MANAGER DE RESURSE UMANE

Programa de pregatire

M1:Managementul strategic al resurselor umane

M2: Asigurarea, menţinerea şi dezvoltarea resurselor umane

M3: Coordonarea departamentului de resurse umane

 M2: Asigurarea, menţinerea şi dezvoltarea resurselor umane

CAPITOLUL 3 ASIGURAREA, MENŢINEREA ŞI DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE

3.1. Dezvoltarea resurselor umane- noțiuni introductive
3.2. Învăţarea
3.3. Principiile învăţării la adulţi
3.4. Instruirea
3.5. Procesul de instruire planificată
3.6. Managementul carierei
3.6.1. Analiza carierei
3.6.2. Politici de management al carierei
CAPITOLUL 4 ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.1. Subsistemul resurselor umane
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.1. Subsistemul resurselor umane

 Analiza unei organizaţii - ca sistem pune în evidenţă funcţiile productive dar şi funcţia de personal,
precum şi subsistemul resurselor umane (fig 4.1.)
 Caracteristicile subsistemului resurselor umane al organizaţiei sunt de natură:
a) cantitativă:
 structura sociologică
 structura pe profesii
 structura pe grade de pregătire şi calificare
 structura atitudinală
 structura aptitudinală
 costuri generale
b) calitativă:
 performanţele individuale şi de grup
 mobilitatea angajaţilor
 starea de confort profesional.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.1. Subsistemul resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.1. Subsistemul resurselor umane

 Funcţiile subsistemului resurselor umane sunt:

1. planificarea;
2. popularea structurilor prin recrutarea şi selecţia forţei de muncă;
3. atingerea performanţelor preconizate (formarea culturii de grup şi punerea ei în valoare);
4. compensarea (stabilirea formelor de retribuire directă şi a celor de stimulare prin mijloace
materiale);
5. instruirea şi dezvoltarea (proiectarea şi derularea programelor de perfecţionare
profesională
corelate cu cerinţele posturilor şi asigurarea cadrului pentru dezvoltarea carierei salariaţilor);
6. îmbunătăţirea abilităţilor profesionale;
7. stabilirea şi respectarea drepturilor lucrătorilor, negocierea şi organizarea relaţiilor dintre
aceştia, pe de o parte şi dintre aceştia şi organizaţie, pe de altă parte.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.1. Subsistemul resurselor umane

 Întreţinerea subsistemului resurselor umane constă în:

 asigurarea condiţiilor de muncă şi de comunicare;
 aplicarea procedurilor de salarizare şi de stimulare;
 evaluarea sistematică a rezultatelor muncii şi aplicarea corecţiilor;
 diminuarea factorilor care pot conduce la apariţia conflictelor de
muncă;
 gestionarea conflictelor;
 aplicarea normelor de echitate.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane

 Responsabilitatea managementului resurselor umane revine managerului

general, celorlalţi manageri superiori şi departamentului de specialitate al
organizaţiei.
 Considerăm că, pentru a nu exista suprapuneri de competenţe, managerul
general şi managerii superiori sunt responsabili cu realizarea prognozei,
planificării şi adoptării politicii de personal pe termen lung, pe baza analizelor
efectuate de către departamentul de specialitate şi de conducătorii celorlalte
departamente.
 Pe de altă parte, specialiştii departamentului de resurse umane organizează şi
administrează toate activităţile curente de personal.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane

În detaliu, activităţile departamentului de resurse umane sunt:

 adoptarea tacticii pentru punerea în aplicare a politicii de personal stabilite

de managerii superiori;
 adoptarea standardelor şi indicatorilor de calitate pentru activităţile specifice
departamentului;
 definirea şi proiectarea posturilor;
 analiza şi reproiectarea posturilor;
 recrutarea resurselor umane;
 selecţia resurselor umane;
 angajarea personalului;
 pregătirea personalului;
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane

 integrarea personalului;
 perfecţionarea personalului;
 evaluarea activităţii resurselor umane;
 aplicarea reglementărilor privind legislaţia muncii;
 aplicarea sistemului de stimulare morală, materială şi financiară pentru întreg
personalul;
 organizarea sistemului de consiliere profesională şi de evoluţie a carierei;
 aplicarea politicilor de colaborare cu sindicatele;
 realizarea studiilor de prognoză şi de planificare a resurselor umane.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.2. Natura acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane

 Departamentul de resurse umane (DRU) reprezintă structura organizaţiei abilitată

să pună în valoare toate celelalte resurse de care dipune organizaţia, în vederea
atingerii obiectivelor strategice şi imediate.
 Iniţial, managerii firmei selectează personalul care va ocupa posturile
departamentului de resurse umane.
 Specialiştii selectaţi pot fi: jurişti, psihologi, sociologi, specialişti în
managementul organizaţiei, statisticieni, informaticieni, ingineri şi alţi specialişti
– buni cunoscători ai domeniului de activitate al firmei.
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane

Caracteristicile profesionale, comportamentale şi atitudinale pe care trebuie să le întrunească

managerii departamentului resurselor umane sunt complexe:
• să fie fermi în urmărirea atingerii obiectivelor organizaţiei;
• să dovedească flexibilitate, în situaţiile în care personalul preia iniţiativa unor activităţi;
• să respecte punctele de vedere ale interlocutorilor (angajaţi sau candidaţi la posturile vacante
ale firmei);
• să aibă capacitatea de a comunica şi de a pune în aplicare iniţiativele pozitive pe care
angajaţii le prezintă;
• să se instruiască permanent;
• să dovedească faptul că se pot controla în situaţii critice;
• să găsească soluţii potrivite pentru activităţile din perioadele de stabilitate şi, mai ales,
pentru
momentele de instabilitate ale organizaţiei;
CAP.4. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE
4.3. Organizarea acivităţilor specifice managementului resurselor umane

• să aibă capacitatea de analiză a proceselor şi fenomenelor specifice;

• să aibă capacitatea de sinteză a datelor privind resursele umane;
• să aibă capacitatea de a prognoza tendinţele sociale;
• să aibă capacitatea de a preveni apariţia crizelor în sistem;
• să dovedească umanism;
• să fie capabili de a lucra în echipă;
• să dovedească loialitate faţă de organizaţie;
• să fie drepţi, imparţiali, raţionali;
• să aibă simţul umorului;
• să fie lipsiţi de vicii majore.