MANAGEMENT

SANITAR
Curs I

Management sanitar - definiție, teorii manageriale

Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Etimologia cuvântului management
- Cuvântul management are origini din latină, pornind de la cuvântul
mano (mână), apoi în limba italiană maneggio (prelucrare manuală) și
franceză menage, dar a fost transpuns în limba engleză prin verbul to
manage.
- În limba română termenul poate avea diverse înțelesuri, dar cel mai
frecvent se traduce prin a conduce/ a administra. De la acest verb s-
au dezvoltat ulterior și substantivele manager, management. Acestea
sunt utilizate sub această formă și in limba română.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
Primele aspecte ale
,,managementului'‘
- de când au apărut primele forme
de organizare ale oamenilor;
- fiecare avea un rol în comunitatea
din care făcea parte, fiecare știa ce
are de făcut și când/cum trebuie să
realizeze anumite sarcini.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
În Evul Mediu:
- societatea era organizată după un
sistem social și politic denumit
feudalism;
- Fiecare formă de organizare funcționa
după anumite reguli, cărora le putem
asocia anumite principii ale
managementului de azi.
- Spre exemplu, în statele medievale se
distingea structura ierarhică, autoritatea
centrală, organizarea administrativ-
teritorială.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
Originile principiilor managementului
modern pot fi considerate
- în secolul al XVI-lea, când Sir Thomas
More (avocat, om de stat englez-foto) a
elaborat anumite studii privind eficiența
scăzută și falimentul unor unități;
- În anul 1776, Adam Smith în lucrarea The
Wealth of Nation vorbea despre creșterea
eficienței prin diviziunea muncii, despre
productivitate și noțiuni privind piața.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- La începutul secolului al XIX-lea, Eli Whitney, James Watt și Matthew
Boulton și-au adus aportul la evoluția managementului prin noțiuni
legate de standardizare, planificarea muncii, controlul calității produselor;
- Managementul, ca știință, a început să se dezvolte la începtul secolului
al XX-lea în Statele Unite ale Americii, odată cu dorința de a îmbunătăți
performanțele și productivitatea printr-o utilizare eficientă a resurselor.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
În anul 1911, în lucrarea The Principles of
Scientific Management, Frederick Winslow
Taylor (inginer mecanic, SUA, foto):
- aspecte privind teoria deciziei,
- eficiența muncii.
Această lucrare a stat la baza formării
multor manageri.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
- Apoximativ în aceeași perioadă cu Taylor, inginerul francez Henri Fayol, bazându-se
pe propria experiența în administrarea unei activități industriale, a elaborat
Administration Industrielle et Générale;
- Henry Laurence Gantt a elaborat în anul 1910 diagramele Gantt. Diagramele Gantt
sunt utlizite mai ales în managementul proiectelor pentru a ilustra planificarea
activităților. Aceste diagrame oferă posibilitatea unei planificări și monitorizări
eficiente;
- În anul 1912, japonezul Yoichi Ueno a fost cel care a introdus și în Japonia
Taylorismul. Ulterior el a fondat Sanno Institute of Management;
- Harvard Business School a oferit prima diplomă MBA (Master of Business
Administration) încă din anul 1921.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
- Mary Parker Follet este considerată de către unii autori ,,mama"
managementului științific. Ea a avut ca și contribuții aspecte privind
negocierea, participarea angajaților la anumite decizii;
- În anul 1946 apare Concept of the Corporation, considerată prima lucrare
care reflectă activitatea unei corporatii. Autorul lucrării este Peter Drucker;
- Tot pe parcursul secolul al XX-lea au fost aplicate metode statistice în
management de către specialiști în domeniu, precum Ronald Fisher;
- Alături de cei amintiți, mai mulți specialiști în domeniu la nivel mondial și-au
adus aportul la dezvoltarea managementului ca știință în secolul al XX-lea.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Evoluția managementului
• Începând cu secolul al XXI-lea vorbim despre:
• o profesionalizarea a funcției de manager;
• chiar de ,,supraspecializarea" pe domenii ale managementului;
• de viziunea globală;
• pluridisciplinară a managerului;
Astăzi, sunt dezvoltate multe ramuri ale managementului.
Principiile managementului se aplică la nivelul resurselor umane, spitalelor,
cabinetelor medicale și unităților care o oferă servicii de nutriție, administrație
locale, școlilor etc.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Definiția management-ului
MANAGEMENT S. N. 1. ACTIVITATEA ȘI ARTA DE A
CONDUCE. 2. ANSAMBLUL ACTIVITĂȚILOR DE ORGANIZARE, DE
CONDUCERE ȘI DE GESTIUNE A ÎNTREPRINDERILOR. ♦ ȘTIINȚA ȘI
TEHNICA ORGANIZĂRII ȘI CONDUCERII UNEI ÎNTREPRINDERI.
[PR.: MÉNIĞMENT, MANÁĞMENT] – CUV. ENGL. 
Sursa: DEX '09 (2009) |
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Definiția management-ului
• Frederick Winslow considera că managementul reprezintă: a ști exact
ce doresc să facă oamenii și a-i supraveghea ca ei să realizeze aceasta
pe calea cea mai buna și mai ieftină. (1903, Shop Management).
• Henri Fayol, în Administration Industrielle et Générale, sublinia : a
administra înseamna a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona
și a controla.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
• Peter Ferdinand Drucker, ,,părintele" conceptului de management prin
obiective, afirma: Managementul înseamnă, în ultimă analiză, înlocuirea
muşchilor şi a forţei cu puterea gândului, a obiceiurilor şi superstiţiilor cu
cunoştinţele şi a agresivităţii cu cooperarea. Înseamnă că răspunderea
înlocuieşte obedienţa faţă de ranguri şi că autoritatea performanţei ia locul
autorităţii funcţie.
• William H. Newman în carte sa Administrative Action care a apărut în anul
1964 la New York definește managementul ca "importan­ța tehnică, socială, ca
direcționare, conducere și control al eforturilor unei grupe de indivizi în
vederea realizarii unui anumit scop comun. Este evident că un bun conducător
este acela care face ca grupa să își atingă scopurile sale în condițiile unui
minim de cheltuieli, de resurse, de eforturi".
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Definiția management-ului
• Alec Mackenzie
(noiembrie, 1969, Harward Business Review) managementul reprezintă
procesul în care managerul operează cu trei elemente fundamentale – idei,
lucruri și oameni, realizând prin alții obiectivele propuse.
