Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Subiecte/domenii utilizate:
a)Management financiar;
b)Management operațional;
c)Sisteme manageriale de calitate;
d)Managementul de siguranță.
Principiul de auditare:
1
de mediu, autorizația de mediu, sistemul managerial) și raportează constatările
(diferența dintre activitățile, evenimentele studiate și cerințele de referință)
clientului;
- auditul de mediu este un exercițiu cât se poate de structurat pentru a garanta
o consistență și transparență maximă atât pentru subiectul entitate al auditului cât și
pentru client.
2
a)Identificarea punctelor tari și slabe ale sistemului
- auditorii interni fac parte din propria structură a organizației;
- auditorul intern poate face recomandări și da sugestii, la care conducerea
organizației poate să se opună;
- în astfel de situații poate fi utilă o cooperare între auditorii interni și auditorii de
terță parte;
- constatările auditoriilor de terță parte (similare cu cele ale auditorilor interni pot
determina conducerea organizației să întreprindă acțiuni în vederea cercetării
deficiențelor semnalate.
Auditorul intern:
1.Sprijină conducerea firmei în formularea de noi proceduri și documentarea
celor existente
2.Determină și convinge conducerea firmei privind necesitate schimbărilor în
practica existentă
3
3.Util în aplicarea noilor proceduri prin explicarea necesităților în legătură cu
asigurarea protecției mediului
4.Aduce dovezi obiective că firma se conformează cerințelor, că se
menține/îmbunătățește performanța de mediu a organizației, că se aplică consecvent
procedurile și practicile acceptate conform documentelor Sistemului de Management
de Mediu (SMM)
a)Audit de răspunderi
c)Audit de activități
4
c)Auditurile de achiziție și de înstrăinare (Acqusition audits)
d)Audituri de probleme
e)Audituri de sănătate și securitate
f)Auditurile de produs
g)Auditul de proces
h)auditul secției
i)Auditul fabricii
j)Auditul încrucișat
5
- descriu în termeni generali procedura de a efectua un audit de mediu;
- stabilesc calificările și rolul auditorului în procesul de audit;
- de asemenea, ghidurile sunt acceptate de Comitetul European de -
Standardizare (CEN) și sunt utilizate de toți practicienii din toată lumea;
- în U.E. se practică din ce în ce mai mult un nou instrument de gospodărire a
mediului – sistemul EMAS (Sistem de Management de Mediu și Audit, numit
curent eco-audit).
Eco – auditul (EMAS)
6
Dacă o organizație se angajează să se conformeze exigențelor reglementării
pentru toate siturile, ea va putea să se înscrie pentru toate activitățile sale industriale.
Principiul are la bază adeziunea voluntară a intreprinderilor la acest sistem
(EMAS) prin înscrierea care se publică anual de către Comisia Europeană în Jurnalul
Oficial al Comunității Europene.
Intreprinderea sau compania trebuie să prezinte o declarație de mediu pentru
obiectivul care face obiectul eco-auditului, declarație care se va verifica și valida de
către verificatori autorizați.
Verificatori autorizați, după constatare, pot atribui eticheta de calitate Logo
Eco Audit (marca Eco-audit).
Acest logo(simbol) poate fi înscris pe declarațiile de mediu, pe rapoarte,
corespondență, etc.
Statele membre ale Comunității Europene trebuie să înființeze la nivel
național echipe de specialiști care să aibă responsabilitatea alegerii auditorilor,
persoane fizice sau juridice, care la rândul lor trebuie să fie autorizate pentru a
realiza auditurile de mediu.
Firmele care au aplicat programul EMAS primesc dreptul folosirii declarației
de Eco-audit de participare, ceea ce reprezintă câștigarea prestigiului de către firma
care se dovedește prietenoasă față de mediu pe piața concurențială.
Pentru a putea solicita marca eco-audit, o întreprindere trebuie să facă o
analiză preliminară globală și aprofundată a problemelor, a efectelor și a
performanțelor de mediu relative la activitățile desfășurate într-o zonă dată.
7
unde este cazul (implementarea unui program și a unui sistem de management de
mediu).
Implemtarea sistemului Eco-audit impune ca intreprinderea să efectueze
audituri de mediu pentru a verifica la intervale stabilite aplicarea și eficacitatea
dispozitivelor sale, pentru fiecare aspect determinat.
Rezultatele auditurilor trebuie să permită îmbunătățirea continuă a
performanțelor de mediu, fixând noi obiective și măsuri.
