Cercetari de mareting Curs 3

2.1 Definirea problemei decizionale și de cercetare

Problemă decizională: Situatie care constituie o problemă reală pentru decident sau o ocazie
favorabilă pe care acesta ar dori să o cunoască mai bine și să o valorifiice

Studiul de marketing trebuie orientat spre cauză nu spre simptomele problemei cu care se
confruntă firma (Examen 1.3)

2.1.2 : Metode și tehnici utilizate în definirea problemei de cercetare

Tehinici utilizate pentru definirea problemei de cercetare:
 Interviul cu decidentii
 Interviul cu expertii
 Analiza datelor din surse secundare
 Metodele calitate de cercetare (Examen 1.2 : Enumerati)

2.1.2.2 Analiza datelor din surse secndare.

În funcție de provenienta lor, sursele de date secundare pot fi clasificate astfel
 Surse interne: provin din interiorul organizatiei sunt imediat disponibile putin
costisitoare insa furnizeaza prea putine informatii despre motivatiile
consumatorilor
 Surse externe: Se află in afara organizatiei sunt abundente ca volum nu insa
intotdeauna bine adaptate problematicii studiate. La randu lor se impart in :
Surse externe standarizate

Problema decizională:
 Arată ce trebuie să faca decidentul
 Este orientate spre actiune
