Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENT COMPARAT
– Suport de curs –
Întrucât guvernul este implicat în unele laturi ale economiei acest sistem poate fi
definit mai degraba ca o economie mixta. Guvernul influenteaza afacerile prin legislatie
(legile antitrust), prin actiunile executivului precum si ale agentiilor administrative. Cele
mai semnificative influente pot fi remarcate în domenii prioritare cum sunt: poluarea
mediului ambiant, productia de energie, sanatatea, protectia consumatorului,
învatamântul si relatiile management-sindicate.
Capitalismul american prezinta urmatoarele caracteristici:
a) Proprietatea privata - îndeplineste doua functii. Prima se refera la plasarea
puterii privind utilizarea resurselor productive în mâinile indivizilor. A doua
consta în faptul ca ea reprezinta stimulentul pentru acumularea de valoare.
b) Motivatia pentru profit - semnifica dorinta de a desfasura o activitate economica
pentru a obtine profit. În economia SUA managementul întreprinderii private
stabileste cel mai eficient echilibru între disponibilitatea, calitatea factorilor de
productie si pret. Profitul reprezinta mecanismul central, cel mai important
element de control al modului în care se desfasoara activitatile într-o
întreprindere.
c) Piata si concurenta - piata este libera, consumatorii au o puternica influenta
asupra a ceea ce se va produce prin puterea pe care o exercita cererea, iar
producatorii influenteaza productia prin noile produse sau prin activitatile
promotionale. Politica nationala consta în încurajarea competitiei între
întreprinderi, fiind o modalitate de a mentine eficienta economiei.
d) Natura relatiilor guvern-afaceri - în economia americana este acceptat rolul
guvernului în complexa societate industriala prin legislatie si actiunile
executivului precum si prin agentiile administrative. Exista o serie de
reglementari la nivelul statelor componente care influenteaza afacerile. Cele mai
semnificative pot fi remercate pe urmatoarele domenii prioritare: poluarea
mediului ambiant, productia de energie, sanatatea, protectia consumatorului,
învatamânt si relatiile management-sindicate
e) Libertatea de alegere a consumatorilor - capitalismul democratic din SUA se
caracterizeaza printr-o mare libertate de alegere a bunurilor si serviciilor de catre
cumparatori. Acest lucru încurajeaza inovarea si schimbarea, atât în domeniul
produselor cât si în cel al metodelor si procedeelor de distributie al acestora.
Managementul întreprinderilor din SUA este unul dintre cele mai copiate din
lume, atât datorita performantelor acestor întreprinderi, dar mai ales ca urmare a faptului
ca în contextul SUA au fost realizate cele mai numeroase cercetari, s-au pus în aplicare
cele mai multe si variate sisteme, metode si tehnici de management.
a) Stilul managerial
Managerii din SUA pretind a practica un management participativ, care însa este
greu de explicat în contextul tendintei lor spre operativitatea adoptarii deciziilor. În ciuda
eforturilor companiilor americane în vederea adoptarii stilului participativ este necesara o
perioada mai lunga de timp pîna ce aceste schimbari complexe specifice acestui stil sa
poata fi puse în aplicare. Stilul de management are la baza modelul anglo-saxon al
capitalismului bazat pe reusita individului si a profitului pe termen scurt.
Stilul managerial manifesta o tendinta puternic autoritara, determinata de
ideologia ca statutul unei persoane este stabilit în exclusivitate de propriile performante în
munca.
Managerii americani au responsabilitatea deciziilor individuale. Traditional,
managerii americani au pus accent pe distinctia dintre activitatile manageriale si cele de
executie. Aceasta distinctie a fost întarita de prejudecata ca managerii reprezinta si apara
interesele proprietarilor, în timp ce restul salariatilor actioneaza împotriva acestora.
Managerii si-au retinut anumite prerogative decizionale, precum dreptul de a aloca
resursele si dreptul de a face recrutari si concedieri. Acest lucru a condus, în general, la
reducerea participarii executantilor la procesele decizionale privind organizarea sau
strategia firmei. Managerii de vârf au responsabilitati în obtinerea rezultatelor la nivel
organizational si au si autoritate totala. În acest context rezultatul este ca adoptarea
deciziilor se face în exclusivitate de catre manageri, iar natura relatiilor în cadrul
organizatiilor americane este de tipul autoritate-responsabilitate.
