Chestionar Climatul Organizaţional

Apreciaţi, folosind o scală de la 1 la 7, măsura în care sunteţi de acord sau în dezacord cu

următoarele afirmaţii ce se referă la firma în care lucraţi şi la personalul/oamenii care lucrează
în ea. Răspundeţi, marcând cu un „X” opinia Dvs. pe scalele din dreptul fiecărei afirmaţii.
1 – NICIODATĂ de acord
2 – FOARTE RAR de acord
3 – UNEORI de acord
4
5 – DESEORI de acord
6 – FOARTE DES de acord
7 – ÎNTOTDEAUNA de acord
Nr. Afirmaţie 1 2 3 4 5 6 7
Cunosc şi înţeleg obiectivele firmei în care lucrez
1
Munca este bine organizată în această firmă
2
Şefii sunt întotdeauna receptivi la ideile noi
3
Sunt încurajat să mă specializez, să-mi dezvolt competenţele,
4
potenţialul personal
Şeful meu are multe idei utile atât pentru munca mea, cât şi pentru
5
activitatea întregii echipe
Şeful meu direct mă încurajează şi mă sprijină efectiv în munca pe
6
care o realizez
Firma este constantă în aplicarea procedurilor de lucru şi a strategiilor
7
şi se adaptează bine la realitatea socioeconomică actuală
Ne atingem obiectivele stabilite în mod constant
8
Scopurile şi obiectivele firmei sunt stabilite în mod precis, exact
9
Posturile şi funcţiile care dau putere decizională ocupantului sunt
10
organizate flexibil.
Pot discuta cu uşurinţă cu colegii problemele legate de activitatea
11
profesionale
Salariul pe care îl primesc este pe măsura muncii pe care o depun
12
Deţin toate informaţiile şi resursele de care am nevoie pentru a realiza
13
o activitate de calitate
Modul de conducere adoptat de şeful direct este util şi eficient
14
Verificăm constant felul în care ne realizăm munca şi introducem noi
15
îmbunătăţiri
Reuşim să obţinem rezultate bune pentru că angajaţii sunt
16
motivaţi/stimulaţi pentru aceasta
Mă simt motivată/stimulată în munca pe care o realizez
17
Modul în care sarcinile sunt împărţite este flexibil şi clar/precis
18
Relaţiile cu ceilalţi membri ai colectivului sunt bune
19
 În această firmă există posibilitatea de promovare şi obţinere a unor
20
responsabilităţi noi
În această firmă se lucrează după planuri sau planificări realiste
21
Performanţa, eficienţa activităţii fiecărui angajat sunt permanent
22
verificate de către şef
Avem libertatea de a ne schimba modul în care ne ducem la
23
îndeplinire sarcinile
Angajaţii sunt conştienţi de importanţa costurilor şi caută cât mai bine
24
să folosească resursele
Priorităţile acestei firme sunt bine înţelese de către toţi angajaţii
25
În permanenţă se caută noi modalităţi de a îmbunătăţi modul de lucru
26
Cooperăm în mod eficient pentru îndeplinirea sarcinilor de lucru
27
Încurajarea şi recompensa sunt oferite pentru toate sarcinile şi
28
posturile în această firmă
Departamentele, diferitele servicii ale firmei cooperează pentru a
29
obţine o bună performanţă în activitate
Echipa de conducere dă dovadă de un mod de conducere eficient, care
30
inspiră încredere
Firma are capacitatea de a suporta schimbări majore
31
Munca pe care o desfăşor este întotdeauna necesară şi eficientă
32
În propria mea arie de activitate, obiectivele sunt clar formulate şi
33
rolul fiecărei persoane în muncă este bine precizat
Modul de ierarhizare şi poziţionare a posturilor şi funcţiilor în
34
organigramă este bine ales
Conflictele sunt rezolvate prin adoptarea unor soluţii eficiente, bine
35
înţelese şi acceptate
Performanţa muncii fiecărui angajat este verificată la standarde
36
acceptate de toţi angajaţii
Departamentele, diferitele servicii/secţii ale firmei cooperează ori de
37
câte ori este nevoie
Modul de conducere a firmei ne favorizează atingerea performanţelor
38
în muncă
Creativitatea şi iniţiativa sunt încurajate
39
Angajaţii se străduiesc să muncească eficient
40