Eco-auditul permite o mai bună gospodărire a resurselor naturale, asigură
nobilizarea personaluluiîn direcția protecției mediului, îmbunătățește imaginea
intreprinderii în exterior prin intermediul etichetelor obținute.
Eco-auditul are un rol important în politica de prevenire a riscului deoarece
determină aplicarea conceptului supravegherii mediului în cadrul întreprinderii
pentru a evita orice incident potențial.
Eco-auditul pentru IMM-uri constituie o procedură costisitoare, având în
vedere că astefl de intreprinderi nu au capacități de expertiză internă, iar avantajele
nu sunt cuantificabile, fiind foarte puțin spectaculoase, motiv pentru care este
necesară asigurarea de mijloace pentru informarea mai ales a clienților cu privire la
conformarea față de legislația de mediu.
Statele membre ale Comunității Europene pot lua măsuri de încurajare a
firmelor de participare la eco-audit, incluzând în legislația proprie stimulente
economice și asistență tehnică.
Comisia și Consiliul Europei urmăresc îmbunătățirea participării IMM-uri la
Sistemul Eco-audit prin mijloace indirecte cum ar fi informarea, instruirea și
asistența tehnică.
Programul de mediu va cuprinde acțiunile care vor fi întreprinse,
responsabilitățile și termenele de realizare vizând implementarea politicii de mediu a
intreprinderii și realizarea obiectivelor de mediu luând în considerare rezultatele
auditului de mediu.
Declarația de mediu și marca Eco-audit
8
Politica, programul și obiectivele de mediu specifice intreprinderii, inclusiv
data publicării viitoarei declarații de mediu vor fi prezentate în declarație.
Marca eco-audit poate fi utilizată de întreprindere numai după verificarea și
validarea declarației de mediu.
Obligatoriu, pe marcă va trebui să figureze permanent zona pentru care s-a
acordat aceasta, fiind interzisă aplicarea mărcii pentru alte zone decât cele verificate.
Marca poate fi aplicată pe declarația de mediu, pe cataloagele intreprinderii,
rapoarte, documente informative și la en-tete.
Folosirea pentru publicitate este permisă cu condiția să nu se facă referire la
produse și servicii specifice, fiind interzisă pe ambalaje.
9
d)implicarea activă a angajaților în organizarea și instruirea proprie,
adecvată, inițială și avansată, care să le permită participarea activă la
elaborarea și punerea în aplicare a sistemelor de management de mediu.
10
- Comitetul consultativ EMAS și Biroul EMAS fac parte din Serviciul
control integrat al poluării și asigură procedurile pentru suspendarea și
anularea înregistrării organizațiilor, cu aplicare pentru:
a)evaluarea observațiilor părților interesate despre organizațiile interesate;
b)refuzul, anularea sau suspendarea înregistrării organizațiilor.
- Comitetul consultativ EMAS – stabilește un sistem de acreditare a
verificatorilor de mediu independenți și de supraveghere a activității
acestora;
- Biroul EMAS – asigură înscrierea și menținerea organizațiilor într-un
registru și actualizează lista cu organizațiile înregistrate EMAS;
- activitățile de acreditare și supraveghere a verificatorilor de mediu se
realizează de Institutul de Național de Cercetare – Dezvoltare pentru
protecția Mediului – ICIM București.
a)Raportul de mediu;
11
Organizațiile înregistrate în cadrul EMAS pot utiliza marca EMAS, în
limba română și în oricare alte 12 limbi reglementate ale țărilor membre UE,
cu condiția să folosească formularea reglementată.
12
b)analiza impactului activității întreprinderii(organizației) asupra mediului
sau auditul de mediu(Environmental Audit)
Scop: stabilirea conformării
Activități: - ședința de deschidere; - inspectarea zonei auditate și
intervievarea personalului relevant; - strângerea datelor de evidență; -
evaluarea datelor (rezultatul constatărilor și interpretarea rezultatelor); -
verificarea datelor; - evaluarea rezultatelor găsite; - ședința de închidere.
c)desfășurarea activităților post-audit
Scop: stabilirea remedierilor și a priorităților pentru conformare
Activități: - întocmirea raportului de audit; - realizarea planului de acțiuni
corective; - implementarea planului de acțiuni corective și a strategiei de
mediu; - planificarea auditului de urmărire.
