Sunteți pe pagina 1din 38

PRODUSUL TURISTIC

Concepte i definiii de baz


Patrimoniul turistic Potenialul turistic (natural i antropic) Infrastructur (general i turistic)

Structuri turistice (baza tehnicomaterial a turismului).

Patrimoniul turistic

Potenialul turistic

Infrastructur

Structuri turistice

Natural

Antropic

General
-Reeaua de transport comunicaii; -Reeaua tehnicosanitar (alimentare cu ap, energie electric i termic); -Reeaua edilitarurban (construcii, pietonal); -Reeaua comercial i prestri servicii; -Reeaua administrativ i de asigurare a populaiei.

Turistic
- Reeaua de transport pe cablu n staiuni montane i prtie de schi; - Grupuri administrative gospodreti; - Reeaua tehnicosanitar pentru staiuni turistice i obiective distractive; - Ci de comunicaie. - Structuri de primire (hoteluri, moteluri, cabane, vile); - Structuri pentru servirea mesei (restaurante, autoservire); - Structuri agrement (cluburi agrement, cazinouri); - Structuri tratament balnear; - Structuri de transport turistic.

Potenialul turistic natural


Totalitatea resurselor turistice pe care le ofer cadrul natural prin componentele sale fizicogeografice (relief, clim, hidrografie, faun, flor) inclusiv caracteristici modificate sau amenajri ale acestora.

POTENTIAL TURISTIC NATURAL

RELIEF I GEOLOGIE Trepte i forme de relief; peisaj geomorfologic; forme bizare de relief i structuri geologice; monumente ale naturii.

CLIMA Temperatura aerului i a apei; precipitaii lichide; stratul de zpad; durata de strlucire a soarelui, tip de climat.

HIDROGRAFIA Ape freatice, ape minerale, ruri, lacuri naturale (inclusiv terapeutice) i antropice; Marea Neagr i Delta Dunrii

VEGETAIA Tipuri de pduri; flor specific, plante ierboase; curioziti floristice; pduri de interes social.

FAUNA Fond cinegetic (vnat cu pr i pene); fond piscicol; specii faunistice ocrotite; rezervaii tiinifice.

NATURA OCROTITA Parcuri naionale, Monumente Rezervaii naturale

Potenialul antropic
Totalitatea resurselor turistice rezultate ale creaiei umane din punct de vedere cultural - istoric i tehnico -economic din cadrul unui teritoriu sau al unei aezri umane considerate ca avnd valoare turistic sau constituind baz de existen pentru turism.

POTENIALUL TURISTIC ANTROPIC

CULTURAL - ISTORIC

TEHNICO ECONOMIC SOCIO - DEMOGRAFIC

VESTIGII, LOCURI I MONUMENTE ISTORICE

ETNOGRAFIE I FOLCLOR

*vestigii
arheologice; *ceti dacice, greceti, romane, medievale;

*monumente istorice si de art cu valoare de unicat;

*monumente istorice, de arhitectur i de art plastic;

Monu -mente i locuri istorice;

*arhitectur i tehnic popular;

*creaie artistic popular;

*muzee etnografice;

Manifestri populare traditionale

*muzee i case memoriale; instituii de cultur i art;

*hidrotehnice: - baraje, lacuri, poduri, canale, hidrocen -trale;

*ferme i pensiuni agroturistice;

*centre

*popu-laia

artizanale i meteugreti; *instituii sociale;

i aezrile umane: rurale, urbane;

Infrastructura

infrastructura general infrastructura turistic.

Infrastructura general
Reeaua de transport comunicaii; Reeaua tehnico-sanitar (alimentare cu ap, energie electric i termic); Reeaua edilitar-urban (construcii, pietonal); Reeaua comercial i prestri servicii; Reeaua administrativ i de asigurare a populaiei.

Infrastructura turistic
Reeaua de transport pe cablu n staiuni montane i prtie de schi; Grupuri administrative gospodreti; Reeaua tehnico-sanitar pentru staiuni turistice i obiective distractive; Ci de comunicaie.

