SC TENSA ART DESIGN SA

Sediu: Str. Pacii nr 22, Ilfov, Chiajna

C.U.I. RO25170469
Nr. R.C. J23/1078/2010
Punct lucru: Arad

pCERTIFICAT DE GARANȚIE
NR. _______ DIN _________

Nr.crt Denumirea produselor sau a U.M Cant Garantie Numere

. serviciilor . seriale
1.
2.
3.

Garanția produselor
Produsele comercializate de magazinul LENSA beneficiaza de garantia legala, care este de 24 de luni de
la data livrării bunurilor, pentru produsele de folosinta indelungata. Termenul de garantie curge din
momentul primirii produsului.
Produsele comercializate de magazinul LENSA respecta garantiile legale prevăzute de OUG nr.
140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, respectiv
garanția de conformitate (condițiile obiective și subiective de conformitate fără a aduce atingere
drepturilor terților) și garanția comercială (art.4-6 și art.15 din OUG nr.140/2021)
Produsele corespund cu descrierea, oferind aceleasi calitati cu cele ale mostrei/modelului prezentat initial
de acesta (in magazin de exemplu).
 Produsele corespund scopului special pentru care consumatorul le solicită, pe care
consumatorul l-a adus la cunoştinţa vânzătorului cel târziu în momentul încheierii
contractului de vânzare şi pe care vânzătorul l-a acceptat;
 Produsele respectă descrierea, tipul, cantitatea şi calitatea şi deţin funcţionalitatea,
compatibilitatea, interoperabilitatea şi alte caracteristici prevăzute în contractul de vânzare
 Produsele sunt livrate împreună cu toate accesoriile şi cu toate instrucţiunile, inclusiv de
instalare, prevăzute în contractul de vânzare;
 Produsele sunt furnizate cu actualizări conform dispoziţiilor contractului de vânzare

Acordarea garantiei se refera exclusiv la defecte de fabricatie sau vicii ascunse sesizate in perioada de
garantie si numai in conditiile purtarii, pastrarii si intretinerii corespunzatoare a acestora. Constatarea
defectelor, a naturii si cauzelor acestora este facuta la sediul vanzatorului si/sau dupa caz, la sediul
producatorului. Pentru analizarea solicitarii de garantie, clientul va trimite solicitarea catre adresa de e-
mail office@lensa.ro sau o poate sesiza fizic, în magazinul de unde a achiziționat bunul.
În caz de neconformitate a bunului, cumpărătorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului,
care are și calitatea de garant, fără costuri. Dupa analizarea solicitarii si confirmarea acordarii garantiei,
bunul va fi inlocuit cu acelasi produs nou sau se vor inlocui partile defecte cu altele noi. Daca produsul
defect nu mai este pe stoc, acesta va fi inlocuit cu un altul la alegere. In situatia acceptarii, produsul nou
ales trebuie sa aiba minim prețul achitat initial, iar daca pretul acestuia este mai mare, diferenta este
suportata de catre client.

1
GARANTIE OCHELARI DE VEDERE: Garantia de 24 de luni este valabila doar daca ochelarii sunt
insotiti de plicurile originale ale lentilelor. Este foarte important a se păstra bonul de casa/ factura cu care
se dovedeste ca produsul este inca in termenul de garantie si a fost achizitionat din magazinul Lensa.
Rambursarea contravalorii ochelarilor de vedere (bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate
de consumator sau personalizate în mod clar) este exceptata conform art.16 din OUG nr.140/2021
privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri .
Toate lentilele aeriene (pentru ochelari) comercializate de catre magazinul Lensa respecta principiile ISO
8980/2004. Garantia cade in sarcina vanzatorului. Lentilele aeriene pentru ochelarii de vedere, care sunt
executate dupa specificatiile cosumatorului sau care au fost prelucrate si montate in rama de ochelari a
clientului nu fac obiectul dreptului de retragere din contract, potrivit art.16 din OUG nr.140/2021 privind
anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri .

RAME DE VEDERE SI OCHELARI DE SOARE: Garantia de 24 de luni se acorda in conditiile utilizarii

