Ministerul Educaţiei, Culturii şi Cercetăriial Republicii Moldova

Colegiul de Ecologie din Municipiul Chișinău

Catedra:Turism și Științe Socio - Umane

Aprob:

Coordonat: Directorul Colegiului de Ecologie

Negară Nina
________________________
________________________
____ ___________________2018

Programa analitică bazată pe competențe

La disciplina:Economia turismului
Specialitatea: 2902 Turism
Calificarea: 422106 Agent de turism
Numărul de credite – 6

Elaborat:
profesor de turism,
grad II, L.Camerzan

Examinat la şedinţa Catedrei Intărit Consiliul profesoral

Proces verbal nr. ___din _______ 2018 Proces verbal nr. ___din ____ 2018
Şef catedră: V.Baraniuc
Consiliul Științifico-Metodic
Proces verbal nr. ___din ____ 2018
Metodist:A.Sîrbu

Chişinău, 2018
Denumirea cursului:,, Economia turismului”
Codul cursului:F.07.O006
Anul de studii:IV, semestrul VII
Gradul de obligavitate:Fundamental
Categoria formative:Competența disciplinelor fundamentale
Total ore -180
Poate fi realizate prin : 120 ore contact direct
60 ore studiul individual
Numărul de credite allocate : 6 credite
Numele cadrului didactic:Camerzan Ludmila, grad didactic II
Metode de evaluare finală: Examen
Limba de predare :Limba romănă
Obiectivele cursului
1.Consolidarea cunoștințelor teoretice
2.Formarea aptitudinilor teoretice si practice privind activitatea agentului de turism.
3.Acumularea abilităților practice privind obligațiile și atribuțiile agentului de turism ,
procesele , metodele de deservire a turiștilor
4.Formarea deprinderilor practice de evaluare și valorificare a obiectivelor turistice.
Exigențele prealabile:
*să posede competențe de comunicare în limba de stat/ limba maternă;
*să posede terminologia de specialitate din domeniul turismului, utilizînd-o în diverse situații de
comunicare;
*să cunoască obiectivele de bază și rolul agentului de turism în activitatea turistică;
*să posede competențe de a utiliza mijloace digitale în pregătirea și prezentarea informației la
orele de curs.

2
 Cuprins

I. Preliminări……………………………………………………………………………. 4

II. Motivaţia, utilitatea modulului pentru dezvoltarea profesională………………………5

III. Competenţele profesionale specifice modulului.............................................................5

IV. Administrarea modulului................................................................................................6

V. Unităţile de învăţare........................................................................................................6

VI. Repartizarea orientativă a orelor pe unităţi de învăţare.................................................10

VII. Studiu individual ghidat de profesor..............................................................................11

VIII. Lucrările practice recomandate......................................................................................14

IX. Sugestii metodologice....................................................................................................15

X. Sugestii de evaluare a competenţelor profesionale……………………………………21

XI. Resursele necesare pentru desfăşurarea procesului de studii.........................................23

XII. Resursele didactice recomandate elevilor......................................................................24

3
 I. Preliminarii

Disciplina „Economia turismului” are un caracter multidisciplinar şi este o componentă

primordială pentru buna desfășurare a activității de turism.

Importanța acestui domeniu în viața economico-socială a oamenilor ne demonstrează clar

realitatea lumii contemporane. Unul dintre principalele fenomene social-economice ale secolului
nostru îl constituie dezvoltarea cu o rapiditate și continuitate remarcabilă a turismului intern și
internațional, atît la nivelul Terrei, cît și la nivel de regiuni geografice, zone și țări.Între
disciplinele științifice și de învățămînt care se ocupă de studiul acestui fenomen se numără și
„Economia turismului”. Această disciplină studiază fenomenul turistic în organizarea lui
națională, piața turistică în manifestările componentelor sale, industria turismului în ansamblu și
în componența întreprinderilor hoteliere și de alimentație, a celor de agrement cît și pentru
transportul turiștilor, a întreprinderilor prestatoare de servicii către populație, activitatea tuturor
agenților economici care se ocupă de pregătirea, promovarea și realizarea produselor turistice.
Economia turismului presupune existența unui patrimoniu turistic, care, prin activitatea sa,
determină integrarea unei zone, regiuni sau a unei țări în circuitele interne sau internaționale. În
acest context, apare fireasca apreciere potrivit căreia etapa actuală este o perioadă de
,,transformare a civilizației noastre într-o civilizație a turismului”. Find o disciplină științifică și
de învățămînt ,, Economia turismului” este utilă tuturor celor care doresc să se familiarizeze cu
conceptul și categoriile de bază ale turismului. Prin cunoașterea postfaptică, curentă și
previzională a economiei agentului economic, a rezultatelor și rezervelor interne, a cauzelor care
le-au generat, economia turismului contribuie la cunoașterea continuă a eficienței utilizării
resurselor umane și materiale din cadrul activității turistice.În economia contemporană,analiza
economică a turismului și aportul acestuia la creșterea economică este o necesitate și nu o
dorință. În procesul de elaborare a programei s-a considerat că elevii sunt inițiați în fundamentele
teoretico-practice ale microeconomiei, macroeconomiei, statisticii, antreprenoriatului,
informaticii. Curriculumul este elaborat pentru elevii specialității de Turism.

Studierea disciplinei „Economia turismului” contribuie la formarea elevilor și a

competențelor profesionale, care vizează utilizarea teoriilor şi a noţiunilor de bază. Programa
reprezintă un model de studiu care contribuie la formarea a unei viziuni complexe despre
activitatea agentului economic în turism.

