4/18/2019 Garantia produsului

USD Engleză

Departament

Ximomi Fan MOTO Z2 FORCE 4G Ceas inteligent BLACKVIEW Camera sport ONE NETBOOK Goggles VilciuCons ... Lista me

Categorii SOSIRI NOI DEPOZITUL ZILNIC CENTRUL DE CUPOANE CU RIDICATA AL EU WAREHOUSE CLEARANCE

Pagina principală>Garanţia produsului

Garantia produsului
INFORMAŢII DESPRE

COMPANIE Care este Garanţia produsului de la Coolicool.com?

Despre Coolicool Coolicool.com alege produsele pentru a vinde pe baza design-lor excelente şi fiabilitate dovedită hardware. Verificăm toate comenzile dvs. în timpul etapei de ambalare pentru a vă asigura că sunt

Avem un proces strict de testare pentru a vă asigura că produsele comandate sunt corecte din punct de vedere funcţional înainte de a fi ambalate şi trimise către dvs.
Harta Site-Ului
Produsele diferitelor categorii au garanţie diferită.
Termeni De Utilizare
Tablet PC, telefon mobil, cameră foto şi calculator (laptop) sunt acoperite de GARANŢIE de 15 zile pentru înlocuire şi garanţie de 12 luni pentru reparaţii de la data livrării. Data livrării aici înseamnă d
Alăturaţi-Ne produse sunt acoperite cu GARANŢIE de 30 de zile pentru rambursare sau înlocuire.

Vă rugăm să citiţi mai întâi următorii termeni de post-vânzare pentru a obţine mai bine garanţia Coolicool:
SERVICIU CLIENŢI
1.Particulează articolul
Contacteaza-Ne Articole pierdute complet sau parţial dintr-o comandă
Garanţia Serviciului 2. Produs greşit primit

Politica De Returnare Produs care este complet diferit de descrierea web a Coolicool
3. Defecţiune funcţională verificată
Urmăriţi Comanda Dvs.
Defecţiune care face imposibilă utilizarea dispozitivului, repararea acestuia necesită schimbarea plăcii, ecranului sau resetarea cablurilor etc.

PLATA SI TRANSPORTUL 4. daune provocate de client

Daune cauzate de funcţionarea incorectă a clientului sau de o protecţie insuficientă, incluzând, dar fără a se limita la ecranul spart, umiditate, zgârieturi, rugina etc.
MARITIM
5. (Defectul) nu poate fi duplicat
Metode De Plata
Produsul este revendicat ca fiind defect de către clienţi. Dar este testat ca "No Defect" de către inginerul Coolicool la recepţie.
Ghidul Expeditorului 6. În afara garanţiei

Garantia Produsului Produs care depăşeşte perioada de garanţie

7. Returnarea neautorizată
Cheltuieli De Expediţie
Clientul returnează produsele fără autorizaţie Coolicool (aprobare RMA)
POLITICA COMPANIEI 8. Perioada de garanţie

Blogul Oficial Al Blogului O perioadă care este definită ca "De la data expedierii pe webul Coolicool" până la data aplicării RMA ".
Notă: nu trimiteți solicitări duplicate, deoarece vă va încetini doar reacțiile. Vom încerca să vă oferim un răspuns în termen de 24 de ore (de luni până vineri, zile lucrătoare).
Coolicool
Termeni de serviciu post-vânzare pentru produse online
Program De Afiliere
Perioada de
Politica De Defecte Tip produs
garantie
rezoluţiile Notă nr.1 Notă nr.2

Confidentialitate telefon mobil / să nu fie

Clientul poate anula comanda înainte de a-l trimite.
tabletă expediate
Clientul nu îi plac
produsele odată primite 70% din prețul produsului poate fi rambursat, cu condiția ca Serviciul Clienți să confirme că
telefon mobil /
1-3 zile vânzările secundare ale produsului nu vor fi afectate (cu un set complet de accesorii și un
tabletă
aspect perfect). Dar clientul trebuie să plătească transportul de marfă.

