Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Pagina 1 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
importă/vând produsele importate către firmele grupului din diferite zone ale ţării. Mobexpert
Group vinde cea mai mare parte a mobilei în magazine specializate în Bucureşti. Prin
aplicarea unei politici comerciale inteligente fiecare firmă aduce profit grupului.
Politica comercială a Mobexpert este direcţionată pe trei direcţii comerciale:
Mobexpert Gallery, Mobexpert Class şi Mobexpert Office.
MOBEXPERT GALLERY - magazine de mare suprafaţă pentru mobilierul de casă.
Specializate iniţial în fabricarea de mobilier de birou, secţiile de producţie completate in 1996
prin achiziţionarea celor 2 fabrici Samus Mex Dej si Ilefor Târgu Mureş, au avut întotdeauna
aspiratia de a-şi completa vânzările la export cu satisfacerea cerinţelor cumparătorilor din
România şi pentru mobilier de casă. Trecerea mobilei prin verigi intermediare ca: agent de
distributie, angrosist, detailist cu magazin, duce
invariabil la preturi sporite. Statistica spune ca pentru mobilierul romanesc pretul la
poarta fabricii reprezinta 40-60% din pretul de magazin. Nu este de mirare ca mobila de
calitate devine un produs de lux.
Necesitatea unei reţele proprii de desfacere, în care apropierea faţă de cumpărător prin
preţurile de fabrică practicate să fie o politică obligatorie, a fost pasul logic de urmat. Aşa a
aparut conceptul Mobexpert Gallery - magazine de mare suprafaţă.
Conceptul Mobexpert Gallery a eliminat cheltuielile inutile, iar avantajele aduse prin
investiţiile în utilaje performante şi sisteme moderne de proiectare pot ajunge la clienţi
nedistorsionate de adaosul comercial.
Consecvenţi principiului conform căruia numai cei putemici pot reduce preţurile fără
să reducă din calitate, designerii si inginerii de la Mobexpert au creat in ultimii ani produse
din ce in ce mai adaptate cererii dar si veniturilor din Romania.
In magazinele de mare suprafata Mobexpert Gallery îşi găsesc locul, pe lângă produse
fabricate pentru export sau special gândite pentru piaţa românească multe alte piese de
mobilier realizate de mari producatori ai Europei, toate acestea fiind produse de calitate inalta
si preţuri competitive.
Pe lângă mobilier, magazinele Mobexpert Gallery au optat să comercializeze şi
complemente de mobilier ca: lenjerie, perde1e, prosoape, covoare, electrocasnice.
Pe langa Mobexpert Gallery, Mobexpert a alocat magazine proprii si altor 2 concepte:
Mobexpert Class si Mobexpert Office Center.
MOBEXPERT CLASS reprezintă colecţia de mobilier de prestigiu fabricat de cei mai
mari producători ai lumii. Mobexpert, valorificandu-şi experienţa in producţie şi
comercializare, a identificat, a ales si a adus in Romania cei mai renumiţi producători:
Pagina 2 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 3 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
care o vinde cât şi ce doreste clientul. Din magazinele Mobexpert clientul trebuie întotdeauna
să plece mulţumit de ceea ce cumpară şi de serviciile pe care firma le oferă.
În prezent MOBEXPERT este liderul producţiei de mobilier din România, firma cea
mai dinamică şi sigură ale carei produse sunt destinate încă de la conceperea lor diverselor
categorii de clienti.
Pagina 4 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 5 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
spatii de producţie
depozite
magazine
Firma Mobexpert Prod SA are două subunităţi: Mobexpert Prod SA Bucureşti şi
Mobexpert Prod SA Târgu Mureş. Subunitatea din Bucureşti are două secţii: secţia
producătoare de scaune şi cea producătoare de canapele. Mobexpert Prod SA Târgu Mureş
are trei secţii principale: cea de birotică (producătonnare de mobilier de birou), cea de
mobilier de casă şi cea de tapiţerie. Subunitatea din Târgu Mureş, spre deosebire de cea din
Bucureşti este specializată în principal pe exportul de mobilier.
1.4.3. Produse oferite
Firma produce scaune, canapele, mobilier de casă şi mobilier de birou. Cea mai
variată gamă este cea de mobilier de casă. În prezent firma produce peste 30 de modele de
dormitoare pentru piaţa internă şi pentru cea externă. Preţurile variază în funcţie de calitate şi
model. În principal produsele oferite nu se adresează unui segment de piaţă bine definit, gama
de mobilier fiind foarte variată. Magazinele Mobexpert sunt printre puţinele magazine din
ţara noastră une se pot găsi modele pentru toate preferinţele.
1.4.4. Resurse materiale şi furnizori
Mobexpert Prod S.A. foloseşte o varietate de resurse materiale procurate atât de pe
piaţa internă cât şi de pe piaţa externă. Cele mai importante materii prime directe sunt:
scheletele din lemn pentru scaune – procurate de pe piaţa internă în principal de la
Anlar Prod;
structuri metalice pentru scaune – procurate in special de pe piaţa internă de la Maril
Internaţional;
prefabricate pentru canapele – achiziţionate în special de la Medax Plant şi Maria
Design;
pal – achiziţionat de la furnizorul intern Kronoşpan;
alte componente metalice pentru scaune – achiziţionate de la Metalco şi Feromex pe
piaţa internă şi de la Diwar şi Geron Italia şi de la Nowy Style Polonia de pe piaţa externă;
piele pentru canapele şi fotolii importate de la furnizorii externi din Franţa şi Italia
(Duma);
stofă pentru canapele – asigurată de Arta Prodex SRL, Vizitex SA etc.
Mobexpert Prod foloseşte şi multe resurse secundare cum ar fi:
energia electrică furnizată de Electrica SA;
energia termică furnizată de Distrigaz SA;
Pagina 6 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 7 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Principalii concurenţi
Mobexpert poate fi considerat lider în domeniu datorită varietăţii produselor pe care le
oferă. Pe piaţa românească sunt puţini concurenţi care se pot compara cu această firmă. Pe
piaţa mobilierului scump, care se adresează celor cu venituri mari, principalul concurent este
Adorama. Pe piaţa mobilierului de birou, principalii concurenţi sunt Neoset, Vilamob,
Silvarom, iar pe piaţa mobilierului de casă, concurenţii sunt Elvilla şi Vilamob.
Pagina 8 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 9 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
(%)
20 Rata rentabilităţii comerciale 27.57 15.43 17.93
(veniturilor) (%)
21 Rata rentabilităţii economice 63.35 27.38 77.13
2.1.1 Analiza productivităţii muncii:
Unul dintre cei mai importanţi indicatori de eficienţă este productivitatea muncii.
Acest indicator necesită o analiză nuanţată, date fiind complexitatea sa, factorii ce o
influenţează, implicaţiile deosebite asupra stării şi dinamicii economice a întreprinderii. Dacă
se ia în considerare formula clasică a productivităţii muncii, resprectiv raportul dintre cifra de
afaceri şi numărul de salariaţi, pot fi identificaţi diverşi factori ce concură la modificarea
nivelului acesteia.
