MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE

INSPECTORATUL ŞCOLAR JUDEŢEAN PRAHOVA

LICEUL TEHNOLOGIC, sat CIORANII DE JOS, comuna CIORANI

PROIECT
EXAMENUL DE CERTIFICARE A CALIFICĂRII
ABSOLVENŢILOR ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LICEAL, FILIERA
TEHNOLOGICĂ NIVEL 4

Profil: SERVICII

Calificarea: Tehnician în activităţi economice

LANSAREA UNUI PRODUS NOU PE PIATA LA S.C.

„ONLY YOU”

Îndrumător:
Prof: RĂDULESCU Maria Absolvent:
BANCIU Marina-Denisa

2020
 CUPRINS

Argument ….................................................................................
Capitolul I Prezentarea Generală a Companiei ,,ONLY YOU”....
1.1 Prezentarea generală a companiei ,,,, ,, ONLY YOU..........................
1.1.1 Istoricul Companiei ,,ONLY YOU”.................
1.1.2 Echipa de conducere în România.............................................................
1.1.3 Domeniul de activitate.........................
1.2 Descrierea generală a afacerii.....................
1.2.1 Misiune.Obiectivele filozofiei. Strategii.....
1.3
1.4
1.5 Distribuirea personalului
1.6 Îmbunătățiri pentru personal
Capitolul II CICLUL DE VIAȚĂ AL PRODUSULUI
2.1 Informații teoretice despre ciclul de viață al produsului
2.1.1 Etapele ciclului de viață al produsului.............................
2.1.2 Etapa de lansare....................................
2.1.3 Etapa de creștere
2.1.4 Etapa de maturitate
2.1.5 Etapa de declin
2.2 Categorii special de cicluri de viață
2.3 Factori care favorizează/împiedică succesul noilor produse
2.3.1 Factori care favorizează succesul noilor produse
2.3.2 Factori care împiedică succesul noilor produse
Capitolul III Studiu de caz privind lansarea produsului “SWEET ANGEL” .la
SC....,,

3.1 Prezentarea produsului parfum “SWEET ANGEL”..................

3.2 Strategii de marketing
3.3 Analiza SWOT a produsului “SWEET ANGEL”...............
3.4 și concurența
3.4.1 “SWEET ANGEL și concurența................
3.4.2 Funcții importante......................
3.4.3
Preț și disponibilitate. Preț și disponibilitate Produsului “Sweet
Angel”
Concluzii ...................................................................................................................
Bibliografie ……………………………………………………………………………
Anexe ……………………………………………………………………………

2
 ARGUMENT

Am ales tema , Lansarea Unui Produs Nou Pe Piaţă La S.C. ONLY YOU deoarece consider că
acest subiect dezbătut de această temă își pune puternic amprenta asupra pieței, piața devenind
inexistentă în lipsa produselor iar produsele fiind o piedică în calea obținerii de profit dacă nu se
dezvoltă, dacă nu ajung la maturitate și dacă nu îmbătrânesc. Prin îmbătrânirea unor produse iau
naștere alte produse, dezvoltate în funcție de cerințele consumatorilor, surprinzând circuitul parcurs
de produse înainte și după lansarea acestora pe piață.
Resursele sunt limitate, comparativ cu nevoile, care sunt nelimitate. Pornind de la această
realitate, descoperim că dinamismul economico-social determină o evoluție permanentă,
calitativă și nu în ultimul rând, cantitativă a nevoilor de consum ale populației. Pentru a
satisface aceste nevoi care evoluează constant este nevoie de o gamă diversă, îmbunătățită de
produse care să satisfacă într-un mod actual nevoile.
Printr-o simplă analogie cu biologia remarcăm că, la fel ca ființele vii, și produsele au de
parcurs propria viață, acestea pornind de la apariție/lansare(naștere), ajungând la
dezvoltare(adolescență), trec prin maturitate (vârsta adultă), trebuie să atingă apogeul, având
ca ultimă fază declinul.
Ca primă fază în acest ciclu, lansarea unui produs este precedată de cercetarea pieței,
de analize economice dar și de alte modalități referitoare la oportunitatea realizării unui
produs, de testarea produsului și de definitivarea produsului, concluzionându-se dacă produsul
va fi lansat sau nu pe piața deja pregătită pentru a-l accepta. Faza de adolescență se centrează
pe evoluția produsului pe piață, producția și cifra de afaceri crescând sau scăzând în fucție de
satisfacerea avantajoasă a nevoilor. Pentru ca produsul să rămână activ pe piață este necesar ca
producătorul să își înlăture concurența, să își atragă și să își mențină potențialii clienți, să facă
produsul rapid cunoscut prin cât mai multe puncte de vânzare. Faza de maturitate surprinde
familiarizarea și fidelizarea unui număr ridicat de clienți cu produsul, concurența predominând
la nivelul prețurilor, producătorul luptând cu costurile de producție și încercând să mențină
marca la un nivel cât mai înalt. Pentru a menține un produs cât mai mult pe piață este
necesară înnoirea formelor de prezentare (prezentarea produsului prin reclame atrăgătoare care
să corespundă fiecărui sezon), îmbunătățirea ambalajului, introducerea ofertelor constant,
accentuarea diversității gamei de produse. În caz contrar, produsul atinge declinul. Ca ultimă

