Ministerul Educaţiei al Republicii Moldova

Colegiul de Ecologie mun. Chişinău

Catedra „Turism, Meteorologie şi Ştiinţe Socio-Umane”

COORDONAT APROBAT

Director adjunct, Găluşcă A.

„___”_____________ 2016 „___”_____________ 2016

PROGRAMA ANALITICĂ
Programa bazată pe competențe

La disciplina: Ghidaj turistic

Specialitatea: 2902 „Turism”

Revizuit din perspectiva competenţelor profesionale:

Profesorul:grad II Camerzan L.

Examinat la şedinţa Catedrei Intărit Consiliul profesoral

Proces verbal nr. ___din _______ 2016 Proces verbal nr. ___din ____ 2016
Şef catedră: V.Baraniuc
Consiliul Științifico-Metodic
Proces verbal nr. ___din ____ 2016
Metodist:A.Sîrbu

CHIŞINĂU 2016
 I PREZENTAREA CURSULUI

Cursul de „Ghidaj turistic” inclide în sine pregătirea ghidului de turism, ce

consolidează şi armonizează protr-o viziune de sinteză, ori din potrivă poate
zădărnici eforturile şi munca tuturor profesioniştilor antrenaţi în structura
piramidală, relaţională din cadrul fenomenului numit, turism.
Obiectul face parte din discilinele de specializare în cadrul catedrei „Turism
şi Ştiineţe Socio-Umane” şi este distinat sudenţilor anului II, cu daurata de studii
4 ani. Conform planului de învăţămînt cursul prevede total 60h,dintre care 30h
contact direct,15h practice,15h studiu ghidat,8h consultatii, 8h examene predate
în limba română, fiind disciplina obligatorie. Pentru studerea cursului sunt
necesare cunoştinţe acumulate la următoarele disciplini: „Bazele activităţii
turistice”, ,,Patrimoniul turistic,, „Geografia turismului”, „Deontologia
profesională”.

I. MOTIVAŢIA, UTILITATEA CURSULUI PENTRU

FORMAREA PROFESIONALĂ

În perioada desfăşurării acţiunii turistice ghidul îndeplineşte funcţia de

împuternicit al unităţii turistice organizatoare şi în această calitate are un rol de o
deosebită importanţă în calitatea de turism (verificarea şi obţinerea prestării
integrale şi nivelul comandat al serviciilor achitate de către turişti, asigurarea
tuturor informaţiilor necesare bunei desfăşurări a excursiilor, prezentarea
documentată şi într-o formă plăcută a obiectivelor turistice vizate a valorilor
cultural-artistice şi istorice, a monumentelor naturii, conferă ghidului un rol
dintre cele mai însemnate în acţiunea de petrecere utilă a timpului liber).
Importanţa cursului rezultă din faptul că orele teoretice sunt menite să
pregătească specialişti care să poată profesionist reprezenta potenţialul turistic
natural şi antropic, localităţile naţionale oaspeţilor R. Moldovei, promovînd
astfel patrimoniul ţării pe plan intern şi internaţional.
Temele de bază noi propuse sunt: „Atribuţii şi responsabilităţi generale a
ghidului naţional de turism”, „Psihologia grupului şi psihologia turistului”,
„Metodologia prezentării intinerariilor”, „Elaborarea unei traseu turistic,
incluzînd locolitatea de baştină”, capacitatea volumului fiind de 25%.

II. COMPETENŢE CHEIE (TRANSVERSALE)

Competenţile transdisciplinare (Cheie), profesionale şi specifice pe care

trebuie să-l formeze procesul de predare-învăţare a cursului de ghidaj şi excursii
se bazează pe promovarea următoarelor valori:
 Utilizarea/valorificarea creatoare a resurselor potenţialului turistic natural
şi antropic
 Libertatea de circulaţie a persoanei
 Eficienşa gradului de instruire
 Securitatea activităţii turistice
 Creşterea fluxului turistic
 Raţionalitatea valorificării potenţalului turistic din R. Moldova
El trebuie să se exprime în atitudini corespunzătoare următoarelor
caracteristici esenţiale ale persoanei:
 Consumator avizat
 Agent economic activ
 Angajat competent, adaptat pieţii muncii
 Cetăţean responsabil
 Investitor prudent

Competenţele cheie reprezintă un pachet multifuncţional, transferabil de

cunoştinţe, abilităţi şi atitudini de care au nevoie toţi indivizii pentru îndeplinirea
şi dezvoltarea personală, incluziunea socială şi găsirea unui loc de muncă.
Competenţele cheie mai sunt numite şi transversale, ele fiind relevante pentru
fiecare disciplină, dat avînd funcţionalitatea diferită, în funcţie de specificul
demersului didactic de studiu la disciplină. Competenţele-cheie (transversale) în
sistemul educaţional din republica Moldova sunt următoarele:
1. Competenţa de a învăţa să înveţi.
2. Competenţe de comunicare în limba maternă.
3. Competenţe de comunicare într-o limbă străină.
4. Competenţe acţional-strategice.
5. Competenţe de autocunoaştere şi autorealizare.
6. Competenţe interpersonale, civile, morale.
7. Competenţe de bază în ştiinţe şi tehnologie.
8. Competenţe digitale, în domeniul tehnologiei informaţionale şi
comunicaţiilor (TIC)
9. Competenţe culturale, interculturale.
10. Competenţe antreprenoriale, spirit de iniţiativă şi antreprenoriat.

