AttoSOFT

Modul de gestionare a vanzarii cu amanuntul la raioane

distincte cu facturare centralizata

Sistemul de gestionare a vanzarii cu amanuntul la raioane distincte cu facturare centralizata va

trebui sa permita un flux de informatii care sa asigure:

 posibilitatea de a identifica unic un client care comanda produse la raioane, comenzi ce pot
fi editate daca clientul revine la acel raion
 posibilitatea de a crea o comanda distincta de produse la fiecare raion in parte, comenzi care
se centralizeaza ulterior in momentul facturarii
 comanda editata la un raion sa poata fi editata (stergeri, inserari de produse, modificare de
cantitati) numai la raionul respectiv
 posibilitatea de a aloca comenzile de produse pe un anumit id unic al clientului, id care
ulterior sa fie inchis prin generarea facturii si / sau a bonului fiscal
 posibilitatea de a se centraliza si genera in mod cumulat atat factura cat si bon fiscal pentru
fiecare client
 posibilitatea de a lucra cu mai multe comenzi deschise pe un raion, inclusiv cu posibilitatea
de a interveni pe o comanda anterioara chiar daca se lucreaza pe o alta comanda curenta
 posibilitatea de lucru exclusiv pe baza de coduri de bare la toate produsele, atat cele
ambalate cat si cele vrac
 integrarea tuturor documentelor generate in acest proces cu sistemul ERP, CRM si BI, fara
prelucrari intermediare si fara import / export al acestor date

Pasii fluxului de operatiuni

1. Recepția produselor

Recepția produselor se va face la o stație de lucru independenta, după următoarea procedura de

lucru:
- dacă produsul este ambalat, se scaneaza codul de bare al produsului; dacă produsul este nou (codul
lui de bara nu este asociat), se vor completa și restul de informații ale produsului (nume produs,
grupa de marfa asociata, etc)
- dacă produsul este vrac, se va identifica produsul în catalogul de produse vrac și se va completa
codul acestuia; dacă produsul este nou (codul lui nu este asociat), se vor completa și restul de
informații ale produsului (nume produs, grupa de marfa asociata, etc)
- dacă produsul este ambalat și nu exista încă în baza de date, după generarea codului de bara și

AttoSOFT Srl Galati

office@attosoft.ro www.attosoft.ro
 AttoSOFT
completarea datelor despre produs (nume, grupa etc) se va tipari la imprimanta de coduri de bare
eticheta cu codul de bare respectiv.
- dacă produsul este vrac, se va tipari codul lui și se va inscrie în catalogul de produse vrac.

2. Initierea procesului de vanzare

Clientul intrat în magazin va primi un card de plastic ce are lipita o eticheta cu un cod de bare.
Acest cod de bare este unic și semnifica un anumit id al clientului sub care se vor salva toate
comenzile care sunt realizate de acel client în magazin. Cardul va fi returnat la punctul de facturare
din magazin sau la punctul de check-out (dacă clientul nu a achizitionat nimic).

3. Comanda de produse la raioane

Clientul se deplaseaza la primul raion de la care dorește sa achizitioneze produse; aici au loc
urmatoarele acțiuni:
- se prezinta cardul de identificare care va fi scanat
- se comanda produsul dorit, specificand numele
- se completeaza în sistemul informatic cantitatea dorita la acel produs;
- se scaneaza produsul respectiva
- se repeta procesul de mai sus pentru toate produsele dorite
- se specifica clientului valoarea totala a comenzilor din magazin
Ulterior, clientul se deplaseaza la următorul raion de la care dorește sa achizitioneze produse și
repeta pasii prezentanti mai sus.
Dacă clientul dorește sa modifice cantitatea sau sa renunte / adauge un alt produs la comanda deja
realizata la un raion, se vor realiza următorii pași:
- se prezinta cardul de identificare care va fi scanat
- se precizeaza produsul la care se dorește modificarea, specificand numele
- se corecteaza în sistemul informatic cantitatea dorita la acel produs sau se sterge / se
insereaza noul produs și se se scaneaza produsul respectiv
- se repeta procesul de mai sus de câte ori e necesar
- se specifica clientului valoarea totala a comenzilor din magazin
Observație: Acest sistem trebuie să fie disponibil inclusiv în situația în care la acel raion se preia o
comanda a altui client.

4. Facturarea produselor

După ce clientul a comandat toate produsele pe care le dorește de la raioanele firmei, se prezinta la
punctul de facturare unde se realizeaza următorii pași:
- se prezinta cardul de identificare ce va fi scanat
- se solicita clientului sa precizeze dacă dorește factura, bon fiscal sau ambele

AttoSOFT Srl Galati

office@attosoft.ro www.attosoft.ro
 AttoSOFT
- se tiparesc documentele solicitate de clientii
- se tipareste la o imprimanta departamentala un aviz de livrare cu lista de produse de la
fiecare raion, cu numele produselor, cantitatea și valoarea totala, aviz care se stampileaza. Pe
aviz se va lista inclusiv codul de bara al cardului.
- se reține cardul de identificare, care ulterior se trimite la punctul de check-in din magazinul

5. Livrarea produselor la raion

După ce a achitat produsele, clientul se va prezenta la fiecare din raioanele magazinul cu avizul de
livrare tiparit și stampilat odată cu factura / bonul fiscal; aici au loc urmatoarele operațiuni:
- vânzătorul citește produsele de pe document și le verifica cu cele pregătite, pentru a
verifica conformitatea produselor și a cantitatilor.
- livrează produsele clientului.

6. Verificarea conformitatii documente – produse livrate

La punctul de check-out, personalul va trebui sa verifice conformitatea produselor livrate cu

documentul emis (factura sau bon fiscal).
- se solicita clientului factura sau bonul fiscal
- se compara produsele și cantitatile de pe document cu cele livrate fizic clientului
- se verifica verbal dacă clientul a predat cardul către personalul magazinului

7. Operațiuni de închidere de zi

La finalul fiecarei zi trebuie să se realizeze anumite operațiuni, care au ca scop eliminarea tuturor
surselor de dublare / eroare / neconformitate:
- se vor închide în mod automat toate comenzile ramase deschise din timpul zilei; În acest fel,
orice posibila eroare datorata suprapunerii de id-uri de client dispare
- se verifica produsele cu stoc negativ
- se verifica dacă exista documente cu sold din ziua respectiva și dacă acestea sunt corecte (de
exemplu dacă nu au rămas documente de tip bon fiscal în sold)

AttoSOFT Srl Galati

office@attosoft.ro www.attosoft.ro
 AttoSOFT

AttoSOFT Srl Galati

office@attosoft.ro www.attosoft.ro