4
 II. Motivaţia, utilitatea disciplinei pentru dezvoltarea profesională

Disciplina „Economia turismului” are un rol esențial atât în formarea inițială, cât și cea
continuă a specialistului.
Studiul acestei discipline va contribui la formarea competenței profesionale de acumularea
abilităților de analiză a agentului economic în turism, de dezvoltarea unor abilităţi de lucru
responsabil şi complex în activitatea turistică, de dezvoltarea spiritului critic, a unei gândiri
elastice şi deschise, pregătirea multidisciplinară, de cultivarea abilităţilor de comunicare centrate
pe conştientizarea rolului personalului în prestarea serviciilor turistice, de programarea
serviciilor turistice în baza utilizării sistemelor informaționale moderne.
Unităţile de curs ce în mod obligatoriu trebuie certificate până la demararea procesului de
instruire la modulul în cauză: F.01.O.010 Bazele activităţii turistice, F.07.O.016 Bazele
contabilității, F.06.O.012 Teoria economică.
Disciplina oferă elevului oportunități de a face față situațiilor cotidiene concrete, de a
soluționa probleme și situații de lucru, de a se integra profesional. Atitudinile și
comportamentele caracteristice viitorului specialist, formate în cadrul acestei discipline, vor
contribui la desfășurarea unei activități independente și la o carieră de succes.

III. Competenţele profesionale specifice disciplinei

Competențele profesionale ale viitorului absolvent evidențiază capacitatea de a integra

cunoștințele teoretice cu deprinderile practice în realizarea activității profesionale și a obține
performanțe descrise în calificarea profesională. Astfel disciplina ,,Economia turismului’’
formează următoarele competențe profesionale specifice.

Competențe profesionale specifice disciplinei:

CS1.Explicarea faptelor, fenomenelor, proceselor din viaţa reală, utilizînd concepte specifice
economiei turismului;
CS2.Luarea deciziilor în diferite situaţii, calculând, aplicând instrumente, metode, tehnici specifice
disciplinei;
CS3.Utilizarea conceptelor specifice domeniului economic în rezolvarea unor situaţii de problemă,
precum şi în analizarea posibilităţilor personale de dezvoltare;
CS4.Optimizarea factorilor de producere în formarea produsului turistic;
CS5. Întocmirea şi a evaluarea cheltuielilor în activitatea turistică;
CS6. Manifestarea unui comportament economic etic şi responsabil în raport ca ceilalţi.
CS7. Crearea unui produs competitiv pieţii turistice.

5
 Conţinuturile sunt organizate transdisciplinar, axate pe cunoştinţe şi capacităţile practice
ale elevilor. Organizarea conţinuturilor se bazează pe procesul de predare – învăţare - evaluare,
conduitele mintale, priceperi şi deprinderi practice, prin care elevul însuşeşte un complex al
conceptelor necesare formării şi dezvoltării profesionale pe tot parcursul procesului educaţional.
Materializarea la disciplina „Economia turismului” le va permite elevilor să utilizeze
cunoştinţele acumulate atât în domeniul turismului, cât şi în viaţa de toate zilele.

IV. Administrarea disciplinei.

Codul Denumirea Semestrul Numarul de ore Modalitatea Nr. de

disciplinei disciplinei Total Contact direct de evaluare Credite
Teorie Lucrul
individual

Economia 180 120 60

F.07.O.006 VII Examen 6
turismului

V. Unități de învățare

Unități de competență Unități de conținut

1. Obiectul de studiu al ,,Economiei turismului ’’

UC Definirea noțiunilor de bază: turist, vizitator, 1.1 Noțiuni introductive în turism: timpul libe
excursionist, călător în tranzit. recreerea, turismul.
UC Analizarea diverselor concepte folosite în turism;
1.2Esența și conținutul economic al turismulu
UC Identificarea originelor lingvistice a turismului și a
formelor de turism moderne.
2.Turismul- activitate economico-socială

UC Identificarea legăturilor dintre turism și ocuparea 2.1.Turismul și dezvoltarea economico-socială

forței de muncă, comerțul mondial. 2..2. Impactul economic al turismului.
UC Caracterizarea turismului din punct de vedere 2..3.Turismul și ocuparea forței de muncă.
economico-social. 2..4. Factori care influențează activitatea
UC Identificarea turismului din punct de vedere cultural. turismului.
UC Cunoașterea și identificarea factorilor de influență Constrîngeri ale dezvoltării turismului
directă și decisivă asupra turismului.
3.Conducerea și organizarea activității turistice.
UC Identificarea grupelor și tipurilor de întreprinderi în 3.1.Întreprinderea de turism și intermediarii de
turism; călătorii.
UC Caracterizarea structurilor organizaționale de turism; 3.2.Structura întreprinderii de turism și aspec
UC Caracterizarea rolului Organizației Mondiale de juridice privind activitatea ei.
Turism. 3.3.Instituțiile turistice și organizațiile profesi
naționale.

6
 4.Planificarea și dezvoltarea turistică.
UC Definirea noțiunii de planificare. 4.1. Rolul planificării turistice.
UC Identificarea rolului planificării în turism. 4.2. Rolul structurilor guvernamentale în
UC Identificarea rolului structurilor guvernamentale. dezvoltarea turismului.
UC Caracterizarea factorilor ce presupun cunoașterea 4. 3. Rolul structurilor private în activitatea
cantitativă a acestei forme specifice de piață. turistică.
4.4. Factorii care determină evoluția turismul
5.Circulația turistică pe plan intern și internațional.
UC Identificarea principalelor indicatori ce caracterizează 5.1Formele de turism: criterii, componente și
evoluția turismului; caracteristici.
UC Identificarea formelor de turism;
5.2Metode de înregistrare a circulației turistic
UC Utilizarea metodelor de înregistrare turistică în
practică; 5.3Indicatori de cuantificare a circulației turis
UC Descrierea formelor moderne ale circulației turistice.
6. Piața turistică.Structura și componentele pieței turistice.
UC Definirea noțiunii de piață turistică; 6.1.Conținutul și particularitățile pieței turisti
UC Analizrea funcțiilor specifice ale pieței turistice;
6.2.Cererea și consumul turistic.
UC Identificarea particularităților pieței turistice;
UC Caracterizarea noțiunilor de cerere și ofertă turistică; 6.3.Oferta și producția turistică.
UC Analiza indicatorilor de influență asupra pieței
turistice.
7.Turismul, activitate specifică de servicii. Sfera serviciilor în economia națională.
UC Caracterizarea industriei serviciilor turistice; 7.1.Locul și rolul serviciilor în dezvoltarea
UC Identificarea rolului serviciilor în dezvoltarea economică a societății.
economiei;
7.2.Funcțiile serviciilor .Cererea de mărfuri ș
UC Analiza funcțiilor serviciilor.
cererea de servicii.
8. Produsul turistic. Sezonalitatea serviciilor turistice.
UC Definirea produsului turistic; 8.1.Definirea produsului turistic.
UC Identificarea și analiza componentelor de bază ale
8.2. Clasificarea produselor turistice.
produsului turistic;
UC Clasificarea produselor turistice conform criteriilor 8.3.Variațiile sezoniere ale fenomenului
studiate; turistic.Ciclurile de sezonalitate în activitatea
UC Definirea perioadei de sezon și identificarea tipului de turistică.
perioade.
UC Calcularea coeficientului de sezonalitate a unei
perioade.