13
a)problemele potențiale sunt identificate înainte de apariția incidentelor,
evitându-se atingerea calității mediului. Verificarea regulată a tehnicii și
organizării joacă un rol central în reducerea riscului, mai ales în cazul
firmelor care sunt supuse unor prevederi cu durată lungă ale Legii
răspunderilor în materie de mediu;
b)înlocuirea substanțelor periculoase pentru mediu cu materiale inofensive;
c)utilizarea durabilă a resurselor prin eliminarea produselor cu ciclu de viață
scurt, generatoare de deșeuri la încheierea ciclului de viață,
d)conformarea la standardele de emisie și imisie. Cerințele ce trebuie
respectate și gradul lor de înfăptuire sunt actualizate cu regularitate. Prin
aceasta este micșorat pericolul nerespectării prescripțiilor și legilor în situații
complexe;
e)dezvoltarea de produse noi acceptate pe sacră mai largă;
f)evitarea problemelor de mediu la produsele noi;
g)pregătirea întreprinderilor pentru investitori sau pentru oportunități de
asociere;
h)conformarea la presiunile comunității;
i)identificarea necesităților de instruire și perfecționare a personalului;
j)protecția resurselor naturale și asigurarea unui mediu curat pentru
generațiile viitoare;
k)crește competența salariaților în legătură cu problemele de mediu;
l)identifică posibilități de economisire a unor materiale și utilități;
m)identifică situații care pot determina producerea, scurgerea sau pierderea
de poluanți în mediu;
n)oferă date pentru solicitări de asigurări sau finanțări suplimentare;
o)mărește credibilitatea întreprinderii cu privire la eforturile vizând
asigurarea calității mediului și îmbunătățește imaginea publică, cu vantaje în
planul competitivității. Prin prezentarea unui raport certificat de audit de
mediu, societatea (organizația) documentează abordarea sa responsabilă și
orientată spre viitor în domeniul protecției mediului;
p)oferă baza de datepentru luarea deciziilor și permite îmbunătățirea
practicilor manageriale. Se asigură o documentare clară a delegării
răspunderilor în cadrul societății, iar îndeplinirea și respectarea sarcinilor
este controlată în mod regulat. În acest fel pot fi înlăturate în mare măsură
greșelile de organizare;
r)oferă posibiltăți pentru stabilirea responsabilităților privind evenimentele
din trecut;
s)asigură stabilirea cauzelor și proporțiilor daunelor din trecut;
14
ș)îmbunătățește relațiile cu autoritățile de mediu și cu administrația publică.
Sarcinile oficiale referitoare la informațiile despre măsurile interne de
protecția mediului aplicate în exploatare sunt îndeplinite cu regularitate.
Comunicarea cu autoritățile de protecția mediului se desfășoară fără
dificultăți și cu efort redus;
t)îmbunătățește comunicare în interiorul intreprinderii. În acest sens
societățile (organizațiile) pot utiliza auditurile de mediu ca instrument de
management cu alte efecte pozitive;
ț)eficiența auditurilor operaționale de mediu este amplificată considerabil
prin verificarea critică regulată a obiectivelor legislative, a măsurilor
realizate și a rezultatelor obținute. Aceasta se referă atât la angajarea
mijloacelor de investiție orientate pe obiective cât și la calificarea
angajaților;
u)costurile de asigurare pentru obligațiile de garanție pot fi micșorate
întrucât nivelul contribuțiilor de asigurare depinde, printre altele, de măsirile
operaționale adoptate pentru reducerea riscului de garanție;
v)micșorarea încărcării mediului din procesul de producție asigură pe termen
lung șansele de desfacere a produselor. De aceea, adaptarea la evoluțiile
politicii de mediu și un comportament preventiv sunt imperios necesare;
x)Identificarea colaboratorilor cu societatea (organizația) depinde astăzi în
măsură crescândă de ,,imaginea de mediu” a acesteia, comportamentul activ
al conducerii are în plus o funcție de model și mărește motivația
colaboratorilor.
15
- elaborarea schemei bloc;
- identificare intrărilor și ieșirilor;
- identificarea fluxului subproduselor și a produselor.
- b)identificarea aspectelor de mediu ale
activității/produsului/serviciului;
- c)identificarea impacturilor asupra mediului;
- d)evaluarea semnificațiilor impacturilor.
c)Faza post-audit.
a)Faza pre-audit
- este faza în care sunt efectuate toate aranjamentele necesare pentru
pregătirea execuției auditului actual la locul amplasamentului;
- acțiuni importante sunt pregătirea planului de audit în consultare cu
clientul și auditatul, aranjamente logistice și de obicei o vizită preliminară a
amplasmentului pentru a pregătii un proces verbal al auditului și pentru a
obșine asigurarea pentru disponibilitatea informațiilor;
- succesul auditului de mediu este condiționat de o cooperare strânsă
între conducerea societății, salariații acesteia și experții companiei angajate;
- gestionarea sarcinilor complexe impune constituirea unei echipe
comune, interdisciplinare, de audit;
- conținutul listei de probleme, elaborate de la caz la caz, în baza
datelor culese cu aspecte relevante asupra situației existente a societății în
următoarele domenii:
-gestiunea (managementul) mediului;
- organizarea protecției mediului în cadrul societății;
- nivelul tehnic în privința instalațiilor de producție, depozitare,
transport și a eliminării substanțelor periculoase.
