Managementul clasei n

nvmntul universitar

Ce este managementul clasei

(MC)?
Abilitatea cadrului didactic de a planifica,
organiza,
coordona i evalua activitile clasei astfel
nct s
asigure un climat favorabil nvrii.
Componente ale MC:
Managementul coninutului
Managementul problemelor de disciplin
Managementul relaiilor
interpersonale/comunicrii

Utilitatea MC:
Asigur implicarea n activitile de
nvare

Managementul coninutului
- Ritmul de predare al informaiilor
a. Continuitate - momentum
b. Ritm adecvat grupului

a.
b.
c.

a.
b.
c.
d.

Evitarea saturaiei
Concentrarea ateniei pe prezentri tip lectorat - maxim 20 de
minute
Timpul maxim pe care-l poate tolera o persoan audiind o
prezentare 90 de minute
Varierea metodelor de interaciune
Managementul activitilor de curs/seminar
Sarcini de grup vs. sarcini individuale
Implicarea ct mai multor studeni
Evaluri ale nivelului de nelegere al materialului minute
papers
Feedback

Aranjarea spaiului
Dispunerea bncilor pe rnduri, n form de cerc/semicerc, n form
de U
sau pe sectoare

Comportamente care interfereaz

cu managementul coninutului
Utilizarea

eficient a timpului alocat predrii

Anunuri administrative (modificri de orar, stabilire

examene, anunuri privind activiti extracurriculare)

ntrzierile cadrului didactic

Terminarea cursului/seminarului mai repede dect

este programat

Discuiile privind modalitatea de realizare a unei

teme de semestru/a altor activiti de evaluare a
cunotinelor

Managementul
comportamentului
A.

Strategii de formulare a
expectanelor privind
comportamentul studenilor

B.

Meninerea unui climat pozitiv

n grupul de studeni

C.

Strategii de intervenie n
cazul comportamentelor
neadecvate

A. Stabilirea regulilor
Exerciiu. Ce sunt regulile i de ce sunt
ele utile?
PROCESUL DE STABILIRE A REGULILOR

S fie prezentate n primul

curs/seminar din semestru
S fie formulate pozitiv, specificnd
comportamentul ateptat
S fie precizate consecinele
nerespectrii regulii
S fie aplicate consecvent trebuie s
se aplice la fel tuturor

Coninutul regulilor
Exerciiu
Formulai reguli cu privire la:
Prezen
Reguli cu privire la predarea
temelor/proiectelor
Reguli cu privire la pregtirea anticipat
pentru cursuri/seminarii
Reguli de comportament n grup (respectul
fa de ceilali)
Reguli legate de etic

B. Meninerea unui climat

pozitiv n grup
Recunoaterea meritelor studenilor care particip
activ la
cursuri/seminarii - feedback pozitiv

ntriri sociale (laude, aplauze)

ntriri simbolice
Controlul asupra modului de comunicare n grup

evitarea ironiei

asigurarea unui mediu securizant pentru

exprimarea opiniilor

C. Principii ale abordrii

problemelor de disciplin
Controlul proxemic
Ignorare/ reorientarea ateniei
Sanciune verbal
Consecine logice
Umorul

Exerciiu
Identificai sanciuni potrivite pentru urmtoarele
comportamente:

ntrzierile la ore

ntrzierea predrii temelor

copierea temelor de semestru de la colegi/de pe

internet

copiatul n examen

discuiile cu colegii n timpul orei

vorbitul la telefon n timpul orei/trimiterea de

mesaje

Evitai urmtoarele atitudini n

meninerea disciplinei
Ignorarea

unei probleme

Inconsecvena
Pedepsirea

grupului pentru
greelile individuale

Tendina

de a oferi explicaii
suplimentare pentru o decizie

Managementul
comunicrii

Comunicare TU
Eti lipsit de bun
sim.

Suntei cu toii
lenei i
dezinteresai.
criticm

Comunicare EU
M deranjeaz modul n care
vorbeti i atitudinea pe care
le ai. Te rog s te controlezi i
s te gndeti la ceea ce spui
nainte de a vorbi.
M supr faptul c nu v
pregtii pentru or. mi
poate cineva explica care
este motivul acestei
atitudini?

comportamentul, nu persoana
oferim o alternativ comportamentului indezirabil
forma enunului emoia - comportamentul dezirabil
consecina
asumarea responsabilitii pentru mesajul comunicat

Strategii de relaionare profesorstudent

1.