În abordarea conceptuală psihopedagogică, competenţa reprezintă un

ansamblu integrat de cunoştinţe, capacităţi atitudini exersate adecvat şi spontan
în diferite situaţii, mobilizînd, reorganizînd resursele interne şi externe pentru
atingerea unui scop sau scopuri în complexul experienţei sociale autentice. Din
perspectiva adoptării axate pe competenţe, curriculumul la disciplina de studiu
„Ghidaj şi excursii” este orientat spre formarea/dezvoltarea următoarelor
competenţe:
1. Competenţa de a învăţa să înveţi;
2. Competenţe acţional-strategice;
3. Competenţe interpersonale, civile, morale;
 4. Competenţe antreprenoriale, spirit de iniţiativă şi antreprenoriat.

III. COMPETENŢE PROFESIONALE:

1. Competenţa de a utiliza limbajul economic în comunicarea profesională

specifică domeniului turism.
2. Competenţa de a dobîndi fundamente teoretice cu implicaţii practice ce imprimă
dinamism şi inovaţie în fenomenul turistic.
3. Competenţa de a valorifica optim propriul potenţial de învaţare.
4. Competenţa de a dezvolta atitudini pozitive faţa de automanagementul carierei.
5. Competenţa de a cultiva comportament ce denotă cultura generala,
responsabilitate, respect, judecăţi de valoare.

Din cele 5 competenţe profesionale la disciplină se formează- dezvoltă

următoarele:
1. Competenţa de a utiliza limbajul economic în comunicarea profesională
specifică domeniului turism
2. Competenţa de a dobîndi fundamente teoretice cu implicaţii practice ce
imprimă dinamism şi inovaţie în fenomenul turistic
3. Competenţa de a cultiva comportament ce denotă cultura generala,
responsabilitate, respect, judecăţi de valoare.

IV. COMPETENŢE SPECIFICE DISCIPLINEI:

1. Competenţe de a identifica, acumula şi gestiona informaţia şi cunoştinţele

de la cursul „Ghidajul turistic”;
2. Competenţe de a stabili, derija, cordona toţi factorii implicaţi în realizarea
materialului de ghidaj;
3. Competenţe de a elabora, întocmi materiale cu conţinut istoric;
 4. Competenţa de a comunica utilizînd termeni şi limbaj adecvat specialităţii;
5. Competenţe de a explica un fenomen istoric, un eveniment.
6. Competenţe de a efectua cercetări, sondaje asupra unui obiectiv turistic
concret (instituţia administrativă, istorică, zonă de agrement).
7. Competenţa de a colecta, pelucra şi interpereta documente istorice.
8. Competenţe digitale în domeniul tehnologiilor informaţionale.

Desfăşurarea activităţilor de învăţare, predare şi evaluare

Activităţile de învăţare, predare şi evaluare vor fi efectuate de un profesor, fiind
axate pe o învăţare prin dezvoltare a imaginaţiei şi descoperire. Se vor organiza
următoarele activităţi:
1. Prelegeri, training-uri, atelier de lucru, şedinţe, seminare, dezbateri, proiecte
individuale şi pe grup - 36 ore;
2. Aplicaţii practice-excursii tematice, auto-instruirea, învăţarea prin cooperare la
activităţile de extracurs - pe parcursul anului.

Repartizarea unităţilor de conţinut şi a unităţilor de timp

Nr Specialitatea Sem Numarul de ore Credite Forma

anul de studii de
Total Contact Practice Studiu evaluare
ore direct ghidat

Turism anul II III 90 36 24 30 III examen

 V PLANUL TEMATIC ŞI REPARTIZAREA ORELOR

Nr Conținuturi Contact Practice Total

direct, ore
teoretice
Capitolul I.Considerații generale despre profesia
de ghid turistic
1 Obiectul de studiu. Noțiuni și concepții 2 2
2 Clasificarea ghizilor de turism 2 2
3 Pregătirea și calificarea ghidului de turism 2 2
4 Condițiile de selecționare a candidaților 2 2
Capitolul II.Integrarea profesională a ghidului
de turism
1 Performanța în profesia ghid de turism 2 2
2 Maiestria ghidajului 2 2
3 Atribuțiile și obligațiile ghidului de turism 2 2
4 Calitățile ghidului de turism 2 2
5 Aptitudini profesionale și personale 2 2
6 Criteriile de evaluare a competențelor profesionale 2 2
7 Planul individual de lucru al ghidului 2 2
8 Lucrul ghidului în secția metodică 2 2
9 Birourile agenției de turism. Activități specifice 2 2
birourilor
Capitolul III.Conținutul, particularitățile și
structura pieții turistice
1 Conținutul pieții turistice. Criterii de segmentare 2 2
2 Cererea și consumul turistic. Particularitățile cererii 2 2
și consumului turistic,politica de pret
3 Etapele de formarea prețului la produsul turistic 2 2
4 Psihologia grupului și psihologia turistului 2 2
Capitolul IV.Excursia și esența ei. Excursia în
proces de cunoaștere
1 Tipologia excursiilor 2 2
2 Rolul ghidului de turism în organizarea excursiei 2 2
3 Elementele de bază în prezentarea excursiei 2 2
4 Selectarea și studierea obiectivelor excursionale 2 2
5 Metodica organizării diverselor tipuri de excursii 2 2
6 Elaborarea rutei excursie Completarea portofoliului 2 2
7 Metodologia demonstrării 2 2
8 Metodica organizării excursiilor în cadrul naturii 2 2
9 Tratare diferentiată a excursioniștilor în deservirea 2 2
excursionistă
Capitolul V.Aspecte importante privind
destinația turistica
1 Punctele de atracție, facilitățile și serviciile de la 2 2
destinație
2 Căile de acces și imaginea destinației 2 2
3 Promovarea imaginei destinației. Prezentarea 2 2 2
portofoliului ghidului turistic
Total 36 24 60