- la începutul unui audit de mediu trebuie să existe o înțelegere și un
acord între părțile implicate (client, auditat și auditor), asupra obiectivelor,
scopului și realizarea în timp a execuției auditului;
- înțelegerea și acordul între părțile implicate previne discuții
îndelungate după executarea auditului și preentarea constatărilor;
16
- important pentru audit este definirea obiectului sau subiectului
organizației și să se specifice criteriile/referința auditului cât mai exact
posibil.
Chestionarul este un instrument folosit de echipa de auditare înainte
de începerea activităților la locul amplasamentului, motivat de faptul că
anumite date și informații asupra efectelor de mediu a funcționării unei
societăți (organizații) sunt limitate sau sunt disponibile numai pentru un
anumit număr de persoane de la diferite nivele din cadrul organizației.
Vizitarea amplasmentului, în faza de pregătire este util pentru:
- o imagine de ansamblu și o impresie a stării fizice a instalației, fiind
posibilă solicitarea de informații suplimentare (raportat la ceea ce s-a
completat în chestionar);
- planificarea diferitelor activități, raportat la timpul afectat și numărul
de membrii necesari în cadrul echipei de auditare.
Procesul verbal al auditului:
- este documentul întocmit în care sunt precizate următoarele aspecte:
a)Termenii de referință ai auditului;
b)Planificare și documentarea tuturor pașilor din procesul de auditare
(Exemple: care membru al echipei va face ceva și ce anume, când va face și
de care documente are nevoie pentru ca el/ea să se pregătească?; cu cine
trebuie să vorbescă pentru a verifica informațiile într-un mod eficient?)
17
- organizatorul întâlnirii este conducătorul de audit, iar scopul este de a
introduce echipa de audit, de a prezenta o privire de ansamblu a obiectivelor
auditului, metodologia folosită și forma de raportare, persoane cheie
(reprezentantul conducerii obiectivului auditului, persoana responsabilă
pentru problemele de mediu și șefii diferitelor departamente/secții);
- personalul obiectivului are posibilitatea de a pune întrebări pentru o
mai bună înțelegere a obiectivelor;
- Ședința, de regulă, durează maximum 45 minute.
Conducătorul echipei de auditare, în calitate de lider, în timpul
ședinței de deschidere desfășoară următoarele activități:
- prezintă echipa de audit;
- confirmă motivele și scopul auditului ( prezentarea – scrisă în
prealabil – include activitățile și departamentele auditate și
detaliază/aprofundează auditul);
- prezintă cerințele standard ce vor fi folosite ca bază pentru audit;
- detaliază cine și ce va face;
- explică noțiunea de neconformitate și felul în care va fi raportată și
clasificată (minoră/majoră);
- specifică documentele de sistem ale auditatului agreate și folosite pe
durata auditului;
- anunță activitățile prevăzute în Planul de audit, care trebuie cunoscute
de cei în drept;
- indică locul unde vor avea loc ședințele echipei de audit, precum și
ședințele cu reprezentanții auditatului;
18
Colectarea dovezilor – pe timpul auditului sunt colectate foarte multă
documentație (prin imtermediul chestionarului în faza de pre-audit, în timpul
interviurilor și în timpul inspecțiilor).
Important ! Documentația terbuie să fie arhivată corespunzător, înregistrată
imediat după primire și accesibilă tuturor membrilor echipei.
Tipuri de dovezi obiective:
- dovezi fizice;
- dovezi verbale;
- dovezi circumstanționale.
a)Dovezile fizice se obțin prin:
- observare directă;
- dezvoltarea aptitudinilor de a observa și analiza critic zonele
susceptibile ecologic;
- dovezi documentate, care se obșin prin: verificare prin sondaj a
procedurilor, documentelor și înregistrărilor.
19
Interviurile – sunt organizate pentru a înțelege în profunzime
organizarea, managementul, practicile operaționale, tehnologiile, etc. care
sunt folosite de auditat.
