Raspunsuri - Calificare profesională intermediari CPA-ISF-TEST 33

2016
1 ) Care din următoarele afirmații legate de prima de asigurare reprezintă varianta corectă?

e) toate variantele de mai sus *

2 ) Agentul de asigurare persoană fizică poate desfăşura activitate de intermediare în asigurări:

a) dacă deține un certificat de calificare profesională în domeniul asigurărilor *

3 ) Care dintre informațiile următoare trebuie furnizate clientului înainte de încheierea contractului, în mod
suplimentar pentru asigurările de viață?
e) simularea evoluției valorii contului contractantului, precum și a valorii de răscumpărare totale la sfârșitul fiecărui an de *
asigurare
4 ) Ce reprezintă termenul de prime nete subscrise?

b) primele brute subscrise din care se deduc sumele plătite și de plătit drept prime de reasigurare *
5 ) Ce semnifică operațiunea de reasigurare?

b) operațiunea de asigurare a unui asigurător de către alt asigurător *

6 ) Cine răspunde pentru faptele persoanelor care acționează sub mandatul intermediarilor în asigurări?

a) intermediarul în asigurări *
7 ) Conform princpiului de funcționare al asigurărilor, următoarea afirmație este corectă:

c) mulți contribuie cu puțin, pentru ca puțini să primească mult *

8 ) O asigurare de bunuri oferă, de regulă, protecție financiară pentru următoarele tipuri de riscuri:

e) toate cele de mai sus *

9 ) Care dintre următoarele afirmații legate de agențiile de rating financiar este adevărată?

e) toate afirmațiile sunt corecte *

10) Care este practica neetică de tranzacționare ce implică vânzarea unor polițe care nu sunt necesare și nici dorite
de clienți în scopul generării de comisioane?
a) churning (vânzare excesivă) *
11) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate?

b) categoriile de date care fac obiectul prelucrării *

12) Procedurile de soluționare a eventualelor litigii fac parte din:

e) informațiile furnizate înainte de încheierea contractului *

13) Unul dintre drepturile consumatorului este:

a) să i se asigure o informare corectă și completă *

14) Prin intermediul sistemului bonus-malus prima de asigurare:

c) poate scădea dacă în anul anterior asiguratul nu a avut daune, sau poate crește dacă asiguratul a înregistrat daune *
15) Asigurarea de răspundere civilă legală față de terți nu acoperă:

c) fapta victimei însăși *

16) Prin intermediul asigurării de răspundere civilă a angajatorului sunt acoperite:

a) daunele produse angajaților *

17) În categoria Subiecților implicați într-un contract de asigurare de persoane se includ:

d) asigurătorul, asiguratul, contractantul și beneficiarii poliței *

18) În ceea ce privește evenimentele care se pot produce pe parcursul derulării unui contract de asigurare de
persoane, acestea sunt (marcați doar varianta completă):
b) producerea riscurilor asigurate, respectiv modificări ale contractului de asigurare la solicitarea asiguraților *
19) Retragerea sau efectuarea de depuneri suplimentare de bani (fonduri) într-o poliță de asigurare de persoane:

e) face parte din categoria modificărilor valorilor aferente unei asigurări de persoane *
20) Care dintre următoarele comportamente ale clientului reprezintă semnale de cumpărare?
 c) potenţialul client pune întrebări *
21) Beneficiul unei poliţe de asigurare reprezintă:

d) câștigul „final” pe care ȋl primește clientul ȋn raport cu un avantaj specific determinat de o caracteristică a produsului *
de asigurare
22) De ce activitatea de prospectare este o activitate continuă?

a) pentru a întalni cât mai mulți oameni care pot deveni potențiali clienţi *
23) Precizați care este scopul etapei "menținerea clientului în portofoliu" din procesul de vânzare:

b) păstrarea clientului ȋn portofoliu cât mai mult timp și menţinerea unui grad ridicat de satisfacţie al acestuia *
24) Prin managementul activităţii vânzătorului de asigurări se înţelege:

c) fixarea unor obiective, desfășurarea activităţii pentru atingerea obiectivelor, autoevaluarea ȋn vederea creșterii *
eficienţei și eficacitaţii activitaţii
25) Prospectarea este:

c) un proces continuu *