Ca Mf Mfa Qf Ca
W = = * * *
Ns Ns Mf Mfa Qf (2.1)
unde:
Ca – cifra de afaceri
Mf – mijloace fixe – total
Ns – număr de salariaţi
Mfa – mijloace fixe active
Qf – producţia marfă
Mf/Ns – gradul de înzestrare tehnică a muncii
Mf – mijloace fixe, total, din care Mfa – mijloace fixe active
Mfa/Mf – raportul dintre mijloace fixe active şi total mijloace fixe
Qf/Mfa – randamentul mijloacelor fixe active (producţia marfă obţinută la 1 leu
mijloace fixe active)
Ca/Qf – gradul de valorificare (de vânzare a producţiei fabricate)
Se observă că în cazul nostru productivitatea muncii are o evoluţie ascendentă în
prima perioadă analizată ceea ce este benefic pentru performanţele firmei. Pentru a analiza ce
factori au contribuit la această evoluţie ne putem folosi de tabelul 2.2:
Pagina 10 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 11 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 12 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
foarte mare, indicele de creştere a cifrei de afaceri nu depăşeşte foarte mult indicele fondului
de salarii, care are o tendinţă descrescătoare în intervalul 2000-2001 şi datorită scăderii
numărului de salariaţi. Sporul cifrei de afaceri s-a realizat datorită creşterii preţurilor, a
cantităţilor vândute pe de o parte dar şi datorită sporirii productivităţii muncii.
2.1.2 Analiza potenţialului material
Analiza potenţialului material implică abordarea celor două categorii de active – fixe
şi circulante – prin prisma volumului, structurii, dinamicii şi eficienţei lor.
Eficienţa mijloacelor fixe poate fi determinată, în principal, prin indicatorii:
cifra de afaceri la 1000 lei mijloace fixe
profitul la 1000 lei mijloace fixe
Nivelul acestora în intervalul de timp analizat este:
Indicatori privind eficienţa mijloacelor fixe
Tabelul 2.3
Nr. Indicator 1999 2000 2001
crt.
1 Cifra de afaceri la 1000 lei mijloace 10,248.03 17,504.16 14,228.64
fixe
2 Profitul la 1000 lei mijloace fixe 2,825.12 2,700.34 2,551.66
2.1.3 Analiza activelor circulante
Analiza activelor circulante se axează cu prioritate pe analiza stocurilor şi eficienţei
utilizării acestora cu ajutorul unor indicatori specifici
În categoria stocurilor de active circulante se includ:
stocuri de materii prime şi materiale
stocuri de producţie neterminată
stocuri de produse finite
solduri de facturi neîncasate
Indicatorul principal de eficienţă a utizării activelor circulante îl reprezintă viteza de
rotaţie, exprimată prin:
coeficient (număr de rotaţii) – Nr
durata unei rotaţii – D
Pagina 13 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
crt.
1 Număr rotaţii 4.92 3.27 6.39
2 Durata unei rotaţii (zile) 73.19 110.14 56.30
Pagina 14 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
scutită de plata impozitului pe profit care în anul 2000 a înregistrat o cotă de 38% faţă de anul
2001 cănd a înregistrat o cotă de 25%. Putem spune deci că cifra de afaceri a înregistrat o
creştere destul de nesemnificativă datorată în principal creşterii preţurilor la produsele
vândute de firmă deci datorită inflaţiei. Eficienţa firmei lasă de dorit în anul 2000. în anul
2001 se fac progrese faţă de anul 2000. Au fost preocupări cu privire la scăderea dinamicii
cheltuielilor şi costurilor şi cu privire la creşterea profitabilităţii firmei.
Pentru analiză prezintă interes şi rata de eficienţă a cheltuielilor sau rata medie a
cheltuielilor, determinată astfel:
Ch
Rch = * 100
Ca (2.8)
Rch = cheltuielile la 1000 lei cifra de afaceri
Rch a înregistrat în cei trei ani ai perioadei analizate următoarele valori: Rch1999 =
748.05; Rch2000 = 969.37; Rch2001 = 1232.4
Se observă creşterea cheltuielilor la 1000 lei cifră de afaceri, lucru ce poate fi explicat
prin creşterea preţurilor la materii prime, materiale forţă de muncă etc. şi prin scăderea
cantitativă a vânzărilor firmei datorată în parte şi scăderii puterii de cumpărare a populaţiei şi
a firmelor autohtone. În cazul nostru costurile au crescut mai repede decât cifra de afaceri.
2.1.5 Analiza rentabilităţii
Ratele de rentabilitate relevă faptul că anul 1999 a fost un an benefic pentru firmă
situaţia deteriorându-se pe parcurs. Deşi afacerea este rentabilă se poate observa că
rentabilitatea începe să scadă. Totuşi firma îşi demonstrează potenţialul de viabilitate
economică obţinând profit mai mare de 14% din cifra de afaceri. Dinamica negativă a ratelor
rentabilităţii poate influenţa negativ relaţia cu diferiţi stakeholderi ai întreprinderii. Poate
avea de suferit nivelul creditelor contractate de firmă la diferite bănci sau credibilitatea în faţa
diferiţilor clienţi sau furnizori. Aceasta poate afecta de asemenea şi obţinerea de contracte
avantajoase prin licitaţii unde sunt luate în considerare rezultatele anterioare ale firmelor
participante.
2.1.6 Analiza patrimonială
Analiza patrimoniului societăţii comerciale necesită atât analiza structurii acestuia cât
şi analiza funcţională a situaţiei financiar-patrimoniale. Cel de-al doilea aspect are implicaţii
directe asupra eficienţei întreprinderii.
Analiza funcţională a situaţiei financiar-patrimoniale, este centrată pe fondul de
rulment (FR) şi pe necesarul de fond de rulment (NFR).
Pagina 15 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Fondul de rulment este partea din resursele financiare care asigură finanţarea
permanentă a activelor circulante. Acesta se formează din capitaluri proprii şi împrleiuturi pe
termen mediu şi lung. Fondul de rulment este rezultatul formulei:
FR = Capital permanent – Active imobilizate (2.9)
Nevoia de fond de rulment sau necesarul financiar al exploatării este diferenţa dintre
banii blocaţi pentru alcătuirea stocurilor şi formarea creanţelor clienţilor şi asimilatelor
acestora, pe de o parte, şi finanţarea înglobată în datoriile neachitate furnizorilor şi
asimilatelor acestora, pe de altă parte. Necesarul de fond de rulment se calculează astfel:
NFR = Stocuri + Creanţe – Datorii pe termen scurt (2.10)
Pagina 16 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 17 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 18 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 19 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
competenţa profesională şi, mai ales, managerială insuficientă a unor persoane, titulare ale
unor posturi de conducere.