Structurile turistice
Totalitatea mijloacelor materiale de care se folosete turismul pentru realizarea funciilor i obiectivelor sale economico-sociale

1.Structuri de primire (hoteluri, moteluri, cabane, vile); 2.Structuri pentru servirea mesei (restaurante, autoservire); 3.Structuri agrement (cluburi agrement, cazinouri); 4.Structuri tratament balnear; 5.Structuri de transport turistic

Mediul nconjurtor
Totalitatea factorilor naturali i a celor creai de oameni care n strns interaciune asigur meninerea de echilibrului ecologic determinnd condiii de via pentru om i de dezvoltare a societii.

Mediul nconjurtor
Componente Natural, cu dou elemente: Abiotice (aerul, apa, solul, subsolul, relieful); Biotice (vegetaia i fauna). Antropice, cu elemente introduse de om prin activitile sale complexe surselor turistice (regional i naional), precum i evaluarea acestora.

Resurse turistice
Nu sunt resurse turistice n sine ci doar resurse exploatabile i utilizabile n condiii tehnologice i economice date.

Clasificarea resurselor

Resurse naturale: climat favorabil unui anumit tip de turism, topografia care creaz peisajul montan, coline, lacuri sau plaje, flor, faun. Resurse socio-culturale: manifestri artistice, festivaluri de muzic, concerte internaionale, expoziii, reuniuni literare i culturale internaionale, manifestri sportive, tehnice i tiinifice, orae moderne, locuri arheologice i istorice. Resurse cu caracter economic: uzine, centre tehnice, dar i condiii economice favorabile achiziionrii de bunuri i servicii la preuri joase, fie pentru c preul vieii este sczut fie din cauza condiiilor de schimb favorabile. Utilizarea acestor resurse comport punerea n eviden a caracteristicilor lor. O resurs nu are interes dect n funcie de atracia pe care o poate executa asupra turistului. Atracia este mai nti social cu este cazul marilor orae, iar ea poate decurge din raritatea i originalitatea resursei sau datorit permanenei resursei.

Elementele componente ale produsului turistic


1. Faciliti de acces care sunt n relaie cu modul de transport care l va utiliza turistul pentru a ajunge la destinaia aleas. Acestea se evalueaz mai mult n funcie de accesibilitatea lor economic dect n funcie de distana fizic.

Elementele componente ale produsului turistic


2. Patrimoniul resurselor naturale, culturale, artistice, istorice, tehnologice care tind s atrag turistul i s l determine s cltoreasc.

Elementele componente ale produsului turistic

3. Echipamentul care mai rar motiveaz cltoria, dar care lipsind, restricioneaz aceast cltorie: de cazare, refacere, distracie, sportive.

Elementele componente ale produsului turistic

A cces P atrimoniu E chipament

Clasificarea resurselor propus de Organizaia Mondial a Turismului

patrimoniul natural; patrimoniul energetic; patrimoniul uman (mrimea, densitatea, mobilitatea populaiei i celelalte caracteristici demografice, condiiile de via, opiniile i mentalitile populaiei n raport cu fenomenul turistic, elementele culturale, numrul de persoane ocupate n turism, nivelul de educaie i de pregtire profesional a acestora, etc.); aspecte instituionale, politice, juridice i administrative (sistemul de acorduri internaionale viznd circulaia turistic, regimul vizelor, msurile de protecie a patrimoniului turistic i a mediului, modul de eliberare a licenelor n turism, etc.); aspecte sociale (structura social a populaiei, participarea populaiei la democraia naional, mrimea i structura timpului liber, nivelul de educaie i de sntate, etc.); elementele de infrastructur, echipamentele i serviciile destinate petrecerii timpului liber; activitile economice i financiare, legate direct sau indirect de turism.

Elemente constitutive de baz


spaiul geografic; fenomenele naturale; aezrile umane; ambiana i animarea.

Elemente dobndite (create)


elemente antropice; amenajarea teritoriului; echipamente colective; echipamente de cazare; servicii publice; servicii private; infrastructura de transport; alimentaia.