9.Impozitul și impactul acestuia în activitatea turistică.

UC Definirea impozitelor și analiza sistemului de 9.1.Noțiuni generale și clasificarea impozitel
impozite și taxe.
9.2.TVA și modalități de formare a acestuia.
UC Caracterizarea impozitelor directe și indirecte.
UC Analizarea TVA și identificarea funcțiilor TVA.
UC Cunoașterea cotelor TVA.

10.Prețurile în turism.Distribuția produselor turistice.

UC Definirea prețului, identificarea formelor de prețuri. 10.1.Noțiuni generale a prețului, funcțiile

7
UC Caracterizarea funcțiilor prețului.
UC Identificarea și analiza factorilor de influență asupra
prețului.
UC Calcularea prețului unui produs turistic.
prețului, metode de calcul a prețului, forme d
prezentare.
10.2. Factori de fundamentare a prețului: fac
interni, factori externi.
10.3.Rolul distribuției. Canale de distribuție:
canale directe, canale indirecte.

11.Baza tehnico- materială a turismului.

UC Determinarea principalilor indicatori ce 11.1.Conținutul și rolul bazei tehnico-materia
caracterizează baza tehnico-materială. 11.2. Structura, dinamica și distribuția teritori
UC Analiza principalelor elemente a structurii a echipamentelor turistice.
echipamentelor turistice. 11.3. Structura și evoluția bazei tehnico-
UC Structurizarea bazei tehnico-materiale în funcție de materiale.
teritoriul de amplasare.
12.Resursele umane în turism.
UC Determinarea avantajelor turismului ca mobilizator al 12.1.Particularitățile muncii în turism.
forței de muncă. 12.2.Evoluția și structura personalului ocupat
UC Explicarea caracteristicilor generale ale profesiilor turism.
din turism. 12.3. Productivitatea muncii lucrătorilor din
UC Definirea salariului, stabilirea formelor de salarizare. turism.
UC Identificarea factorilor de influență asupra Cointeresarea personalului. Conținutul salariu
productivității muncii. și formele de salarizare.

13. Analiza veniturilor din activitatea turistică.

UC Determinarea nivelului și structurii veniturilor.
UC Efectuarea clasificării veniturilor comerciale după
diverse criterii.
UC Identificarea factorilor de influență asupra modificării
nivelului și structurii veniturilor.
UC Explicarea rolului adaosului comercial la sporirea
venitului.
13.1.Veniturile unităților turistice: definirea ș
structura lor.
13.2. Noțiunea veniturilor din vînzări și
importanța acestora.
13.3. Analiza structurală a veniturilor din
vînzări.
Analiza factorială a veniturilor din vînzări.

14.Cheltuielile de circulație în turism.

UC Determinarea nivelului și structurii cheltuielilor în 14.1.Esența, nivelul și structura cheltuielilor î
turism. turism.
UC Efectuarea clasificărilor cheltuielilor comerciale în 14.2. Clasificarea și componența cheltuielilor
turism după diverse criterii. circulație în turism.
UC Identificarea factorilor de influență asupra 14.3.Factori de influență asupra modificării
modificării nivelului și structurii cheltuielilor în turism. nivelului și sumei cheltuielilor în turism.

15.Politica de investiții în turism.

UC Identificarea principalilor indicatori de fundamentare 15.1.Conceptul de investiție.Dimensiuni ale
a investițiilor. conceptului de investiție.
UC Caracterizarea metodelor de finanțare a investițiilor. 15.2. Clasificarea investițiilor. Sursele de

8
UC Analizrea aportului statului în politica de finanțare. finanțare a investițiilor.

16.Profitul și rentabilitatea activității turistice.

UC Explicarea rolului adaosului comercial la sporirea 16.1Definirea noțiuni de profit,funcțiile
venitului. profitului,factorii care influențează mărimea
UC Calcularea indicatorului rentabilității în turism. profitului.
UC Reprezentarea graficului pragului de rentabilitate.
16.2 Repartizarea profitului.Conținutul și
indicatorii rentabilității.
16.3 Analiza rentabilității din vînzări.
17.Organizarea circulației bănești în cadrul instituțiilor turistice.
UC Caracterizarea rolului deținerii numerarului în cadrul 17.1Necesitatea deținerii de numerar în cadru
activității turistice. instituțiilor turistice.
UC Cunoașterea metodelor de încasare, de plată în cadrul
17.2Gestiunea încasărilor, gestiunea clienților
unităților turistice.
instituțiile turistice.
UC Elaborarea și utilizarea documentelor necesare în
cadrul operațiunilor financiare.
18.Eficiența economică și socială a activității de turism.
UC Analizarea indicatorilor de eficiență economică. 18.1. Sistemul de indicatori ai eficienței
UC Cunoașterea și reflectarea eficienței sociale a economice în turism.
activității de turism. 18.2.Eficiența socială a activității de turism:
UC Implimentarea în practică a politicilor de creștere. -Considerații generale privind eficiența socia
analizați activitatea de transport din R.Moldova. turismului.
UC Caracterizați tipurile de transport ca serviciu de bază în -Turismul social și eficiența sa.
prestarea produsului turistic -Forme de evaluare și cuantificare a eficiențe
sociale a turismului.
18.3. Reglementarea activității de transport în
R.Moldova
18.4. Transporturile turistice
19.Sistemul de indicatori ai circulației turistice.