Trimiteți din nou (1-15 zile) un produs sau rambursați (1-7 zile) clientului (telefonul mobil /
1.În cazul în care ceva nu este în regulă cu
tableta) după primirea produsului returnat și compania plătește transportul de marfă în schimb.
hardware-ul, cereți-i clientului să furnizeze
(Clientul trimite produsul defect înapoi în China prin poștă aeriană înregistrată, pentru care cel
toate produsele (cu imaginea sau videoclipul pentru clienții noștri,
Clientul primește produse mult 15 USD sau un cupon vor fi rambursate. Clientul va achita taxele vamale suportate dacă
excepția produselor returnarea sau schimbul de produs poate fi
greșite și produse defecte, clientul trimite produsul înapoi prin Express Delivery și trebuie să plătească pentru comisionul
de degajare și a 1-15 zile permis; dacă software-ul nu funcționează,
produsele sunt lăsate în de vămuire.)
produselor second- contactați serviciul nostru pentru ajutor.
timpul livrării. (Clientul va fi sugerat să deschidă parcela și să examineze produsul imediat după primirea
hand) 2. De obicei trimitem din nou produsul prin
acestuia.) În cazul în care produsul este deteriorat, clientul ar trebui să refuze să semneze
poștă aeriană înregistrată; dacă preferați să
pentru produs și să solicite o dovadă documentară a daunelor logistice. serviciul clienți fără
vă exprimați livrarea, veți plăti taxa vamală.
întârziere pentru returnarea sau schimbul de vânzări.)

Întreținerea internă: (cu excepția mai multor produse desemnate a fi întreținute în străinătate,
toate produsele vor fi trimise înapoi în China pentru întreținere.)
1. De obicei trimitem din nou produsul prin
16-45 zile: Clientul va trimite produsul defect în China pentru întreținere, iar compania îl va livra Perioada de
telefon mobil / 16-365 de colet; dacă preferă livrarea expresă, clientul
funcționalitate slabă înapoi după întreținere. Compania plătește costul de transport maritim din partea noastră către garanție începe
tabletă zile plătește taxa vamală.
dvs. odată ce clientul
2. Accesoriile telefonului au 1 lună de garanție
45-365 de zile: Clientul returnează produsul defect în China și compania îl trimite clientului după primește produsu
întreținere. Nu suntem responsabili pentru costul de expediere dus-întors.

Defectele produsului sunt

cauzate de client. În cazul în care serviciul clienți confirmă că produsul poate fi reparat, clientul va plăti taxele de
telefon mobil /
navlu și de întreținere.
tabletă
În afara timpului de Compania va trimite produsul înapoi clientului după întreținere.
garanție

Problemele ridicate de
client nu există după
verificare.
produsele returnate
neautorizate
/
toate produsele (cu
excepția produselor Clientul va plăti transportul de marfă și produsul original va fi trimis înapoi clientului.
de degajare și a
produselor second-
hand) inacceptabil

Pentru clienții care au asigurat comanda, dacă există probleme personalizate, Serviciul Clienți
probleme legate de taxa
va ajuta clienții cu vămuire și vor plăti taxa vamală.
vamală
Clienții care nu și-au asigurat comenzile plătesc singuri comisionul vamal.

problemă non-artificială de 1. O calitate a produsului cauzată de non-artificial sau artificial dep

calitate de detectarea departamentului QC.
Rambursați-vă sau gratuită pentru a schimba același produs nou, plătim transportul de marfă
7 zile
dus-întors. 2. De obicei, retrimitem produsul prin poșta aeriană înregistrată, da
preferați o livrare expresă, trebuie să plătiți suplimentar taxa de
ceas inteligent
expediere

8-45 zile Gratuit pentru schimbarea aceluiași produs nou, plătim transportul de marfă dus-întors.

45-365 de
Gratuit pentru schimbarea aceluiași produs nou, clientul plătește transportul dus-întors.
zile

7 zile Rambursați-vă sau gratuită pentru a schimba același produs nou, plătim transportul de marfă dus-întors.
camera de sport
8-365 de zile Gratuit pentru schimbarea aceluiași produs nou, clientul plătește transportul dus-întors.

avion, mașină și 7 zile Gratuit pentru schimbarea aceluiași produs nou, plătim transportul de marfă dus-întors.

https://www.coolicool.com/product_warranty.html 1/2
4/18/2019 Garantia produsului
alte produse de
Mai mult de
jucărie Nicio garanție și înlocuitor gratuit, clientul ar putea achiziționa accesorii relevante pentru reparații.
7 zile

7 zile Gratuit pentru schimbarea aceluiași produs nou, plătim transportul de marfă dus-întors.

model de avion și 8-180 zile Oferiți serviciul de garanție, clientul plătește transportul de mers înapoi.
produse UAV
Mai mult de
Nicio garanție și înlocuitor gratuit, clientul ar putea achiziționa accesorii relevante pentru reparații.
180 de zile

problemă de calitate
Toate produsele / Noi percepem costurile de reparare, clientul plătește transportul de mers înapoi.
artificială

Toate produsele (cu

1. Dacă ecranul este întrerupt, clienții plătesc costurile de întreținere. Dacă ecranul este OK, dar există disfuncții, defecțiuni la atingere și alte probleme de calitate,
excepția produselor
Probleme cauzate de suportăm costurile de întreținere.
de degajare și a /
clienți 2. Nu recomandăm clienților să demonteze, să blige, rădăcină (etc) telefonul în mod privat. Noi nu suntem răspunzători față de dvs. pentru reparații gratuite dacă nu aț
produselor second-
respectat această cerință. (Cu excepția faptului că problema provine din ghidul serviciului nostru de relații cu clienții)
hand)

