Tema 3:

ANALIZA COMUNICĂRII DE MARKETING A COMPANIEI MAYBELLINE

An universitar: 2019-2020
Prezentarea companiei Maybelline
 Istoric

Mabel Williams, o tânăra din Chicago, și-a ars genele și sprâncenele în bucătărie în anul 1914.
Pentru a-și recăpăta înfățișarea anterioara, a amestecat cenușă și praf de cărbune cu vaselină și a
aplicat mixtură pe gene și pe sprâncene. Inspirat de potențialul ascuns al invenției sale născocite

Schlumberger-Private
acasă, fratele ei Thomas Lyle Williams a creat prima mascara din istoria lumii moderne. Williams a
înființat Laboratoarele Maybell și a început să vândă mascara prin corespondență. Curând, femei de
pe întreg teritoriul Statelor Unite căutau febril Maybelline, iar în 1932, compania a răspuns cererii,
pătrunzând în magazine locale. De atunci încoace, gama produselor legendare a crescut.
În 1971, după jumătate de secol de inovare continuă, Maybelline a dat peste cap lumea produselor
cosmetice, lansând mascara revoluționară pe baza apoasă Great Lash Mascara, ambalat în rozul și
verdele deja emblematice. De atunci, a devenit unul dintre cele mai bine vândute produse de
înfrumusețare din lume și favoritul absolut al celebrităților și make-up artiștilor. În prezent,
Maybelline New York domină piață la categoria mascara, cu linia să emblematică Volum Express:
Collosal-ul a fost un succes mondial din start și, în scurt timp de la lansarea să din 2010, The Falsies
a devenit mascara numărul 1 în lume.
În 2004, a fost realizată o inovație radicală în domeniul întreținerii tenului odată cu lansarea liniei
Dream, o gama care cuprinde de fond de ten, blush, machiaj bronzant și anticearcan. În 2009,
Maybelline New York a transformat din nou categoria prin lansarea primei sale creme BB în Asia. La
categoria rujuri, prin Color Sensational, brand lansat în 2009, Maybelline New York a introdus cea
mai vastă colecție de culoare de pe piață. Gama largă de nuanțe este împărțită în patru grupuri de
culori, ceea ce ușurează identificarea culorii dorite. Înregistrând un succes răsunător datorită culorilor
sale cremoase și vii, gama continuă să creeze nuanțe îndrăznețe în ton cu tendințele de astăzi. Cel mai
recent succes marca Maybelline New York a fost lansarea lacului de unghii Color Show Nail
Lacquers, în 2012.
2009 a fost un an de cotitură pentru Maybelline New York, în materie de modă. După
Amsterdam, Berlin și Moscova, brandul a obținut titlul mult râvnit de Make-up Sponsor Oficial al
Săptămânii Modei organizate de Mercedez-Benz în orașul sau natal, New York. De atunci,
Maybelline și-a etalat creativitatea și baza solidă de cunoștințe pe podiumuri, colaborând cu
designerii din lumea modei pentru a dezvoltă tendințele de înfrumusețare din următorul sezon.
Astăzi, Maybelline New York este make-up sponsorul oficial a treisprezece săptămâni de modă de pe
mapamond.

 Misiune, viziune, valori

Compania Maybelline a fost creată de un antreprenor de 19 ani, numit Tom Lyle Williams in
1915. Maybelline este una dintre cele mai cunoscute mărci de produse de make-up din lume, fiind