De altfel şi din investigarea managerilor şi executanţilor a rezultat că foarte mulţi
dintre conducători nu cunosc elementele teoretice şi metodologico-aplicative pe care le
presupun sistemele, metodele şi tehnicile manageriale evoluate, specifice economiei de piaţă
(managementul prin obiective, managementul prin bugete, managementul prin excepţii,
SCOP), metodele decizionale moderne – arborele decizional, ELECTRE, tabelul decizional
etc., sau le cunosc doar parţial, dovadă şi referirile unor manageri la regăsirea unor metode şi
tehnici de conducere în practica domeniilor conduse. Când facem asemenea constatări avem
în vedere faptul că nu poate fi vorba de utilizarea managementului prn obiective atâta timp
cât nu există la nivel de întreprindere şi subdiviziuni organizatorice, un sistem de obiective,
judicios, fundamentat; de asemenea, nu poate fi vorba de folosirea managementului prin
bugete, dacă nu se conturează, lansează, execută şi urmăresc bugete la nivel de societate
comercială şi fiecare componentă structurală a acesteia, tratată ca centru de gestiune. Nu
trebuie confundat managementul prin bugete cu bugetul de venituri şi cheltuieli ce se
întocmeşte la nivel de întreprindere, managementul prin bugete fiind mult mai complex şi
având implicaţii mult mai profunde pe plan procesual şi structural organizatoric.
Concluzia ce se poate desprinde din analiza acestui subsistem este că, la nivel de
societate se poate observa o lipsă de preocupare privind implementarea treptată a unor
metode , tehnici si sisteme de management fapt care duce la o scădere a eficienţei aplicării
unui management performant.
Pagina 20 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
după orizont de timp şi implicaţiile asupra firmei, există decizii tactice, cu intervale de
timp ce nu depăşesc decât ocazional un an, dar cu influenţe directe asupra unor componente
procesuale şi structurale de mare importanţă în economia firmei;
după natura variabilelor implicate, există decizii certe şi parţial incerte. Deciziile
certe, în proporţie de aproximativ 63%, presupun variabile controlabile şi anticipare cât mai
exactă a rezultatelor. Deciziile parţial incerte, în proporţie de 37%, presupun variabile
necontrolabile, în special cele referitoare la piaţă;
după numărul de criterii decizionale, deciziile sunt în totalitate multicriteriale, în
sensul abordării problemelor decizionale într-un context mai larg, dat de mediul ambiant
naţional;
după frecvenţa adoptării, deciziile sunt periodice şi aleatorii, pentru eşalonul superior
aproximativ 81% fiind decizii periodice, restul de 19% fiind aleatorii;
după amploarea decidentului, deciziile sunt participative în proporţie de 95% şi
individuale în proporţie de 5%
tipurile în care se încadrează deciziile adoptate atestă, aşadar o stare apropiată de
normalitate.
Din punct de vedere calitativ remarcăm respectarea, de către majoritatea deciziilor, a
unor cerinţe precum:
fundamentarea ştiinţifică
Deciziile analizate satisfac parţial un astel de parametru calitativ, în sensul că
valorifică informaţii relevante, tranasmise operativ şi în cantitatea solicitată de decident. A
doua dimensiune a fundamentării ştiinţifice o constituie apelarea unor metode şi tehnici
decizionale specifice, funcţie de tipul deciziei ce urmează a fi adoptată; din păcate la nici un
eşalon organizatoric nu se regăseşte vreo metodă decizională – în special cu fundament
matematic (ELECTRE, arborele decizional, tabelul decizional etc.);
împuternicirea deciziei, respectiv adoptarea acesteia de către persoana sau grupul de
persoane cărora le este circumscrisă competenţa necesară. Se poate afirma că deciziile
adoptate şi analizate satisfac această cerinţă în sensul că, atât pentru AGA, cât şi pentru CA,
atribuţiile, autoritatea şi responsabilităţile necesare implicării în rezolvarea decizională a unor
probleme majore, s-au regăsit în volumul şi structura solicitate de acestea;
integrarea deciziei în ansamblul deciziilor microeconomice – necesită stabilirea unui
sau unor obiective decizionale care să facă parte din sistemul categorial de obiective al
firmei, ce include: obiective fundamentale, derivate, specifice şi individuale. Chiar dacă firma
nu dispune de o strategie/politică detaliată, în care să fie precizate obiectivele, modalităţile de
Pagina 21 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
realizare, resurse, termene etc., se poate afirma că obiectivele urmărite de (prin) deciziile
adoptate contribuie, realmente, la realizarea obiectivelor previzionate prin bugetul de venituri
şi cheltuieli şi, implicit, la îndeplinirea misiunii firmei;
oportunitatea deciziei – cerinţă exprimată prin aceea că orice decizie trebuie adoptată
şi aplicată într-un interval de timp considerat optim – atestă că deciziile adoptate se
încadrează parţial în acest parametru. Situaţia este favorabilă pentru că adoptarea
respectivelor decizii a fost dictată, din raţiuni economice şi manageriale, de apariţia unor
probleme majore, complexe, nerezolvate în trecut; este nefavorabilă deoarece aplicarea,
operaţionalizarea acestor decizii nu se urmăresc întotdeauna cu acurateţe, ceea ce face ca
rezultatele aşteptate de decident să nu se înregistreze sau să se producă în afara intervalului
dorit;
formularea corespunzătoare a deciziei (completitudinea deciziei) reclamă posedarea,
de către decizia adoptată, a unor parametrii care s-o facă comprehensibilă. În felul acesta se
crează premise favorabile pentru aplicarea, aşa cum s-a dorit, a deciziei. În ceea ce priveşte
deciziile eşalonului superior, apreciem că o astfel de cerinţă nu este respectată, nici una din
decizii neavând precizate, direct sau indirect:
obiectivul decizional
modalitatea de realizare a acestuia
decidentul
data adoptării
data aplicării
locul aplicării
responsabilul cu aplicarea deciziei
Referitor la procesele decizionale strategico-tactice, este de remarcat faptul că acestea,
concretizate în adoptarea şi aplicarea de decizii strategice şi tactice, trebuie să fie structurate
în mai multe etape, după cum urmează:
definirea problemei decizionale
stabilirea obiectivelor şi criteriilor decizionale
stabilirea variantelor decizionale
alegerea variantei optime
aplicarea deciziei
evaluarea rezultatelor aplicării deciziei (evaluarea eficienţei deciziei)
Respectarea acestor etape asigură posedarea parametrilor calitativi la care am făcut
referire şi, implicit, un nivel calitativ adecvat sistemului decizional.