Nivelul redus de participare a angajatilor la procesul decizional a avut ca si
rezultat formarea unui proces decizional centralizat în care predomina deciziile
individuale. Ca urmare se poate observa în cadrul întreprinderilor americane o
predominanta a structurilor ierarhice înalte cu accentuarea pozitiilor manageriale
specializate pe natura obiectivelor urmarite de organizatie. Lantul de omanda este
directionat de sus în jos, cu o specializare înalta a departamentului sau grupului de munca
si o responsabilitate concentrata la nivelul managerilor pentru toate deciziile ce
influenteaza munca si motivarea angajatilor.
Comunicarea interna în organizatiile americane se bazeaza pe schimbul de
informatii pe suporti scrisi, tablouri de bord formalizate. Circularele, directivele si
sugestiile scrise sunt omniprezente în cadrul firmei. Presiunea din partea actionarilor
impune realizarea unor rapoarte regulate si actualizarea permanenta a previziunilor.
Reuniunile în întreprinderile americane prezinta unele particularitati: sunt centrate
pe un obiectiv dat, se finalizeaza prin decizii concrete si solutii precise si sunt conduse de
un presedinte de sedinta care nu este neaparat la cel mai înalt nivel ierarhic, dar care
dispune de o capacitate recunoscuta de mediere. Întregul proces de comunicare este
influentat si de distanta redusa fata de putere.
Comunicarea precisa stilul simplu si clar se poate observa si în procesul de
negociere unde americanii prezinta urmatoarele trasaturi:
Sunt individualisti, doresc sa negocieze singuri.
Se comporta familiar înca de la început.
Pun toate cartile pe masa chiar de la începutul discutiei si apoi negociaza pe baza
ofertei.
Analizeaza propunerile din perspectiva rentabilitatii investitiilor sau a termenului
de obtinere a rezultatelor.
Îi deranjeaza tacerea sau momentele de pauza în timpul negocierilor.
Sunt insistenti si considera ca întotdeauna exista o solutie.
Privesc negocierea ca pe o problema ce se rezolva prin compromisuri.
Considera stilul american ca fiind cel mai bun.
Folosesc adesea forta ca argument, respectiv votul majoritatii, si nu îsi pierd
timpul sa obtina consens.
Cele mai importante valori si atitudini pe care poporul japonez le-a primit prin
shintoism ar fi:
Un respect al vietii;
O profunda apreciere a frumusetii si puterii naturii;
Iubirea puritatii si a curateniei;
Preferinta pentru simplitate si simbolism în estetica.
Este interesant faptul ca religiile încorporate în Japonia au suferit un proces tipic
si unic de armonizare. Daca în SUA etica protestanta a accentuat autoîncrederea,
independenta si bunastarea individuala, în Japonia etica bazata pe un amestec de
shintoism, confucianism, taoism si budhism, a produs una dintre societatile cele mai
omogene si a creat o ideologie paternalista care a stat la baza indistrializarii, organizarii
economiei si managementului japonez.
Budhismul a definit pe baza celor 4 adevaruri nobile
conduita etica, întemeiata pe dragostea universala si compasiunea pentru toate
fiintele;
disciplina mentala;
întelepciune, prin practicarea primelor doua cai.
În timp ce budhismul se amesteca cu shintoismul, punând bazele religioase,
confucianismul pune temelia eticii, baza culturii japoneze. Pentru Confucius, ca si pentru
Platon, arta de a guverna, este singurul mijloc de a asigura pacea si fericirea, pentru un
numar cât mai mare de oameni.
Reforma morala si politica înfaptuita de confucieni are la baza educatia totala,
respectiv o metoda de instruire prin care individul obisnuit sa se transforme într-un om
superior. În concluzie, în filosofia confuciana, nobletea si distinctia nu sunt înnascute, ci
ele se dobândesc prin educatie. Bunatatea, întelepciunea si curajul sunt atributele
specifice ale nobletei. Confucius spune: "Acela care este cu adevarat bun, nu este
niciodata nefericit".
Scopul de baza al societatii este sa traiesti în armonie, iar acest lucru este posibil
prin supunere si leadership. Pentru a obtine acest obiectiv, individul trebuie sa
îndeplineasca doua cerinte:
Autodezvoltarea sa ca om educat;
Conformismul cu ordinea care guverneaza relatiile cu altii.
Armonizarea în stilul japonez a elementelelor de shintoism, budhism,
confucianism si taoism s-a regasit si a constituit baza codului bushido - codul etic al
samurailor, care sub sogunatul Tokugawa s-a tranformat în cod de etica cetateneasca.
Contributia confucianismului la bushido s-a concretizat în special în accentuarea
loialitatii ce trebuie sa existe între discipol si maestru, sau subordonat si superior, în toate
relatiile, atât în societate, cât si în familie.
