Aplicația nr.

1 Pachet ofertă

Au elaborat: Zagoreanu Dina

Moisa Victoria

Lupașcu Victoria

2018
Cuprins:

1.Stabilirea obiectivelor promoției

2.Definirea strategiei promoționale

3.Expunerea planului operațional

4.Evaluarea eficacității companiei

Tehnica Promotionala :Pachet cuplu . La procurarea a soluție de 500g de curățat

geamuri și oglinzi Clin primiți cadou un șervet .
1.Stabilirea obiectivelor promoției

Obiective promoționale directe:

1. Creșterea volumului vînzărilor cu 20% în supermarketurile Metro din R. Moldova în

perioada 20-31 martie .

2. Consolidarea nucleului de consumatori fideli produsului Clin , aceștia vor fi entuziasmați de

promoție și se vor atașa și mai mult de produsul dat.

3. Creșterea clientele pe seama nonconsumatorilor relative și a clienților concurenței .

4. Obținerea unui avantaj pe piața a produsului Clin aflat la promoție față de cele a concurenței
(Ecover ,Attitude, Mellerud) .

Obiective promoționale adiacente :

1. Stocarea produsului Clin de către clienți ,întrucît aceștia vor dori sa profite de promoția ,odată
ce clientul va avea stocat bunul respectiv nu va mai cumpara produsul de referință de la
concurenți .

2. Consumatorii își formează un anumit sentiment și atitudine față de produsul Clin atît în urma
promoției cît și dupa utilizarea lui convingîndu-se de calitatea acestuia și devenind un client
fidel .

3. Dobîndirea de către client a obiceiului de a cumpăra regulat produsul Clin .

4.Îmbunătățirea imaginii mărcii Clin.

2.Definirea strategiei promoționale

Titlul promoției : Dupla acțiune –ambele produse soluția Clin și șervetul primit cadou
acționează în duet pentru curățenie și strălucire .

Sloganul promoție :Clin-curățenie și strălucire perfectă.

Durata promoției :20-31 martie .Întrucît aceasta este perioada aproape de sărbătorile
Pascale cînd toți sînt preocupați de împrospătarea și ordinea din locuințe.

3.Expunerea planului operațional

Activitate Durata Responsabili Resurse Buget

Organizarea 5 zile Departamentul Sticle de apă 15000 lei
 unei adunări de marketing Obiecte de birotică
,unde se va Departamentul (pixuri, creioane, hîrtie)
hotărî :tipul de resurse Energie electrica
promoției umane Salariile
,obiectivele Contabilitate
promoției
,perioada
promoției ,
persoanele
responsabile,
bugetul
Transportarea 2 zile Departamentul Salariu șofer 5000 lei
produselor către de marketing Combustibil
distribuitor Șoferul
Pregătirea 3 zile Departamenul Salariu muncitori 4500 lei
produsului de marketing Materiale
pentru promoție
Amenajarea 1 zile Departamentul Salarii 3000 lei
locului pentru de marketing Materiale
promoție
Execuția 11 zile Departament Produsul și cadoul atașat 1050000
promoției marketing , lui(Clin – 37 lei preț
Salariați unitar) +(șervetul – 5 lei
preț unitar ) Nr.total
produse =25000
Realizarea unei 11 zile Consultant Salariu consultant 4800 lei
testări a Materiale(oglindă,șervetu
produsului la l –tip de care vor primi și
locul de vînzare clienții)
Evaluarea 3 zile Departament Salariu 7400 lei
rezultatelor marketing
promoției Contabilitate
Total 1089700

4. Evaluarea eficacității campaniei

În conformitate cu obiectivele stabilite înainte de aplicarea campaniei promoționale am

obținut rezultate foarte bune dupa implimentarea acestei promoții.

Pachetele-cuplu (premiums) și samplingul atractiv la locul vânzării au avut un impact major

asupra păstrării clientelei vechi și fidelizării clienților noi. În urma unui sondaj, prin
intervievarea cumpărătorilor din următoarea lună, în cele 3 magazine Metro din Republica
Moldova, am descoperit 1018 de clienți noi atrași. Clienții sunt mulțumiți de Clin, cît și șervetul-
cadou, au rămas plăcut uimiți de complimentele ce le-au primit la locul prezentării produsului.
Numărul vizitatorilor site-ului www.metro.md și www.zap.md Clin Windows & Glass, cît și
numărul comenzilor online (cu și fără livrare), au crescut considerabil, cu 255 mai mulți (atît
persoane fizice, cît si juridice) în următoarea săptămînă.

Vînzarea produsului “Clin” în magazinele METRO din țară a depășit așteptările,

înregistrîndu-se de 3 ori mai multe vînzări de cît de obicei, au crescut vînzările cu 20.8%.

Produsul “Clin” de o calitate superioară a rămas “rege” pe piața produselor de curățare a

geamurilor și oglinzilor, făcînd față concurenței. Campania noastră a decurs cu succes și a
rezultat în clienți satisfăcuți și întreprinderi profitabile.

