Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TRUE/FALSE
6. Functiile manageriale sunt specifice, in ansamblul lor, numai executantilor, ele fiind element
esential ce îi diferentiaza de cadrele de conducere.
7. Sistemul de sanatate este ansamblul functional al elementelor si relatiilor care determina starea
de sanatate a indivizilor si a populatiei.
9. Sistemul national de sănătate finantat prin impozite generale este cunoscut si sub denumirea de
modelul Beveridge.
10. Conducatorii democrati sunt adepti convinsi ai managementului participativ, angajatii avand un
rol insemnat in fundamentarea strategiei manageriale.
12. Stilul managerial autocratic nu este necesar in cazul unor structuri eterogene a salariatilor in
care cei care au competenta sau o motivatie a muncii redusa detin o pondere importanta.
13. Managementul resurselor umane poate fi definit ca fiind procesul de realizare a obiectivelor
organizationale prin atragerea, retinerea, dezvoltarea, indepartarea si utilizarea corecta a
resurselor umane intr-o organizatie.
15. Managementul bolnavului reprezintă capacitatea medicului sau a kinetoterapeutului, după caz,
în găsirea celor mai bune metode de tratament pentru a menţine, ameliorare sau tratare a bolii.
16. In cadrul economiei sanitare, oferta reprezinta cantitatea de bunuri sau servicii pe care
cumpărătorii sunt dispuşi să le cumpere, la un preţ dat, la un anumit moment.
17. In cadrul economiei sanitare, cererea reprezinta cantitatea de bunuri sau servicii pe care
producătorii sunt dispuşi să le ofere, la un preţ dat, la un anumit moment.
18. Economia sanitara studiază modul in care sunt produse si furnizate ingrijirile de sanatate si, de
asemenea, comportamentul celor care au legatura cu serviciile de sanatate (pacienti, medici,
politicieni).
21. Comunicarea este un proces unidirectional intre oameni aflati la diferite niveluri ierarhice, in
cadrul tuturor functiunilor organizatiei.
ANS: False
MULTIPLE CHOICE
22. Procesele de munca desfasurate intr-o organizatie se pot imparti in doua categorii principale:
a) procese de executie si procese de evaluare
b) procese de executie si procese de management
c) procese de coordonare si procese de management
d) procese de evaluare si procese de management
23. Cele trei faze, pe care se bazeaza continutul procesului tipic de management, sunt:
a) faza previzionala, faza de operationalizare, faza de comensurare si interpretare a rezultatelor
b) faza previzionala, faza de executie, faza de antrenare
c) faze de executie, faza de coordonare, faza de raportare
d) faza de operationalizare, faza de productie, faza de comensurare si interpretare a rezultatelor
27. Cooperarea intre diferitele elemente si niveluri ale sistemului managerial pune in evidenta
continutul:
a) economic
b) metodologic
c) organizational
d) informational
30. Apreciera conform careia managementul se ocupa de „legile conducerii generale si de legile
sintetice ale componentelor sale” este specifica pentru:
a) Scoala nord-americana
b) Scoala rusa
c) Scoala franceza
d) Scoala romaneasca
33. Stabilirea conditiilor care vor forma cadrul obiectiv al desfasurarii activitatilor viitoare, fixand sau,
cel putin, estimand mijloacele materiale si financiare necesare este o caracteristica a functiei de:
a) previziune
b) organizare
c) coordonare
d) antrenare-motivare
38. Precizati care dintre enunturile urmatoare nu este o trasatura a functiei de organizare.
a) elementele activitatii sunt constituite si dispuse astfel incat sa se realizeze un anumit scop
b) indica masuri operative de corectare
c) este o functie obligatorie a managementului
d) are sarcina de a ordona, de a armoniza toate activitatile propuse (previziune).