Spaiul geografic
Este unul din factorii cei mai importani pentru c pe baza lui sunt create sau exist destinaiile turistice. Spaiul poate fi virgin sau deja locuit. Dar spaiul n sine nu are valoare proprie suficient care s declaneze interesul turistic. Aceast valorizare rezult din combinarea lui cu elementele de mediu, de care de fapt nici nu poate fi separat. n foarte multe cazuri frumuseea locului, a spaiului combinat cu cea a mediului ambiental apropiat a constituit elementul de baz n conturarea unui produs turistic.

Fenomenele naturale
Mediul este n principiu acelai pentru multe spaii turistice. n realitate, dou sau mai multe spaii montane, de exemplu, nu sunt identice ntre ele datorit unor elemente specifice care in de relief, eologie, hidrografie, clim, vegetaie, faun. Din punct de vedere al reliefului nu exist copii ale unor forme dect n cazuri foarte rare. Fenomenele geologice petrecute de-a lungul istoriei Pmntului, bine caracterizate i cunoscute, dei au avut loc n mai multe zone, nu au dus la rezultate identice. De asemenea, structura rocilor este diferit, astfel c de multe ori aciunea apelor i a vnturilor a dus la evoluii diferite a spaiului natural n general i a celui montan, n special. n unele cazuri nsi aceast aciune a dus la apariia unor forme de relief ce relief ce reprezint atracii turistice deosebite, etc.

Climatul i altitudinea
Influeneaz alegerea turistului. Pentru locuitorii din zonele unde predomin vremea nchis, ceaa, ploaia, n general din nord, soarele, lumina, cldura reprezint necesiti fiziologice. La fel se petrec lucrurile i cu spaiile montane nalte, unde oamenii caut o atmosfer de linite, o natur intact i aer curat, care lipsesc n aglomeraiile urbane din care provin.

Vegetaia
Este un element de decor care amelioreaz calitatea unor forme de relief, dar n acelai timp, prin varietatea speciilor i combinaiilor constituie un element de atracie suficient n multe cazuri s motiveze turitii. De asemenea, variaiile n funcie de anotimpuri constituie motive pentru a reveni n aceleai locuri.

Fauna
Este atractiv din mai multe puncte de vedere. Unul dintre acestea ar fi faptul c exist forme de turism care se bazeaz pe un anumit fond de specii: turism pentru vntoare, turism pentru pescuit. Cunoaterea speciilor la locul i n mediul care triesc, fie c acesta este protejat i bine delimitat n rezervaii, fie c nu, constituie unul din motivele principale ale turismului internaional. Fauna poate constitui un element de atracie i n afara mediului obinuit prin crearea unor spaii artificiale, aproximativ asemntoare, n parcuri i grdini zoologice.

Fie din motive naturale, fie datorit aciunii umane, multe din speciile vegetale i animale sunt n pericol de a dispare definitiv sau din anumite locuri n care ele exist n mod obinuit. De asemenea, apele, relieful i chiar climatul pot fi afectate de aciunea brutal a oamenilor: prin defriri masive, contaminri ale solului, incendieri, construirea de baraje sau ci de comunicaie, aflux mare de persoane. Nu este vorba numai de o problem de protecie a mediului, ci i de dispariia activitilor turistice din zonele afectate, care vor fi tot mai mult ocolite i n final evitate de turiti. Din aceste motive guvernele au cutat s rezolve aceast problem prin ocrotirea prin lege a unor spaii protejate sub toate aspectele. Astfel au aprut marile parcuri i rezervaii naturale n care aciunile umane au loc sub un control strict i restricionat. Datorit cumulului de elemente de relief, flor, faun bine pstrate i uor de gsit, ele reprezint importante zone de atracie turistic.