UC Identificarea indicatorilor și utilizarea acestora în 19.1.Indicatorii macroeconomici ai turismulu

practică. - Capacitatea de cazare turistică, circul
UC Analizarea micro și macroeconomică a indicatorilor, turistică.
influența acestora în activitate
19.2 Indicatorii microeconomici în turism.
- Indicatori ai ofertei, ai cererii.

20. Politicile privind vînzările în cadrul unităților hoteliere.

UC Argumentarea rolului economic al indicatorului de 20.1Conținutul politicilor privind vînzarea
vînzare al produselor ; produselor turistice.
UC Determinarea valorii indicatorului de vînzare;
UC Determinarea obiectivelor micro și macroeconomice 20.2 Obiectivele micro și macroeconomice
privind vînzarea.
9
 privind vînzarea produselor turistice. 20.3 Analiza realizărilor în perioadele anterio
și previziunea vînzărilor

21.Potențialul turistic.
UC Definirea noțiunii de potențial turistic și specificarea 21.1Conținutul și structura potențialului turis
deosebirilor; Potențialul turistic natural și antropic.
UC Descrierea principalelor atracții turistice ale
Moldovei; 21.2 Principalele atracții turistice ale Moldov
UC Caracterizarea potențialului turistic natural și antropic Zonarea turistică.
existent în localitățile rurale și urbane.
UC Identificarea criteriilor de valorificare a turismului.

VI. Repartizarea orientativă a orelor pe unități de învățare

Nr. Numărul de ore
Unități de învățare Total Contact direct
Teor Lucrul
ie individual
1. Obiectul de studiu al ,,Economiei turismului ’’. 4 4 -
2. Turismul- activitate economico-socială.
10 8 2
Dimensiunile fenomenului turistic.
3. Conducerea și organizarea activității turistice. 10 8 2
4. Planificarea și dezvoltarea turistică. 10 8 2
5. Circulația turistică pe plan intern și internațional. 10 8 2
6. Piața turistică.Structura și componentele pieței turistice.
8 6 2
7. Turismul, activitate specifică de servicii.Sfera serviciilor
6 4 2
în economia națională.
8. Produsul turistic. Sezonalitatea serviciilor turistice. 8 6 2
9. Impozitul și impactul acestuia în activitatea turistică. 4 4 2

10. Prețurile în turism.Distribuția produselor turistice. 8 6 2

11. Baza tehnico- materială a turismului. 8 6 2
12. Resursele umane în turism. 2
8 6
13. Analiza veniturilor din activitatea turistică.
6 6 2
4
14. Cheltuielile de circulație în turism. 6 6 2 4
15. Politica de investiții în turism. 4 4 2 6
16. Profitul și rentabilitatea activității turistice. 8 6 2

17. Organizarea circulației bănești în cadrul instituțiilor 4 4

turistice. 2
18. Eficiența economică și socială a activității de turism. 10 8 2
19. Sistemul de indicatori ai circulației turistice.
4 2 2

10
20. Politicile privind vînzările în cadrul unităților hoteliere.
8 6 2
21. Potențialul turistic. 6 4 2
Total 180 120 60

VII. Studiu individual ghidat de profesor

Materii pentru studiul Produse de elaborat Modalități de evaluare Termeni de
individual realizare
Unitatea de învăţare1. Obiectul de studiu al ,,Economiei turismului ’’.

1.Noi concepte în turism. Tema de cercetare

Unitatea de învăţare2. Turismul- activitate economico-socială. Dimensiunile fenomenului

turistic.
1.Turismul internațional Tema de cercetare Comunicare
și comerțul mondial. Săptămîna 1
2.Semnificații socio- Comunicare Prezentarea informației
culturale ale turismului. din comunicare
Unitatea de învăţare3. Conducerea și organizarea activității turistice.
1.Organizații Comunicare Prezentarea informației
internaționale în turism. din comunicare Săptămîna 2
2.Organizarea turismului în Comunicare Prezentarea informației
Republica Moldova. din comunicare
Unitatea de învăţare4. Planificarea și dezvoltarea turistică.
1.Rolul statului în Tema de cercetare Comunicare Săptămîna 2
dezvoltarea turistică.
Unitatea de învăţare5. Circulația turistică pe plan intern și internațional.
1.Forme moderne ale Tema de cercetare |Comunicare Săptămîna 2
turismului.

Unitatea de învăţare6. Piața turistică. Structura și componentele pieței turistice.

1.Tendințe actuale pe piața Comunicare Prezentarea informației Săptămîna 3
turismului. din comunicare

Unitatea de învăţare7. Turismul, activitate specifică de servicii. Sfera serviciilor în economia

națională.
1.Particularități și Tema de cercetare Comunicare
caracteristici ale
serviciilor turistice. Săptămîna 3
2.Serviciul din punct din Tema de cercetare Comunicare
vedere al caracterului
prestațiilor.
Unitatea de învăţare8. Produsul turistic. Sezonalitatea serviciilor turistice.
1.Caracteristici de Comunicare Prezentarea informației Săptămîna 4
calitate a produsului din comunicare
11
 turistic. Tema de cercetare
2.Ciclul de viață al Comunicare
produsului turistic. Tema de cercetare
3.Implicațiile sezonalității Comunicare
și posibilitățile de
diminuare a efectelor
economice în industria
turistică.
Unitatea de învăţare9. Impozitul și impactul acestuia în activitatea turistică.
1.Impactul impozitului Rezolvarea problemelor Rezolvarea Săptămîna 4
asupra puterii de problemelor
cumpărare.

Unitatea de învăţare10. Prețurile în turism.Distribuția produselor turistice.