corespunzatoare. Garantia acordata de furnizor se refera numai la deficiente ale produselor determinate
de defecte de fabricatie sau vicii ascunse, descoperite in conditiile unei intretineri corespunzatoare a
produselor. Deteriorarile produselor precum zgarieturi, fisuri, sparturi, rupturi, deformari, etc. nu sunt
acoperite de garantie, fiind, considerate efecte ale unei intretineri necorespunzatoare. Interventiile
mecanice asupra produsului, altele decat cele ale personalului Lensa duce la anularea garantiei (lipituri,
montaje externe ale lentilelor de vedere, indepartarea sigiliului etc).
GARANTIE SOLUTII SI ACCESORII OCHELARI: Aceste produse beneficiaza de garantie 6 luni de la
achizitionare, fiind produse cu o durata de viata scurta.
GARANTIE LENTILE DE CONTACT: Garantia de 24 de luni acopera urmatoarele probleme aparute:
zgarieturi din fabricatie pe suprafata lentilei; pete pe suprafata lentilei; diferente de putere dioptrica fata
de dioptria inscrisa pe ambalaj.
Garantia lentilelor de contact nu acopera prescriptia si adaptarea necorespunzatoare a lentilelor de
contact; defectele survenite in urma manipularii necorespunzatoare (ex: ciupirea marginilor lentilei etc);
defectele survenite in urma intretinerii sau a depozitarii necorespunzatoare (ex: depozite pe suprafata
lentilei sau infestarea lentilei cu bacterii, germeni, microbi, etc.)
Reparaţiile sau înlocuirile în perioada garanţiei comerciale se efectuează într-un termen rezonabil
care nu poate depăşi 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de
către consumator cu privire la neconformitate şi care este stabilit de comun acord, în scris, între
vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şi
gravitatea neconformităţii şi efortul necesar pentru finalizarea reparaţiei sau înlocuirii.
Garanția calității
100% calitate - ce vezi e ceea ce primești . magazinul LENSA comercializeaza produse originale,
sigilate conform standardelor CE.
Toate produsele comercializate de magazinul LENSA sunt autentice.
Cu experiență în domeniu, în comercializarea lentilelor de contact, ochelari de soare, rame de vedere,
lentile colorate, magazinul LENSA va ofera servicii de inalta calitate la cele mai mici preturi !
Produse noi sigilate si 100% originale pentru sanatatea dumneavoastră!
Produsele sunt certificate internațional ISO 9001 și avizate in România de Ministerul Sanatatii.
SC TENSA ART DESIGN SA
Sediu: Str. Pacii nr 22, Ilfov, Chiajna
C.U.I. RO25170469
Nr. R.C. J23/1078/2010
Punct lucru: Arad

Orice referire la magazinul/magazinele Lensa din prezentul certificat de garanție se consideră a fi

făcută în legătură cu :
SC TENSA ART DESIGN SA - comuna Chiajna, str.Păcii nr.22, județul Ilfov
CUI RO 25170469
J 23/1078/2010

Intrari in service

Produs Data Data Defect reclamat Defect Nr. Serial Nr. Serial Prelungire
intrar iesire constatat intrare iesire
e

Semnatura si stampila unitatii: Nume si prenume client:

___________________
___________________
Semnatura:
________________________
___________________

3
SC TENSA ART DESIGN SA
Sediu: Str. Pacii nr 22, Ilfov, Chiajna
C.U.I. RO25170469
Nr. R.C. J23/1078/2010
Punct lucru: Arad

ATENTIE!

● nu va lasati ochelarii de vedere pe masa de lucru sau pe alte suprafete, scaune,

etc. pentru a evita distrugerea lor, accidental.
● nu va culcati si nu dormiti cu ochelarii de vedere la ochi.
● pastrati intotdeauna ochelarii in tocul lor.
● ochelarii de vedere pentru citit (pentru vederea de aproape) nu vor fi folositi in alt
scop (ex. pentru vederea la distanta, privit la televizor, etc.)

Instructiuni de utilizare

● Manipulati ochelarii cu ambele maini atunci cand ii puneti si ii scoateti la/de la

ochi.
● Prezentati-va periodic la optician/optometrist/medic oftalmolog pentru reajustarea
ochelarilor dumneavoastra sau ori de cate ori este cazul.
● Aveti grija sa nu deteriorati ochelarii in timpul activitatii dumneavoastra zilnice.
● Daca nu puteti sa pastrati ochelarii in tocul lor, aveti grija ca lentilele acestora sa
nu fie in contact cu diverse suprafete, substante sau alte obiecte, ce le-ar putea
deteriora.
● Nu lasati si nu folositi ochelarii langa surse de caldura, foc deschis sau alte zone
cu conditii de temperatura extreme, cum ar fi in sauna, sub jetul uscatoarelor de
par, etc.
● Nu lasati ochelarii pe bordul masinii, expusi direct la soare.
● Evitati folosirea ochelarilor in conditii extreme (ex. : la coafor sau in timpul
vopsirii parului, in bucatarie).

Intretinerea ochelarilor

Verificati periodic ca suruburile de montaj ale ochelarilor sa fie corespunzator

stranse pentru a preveni caderea accidentala lentilelor.
Inlocuiti ori de cate ori este necesar pernitele si aparatorile bratelor ochelarilor.

Curatarea ochelarilor

Pentru curatarea ochelarilor, folositi doar produsele recomandate de catre

optician/optometrist si detergenti lichizi speciali pentru curatare. Stergeti ochelarii
cu un material moale, indicat de optician/optometrist.
Daca nu aveti solutiile recomandate, folositi doar apa, dupa care stergeti ochelarii
cu un material moale.
Este recomadat sa nu stergeti ochelarii cu un material uscat.
Nu folositi detergenti agresivi, alcool sau alti detergenti universali daca nu se
specifica altfel.
La curatarea ochelarilor, se recomanda tinerea acestora de puntea nazala.
Operatia se va face cu finete.