V. CONŢINUTURI RECOMANDATE
Finalități Conținuturi Nr Nr Activități de Sarcini pentru
modulare tematice de de învățare și activitatea
ore ore evaluare Individuală
c/d pr
I.Considerații 1.1Obiectul de 2 Argumentarea Studierea
generale despre studiu. Noțiuni și Rolul ghidului surselor de
concepții
profesia de ghid in activitatea specialitate.
turistic turistică Dicționar
Elaborare de terminologic,cu
referat terminii de
referință
Utilizarea 2.1 Clasificarea 2 Analiza Deducerea și
termenilor ghizilor de turism și elaborarea caracterizarea
specifici schemei categoriilor de
In explicarea Discuții ghizi
informației din argumentate
domeniu
Formarea 3.1 Pregătirea și 2 Caracterizarea Cunoașterea
abilităților de calificarea aspectelor documentelor
comunicare ghidului de generale necesare
corectă în limba turism privind pentru
romănă calificarea obținerea
ghidului în atestatului de
R.Moldova ghid
Explicarea 4.1 Condițiile de 2 Analiza Cercetarea
procedeelor selecționare a resurselor condițiilor
specifice din Candidaților informaționale pentru
domeniu selecționarea
candidaților
II.Integrarea 1.2 Performanța 2 Înțelegerea Represzentarea
profesională a în profesia ghid evoluției exemplelor de
ghidului de turism de turism performanței performanță
în profesia de în specialitatea
ghid de ghid
Cunoștințe generale 2.2 Maiestria 2 Analiza unui Aprecierea
necesare unui ghid. ghidajului. studiu de caz rolului ghidului
Cunoștințe ce reflecta in activitatea
generale necesare activitatea turistica
unui ghid. ghidului

Explicarea 3.2 Atribuțiile și 2 Înțelegerea Cunoașterea

competențelor și obligațiile atribuțiilor si obligațiunilor
abilităților ce ține ghidului de obligațiunilor prioritare
de profesie turism ghidului

Explicarea 4.2 Calitățile 2 Analiza în Casificarea

competențelor ce ghidului de baza grilelor calităților
ține de profesie turism de evaluare morale
Discuții intelrctuale și
argumentate comportament
Conștientizarea 5.2 Aptitudini 2 Mini-prelegere Elaborarea
importanței profesionale și schemei la
activității de personale clasificarea
ghidaj calităților
Evaluarea 6.2Criteriile de 2 Argumentarea Identificarea
competențelor evaluare a rolului prin exemple a
ghidului de turism competențelor evaluarii în evaluării
profesionale activitatea de competențelor
2 ghidaj
7.2 Planul Completarea
individual de portofoliului
lucru al ghidului
Obținerea unor 8.2 Lucrul 2 Cunoașterea Analiza și
deprinderi de ghidului în secția surselor de acumularea
muncă a ghidului metodică informație materialului
2 ghidat
9.2 Birourile Integrarea
agenției de în structura Elaborarea și
turism. Activități agențiilor de completarea de
specifice turism organigrame
birourilor
III.Conținutul, 1.3 Conținutul 2
particularitățile și pieții turistice. Analiza în Caracteristica
structura pieții Criterii de baza grilelor cererii și
turistice segmentare 2 de evaluare ofertei turistice