1.Modalități de ajustare
a prețurilor. Rezolvarea Săptămîna 5
Rezolvarea problemelor problemelor
2.Comercializarea
produselor turistice.
Unitatea de învăţare11. Baza tehnico- materială a turismului.
1.Distribuția teritorială a
bazei tehnico-materială a Referat Prezentarea informației Săptămîna 5
turismului. din referat
Unitatea de învăţare12. Resursele umane în turism.
1.Corelarea personalului cu Rezolvarea problemelor Rezolvarea
volumul activității problemelor Săptămîna 6
economice.

Unitatea de învăţare13. Analiza veniturilor din activitatea turistică.

1.Importanța vînzărilor. Rezolvarea problemelor Rezolvarea
problemelor Săptămîna 6

Unitatea de învăţare14. Cheltuielile de circulație în turism.

1.Caracterizarea factorilor
de influență asupra Săptămîna 7
modificării nivelului și Rezolvarea problemelor Rezolvarea
sumei cheltuielilor în problemelor
turism.

Unitatea de învăţare15. Politica de investiții în turism.

1.Rolul statului în politica Referat Prezentarea informației Săptămîna 7
investițională. din referat

12
2.Criterii și metode de Comunicare Prezentarea informației
selectare a proiectelor din comunicare
investiționale
Unitatea de învăţare16. Profitul și rentabilitatea activității turistice.

1.Analiza marjei de
contribuție și a pragului de Comunicare Săptămîna 8
Tema de cercetare
rentabilitate.

Unitatea de învăţare17. Organizarea circulației bănești în cadrul instituțiilor turistice.

1.Gestiunea plăților,
gestiunea numerarului, Comunicare Prezentarea informației Săptămîna 8
mijloace de plată adaptate din comunicare
la nevoile întreprinderii.
Unitatea de învăţare18. Eficiența economică și socială a activității de turism.
1.Căi de creștere a Comunicare Săptămîna 8
eficienței economice în Prezentarea informației
turism. din comunicare
Unitatea de învăţare19. Sistemul de indicatori ai circulației turistice.
1.Indicatorii ai Săptămîna 9
potențialului. Tema de cercetare Comunicare

Unitatea de învăţare20. Politicile privind vînzările în cadrul unităților hoteliere.

1.Pârghii economice
utilizate în politica de Rezolvarea problemelor
vînzări. Rezolvarea problemelor Săptămîna 10

Rezolvarea problemelor Rezolvarea problemelor

2.Vînzarea cu ridicata și
cu amănuntul.

Unitatea de învăţare21. Potențialul turistic.

1.Valorificarea
potențialului turistic al Comunicare
Moldovei. Tema de cercetare Săptămîna 10
2.Strategii de dezvoltare a Tema de cercetare Comunicare
turismului durabil.

IX. Sugestii metodologice

13
 Tehnologiile didactice aplicate în procesul instructiv educativ vor fi indicate explicit în
proiectele didactice elaborate de fiecare profesor. Metodele şi strategiile didactice utilizate în
procesul realizării programei sunt variate. La selectarea metodelor și tehnicilor de predare-
învățare- evaluare se va promova o abordare specifică, bazată în esență pe stimularea, pe
individualizarea, pe motivarea elevului și dezvoltarea încrederii în sine.
Se vor aplica atît metode tradiţionale, cât şi metode moderne orientate spre cultivarea interesului
motivaţiei, activismului, colaborării sociale, spiritului de organizare, creativității şi ingeniozității.
În procesul de învăţare – predare se va pune accent pe metodele active – participante,
care sporesc potenţialul intelectual al elevilor prin depunerea unui efort personal în procesul de
învăţare şi prin pregătirea pentru o viaţă profesională activă şi creativă. Se vor utiliza forme şi
metode diversificate specifice conţinuturilor şi desfăşurării activităţilor cu elevii, care vor
asigura o învăţare formativă operaţională, axată pe formarea de capacităţi operaţionale, procese
psihice, deprinderi, atitudini, convingeri, valori, idealuri, aspiraţii.

Produsele recomandate pentru măsurarea competenței cognitive

Nr. Unități de învățare Produse recomandate pentru
d/o măsurarea competenței
Obiectul de studiu al ,,Economiei Argumentarea orală, argumentarea scrisă,
1. turismului’’. referat, investigația, brainstorming
Turismul- activitate economico-socială. Harta noțională, argumentarea orală,
2. Dimensiunile fenomenului turistic. argumentarea scrisă, referat, investigația,
brainstorming, informarea documentară,
cercetare
3. Conducerea și organizarea activității Harta noțională, argumentarea orală,
turistice. argumentarea scrisă, referat, investigația,
brainstorming, informarea documentară,
cercetare, studiu de caz
4. Planificarea și dezvoltarea turistică. Expunerea, harta noţională, argumentare
orală, investigarea, studiul de caz,
cercetarea, lucrarea practică, simularea
5. Circulația turistică pe plan intern și Expunerea, brainstorming-ul, interviul de
internațional. grup, proiectul, studiul de caz, cercetarea,
harta conceptuală, simularea,
investigarea, jocul didactic, rezolvarea
problemelor
6. Piața turistică.Structura și componentele Harta noțională, argumentarea orală,
pieței turistice. argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
studiu de caz, rezolvarea problemelor
7. Turismul, activitate specifică de Expunerea, argumentarea orală,
servicii.Sfera serviciilor în economia argumentarea scrisă, investigația,
națională. informarea documentară, rezolvarea
problemelor
14
8. Produsul turistic. Sezonalitatea serviciilor Harta noțională, argumentarea orală,
turistice. argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
rezolvarea problemelor

9. Impozitul și impactul acestuia în activitatea Harta noțională, argumentarea orală,

turistică. argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
rezolvarea problemelor
10. Prețurile în turism.Distribuția produselor Harta noțională, argumentarea orală,
turistice. argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare
11. Baza tehnico- materială a turismului. Harta noțională, argumentarea orală,
argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
rezolvarea problemelor

