curs 514

URS

ACTIVITATI DE MANAGEMENT ŞI MARKETING FARMACEUTIC

Farmacistul, ca parte activă a activitătii manageriale farmaceutice, trebuie să cunoască factorii
interni și externi care influentează desfăşurarea acestei activități. Pentru studenţii care îşi desfășoară
stagiul de practică în farmacie este necesară însuşirea modului de organizare a Sistemului
farmaceutic national, având în vedere că farmaciile de circuit deschis și cele de spital sunt integrate în
acest sistem. Obiectivul principal al Sistemului farmaceutic național este punerea la dispozitia pacientilor de
produse și servicii farmaceutice indispensabile asigurării unui serviciu medical corespunzător.
Activităţi de management farmaceutic

Obiective de urmărit şi consemnat în activitatea de practică farmaceutică:

Cunoaşterea normelor legislative în vigoare privind acordarea serviciilor medicale şi farmaceutice,
pe care se bazează întreaga activitate din farmacie, în special activitatea managerială,
. Exersarea luării deciziei în diferite situaţii din activitatea managerială în farmacie
(alegerea unui furnizor, medierea unui conflict între angajați, alte decizii privind resursele
umane: angajări, negocieri de salarii, concedieri).
. Cunoaşterea fişei postului de farmacist şi de farmacist diriginte, pentru actualizarea
obligațiilor profesionale.
Cunoaşterea si respectarea drepturilor
pacienților.
Observarea activităților specifice managementul financiar, cunoaşterea corelării
tuturor documentelor de evidență, pentru eficientizarea circulatiei fondurilor.
Observarea activității de management al asistenței cu medicamente a publicului,
conform patologiei specifice zonei arondate farmaciei. Corelarea cererii cu oferta.
Integrarea funcției de marketing în activitatea de management a farmaciei.

Activități de marketing farmaceutic Observarea segmentării pieței

serviciilor farmaceutice solicitate de pacienţii farmaciei (segmentarea după vârstă, sex,
morbiditate, venituri). Exemplificarea pe categorii de pacienți conform criteriilor anterioare pentru
farmacia unde s-a efectuat stagiul de practică.
Participarea şi sugestii referitoare la extinderea serviciilor farmaceutice oferite
publicului (măsurarea TA, administrarea vaccinurilor antigripale gratuit, măsurarea
glicemiei, etc.).
Cunoaşterea rolului farmacistului în îmbunătăţirea imaginii farmaciei şi în
implementarea conceptului de "farmacist de familie” (activități de fidelizare a
 pacienţilor).
Cunoaşterea Nomenclatorului de produse medicamentoase de uz uman, care reprezintă
oferta de medicamente a farmaciei.
Urmărirea respectării normelor privind publicitatea pentru medicamente şi
cunoaşterea rolului informației în marketing.

CA
ORGANIZAREA FARMACIEI
CURS

Regulile de bună practică farmaceutică, precum și Legea

farmaciei stabilesc condițiile de organizare a farmaciei (publice sau de
spital) privind localul, echipamentul, personalul cât şi activitatea care
se desfasoară în aceste unitati sanitare.
Obiective de urmărit şi consemnat în activitatea de practică
farmaceutică:
Descrierea spatiului farmaciei cu destinaţia fiecărei încăperi
pentru cele două tipuri de farmacie.

Descrierea mobilierului şi a modului de aranjare a

medicamentelor în oficină şi depozit, a substanţelor medicamentoase
în receptură, cunoaşterea aparaturii şi veselei existente în farmacie.
 . Descrierea documentelor necesare în farmacie privind
activitatea tehnică: registrul pentru copierea rețetelor, registrul pentru
evidenţa toxicelor şi stupefiantelor, carnetul de elaborări, caietul pentru
analiza substanţelor,

Descrierea altor documente obigatorii în farmacie: fişa postului

pentru personalul farmaciei, organigrama, carnete individuale de protectia
muncii, carnete medicale etc.

. Prezentarea cărților şi revistelor de specialitate consultate în

perioada stagiului de practică.