Aezrile umane

n interiorul i /sau mprejurimile a numeroase localiti s-au dezvoltat produse turistice, fie n sensul cel mai larg al lor (staiuni turistice), fie ceva mai restrnse, legate de produse la tem (natur, sport, agrement). De cele mai multe ori, dezvoltarea turistic este o opiune local. Pentru comunitile respective turismul este o surs de locuri de munc i de venituri de baz sau suplimentare nu numai pentru omul obinuit, ci i pentru bugetul instituiilor locale. Sunt stimulate sau apar activiti noi legate de artizanat, exploatarea agricol, echipamente i amenajri turistice, construcii, etc. Astzi, n numeroase ri din lume, turismul este considerat ca suportul principal al dezvoltrii locale durabile. Turismul favorizeaz un schimb social ntre populaia care se deplaseaz de la domiciliul ei i populaia indigen. n general, aceste dou populaii au moduri de via i culturi diferite. Contactul dintre aceste dou populaii poate fi o surs de conflict. Atitudinea populaiei indigene influeneaz puternic percepia pe care vizitatorii o vor avea asupra produsului turistic. Ea este o dimensiune esenial a produsului turistic i nu poate fi neglijat.

Ambiana i animaia local


ntr-o oarecare msur aceasta depinde de relaiile dintre populaia primitoare i turiti, dar exist i alte elemente care trebuie luate n considerare. n final percepia ambianei este rezultatul unui cumul de factori care in de toate componentele produsului turistic: transport, cazare, alimentaie, agrement. De multe ori, turistul este satisfcut sau nu n funcie de cum simte el grija pe care i-o acord factorii implicai n operaionalizarea produsului turistic. Animarea are drept scop destinderea fizic i psihic, dar i facilitarea contactelor reciproce i ameliorarea relaiilor sociale. Ea se refer la cinci componente luate separat sau mpreun: aventur, micare, sociabilitate, formare, creativitate. La nivelul unei aezri umane, animarea stimuleaz activitatea ei i amelioreaz percepia turitilor asupra ofertei turistice.

Ambiana i animaia local


La debutul activitilor turistice, existena deja a unor manifestri culturale, competiii sportive, carnavaluri, parade, concursuri constituie un atu pentru localitile respective. Astzi tot mai multe comuniti care opteaz pentru dezvoltarea turistic caut s iniieze manifestri din cele amintite fie relund unele abandonate cndva, fie crend altele. Turitii apreciaz astfel de eforturi pentru c ele presupun o varietate a propunerilor, adic: muzic, dans, agitaie, participare, ocuparea timpului, bun dispoziie i o desfurare n alte spaii de obicei mult mai mari dect cel al consumului turistic obinuit. Sunt organizate astfel de parade, defilri, carnavaluri, jocuri distractive, concerte, expoziii, ntreceri sportive, festivaluri de muzic sau cinema, concursuri gastronomice, aciuni promoionale ale unor mari firme. Ele capt un caracter tradiional astfel c turitii care le apreciaz revin ntotdeauna cu plcere la ele.

Elemente antropice

Se refer la elemente cultural istorice, tehnico-economice sociodemografice. Principalele probleme puse de vestigiile arheologice, cetile i alte monumente istorice se refer la accesibilitate, informare i restaurare. Unele din acestea se afl departe de principalele ci de comunicaie sau de aezri umane astfel c trebuie gsite i soluii n ceea ce privete accesul la ele, fie organizat cu mijloace de transport puse la dispoziie, fie neorganizat cu mijloacele proprii ale turistului. O hart a locurilor este deosebit de util n aceste cazuri. ns, nainte de a ajunge la ele, turistul trebuie s afle c exist, iar dup aceea, s fie convins c merit deplasarea. Un efort de preinformare verbal i / sau scris este, deci necesar. Odat ajuns, turistul este interesat de anumite particulariti ale istoriei vestigiilor respective, adic: legende, toponimie, detalii ale confruntrilor armate, costumaii, armanent i ocupaii de epoc. Efortul de informare trebuie continuat la faa locului, att verbal de ctre o persoan autorizat (ghid), ct i n scris (pliant, afi, panou).

