2021

UP

(se va utiliza pentru notificări și comunicări contractuale, cu

excepția celor stabilite pentru Responsabilul de relația cu EMITENTUL sau pentru alte situații care vor fi stabilite ulterior de către Părți)

(se va folosi pentru primirea facturilor electronice şi a notificărilor privind sumele datorate de AFILIAT şi plăţile încasate de EMITENT),

Nr. cont bancar pentru efectuarea plăţii

Banca…………………………………………….……..Sucursala/Filiala…….…………………………………..............................…………….

Participarea procentuală aplicabilă rambursarilor de tichete de masă (pe suport de hârtie, pe suport electronic sau ambele tipuri) – procentul din
valoarea nominală totală cumulată a tichetelor de masă rambursate EMITENTULUI, indiferent de tipul de tichet (pe suport de hârtie, pe suport
electronic sau ambele tipuri), conform grilei de mai sus.

Preţul Contractului = Participarea procentuală (conform cifrelor de mai sus) + taxa administrativă + TVA.
2. CONDIȚIILE CONTRACTULUI DE AFILIERE
I. OBIECTUL CONTRACTULUI
I.1. Obiectul contractului constă în integrarea AFILIATULUI în reţeaua
EMITENTULUI, în sensul abilitării AFILIATULUI de a accepta tichetele de
masă emise de EMITENT, pentru comercializarea de produse alimentare şi/sau
prestarea de servicii alimentare către beneficiarii utilizatori ai tichetelor, şi
gestionarea contului AFILIATULUI de către EMITENT în sistemul acestuia, în
schimbul unui preţ datorat EMITENTULUI de către AFILIAT.
I.2. Părțile contractului (EMITENTUL și AFILIATUL) sunt de acord cu
termenul de „tichet de masă”, existent în conținutul prezentului contract de afiliere,
să se refere atât la tichetele de masă pe suport de hârtie cât și la tichetele de masă
pe suport electronic, cu excepția situațiilor în care se menționează expres tipul de
suport al tichetelor sau prevederile referitoare la tichete sunt incluse într-un capitol
din contract care cuprinde prevederi exprese pentru un anumit tip de suport.
II. PREȚUL CONTRACTULUI
II.1. Prețul contractului este constituit din participarea procentuală și taxa
administrativă prevăzute la pagina 1 din prezentul contract (taxa
administrativă fiind aplicabilă exclusiv rambursărilor de tichete pe suport de
hârtie), sume la care se adaugă TVA, conform prevederilor legale în vigoare
la data emiterii facturilor fiscale.
II.2. Orice modificare a prețului contractului va fi comunicată prin înștiințare
scrisă cu cel puțin 20 de zile înaintea intrării în vigoare a modificării.
AFILIATUL are un termen de 5 zile de la primirea notificării pentru a-i comunica
EMITENTULUI dacă este sau nu de acord cu modificarea, lipsa unui răspuns în
acest termen sau transmiterea răspunsului după expirarea acestui termen
echivalând cu o acceptare definitivă din partea AFILIATULUI a modificării
propuse.
III. MODALITĂȚI ȘI CONDIȚII DE FACTURARE ȘI PLATĂ
III.1. În cazul tichetelor de masa pe suport de hârtie, plata prețului contractului
aferent acestora se realizează prin reținerea participării procentuale și a taxei
administrative din valoarea nominală totală a tichetelor pe suport de hârtie
rambursate de către AFILIAT.