3
fază a ciclului de viață al produsului, declinul surprinde îndepărtarea consumatorilor de
produs și înlocuirea acestuia cu produse care satisfac mai bine așteptările astfel că se oferă un
câștig semnificativ concurenței, numărul de puncte de vânzare scade iar costurile de producție
cresc deoarece capacitățile de producție nu sunt folosite la maximum. Și astfel se încheie
ciclul de viață al unui produs.
În concluzie, Lansare unui nou produs pe piata reprezintă oportunitatea firmei de a se
exprima și de a se remarca pe piață, de a-și adapta strategia în funcție de concurență și de
piața pe care se remarcă.

4
 CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALĂ A COMPANIEI ,,ONLY YOU”

1.1.1 Istoricul companiei ...........................

5
1.1.2 Echipa de conducere în România
.

1.1.3 Domeniul de activitate

6
(

1.2 Descrierea general a afacerii

1.2.1 Misiune. Obiectivele filozofiei. Strategiile Samsung România

(Imaginea nr.2: Viziunea ............ România)

Misiune:

(Imaginea nr.3: Misiunea Samsung)

Obiectivele filozofiei:
Companiei ,,ONLY YOU”....urmărește o filozofie de afaceri simplă: dedicarea.

OBIECTIVELE COMPANIEI(scopuri interne) OBIECTIVELE COMPANIEI(scopuri externe)

Crearea unor produse și servicii care să ofere Contribuirea la realizarea intereselor comune și
clienților cea mai mare satisfacție la o viață mai bogată

Reținerea primei poziții în lume în același Îndeplinirea declarației de principii de către un

domeniu de activitate membru al comunității

(Tabel nr.1: Obiectivele companiei)

7
 Strategii:

1.3 Valoarea sustenabilității(Imaginea nr. 4:

8
 Crearea valorii sociale:

(Imaginea nr.5: Obiectivele pe care i le propune)

9
1.4 Statistici cheie și date

Distribuirea valorii economice 2015 2016

2017
(Furnizor) Costuri de achiziție
(trilion)
(Comunitatea locală)
Conbtribuții sociale(milliard)
(Acționar/investitor) Rata de
plată(trillion)
(Creditor) Cheltuieli
dobândă(miliard)
(Angajat) Remunerație (trillion)

(Acționar/Investitor)
Dividende(milliard)
(Tabel nr.2: Distribuirea valorii economice)

(Diagrama nr.1: Rata valorii economice distribuite în anul 2018)

10
(Diagrama nr.2: Evoluția relației dintre compania Samsung și Clienți)

INOVAȚIA PRODUSULUI
2016 2017 2018
“SWEET ANGEL

Dezvoltarea unor produse

prietenoase cu mediul(%)

Reciclarea produselor(tone)

Conversia în resurse(tone)
Recuperarea acumulată a
produselor expirate(10.000 de
tone)

Reducere estimata a
consumului de energie pentru
produse

(Tabel nr.3: Inovația produsului)

AMPRENTA . “SWEET 2016 2017 2018

ANGEL
ASUPRA MEDIULUI
Investiție de mediu și 6.590 9.334 9.513
siguranță(milioane)

Consum de energie la locul 19.478 21.073 23.419

de muncă(GWh)

Consum de apă(tone) 92.414 104.253 120.619

Rata de apă reutilizată(%) 50 46,6 46,6

Generare deșeuri(Tone) 937.341 1.078.309 1.146.812

11
 Conversia deșeurilor în 93 95 95
resurse(%)

(Tabel nr.4: Amprenta Samsung asupra mediului)

(Diagrama nr.3: Îmbunătățiri pentru clienți)

(Diagrama nr.4: Samsung, un loc de muncă sigur)

1.5 Distribuirea personalului

12
(Diagrama nr.5: Numărul de angajați Samsung în anul 2018)

13
 (Diagrama nr.6: Distribuirea personalului aflat în conducere)