În aceste conditii, substanta psihologiei japonezului poate fi rezumata prin
termenul amae - sentimentul de a depinde de afectiunea sau protectia altuia. Din cauza ca
în Japonia, amae este vital de importanta pentru stabilitatea emotionala si psihica a
individului, întreaga structura sociala este asezata pe îndeplinirea acestei necesitati.
Rezultatul este o caracteristica sociala specifica - paternalismul sau grupismul japonez .
Japonezul nu se defineste în termenii cine este el, ci carui grup îi apartine. Aceasta
constituie o particularitate culturala sub numele de IE. Acesta este un grup social
constituit pe bazele unui cadru ce se refera la resedinta, organizare si management. Ceea
ce este important aici este faptul ca relatiile în acest grup social sunt considerate ca fiind
cele mai importante, comparativ cu toate celelalte relatii umane. Singura unitate de baza a
relatiei interpersonale între doi japonezi, în sistemul irarhic vertical, este relatia oyabun-
kobun. Extinderea acestui tip de relatii dintre doua persoane produce o retea de legaturi,
asemenea unei organizatii. Principiul organizational al grupului bazat pe relatia oyabun-
kobun presupune o tratare corecta si cinstita a kobunilor, altfel oya îsi va pierde fiii.
Astfel, în timp ce oya-ul poate avea câtiva kobuni, acestia nu pot avea decât un singur
oya.
Conceptul relatiei oyabun-kobun are urmatoarele caracteristici:
Managerul superior este mai în vârsta decât cel inferior, lucrând de mai mult timp
pentru firma. Pozitia îi ofera superiorului capacitatea si competenta de a-l ajuta pe
subordonat.
Superiorul este dispus sa ajute subordonatul în beneficiul acestuia din urma, el
este, de asemenea, ocrotitor si protector.
Subordonatul accepta protectia si ajutorul superiorului.
Nu exista un acord explicit pentru formarea acestor relatii.
Ideal, subordonatul simte gratitudine fata de superior, pentru bunavointa si
bunatatea lui si acest sentiment este acompaniat de dorinta superiorului de a deveni un
prieten mai în vârsta, cu experienta pentru el.
Într-un astfel de grup cu relatii oyabun-kobun, fiecare membru este legat într-o
relatie bivalenta, cu doua elemente, în fata si în spate, în acord cu ordinea în cadrul
grupului. Aceste relatii bivalente formeaza sistemul de organizare în cadrul firmelor
japoneze, un sistem static, în care nimeni nu poate sa se strecoare printre alti indivizi pe
verticala si sa promoveze.
Acest tip de relatii sunt dezvoltate nu numai prin norme sociale, ci, de asemenea,
si prin activitati sau actiuni, concentrate pe grup. Aceste activitati au scopul de a realiza
legatura dintre generatii. Autoritatea este absoluta si respectata în compania japoneza,
datorita în principal obiceiurilor, traditiilor si relatiilor oyabun-kobun. Superiorul trebuie
sa fie un lider cald, blând si un tutore care se straduieste sa îndeplineasca în conditii bune,
cele mai multe dintre interesele subordonatilor. El trebuie sa fie flexibil si dispus de a
acumula unele opinii ale subordonatilor, prin aceasta oferind subordonatilor un sentiment
de autoapreciere prin participare.
Economia nipona are o structura duala prin faptul ca marile grupuri economice
de tip ZAIBATSU (MITSUBISHI, MITSUI, SUMITOMO, FUJI, SONWA, DAI ICHI
KONGYA) coexista alaturi de întreprinderile mici si mijlocii, care detin o pondere de
aproximativ 98% din totalul economiei. Înainte de cel de-al doilea razboi mondial au
existat mari conglomerate care îsi desfasurau activitatea pe lânga o banca inclusa în
cadrul holdingului, acestea erau denumite ZAIBATSU si erau reprezentate de 10 giganti
industriali aflati sub conducerea unor familii. Dupa razboi, fortele aliate ocupante au
dizolvat grupurile, pentru a reduce concentrarea pietei si pentru a promova democratia în
Japonia. Mai târziu, aceste companii s-au regrupat si si-au luat denumirea de KEIRETSU.
Keiretsu reprezinta un grup mare de companii, deseori integrat vertical, care coopereaza
si lucreaza foarte strâns unele cu altele. Acest grup include sucursale sau filiale si firme
afiliate, dar ramificatia este mult mai complexa. O filiala reprezinta o firma care în
proportie de peste 50% este proprietatea companiei mama, în timp ce o firma afiliata este
mai putin de 10% proprietatea firmei mama.