III.2. În cazul tichetelor de masă pe suport electronic, plata prețului contractului
aferent acestora se realizează în următoarea ordine:
a) prin compensarea de către EMITENT a sumei respective cu valoarea tichetelor de
masă pe suport de hârtie ce trebuie decontată AFILIATULUI de către EMITENT;
b de către AFILIAT prin virament bancar în contul EMITENTULUI, în cazul în
care plata nu se poate realiza conform modalității de la art. III.2.lit.a). AFILIATUL
are obligația să plătească contravaloarea facturilor aferente tichetelor de masă pe
suport electronic rambursate EMITENTULUI în termen de 10 zile de la data
emiterii, în caz contrar EMITENTUL având dreptul să perceapă, începând cu a 30-a
zi de la data emiterii facturii neachitate, penalități de întârziere în valoare de 0,1% pe
zi din suma neachitată, până la achitarea acesteia, precum și orice alte sume ce pot fi
solicitate conform legii;
c) prin ambele modalități prevăzute la art.III.2. lit.a) și b), în situația în care
contravaloarea facturii nu este achitată în întregime prin una din cele două modalități.
III.3. Participarea procentuală luată în calcul la emiterea fiecărei facturi este cea
aferentă valorii nominale a tichetelor de masă rambursate EMITENTULUI, în
funcție de tipul de tichet rambursat (pe suport electronic, pe suport de hârtie). III.4.
Părțile se obligă să comunice în scris modificarea contului bancar sau alte date legate
de plata serviciilor.
III.5. Părțile convin ca transmiterea facturilor către AFILIAT se va face, în funcție
de opțiunea lui:
a) prin postarea facturii în format electronic în aplicația www.uponline.ro și numai
prin accesarea contului său, creat pe platforma www.uponline.ro pusă la dispoziție de
către EMITENT; contul AFILIATULUI va fi creat prin activarea link-ului transmis
de către EMITENT la adresa de e-mail a reprezentantului legal al AFILIATULUI.
Modificările privind datele de identificare și de contact ale AFILIATULUI vor fi
transmise în cel mai scurt timp posibil de la realizarea modificării;
b) în format tipărit, la sediul AFILIATULUI, menționat în partea introductivă a
prezentului contract/ la numărul de fax indicat de către AFILIAT.
III.6. În situaţia în care AFILIATUL întârzie plata contravalorii a cel puţin unei
facturi cu mai mult de 10 zile de la data scadenţei acesteia, EMITENTUL nu va mai
permite accesul AFILIATULUI în reţeaua sa, cu consecinţa suspendării pentru
AFILIAT a decontării tichetelor de masa pe suport electronic tranzacționate. Astfel,
începând cu data împlinirii termenului de 10 zile mai sus menţionat, se vor suspenda
de plin drept, fără a fi nevoie de o notificare prealabilă transmisă AFILIATULUI,
atât integrarea AFILIATULUI în reţeaua EMITENTULUI, cât şi decontarea
tichetelor tranzacţionate, AFILIATUL neavând niciun drept să solicite daune-
interese în acest sens. Suspendarea accesului AFILIATULUI la reţeaua
EMITENTULUI încetează în situaţia în care AFILIATUL achită facturile restante,
penalităţile aferente, precum şi o taxă de reactivare în reţeaua EMITENTULUI în
valoare de 100 lei, la care se adaugă TVA conform prevederilor legale în vigoare.
IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE EMITENTULUI
IV.1. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE EMITENTULUI PRIVIND
TICHETELE DE MASĂ PE SUPORT DE HÂRTIE
a) să asigure gestionarea sistemului de tichete de masa pe suport de hârtie, constând
în emiterea tichetelor, comercializarea acestora, precum și în rambursarea valorii
acestora către AFILIAT, conform condițiilor prezentului contract;
b) să primească tichetele de masa pe suport de hârtie utilizate, pe care AFILIATUL
le expediază la punctul de colectare al acestora;
c) să efectueze plata prin virament bancar către AFILIAT, la termenul stabilit prin
prezentul contract, care este egal cu numărul de zile lucrătoare dintre data primirii
tichetelor de masă utilizate și a borderoului de rambursare de către EMITENT și
data vizării ordinului de plată de către bancă;
d) să aprovizioneze AFILIATUL cu materiale publicitare necesare (autocolante,
logo-uri în format electronic, etc.) pentru a i se înlesni identificarea ca membru al
rețelei afiliaților EMITENTULUI pentru tichetele de masă pe suport de hârtie;
e) să promoveze denumirea și sediul AFILIATULUI prin intermediul listei rețelei
de unități afiliate pe care EMITENTUL trebuie să o pună la dispoziția
beneficiarilor;
f) EMITENTUL are dreptul să folosească denumirea si sigla AFILIATULUI ca
modalitate de recomandare a acestuia către utilizatorii produselor
EMITENTULUI tichetelor de masă pe suport de hârtie.
