Situatii manageriale de top,

bnack si front-office

Unitatea de invatare 2
 Obiectivele unitatii de
invatare nr. 2

1. Cunoasterea tipologiei situatiilor

manageriale intr-un sistem e-
organization.

2. Familiarizarea cu metodele si
tehnicile uzuale de rezolvare a
situatiilor manageriale.
 Zonele de influenta ale TIC asupra
sistemului de management
Tehnologia
Informaţiei şi a
Comunicaţiei

Organizare Proces de
Procesuală Management

Financiar- Cercetare-
Resurse Umane Comercială Producţie Previziune Organizare Coordonare Antrenare Control-Evaluare
Contabilitate Dezvoltare

Sistem Informatic Sistem Informatic de

Integrat Asistare a Deciziei

Sistem Informatic
Informaţii pentru Decizii posibile
Management
 I. Solutii IT pentru anticiparea evolutiei unui proces economic

Situatii manageriale:

Asigurarea resurselor financiare necesare organizatiei pentru derularea unui proces

investitional.
 Determinarea duratei de viata a unui produs sau a unui serviciu care nu este
furnizat/prestat in conditii de monopol.
 Planificarea strategica a resurselor sale financiare, umane si materiale.
 Elaborarea modelului financiar pentru sustinerea unui proiect finantat prin fonduri
internationale.
 Orice alta situatie care presupune previzionarea evolutiei unui fenomen specific
activitatii institutiei.

Componenta manageriala vizata:

 Functia de previziune a procesului de management.
II. Solutii IT pentru identificarea deciziilor optimale in situatii
de certitudine

Situatii manageriale:

 Selectarea firmei cistigatoare a unei licitatii organizata de o companie

privata.
 Stabilirea prioritatilor in satisfacerea comenzilor clientilor unei
companii private.
 Alegerea segmentului de piata cel mai favorabil pentru o firma
privata.
 Selectarea personalului unei organizatii.
 Alegerea pachetului de solutii globale pentru informatizarea unei
organizatii.
 Esalonarea procesului de aprovizionare a punctelor de desfacere
apartinind unei companii private.

Componenta manageriala vizata:

 Functiile de previziune, organizare si coordonare ale procesului de
management.
 III. Redefinirea procesului managerial prin aportul
tehnologiilor informatice si de comunicatie

Situatii manageriale:

 Rationalizarea proceselor traditionale de comunicatie, prin

integrarea lor in platforme Internet (e-commerce, e-bussines, e-
procurement, e-administration etc.).

 Perfectionarea activitatilor din cadrul unei organizatii (financiar-

contabila, marketing, cercetare-dezvoltare, comert, politici de preturi
etc.).

 Fundamentarea deciziilor strategice si tactice utilizand informatii

in timp real, structurate in depozite de date, pentru fundamentarea
si managementului strategiilor si politicilor organizatiei (data mining).

 Realizarea analizelor economice si financiare pe baza

informatiilor cu reprezentare multidimensionala.

Componenta manageriala vizata:

Totalitatea functiilor procesului de management (P;O;C;C-E;A).
 IV. Tehnologii TIC pentru reconfigurarea relatiei
organizatie – mediu ambiant

Situatii manageriale:

 Asigurarea transparentei organizatie economica - client (pagina

Web, portal, infochiosc, call center, contact center etc.).
 Promovarea managementului lantului de distributie al unei
companii prin schimbul informatizat de date (in domeniul economic sau
al serviciilor).
 Cresterea performantelor manageriale ale organizatiei economice
prin implementarea solutiilor software de gestiune integrata ( SCM;
CRM; ERP; BI).
 Perfectionarea managementului organizatiei economice prin
sisteme interactive de asistare a deciziei si implementarea unor
metode de management concurential (managementul prin
obiective, managementul prin bugete, tablouri de bord etc.).

Componente manageriale vizate:

 Totalitatea functiilor procesului de management.
 V. Solutii IT pentru alocarea si repartizarea resurselor
organizatiei

Situatii manageriale:

 Dimensionarea costurilor antecalculate necesare reproiectarii

componentelor sistemului de management.
 Fundamentarea componentelor strategiei si a politicilor
organizatiei.
 Configurarea componentelor platformei de functionare a unui
sistem de tip e-Learning destinat perfectionarii pregatirii personalului.
 Conducerea proceselor investitionale pe principiile managementului
pe baza de proiect.
 Stabilirea rutelor optime de aprovizionare cu restrictii cumulate, a
unor centre de desfacere.
 Optimizarea repartizarii personalului unei organizatii pe posturi, in
functie de abilitatile profesionale si manageriale.

Componente manageriale vizate:

 Functiile de previziune si organizare ale procesului de management.