40. Precizati care dintre actiunile urmatoare nu reprezinta o exprimare a functiei de control-evaluare
realizata de conducerea organizatiei si conducatorul de pe diferite nivele ierarhice:
a) sa verifice permanent si complet modul de realizare si desfasurare a actiunilor cuprinse in planuri si
programe
b) sa sesizeze si sa masoare abaterile
c) sa indice masuri operative de corectare
d) sa precizeze in timp si spatiu sarcinile ce revin in mod concret diferitilor factori tehnici, economici si
sociali
41. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta etapa a controlului managerial:
a) stabilirea de standarde
b) esalonarea deciziilor
c) masurarea si inregistrarea rezultatelor
d) compararea rezultatelor
42. Precizati care dintre enunturile urmatoare nu reprezinta element de exercitare a (sub)functiei de
comanda:
a) compararea rezultatelor reale cu cele planificate
b) existenta unui sistem informational si de comunicatii corespunzator
c) esalonarea rationala a deciziilor
d) apelarea de catre conducatori la actul delegarii de autoritate
43. Stabilirea de masuri corective si elaborarea de normative pentru viitor in vederea atingerii
parametrilor si obiectivelor de performanta planificati reprezinta o etapa a functiei de:
a) previziune
b) antrenare-motivare
c) control-evaluare
d) coordonare
44. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta dimensiune a sistemului de sanatate.
a) dimensiunea functionala
b) dimensiunea juridica
c) dimensiunea medicala
d) dimensiunea ideologica
45. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta dimensiune a sistemului de sanatate.
a) dimensiunea politica
b) dimensiunea operationala
c) dimensiunea etica
d) dimensiunea economica
46. Ordinul 245/2003 al Ministrului Sanatatii prevede pentru kinetoterapeuti o durata zilnica a timpului
de munca de:
a) 8 ore pe zi, 40 de ore pe saptamana
b) 9 ore pe zi, 36 de ore pe saptamana
c) 7 ore pe zi, 35 de ore pe saptamana
d) 6 ore pe zi, 36 de ore pe saptamana
47. Ordinul 1224/2010 al Ministrului Sanatatii privind aprobarea normativelor de personal pentru
asistenta medicala spitaliceasca prevede un numar de:
a) 10-15 preoceduri pe zi
b) 15-20 de proceduri pe zi
c) 12-14 proceduri pe zi
d) 10-20 de proceduri pe zi
48. Sistemul de asigurari sociale de sanatate bazat pe prime obligatorii de asigurare, dependente de
venituri şi nu de starea de sanatate a celor asigurati este numit si modelul:
a) Beveridge
b) Hunt
c) Brown
d) Bismark
49. Sistemul national de sanatate finantat prin impozite generale este numit si modelul:
a) Gannt
b) Beveridge
c) Fayol
d) Bismark
50. Precizati la care dimensiune a sistemelor de sanatate se refera urmatorul enunt: scopul oricarui
sistem de sanatate il reprezinta imbunatatirea starii de sanatate a populatiei.
a) dimensiunea socio-umana
b) dimensiunea medicala
c) dimensiunea juridica
d) dimensiunea ideologica
51. Precizati la care dimensiune a sistemelor de sanatate se refera urmatorul enunt: dreptul de
optiune si gradele de libertate ale diversilor factori din sistem (alegerea medicului, spitalului etc.).
a) dimensiunea socio-umana
b) dimensiunea medicala
c) dimensiunea juridica
d) dimensiunea ideologica
52. Precizati la care dimensiune a sistemelor de sanatate se refera urmatorul enunt: sintetizeaza toate
celelalte dimensiuni fiind expresia conceptuala a intereselor diverse din sistemul de sanatate.
a) dimensiunea socio-umana
b) dimensiunea medicala
c) dimensiunea juridica
d) dimensiunea ideologica
53. Precizati la care dimensiune a sistemelor de sanatate se refera urmatorul enunt: indicatori de
morbiditate si mortalitate, consumul de medicamente, accentul pus pe preventie, terapie şi recuperare.
a) dimensiunea socio-umana
b) dimensiunea medicala
c) dimensiunea juridica
d) dimensiunea ideologica
54. Precizati la care dimensiune a sistemelor de sanatate se refera urmatorul enunt: indicatori de
rentabilitate, productivitate, eficienta economica
a) dimensiunea socio-umana
b) dimensiunea economica
c) dimensiunea juridica
d) dimensiunea politica
55. Precizati care dintre tipurile de conducere urmatoare nu face parte din Tipolgia Brown.
a) managementul creativ
b) managementul laissez-faire
c) managementul autocrat
d) managementul democrat
56. Precizati care dintre tipurile de manager enumerate mai jos este expresie a clasificarii managerilor
in functie de raportul dintre talentul nativ si competenta dobandita, precum si de pozitia luata fata de
schimbare.