IV.2. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE EMITENTULUI PRIVIND
TICHETELE DE MASĂ PE SUPORT ELECTRONIC
a) să asigure gestionarea sistemului de tichete de masă pe suport electronic,
constând în emiterea tichetelor și a suportului electronic aferent acestora,
comercializarea acestora, precum și în rambursarea valorii acestora către
AFILIAT, conform condițiilor prezentului contract;
b) să pună la dispoziția AFILIATULUI un website în cadrul căruia
AFILIATUL să aibă posibilitatea să își verifice valoarea tranzacțiilor efectuate
cu tichetele de masă pe suport electronic și facturile referitoare la prețul pe care
are obligația să îl achite către EMITENT. În caz de contestare de către
AFILIAT a sumelor reprezentând prețul serviciilor ce trebuie achitat
EMITENTULUI, datele din sistemul informatic al EMITENTULUI vor
prevala;
c) să promoveze denumirea și sediul AFILIATULUI prin intermediul listei
rețelei de unități afiliate pe care EMITENTUL trebuie să o pună la dispoziția
beneficiarilor tichetelor de masă pe suport electronic;
d) să pună la dispoziția AFILIATULUI toate materialele publicitare necesare
pentru a i se înlesni identificarea ca membru al rețelei de unități afiliate la
rețeaua sa pentru tichete de masă pe suport electronic;
e) să comunice AFILIATULUI modificările caracteristicilor și ale elementelor
vizuale ale suportului electronic al tichetelor de masă cu cel puțin 30 de zile
înainte de emiterea primului suport electronic care sa cuprindă modificările
respective, în caz contrar AFILIATUL nefiind obligat să primească noul suport
în locațiile sale.
V. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE AFILIATULUI
V.1. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE AFILIATULUI PRIVIND
TICHETELE DE MASĂ PE SUPORT DE HÂRTIE
a) să accepte fiecare tichet de masă pe suport de hârtie pe care beneficiarii
sistemului îl prezintă;
b) să accepte tichetele de masă pe suport de hârtie exclusiv pentru plata prețului
produselor alimentare și/sau a serviciilor alimentare pe care le comercializează/le
prestează, cu respectarea prevederilor legislației în vigoare privind acordarea
biletelor de valoare, și a interdicțiilor menționate pe verso-ul suportului de hârtie;
c) să ramburseze tichetele de masă pe suport de hârtie pentru decontare în
termen de maximum 60 de zile de la data expirării valabilității acestora;
d) să verifice, în momentul acceptării, autenticitatea fiecarui tichet de masă pe
suport de hârtie conform instrucțiunilor EMITENTULUI;
e) să nu acorde rest în bani la tichetul de masă pe suport de hârtie în cazul în
care suma corespunzătoare produselor alimentare cumpărate este mai mică decât
valoarea nominală a unui tichet de masă;
f) să nu vândă țigări sau bauturi alcoolice în schimbul tichetelor de masă pe
suport de hârtie;
g) să nu comercializeze tichete de masă pe suport de hârtie în schimbul unor
sume de bani;
h) să afișeze într-un loc cât mai vizibil materialele publicitare care informează
beneficiarii tichetelor de masă pe suport de hârtie de apartenența
AFILIATULUI la sistem;
i) să răspundă de calitatea produselor alimentare și a serviciilor care fac obiectul
vânzării prin intermediul tichetelor de masă pe suport de hârtie;
j) să comunice EMITENTULUI orice modificare a punctelor de vanzare
(inclusiv deschiderea și închiderea unei locații), prin notificare scrisă, în cel mult
24 de ore de la producerea modificării;
k) în cazul în care EMITENTUL efectuează o plată nedatorată în contul
AFILIATULUI, acesta este obligat să returneze banii imediat ce constată acest
lucru, dar nu mai târziu de 48 de ore de la data la care a fost anunțat în scris de
către EMITENT. După expirarea acestui termen, AFILIATUL care a primit
plata nedatorată datorează penalități de întarziere de 0,5% pe zi până la
returnarea integrală a sumei. Penalitățile pot depăși suma asupra căreia sunt
calculate.
