1. Să plaseze pe piaţă produse 1. Să folosească la prestarea 1. Să se asigure că produsele
sigure însoţite de documente şi serviciilor numai produse şi sînt inofensive şi corespund alte informaţii privind servicii sigure pentru ca tuturor cerinţelor prescrise sau utilizarea acestora. serviciul prestat să nu cauzeze declarate de producător. prejudicii. 2. Să oprească livrările şi să 2. Să nu comercializeze scoată de pe piaţă produsele 2. Să anunţe imediat produse despre care ştie că care nu corespund autorităţile competente, sînt periculoase. standardelor. precum şi producătorul 3. Să anunţe imediat despre respectiv, despre existenţa 3. Să asigure respectarea orice produs periculos sau oricărui produs folosit la condiţiilor igienico – sanitare. contrafăcut. prestarea serviciului de care 4. Să răspundă pentru are cunoştinţă că este 4. Să retragă produsele care au prejudiciul cauzat de produs pe periculos şi/sau falsificat fost declarate de specialişti toată durata de funcţionare (contrafăcut). periculoase, defectuoase. valabilă doar în cazul în care 3. Să presteze numai servicii 5. Să respecte condiţiile consumatorul a respectat toate sigure. igienico – sanitare şi să condiţiile privind păstrarea, răspundă pentru prejudiciile utilizarea produsului. 4. Să respecte prevederile legii cauzate consumatorilor, dacă privind prestarea diferitor 5. Producătorii să asigure aceştia au păstrat produsele în servicii cît şi prevederile consumatorii cu toată condiţiile necesare. contractuale. informaţia privind modul de 6. Să înmîneze bon de casă. utilizare a produsului. 5. Să înmîneze bon de casă sau alt document ce ţine de 7. Să deţină Registrul de 6. Agenţii economici trebuie să prestarea serviciilor. Bonul Reclamaţii într-un loc vizibil se informeze de riscurile este necesar pentru a pentru ca la prezentarea produse consumatorilor, ca demonstra existenţa relaţiilor bonului fiscal de către o ulterior, să retragă de pe piaţă cît şi preţul pentru serviciul persoană căreia i-a fost vîndut produsele sau să le ia de la prestat. Bonul cît şi contractul un bun defectuos, să poată consumatori, fiind obligaţi să reprezintă nişte dovezi în face o înscriere în acest le repare prejudiciul sau să le instanţa de judecată de a se Registru care este eliberat de restituie un alt bun sau contra- soluţiona cauza dacă aceste Statistică. Dacă există vreo echivalentul bunului. În servicii au fost prestate reclamaţie împotriva situaţia în care producătorul a necalitativ. vînzătorului şi acesta nu depistat un viciu la produs, el repară prejudiciul în timp de trebuie să informeze despre 6. Să asigure prestarea 14 zile sau nu aduce explicaţii, aceasta pentru ca în cazul serviciilor în care aceştia atunci, el va fi sancţionat. retragerii acestuia de pe piaţă, includ anumite înscrisuri şi consumatorul să ştie unde să se serviciile date trebuie să fie adreseze pentru a întoarce prestate în limba română. bunul respectiv. 7. Să respecte condiţiile igienico – sanitare şi să răspundă pentru prejudiciile cauzate.