a) conducatorul democrat
b) managerul populist
c) managerul inovator
d) managerul autoritar
57. Precizati care dintre tipurile de manager enumerate mai jos este expresie a clasificarii managerilor
in functie de relatia conducator-subordonati.
a) conducatorul democrat
b) managerul populist
c) managerul inovator
d) managerul autoritar
58. Precizati care dintre tipurile de manager enumerate mai jos este expresie a clasificarii
bidimensionale a managerilor dupa preocuparea pentru performanta si cea pentru personal.
a) conducatorul democrat
b) managerul constructor
c) managerul inovator
d) managerul autoritar
59. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice managerului populist, conform clasificarii
bidimensionale a managerilor dupa preocuparea pentru performanta si cea pentru personal.
a) corectitudine, severitate, exigenta
b) prioritatea rezolvarii pretentiilor salariale
c) lipsa de initiativa, de curaj in asumarea unor riscuri
d) spirit inovator, creator
60. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice managerului participativ-reformist,
conform clasificarii bidimensionale a managerilor dupa preocuparea pentru performanta si cea pentru
personal.
a) corectitudine, severitate, exigenta
b) prioritatea rezolvarii pretentiilor salariale
c) lipsa de initiativa, de curaj in asumarea unor riscuri
d) spirit inovator, creator
61. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice managerului reconciliator, conform
clasificarii bidimensionale a managerilor dupa preocuparea pentru performanta si cea pentru personal.
a) corectitudine, severitate, exigenta
b) prioritatea rezolvarii pretentiilor salariale
c) abilitate in situatiile conflictuale
d) spirit inovator, creator
62. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice managerului autoritar, conform clasificarii
bidimensionale a managerilor dupa preocuparea pentru performanta si cea pentru personal.
a) corectitudine, severitate, exigenta
b) prioritatea rezolvarii pretentiilor salariale
c) abilitate in situatiile conflictuale
d) spirit inovator, creator
63. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice conducatorilor democrati, conform
clasificarii managerilor in functie de relatia conducator-subordonati.
a) se limiteaza la asigurarea directiilor si orientarilor generale de principiu, lasand angajatilor mare
libertate de actiune
b) considera ca ei si angajatii lor formeaza o echipa, tind sa fructifice pe deplin ideile, opiniile si
punctele de vedere ale subordonatilor lor
c) au o flexibilitate iesita din comun, isi adapteaza comportamentul la combinatia de factori care
influenteaza situatia curenta
d) sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii dar tind sa fie dogmatici
64. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice conducatorilor neutri, conform clasificarii
managerilor in functie de relatia conducator-subordonati.
a) se limiteaza la asigurarea directiilor si orientarilor generale de principiu, lasand angajatilor mare
libertate de actiune
b) considera ca ei si angajatii lor formeaza o echipa, tind sa fructifice pe deplin ideile, opiniile si
punctele de vedere ale subordonatilor lor
c) au o flexibilitate iesita din comun, isi adapteaza comportamentul la combinatia de factori care
influenteaza situatia curenta
d) sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii dar tind sa fie dogmatici
65. Precizati care dintre trasaturile urmatoare sunt specifice conducatorilor situationali, conform
clasificarii managerilor in functie de relatia conducator-subordonati.
a) se limiteaza la asigurarea directiilor si orientarilor generale de principiu, lasand angajatilor mare
libertate de actiune
b) considera ca ei si angajatii lor formeaza o echipa, tind sa fructifice pe deplin ideile, opiniile si
punctele de vedere ale subordonatilor lor
c) au o flexibilitate iesita din comun, isi adapteaza comportamentul la combinatia de factori care
influenteaza situatia curenta
d) sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii dar tind sa fie dogmatici
66. Precizati la care activitate componenta a managementului resurselor umane se refera urmatorul
enunt: stabilirea criteriilor de evaluare a muncii, realizarea efectivă a evaluării, discutarea rezultatelor
cu angajaţii şi determinarea modului de recompensare şi motivare a acestora pentru a obţine
performanţe înalte.