Produsul ”Clin” face parte din gama largă a produselor companiei Henkel. Compania Henkel
fondată în 1876 operează la nivel global cu un portofoliu bine echilibrat şi diversificat.
Compania deţine poziţii-cheie la nivel global, prin cele trei divizii din domeniul industrial şi al
bunurilor de consum, cu mărcile, inovatiile şi tehnologiile sale. Astfel, Henkel Adhesive
Technologies este lider global pe toate segmentele pieţei adezivilor, iar cu diviziile Beauty Care
şi Laundry & Home Care, Henkel deţine poziţii fruntaşe pe numeroase pieţe şi categorii globale.
Henkel are peste 53.000 de angajaţi la nivel global, ce impărtăsesc acelaşi set de valori şi acelaşi
scop - de a genera valoare sustenabilă.

Analiza de micromediu
Furnizorii
Compania se află în continua dezvoltare și mereu caută partenerii noi cu scopul crearii
prosusului inovativ. În prezent compania cooperează cu furnizorii și business partenerii din 130
de țări. Peste 70% din materie necesară pentru producție este procurată în țările membre OECD
(Organisation for Economic Co-operation and Development). De la toți furnizorii și business
partenerii se așteaptă respectarea cerințelor, eticii și valorilor companiei. De exemplu de la toți
furnizorii se așteaptă respectarea cerinței de dezvoltare continua.
Clienții
În cadrul companiei Henkel pot fi identificați următorii clienții: lanțurile de magazine
(hypermarket-urile, supermarket-urile), consumatorii finali din toate regiunile, indiferent de sex,
etnie, religie etc. Exemple de lanțuri de magazine din Republica Moldova în care pot fi regăsite
produsele companiei Henkel și în special Clin sunt: Metro, Linella, Fourchette etc.
Concurenții
Concurenții direcți reprezintă concurenții care oferă același tip de produse și anume Colgate-
Palmolive, Reckitt Benckiser, Procter&Gamble etc. Concurentii indirecti sunt firmele care
oferă produse similare consumatorilor, dar cu caracteristici diferite ce satisfac alte nevoi sau
preferințe, ca de exeplu: L’Oreal, Kimberly-Clark, Unilever etc.
Analiza de macromediu
Factorii sociali ai companiei Henkel
Strategia firmei face referire la realizarea de produse de calitate superioară pentru sporirea
satisfacţiei consumatorilor. Produsele Henkel sunt accesibile oricărei persoane indiferent de
varstă, sex, ocupaţie, venit, educaţie etc. La fel în compania se realizează metoda  Diversity &
Inclusion. Sensul metodei este în faptul ca angajații sunt din 75 de țări și 120 de naționalități.
Peste 80% din angajați activează în afara Germaniei pe piețile care se mai dezvoltă. Femeile
ocupă 34,5% din posturilu superioare în cadrul companiei.
Factorii tehnologici ai companiei Henkel
Henkel are ca scop asigurarea calităţii materiei folosite în procesul de producție. Prin
urmare echipamentele, tehnicile, metodele şi sistemele avansate sunt necesare pentru o calitate
superioară a produselor. Printr-o tehnologie avansată întreprinderea a reuşit să creeze noi metode
de satisfacere a nevoilor consumatorilor şi să modifice cererea consumului pe piaţă şi natura
concurenţei.
De exemplu pînă la anul 2017 prin implentarea în proces tehnologiilor noi compania a
scăzut volumul rezidurilor cu -32%, folosirea apei cu -24% etc. Vânzările a crescut cu +5%, s-au
îmbunătățit condițiile de lucru cu +17%.
Factorii economici ai companiei Henkel
Evoluţia companiei Henkel din punct de vedere economic ţine de puterea de cumpărare a
consumatorilor, precum şi de modul de cheltuire a veniturilor. Volumul vânzărilor în anul 2017 a
a trecut pragul de 20 milioane de euro.
Firma a obţinut rezultate financiare considerabile în primele nouă luni ale anului 2017,
înregistrând o cifră de vânzări mai mare cu 9,1% procente.
Factorii politici ai companiei Henkel
Henkel îşi menţine promisiunea de a respecta legislaţia aplicabilă în ţările în care este
prezentă. Compania de talie mondială susţine Declaraţia Universală a Drepturilor Omului, care
stă la baza Principiilor Drepturilor Omului din cadrul Acordului Global al ONU, precum şi a
practicilor de muncă. Un astfel de principiu este eliminarea tuturor formelor de muncă forţată şi
obligatorie.
Compania se străduieşte să protejeze mediul înconjurător în toate activităţile pe care le
face, străduindu-se să utilizeze resursele naturale cât mai eficient pentru a evita pierderile.
Gestionarea apei este un factor important pentru companie, depunând eforturi considerabile
pentru a reduce cantitatea de apă în activităţile pe care le desfăşoară.