Firma/instituţia: __________________________________________________________
Vechime în firmă/instituţie: _________________________________________________
Sex: M F
Studii: a) Gimnaziale b) Liceale/postliceale c) Universitare/postuniversitare
Specificul activităţii: a) Producţie b) Servicii c) Comerţ
 Factorii chestionarului Climatul Organizaţional:
I. Sarcina: modul de definire a sarcinilor şi obiectivelor, atât la nivelul întregii organizaţii, cât
şi pentru fiecare angajat în parte (obiective clare)
II. Structura: modul de organizare a muncii, cu referire la eficienţa, flexibilitatea şi
adaptabilitatea posturilor şi funcţiilor (organizare eficientă)
III. Relaţiile: calitatea relaţiilor dintre angajaţi, cu referire la comunicare şi colaborare pe linie
profesională; climat non-conflictual (relaţii pozitive)
IV. Motivaţia: climatul motivaţional existent în firmă, asigurat prin: retribuţie, promovare,
competenţă, dezvoltare etc. (motivaţie stimulativă)
V. Suportul: resursele şi condiţiile de muncă pe care le asigură organizaţia în vederea realizării
unei activităţi performante (sprijin performant)
VI. Conducerea: stilul de conducere eficient, sprijinind performanţa individuală şi colectivă,
asigurând condiţii pentru eficienţă (conducere eficientă)
VII. Schimbarea: atitudinea generală faţă de schimbare a organizaţiei reflectată în stilul flexibil,
adaptabilitate, iniţiativă, creativitate (atitudine pentru schimbare)
VIII. Performanţa: performanţa realizată de către organizaţie, evaluată în funcţie de atingerea
obiectivelor, reducerea costurilor, imaginea pozitivă (performanţa generală).

Interpretare:
Pentru fiecare factor în parte, punctajul total rezultă prin adunarea punctelor obţinute pentru fiecare din
cele cinci afirmaţii prin împărţirea la 5:
I Sarcina: 1, 9, 17, 25, 33
II Structura: 2, 10, 18, 26, 34
III Relaţiile: 3, 11, 19, 27, 35
IV Motivaţia: 4, 12, 20, 28, 36
V Suportul: 5, 13, 21, 29, 37
VI Conducerea: 6, 14, 22, 30, 38
VII Schimbarea: 7, 15, 23, 31, 39
VIII Performanţa: 8, 16, 24, 32, 40

Etalon general:

Intensitatea cu care se manifestă factorul

Factorul
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Sarcina 0 3,6 4,0 4,4 4,8 5,2 5,4 5,8 6,2 6,6 7
Structura 0 3,2 3,6 4,0 4,4 4,6 5,0 5,4 5,8 6,2 7
Relaţiile 0 3,6 4,2 4,4 4,8 5,2 5,6 5,8 6,2 6,6 7
Motivaţia 0 2,6 3,2 3,6 4,0 4,4 4,6 5,2 5,4 6,4 7
Suportul 0 3,6 4,0 4,2 4,6 5,0 5,4 5,8 6,2 6,4 7
Conducerea 0 3,4 3,8 4,2 4,6 5,2 5,6 5,8 6,2 6,8 7
Schimbarea 0 3,2 3,8 4,2 4,6 5,0 5,4 5,8 6,0 6,4 7
Performanţa 0 3,8 4,2 4,6 4,8 5,2 5,6 5,8 6,0 6,6 7
Atitudinea generală 0 3,5 3,9 4,2 4,6 4,9 5,2 5,5 5,8 6,2 7

0 – 20 Foarte slab
20 – 40 Slab
40 – 60 Mediu
60 – 80 Intens
80 – 100 Foarte intens