Analiza SWOT Ce este analiza SWOT? Analiza SWOT este un acronim pentru puncte tari, puncte slabe, oportunitatati si amenintari. Prin definitie, punctele tari (S) si punctele slabe (W) sunt factori interni pe care puteti s& controlati. De asemenea, prin definitie, oportunitatile (0) si amenintarile (T) sunt factori externi asupra cdrora, in esenta, nu aveti nici un control. Analiza SWOT este instrumentul cel mai renumit pentru verificarea si analiza pozitiei strategice de ansamblu a afacerii si a mediului sau. Scopul cheie al acestei analize este de a identifica strategille care vor crea un model specific de afacere, care va alinia cel mai bine resursele si capacitatile unei organizatii la cerintele mediului in care functioneazé firma. Cu alte cuvinte, analiza SWOT este fundamentala pentru evaluarea potentialului intern si a limitelor si oportunitatilor / amenintarilor posibile din mediul extern. Ea examineaz8 tofi factorii din interiorul si din afara firmei care influenteaz4 succesul. Un studiu consecvent al mediului in care firma opereaza ajuta la previzionarea / predictia tendintelor de schimbare si, de asemenea, ajuta la integrarea acestora in procesul de luare a decizilor al organizatiei. O privire de ansmblu asupra celor patru zone din analiza SWOT Punctele tari Punctele tari sunt calitatile care ne permit indeplinirea misiunii organizatiei. Acestea reprezinta baza pe care poate fi realizat si continuat/sustinut un succes continu. Punctele tari pot fi tangibile sau intangibile. Acestea pot fi competente, abilitati, aptitudini pe care le aveti (individual si echipa dvs.), dar si experienta, expertiza, trasturile si calitatile detinute de angajatii dvs. De asemenea, punctele tari se mai refer’ si la caracteristicile distincte pe care le are de organizatia dvs. si care o diferentiazi de alte organizatii, coerenta sa etc. Punctele tari sunt aspectele benefice ale organizatiei sau capacitatile unei organizatii, care \clud competentele umane, resursele financiare, produsele si serviciile, setul de clienti pe care ii are si loialitatea fata de marc3. Exemple de puncte tari organizatorice sunt resursele financiare uriase, gama larg’ de produse, inexistenta datorillor, angajati dedicati etc.Punctele slabe piedica s ne indeplinim misiunea si sd atingem potentialul nostru deplin. Aceste deficiente deterioreaz’ influentele asupra succesului organizational si a cresteri Punctele slabe sunt factori care nu indeplinesc standardele pe care ar trebui sd le respectam. Deficientele intr-o organizatie pot fi masinile depreciate, cercetare si facilit3ti de dezvoltare insuficiente, gama redusé de produse, lipsa de experient in luarea decizillor etc. Punctele slabe sunt controlabile. Acestea pot fi reduse si/sau eliminate. De exemplu ~ pentru a depasi obstacolele legate de masinile invechite, ar trebui achizitionate noi masini. Alte exemple de puncte slabe organizationale sunt datoriile uriase, prea multi angajati, proces birocratic de luare a deciziilor, o gama ingust’ de produse, risipa mare de materii prime etc. Oportunitatile Oportunitatile pot fi prezente in mediul extern in care opereaza organizatia. Acestea apar atunci cand 0 organizatie poate beneficia de conditii pentru a planifica si executa strategii care s8 Ti permita s& devina mai profitabilé. Organizatille pot obtine un avantaj competitiv prin valorificarea oportunitatilor. Organizatia trebuie si fie atentd si sd recunoasc’ oportunitatile si si le valorifice ori de cate ori acestea apar. Oportunit8tile pot aprea de pe piat’, precum side la concurenté, industrie/guvern si tehnologie. Cresterea cererii pentru telecomunicatii, insotitd de liberalizare este o mare oportunitate pentru noile firme care intr in sectorul telecomunicatiilor si concureaz’ cu firmele existente pentru venituri in acest domeniu. Amenintarile Amenintérile apar atunci cand conditille din mediul extern pericliteaza fiabilitatea si profitabilitatea afacerii. Impreuna cu punctele slabe (care sunt din mediul intern, adica di organizatie), amenintérile constituie zona de vulnerabilitate a organizatiei Amenintarile sunt incontrolabile. Atunci cand apare o amenintare, stabilitatea si