(Diagrama nr.7: Distribuirea personalului în marketing și vânzări)

14
1.6 Îmbunătățiri pentru personal

15
(Diagrama nr.10: Rata absentismului în rândul angajaților)

16
 CAPITOLUL II
CICLUL DE VIAȚĂ AL PRODUSULUI

Ciclul de viață al produsului poate fi definit ca perioada de timp în care un bun există pe piață,
începând cu introducerea și sfârșind cu retragerea sa de pe piață.
În sensul vieții comerciale, ciclul de viață al produsului reflectă evoluția în timp a volumului de
vânzări ale produsului și reprezintă intervalul de timp dintre momentul apariției produsului pe piață
și cel al dispariției sale definitive din arena schimbului de mărfuri (vezi Anexa 2).

2.1 Etapele ciclului de viață al produsului

Întregul ciclu de viață al produsului, de la concepția și dezvoltarea sa până la dispariția sa

definitivă din arena schimburilor de mărfuri, include 4 faze: lansarea, creșterea, maturitatea și
declinul.(vezi Anexa 3)

2.1.1 Etapa de lansare

Lansarea este marcată de creşterea lentă a vânzărilor şi de obţinerea unor profituri minime, pe
măsură ce produsul începe să fie distribuit pe piaţă. În perioada aceasta firma trebuie sa aleagă între
aplicarea unei strategii de fructificare rapidă, fructificare lentă, pătrundere rapidă sau pătrundere
lentă pe piaţă. Există numai câţiva concurenţi care produc versiunile de bază ale produsului,
deoarece piaţa nu este pregătită pentru diversitatea acesteia. Firmele îşi centrează efortul de
comercializare asupra cumpărătorilor, luptându-se cu imaginea neclară ce cauzează neîncredere în
produs. Costurile sunt mari din cauza producţiei relativ scăzute. Problemele tehnologice ar putea să
nu fie încă rezolvate complet, se impune aplicarea unor marje de profit ridicate care să acopere
cheltuielile mari de promovare necesare intrării în etapa de creştere.

2.1.2 Etapa de creştere

Această etapă este marcată de o creştere rapidă a vânzărilor. Acceptanţii timpurii sunt satisfăcuţi
de produs, iar marea majoritate a consumatorilor începe să îl cumpere. Pe piaţă intră noi concurenţi,
atraşi de posibilităţile mari de producţie şi de obţinerea profitulului. Aceştia vin cu produse având
caracteristici noi. Creşte numărul punctelor de distribuţie. Preţurile rămân constante sau scad uşor pe
17
măsură ce cererea creşte rapid. Firmele îşi menţin cheltuielile de promovare la un nivel constant sau
uşor mai ridicat pentru a contracara concurenţa şi a informa în continuare consumatorii. Vânzările
cresc mai rapid, determinând o scădere a raportului promovare-vânzări. Profiturile cresc în această
etapă deoarece costurile de promovare se repartizează la un volum mai mare de vânzări iar costurile
unitare de producţie scad mai repede decât preţurile din cauza efectului produs de ‘’curba
experienţei’’.

Rata de creştere se diminuează, firmele trebuind să fie atente la momentul în care această rată
începe să scadă, pentru a elabora noi strategii.

2.1.3 Etapa de maturitate

La un anumit moment, rata de creştere a vânzărilor va începe să scadă şi produsul va intra în etapa
de maturitate relativă. Aceasta durează în mod normal mai mult decât etapele anterioare, ridicând
probleme deosebite conducerii de marketing. Majoritatea produselor se află în etapa de maturitate a
ciclului lor e viaţă şi de aceea, conducerea de marketing se ocupă cel mai mult de produsele mature.

Etapa maturităţii se poate împărţii în 3 faze. În prima fază, cea a maturităţii în creştere, rata de
creştere a vânzărilor începe să scadă. Alte canale de distribuţie nu mai există. În faza a doua, cea a
maturităţii stabile, volumul vânzărilor pe cap de locuitor se stabilizează ca urmare a saturării pieţei.
Cei mai mulţi dintre consumatorii potenţiali au încercat produsul, iar vânzările viitoare sunt
determinate de creşterea populaţiei şi cererea de înlocuire a produselor cumpărate anterior. În faza a
treia, cea a maturităţii în declin, nivelul absolut al vânzărilor începe să scadă, iar consumatorii îşi
îndreaptă atenţia spre alte produse şi spre înlocuitori.

