CURS 1.

Strategii de marketing în turism

Titular curs:
Prof. univ. dr. Aurelia – Felicia STĂNCIOIU

Titularul activităţilor de seminar:

Conf. univ. dr. Gheorghe CIOBOTĂ
 Generalităţi

 Examen scris
 Număr credite: 6
 Precondiţii de competenţe:
a) utilizarea cunoştinţelor dobândite la
marketingul serviciilor
b) folosirea curentă a metodelor şi
instrumentelor de marketing deprinse în timpul
studiilor de licenţă
 Competenţe profesionale
 C3.3 Aplicarea conceptului FIT in procesul planificarii strategice de
marketing si adaptarea acestuia la schimbarile profunde ale mediului de
marketing.
 C3.4 Formularea strategiilor de piata si politicilor de marketing in raport
de variabilele endogene ale organizatiei si factorii de mediu in urma unor
analize complexe de tipul analizelor SWOT, cauza-efect, etc.
 C5.1 Identificarea variabilelor caracteristice pietei tinta a intreprinderii de
turism, a factorilor cauzali ai acestor variabile, si a modelelor de previziune
a variabilelor
 C5.5 Elaborarea unui model de evaluare permanenta a nivelului de
satisfactie al consumatorilor si a gradului de fidelizare cu marca si
produsele /serviciile organizatiei.
 C6.1. Elaborarea unui plan de marketing / program de marketing pentru un
produs turistic / destinaţie turistică.
 C6.5 Elaborarea unui model de monitorizare, control si evaluare a
planurilor si programelor de marketing
 Competenţe transversale
 CT1. Aplicarea principiilor, normelor şi
valorilor eticii profesionale în cadrul
propriei strategii de muncă riguroasă,
eficientă şi responsabilă
 CT2. Planificarea şi organizarea resurselor
umane în cadrul unui grup sau a unei
organizaţii, in conditii de creştere
permanentă a responsabilitatii pentru
rezultatele profesionale
 Obiectivul general al disciplinei
 Asigurarea clarificării şi adâncirea
sistemului categorial cu care operează
marketingul în turism.

Notă: Se recomandă studenţilor parcurgerea

prealabilă a suportului de curs pentru a putea
interacţiona în timpul predării
 Bibliografie (selectivă)
 Dumitru I., Marketing strategic. O abordare în perspectiva
globalizării, Editura Uranus, Bucureşti, 2004;
 Kotler Ph., Bowen J., Makens J., Marketing for the Hospitality
and Tourism, 2nd Edition, Prentice-Hall Inc., N.J., U.S.A., 1999;
 Pop N. Al., (coordonator), Marketing internaţional. Teorie şi
practică, Editura Uranus, Bucureşti, 2011;
 Pop N. Al., (coordonator), Marketing strategic, Editura
Economică, Bucureşti, 2000;
 Stăncioiu A.-F., Strategii de marketing în turism, Ediţia a doua
revăzută şi adăugită, Editura Economică, Bucureşti, 2005;
 Stăncioiu A.-F., (coordonator), Planificarea de marketing în
turism, Editura Economică, Bucureşti, 2005.
 Metoda de evaluare
 Criteriide evaluare:
1) Verificarea cunoştinţelor (50% - examen
scris)
2) Calitatea rezolvării studiilor de caz şi a
proiectului (50%)
Întrebări ?
SUCCES!