Pagina 22 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 23 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 24 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 25 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 26 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 27 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 28 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
- alte specialităţi 11
6 - personal cu studii medii 263
tehnice 202
economice 4
alte specialităţi 57
7 - personal cu pregătire generală 5
Pagina 29 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 30 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 31 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 32 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 33 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Decizii
Decizii deterministe
probabilistice
Decizii folosind
teoria mulţimilor
Decizii vagi(fuzzy)
euristice
Decizii
aleatoare
Precizie %
Din examinarea graficului din figura 3.1 rezultă că cele două caracteristici ale
informaţiilor determină utilizarea uneia sau alteia din metodele decizionale pe care teoria
managementului le-a pus la dispoziţia practicii economice. Astfel, dacă unui grad redus de
precizie şi completitudine îi corespund decizii aleatoare şi euristice, bazate pe intuiţia,
raţionamentul şi experienţa decidentului, pe măsură ce informaţiile sunt mai complete şi mai
precise, apare posibilitatea utilizării de metode şi tehnici centrate pe proceduri algoritmizate,
care permit adoptare unor decizii cu grad ridicat de fundamentare.
Modelele bazate pe teoria mulţimilor vagi (fuzzy) – în care informaţiile transmise
conducerii pentru fundamentarea deciziilor sunt cu un grad ridicat de completitudine, dar
puţin precise; modelele probabilistice, utilizate în situaţia existenţei unor informaţii precise
dar mai puţin complete; precum şi modelele deterministe sunt cele mai semnificative.
Alături de aceste modele există un mare număr de metode şi tehnici, între care
menţionăm metode ale cercetării operaţionale, furnizate de programarea matematică, teoria
Pagina 34 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
jocurilor, teoria grafelor, teoria firmelor de aşteptare, teoria stocurilor, simularea decizională,
teoria echipamentelor, care pot fi folosite cu succes în practica firmelor.
Metodele şi tehnicile decizionale se pot grupa, în funcţie de tipul situaţiilor
decizionale implicate, în trei categorii:
metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de certitudine: ELECTRE,
metoda utilităţii globale, metoda aditivă, algoritmul lui Deutch-Martin, tabelul decizional,
simularea decizională;
metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de incertitudine: tehnica
optimistă, tehnica pesimistă, tehnica optimalităţii, tehnica proporţionalităţii, tehnica
minimizării regretelor;
metode şi tehnici de optimizare a deciziilor în condiţii de risc: arborele decizional,
metoda speranţei matematice.
Pagina 35 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
unde:
Vi = varianta decizională,
Sj = starea obiectivă,
Cij = consecinţa decizională aferentă variantei i şi stării obiective j.
Optimizarea deciziilor folosind tehnica optimistă (a prudenţei) conduce la rezultatul
Voptim ă = max min (Cij )
i j
Tehnica optimistă, (unde Cij este consecinţă de tip profit) are în vedere alegerea
variantei optime în situaţia în care condiţiile obiective se prezintă cel mai favorabil. Ca atare:
Voptim ă = max max (Cij )
i j
H j
=α A + (1 − α ) a
i i
unde:
Ai = elementul cel mai favorabil liniei i
(variantei i) = max Rij,
ai = elementul cel mai nefavorabil al liniei i
(variantei i) = min Rij.
alegerea variantei optime, care corespunde variantei cu
cel mai mare Hi.
Ca atare dacă avem în vedere, în raport de „optimismul” decidentului, elementele Hi,
decizia optimă va fi cea corespunzătoare valorii date de formula:
Pagina 36 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
V optimă
= m axH i
i
V o ptimă
= m axAi = m axm axR y
i i j
( )
şi respectiv:
Hi = 0 x Ai + 1 x ai = ai ;
V o ptimă
= m axai = m axm in Rij
i j j
( )
Tehnica proporţionalităţii elaborată de Bayes – Laplace pleacă de la premisa că
fiecare stare a condiţiilor obiective are aceeaşi probabilitate de apariţie (stările condiţiilor
obiective sunt echiprobabile), iar varianta optimă este aceea pentru care media aritmetică a
rezultatelor corespunzătoare stărilor luate în considerare este cea mai favorabilă.
Matematic, formula de determinare a variantei optime este:
1 n
V optim ă
= max
j
∑
n j =1 Rij
unde:
n = constitue numărul stărilor condiţiilor obiective.
Tehnica de minimizare a regretelor, stabilită de L. Savage. Potrivit acesteia, varianta
optimă este cea pentru care regretul este minim. Iteraţiile ce se parcurg în operaţionalizarea
acestui procedeu au în vedere:
determinarea matricii regretelor, în care fiecare element se obţine scăzând din
valoarea sa iniţială elementul maxim de pe coloană (matricea regretelor se obţine pe baza
matricei decizionale):
r =R
ij ij
− m axRij
j
determinarea valorilor maxime ale regretelor astfel obţinute, iar dintre acestea a
valorii minime de pe fiecare linie (variantă):
V optimă
= m inm axr ij
i j
După cum rezultă din prezentarea succintă a acestor tehnici de optimizare a deciziilor
în condiţii de incertitudine, caracterul lor euristic generează obţinerea unor variante optime
Pagina 37 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Riscul derivă din incapacitatea oamenilor de a cunoaşte viitorul şi este perceput atunci
când rezultatele posibile ale unor acţiuni prezintă un grad de incertitudine destul de
semnificativ. Omul nu poate elimina complet riscul în cazul în care rezultatele viitoare sunt
influenţate de factori aleatori. Stă în puterea lui însă reducerea riscului până la un nivel care
să-1 facă acceptabil.
În Managerul total, C. Coates susţine că în general managerii manifestă aversiune fată
de risc deoarece «în majoritatea firmelor, rapoartele financiare au în vedere controlul şi nu
succesul.... Indicatorii bazaţi pe control determină o aversiune pentru risc, dar pentru a crea
valoare este necesar să-ţi asleii nişte riscuri. Nu grija de a crea valoare, ci de a impune un
control financiar cât mai strict, încurajează reducerea cheltuielilor şi restrângerea activităţii în
detrimentul investiţiilor şi al creşterii. . . .Realizarea unui echilibru între controlul managerial
şi asleiarea unor riscuri este o problemă fundamentală şi critică în acelaşi timp».
Procesul de fundamentare a deciziei în condiţii de risc şi incertitudine presupune
identificarea variantelor decizionale şi a stărilor naturii, estimarea probabilităţilor asociate
acestor stări şi estimarea consecinţelor economice finale. În cazul utilizării arborilor
decizionali, în abordarea clasică, pentru descrierea incertitudinii legate de obţinerea unor
rezultate economice se folosesc distribuţiile de probabilitate discrete: nodurile tip eveniment
au un număr finit de ramuri, fiecare ramură cu o anleiită probabilitate. În realitate însă,
majoritatea situaţiilor incerte sunt de natură continuă, în sensul că rezultatele economice
estimate pot avea orice valori cuprinse între, anleiite limite. Aceste valori pot fi descrise cu
ajutorul unei funcţii de distribuţie.