Schlumberger-Private
distribuită în 90 de țări. L`OREAL a cumpărat compania MAYBELLINE la începutul anilor 1966.
Ambele companii fiind specializate în a oferi o largă selecție de rujuri, ojă, mascara și fonduri de ten.
Fiind un brand dinamic și puternic, acesta se adresează în special femeilor, care împărtășesc aceleași
trăsături ca și brand-ul, puternice și practice.
Este o marca puternică deoarece pe parcursul al unui aproape întreg secol a reușit să lanseze
produse diferite, fiecare produs având ceva unic prin care să atragă publicul. Marca este inovativă și
în pas cu modă, în fiecare sezon lansându-se noi colecții ce exprimă tot mai mult feminitatea și
mordernitatea.
Imaginea mărcii este cunoscută pe plan internațional, acestea având sedii în multe țări, inclusiv în
România, unde aceste produse sunt disponibile în peste 700 de magazine. Există o strânsă legătură
între marca și clienții săi, întrucât elementele ce definesc personalitatea acestei mărci sunt asociate cu
utilizatorii produselor și legăturile emoționale ce definesc foarte bine această identitate.
Valorile sunt încorporate în codul genetic al L'Oréal. Ele continuă să se exprime în acțiunile de zi
cu zi ale echipelor din întreaga lume. O pasiune pentru ceea ce produsele cosmetice pot oferi femeilor
și bărbaților: bunăstarea, încrederea în sine, o deschidere față de ceilalți, o pasiune pentru o afacere
care pune umanitatea și cultura în prioritățile sale.
Inovarea este, de asemenea, una dintre valorile noastre fundamentale, având în vedere faptul că
firma a fost fondată de un cercetător. Dorința neîncetată de a împinge limitele cunoașterii este un
mijloc de a fi deschis la noi oportunități pentru crearea de produse care sunt cu adevărat diferite,
surprinzătoare, pentru a rămâne mereu cu un pas înainte.
Talentul antreprenorial, un sinonim pentru autonomie, provocare și aventură, a fost întotdeauna
încurajat și a crescut la un stil de management specific. Astăzi este încă forța motrice din spatele unui
grup care se bazează in primul rând pe încredere în personalul său competent și talentele lor.
O altă valoare este deschiderea și receptivitatea. Ascultarea consumatorilor și înțelegerea culturii
lor, deschiderea spre ceilalți și aprecierea diferențelor sunt priorități absolute pentru a putea răspunde
nevoilor infinite de frumusețe din întreaga lume. Aceste patru valori sunt legate de o a cincea valoare,
căutarea de excelență. Principiile sunt Integritatea, Respectul, Curajul și Transparența. Principiile
etice formează cultura, iar ele stau la baza reputației și trebuie să fie cunoscute și recunoscute de către
toți angajații L'Oréal. Integritatea, deoarece acționând cu integritate este vital pentru construirea și
menținerea încrederii și a bunelor relații. Respectul, pentru că ceea ce face compania are un impact
asupra vieții multor oameni. Curajul, pentru că problemele etice sunt rareori ușoare, dar trebuie

Schlumberger-Private
adresate. Transparența, pentru că trebuie să fii întotdeauna sincer, încrezător și să fii în masură să-ți
justifici acțiunile și deciziile.
Informații Informații de identificare ale companiei Maybelline
CUI
Reg. Comerțului
Tip societate
CAEN
 număr
 descriere
Tipul de capital (dacă
este mixt să se precizeze
proporțiile)
Cifra de afaceri
Număr angajați
Vechime firmă

Schlumberger-Private
 Logo-ul marcii Maybelline, este:




 Motto-ul marcii Maybelline este “ Maybe she`s born with it. Maybe it`s Maybelline`- exprima
credinta ca frumusetea innascuta a femeilor trebuie sporita, intarita si nu camuflata.
 Maybelline devine Maybelline New York o data cu achizitionarea de catre L`oreal, in 1996 si
cu mutarea sediului Memphis in capital modei, New York City.
 Marca Maybelline dispune de un avantaj puternic datorita site-ului disponibil in multe limbi,
inclusiv in romana. Pe acest site se pot afla date referitoare la produsele marcii, istoric, stiri,
noutati precum si sfaturi de la experti, ajutand consumatoarele in programul de ingrjire.
 Maybelline este o marca garantie, aceasta garantand pentru produsele pe care le are in
portofoliu, dar este si o marca gama, avand mai multe tipuri de cosmetic. In cadrul tipurilor de
cosmetice, exista mai multe sortimente.

Schlumberger-Private
  Informații de identificare ale companiei Maybelline

Informații Informații de identificare ale companiei „X”

CUI
Reg. Comerțului
Tip societate
CAEN
 număr
 descriere
Tipul de capital (dacă
este mixt să se precizeze
proporțiile)
Cifra de afaceri
Număr angajați
Vechime firmă

Schlumberger-Private