supravietuirea se pot afla in pericol. Exemple de amenintairi ar putea fi- starea de tensiune/conflict in randul angajatilor, continua schimbare a tehnologiei, cresterea concurentei, ,razboi" de preturi si reducerea profiturilor in industrie etc.Avantajele analizei SWOT Analiza SWOT este un instrument pentru formularea si selectarea strategie potrivite organizatiei. Aceasta este un instrument puternic, dar implicd un mare element subiectiv. Cel ‘mai bine este atunci cand este folositd ca un ghid si nu ca o retet. Afacerile de succes se bazeaza pe punctele lor tari, corectand punctele slabe si luand masuri de protectie impotriva slabiciunilor interne si a amenintarilor externe. Acestea, de asemenea, au o imagine de ansamblu asupra mediului lor de afaceri si recunosc si valorificd noile oportunitati mai repede decat concurentii de pe piat’. Analiza SWOT sprijind planificarea strategica in urmatorul mod: Este 0 sursa de informare pentru planifi * Identifica punctele tari ale organizatiei; * Constientizeaz’ punctele sale slabe; + Maximizeaza réspunsul organizatiei la oportunitatile din mediul extern; * Sprijiind depasirea amenintarilor organizatiei; *Ajutd la identificarea competentelor de bazé ale organizatiei; + Ajutd la stabilirea obiectivelor pentru planificarea strategic’; Ajutd la cunoasterea trecutului, prezentului si viitorului si astfel, valorificand datele din trecut si cele actuale, viitorul poate fi mai usor conturat. Analiza SWOT ofera informatii care ajuta la sincronizarea resurselor si capacitatilor organizatiei cu mediul concurential in care opereazé firma. Limitarile analizei SWOT Analiza SWOT nu este lipsita de limitari. Acestea pot face organizatille s8 vada unele circumstante ca fiind foarte simple, iar organizatille pot trece cu vederea unele contacte strategice fundamentale care pot aparea. Mai mult decat atét, catogorizarea aspectelor ca puncte tari, puncte slabe, oportunitati si amenintairi ar fi un lucru foarte subiectiv deoarece exist un grad mare de incertitudine pe piat’. Analiza SWOT pune accentul pe cele patru aspecte, dar nu spune cum poate organizatia si identifice aceste aspecte. Exist’ anumite limitdri ale analizei SWOT care se refer’ la factorii care nu se afla sub controlul conducerii organizatiel. Astfel de factori pot include: * Majorari de preturi (la carburanti, accize, transport ete.); ‘+ Majorri de presuri la materii prime; © Schimbéri majore in legislate;+ Schimbari in mediul economic; + Restrict de import/export etc Limitarile interne pot include: + Cercetare si facilitati de dezvoltare insuficiente; + Produse cu defecte din cauza unui slab control al calitti; + Relatii industriale slabe; ‘+ Lipsa fortei de munca calificate si eficiente ete. Sfaturi pentru o analiza SWOT de succes ‘inainte de efectuarea analizei SWOT ar trebui si decideti ce doriti sa obtineti prin aceasta Urmatoarele sfaturi va pot fi de folos pentru realizarea unei analize SWOT de succes: 1. Analiza SWOT nu trebuie si fie o analiza stufoasd, ci una simplé si concis8, ins’ nu uitati s8 includeti detaliile relevante. De exemplu, in cazul in care considerati c4 personalul dys. este un punct tare, includeti detalii specifice (adic& explicati ce anume face ca personalul dvs. s3 fie un punct tare al afacerii - poate anumite abilitati specifice pe care le detine). 2. Cand terminati analiza SWOT, prioritizati rezultatele prin listarea lor in ordinea celor mai semnificativi factori care afecteaza afacerea dumneavoastra. 3. Investigati perspective multiple asupra afacerii dumneavoastre pentru analiza SWOT. Cereti informatii de la angajatii, furnizorii, clienti si partenerii dumneavoastra 4. Aplicati analiza SWOT la o problema specificd, cum ar fi un obiectiv pe care ati dori s8-1 realizati, 0 problema pe care doriti s-o rezolvati sau o afacere pe care doriti si 0 ‘incepeti. Daca vreti, puteti sa efectuati analize SWOT separate pe probleme individuale si apoi sa le combinati 5. Analizati unde se afla acum afacerea dumneavoastra si ganditi-va unde s-ar putea afla in vitor. 