Introducerea funcţiilor de distribuţie pentru definirea unor noduri tip eveniment ale
arborelui decizional presupune ca acele noduri să aibă o singură ramură, iar valoarea ramurii
Pagina 38 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
să fie generată aleator prin simulare Monte Carlo. In final, în locul unei singure valori
repezentând speranţa matematică sau valoarea medie aşteptată a indicatorului economic
estimat, se va obţine o mulţime de valori posibile pentru acel indicator împreună cu
probabilitatea relativă de realizare a fiecărei valori. Distribuţia de probabilitate cumulată a
valorilor generate prin simulare poate fi folosită pentru definirea profilurilor de risc ale
variantelor decizionale în vederea comparării acestora.
De fapt procesul decizional constă în identificarea şi alegerea variantelor de a acţiona
în conformitate cu cerinţele impuse de un context dat. Elementele de bază ale procesului
decizional în cazul evaluării unicriteriale a consecinţelor sunt prezentate în Tabelul 3.2
Elementele unui proces decizional
Tabelul 3.2
Variantele Stările naturii
θ1 θ2 ... θj ... θn
decizionale
P(θ1) P(θ2) P(θj) P(θn)
a1 V(a1, θ1) V(a1, θ2) V(a1, θj) V(a1, θn)
... ... ... ... ...
ai V(ai, θ1) V(ai, θ2) V(ai, θj) V(ai, θn)
... ... ... ... ...
am V(am, θ1) V(am, θ2) V(am, θj) V(am, θn)
E ( a i ) = ∑ P (θ j )V ( a i , θ j )
n
j =1
, pentru i = 1,...‚m,
şi apoi să aleagă varianta cu speranţa matematică maximă.
În problemele în care atitudinea faţă de risc a decidentului nu este considerată
importantă, criteriul speranţei matematice este în general preferat altor criterii de decizie
deoarece speranţa matematică utilizează toate informaţiile disponibile în procesul decizional.
În cazul în care atitudinea faţă de risc este importantă se poate folosi criteriul dominanţei.
Pagina 39 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Dominanţa în raport cu stările naturii există când pentru fiecare stare a naturii,
rezultatul unei variante decizionale este egal sau mai bun decât rezultatul altei variante. Deci,
varianta ai domină în raport cu stările naturii varianta ah dacă:
V(ai ,θj) ≥ V(ah, θj), (θj, j = 1,...,n
Dominanţa probabilistă sau stochastică. Varianta ai domină probabilist altă variantă
decizională ah dacă:
P(V(ai, θj) ≥ Xk) ≥ P(V(ah, θj) ≥ Xk), ∀ θj, j = 1,...,n, ∀ Xk, k=1,...,mxn
unde valorile Xk se obţin prin ordonarea crescătoare a tuturor valorilor V(a i, θj), i =
1,...‚m, j = 1,...,n.
Probabilităţile P(V(ai, θj) ≥ Xk), ∀ θj, j=1,...‚n, ∀ Xk, k=1,. . .‚mxn, sunt probabilităţile
cumulate ale stărilor naturii asociate variantei ai şi definesc profilul de risc al variantei ai
deoarece reprezintă riscul pe care decidentul
şi-l asleiă prin alegerea acestei variante decizionale.
Dacă varianta ai este dominantă în raport cu rezultatele atunci ea este dominantă atât
în raport cu stările naturii cât şi probabilistic, dar invers nu este adevărat. De asemenea, dacă
varianta ai domină varianta ah, atunci E(ai) ≥ E(ah), dar reversul nu este adevărat.
3.3.3. Arborii decizionali
Dominanţa în arborii decizionali
O serie de procese decizionale presupun adoptarea unor succesiuni de decizii
interdependente influenţate de succesiuni de stări ale naturii. În aceste situaţii se pot dovedi
foarte utili arborii decizionali.
Un arbore decizional constă în reprezentarea cronologică a procesului decizional
printr-un grafic reţea tip arbore care utilizează două tipuri de noduri: noduri tip decizie din
care pornesc variantele decizionale disponibile la un moment dat şi noduri tip eveniment din
care pomesc stările naturii asociate de decident fiecărei variante decizionale. Nodul iniţial al
Pagina 40 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
arborelui corespunde momentului curent de timp, iar celelalte noduri se vor referi la momente
de timp viitor în raport cu nodul iniţial. Pentru fiecare drlei care leagă nodul iniţial de un nod
final al arborelui trebuie estimat rezultatul condiţionat de stările naturii de pe acel drlei.
Decizia care rezultă din analiza arborelui decizional nu este o decizie fixă, ci este mai
degrabă o strategie.
O strategie în arborele decizional poate fi deftnită ca o mulţime de decizii care
determină complet modul de acţiune al decidentului.
Criteriul dominanţei poate fi aplicat pentru eliminarea strategiilor dominate, analiza
profilurilor de risc ale strategiilor disponibile şi găsirea strategiei dominante dacă aceasta
există.
Pentru aplicarea criteriului dominanţei în analiza arborilor decizionali se recomandă
următoarea procedură:
Estimează rezultatul condiţionat asociat deciziilor şi stărilor naturii de pe fiecare drlei
care uneşte nodul iniţial al arborelui cu fiecare nod final; -
Ordonează crescător rezultatele condiţionate estimate în etapa 1;
Determină probabilitatea de realizare simultană a stărilor naturii asociate ftecărui
rezultat condiţionat din şirul ordonat la etapa 2;
Defineşte strategiile posibile furnizate de arborele decizional;
Determină distribuţiile de probabilitate cumulată sau profilurile de risc asociate
rezultatelor condiţionate ale fiecărei strategii identificate la etapa 4;
Utilizează criteriul dominanţei pentru analiza strategiilor. Reprezintă grafic profilurile
de risc pentru a determina strategiile dominate şi strategia dominantă dacă aceasta există.
Avantajul utilizării profilurilor de risc în locul speranţelor matematice ale rezultatelor
strategiilor disponibile constă în faptul că profilurile de risc permit o mai bună înţelegere a
riscului asociat fiecărei strategii. Acest avantaj poate ft îmbunătăţit dacă se înlocuiesc
distribuţiile de probabilitate discrete cu distribuţii de probabilitate continue care descriu toate
valorile posibile ale rezultatelor condiţionate asociate unei strategii. În acest caz, pentru
rezolvarea problemei este necesar să se apeleze la metoda de simulare Monte Carlo.
Utilizarea simulării Monte Carlo în arborii decizionali
Metoda Monte Carlo [l, 2, 5, 7], presupune generarea artificială a datelor pe baza
distribuţiei probabilităţilor cumulate ale valorilor indicatorului care se simulează şi a unui
generator de numere aleatoare uniform distribuite în [0, 1]. Practic, toate limbajele de
programare şi aplicaţiile program conţin generatori de numere pseudo-aleatoare.
Pagina 41 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pentru generarea prin simulare a tuturor valorilor posibile ale unui anleiit indicator
economic ca urmare a alegerii unei anleiite strategii, va ft necesar să fie introduse în modelul
arborelul decizional funcţiile distribuţiilor de probabilitate care descriu valorile indicatorului.