2.3 Cererea și
consumul
 turistic.
Analiza Particularitățile 2 Activități de Segmentarea
particulurităților cererii și grup și cererii turistice
cererii si consumului individuale în funcție de
consumului turistic,politica motivație
turistic de pret Calcularea
prețului la Probleme de
3.3 Etapele de produsul calcul
formarea prețului turistic
la produsul
turistic
Identificarea 3.4Psihologia 2 Predarea prin Analiza
psihologiei grupului și intrebari factorilor
grupului și psihologia Studii de caz motivaționali a
turistului turistului turiștilor
IV.Excursia și 4.1Tipologia 2 Caracterizarea Studierea
esența ei. Excursia excursiilor tipurilor de terminilor și
în proces de excursii noțiunilor
cunoaștere
Aprecierea rolului 4.2 Rolul 2 Discuții Elaborarea de
ghidului de turism ghidului de argumentate eseu
turism în dezbateri
organizarea
excursiei
Determinarea 4.3 Elementele 2 Analiza Prezentarea
criteriilor de bază în resurselor exterioară și
principale în prezentarea informaționale interioară a
prezentarea excursiei 2 Rezolvarea obiectivului
obiectivelor unui studiu de turistic
turistice 4.4 Selectarea și caz
studierea Selectarea și Prezentarea
obiectivelor descrierea detaliilor unui
excursionale obiectivelor obiectiv
în baza
pasaportului
obiectivului
turistic
Asimilarea 4.5 Metodica 2 Descrierea Identificarea și
deprinderilor organizării pe categorii a deosebirea în
practice privind diverselor tipuri diverselor prezentarea
elaborări de rute de excursii tipuri de tururilor si
și abilități de 2 excursii excursiilor
completarea 4.6 Elaborarea tematice
portofoliului rutei excursie Elaborari de
Completarea 2 Componentele texte de ghidaj
Perfecționarea portofoliului portofoliului Elaborari de
abilităților de 4.7 Metodologia 2 tururi si
demonstrare demonstrării excursii
Asimilarea Elaborari
deprinderilor 4.8 Metodica Descrierea și de excursii
practice privind organizării 2 demonstrarea naționale in
organizarea excursiilor în metodei cadrul naturii
excursiilor cadrul naturii
tematice
4.9 Tratare Argumente în Analiza
diferentiată a contradictoriu acțiunilor și
excursioniștilor Discuții regulilor în
în deservirea gestiunea
excursionistă grupului de
turiști
V.Aspecte 5.1 Punctele de 2 Analiza Aprecierea și
importante atracție, resurselor rolul destinației
privind destinația
facilitățile și informaționale Turistice
turistica serviciile de la
destinație
Formarea 5.2 Căile de 2 Studiu de caz Descrierea
comportamentului acces și imaginea cailor de acces
civic de destinației a unui obiectiv
promovare a din R.Moldova
destinațiilor 5.3 Promovarea 2 Realizarea
turistice imaginei unei scale de
destinației. determinare a
imaginii Determinarea
5.4 Prezentarea 2 destinatiei punctelor tari
portofoliului și slabe ale
ghidului turistic destinației
Total 36 12

Tematica și reprezentarea orelor la studiul ghidat

N/ Conținut tematic Nr Activități de învățare
o
ore
1 Măiestria profesională a ghidului 2 Analiza surselor de specialitate
de turism Elaborarea eseului,,Maiestria
ghidajului,,
2 Pregătirea și calificarea ghidului de 2 Studierea Legii turismului N352
 turism din R.Moldova
3 Atribuțiile și responsabilitățile
ghidului local și național
4 Obligațiile ghidului de turism
privind ținuta și comportamentul
5 Defecte de comportament și
trasaturi negative ce influentează
eficiența profesională
6 Cunoștințele practice și teoretice
necesare unui ghig
7 Importanta ghidului în
promovarea produsului turistic
8 Activități specifice ghidajului
9 Principiile didactice și regulile
excursiei
10 Protecția naturii-obligația fiecarui
excursionist
11 Tipologia grupurilor excursionale
12 Factorii ce influentează
comportamentul turiștilor
13 Aspecte importante privind
destinația turistică
14 Conceperea produsului turistic
15 Prezentarea proiectelor
To
din 2006 cu referințe la activitatea
ghidului de turism în R.Moldova
2 Elaborarea Diagramei Venn
referitor la atribuțiile și
responsabilitățile ghizilor de turism
2 Eticul și esteticul ghidului turistic
Elaborarea referatului.
2 Deducerea trăsăturilor ce ar
influența negativ eficiența
profesională.Studiu de caz
2 Evaluarea copetențelor de ghid
Elaborarea tabelei
2 Rolul ghidului in promovarea
ofertei turistice.Referat
2 Prezentarea portofolui
2 Prezentarea schemelor;
-criteriile de selectare a obiectivelor
-textul individual a obiectivului
-elaborarea rutei
-metoda de examinare preliminară
2 Protecția naturii-obligația fiecarui
excursionist.Referat
2 Gestionarea grupurilor de vizitatori
Studii de caz
2 Deducerea factorilor ce
influențează comportamentul
turiștilor.Completarea tabelei.
2 Clasificarea aspectelor privind
destinația turistica.Elaborarea
schemei
2 Elaborarea de tururi și intinerarii
destinația R.Moldova
2 Prezentarea proiectelor in echipe
30
tal

