mare in preferintele de consum ale clientilor este reprezentata de
mancarea uscata ce detine un procent de 68,29%, fiind de asemenea si segmentul
nostrum tinta. O posibila extindere se poate realiza pe segmentul de mancare umeda.

Intrebarea numarul 4 este necesara obiectivului 2 permitand identificarea exacta a

tipului preferat si astfel putem lansa un produs cautat de consumatori.

5. Cu privirea la locul de unde procura hrana pentru pisici:

 68,29% (28 pers.)din numarul total au zis ca da, cumpara din Supermarket
 41,46% (17 pers.) cumpara din Farmacii veterinare
 9,75% (4 pers.) cumpara Online
 53,65% (22 pers.) cumpara de la Petshop

Lucurile indeale pentru plasarea viitoarelor produse sunt Supermaket-urile, acestea

fiind preferate de consumatori urmate de petshop-uri si farmaciile veterinare in top-
ul preferintelor. Ar fi inutil un magazin online dedicate datorita pietei foarte mici.

Prin intermediul acestei intrebari se obtin informatii privind principalele canale de

distributie ce vor fi folosite. De asemenea se obtin informatii referitoare la
obiectivul 2.

6. Rezultate frecventei de cumparare sunt urmatoarele:

 Saptamanal- 36,59% ( 15 pers.)
 Lunar- 36,59 % ( 15 pers.)
 De 2 ori pe luna- 21,95% (9 pers.)
 Atunci cand mancarea este la promotie- 4, 87% (2 pers.)

Aceasta intrebare se adreseaza obiectivului 2 permitand aflarea frecventei de

cumparare si ajuta la dimensionarea pietei.

Cele mai mari ponderi privind frecventa de cumparare se inregistreaza la nivel

saptamanl si lunar.

7. Analizand posibilitatea implementarii serviciului de livrare a hranei am stabilit ca:

 36,59% (15 pers.) considera important serviciul
 26,82% ( 11 pers.) nu considera important un astfel de serviciu
  36,59% (15 pers.) sunt indiferenti

Ajuta la obtinerea informatiilor necesare obiectivului 3, prin stabilirea necesatatii

implementarii noului serviciu.

Un viitor serviciu de livrare la domiciliu ar putea prezenta un avantaj competitive

privind segemtul de varsta cuprins intre 20-45 ani. De asemenea cei indiferenti nu
sunt deranjati de existanta acestui serviciu atat timp cat este gratuit.

8. La intrebarea cu referire la importanta personalizarii hranei in functie de nevoile pisicii

am primit urmatoarele raspunsuri:
 58,54% (24 pers.) considera ca este important
 21,95% (9 pers.) nu considera important
 19,51% (8 pers.) sunt indiferenti

Aceasta intrebare deserveste obiectivului 2 stabilind daca este utila platforma ce permite
personalizarea hranei.
Personalizarea hranei de pisici este importanta in randul clientilor, majoritatea acestora fiind
atenti la acest detaliu.
9. Pentru pretul produsului din gama premium de 1 kg, am primit urmatorul procentaj:
 25-30 lei- 36,59% (15 pers.)
 31-35 lei- 46,34% (19 pers.)
 36-40 lei- 14,63% (6 pers.)
 Peste 40 lei- 2,44% ( 1 pers.)

Aceasta intrebare este necesara obiectivului 1, pe baza preferintelor clientilor duce la orientarea
asupra unui pret acceptat de acestia.

Pentru noul produs pretul acceptat de piata ar trebui sa fie intre 25-35 de lei cu un accent pe
segmentul 31-35 lei.

10. In incercarea de a determina cantitatea ideala a unui sac de mancare am determinat

urmatoarele preferinte:
 < 1kg- 0%
 1 kg- 31,70% (13 pers.)
 2 kg- 36,59% ( 15 pers.)
 4 kg- 14,63% (6 pers.)
 5 kg- 17,08% (7 pers.)
 >5 kg- 0%
Intrebarea numarul 10 este inclusa in obiectivul 2, ajutand la stabilirea cantitatii optime pentru
diferitele loturi de productie.

Cantitatea ideala pentru loturile cu un numar ridicat de unitati va fi de 1 kg respective 2 kg.

11. Cu referire la sursele de informare din totatul respondentilor:

 70,73% (29 pers.) au plasat pe primul loc Doctorul veterinar
 12,20% (5 pers.) au optat pentru Site web
 7,32% (3 pers.) considera mai importante Magazinele de specialitate
 7,32% (3 pers.) au plasat pe primul loc Mass-media
 2,43% (1 pers.) a considerat cea mai importanta sursa Cartile, pliantele si
revistele

Intrebarea numarul 11 este necesara in cadrul obiectivului 3, pentru stabilirea canalelor si a

strategiei de promovare pe baza surselor de informare.
Indentificarea posibilelor canale pe care putem promova noul produs. Astfel prin intermediul
unor parteneriate cu anumite cabinete medicale si o promovare online ajungem la o audienta cat
mai mare.

Bugetul.
Resursele financiare.
Pentru realizarea chestionarelor am avut un buget de 20 de lei din care am folosit 15 lei.
Resursele umane.
Pentru completarea chestionarelor memebrii echipei au efectuat aceasta operatiune.
Timp
Pentru completarea si intervievarea respondentilor chestionarelor au fost necesare 4 ore.
Pentru analiza datelor au fost necesare 6 ore.
Pentru efectuarea prezentarii au fost necesare 2 ore.