Harta conflictelor

Studiu de caz – exemplu

După ce şi-a susţinut examenul de diplomă, în toamnă, o tânără a reuşit la examenul de concurs pentru un
post de profesor la o şcoală. Tânăra profesoară a învăţat vara pentru a susţine examenul de admitere la
studii  postuniversitare  şi  era pregătită  să  susţină examenul de admitere. Din nefericire, primul 
consiliu  profesoral  la care trebuia să participe  şi  să  fie prezentată  colegilor coincidea cu ziua în care
era fixat examenul de admitere la facultate. Rugămintea tinerei de a i se permite să absenteze de la acel
consiliu profesoral a fost întâmpinată cu un refuz categoric.

Fișă de lucru – Harta conflictelor.Nevoia de avea un colectiv de cadre didactice implicate  și

disciplinate/ devotate școlii 

1.   Definirea problemei

Cum definește tânăra problema? Cum definește directoarea problema?

Încălcarea dreptului de a se forma. Obligativitatea participării la consiliul profesoral.

Incertitudinea în alegerea acțiunii ( să Respecatarea strictă a obligațiilor de serviciu

renunțe sau nu la Consiliul
Profesoral?)

Ce nevoi ale tinerei sunt implicate? Ce nevoi ale directoarei sunt implicate?

nevoia de a fi înțeleasă nevoia de a fi respectată

Nevoia de înțelegere supunerea subalternilor

nevoia de a fi sustinuta in dezvoltarea Nevoia de îndeplinire, respectare a obligatiilor de serviciu

profesionala
Nevoia de respectare a managerului ca autoritated
Nevoia de afirmare 

Ce valori majore sunt implicate Ce valori majore sunt implicate (directoarea)?

(tânăra)?
responsabilitate
responsabilitate
seriozitate, responsabilitate la locul de munca 
responsabilitate atat la locul de munca Indeplinirea cu responsabilitate a sarcinilor de serviciu
cat si in dezvoltarea personala

Corectitudine în alegerea nevoii

personale

Care sunt obiectivele și prioritățile Care sunt obiectivele și prioritățile directoarei?

tinerei?
organizarea consiliului și prezența tuturor cadrelor didactice
formarea continuă, integrarea în noul
colectiv formarea unui colectiv unit, responsabil, dedicat

integrarea la noul loc de munca  Îndeplinirea condiției de cvorum pentru luarea de decizii
importante pentru instituție
Nevoia de perfecționare,
obligativitatea și respectarea sarcinilor
de la locul de muncă

Ce limitări îi impune tinerei situația de Ce limitări îi impune directoarei situația de față?

față?
imposibilitatea de a se respecta prezența cadrelor la consiliu,
participarea la examen pentru luarea unor decizii

nu isi poate continua studiile pentru o  riscul producerii unui precedent, teama ca pe viitor sa nu apara
buna dezvoltare profesionala  tot mai multe “scuze” din partea cadrelor didactice pentru a lipsi
de la eventuale sedinte/consilii 
amânarea dorinței de perfecționare
Amânare în rezolvarea unor probleme comune pentru cadrele
didactice

Cum o vede tânăra pe directoare? Cum o vede directoarea pe tânără?

exigentă, strictă, de neînduplecat, iresponsabilă, nesăbuită, neorganizată

neînțelegătoare
neimplicata, lipsita de responsabilitate
prea autoritara, exigenta si
neintelegatoare fata de probleme Neinteresată
subalternilor
superficială, dezinteresată
Exigentă

Rigidă, lipsită de empatie 

Motivațiile şi problemele care o ajută Cum să facă directoarea ca să extindă concepția limitată a
pe tânără să o înțeleagă pe directoare tinerei despre funcția îndeplinită de ea în școală?
 îndeplinirea cvorumului la consiliu
să o facă să își îndeplinească obligațiile de serviciu
 Dorința de a se putea integra
Explicarea necesității de respectare a obligațiilor din fișa
postului

Are ceva tânăra împotriva directoarei? Are ceva directoarea împotriva tinerei?

posibil nu

nu  nu

Nu Nu

Dorește tânăra cu adevărat să emită Dorește directoarea cu adevărat să emită idei și să discute soluții
idei și să discute soluții cu directoarea? cu tânăra?

probabil ar putea

nu stiu  nu stiu 

Posibil că, da Cred că da

2.Identificarea nevoilor

Tânăra profesoară

Nevoi                Temeri    

sprijin, înțelegere, empatie sarcini care se suprapun

nevoia de a se integra, de a fi acceptata sarcini greu de îndeplinit       

si inteleasa 
 teama ca nu ar face fata cerintelor exigente ale directoarei 
Nevoia de a-și atinge obiectivele de
progres în carieră Teama de a nu fi percepută ca neserioasă

2.Identificarea nevoilor

Directoare
 Nevoi                Temeri   

respect, empatie, înțelegere că va fi greșit înțeleasă        

Procesul de invatamant sa se  Profesoara nu se va integra

desfasoarea normal
Teama de a nu deveni un obicei ”absentarea”
Nevoia de limplicare a tuturor
angajaților  

3.Citirea hărții

Teren comun Școala/ procesul de invatamant 

Instituția, personalul, sarcinile profesionale

Viziunea comună Formare continuă, implicare în procesul de învățământ 

Noi perspective și semnificații Găsirea de soluții amiabile 

înțelegerea tuturor părților

Nevoi ascunse, preocupări și răzbunări de catalogare drept ofensă , absența de la consiliu

Teama de respingere, de integrare 

Temeri speciale Scăderea stimei de sine 

Direcții Personale și profesionale 

 
 4.Soluții

Discutarea calmă, expunerea nevoii fiecăreia în parte, delimitarea  între a vrea și a putea, rezolvarea
problemei prin participarea tinerei la examen cu condiția de a fi informată de către colegi despre cele
discutate în ședința de Consiliu 

Directoarea ar putea să ,,treacă cu vederea,, absența de la consiliu a tinerei profesoare, dat fiind faptul că
absentarea acesteia este întemeiată și anunțată, cu condiția să se informeze ulterior despre cele
discutate/hotărâte în cadrul consiliului, astfel încât să își poată îndeplini cu succes sarcinile de serviciu.