12. Resursele umane în turism. Harta noțională, argumentarea orală,

argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
rezolvarea problemelor
13. Analiza veniturilor din activitatea turistică. Harta noțională, argumentarea orală,
argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare
14. Cheltuielile de circulație în turism. Expunerea, harta noţională, argumentare
orală, investigarea, studiul de caz,
cercetarea, lucrarea practică, simularea
15. Politica de investiții în turism. Argumentarea orală, argumentarea scrisă,
referat, investigația, brainstorming
16. Profitul și rentabilitatea activității turistice. Harta noțională, argumentarea orală,
argumentarea scrisă, referat, investigația,
brainstorming, informarea documentară,
cercetare
17. Organizarea circulației bănești în cadrul Harta noțională, argumentarea orală,
instituțiilor turistice. argumentarea scrisă, referat, investigația,
brainstorming, informarea documentară,
cercetare, studiu de caz
18. Eficiența economică și socială a activității Expunerea, harta noţională, argumentare
de turism. orală, investigarea, studiul de caz,
cercetarea, lucrarea practică, simularea
19. Sistemul de indicatori ai circulației turistice. Expunerea, brainstorming-ul, interviul de
grup, proiectul, studiul de caz, cercetarea,
harta conceptuală, simularea,
investigarea, jocul didactic, rezolvarea
problemelor
20. Politicile privind vînzările în cadrul Harta noțională, argumentarea orală,

15
 unităților hoteliere. argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, cercetare,
studiu de caz, rezolvarea problemelor
21. Potențialul turistic. Expunerea, argumentarea orală,
argumentarea scrisă, investigația,
informarea documentară, rezolvarea
problemelor

Produsele pentru evaluarea nivelului de dezvoltare a competenţelor cognitive

Nr. Produsele pentru măsurarea Criteriile de evaluare a produselor

Crt. competenței
1. Harta noţională  Punerea in evidenţă a subiectului general
 Elaborarea corectă a tabelei (schemei), de la noţiunile
de bază spre cele specifice domeniului
 Organizarea corectă a informaţiei despre subiectul
solicitat
 Corectitudinea logică a formulărilor
 Corectitudinea lingvistică a formulărilor
 Originalitatea expunerii noţiunilor subiectului propus
2. Demonstraţiea  Corectitudinea ipotezei
 Corectitudinea concluziei
 Corectitudinea metodei de demonstraţie
 Originalitatea metodei de demonstraţie
 Corectitudinea raţionamentelor
 Calitatea prezentării textuale şi grafice
3. Argumentarea scrisă  Corespunderea formulărilor temei
 Selectarea şi structurarea logică a argumentelor în
corespundere cu tezele puse în discuţie
 Apelarea la propria experienţă în argumentarea tezelor
puse în discuţie
 Utilizarea unui limbaj adecvat şi bogat, respectarea
normelor literare
4. Argumentarea orală  Corespunderea formulărilor temei
 Selectarea şi structurarea logică a argumentelor în
corespundere cu tezele puse în discuţie
 Apelarea la propria experienţă în argumentarea tezelor
puse în discuţie
 Utilizarea unui limbaj adecvat şi bogat, respectarea
normelor literare
Utilizarea corectă şi adecvată a mijloacelor orale de
exprimare (intonaţia, gesturile, vocabularul etc.)
5. Referatul  Corespunderea referatului temei
 Profunzimea şi completitudinea dezvoltării temei
 Adecvarea la conţinutul surselor primare

16
  Coerenţa şi logica expunerii
 Utilizarea dovezilor din sursele consultate
 Gradul de originalitate şi de noutate
 Nivelul de erudiţie
 Modul de structurare a lucrării
 Justificarea ipotezei legate de tema referatului
 Analiza in detaliu a fiecărei surse de documentare
6. Rezumatul oral  Expune tematica lucrării în cauză
 Utilizează formulări proprii, fără a distorsiona mesajul
lucrării supuse rezumării
 Expunerea orală este concisă şi structurată logic
 Foloseşte un limbaj bogat, adecvat tematicii lucrării în
cauză
 Respectarea coeficientului de reducere a textului:1/3
din textul iniţial
7. Rezumatul scris  Expune tematica lucrării în cauză
 Utilizează formulări proprii, fără a distorsiona mesajul
lucrări
 Textul rezumatului este concis şi structurat logic
 Foloseşte un limbaj bogat, adecvat tematicii lucrării în
cauză
 Fidelitatea: înţelegerea esenţialului şi reproducerea lui,
nu trebuie să existe contrasens
 Coerenţa: rezumatul are o unitate şi un sens evidente,
lizibile pentru cei care nu cunosc textul sursă
 Progresia logică: înlănţuirea ideilor, prezentarea
argumentelor sunt clare şi evidente
 Angajamentul autorului, aptitudine critică corect
evaluată şi transpusă
 Respectarea modalităţilor de enunţare a textului sursă:
rezumatul este o oglindă micşorată dar fidelă textului
sursă
 Muncă pertinentă de reformulare: rezumatul nu este un
colaj de citate
 Respectarea coeficientului de reducere a textului:1/4
din textul iniţial
 Stăpânirea normelor sintactice la nivel de prezentare
logică a ideilor, frazelor, paragrafelor textului
 Text formatat citeţ, lizibil plasarea clară în pagină
8. Studiul de caz  Corectitudinea interpretării studiului de caz propus.
 Calitatea soluţiilor, ipotezelor propuse, argumentarea
acestora
 Corespunderea soluţiilor, ipotezelor propuse pentru
rezolvarea adecvată a cazului analizat