• Jack Welch (fost CEO al General Electric)
managementul - o activitate ce implica o conducere pe termen scurt, dar o
realizare a planurilor pe termen lung.
• Ovidiu Nicolescu ( 2004, Management și eficiență)
managementul rezidă în studierea procesului de conducere al producției în
vederea descoperirii legităților și principiilor care guvernează.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Definiția management-ului
Putem spune că managementul implică
oameni coordonați de către alți oameni,
care împreună trebuie să realizeze
obiective, ajutați fiind de resurse
( limitate). Această activitate presupune
pregătire, implicare, muncă de echipă.
Nu se poate vorbi de management la
nivel individualist deoarece nu există
manager fără echipă, iar o echipă care
lucrează prin fiecare membru în mod
individual fară a fi coordonată, nu poate
atinge obiectivele.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
I. Teoria managementului științific
• La începutul secolului al XX-lea, Frederick Taylor, considerat unul
dintre primii consultanți în management, a introdus noțiunea de
îmbunătățire a eficienței industriale.
• El este considerat părintele managementului științific, ideile sale se
orientau spre muncă, spre rezultate, în defavoarea laturii umane a
activității.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
I. Teoria managementului științific
Taylor a urmărit:
• Analiza fiecărui post cu scopul de a crește eficiența în procesul muncii;
• Înlocuirea în conducere a oricăror reguli cu teorii clare, științific;
• Dezvoltarea la capacitate maximă a angajaților și a proceselor;
• Stabilirea unor reguli clare pentru fiecare etapă a muncii într-o
anumită organizație;
• Obiectivul taylorismului era acela de a obține un maxim output.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
II. Teoria managementului operațional
• Implementat în Franța de către H. Fayol aproximativ în aceeași
perioadă cu cea a lui Taylor;
• Se consideră că Fayol a fost cel care a condus școala calsică, rațională,
în acest domeniu;
• El considera că fiecare afacere trebuie condusă după anumite
principii.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
II. Teoria managementului operațional
1. Diviziunea muncii 2. Autoritatea si responsabilitatea 3. Disciplina
4. Unitatea de decizie 5. Unitatea de direcție 6. Subordonarea interesului personal
celui general
7. Remunerarea 8. Centralizarea 9. Scara ierarhică
10. Ordinea 11. Echitatea 12. Stabilitatea
13. Inițiativa 14. Spiritul de grup
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
• Elton Mayo - autorul teoriei care dovedește importanța relațiilor
interumane la locul de muncă.
• E. Mayo, profesor la Harvard Business School, a fost cel care a
prezentat rezultatele studiului Hawthorne (localitatea ) efectuat la
incepulul anilor 1930. Studiul a dorit să verifice ipoteza că,
îmbunătățirea iluminatul, duce la creșterea productivității la locul de
muncă.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
Modul de desfășurare a fost acela prin
care s-a studiat corelația dintre
îmbunătățirea iluminatului la locul de
muncă (condițiile de muncă) și
productivitatea angajaților Western
Electric.
Rezultatele obținute au arătat faptul că,
productivitatea a crescut, dar nu datorită
condițiilor oferite, ci prin faptului că
angajații s-au simțit importanți pentru
companie, munca lor fiind supraveghetă.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
În urma studiilor, Mayo a obsevat:
•Fiecare muncitor trebuie să aparțină unui grup;
•Recompensele salariale și condițiile de la locul de muncă sunt mai
puțin importante decât apartenența la un grup;
•Grupurile formate la locul de muncă au o influență majoră asupra
comportamentului celor care îl formează;
•Managementul unei organizații trebuie să ia în calcul și nevoile sociale
ale subalternilor, nu să îi privească ca pe simpli executanții ai unor
sarcini.
Efectul Hawthorne a fost apoi studiat de alți cercetători. De fiecare
dată rezultatele obținute au fost aceleași. Angajații își schimbă
comportamanetul pentru că se simt monitorizați.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
IV. Teoria sistemelor
• Chester Bernard privea organizația ca pe un sistem în cadrul căruia
acționează oameni și forțe pentru a atinge obiectivelor;
• Bernard a subliniat faptul că funcționarea și longevitatea unei
organizații depinde de eficiență și eficacitate;
• În cadrul organizației, ca sistem, Bernard a vazut integrate toate
elemntele: oameni, forță, interese personale, interese organizație,
obiective și toate aceste aspecte trebuie să fie luate în calcul în
procesul decizional;
• Teoriile sale au cuprins 2 aspecte importante autoritatea și
recompensa.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
IV. Teoria sistemelor
Autoritatea, după Bernard, se bazează pe:
•Canale clare de comunicație;
•Modul de circulație a informației trebuie să fie cunoscut de toți subalternii;
•Informația trebuie transmisă pe cel mai scurt circuit;
•Informația trebuie să ajungă la fiecare subaltern;
•Canalele de comunicație nu trebuie să fie întrerupte în timpul derulării unui
proces de muncă.
Bernard a acordat o importanță deosebită și stimulentelor pentru angajați.
Aceștia nu trebuie să fie recompensați doar prin bani, ci și prin recunoașterea
meritelor, asigurarea condițiilor corespunzătoare de lucru.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
• Unii cercetători în domeniul managementului au pornit de la ideea
că totul depinde de fiecare persoană. Alegerea tipului de conducere
trebuie făcută în funcție de situație. După ce se analizează situația, se
stabilește și cine va conduce, adică cine este potrivit pentru acea
situație sau este pregătită o persoană pentru a gestiona o anumită
situație.
• Aceasta a pornit de la teoria X si Y a lui Douglas McGregor.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
McGregor a explicat Teoria X și Teoria Y în ,, The Human Side of Enterprise". Potrivit lui,
managerii, prin modul de a-i percepe pe subalterni, sunt de 2 tipuri:
Managerii teoriei X îi privesc pe subalterni ca pe niște persoane care
sunt interesate doar de recompense materiale, nu sunt implicați în
muncă și necesită un permanent control, nu își asumă responsabilități.
Percepția acestor tipuri de conducători este negativă în ceea ce îi
privește pe restul angajaților.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
McGregor a explicat Teoria X și Teoria Y în ,, The Human Side of Enterprise". Potrivit lui,
managerii, prin modul de a-i percepe pe subalterni, sunt de 2 tipuri:

• Managerii teoriei Y sunt cei care sunt mult mai eficienți. Aceștia
cred în potențialul uman, în faptul că orice angajat, dacă are
toate condițiile la locul de muncă, este motivat să își atingă
obiectivele. Atitudinea față de subalterni este deschisă, relația
superior-subaltern nu este supraapreciată și permite celui din
urmă să își exprime propriile idei în realizarea sarcinilor.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
VI. Teoria managementului birocratic
Această teorie își are originea în gândirea birocratică a lui Max Weber:
• Birocrația reprezintă modul perfect de organizare;
• Organizarea decurge din existența unor reguli clare, precise;
• Organizarea decurge din ierarhie și rolul funcțiilor ierarhice;
• Autoritatea decurge din rugulamente, legi;
• Ideală este structura ierarhică piramidală care permite un control strict asupra fiecărui
subaltern.
Nu se poate afirma că pentru anumite tipuri de activități nu sunt necesare aspectele
subliniate de Weber, dar managementul modern nu se poate supune strict acestei teorii.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
VII. Managementul modern

Principiile managementului modern presupun o îmbinarea a aspectelor

anterioare adaptate la evoluția aceste științe/arte.

Fiecare specialist în domeniu și-a adus aportul la stabilirea unor aspecte

pe care le îmbracă astăzi managementul.
Management sanitar - definiție,
teorii manageriale
Teorii manageriale
VII. Managementul modern presupune:

• Viziune globală;
• Inerdisciplinaritate;
• Caracter previzional;
• Creșterea dinamismului
managerial;
• Profesionalizare managerilor.
 
Întrebări.....???????
VĂ MULȚUMESC PENTRU ATENȚIE!
Și nu uitați că drumul spre succes e presărat cu multe pietre prețioase!