Diminuarea tăriei de creştere a vânzărilor duce la obţinerea unei producţii peste capacitatea de
absorţie a pieţei. Supracapacitatea determină, la rândul ei, înăsprirea concurenţei. Concurenţii se află
în căutarea nişelor de piaţă. Ei fac numeroase reduceri de preţuri şi acordă frecvent tarife speciale. Îşi
intensifică publicitatea şi oferă facilităţi consumatorilor. Cresc bugetul de cercetare-dezvoltare cu
scopul de a crea o serie de produse strategice şi de a le îmbunătăţi pe cele existente. Toate aceste
acţiuni contribuie la diminuarea profitului. Începe o perioadă de criză, în care concurenţii mai slabi se
retrag. Industria este compusă acum din concurenţi puternici, al căror scop principal este constituit de
obţinerea unui avantaj competitiv.

18
2.1.3 Etapa de declin

În etapa de declin, vânzările scad puternic pe măsură ce alte produse de substituţie apar pe
piaţă sau interesul consumatorilor faţă de produs dispare. Întreprinderea verifică daca mai sunt
posibilităţi de a realiza profit şi urmăreşte momentul optim de abandonare a produsului. Linia
de produse se răstrânge la modelele cela mai căutate, distribuţia devine din nou selectivă iar
acţiunile promoţionale se limitează la reclama de reamintire a produsului.
De cele mai multe ori, întreprinderile urmăresc realizarea unui portofoliu de produse
echilibrat, cu produse aflate în diferite stadii ale ciclului de viaţă, tocmai pentru a elimina
neajunsurile fiecărei faze, pentru a compensa eventualele pierderi cu profiturile aduse de alte
produse.

2.2 Categorii speciale de cicluri de viaţă

Există trei categorii speciale de cicluri de viaţă care sunt specifice stilului, modei şi
capriciului.
Stilul reprezintă un mod fundamental şi distinct de exprimare care se manifestă într-un
anumit domeniu al preocupărilor umane. De exemplu, stilurile apar în construcţia de locuinţe:
tip colonie, fermă; în îmbrăcăminte: oficială, obişnuită, nonconformistă; în artă: realistă,
abstractă. Stilul odată apărut, poate dura generaţii de-a rândul, fiind când ignorat, când acceptat
ca modă. Stilul are un ciclu ce reflectă existenţa mai multor perioade de interes reînnoit din
partea consumatorilor.
Moda reprezintă un stil acceptat sau popular la un moment dat într-un anumit domeniu. De
exemplu, blugii sunt îmbrăcămintea la modă în prezent, iar stilul ‘’country’' o modă populară în
muzica populară americană de astăzi. Orice modă parcurge patru etape. În prima etapă, cea a
originalităţii, unii consumatori sunt interesaţi de ceva nou care să îi diferenţieze de ceilalţi. În
cea de-a doua etapă, a concurenţei, îşi manifestă interesul faţă de noutate din dorinţa de a
rivaliza cu primii acceptanţi ai modei. În etapa modei de masă, aceasta devine extrem de
populară, iar firmele trec la producţia de serie. În etapa de declin, consumatorii încep să îşi
îndrepte atenţia spre o altă modă.
Capriciul este o modă care apare rapid, este adoptată cu mult zel, atinge maximul în scurt
timp şi îşi începe declinul rapid. Ciclul său de viaţă este scurt, iar numărul acceptanţilor limitat.
Capriciile nu durează pentru că, de obicei, ele nu satisfac o nevoie reală sau nu o satisfac în mod

19
 corespunzător, fiind adoptat în general de persoanele care vor să se remarce rapid. Atenţia ce se
acordă capriciului de către mijloacele de informare în masă împreună cu alţi factori influenţează
ciclul de viaţă al capriciului.