6. Luati‘in considerare concurenta dvs. i fiti realisti in ceea ce priveste afacerea dumneavoastra in comparatie cu concurenta de pe piat’ 7. Luati in considerare factorii care sunt esentiali pentru afacerea dumneavoastrii si ce anume puteti oferi clientilor dvs. spre deosebire de concurenta. Acesta este avantajul dumneavoastra competitiv. Este de folos si aveti in vedere aceste lucruri atunci cand efectuati o analiz’ SWOT. 8. Folositi scopurile si obiectivele dumneavoastra din planul general de afacere in analiza swor.Efectuarea unei analize SWOT Folositi urmatorii 8 pasi in efectuarea unei analize SWOT. Decideti asupra obiectivelor analizei SWOT Pentru a obtine maximum de beneficii din analiza SWOT, ar trebui s4 aveti in mintea dvs. — de la bun inceput ~ 0 intrebare (la care vreti s c3patati raspuns) sau un obiectiv pe care vi-l propuneti. De exemplu, ati putea folosi o analizé SWOT pentru a va decide daca ar trebui si introduceti un nou produs sau serviciu pe piata, sau sa schimbati procesele dvs. Cercetati afacerea dumneavoastra, industria si piata inainte de a incepe analiza SWOT trebuie sa efectuati o cercetare pentru a intelege afacerea dumneavoastra, industria si piata. inregistrati o serie de perspective vorbind cu personalul dvs. , partenerii si clientii. De asemenea, efectuati un sondaj pe piata si aflati care sunt concurentii dumneavoastra. Enumerati punctele tari ale afacerii dvs. Primul pas este de a identifica si lista ceea ce considerati cd sunt puncte tari ale afacerii dvs. Exemplele ar putea include punctele tari referitoare la angajati, resurse financiare, locatia afacerii dvs., avantaje de cost si competitivitate. in aceast etapa a analizei SWOT, lista nu trebuie sa fie definitiva, Orice idei si ganduri sunt incurajate, Pasul 7 este atunci cand lista este o prioritate, Enumerati punctele slabe ale afacerii dumneavoastra Lista de lucruri din afacerea dumneavoastr3 pe care le considerati a fi punctele slabe (de ex.: care situeaz organizatia dys. intr-un dezavantaj in comparatie cu alte organizatii). Punctele slabe pot include absenta de noi produse sau noi clienti, lipsa de personal, lipsa de proprietate intelectuala, cota de piata in declin etc. Asigurati-va c& veti remedia punctele slabe semnalate in analiza SWOT. Lista cu punctele slabe poate indica modul in care afacerea dumneavoastri a crescut in timp. Atunci cand examinati analiza SWOT dupa un an, veti putea observa daca punctele slabe au fost rezolvate. in timp ce puteti gasi noi puncte slabe, faptul cd cele vechi au disparut este un semn de progres. Listati potentialele oportunitati pentru afacerea dvs. Génditi-va la eventualele oportunitati externe pentru afacerea dumneavoastra. Acestea nu sunt la fel ca punctele tari interne si nu sunt neaparat clar definite - 0 oportunitate pentru afacerea dvs. poate reprezenta o amenintare pentru o alta afacere (de ex.: puteti considera c&introducénd un nou produs veti tine pasul cu tendintele de consum, dar concurentii dumneavoastra eventual deja au acest produs). S& aveti in vedere acest lucru, dar pentru analiza SWOT, acelasi element nu ar trebui listat atat ca oportunitate, cat si ca amenintare. Oportunitati ar putea fi: noua tehnologie, programele de formare, parteneriatele, diversele piete in ascensiune si schimbarea de guvern. Enumerati potentialele ame sari pentru afacerea dumneavoastra Enumerati factorii externi care ar putea reprezenta o amenintare sau care ar putea provoca probleme in afacerea dvs. Exemple de amenint&ri ar putea fi: cresterea ratei de somaj, cresterea concurentei, rate inalte de dobanda si incertitudine pe pietele mondiale. Stabi prioritatile pentru analiza SWOT Cand ati finalizat pasii mentionati anterior, veti avea 4 liste separate. in mod ideal, aceste liste pot fiafisate una langd cealalt8 astfel incat s8 aveti o imagine de ansamblu a modului de desfasurare a afacerii dumneavoastri si s8 puteti identifica care sunt problemele pe care ar trebui s8 le abordati. Apoi puteti stabili care sunt cele mai importante probleme si care dintre acestea pot fi rezolvate. Prioritizati. Dezvoltarea unei strategii pentru abordarea problemelor in analiza SWOT Revedeti cele 4 liste prioritare prin intrebarile = ‘+ Cum putem folosi punctele tari pentru a profita de oportunitatile identificate? ‘+ Cum putem folosi aceste puncte tari pentru a depasi punctele slabe identificate? ‘+ Ce trebuie sa facem pentru a depasi punctele slabe astfel incat sa profitam de aceste oportunitati? ‘+ Cum vom minimiza punctele noastre slabe astfel incat s8 depasim amenintarile identificate? Dupa ce ati rspuns la aceste intrebari si ati terminat lista, puteti folosi analiza SWOT pentru a dezvolta strategii axate pe atingerea obiectivelor vizate.Cum scrieti o analiza SWOT incercati sa réspundeti la urmatoarele intrebari: Puncte tari + Ce facem bine? Ce facem conform mediei din sectorul nostru sau ~ chiar mai bine ~ conform mediei a trei concurenti «mai apropiatin (insemnand concurenti care de aceeiasi m8rime ca si noi, cu produse similare, care se adreseaza aceleiasi piete)? + Ce facem mai bine decat ceilalti? Ce facem mai bine decat media din sectorul nostru sau media a trei concurenti «mai apropriati» ai nostri? ‘+ Unde suntem de neinvins? Unde suntem nr. 1 in sectorul nostru? Unde suntem unici? Si anume unde nu avem concurenti (de exemplu, am deschis o noua piatd in care «ucdm» singuri)? Dispunem de un canal de distributie exclusiv? ‘+ Ce aptitudini avem? Personalul nostru ce aptitudini a dobandit astfel incat s8 reprezinte un punct tare al nostru? (de exemplu, comunicarea interpersonal, flexibilitatea, rezolvarea conflictelor) ‘+ Care dintre cele de mai sus sunt noi? Care sunt unice? Cum pot fi mentinute f8r8 a fi copiate de concurenta? Se imbunatatesc mai mult? + Care sunt rezultatele noastre pozitive? in ce domenii ale activit’tii noastre urmarim «cdstigurin? + Decene prefera clientii nostri? in ce domenii-cheie ale activitatii noastre suntem mai atractivi? (de exemplu, furnizm mai rapid serviciile, avem preturi mai mici, oferim. produse inovatoare); Ridicdm barierele de intrare pentru altil? Dac’ da, acestea se pot mentine coborate? Pentru ce perioada de timp? + Care sunt patentele si brevetele noastre? Care este puterea lor geografic’ si de timp? Se pot mentine? Cum? Puncte slabe: (le analizim in mod similar, asa cum am facut si cu punctele tari de mai sus) ‘+ Ce anume nu facem bine? (conform mediei din sectorul nostru) + Ce facem mai rau decat ceilalti ? (mai rau decat media din sectorul nostru) + Ce fac ceilalti? (cu care nu putem nici macar concura) * Ce facem gresit? Ce ne lipseste? Ce resurse (umane, materiale, financiare, tehnologice) ce aptitudini? ‘+ Unde avem esecuri? + Care sunt rezultatele noastre negative? + Decenune prefera clientii? ‘+ Care sunt barierele de intrare pentru noi? Care dintre acestea nu pot fi depasite? Oportunitati: ‘+ Care sunt tendintele actuale pe piat’ in favoarea noastra? (de exemplu «moda», stilul de viata, interesele potentialilor clienti)Ce schimbarri noi pe piata sunt avantajoase pentru noi? Care dintre nevoile actuale ale pietei le putem acoperi? + Ceclienti noi putem gasi? + Care mediu economic/politic/tehnologic este in favoarea noastra? ‘+ Ce oportunitati ne ofera mediul social? Care sunt posibilitatile noastre de cooperare? Amenintari: (le abordim asa cum am abordat oportunitatile) Care dintre tendintele actuale pe piaté sunt in detrimentul nostru? Care dintre noile schimbari pe piat sunt impotriva noastra? Ce nevoi ale clientilor nostri nu putem satisface? Ce noi clienti nu putem aborda? Mediul economic / politic / tehnologic / social este impotriva noastra? Care dintre miscarile concurentilor nostri sunt periculoase? EXEMPLUL 1 - Consultanta in afaceri Un start-up al unei afaceri mici de consultanta ar putea avea urmatoarea analiza SWOT: Puncte tari + Suntem capabili s& rSspundem foarte repede, fara nici o intarziere si nu avem nevoie de vreo aprobare de management superior. ‘+ Suntem capabili sé oferim 0 consultanta foarte buna, avand suficient timp s& dedicam clientilor din moment ce suntem o afacere mica. + Consultantul nostru principal are 0 reputatie puternica pe piat3. ‘+ Putem schimba directia rapid dacd descoperim c& marketingul nostru nu functioneaza + Avem cheltuieli mici si asa putem oferi preturi mici clientilor. Punete slabe: ‘+ Firma noastré are o prezenta sau o reputatie mica pe piat’. ‘+ Avem un personal redus, care nu detine competente profunde