V.2. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE AFILIATULUI PRIVIND
TICHETELE DE MASĂ PE SUPORT ELECTRONIC
a) să dețină, pe întreaga durată a prezentului contract de afiliere, unul sau mai
multe terminale de plată electronică (POS-uri) funcționale în fiecare dintre
locațiile sale menționate în Notificarea privind punctele sale de vânzare și
elementele de identificare, care să accepte tranzacțiile realizate prin suportul
electronic al tichetelor de masă ale EMITENTULUI. În niciun caz și sub niciun
titlu, EMITENTUL nu poate fi obligat față de AFILIAT sau față de o terță parte
în ceea ce privește plata cheltuielilor de instalare, a cheltuielilor de mentenanță
sau a altor cheltuieli rezultate din utilizarea POS-urilor. Dacă este cazul,
AFILIATUL trebuie sa aibă încheiat un acord de
colaborare cu un procesator de plăţi, pentru plăţile efectuate cu tichete de masă în
magazinele sale virtuale, acord care să fie valabil pe întreaga durată a prezentului
Contract. În cazul încetării acestui acord, AFILIATUL se obligă să notifice
EMITENTUL cu cel puţin 10 zile înainte de încetarea acordului.
b) să furnizeze EMITENTULUI prin Notificarea privind punctele de
vânzare si elementele de identificare toate informatiile de identificare în sistemul
de acceptare al băncii/băncilor cu care AFILIATUL a încheiat contracte pentru
furnizarea POS-urilor, respectiv pentru efectuarea de plăţi online, în vederea
identificării terminalelor/punctelor de lucru la care se realizează tranzacțiile cu
tichete de masă electronice. Orice modificări privind elementele de identificare
ale AFILIATULUI vor fi transmise către EMITENT în cel mult 24 de ore de
la modificarea acestor elemente, în caz contrar EMITENTUL având dreptul de
a rezilia contractul.
c) să accepte tichetele de masă pe suport electronic pe care beneficiarii
sistemului le prezintă;
d) să accepte tichetele de masă pe suport electronic exclusiv pentru plata
prețului produselor alimentare și/sau a serviciilor alimentare comercializate/
prestate de către AFILIAT, cu respectarea prevederilor legislației în vigoare și a
interdicțiilor menționate pe verso-ul suportului electronic;
e) să nu creeze un tratament mai puţin favorabil beneficiarilor tichetelor de
masă pe suport electronic în comparaţie cu titularii altor mijloace de plată.
Astfel, AFILIATUL nu poate diminua în niciun fel valoarea nominală a
tichetelor de masă electronice folosite în locaţiile sale (de exemplu, prin preţuri
ale produselor şi serviciilor alimentare, majorate pentru beneficiari în raport cu
alte persoane, sau prin reţinerea unei sume din valoarea nominală a tichetelor
pentru altceva decât preţul produselor/serviciilor alimentare, etc.) şi nici nu va
impune beneficiarilor de tichete de masă pe suport electronic alte restricţii (de
orar, de utilizare a tichetelor, etc.) decât cele impuse în mod obişnuit clienţilor
care achiziţionează produse/servicii în locaţiile sale.
f) să debiteze valoarea exactă a produselor şi a serviciilor alimentare
achiziţionate de beneficiarul de tichete de masă pe suport electronic şi să-i
înmâneze, după fiecare utilizare a suportului, o dovadă imprimată care conţine
suma debitată. În situaţia în care valoarea tichetelor de masă pe suport electronic
este insuficientă pentru plata integrală a preţului produselor şi/sau a serviciilor
achiziţionate de beneficiar, AFILIATUL se obligă să accepte achitarea
diferenţei până la acest preţ cu orice alt mijloc de plată.