VIII. DESCRIEREA PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÎNT

Învăţarea înseamnă o atitudine atît faţă de viaţă, care pune accent pe iniţiativa
omului. Termenul de învăţare cuprinde achiziţionarea şi practicarea de noi
metodologii, noi priceperi, noi atitudini şi noi valori necesare pentru a trăi într-o lume
în continuă schimbare. Învăţarea este procesul de pregătire pentru a face faşă unor
situaţii noi.
Activităţile de învăţare sunt prezentate în corelaţie cu obiectivele de referinţă şi
sunt menite să ofere exemple de demersuri, ce conduc la formarea şi dezvoltarea
cunoştinţelor, capacitpăţilor şi atitudinilor.
Procesul instructiv-educativ este eficient, atunci, cînd se respectă următoarele
cerinţe:
- Gradul de acoperire a conţinutului. Elevul învaţă mai mult cînd pedagogul
acoperă arii mai largi ale materiei predate.
- Timpul alocat instruirii. Elevul învaţă mai mult cînd pedagogul alocă timp
disponibil al orei pentru activităţi academice.
- Consecinţe succeselor. Elevii învaţă mai mult dacă ratele succeselor lor sunt
înalte.
- Metoda activă de predare. Elevul învaţă mai mult atunci cînd pedagogul
structurizează informaţia, folosind astfel de tehnici ca organizarea avansată,
recaputularea obiectivelor, evidenţierea conţinutului, semnalarea trecerilor de
la o parte a lecţiei la alta, concentrarea atenţiei asupra ideilor principale,
recapitularea acestor idei. Claritatea prezentării şi intuziasmul manifestat în
cursul acesteia sunt şi ele asociate de sporirea performanţelor.
- Chestionarea efecientă. Elevul învăţă mai mult atunci cînd întrebările care se
pun sunt multe, frecvente şi relativ uşoare. Aşteptarea răspunsurilor şi
confirmarea celor corecte, precum şi aprobarea unei atenţii insistente acelor care
dau răspunsuri parţiale sau incorecte, pentru ale da şansa să-şi îmbunătăţească
răspunsurile – toate acestea sunt asociate unui cîştig de performanţă. Realizarea
 integrală a curriculumui presupune folosirea mai multor categorii de stategii:
1) Strategii orientate spre însuşirea materiei: strategia conversaţiei euristice,
strategia prelegerii problematizate, strategia demonstraţiei, strategia
algoritmizării, strategia cercetării experimentale;
2) Strategii didactice orientate spre transferul funcţionale al cunoştinţelor şi
abilităţilor:strategia preblematizprii, strategia modelării;
3) Strategii didactice ce urmăresc exprimarea personalităţii elevilor: strategia
lucrărilor practice, strategia asaltului de idei, strategia dezbaterii
problematizate.
În cursul predării disciplinei se utilizează următoarele tipuri de lecţii:
Lecţie de studiere a noului material (pornind de la recapitularea materialului
învăţat anterior, profesorul organizează studierea noilor conţinuturi. Noul material
poate fi studiat şi cu ajutorul elevilor, ei avînd rolul de experţi, care pregătesc
comunicări pe unele secvenţe de conţinuturi. Profesorul atrage atenţie asupra
obiectivelor, definiţiilor, teoriilor, concepţiilor, etc. De regulă, la finele primei lecţii
elevii primes un conspect în formă de teză. În dependenţă de condiţiile şi nivelul
elevilor pot fi utilizate un şir de tehnici: pregătirea, braismtormingul, lectura,
descrierea, convorbirea, expunerea, etc.).
Lecţie de comunicare (elevii sub conducerea profesorului analizează materialul
studiat. Preponderenţa o au metodele de lucru în echipă, luînd în considerare nivelul
diferit de pregătire al elevilor, unde ei demonstrează, lucrează asupra izvoarelor,
studiilor de caz, problemelor, exerciţiilor, etc.).
Lecţie de consolidare (se realizează prelucrarea şi extinderea conţinuturilor
pentru realizarea diferenţierii procesului de învăţare). Sarcinile se structurizează la
nivel de bază şi la nivelul creator. Grupele pot fi mobile. Elevii expun rezultatul
muncii prin prezentarea publică. Se crează o situaţie cînd elevii completează, dezbat,
îşi susţin punctul de vedere, fac concluzii în cadrul învăţării prin cercetare, învăţării
prin descoperire, învăţării reciproce, dezbaterilor, etc.
Lecţie de control tematic, apreciere şi autoaprecierea arandamentului şcolar (se
apreciază cunoştinţele şi capacităţile elevilor prin organizarea de rezolvare a testelor,
elaborarea lucrărilor practice, etc.).
Lecţie de consultaţii şi corecţii (se organizează consultaţii de către profesor sau
elevii mai avansaţi şi se verifică reînvăţarea. Se analizează greşelile de conţinut; de
prezentare şi de manieră, care sunt clasificate în tabele de diagnosticare pe probleme
concrete).
Pentru o bună organizare şi desfăşurare a procesului de învăţămînt, profesorul
trebuie să respecte şi să dezvolte corect următoarele principii didactice (clasice):
- Principiul unităţii dintre senzorial şi raţional (intuiţei şi accesibilitate);
- Principiul legăturii teorie de practică;
- Principiul însuţirii conştiente şi active a cunoştinţelor;
- Principiul sistematizării şi continuităţii cunoştinţelor;
- Principiul însuşirii temeinice a cunoştinţelor;
- Principiul individualizării şi diferenţierii învăţării;
- Principiul stimulării motivaţiei;
- Principiul asigurării conexiunii inverse.