În timpul unui experiment de simulare, pe baza fiecărei funcţii de distribuţie se va
genera câte o valoare. Rezultatele asociate fiecărei strategii vor fi recalculate ori de câte ori se
generează noi valori. În final, în loc de un profil al riscului descris de o mulţime discretă de
valori şi probabilităţi va fi obţinută o distribuţie continuă a tuturor valorilor posibile ale
indicatorului economic estimat.
În această lucrare se vor folosi trei variante de recalculare a rezultatelor în timpul
experimentelor de simulare:
Varianta 1: Recalcularea rezultatelor pentru fiecare strategie furnizată de arborele
decizional. Această variantă presupune:
definirea funcţiei continue de distribuţie a rezultatelor pentru ftecare strategie;
generarea cu metoda Monte Carlo a rezultatelor posibile a fi obţinute prin aplicarea
fiecărei strategii.
În final, după numărul dorit de experimente de simulare, pe baza rezultatelor obţinute
se vor construi profilurile de risc asociate ftecărei strategii.
Varianta 2: Recalcularea rezultatelor pentru fiecare strategie furnizată de arborele
decizional modificat prin introducerea unor funcţii continue de distribuţie pentru valorile
posibile ale indicatorului economic estimat. În acest caz va fi necesară:
- inlocuirea tuturor ramurilor ce pornesc din acelaşi nod tip eveniment şi au
specificate valori discrete ale indicatorului economic, cu o singură ramură căreia i se asociază
o funcţie continuă de distribuţie care descrie toate valorile posibile ale indicatorului economic
respectiv;
- utilizarea metodei Monte Carlo pentru generarea pentru fiecare strategie a unui drlei
care uneşte nodul iniţial cu un nod final al arborelui;
- generarea cu metoda Monte Carlo a valorilor indicatorului economic estimat;
- recalcularea rezultatelor posibile a fi obţinute prin aplicarea fiecărei strategii.
Rezultatele simulării sunt profilurile de risc asociate fiecărei strategii.
Varianta 3: Recalcularea speranţelor matematice în arborele decizional. Acestă
variantă presupune:
- înlocuirea tuturor ramurilor ce pomesc din acelaşi nod tip eveniment şi au
specificate valori discrete ale indicatorului economic, cu o singură ramură căreia i se asociază
Pagina 42 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
o funcţie continuă de distribuţie care descrie toate valorile posibile ale indicatorului economic
respectiv;
- generarea cu metoda Monte Carlo, pe baza distribuţiilor de probabilitate, a stărilor
naturii şi/sau a valorilor indicatorului economic estimat;
- recalcularea valorilor tuturor nodurilor arborelui decizional.
Rezultatele simulării sunt probabilităţile relative asociate fiecărei valori posibile şi
distribuţia valorilor nodului iniţial.
Pagina 43 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 44 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
2500
2000
1500
1000
500
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Timp (trimestru)
Luând în considerare evoluţia canapelei Fun, firma apreciază că noul produs va avea
aceeiaşi tendinţă datorită faptului că se adresează aceluiaşi tip de consumatori. Evoluţia
vânzărilor produsului previzionată pe primii 3 ani este prezentată în graficul 4.2.
Figura 4.2
2500
2000
1500
1000
500
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Timp (trimestru)
Pagina 45 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Cheltuielile fixe şi variabile diferă în funcţie de locul fabricaţiei noului produs datorită
utilajelor folosite: la Bucureşti este folosit un utilaj mai iefitn dar care este mai puţin fiabil şi
rezultă mai multe rebuturi în urma folosirii lui (deci cost mai mare al materialelor folosite), la
Târgu Mureş este folosit un utilaj performant şi consturile cu materia primă şi materialele
sunt mai scăzute, iar la Dej sunt închiriate spaţiile şi utilajele dar în schimb materiile prime
pot fi procurate de la un furnizor local mai ieftin (celelalte filiale nu pot folosi furnizorul
respectiv datorită costurilor mari cu transportul).
Trebuie să se evalueze toate consecinţele economice (atât costurile implicate de
desfăşurarea producţiei, cât şi profiturile estimate) pentru fiecare situaţie posibilă în funcţie
de ipotezele de acceptare a produsului pe piaţă.
Se estimează că preţul de vânzare pe piaţă a produsului va fi de 180 Euro. Trebuie să
se determine cea mai potrivită strategie pentru comercializarea noului produs, având în
vedere că probabilităţile de manifestare a stărilor naturii nu se cunosc. Pentru aceasta se vor
aplica criteriile Wald, Laplace, Savage, iar pentru criteriul Hurwicz se va considera α = 0,8.
4.1.3. Metoda de rezolvare şi algoritmul de calcul
Pentru determinarea celei mai bune decizii se urmează următoarele etape:
identificarea stărilor naturii:
S1 = acceptarea rapidă a produsului pe piaţă; vânzarea sa în cantitatea de 11 mii
bucăţi;
S2 = acceptarea produsului pe piaţă; vânzarea sa în cantitatea de 7 mii bucăţi;
S3 = vânzarea produsului se face numai în cantitatea de 2 mii bucăţi.
identificarea variantelor decizionale:
V1 = produsul este fabricat la Bucureşti, cu cheltuieli fixe de 470 mii Euro şi cheltuieli
variabile de 105 Euro/buc;
V2 = produsul este fabricat la Târgu Mureş, cu cheltuieli fixe de 505 mii Euro şi
cheltuieli variabile de 100 Euro/buc;
V3 = produsul este fabricat la Dej, cu cheltuieli fixe de 530 mii Euro şi cheltuieli
variabile de 94 Euro/buc.
identificarea consecinţelor economice aşteptate pentru fiecare combinaţie stare a
naturii-variantă decizională.
Există două tipuri de consecinţe:
Pagina 46 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 47 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Se recomandă alegerea variantei care aduce cea mai mare valoare medie a profiturilor
(respectiv cea mai mică valoare medie a pierderilor).
consecinţe de tip profit:
1 n
max i ∑Cij → V*
n j =1
Pagina 48 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Dacă α = 0.30 atunci h1 = -117.5; h2 = -129; h3 = -125.8, iar varianta optimă este
considerată tot fabricarea la Bucureşti.
Dacă α = 0.45 atunci h1 = -16.25; h2 = -21; h3 = -9.70, iar varianta optimă este
considerată fabricarea produsului la Dej.
Dacă α = 0.80 atunci h1 = 220; h2 = 231; h3 = 261.2 iar varianta optimă este fabricarea
produsului la Dej.
consecinţe de tip costuri:
maxihi →V*
hi = α ∙ minjCij + (1-α) ∙ maxjCij
h1 = 680α + 1625*(1- α)
h2 = 705α + 1605*(1- α)
h3 = 718α + 1564*(1- α)
Se egalează pe rând două câte două valori h corespunzătoare diferitelor variante
decizionale şi se rezolvă ecuaţiile pentru calculul coeficientului de optimism α.