În prezent exista 6 grupuri economice formate pe structura vechilor Zaibatsuri.
Fiecare grup cuprinde întreprinderi din toate sectoarele industriale dezvoltate în Japonia.
Prin urmare, în fiecare sector concureaza cel putin 6 companii. În mod normal, grupurile
industriale sunt formate din firme oligopol - companii membre, plus numeroase companii
asociate de dimensiuni mici si medii.
Companiile membre sunt firme de mari dimensiuni, specializate în diferite
domenii, care au relatii strânse cu restul componentelor grupului. De exemplu,
companiile membre apartinând grupului Mitsui întretin relatii cu banca Mitsui Bank, cu
compania de comert si participa ca membri în organismul de elaborare a politicii
grupului.
Compania de comert exercita un rol la fel de important în integrarea grupului
prin diverse activitati. În Japonia exista mai mult de 6000 de companii de comert, însa
numai primele 10 sunt denumite companii generale de comert - sogo shosha, ca exemplu
Mitsubishi Corporation, Mitsui Co si Sumitomo Shoji. Acestea realizeaza peste jumatate
din totalul exporturilor si importurilor japoneze. Principala functie a companiilor generale
de comert este aceea de a organiza activitatea de marketing si de distributie a marfurilor
în schimbul unui comision, în principal pentru companiile din cadrul grupului industrial.
Casa comerciala cumpara bunuri de la A pentru a le vinde altei companii, B.
Astfel, ambele companii, A si B, fac doua schimburi mutuale în legatura cu bunurile de
interes prin compania comerciala. Este o practica semnificativa mai ales în conditiile în
care compania de comert are de a face cu o diversitate de produse si în concluzie poate fi
un vânzator si, în acelasi timp, un cumparator pentru orice companie a grupului. Ca
rezultat, în Japonia vânzarea si cumpararea directa sunt extrem de rare si fiecare bun sau
produs trece printr-o companie de comert atotcuprinzatoare.
De asemenea acestea initiaza si supravegheaza înfiintarea de firme în sectoare de
viitor, atât pe plan intern, cât si international. O alta functie importanta a companiilor
generale de comert este aceea de a furniza credite comerciale clientilor, îndeosebi
firmelor de dimensiuni mici.
Aceste companii generale de comert împrumuta fonduri de la banca principala a
grupului si ofera credite clientilor, pentru constituirea capitalului circulant, pentru
cumpararea de materii prime sau de echipamente de productie.
Banca grupului are un rol important în integrarea acestuia, reprezentând
principala sursa de capital. Principala sursa de dezvoltare a companiilor din cadrul unui
grup a constituit-o forma de împrumut bancar de la o banca generala si mai multe banci
locale care se atasau grupului. Pentru alti furnizori de capital necesar dezvoltarii unei
companii, calitatea de membru într-un grup cu o banca mare este echivalentul garantarii
împrumuturilor. Astfel, banca principala va sprijini compania grupului în achitarea
fondurilor împrumutate. În al doilea rând, banca actioneaza si ca un creditor pentru
companie. Astfel, banca din cadrul unui grup îsi asuma functia de siguranta financiara a
companiilor grupului.
Scopul formarii grupului integrat de firme Keiretsu este de a avansa sau a se
dezvolta în piete straine, de a asigura împartirea riscurilor prin transferul acestuia la
nivelul filialelor, de a favoriza diversificarea printr-o specializare a companiilor membre
într-un domeniu de activitate si de a evita o expansiune prea mare a propriei organizari a
companiei mama. Aceasta relatie arata ca în Japonia relatia dintre parinte si copii,
repectiv cea dintre firma mama si companiile membre este descendenta, de la vârf în jos,
în timp ce în companiile occidentale aceasta relatie implica una mai mult pe principii de
egalitate. Un instrument important de control al grupului de catre firma mama în afara
celui prin actionariat se realizeaza prin repartizarea managerilor. Acesta separa
managementul de proprietate, ceea ce conduce la un control fara proprietar.
Bibliografie
1. Grecu Gh., Management comparat- Noţiuni teoretice. Grile de autoevaluare, Editura
ExPonto, Constanţa, 2011
2. Burduş E., Management comparat internaţional, Editura Economică, 2006
3 Nicolescu O., Management comparat, Editura Economică, 2004
4 Ionescu Gh., Dimensiunile culturale ale managementului, Editura Economică, 2000