Managementul public prezinta un interes special prin continutul obiectului sau de
studiu si prin particularitatile mediului in care se desfasoara activitatile.
Rolul sau este de a asigura indelplinirea functiunilor organizatiei pentru
satisfacerea cerintelor cetatenilor. Aceste manifestari sunt elocvente in institutiile publice centrale si locale la nivelul organizatiilor neguvernamentale si a agentilor economici prestatori de servicii publice.
Cele mai moderne abordari din acest domeniu iau in considerare:
Serviciile publice propriu-zise;
Piata serviciilor publice; Modalitatile de furnizare a serviciilor publice; Imaginea organizatiei de servicii publice; Cultura si filozofia organizatiei de servicii publice
Functiunile managementului public sunt analizate conform abordarii cu caracter
general al acestora( previziune, organizare, coordonare, antrenare, control/evaluare), dar si cu evidentierea particularitatilor din acest domeniu. Aceste particularitati fac referire la problemele specifice de asigurare a cerintelor populatiei, realizarea unui echilibru social in conditiile manifestarii factorilor externi, legislativi, institutionali, politici, sociali, democratici, de mediu etc. De asemenea, organizatiile au un statut special intrucat reprezinta institutii si autoritati administrative sau, dupa caz, agenti economici, autorizati sa presteze servicii publice de catre institutiile administrate.
Resursele umane din organizatiile si institutiile publice sunt alcatuite cu prioritate
din functionari publici, respectiv persoane cu un statut special reglementat prin legi organice.
Institutiile publice sunt autorizate sa presteze servicii publice, avand
responsabilitati in administrarea activitatilor proprii, precum si pentru aducerea la indeplinire a politicilor guvernamentale si a legislatiei de specialitate in favoarea cetatenilor.
Managementul public are in vedere analiza situatiilor problematice cu care se
confrunta institutiile publice cu accent pe stabilirea masurilor de corectie atunci cand se constata efecte negative. De asemenea, managementul public are in vedere optimizarea proceselor de munca pe masura constatarii unor dificultati in derularea acestora. Asigurarea unui management performant este posibila in conditiile existentei unui sistem organizational, informational si metodologic corespunzator. Managerii publici trebuie sa contribuie la asigurarea eficacitatii proceselor de munca pe fiecare componenta structurala. Acestia urmaresc derularea proceselor de munca, finalitatea acestuia si compararea rezultatelor obtinute efectiv cu rezultatele asteptate. Acest lucru implica fundamentarea deciziilor manageriale si , dupa caz, interventia operativa care sa asigure indeplinirea obiectivelor organizatiei.
Eficienta activitatii managerilor publici se stabileste prin urmatoarele criterii de
apreciere:
Gradul de realizare a obiectivelor organizatiei;
Gradul de realizare a indicatorilor de performanta pe fiecare criteriu de apreciere; Adoptarea masurilor corespunzatoare la momente oportune; Considerarea resurselor umane ca element esential in activitatea organizatiilor publice; Motivarea corespunzatoare a acestora; Cunosterea problemelor esentiale si solutionarea acestora; Ierarhizarea corecta a actiunilor de intreprins; Utilizarea unui sistem corespunzator de comunicare; Stimularea competentei profesionale si a responsabilitatii in munca; Previzionarea, anticiparea evolutiei organizatiei si luarea masurilor ce se impun; Asigurarea eficientei, eficacitatii, economicitatii, responsabilitatii in activitatea organizatiilor institutiilor publice