a) planificarea
b) recompensarea
c) recrutarea
d) evaluarea performantelor
67. Precizati la care activitate componenta a managementului resurselor umane se refera urmatorul
enunt: stabilirea valorii salariului şi a altor beneficii, dacă este cazul.
a) planificarea
b) recompensarea
c) recrutarea
d) evaluarea performantelor
68. Precizati la care activitate componenta a managementului resurselor umane se refera urmatorul
enunt: căutarea unor persoane calificate pentru a ocupa diferite posturi, atât în interiorul firmei, cât
şi în exterior.
a) planificarea
b) recompensarea
c) recrutarea
d) evaluarea performantelor
69. Precizati la care activitate componenta a managementului resurselor umane se refera urmatorul
enunt: evaluarea personalului actual, previzionarea necesarului de personal în viitor, realizarea
planurilor de a angaja sau de a scădea numărul de personal.
a) planificarea
b) recompensarea
c) recrutarea
d) evaluarea performantelor
70. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta obiectiv operational al managementului
resurselor umane.
a) atragerea candidatilor calificati
b) urmarirea carierei angajatilor
c) motivarea salariatilor
d) mentinerea angajatilor care dau randament satisfacator
71. Precizati la care caracteristica a culturii organizationale se refera urmatorul enunt: masura in care
se asteapta de la subordonati precizie, analiza şi atentie la detalii.
a) orientarea catre oameni
b) agresivitatea
c) atentia catre detalii
d) stabilitatea
72. Precizati la care caracteristica a culturii organizationale se refera urmatorul enunt: masura in care
managerii sunt focalizati pe rezultate sau pe tehnicile si procesele necesare pentru a obtine aceste
rezultate.
a) orientarea pe scopuri sau pe mijloace
b) agresivitatea
c) toleranta riscului si inovatia
d) accentul pe grup sau pe individ
73. Precizati la care caracteristica a culturii organizationale se refera urmatorul enunt: gradul de
acceptare a comportamentului inovativ, agresiv şi riscant al angajaţilor.
a) orientarea pe scopuri sau pe mijloace
b) agresivitatea
c) toleranta riscului si inovatia
d) stabilitatea
74. Capacitatea medicului sau a kinetoterapeutului, dupa caz, in gasirea celor mai bune metode de
tratament pentru ameliorarea sau tratarea bolii defineste:
a) managementul resurselor umane
b) managementul bolnavului
c) managementul unui cabinet medical
d) managementul bolii
75. Totalitatea tehnicilor și metodelor realizate de către personalul medical pentru îmbunătățirea stării
de sănătate a pacientului defineste:
a) managementul resurselor umane
b) managementul bolnavului
c) managementul unui cabinet medical
d) managementul bolii
76. Crearea si mentinerea relatiilor intre angajator si angajati reprezinta in contextul managementului
resurselor umane:
a) un scop
b) o definitie
c) un principiu
d) un obiectiv
77. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta factori de influenta a cererii pentru ingrijiri
de sanatate.
a) factori care tin de societate
b) factori care tin de servicii de sanatate
c) factori care tin de pacient
d) factori care tin de legea ofertei
80. Precizati care dintre enunturile urmatoare caracterizeaza analiza de minimizare a costurilor.
a) exprima ratele in cost/ani de viata castigati sau ani de viata castigati pe unitate de cost
b) permite compararea a doua programe diferite deoarece exprima rezultatele in termeni monetari
c) evaluarea utilitatii tratamentului (masura in care tratamentul imbunatateste calitatea vietii
pacientului)
d) permite compararea din punct de vedere al consumului de resurse a doua sau mai multe programe
care au rezultate similare
84. Ordinul 1224/2010 al Ministrului Sanatatii privind aprobarea normativelor de personal pentru
asistenta medicala spitaliceasca prevede ca spatiul aferent unei sali de kinetoterapie este de cel putin:
a) 7 mp
b) 7,5 mp
c) 8 mp
d) 8,5 mp
85. Precizati care dintre enunturile urmatoare nu este caracteristica a functiei de planificare.
a) a testa modalitatile de control si evaluare
b) a decide strategia si tactica dezvoltarii pe o anumita perioada
c) a stabili componentele (resursele utilizate)
d) a preciza in timp si spatiu sarcinile ce revin in mod concret diferitilor factori tehnici, economici si
sociali
88. Precizati la care forma de ascultare se refera urmatorul enunt: asimilarea de informatii se
realizeaza nu numai prin intelegerea mesajului vocal pe care il receptionam dar si prin observarea
atenta a tuturor aspectelor legate de interlocutor: tonul vocii, mimica etc.
a) ascultarea pasiva
b) ascultarea de asimilare
c) ascultarea de sprijin
d) ascultarea de raspuns
89. Precizati la care forma de ascultare se refera urmatorul enunt: pentru a obtine informatii este
necesar ca partenerul de dialog sa le comunice direct sau indirect, iar pentru aceasta el trebuie
incurajat sa vorbeasca.
a) ascultarea pasiva
b) ascultarea de asimilare
c) ascultarea de sprijin
d) ascultarea de raspuns
90. Precizati la care forma de ascultare se refera urmatorul enunt: parteneriatul de dialog trebuie
consolidat indiferent daca informatia primita este importanta sau nu.
a) ascultarea pasiva
b) ascultarea de asimilare
c) ascultarea de sprijin
d) ascultarea de raspuns
91. Precizati care dintre tipurile de retele de comunicare urmatoare nu se incadreaza in categoria
retelelor informale.
a) sedinte
b) discutii libere neplanificate in mediul intern al organizatiei
c) discutii libere neplanificate in mediul extern al organizatiei
d) discutii libere neplanificate
92. Precizati care dintre tipurile de retele de comunicare urmatoare nu se incadreaza in categoria
retelelor formale.
a) evaluari
b) discutii libere neplanificate
c) sedinte
d) analize
93. Precizati la care tip de sedinte se refera urmatorul enunt: sedintele au rolul de a stabili planuri
operationale, de a rezolva problemele aparute in parcurgerea acestuia, de a rezolva conflicte intre
membrii echipei.
a) de consultare
b) informationale
c) operationale
d) de decizie
94. Precizati la care tip de sedinte se refera urmatorul enunt: sedintele au rol de armonizare a relatiei
manager-angajat prin schimbul de informatii asupra unei probleme privita de la nivuri ierarhice
diferite.
a) de consultare
b) informationale
c) operationale
d) de decizie
95. Precizati la care tip de sedinte se refera urmatorul enunt: sedintele au rolul de adoptare a unei
decizii cu participarea celor prezenti.
a) de consultare
b) informationale
c) operationale
d) de decizie
96. Precizati la care tip de sedinte se refera urmatorul enunt: sedintele au rol de transmitere a
deciziilor si informatiilor, activitatilor si responsabilitatilor ce revin participantilor si prin extensie,
membrilor organizatiei
a) de consultare
b) informationale
c) operationale
d) de decizie
97. Precizati din ce grupa majora face parte “kinetoterapeutul” conform Clasificarii Ocupatiilor din
Romania.
a) tehnicieni si alti specialisti din domeniul tehnic
b) lucratori in domeniul serviciilor
c) specialisti in diverse domenii de activitate
d) functionari administrativi
98. Conform Ordinului 153/2003 al Ministrului Sanatatii pentru aprobarea Normelor metodologice
privind infiintarea, organizarea si functionarea cabinetelor medicale, suprafata utila a salii de
kinetoterapie trebuie sa asigure pentru fiecare pacient cel putin:
a) 6,5 - 7 mp
b) 6 mp
c) 5,5 mp
d) 4,5 - 5 mp
99. Precizati care dintre notiunile urmatoare nu reprezinta element al climatului managerial.
a) identitatea
b) perceperea
c) responsabilitatea
d) puterea
100. Precizati care dintre aptitudinile urmatoare nu este necesara pentru directorul unei organizatii.
a) tehnice
b) de proiectare
c) sportive
d) conceptuale