2.3 Factori care favorizează/împiedică succesul noilor produse

2.3.1 Factori care favorizează succesul produselor noi

Datorită faptului că destule produse nu sunt lansate cu succes, multe întreprinderi doresc
săidentifice anumite modalităţi prin care să le sporească şansele de reuşită, atunci când lansează noi
produse. Pentru a realiza acest lucru, se poate încerca identificare produselor noi de succes şi
determinarea elementelor comune ale acestora. Astfel, pe baza studiilor efectuate de-a lungul
timpului au fost identificaţi mai mulţi factori. Un prim factor îl constituie superioritatea unei
anumite caracteristici a produsului (de exemplu, calitate superioară, garanţia produsului). Mai exact
produsele care deţin un mare avantaj pot să aibă succes în peste 95% din cazuri, cele care deţin un
avantaj moderat în aproximativ 50% din cazuri, iar cele care deţin un avantaj minim ausucces în
circa 20% din cazuri.
Un alt factor al succesului îl reprezintă definirea corespunzătoare a conceptului de produs,
înainte de realizarea lui efectivă. Întreprinderea trebuie să-şi definească şi să determine
consumatorii potenţiali, cerinţele pe care trebuie să le satisfacă produsul, precum şi avantajele pe
care va trebui să le ofere în lupta concurenţială. Alţi factori ai succesului pot fi: armonizarea în plan
tehnologic şi de marketing a produselor(standardizarea internă, utilizarea unor platforme comune
etc. ), calitatea execuţiei în fiecare fază a procesului productiv precum şi potenţialul de absorţie a
pieţei.
2.3.2 Factori care pot împiedica succesul noilor produselor
Principalii factori ce au efecte negative asupra procesului de lansare a noilor produse sunt:
 Lipsa resurselor financiare. Multe firme deşi au idei bune, nu le pot pune în aplicare din lipsa
banilor;
 Lipsa unor idei originale de produse noi. În anumite domenii pot exista puţine posibilităţi de
îmbunătăţire a produselor (sare, zahăr, detergenţi etc)
 Costurile ridicate ale procesului de proiectare şi realizare de noi produse. De exemplu, în
industria automobilelor lansarea unui nou produs presupune cheltuieli de câteva miliarde de
dolari,motiv pentru care multe firme mai mici şi-au pierdut independenţa;
 Existenţa unor pieţe prea segmentate. Concurenţa puternică poate duce la o segmentare prea
20
 puternică, artificială, a pieţei. Firmele trebuie să realizeze produse noi pentru segmente de
piaţă totmai înguste (nişe), ceea ce poate însemna obţinerea unor rezultate mai puţin
eficiente;
 Restricţiile sociale şi guvernamentale. Produsele noi trebuie să corespunda unor criterii ale
pieţei-ţintă precum, protecţia consumatorilor şi a mediului înconjurător. Restricţiile
guvernamentaleau încetinit ritmul înnoirilor în anumite ramuri complicând procesele de
adoptare a deciziilor referitoare la proiectarea şi promovarea noilor produse (în ramuri
precum, industria chimică, automobilelor etc)
 Scăderea duratei ciclului de viaţă al majorităţii produselor, datorită unor cauze diferite
precum, nivelul concurenţei, progresul tehnico-ştiinţific etc.

21
 Capitolul III
Studiu De Caz Privind Lansarea Produsului “Sweet Angel” .La Sc,,....,,

3.1Prezentarea Produsului “Sweet Angel”

3.2(Imaginea nr.6: Produsului “Sweet Angel”

22
(Diagrama nr. 11: Ciclul de viață al produsului Produsului “Sweet Angel”

3.1 Strategii de marketing

O metodă eficientă adoptată în promovarea acestui produs este reprezentată de

multitudinea reclamelor televizate dar și reclame sponsorizate în mediul online ce prezintă
produsul și caracteristicile acestuia.

(Imaginea nr.8: Diverse apariții a produsului) Produsului “Sweet Angel”

23
(Imaginea nr.9: Prezentarea Produsului “Sweet Angel” clienților)

24
3.2 Analiza Swot a produsului Produsului “Sweet Angel”

Strenghts(puncte tari) Weaknesses(puncte slabe)

- -

Opportunities(oportunități) Threats(amenințări)
-creșterea puterii de cumpărare a populației -

(Tabel nr.5: Analiza Swot a produsului Produsului “Sweet Angel”

3.4.1 Produsului “Sweet Angel” și concurența

25
26
3.4.3 Preț și disponibilitate Produsului “Sweet Angel”

27
28
29
(Diagrama nr.12: Preț și disponibilitate)

30
 Concluzii

În momentul lansării unui produs este esențial ca accentul să cadă asupra elementelor de
design precum forma, unghiularitatea, simetria, proporția sau mărimea. Forma produsului
influențează în mod semnificativ comportamentul consumatorului la nivel cognitiv, afectiv și
comportamental.
Ciclul de viață al produsului influențează, de asemenea, și practica în ceea ce privește
eficacitatea companiilor. Acest lucru înseamnă eficiență în ceea ce privește costurile legate de
producție, transport și promovare, precum și o creștere a calității.
Ciclul de viață al produsului se folosește și pentru a construi o strategie în ceea ce
privește producția de bunuri. Piața dinamică a făcut greu de păstrat o strategie de producție
eficientă pe termen lung.

31
 Bibliografie

1. https://www.samsung.com/ro/
2.www.edu.ro
3.www.Wikipedia.ro
4. graduo.ro
5. www.giz.ro

32
Anexe:

(ANEXA 1)

33
(ANEXA 2)

(ANEXA 3)

34