MEDIEREA CONFLICTELOR

IN AFACERI
 BUSINESS MEDIATION

Business mediation este termenul american pentru medierea de

afaceri.
Un studiu efectuat in cadrul a 126 companii de top din SUA a
reliefat faptul ca, aproximativ 98% din cazurile pe care le-au avut
acestea, au fost solutionate inainte de a se ajunge in instanta, fiind
evident faptul ca aceste companii prefera sa isi solutioneze
conflictele pe cale amiabila.
Bazandu-se pe o astfel de abordare si mereu avand in minte ideea
practica si eficienta a “time is money”, compania americana care
are un litigiu nu se gandeste in niciun caz sa actioneze in instanta
partea adversa pana nu incearca sa solutioneze disputa prin metodele
de solutionare alternative, in special prin mediere.
In aceste cazuri este vorba despre Business mediation, un tip de
mediere practicat de catre companii, extrem de popular in lumea
afacerilor internationale.
 REGLEMENTARE IN ROMANIA

Medierea se adreseaza oricarui tip de conflict care poate fi solutionat

prin aceasta modalitate alternativa de dezamorsare a conflictului.

Unele tipuri de mediere sunt exemplificate in Legea 192/2006, altele

nu. Legiuitorul roman introduce in legea medierii dispozitii speciale
cu privire la medierea in dreptul civil, dreptul penal si dreptul
familiei dar nu si in privinta dreptului comercial.
Art. 2, alin 5 din Legea 192/2006: “In orice conventie ce priveste
drepturi asupra carora partile pot dispune, acestea pot introduce o
clauza de mediere, a carei valabilitate este independenta de
validitatea contractului din care face parte.”
 DOMENII DE APLICARE

 Executarea si interpretarea contractelor

 Rezilierea
 Pretentiile
 Somatiile de plata
 Revendicarile
 Conflictele dintre diferitele compartimente ale societatii
 Conflictele intre angajati
 TIPURI DE CONFLICTE

 angajati

 diferite compartimente ale societatii

 o societate comerciala si partenerii acesteia

 CAUZELE CONFLICTULUI

 structura organizationala

 personalitatea celor implicati

 resursele limitate
 CE OBTINEM PRIN MEDIERE?

 Confidentialitate
 Premisa a conservarii si intaririi relatiilor existente
 Profit si timp
 Reducerea conflictului cu si dintre angajati
 Prevenirea aparitiei altor conflicte
 Imbunatatirea moralului angajatilor
 Reducerea ostilitatii si a climatului conflictual
 DE CE FUNCTIONEAZA MEDIEREA?

 Este un proces asistat si structurat de negociere orientat

pe necesitatile partilor
 Este o procedura privata
 Partile au timp pentru a discuta despre tot ceea ce este relevant
pentru ele
 Mediatorul este o persoana autorizata, cu pregatire speciala, apta
sa faciliteze comunicarea dintre parti cu scopul de a le ajuta sa
gaseasca solutii durabile si eficiente
 CUM SE INTAMPLA?

 Reconcilierea intereselor si nu a pozitiilor

 Concentrarea pe interesele partii din negociere
 Explorarea rationala a solutiilor
 Construirea unui canal de comunicare
 Diminuarea situatiei conflictuale
 BARIERE IN CALEA COOPERARII

 Reactia ta
 Sentimentele lor
 Pozitia lor
 Insatisfactia lor
 Puterea lor “Ce-i al meu, al meu ramane. Ce-i al tau este
negociabil.”
 CONCLUZII
 mediul de afaceri european si cel american au adoptat fara rezerve
medierea ca modalitate de stingere a diferendelor comerciale, fiind o
chestiune de timp pana ce acest lucru se va deveni o „moda” in
sectorul privat si public din Romania

 negocierea este specifica mediului de afaceri, iar medierea este in

fapt o negociere asistata si coordonata de catre un tert neutru,
impartial si fara putere de decizie, care foloseste anumite proceduri,
tehnici si calitati pentru a ajuta partile sa rezolve diferendul prin
ajungerea la o intelegere comuna

 costurile pe care le implica o astfel de mediere sunt foarte reduse in

comparatie cu cele ocazionate de calea litigioasa si exista numeroase
alte motive in sprijinul deciziei daca, cand, cum si de ce sa apelam
la un mediator
"Unlike fine wines, disputes do not improve
with age."

Willard Z. Estey, former Supreme Court

of Canada Justice