IX. DESCRIEREA ELEMENTULUI DE EVALUARE

Evaluarea are o semnificaţie deosebită în organizarea procesului didactic şi în
realizarea obiectivelor curriculare. Modul de realizare a evaluării retermină modul de
realizare a prpcesului de predare-învăţare. Evaluarea este actul didactic complex,
integrat întregului proces educaţional, care asigură evidenţierea cunoştinţelor
dobîndite, capacităţilor, deprinderilor şi valoarea acestora la un moment dat î în mod
curent, periodic şi final – propunînd şi soluţii de perfecţionare a actului de predare-
învăţare.
Dintre multiplele aspecte pedagofice evaluarea randamentului şcolar reprezintă un
ansamblu de activităţi care transpune sursele imediate, raportîndu-le la o serie de
funcţii şi scopuri bine determinate.
Evaluarea implică trei componente interdependente: controlul, aprecierea şi
notarea.
 a) Controlul este componenţa evaluării de constatare de către profesor a
volumului şi calităţii cunoştinţelor teoretice şi abilităţilor dobîndite de elev;
b) Aprecierea este componentă a evaluării care asigură estinarea valorii, nivelului
şi performanşelor elevului;
c) Notarea este componenta evaluării care realizează măsurarea şi validarea
rezultatelor pregătirii elevului, în urma controlului şi aprecierii, care se
obiectivează pe anumite semne (coduri şi simboluri) convenţionale, denumite
note.
Evaluarea este pusă în faşa sarcinilor de a exercita influienţele asupra procesului
educaţional şi de evidenţa disfunţiile, identificînd nu doar ceea ce elevul n-a înţeles, ci
şi sursa acestei erori.
În fucţie de obiectivele educaţionale curriculare se folosesc metode de evaluare,
concepute ca realizînd un echilibru între probele orale, scrise şi cele practice.
Metodele tradiţionale de evaluare apreciază în special ceea ce ştru elevii,
adică cunoştinţele:
- Probe scrise (lucrări de evaluare, testare standardizată, chestionarul, etc).
- Probe orale (chestionare, discuţii, victorine, etc.)
- Examenul, teza, colocviul.
Metode alternative de evaluare/ se apreciază la ales ceea ce pot să faşă elevii,
adică priceperile, deprinderile, abilităţile, cît şi domeniul afectiv, atitudinile, care sunt
mai greu cuantificabile prin metodile clasice de evaluare. Potenţialul formativ susţine
individualizarea actului educaţional prin sprijinul acordat elevului:
- observaţia sistematică a activităţii şi comportamentului elevului;
- investigaţia, referatul;
- proiectul individual şi în grup;
- autoevaluarea.
În cadrul disciplinei se utilizează diverse forme şi metode de evaluare a
cunoştinţelor elevilor:
a) Chestionarea elevilor pe diferite subiecte, aferentei temei propuse pentru
acasă;
 b) Lecţii practice, prin care profesorul crează situaţii de problemă li ghidează
elevii în rezolvarea ei. Astfel, formabilul este pus în poziţie de subiect al
învăţării proprii; ca rezultat el achiziţionează noi cunoştinţe, află noi procedee
de acţiune. Astfel de lecţii practice sunt prevăzute la următoarele teme:
”Prezentarea unui traseu turistic de pe teritoriu R. Moldova”, „Metodologia
prezentării intinerariilor”, „Etapele excursiei”.
c) Lucrare de evaluare, care reprezintă o lucrare de evaluare sumativă la diferite
capitole sau teme. Spre exemplu la tema „Prezentarea portofoliului ghidului”.
d) Test de evaluare, care se aplică la diverse momente cronologice din parcursul
semestrului, referindu-se ca teste iniţiale sau sumative. De regulă se folosesc
teste întocmite sub forma itemilor:
- itemi obiectivi (cu alegere duală, cu alegere multiplă)
- itemi semiobiectivi (cu răspuns scurt şi de completare)
e) Lucrarea practică, care este o metodă didactică în care predomină acţiunea
operaţională reală, exerciţiul, algoritmizarea. Capitolul „Excursia şi esenţa ei”
se finalizează prin prezentarea unei astfel de lucrări, scopul final fiind
identificarea tipurilor de excursii.
f) Teza, care reprezintă o metodă de evaluare sumativă la sfîrşit de simestru.
Pentru realizarea tezei sunt prvăzute 80 min (2 ore academice). Subiectul
pentru teză şi baremul de evaluare şi notare se eleborează ţinînd seama de
următoarele cerinţe:
- să fie formulate clar, precis şi în corconrdanţă cu curriculumul şi cu
temele valabile pentru desfăşurarea tezei pentru semestrul respectiv;
- să aibă un nivel mediu de dificultate;
- să permită rezolvarea lor în 80 minute.
Teza se desfăşoară în ultemele 2 săptămîni ale semestrului şi verifică capacitpţile
elevilor numai pentru semestrul respectiv. Teza se realizează în baza testului care
conţine atît itemi obiectivi cît şi iteni semiobiectivi. Subiectele testului sunt examinate
la şedinaţ catedrei şi aprobate de către directorul-adjunct studii.
g) Examenul reprezintă o metodă de evaluare sumativă la sfîrşit de semestru.
 Petru realizarea examenului sunt prevăzute 135 min (3 ore academice).
Subiectul pentru examen şi baremul de evaluare şi noatre se elaborează ţinînd
seama de următaorele cerinţe:
- să fie formulate clar, precis şi în concordanţă cu curriculum şi cu temele,
valabile pentru desfăşurarea examenului pentru semestrul respectiv;
- să aibă un nivel mediul de dificaltate;
- să permită rezolvarea lor în 135 minute.
Examenul se desfăşoară în cursul sesiunii de examinare şi verifică capacităţile
elevilor petru semestrul (semestrele) respectiv. Examenul se realizează în baza testului,
care conţine atît itemi obiectivim cît şi itemi semiobiectivi. Subiectele testului sunt
examinate la şedinţa catedrei şi aprobate de către directorul adjunct studii.