Pentru h1 = h2, α = 0.444444
Pentru h1 = h3, α = 0.616162
Pentru h2 = h3, α = 0.759259
S-au obţinut astfel următoarele intervale de variaţie ale lui α: [0; 0.44), [0.44; 0.61),
[0.61; 0.76), [0.76; 1). Se vor considera în continuare, diferite valori ale coeficientului de
optimism α în interiorul intervalelor de variaţie determinate anterior:
Dacă α = 0.30 atunci h1 = 1341.5; h2 = 1335; h3 = 1310.2.
Pentru α = 0.30 varianta optimă este fabricarea la Dej.
Dacă α = 0.50 atunci h1 = 1152.5; h2 = 1155; h3 = 1141, iar varianta optimă este
considerată tot fabricarea la Dej.
Dacă α = 0.70 atunci h1 = 963.5; h2 = 975; h3 = 971.8, iar varianta optimă este
considerată fabricarea produsului la Bucureşti.
Dacă α = 0.80 atunci h1 = 869; h2 = 885; h3 = 887.2 iar varianta optimă este fabricarea
produsului la Bucureşti.
4. Criteriul Savage:
- pentru consecinţele de tip profit
Pentru a aplica acest criteriu trebuie să ştim venitul maxim pe care îl putem obţine
pentru fiecare stare a naturii:
Tabelul 4.4
Pagina 49 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 50 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Tabelul 4.6
Alter- Maxi- Maxima Hurwicz Minima Equal Expected Expecte
Native -min x (p=0,8) x Likelihoo Value d
Value Value Value Regret d Regret
Value Value
Bucureşti ($1625) ($680)* ($869)* $61 ($1170) ($1170) $26
Tg- ($1605) ($705) ($885) $41 ($1171.67 ($1171.67 $27.67
Mureş ) )
Dej ($1564) ($718) ($887.20 $38* ($1156.67 ($1156.67 $12.67*
* ) )* )*
Tabelul 4.8
Pagina 51 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
EVwithoutI = (1/3)*max{(355+55-320),(375+55-345),(416+72-358)}
= 1/3*max{90,85,130} = 130/3 = 43.34
EVwithPI = (416+72-320) /3 = 168/3 = 56
EvofPI = 56-43.33 = 12.67
Se observă că şi aici valoarea informaţiei perfecte este tot 12,67 mii euro.
În tabelul 4.9 sunt prezentate valorile rezultate din aplicarea diferitelor criterii de
decizie. (s-au ales valorile maxime datorită semnificaţiei consecinţelor – profit).
Tabelul 4.9
Alter- Maxi- Maxima Hurwicz Minima Equal Expected Expecte
Native -min x (p=0,8) x Likelihoo Value d
Value Value Value Regret d Regret
Value Value
Bucureşti ($320)* $355 $220 $61* $30.00 $30.00 $26
Tg- ($345) $375 $231 $41 $28.33 $28.33 $27.67
Mureş
Dej ($358) $416* $261.2* $38 $43.33* $43.33* $12.67*
Pagina 52 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Rulând programul s-a observat că indiferent de tipul de consecinţe (costuri sau profit),
varianta cea mai bună de fabricare a noului produs este varianta 3, adică fabricarea la Dej cu
costuri fixe de 530 mii euro şi costuri variabile de 94 euro/buc.
Pagina 53 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Reamintim că veniturile au fost estimate după evoluţia unui produs similar canapelei
Joy.
Probabilităţile condiţionate de cele 3 stări ale naturii, în cazul efectuării testului de
piaţă sunt estimate în tabelul 4.12:
Tabelul 4.12
Stări ale naturii Piaţă favorabilă Piaţă nefavorabilă Total
SN1 0,8 0,2 1
SN2 0,6 0,4 1
SN3 0,25 0,75 1
Pagina 54 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
mediu aşteptat sau cea mai mică pierdere posibilă în funcţie de indicatorul economic folosit
pentru compararea rezultatelor.
nodurile de tip incertitudine (sau eveniment). În cazul acestor noduri, natura trasează
modul de evoluţie a procesului decizional. Aici se calculează venitul mediu aşteptat din
decizia i considerând stările naturii j:
n
VMA i = ∑ p j Cij
j =1
în care pj reprezintă probabilităţile asociate stărilor naturii, iar Cij este valoarea
indicatorului pentru alternativa i în starea j.
Etapele de rezolvare :
Decizia asupra modalităţii de a vinde:
Se calculează valoarea nodurilor:
Se începe cu nodul 10, de incertitudine:
N10 = 0.63*1.980 + 0.29*1.260 + 0.08*360 = 1641,60 mii euro
La fel se calculează şi valoarea nodului 11 şi valoare nodului 3:
N11 = 1085,40 mii euro
N3 = 1440 mii euro
Valoarea nodului 4 (de decizie) se calculează astfel:
N4 = max (1620, 1641,60) = 1641,60
La fel se calculează şi N5:
N5 = 1620 mii euro.
După acestea se poate calcula nodul 2:
N2 = 1633,61 mii euro
Decizia de a testa piaţa:
Pentru aceasta se calculează valoarea nodului 1:
N 1 = max {1633 .61 − 9;1440 ,1620 } = 1624 .61
Această valoare desemnează ca cea mai bună variantă varianta V3, adică studierea
pieţei şi apoi utilizarea uneia dintre cele două forme de vânzare, în funcţie de rezultatul
studiului de piaţă.
4.2.4 Rezolvarea în sistem conversaţional
Pentru rezolvarea problemei vom folosi programul WINQSB/ DECISION
ANALYSIS/ Decision Tree Analysis.
Pagina 55 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 56 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Figura 4.3
Pagina 57 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Din analiza datelor din tabelul 4.14 se observă că pentru valori ale veniturilor cuprinse
între 1880 mii euro şi 1969 mii euro se preferă alegerea strategiei (variantei) V1, adică
vânzarea produsului către un singur intermediar. Pentru valori ale veniturilor estimate mai
mari de 1970 se preferă alegerea variantei numărul 3.
Pagina 58 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Tabelul 4.15
Profit 360 1260 1620 1980
Strategia (2) P(venit=XK) 0.20 0.30 0 0.50
P(venit≤XK) 0.20 0.50 0.50 1
Strategia (3) P(venit=XK) 0.20 0.30 0 0.50
P(venit≤XK) 0.20 0.50 0.50 1
Strategia (4) P(venit=XK) 0.15 0.12 0.63 0.10
P(venit≤XK) 0.15 0.27 0.90 1
Strategia (5) P(venit=XK) 0.05 0.18 0.37 0.4
P(venit≤XK) 0.05 0.23 0.60 1
Strategia (6) P(venit=XK) 0 0 1 0
P(venit≤XK) 0 0 1 1
În acest tabel au fost folosite probabilităţile simultate pentru fiecare variantă de venit.
