UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCUREȘTI

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor

Cadru didactic îndrumător:

Asist.Drd.Ing. Iustina Costea-Marcu

Studenți:
Flavian Glont
Pavel Cristian
Radu Silviu Alexandru
Grupa: 1532A

BUCUREȘTI 2019
Cuprins

CAPITOLUL I. ELEMENTE GENERALE................................................................................1

1.1. Definirea conceptelor utilizate..................................................................................................1

1.1.1. Caracteristicile unui produs.....................................................................................................................1
1.1.2. Funcțiile produsului....................................................................................................................................2
1.1.3. Procesul și procesul de producție al unui produs.............................................................................3

1.2. Identificarea caracteristicilor produsului................................................................................4

1.3. Funcțiile produsului....................................................................................................................5

1.4 Procesele utilizate pentru ..........................................................................................................6

Bibliografie...............................................................................................................................9
CAPITOLUL I. ELEMENTE GENERALE

In acest capitol vor fi definite conceptele utilizate, caracteristicile unui produs, functiile
produsului, conceptul de proces si procesul de productie al unui produs.

1.1. Definirea conceptelor utilizate

1.1.1. Caracteristicile unui produs

Caracteristicile de calitate reprezinta ansamblul proprietatilor unei entitati care ii confera

aptitudinea de a fi util prin satisfacerea nevoile exprimate sau implicite ale clientului.

Caracteristicile tipologice se referă la însuşirile produselor industriale şi se concretizează într-o

serie de proprietăţi fizice, chimice, biologice. Sunt multiple şi variate, însă prezintă importanţă
diferită în stabilirea şi aprecierea nivelului calitativ al produsului.

Caracteristicile de proces prezinta explicatii cu privire la comportarea produsului in momentul

utilizarii. Au rol hotarator în aprecierea calitatii produsului. în cazul nerealizarii lor, produsul nu poate
fi incadrat în calitatea prevazuta sau devine necorespunzător scopului urmarit.

Caracteristicile de baza sunt acele caracteristici verificabile de consumatori care au rol direct în
funcționalitatea produsului și care se pot estima în momentul comercializarii. Acestea se impart
la randul lor in: caracteristici functionale, caracteristici economice, caracteristici estetice si
caracteristici sociale.

Caracteristicile functionale sunt caracteristici legate direct de utilizarea produsului prezente de

obicei in cartea tehnica a produsului. Acestea sunt de doua feluri: tehnice, legate direct de
natura produselor sau partilor componente ale acestora si economice, ingloband costul si
cheltuielile postproductive.

Caracteristicile economice se exprimă cu ajutorul unor indicatori sintetici şi analitici: pret,

randament, cheltuieli de exploatare, cheltuieli de mentenanta, grad de valorificare a materiilor
prime etc. O caracteristica economica foarte importanta pentru toate produsele industriale este
termenul de garantie. în aprecierea acestor caracteristici apar dificultati în cazul produselor
absolut noi, pentru care nu exista o experienta.

Caracteristicile estetice se refera la culoare, forma, greutate, mod de asamblare, lumina,

elasticitate, duritate etc.

Caracteristicile sociale vizeaza efectele pe care le au sistemele tehnologice de realizare a

produselor, precum si utilizarea acestora asupra mediului natural, asupra sigurantei si sanatatii
populatiei.

Caracteristica de utilizare reprezinta aptitudinea de a fi corespunzator pentru utilizare in timp si

este determinata de fiabilitate, anduranta, temperatura, durabilitate, functionare, siguranta,
disponibilitate.