in multe domenii ‘+ Suntem vulnerabili daca personalul se imbolnaveste sau pleacd. ‘+ Fluxul nostru de numerar va fi nestabil in etapele incipiente. Oportunitati: ‘+ Sectorul nostru de afacere se extinde, cu multe oportunitati viitoare pentru succes. ‘+ Administratia local doreste si incurajeze afacerile la nivel local. ‘+ Concurentii nostri intarzie sa adopteze noile tehnologiAmeningari: ‘+ Dezvoltarea tehnologiei poate modifica aceasta piata dincolo de abilitatile noastre de adaptare. +O mica schimbare in concentrarea asupra un pozitie pe piata pe care am realizat-o. mare concurent poate suprima orice Ca rezultat al analizei SWOT, consultantii se pot decide sa se specializeze intr-o reactie mai rapida, servicii de buna calitate si valoare crescuta pentru afacerile locale si administratia public’, Marketing-ul s-ar putea realiza in publicatiile locale selectate pentru a obtine cea mai buna prezenta posibila pe pia, avand in vedere bugetul unui pachet de publicitate, iar consultantii ar trebui sé fie la curent cu schimbarile in tehnologie acolo unde este posibil EXEMPLUL 2 — Magazin de calculatoare AMT este un magazine de calculatoare pe 0 piatd mijlocie din Statele Unite ale Americii. in ultimul timp a suferit un declin constant in afaceri, cauzat in principal de cresterea concurentei din partea unor magazine mai mari, cu produse de birou de marca, la nivel national. Urmétoarea analiza SWOT a fost inclusé in planul de marketing al organiz Puncte tari 1, Cunostingele. Concurentii nostri sunt comercianti cu amanuntul. Noi cunoastem sistemele, retelele, conectivitatea, programarea, toate sistemele de valoare adaugata la revanzare si managementul de date. 2. Raportul de vanzare. Ne cunoastem clientii, unul cate unul. Forta noastra de vanzari directe mentine relatia cu acestia 3. Istoricul. Existam in orasul nostru de foarte mult timp. Avem loialitatea clientilor sia furnizorilor, Suntem locali. Puncte slab 1. Costuri, Lanturile de magazine reusesc si faci reduceri mai bune de costuri si preturi. Costurile lor unitare de vanzare sunt destul de mici. Acestea nu ofera ceea ce noi oferim in termeni de cunostinte de vanzare, insa costurile lor pe metru patrat si pe dollar din vanzari sunt mult mai mici 2. Pret si volum. Cele mai importante magazine isi pot permite si vanda mai ieftin. Costurile lor pe diversele componente sunt mai scazute si beneficiaz’ de un volum mai mare de cumparare cu furnizarii principali 3. Puterea marii. Uitati-va pe pagina lor de publicitate, colorat§, in ziarul de duminica. Noi nu putem face asa ceva. Noi nu avem renume la nivel national care circula in publicitatea nationals.Oportunitati: 1. Refelele locale. LAN-urile sunt din ce in ce mai obisnuite in afacerile mici, chiar si in afacerile la domiciliu. Astazi, intreprinderile isi asuma ca LAN-urile fac parte din munca obisnuita de birou. Acest lucru reprezinta o oportunitate pentru noi deoarece LAN-urile necesita cunostinte si servicii mult mai specializate, in comparatie cu calculatorul standard. 2. Internetul. Cresterea posibilitatilor de Internet ne ofera un alt domeniu de putere, in comparatie cu majoritatea magazinelor din lanturile de supermarket-uri. Clientii nostri doresc mai mult ajutor cu Internetul si noi le putem oferi acest ajutor. 3. Trainingul. Cele mai importante magazine nu ofera training, insa din moment ce sistemele au devenit mai complicate cu LAN-ul si utilizarea Internetului, trainingul este necesar si cunoaste o mare cerere. Acest lucru este valabil in principal pentru principalele noastre pieti-tinta. 4, Serviciul. Piata noastra tinta necesita mai multe servicii, iar concurentii nostri probabil nu le pot oferi, Modelul lor de afaceri nu include servicii, doar vanzari Amenintari: 1. Calculatorul ca aparat, Volumul de vanzare si cumparare ca produs in cutie, nu necesita sprijin, training, servicii de conectivitate etc. Cu cat oamenii se gandesc la calculator in acesti termeni, cu atat el cred ca nu au nevoie de servicille noastre. 2. Pretul cel mai mare-orientat pe magazine. Atunci cand au anunturi mari tn ziar cu privire la preturi mici,clientii nostri considera ca noi nu le oferim un pret bun, 10