Probabilităţile simultate au fost obţinute prin înmulţirea probabilităţilor posterioare cu
probabilităţile marginale (unde probabilităţile marginale adică probabilităţile pentru care
studiul de piaţă va avea un răspuns favorabil sau nu sunt 0.63, respectiv 0.37, iar
probabilităţile posterioare sunt cele calculate în tabelul 4.12 în coloana P (stare/rezultat)).
În figura 4.4 sunt prezentate profilurile de risc pentru distribuţiile discrete:
Se observă de asemenea că strategia (2) şi strategia (3) sunt identice şi de aceea nu
este cazul să ne referim la ele ca la două strategii distincte.
Pagina 59 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Figura 4.4
1
0 .9
0 .8
0 .7
Probabilitati cumulate
0 .6
0 .5
0 .4
0 .3
0 .2
0 .1
0
0 500 1000 1500 2000
V e n it
Din figura de mai sus se poate vedea că strategia 3 sau strategia 2 domină celelalte
strategii pentru un venit mai mic de 1300 mii euro. Pentru valori ale venitului între 1300 şi
1500 se preferă strategia 4, iar pentru valori mai mari de 1500, dominantă este strategia 6.
Această simulare se poate realiza şi cu pachetul de programe @RISK care
funcţionează ca un instrument ”add-in” al probelmelor de calcul tabelar Excel. În @RISK,
valorile incerte ale arborelui decizional pot fi descrise prin funcţii de distribuţie. Cu ajutorul
acestui program se vor înlocui distribuţiile discrete ale profilurilor asociate strategiilor (3),
(4), (5), (6) cu funcţii continue de distribuţie.
În acest scop se va utiliza funcţia CUMUL a lui @RISK cu forma generală :
CUMUL(minim, maxim, {X1,X2,…,Xn},{P(profit≤X1), P(profit≤X2,…,
P(profit≤Xn)})
Pagina 60 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Funcţiile de distribuţie ale celor 4 strategii vor fi introduse în patru celule ale unei foi
de calcul Excel astfel:
A1: RiskCumul (350,2000,{360,1260,1620,1980},{0.2,0.5,0.5,1})
A2: RiskCumul (350,2000,{360,1260,1620,1980},{0.15,0.27,0.90,1})
A3: RiskCumul (350,2000,{360,1260,1620,1980},{0.05,0.23,0.60,1})
A4: RiskCumul (350,2000,{360,1260,1620,1980},{0,0,1,1})
Rezultatele simulării sunt prezentate în figura 4.5:
Figura 4.5
0.9
0.8
Probabilitati cumulate
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
200 800 1400 2000
Profit
Pagina 61 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
În ultimii doi ani firma nu a mai pus accentul pe calitate aşa cum a făcut-o în perioada
anterioară, acest lucru fiind demonstrat de dinamica ratelor profitului. Firma a încercat o
creştere a cifrei de afaceri prin renunţarea la unele facilităţi în domeniul transportului şi al
montajului, acestea nemaifiind acordate gratuit în ultima perioadă. Dar acest lucru nu a avut o
influneţă benefică asupra rezultatului general. Măsurile pe care le ia firma ar trebui să fie
bazate pe decizii fundamentate ştiinţific şi nu empiric.
Până în prezent firma nu a apelat la metode ştiinţifice de luare a deciziilor. Acest lucru
se datorează în parte şi faptului că managerii sunt specializaţi în alte domenii decât
managementul, ceea ce afectează calitatea procesului decizional.
În arhitectura, funcţionalitatea şi performanţele sistemului de management al firmei,
componenta decizională ar trebui să deţină o poziţie privilegiată. Nici un alt element din
cadrul societăţii comerciale nu are o specificitate managerială atât de pronunţată şi un impact
atât de mare în toate planurile activităţilor şi rezultatelor sale. Decizia managerială în special,
are influenţe directe la nivelul grupului, neafectând numai starea, comportamentul, acţinile şi
rezultatele unui singur individ ci a tuturor indivizilor din acel grup. Luând în considerare
aceste argumente putem realiza cât de important este procesul decizional în firmă şi, de
asemenea, modalitaea de adoptare a deciziilor.
O decizie fundamentată incorect poate duce la pierderi mari din partea societăţii sau
chiar la faliment.
Pentru fundamentarea corectă a deciziilor managerii societăţii Mobexpert Prod S.A.
trebuie să realizeze că procesul decizional are mai multe faze generale: formularea problemei,
formularea soluţiilor alternative, evaluarea şi ierarhizarea acestora, selectarea unei soluţii şi
implementarea acesteia. Fiecare fază are probleme diferite de soluţionat, şi se simte nevoia de
informaţii specifice. Fiecare fază este de asemenea caracterizată printr-un tip specific de
incertitudine. Altfel spus, în procesul decizional, un manager se confruntă cu nu cu o singură
incertitudine ci cu mai multe incertitudini, în raport cu fazele parcurse în procesul decizional.
În acest sens incertitudinea fazei întâi se referă la formularea problemei (este corectă
sau nu ?; este o problemă reală sau falsă?), la importanţa ei, la oportunitatea ei şi la urgenţa
rezolvării ei. Faza a doua are un alt tip de incertitudine, privitoare la mulţimea soluţiilor
posibile. Faza a treia se referă la incertitudinea cu privire la valoarea soluţiilor. Fiecare fază a
procesului decizional se încheie cu o decizie particulară care permite trecerea la faza
următoare. Deşi nu există siguranţa deplină că decizia fundamentată ştiinţific este corectă,
managerii societăţii ar trebui să aplice metodele ştiinţifice de decizie pentru că în acest fel pot
lua în cosiderare mai multe variante de decizie şi pot simula rezultatele probabile pentru toate
Pagina 62 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
aceste variante. Desigur suma variantelor poate fi mai mare, managerul poate să nu ia în
considerare unele dintre ele, dar riscul este simţitor mai mic decât în cazul în care managerul
ia o decizie bazată pe fler sau experienţă.
Pentru început datorită experienţei scăzute a managerilor firmei, s-ar putea apela la o
firmă de audit în domeniu, iar managerii ar putea lua cursuri de specialitate.
Firma Mobexpert Prod este o firmă cu potenţial care ar putea să obţină rezultate mult
mai bune decât cele din ultima perioadă.
De asemenea trebuie să se apeleze la formularea de strategii pe termen lung şi la
formularea unui plan de afaceri pentru a contura direcţia de dezvoltare a firmei.
Oferind produse de calitate, bine promovate, printr-o strategie de piaţă adecvată,
Mobexpert Prod S.A. poate deveni în următorii ani cel mai important producător şi
comerciant de mobilă din România.
Pagina 63 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Anexa 1
Anexa 2
Pagina 64 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Anexa 3
Pagina 65 din 66
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Pagina 66 din 66