17
  Corectitudinea lingvistică a formulărilor
 Utilizarea adecvată a terminologiei în cauză
 Rezolvarea corectă a problemei, asociate studiului
analizat de caz
 Punerea în evidenţă a subiectului, problematicii şi
formularea
 Logica sumarului
 Referinţa la programe
 Completitudinea informaţiei şi coerenţa între subiect şi
documentele studiate
 Noutatea şi valoarea ştiinţifică a informaţiei
 Exactitudinea rezultatelor şi rigoarea probelor
 Capacitatea de analiză şi de sinteză a documentelor,
adaptarea conţinutului
 Originalitatea studiului, a formulării şi a realizării.
 Personalizarea (să nu fie lucruri copiate)
 Aprecierea critică, judecată personală a elevului
 Corectitudinea interpretării studiului de caz propus
 Calitatea soluţiilor, ipotezelor propuse, argumentarea
acestora
 Corespunderea soluţiilor, ipotezelor propuse pentru
rezolvarea adecvată a cazului analizat
 Corectitudinea lingvistică a formulărilor
 Rezolvarea corectă a problemei, asociate studiului
analizat de caz
9. Simularea didactică  Experimentarea prin observarea
comportamentului ”unui model” la modificările
unor parametri
 Rezultatele simulării pot fi comparate cu cele ale
modelului real
 Reproducerea realității, printr-o modelare a
comportamentului sistemului, aparatului,
echipamentului care urmează a fi cercetat
 Dezvoltarea gindirii creatoare si inovatoare
 Dezvoltarea spiritului competitiv
 Dezvoltarea sentimentului responsabilității
 Cresterea gradului de înțelegere a subiectului de
cercetare
 Dezvoltarea deprinderilor de analiză și sinteză a
noțiunilor însușite
 Cresterea competențelor de comunicare și de
operare cu termeni specifici disciplinei de studiu
și specializării
 Dezvoltarea personalității

18
10. Brainstorming-ul  Definirea problemei
 Investigarea definiţiei – problemă
 Definirea scopului ca soluţie a problemei
 Identificarea resurselor şi limitelor (constrângerilor)
 Identificarea strategiilor care sunt similare sau au
legătură unele cu altele
 Rezumarea deciziilor de grup
11. Creativitatea  Persoanele creative tind să fie independente,
nonconformiste în gândire şi acţiune, sunt relativ
neinfluenţate de alții
 Capacitatea de a observa ceea ce este neobişnuit şi
diferit, de a vedea potenţiale nerealizate în situaţii
date, de a observa asemănări şi analogii în
experienţe diferite
 Aptitudinea de a lăsa la o parte sistemele ferm
structurate şi stabilite
 Dizolvarea sintezelor existente şi de a utiliza
elementele şi concepţiile în afara contextelor
iniţiale, pentru a crea noi combinaţii, noi sisteme de
relaţii
 Prezentarea originalităţii în gândire şi idei, vederea
lucrurilor în modalităţi noi
 Persoanele creative sunt curioase, entuziaste,
optimiste
12. Simularea didactică  Experimentarea prin observarea comportamentului
„unui model” la modificările unor parametri
 Rezultatele simulării pot fi comparate cu cele ale
modelului real
 Reproducerea realităţii, printr-o modelare a
comportamentului sistemului, aparatului,
echipamentului care urmează a fi cercetat
 Dezvoltarea gândirii creatoare şi inovatoare
 Dezvoltarea spiritului competitiv
 Dezvoltarea moralei şi a motivaţiei
 Dezvoltarea sentimentului responsabilităţii
 Întărirea cunoştinţelor şi competentelor proprii
 Creşterea gradului de înţelegere a subiectului de
cercetare
 Creşterea gradului de încredere în forţele proprii
 Creşterea competentelor de comunicare şi de
operare cu termeni specifici disciplinei de studiu şi

19
 specializării
 Dezvoltarea personalităţii

X. Sugestii de evaluare a competențelor profesionale

Evaluarea pune în evidență măsura în care se formează competențele specifice unității de
curs. Pedagogia axată pe competenţe orientează vectorul evaluării spre o evaluare continuă -
formativă: prin motivarea elevilor şi realizarea feedbackului;prin stimularea la elevi a efortului
de autoevaluare formativă;prin formarea deprinderilor de evaluare;prin evidenţierea succesului,
realizând astfel principiul centrării pe personalitatea celui evaluat.Evaluarea reflectă eficienţa
cursului prin prisma raportului dintre obiectivele proiectate şi rezultatele obţinute de către elevi
în procesul de învăţare. În urma acestui proces elevul va demonstra nu numai cunoştinţe, ci şi
competenţe, capacităţi, atitudini.
Se vor utiliza următoarele tipuri de evaluare: evaluarea iniţială va stabili nivelul de pregătire
a elevilor pentru studierea acestei discipline. Evaluarea iniţială se va realiza prin chestionare
individuală şi conversaţie liberă.
Evaluare formativă va presupune verificări sistematice pe parcursul activităţilor didactice şi la
toate etapele acestor activităţi, va permite aprecierea elevilor, privind întregul conţinut esenţial al
materiei studiate, va asigura feedbackul care conduce la realizarea obiectivelor.
Evaluare sumativă va furniza informaţiile relevante despre nivelul pregătirii elevilor la sfîrşitul
cursului. Aprecierea se va baza pe realizarea „modelului individualizat”, prin raportarea
rezultatelor obţinute la posibilităţile individuale ale fiecăruia şi performanţele de la o etapă la
alta.
Prin sarcini didactice de un divers nivel de dificultate, profesorul orientează şi dirijează
activitatea de studiere a elevilor, evidenţiază ce şi cum trebuie să înveţe, formându-le un stil de
muncă intelectual. O astfel de evaluare evită caracterul de „supriză” al rezultatelor. Ea nu se
efectuează în scop de sancţionare, dar permite autoevaluarea rezultatelor obţinute.
Obiectivul major al evaluării este măsurarea şi aprecierea rezultatelor obţinute de elevi, în
raport cu obiectivele proiectate, pentru a interveni în timp, fiind utile pentru ameliorarea
activităţii didactice. Verificarea şi aprecierea cunoştinţelor la disciplina dată se va efectua prin
cîteva metode. Formele de evaluare sînt determinate de profesor după contingentul de elevi. Ca
formă de optimizare a evaluării servesc testele alcătuite dintr-un set de itemi.
Evaluări sumative periodice, de asemenea, lucrările practice, ce dezvoltă capacitățile și
aptitudinile de analiză și evidență, vor servi și ca mod de evaluare curentă. Pentru realizarea cu
succes a unei lucrări practice, elevii trebuie să fie anunţaţi de către professor asupra: tematicii
lucrării, condiţiile care le sunt oferite pentru realizarea experimentului, modul cum vor fi