Manifestarea disponibilitii de a comunica cu

studenii

Posibilitatea de contactare pe mail, consultaii,

discuii n pauz

Realizarea activitilor extracurriculare

a. Tutoriat/coordonarea activitilor de practic
b. ndrumare privind realizarea unor activiti de
cercetare/conferine studeneti
c. Organizarea cercurilor studeneti

Strategii de relaionare profesor-student

(continuare)
2.

Deschiderea vizavi de opiniile studenilor

Oferirea de alternative privind evaluarea (n anumite

limite)
Solicitarea feedback-ului privind interaciunea

3.

Manifestarea respectului fa de studeni

Evitarea etichetrilor (eti lene, eti neatent, n-ai habar

de nimic etc.)
Utilizarea adecvat a limbajului
Gestionarea propriilor reacii emoionale
(comportamentele celorlali nu sunt neaprat ndreptate
mpotriva propriei persoane)

Comunicarea cu studenii
1. Manifestarea dezacordului fa de comportamentul
persoanei
Situaie: Acelai
student vorbete n
mod repetat cu
colegul i
deranjeaz ora.
Situaie: Acelai
student
monopolizeaz
discuia.
Situaie: Acelai
student propune
subiecte de discuie
irelevante i
deranjeaz ora.

Profesorul: Dac avei

ceva de discutat cu colegul
v rog s-o facei n pauz.

Profesorul: Am observat
c numai dumneavoastr
rspundei. V rog s-i
lsai i pe ceilali colegi s
participe.
Profesorul: Dac ne
ndeprtm foarte mult de
subiect nu reuim s
discutm lucrurile
importante. V rog s v

Studentul: A dori s
contest nota obinut
la examen, deoarece
am nvat i cred c
meritam mai mult.

Profesorul: Nu suntei n
msur s contestai nota
att timp ct nu suntei
capabil/ s v argumentai
punctul de vedere.
(atitudine
critic, defensiv)

Profesorul: V rog s
argumentai contestaia
n
baza baremului pus la
dispoziie. Dac dorii
clarificri, putei veni
oricnd s v vedei
lucrarea. (atitudine

2.

Punei accentul pe ceea ce putei face, NU pe

ceea ce nu se poate face

Studentul: Am lipsit de la
cursuri i v rog s-mi
trimitei slide-urile i
bibliografia.
Profesorul: Sunt
aproximativ 100 de
studeni anul dvs. Credei
c am timp s trimit
fiecruia aceste
informaii!? (atitudine
defensiv)

Profesorul:
Informaiile au fost
transmise
reprezentantului de
an. V rog s luai
legatura cu acesta.
Dac continuai s
avei probleme cu
accesul la informaie,
v rog s-mi scriei.

3.

ncercai s identificai problema cu care se

confrunt persoana

Studentul: Nu
neleg nimic din ce
am de nvat.

Profesor: Nu
nelegei pentru c
nu v strduii
suficient.
(evalueaz
situaia)
Profesor: Explicai-mi
cum procedai de
obicei cnd nvai?
(identificarea
soluiei)

Studentul: Cred c
aceast materie ar
trebui studiat n
anii mai mari. Iar
dup cum arat
baremul rezult c
trebuia s scriem
exact ca n carte.
(studentul critic
profesorul)

Profesor: Mail-urile nu
sunt context de
ventilare emoional
sau de exprimare
necenzurat a
frustrrilor.
(evalueaz situaia)
Profesor: neleg c ai
avut dificulti cu acest
examen. Poate ai putea
s analizai un pic
situaia i s vedei cum
ai putea studia pentru
ca data viitoare s v
luai examenul.

5.

Manifestarea empatiei fa de o situaie dificil

fr a compromite consecvena n aplicarea
regulilor

Student: V-a ruga

s-mi luai n
considerare tema.
Am aflat foarte trziu
de ea i dac nu-mi
iau examenul nu am
suficiente credite. Nu
locuiesc n Cluj i
lucrez pentru a-mi
plti studiile.

Profesor: mi pare ru
pentru dificultile prin
care trecei. Tema nu o
pot lua n considerare
deoarece a fost
anunat cu o lun
nainte de data limit
de predare. Era
responsabilitatea
dumneavoastr s o
trimitei
la timp.