IX: OBLIGAŢIILE ELEVILOR ŞI PROFESORULUI

Profesorul:
- prezintă elevilor la începutul cursului cerinţele faţă de disciplină
- stabileşte cu claritate obiectivele pe care urmează să le realizeze împreună
cu elevii
- identifică şi concepe activităţi de învăţare care sunt relevante din
perspectiva specialităţii elevilor
- manifestă preocuparea de a se adapta la diversitatea elevilor
- crează şi meţine în sala de clasă un climat de lucru favorabil, încurajînd
interacţiunea socială a elevilor
- oferă elevilor o structură de lucru (notiţe de curs, plamşe, scheme, etc.)
- înlesneşte elevilor prelucrarea intelectuală a informaţiilor utilizînd diferite
metode
- îi ajută pe elevi să desprindă esenţialul.
Profesorul oferă elevilor sarcini de lucru provocatoare, interesante de natură să
stimuleze dezvoltarea lor intelectuală, propune activităţi de învăţare, realizează o
continuă monotorizare a progresului elevilor.
 Elevul:
- frecventează sistematic orele
- nu întîrzie la ore
- se pregăteşte sistematic
- studiază literatura suplimentară, recomandată de către profesor
- realizeazpă toate evaluările propuse
Elevul confirmă prin examinări prin examinări orale şi scrise însuşirea
cunoştinţelor şi formarea capacităţilor la disciplină pentru periaoda absentată, participă
la diferite reuniuni şi activiti extra şcolare aferente disciplinei.

BIBLIOGRAFIE

1. Ioan Bâca „Ghidaj turistic", ediţia „Studium" Bucureşti 2004

2. Adina Maria Radulescu „Relaţia muzeu - public", Bucureşti 2009
3. Viorel Miron „Ghid turistic", Ştevan Vodă 2003
4. Svetlana Lazăr „Ghidul gospodarului", Chişinău 2008
5. Viorel Miron, Veaceslav Guţuţui „Ghidul investitorului local" Chişinău 2005
6. Semion Florea „Turismul ecologic şi rural: relaţii şi perspective", Chişinău 2001
7. Vera Buftea, T. Necolăiescu „Ghidul muzeelor din R. Moldova” Chişinău 1997
8. Adelina Pascu ,,Tehnica activitații de turism si ghid ,,
9. www. turism.md asem.md

Finalități Conținuturi Nr Nr Activități de Sarcini pentru

modulare tematice de de învățare și activitatea
ore ore evaluare individuală
c/d pr
I.Considerații 1.1Obiectul de 2 Argumentarea Studierea
generale despre studiu. Noțiuni și Rolul ghidului surselor de
concepții
profesia de ghid in activitatea specialitate.
turistic turistică Dicționar
Elaborare de terminologic,cu
 referat terminii de
referință
Utilizarea 2.1 Clasificarea 2 Analiza Deducerea și
termenilor ghizilor de turism și elaborarea caracterizarea
specifici schemei categoriilor de
In explicarea Discuții ghizi
informației din argumentate
domeniu
Formarea 3.1 Pregătirea și 2 Caracterizarea Cunoașterea
abilităților de calificarea aspectelor documentelor
comunicare ghidului de generale necesare
corectă în limba turism privind pentru
romănă calificarea obținerea
ghidului în atestatului de
R.Moldova ghid
Explicarea 4.1 Condițiile de 2 Analiza Cercetarea
procedeelor selecționare a resurselor condițiilor
specifice din Candidaților informaționale pentru
domeniu selecționarea
candidaților
II.Integrarea 1.2 Performanța 2 Înțelegerea Represzentarea
profesională a în profesia ghid evoluției exemplelor de
ghidului de turism de turism performanței performanță
în profesia de în specialitatea
ghid de ghid
Cunoștințe generale 2.2 Maiestria 2 Analiza unui Aprecierea
necesare unui ghid. ghidajului. studiu de caz rolului ghidului
Cunoștințe ce reflecta in activitatea
generale necesare activitatea turistica
unui ghid. ghidului

Explicarea 3.2 Atribuțiile și 2 Înțelegerea Cunoașterea

competențelor și obligațiile atribuțiilor si obligațiunilor
abilităților ce ține ghidului de obligațiunilor prioritare
de profesie turism ghidului

Explicarea 4.2 Calitățile 2 Analiza în Casificarea

competențelor ce ghidului de baza grilelor calităților
ține de profesie turism de evaluare morale
Discuții intelrctuale și
argumentate comportament
Conștientizarea 5.2 Aptitudini 2 Mini-prelegere Elaborarea
importanței profesionale și schemei la
 activității de personale clasificarea
ghidaj calităților
Evaluarea 6.2Criteriile de 2 Argumentarea Identificarea
competențelor evaluare a rolului prin exemple a
ghidului de turism competențelor evaluarii în evaluării
profesionale activitatea de competențelor
2 ghidaj
7.2 Planul Completarea
individual de portofoliului
lucru al ghidului
Obținerea unor 8.2 Lucrul 2 Cunoașterea Analiza și
deprinderi de ghidului în secția surselor de acumularea
muncă a ghidului metodică informație materialului
2 ghidat
9.2 Birourile Integrarea
agenției de în structura Elaborarea și
turism. Activități agențiilor de completarea de
specifice turism organigrame
birourilor
III.Conținutul, 1.3 Conținutul 2
particularitățile și pieții turistice. Analiza în Caracteristica
structura pieții Criterii de baza grilelor cererii și
turistice segmentare 2 de evaluare ofertei turistice