g) să nu vândă ţigări sau băuturi alcoolice în schimbul tichetelor de masă pe
suport electronic;
h) să afişeze într-un loc cât mai vizibil materialele publicitare care informează
beneficiarii tichetelor de masă pe suport electronic de apartenenţa
AFILIATULUI la sistem;
i) să răspundă de calitatea produselor alimentare şi a serviciilor care fac
obiectul vânzării prin intermediul tichetelor de masă pe suport electronic;
j) să comunice EMITENTULUI orice modificare privind punctele de
vânzare fizice și virtuale (inclusiv deschiderea şi închiderea unei locaţii), prin
notificare scrisă, în cel mult 24 de ore de la producerea modificării.
k) să nu accepte suporturile elecronice ale căror dată de valabilitate este
expirată, suporturile falsificate şi suporturile deteriorate
l) In cazul în care EMITENTUL are motive întemeiate să considere că o
tranzacţie a fost efectuată cu încălcarea dispoziţiilor contractuale şi poate
implica fraudă, EMITENTUL îşi rezervă dreptul de a cerceta tranzacţia
suspectă. Pe perioada desfăşurării acestei cercetări, EMITENTUL îşi rezervă
dreptul să refuze orice alte tranzacţii suspecte.
m) În caz de fraudă, AFILIATUL îşi pierde dreptul la rambursarea aferentă
tranzacţiei cercetate sau, dacă rambursarea a fost deja efectuată AFILIATULUI,
EMITENTUL îşi rezervă dreptul să îi ceară rambursarea sumei respective.
n) EMITENTUL poate proceda la suspendarea prezentului contract, cu
notificarea AFILIATULUI în prealabil, cu 2 zile înainte de suspendare, şi fără a
fi obligat la plata vreunei despăgubiri faţă de AFILIAT în oricare dintre
următoarele cazuri:
■ Dacă EMITENTUL are motive întemeiate să considere că o tranzacţie cu
tichete de masă pe suport electronic a fost efectuată cu nerespectarea
prevederilor contractului de afiliere, putând implica o fraudă sau o infracţiune
similară;
■ Dacă emiterea tichetelor de masă pe suport electronic trebuie oprită sau
suspendată ca urmare a acţiunii unui terţ, în cazul unui atentat la securitatea
sistemului care asigură desfăşurarea activitătii EMITENTULUI. În oricare dintre
aceste situaţii, EMITENTUL va înştiinţa AFILIATUL cu privire la durata
suspendării contractului, durată în care AFILIATUL nu va mai avea dreptul să
accepte tichetele de masă pe suport electronic ale EMITENTULUI ca modalitate
de achitare în locaţiile sale.
o) În cazul în care în locaţiile AFILIATULUI se efectuează tranzacţii
frauduloase, EMITENTUL va proceda la rezilierea prezentului contract.
VI. RAMBURSAREA TICHETELOR DE MASĂ PE SUPORT
ELECTRONIC
VI.1. Decontarea valorii tichetelor de masă pe suport electronic către AFILIAT
se realizează de către instituția acceptantă a AFILIATULUI, care îi virează
acestuia, din fondurile puse la dispoziţie de către EMITENT prin
platformele/schemele/aranjamentele de plată, suma corespunzătoare tranzacţiilor
realizate prin tichetele de masă pe suport electronic în conformitate cu condiţiile
tehnice şi financiare prevăzute în contractul încheiat între AFILIAT şi instituţia
acceptatoare. In acest sens, AFILIATUL declară că i s-a adus la cunoştinţă şi şi-
a însuşit faptul că tranzacţiile realizate cu tichetele de masă electronice sunt
asimilate de către banca sa acceptantă tranzacţiilor realizate prin cardurile bancare,
motiv pentru care banca acceptantă îi poate solicita plata de comisioane şi taxe
conform contractului încheiat de aceasta cu AFILIATUL.