Recomandări pentru pregătirea și conducerea interviurilor:
- creați o atmosferă relaxată în relația cu auditatul;
- fiți politicos;
- fiți prietenos, dar profesional;
- nu dezaprobați;
- nu lăudați;
- de câte ori este posibil dați un exemplu;
- definiți rezultatul dorit al interviului și stabiliți o succesiune logică a
întrebărilor;
- când este necesar, conduceți discuția în zona de activitate a
intervievatului;
- încercați să aveți interviuri unu la unu și faceți ca intervievatul să fie
implicat în cea mai mare parte a discuțiilor;
Recomandări pentru pregătirea și conducerea interviurilor:
- puneți întrebări clare și evitați să faceți presupuneri sau să puneți
întrebări conducătoare;
- dacă documentele trebuie să fie consultate de întervievat în altă parte,
amânați acest lucru pentru sfârșitul interviului sau cereți intervievatului să
furnizeze aceste informații ulterior;
- păstrați tăcerea pentru a permite intervievatului să-și formuleze
întrebările și răspunsurile;
- asigurați timpul coresounzător și nu depășiți limita de timp fără a
obține acordul unei prelungiri.
Raportul de audit este pregătit sub îndumarea liderului auditor (auditorul șef) și
trebuie să conțină constatările auditului sau un sumar al acestora cu referiri la dovezile
care le vin în sprijin.
Auditorul șef este responsabil pentru acuratețea și pentru faptul că raportul este
semnat și datat, iar subiectele prezentate trebuie să fie acelea stabilite în planul de
audit, astfel încât părțile interesate trebuie să cadă de acord asupra oricăror schimbări
dorite în momentul pregătirii raportului.
Forma raportului depinde de tipul auditului și poate include:
20
- detalii ale tuturor neconformităților găsite;
- elemente pozitive sau detalii despre progresul înregistrat de la data ultimului
audit.
Auditurile interne și de secundă parte pot avea rapoarte mai detaliate și pot
conține inclusiv recomandări pentru îmbunătățiri, dacă s-a căzut de acord cu clientul
înainte de execuția auditului.
Raportul auditorului este în mod obișnuit un raport concis, care exprimă în
primul rând constatările auditului și concluziile legate de acestea, dar având în vedere
faptul că este un subiect asupra căruia auditorul șef și organizația auditată trebuie să
convină, el mai poate include și următoarele:
1.Introducere. Identificarea organizației auditate.Include numele clientului și al
auditatului, scopul și planificarea;
2.Obiectivele, scopurile și palnurile de audit convenite. Criteriile convenite,
inclusiv o listă de documente de referință, conform cărora are loc auditul. Obiectul și
scopul vor fi copiați din termenii de referință.
3.Descrierea pe scurt a obiectivului/auditatului. Descrierea obiectivului ar trebui
să fie cât se poate de concisă. Vor fi specificate principalele produse, personalul
angajat, principalele instalații de producție, emisiile principale ale obiectelor și
fluxurile de deșeuri;
4. Perioada acoperită de audit și data (datele) la care a avut loc auditul;
5.Identificarea reprezentanților organizației auditate care participă la audit;
21
11.Evaluarea (opțional). Acest capitol poate fi folosit pentru a evalua
constatările individuale, relația posibilă dintr o constatare și o altă constatare, impactul
constatărilor luând în considerare performanța de mediu și poate furniza o imagine de
ansamblu a constatărilor legate de referința auditului;
12. Concluzii. Acest capitol este de fapt și în mod obișnuit, o declarație scurtă și
rezumativă de câteva rânduri care exprimă ideiile principale ale constatărilor.
De exemplu:
- dacă Sistemul de management de mediu (SMM) este conform cu criteriile
SMM;
- dacă sitemul este implementat și menținut.
13. Recomandări. (opțional). Recomandările se fac numai la cererea specială a
clientului. În acest caz auditorul va indica la modul general doar direcția modului de
rezolvare a problemei identificate sau a domeniilor problemei.
Raportarea neconformităților
22
- neconformitățile trebuie atribuite fiecare numai unei singute clauze din standard
– cea mai aplicabilă;
- ocazional singura atribuire este propria documentație a firmei;
- Nu există o cerință pentru utilizarea termenului ,,neconformare,,. Se pot utiliza
cuvinte similare, de exemplu deficiență, neconformitate, dar oricare termen adoptat va
trebui să fie utilizat cu consecvență.
23
4. Lista inspecțiilor (obiecte/părți ale instalației, etc.)
5. Lista documentelor consultate;
6. Lista de distribuție a raportului de mediu;
7. Planificare auditului.
Acțiuni de urmărire
24