2.3 Cererea și
consumul
turistic.
Analiza Particularitățile 2 Activități de Segmentarea
particulurităților cererii și grup și cererii turistice
cererii si consumului individuale în funcție de
consumului turistic,politica motivație
turistic de pret Calcularea
prețului la Probleme de
3.3 Etapele de produsul calcul
formarea prețului turistic
la produsul
turistic
Identificarea 3.4Psihologia 2 Predarea prin Analiza
psihologiei grupului și intrebari factorilor
grupului și psihologia Studii de caz motivaționali a
turistului turistului turiștilor
IV.Excursia și 4.1Tipologia 2 Caracterizarea Studierea
esența ei. Excursia excursiilor tipurilor de terminilor și
în proces de excursii noțiunilor
cunoaștere
Aprecierea rolului 4.2 Rolul 2 Discuții Elaborarea de
ghidului de turism ghidului de argumentate eseu
turism în dezbateri
organizarea
excursiei
Determinarea 4.3 Elementele 2 Analiza Prezentarea
criteriilor de bază în resurselor exterioară și
principale în prezentarea informaționale interioară a
prezentarea excursiei 2 Rezolvarea obiectivului
obiectivelor unui studiu de turistic
turistice 4.4 Selectarea și caz
studierea Selectarea și Prezentarea
obiectivelor descrierea detaliilor unui
excursionale obiectivelor obiectiv
în baza
pasaportului
obiectivului
turistic
Asimilarea 4.5 Metodica 2 Descrierea Identificarea și
deprinderilor organizării pe categorii a deosebirea în
practice privind diverselor tipuri diverselor prezentarea
elaborări de rute de excursii tipuri de tururilor si
și abilități de 2 excursii excursiilor
completarea 4.6 Elaborarea tematice
portofoliului rutei excursie Elaborari de
Completarea 2 Componentele texte de ghidaj
Perfecționarea portofoliului portofoliului Elaborari de
abilităților de 4.7 Metodologia 2 tururi si
demonstrare demonstrării excursii
Asimilarea Elaborari
deprinderilor 4.8 Metodica Descrierea și de excursii
practice privind organizării 2 demonstrarea naționale in
organizarea excursiilor în metodei cadrul naturii
excursiilor cadrul naturii
tematice
4.9 Tratare Argumente în Analiza
diferentiată a contradictoriu acțiunilor și
excursioniștilor Discuții regulilor în
în deservirea gestiunea
excursionistă grupului de
turiști
V.Aspecte 5.1 Punctele de 2 Analiza Aprecierea și
importante atracție, resurselor rolul destinației
privind destinația facilitățile și informaționale turistice
turistica serviciile de la
 destinație
Formarea 5.2 Căile de 2 Studiu de caz Descrierea
comportamentului acces și imaginea cailor de acces
civic de destinației a unui obiectiv
promovare a din R.Moldova
destinațiilor 5.3 Promovarea 2 Realizarea
turistice imaginei unei scale de
destinației. determinare a
imaginii Determinarea
5.4 Prezentarea 2 destinatiei punctelor tari
portofoliului și slabe ale
ghidului turistic destinației
Total 36 12

Denumirea cursului: Ghidaj turisti

Codul cursului: F.02.O002
Anul de studii: II, semestrul III
Gradul de obligativitate: Disciplină obligatorie
Categoria formativă: Componenţa disciplinelor fundamentale (cod F)
Tipul cursului: total - 90 ore
Poate fi realizat prin: 36 ore contact direct
24 ore lecţii practice
30 ore studiu individual ghidat
Numărul de credite alocate unităţii de curs: 3 cedite
Numele cadrului didactic: Camerzan Ludmila, grad didactic II
Metode de evaluare finală: Examen
Limba de predare: Limba română

Obiectivele cursului:

1.Cunoaşterea atribuțiilor și obligațiunilor ghidului de turism .

2.Studierea metodologiei și tehnicii organizării excursiilor.
3.Analiza psihologiei grupurilorlor şi tipurilor de excursioniști și turiști.

Exigenţele prealabile:

 să posede competenţe de comunicare în limba de stat / limba maternă;

 să posede terminologia de specialitate din domeniul turismului, utilizînd-o în diverse
situaţii de comunicare;
 să cunoască potenţialul turistic al Rep.Moldova din cursul anterior Patrimoniul
Turistic;
 să cunoasca obiectivele de bază a gestiunii întreprinderii din cursul Bazele
antreprenoriatului;
 să posede competenţe de a utiliza mijloacele digitale în pregătirea şi prezentarea
informatiei la lecţiile practice şi în cadrul studiului individual ghidat.