VI.2. AFILIATUL nu va putea cere decontarea tichetelor de masă pe suport
electronic direct EMITENTULUI.
VII. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
VII.1. AFILIATUL se obligă să utilizeze datele cu caracter personal, la care
are acces în temeiul şi în executarea prezentului Contract, în conformitate cu
prevederile legale aplicabile, şi să nu folosească, să nu înregistreze şi să nu
păstreze datele cu caracter personal ale beneficiarilor tichetelor şi datele
suporturilor electronice ale tichetelor în alte scopuri decât în cel de executare a
prevederilor prezentului Contract. AFILIATUL este de acord ca datele cu
caracter personal ale reprezentanţilor săi menţionaţi în Contract, pe care le oferă
EMITENTULUI, să fie incluse în baza de date a acestuia şi să poată fi utilizate
şi prelucrate şi de alte societăţi din acelaşi grup cu EMITENTUL şi de
partenerii acesteia, în scopul executării prezentului Contract. De asemenea,
datele cu caracter personal furnizate de către AFILIAT către EMITENT vor
putea fi utilizate de acesta din urmă în scopul realizării de studii şi sondaje de
opinie, pentru evaluarea şi îmbunătăţirea serviciilor oferite.
VIII.ÎNCETAREA CONTRACTULUI
VIII.1. Prevederile prezentului contract se stabilesc pentru o perioadă
nedeterminată de timp, încetarea acestuia făcându-se prin notificarea celeilalte
părţi cu cel puţin 60 de zile înainte.
VIII.2. Prezentul contract poate înceta înainte de termen şi prin acordul părţilor,
consemnat în scris.
IX. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
IX.1. Părţile răspund de nerespectarea prezentului contract în condiţiile
legislaţiei în vigoare.
IX.2. Forţa majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, însă aceasta
are obligaţia să notifice celeilalte părţi, în termen de 3 zile de la producere şi să
ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor ei.
IX.3. In cazul în care AFILIATUL nu îşi respectă oricare dintre obligaţiile
prevăzute în prezentul contract, EMITENTUL îşi rezervă dreptul de a rezilia
prezentul contract, sub condiţia obligatorie şi suficientă a transmiterii către
AFILIAT a unei notificări, rezilierea producându-se la data primirii notificării de
către AFILIAT.
X. LITIGII
X.1. Părţile au convenit ca toate neînţelegerile privind validitatea prezentului
contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestuia să fie
rezolvate pe cale amiabilă de către reprezentanţii lor.
X.2. În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, litigiul
se va soluţiona, în toate cazurile şi indiferent de partea ce formulează acţiunea, de
instanţa judecătorească ce este competentă după sediul EMITENTULUI.
XI. DISPOZIŢII FINALE
XI.1. Prezentul contract se completează cu prevederile legale în vigoare, urmând
ca, în caz de modificare a acestora, clauzele contractuale să se modifice în
consecinţă.
XI.2. Orice comunicare/ corespondenţă se va face în scris - prin poştă/curier, cu
confirmare de primire, prin fax sau pe e-mail, la adresele și datele de contact
menţionate în partea introductivă din prezentul contract.
XI.3. Părţile declară şi garantează că prezentul contract reflectă în mod deplin şi
real voinţa părţilor, că nu mai există alte elemente care ar fi trebuit negociate
pentru încheierea valabilă a acestuia, toate clauzele inserate în prezentul contract
fiind acceptate de către părţi atât cu privire la forma, cât şi cu privire la conţinutul
acestora. Prezentul contract înlocuieşte orice alte înţelegeri, promisiuni, înscrisuri,
documente pre-contractuale ale părţilor cu privire la obiectul şi conţinutul
acestuia, stabilite între părţi înainte de data senmării contractului, indiferent de
natură şi/sau forma de prezentare a acestora.
XI.4. Prezentul contract a fost încheiat în două exemplare originale, câte un
exemplar pentru fiecare parte contractuală.