NOTĂ: Produsele de compensare și produsele second-hand nu oferă nici o garanție și nici o întoarcere și nici o înlocuire.
Placa de baza, ecranul sau alte componente care trebuie sa se schimbe nu in garantie
Email de suport : support@coolicool.com

Politica de returnare

Instrucţiuni de înlocuire pentru 15 zile:

1. Coolicool asigură înlocuirea numai pentru aceleaşi modele (cu excepţia accesoriilor), timpul de înlocuire începe de la data primirii.

2. Defecţiunea trebuie declarată în mod real. Dacă este o eroare ascunsă, clienţii ar trebui să părăsească telefonul pentru a fi testaţi la centrul nostru de asistenţă tehnică. Dacă se constată defecţiu
(fără uzură).
3. Nu există o înlocuire a acestui tip de problemă: dacă este vorba doar de un eşec al software-ului, o problemă comună pentru noile modele poate fi reparată prin actualizarea noului sistem.

4. Nu există nicio înlocuire şi garanţie pentru ecranul LCD al telefonului, care prezintă 1-3 puncte moarte sau pete luminoase. Va fi înlocuită telefonul dacă apare mai mult de 3 puncte moarte sau p
pentru telefoanele care nu sunt cauzate de oameni).
5. Telefonul cu uzură şi zgârieturi trebuie înlocuit cu o reducere. Nu înlocuiesc uzura grea, zgârie telefoanele.

6. Nu există înlocuire pentru acest tip de telefon: carte de garanţie lipsă (dacă există carte de garanţie), etichetă deteriorată sau etichetă de cădere cauzată de om. (Cu excepţia cărţii de garanţie pen
7. Dacă există probleme de calitate (factori non-umani) pentru setul cu cască, încărcătorul, cablul de date, bateria, cardul de memorie care se împachetează împreună cu telefonul, pot fi înlocuite în

Cadourile gratuite nu se pot bucura de serviciul de înlocuire şi de garanţie dacă nu există introduceri speciale.
Un an de garanţie :
1. Dacă calitatea telefoanelor cauzată de defectarea software-ului sau a hardware-ului, vă puteţi bucura de servicii gratuite în garanţie. Garanţie hardware pe un an, upgrade-uri gratuite de software
2. Coolicool nu oferă servicii de garanţie pentru telefoanele mobile deteriorate, rupte, umede, umede, auto-resetabile sau dezasamblate. Nu există nicio garanţie sau înlocuire pentru părţile externe

telefonului, cheile deteriorate sau vopsite şi alte componente consumabile.

3. Taxa se va percepe în astfel de situaţii: Eticheta telefonului este deteriorată, chitanţa de vânzare nu se potriveşte cu telefonul, se actualizează automat sau intermitent informaţiile despre telefon
neînlocuit sau schimbarea limbii.

4. După perioada de garanţie, Coolicool asigură întreţinerea, percepe numai costul părţilor relevante ale telefonului.
Instrucţiuni de întreţinere:
1. Clienţii ar trebui să facă copii de siguranţă pe telefoanele mobile şi pe cardurile de memorie înainte de a trimite telefonul către centrul nostru de asistenţă postvânzare. Centrul de vânzări nu este
pierderea informaţiilor în timpul procesării întreţinerii.

2. Centrul de asistenţă tehnică nu va oferi serviciul în cazul în care există riscuri de a curăţa corpurile străine, praful, petele sau petele luminoase de pe ecranul telefoanelor utilizate.

INFORMAŢII DESPRE COMPANIE SERVICIU CLIENŢI PLATA SI TRANSPORTUL MARITIM POLITICA COMPANIEI ABONAŢI-VĂ PENTRU A PRIM
BULETINE INFORMATIVE DES
Despre Coolicool Contactaţi-Ne Modalităţi De Plată Coolicool Blogul Oficial CELE MAI BUNE OFERTE ŞI OF

Harta Site-Ului Politica De Returnare A Garanţia Produsului Programul De Afiliere

Enter email ABONA
Termeni De Utilizare Garanţiei De Servicii Transport Şi Manipulare Politica De Confidenţialitate

Alăturaţi- DREPTURI DE PROPRIETATE

INTELECTUALĂ

 
Despre coolicool Contactaţi-ne Politica de confidenţialitate Harta site-ului Programul de afiliere

Copyright © 2007-2019 Coolicool.com. Toate drepturile rezervate.

https://www.coolicool.com/product_warranty.html 2/2