20
apreciate. Toate aceste informaţii permit elevului să-şi structureze cu success informaţia pentru
desfăşurarea activităţii, pentru a demonstra cunoştinţele într-o varietate de context şi situaţii.
Pentru a eficientiza procesele de evaluare, înainte de a demara evaluările, cadrul didactic va
aduce la cunoștința elevilor tematica lucrărilor, modul de evaluare (bareme/grile/criterii de
notare) și condițiile de realizare a fiecărei evaluări.
Pe parcursul modulului se realizează evaluarea formativă prin aplicarea produselor pentru
măsurarea competențelor cognitive și funcțional-acționare din tabelele de mai sus, iar la sfârșitul
lui se realizează evaluarea sumativă pentru verificarea atingerii competențelor. Nota finală a
elevilor se va calcula, utilizând o formulă ponderată de calcul, astfel 60 % va reprezenta media
notelor curente obținute pe parcursul semestrului, iar 40 % va constitui nota obținută la examen.

XI. Resursele necesare pentru desfășurarea procesului de studiu.

Pentru a realiza cu succes formarea competențelor în cadrul disciplinei „Economia

turismului” trebuie de asigurat un mediu de învățare autentic, relevant și centrat pe elev.
Programa la disciplina “Economia turismului” orientează proiectarea, organizarea şi
desfăşurarea demersului educaţional în contextul unei pedagogii axate pe competenţe. Aceste
competenţe se formează prin sarcini didactice, prin utilizarea tehnicilor interactive, care asigură:
- Componenta cunoştinţe are scopul de a interioriza informaţia comunicată. Aici sunt
implicate următoarele procese psihice: percepţia, memoria, gândirea. La elaborarea
sarcinilor didactice pentru acest nivel se utilizează taxonomia lui Bloom, orientată spre
formarea la elevi a minimului intelectual necesar şi suficient. Pentru asimilarea
cunoştinţelor, a informaţiei se utilizează metode de informare, documentare: observaţia,
sinelgul, lectura ghidată.

- Componentapriceperişi deprinderi are scopul de a dezvolta la maximum capacităţile

intelectuale şi cele psihomotorii ale elevilor, acestea determinând locul elevului în viitor.
În acest caz cele mai recomandate metode la lecţiile de economie, portofoliul, schemele,
graficele – metodele cu un caracter aplicativ, ceea ce formează la elevi priceperi şi
deprinderi practice, de lucru. Un rol aparte revine tehnologiilor informaţionale (TIC),
elevii vor utiliza programe, grafice pentru prezentarea proiectelor.

- Componenta atitudini formează la elevi atitudini şi comportament în contextul

condiţiilor sociale bine determinate. Aici se pot aplica metode: studiul de caz, interviul,
jocul de rol, dezbaterea.

21
 Rezultanta a trei componente: cunoştinţe + priceperi şi deprinderi+ atitudini, reprezintă
competenţa formată, manifestată prin comportament observabil şi măsurabil raportat la o situaţie
concretă. În aceeași ordine de idei, abordând domeniul formării profesionale, modalitatea cea
mai eficace pentru realizarea acestor obiective este de a determina elevii să se implice activ la
orele teoretice și să participe activ la orele practice, în care se pune accentul pe învățarea prin
practică, unde se câștigă cu certitudine experiență reală în mediul economic.

XII . Resursele didactice recomandate elevilor :

Locul în care Numărul de
poate fi exemplare
Nr.
Denumirea resursei consultată/ disponibile
crt.
accesată/
procurată resursa
1. ,, Economia serviciilor’’ – MINCIU RODICA, Biblioteca ASEM 1manual - 1
GABRIELA STANCIULESCU,MARIA elev
IONICA, Editura Uranus, Bucuresti,1997.
2. ,, Hotelul –Economie și management’’ I – Biblioteca CNC al 1manual - 1
NICOLAE LUPU Editura ALL ASEM elev
ASEM
3. ,, Tehnica operațiunilor de turism ’’ – Biblioteca CNC al 1manual - 1
GABRIELA STANCIULESCU, editia a II a, ASEM, elev
Editura All.Bucuresti – iulie 1998 ASEM
4. ,, Economia turismului ’’– ECATERINA Biblioteca ASEM pe fiecare
PUTZ, FLORENTINA PIRJOL, Editura bancă
Mirton, Timisoara, 1996.
5. ,,Managementul serviciilor’’ – RADU Biblioteca ASEM pe fiecare
EMILIAN, Univ.Crestina D.Cantemir ,1994. bancă
6. ,,Marketingul serviciilor ’’– OLTEANU V., Biblioteca ASEM pe fiecare
CETINA IULIANA,Editura Expert, Bucuresti, bancă
1994.
7. ,,Gestiunea activitățiilor de turism ’’– Biblioteca ASEM pe fiecare
NICOLAE LUPU Univ.Crestina “Dimitrie bancă
Cantemir “, Facultatea de Management
Turistic si Comercial, Bucuresti ,1994.
8. ,,Economia industriei turistice’’ – SNAK Biblioteca ASEM pe fiecare
OSCAR. Editura Eden, Bucuresti,1993. bancă
9. ,,Serviciile în turism – alimentatia publica ’’– Biblioteca ASEM pe fiecare
NICOLESCU R., Editura Sport – Turism, bancă
Bucuresti , 1988

22
 Locul în care Numărul de
poate fi exemplare
Nr.
Denumirea resursei consultată/ disponibile
crt.
accesată/
procurată resursa
10. ,,Tehnica operațiunilor de turism Biblioteca ASEM pe fiecare
internațional’’ –GHEORGHE I., CAREBA C., bancă
Editura Sport – Turism, Bucuresti,1984

23