Elemente antropice
Un anumit arhaism i originalitatea monumentelor sunt principalele elemente care trezesc interesul turistului. Totui nu trebuie uitat efectul timpului i al intemperiilor care degradeaz aceste obiective. n unele cazuri astfel de efecte, n loc s atrag turistul, las impresia de neglijen, abandonare i chiar lips de respect fa de monumentul altfel promovat cu mndrie. La unele intervale de timp un efort de restaurare se impune. Dou din problemele comune ale tuturor componentelor antropice se refer la tarifare i programul de funcionare (orele cnd ele sunt deschise accesului turitilor). Sunt situaii n care monumentele sau vestigiile se ntind pe suprafee mari, nengrdite, cu acces prin mai multe locuri. n cazul turismului neorganizat, fie nu se poate face o tarifare, fie ea se face cu dificultate. n ceea ce privete programul de vizitare el trebuie corelat cu perioadele de activitate turistic: de sezon, lunare, sptmnale, zilnice.

Echipamente colective
Se refer la cele utilitare i sportive. Dezvoltarea turistic atrage dup sine o cerere suplimentar de deplasare n interiorul i n vecintatea localitilor i staiunilor turistice. Nu ntotdeauna ea se bazeaz pe mijloace de transport proprii. Din acest motiv, autoritile ncearc s rezolve problema transportului local cu mijloace de transport colective. n unele staiuni accesul autoturismelor private este chiar interzis din motive de protecia mediului, dar i din dorina de a pstra o atmosfer de linite i calm. Pentru a stimula turitii s renune la mijloacele proprii care polueaz i aglomereaz localitatea, autoritile locale trebuie s acorde unele faciliti acestora: parcri suficiente ca numr i capacitate, mijloace de transport n comun suficiente ca numr i frecven de circulaie i chiar gratuiti.

Servicii publice
Se refer la asigurarea unor servicii indispensabile turitilor: ap cald, pot, telefon, drumuri locale corespunztoare sau care trebuie rezolvate pentru a favoriza condiiile de sejur cum sunt: evacuarea apelor uzate i a rezidurilor i debarasarea de gunoaie. Pentru un produs turistic particular, de exemplu produsul hotelier, acestea intr n condiiile de funcionalitate (ap cald i telefonul). Pentru produse turistice n general, de exemplu o staiune turistic, problemele sumt mai complexe. Dac produsul turistic este legat de o aezare uman, autoritile locale trebuie s cheltuie sume importante pentru asigurarea i amenajarea lor.

Servicii publice
Situaia se complic i mai mult atunci cnd utilizarea echipamentelor are un caracter sezonier, astfel nct capacitile rmn neutilizate perioade mari de timp. Unele investiii nu pot fi recuperate prin tarifri directe, astfel nct trebuie gsite modaliti pentru a realiza acest lucru: taxa de sejur pltit de fiecare turist i inclus n costul cazrii. Pentru o staiune independent de o aezare uman, una din principalele probleme este variaia fluxurilor de turiti, care complic dimensionarea capacitilor. n cazul sezonalitii, principala problem este conservarea echipamentelor i utilitilor pe perioade de nefolosire.

Servicii private
Se refer la restaurante, baruri, cafenele, patiserii, magazine diverse, sucursale bancare, taxiuri, etc. Pe msur ce o staiune se dezvolt din ce n ce mai mult, necesarul de astfel de servicii crete. Ele creaz locuri de munc i aduc un plus de venituri populaiei locale. Restaurantele, barurile, cafenelele, patiseriile i alte spaii de acest gen vin n ntmpinarea unor gusturi tot mai variate ale turitilor, care vor s se bucure de specificul buctriei locale sau s se bucure de specialiti exotice, ce nu vor fi consumate n mod obinuit. Aceste spaii reprezint de asemenea un mijloc de a veni n contact cu populaia local i cu tradiiile ei. Ele sunt totodat concepute ca servicii complementare cazrii. Unele hoteluri nu au sau au renunat complet la restaurante pentru a colabora cu altele care fac mai bine acest serviciu. Fie serviciu public, fie serviciu privat, securitatea turitilor cuprinde un complex de aciuni legate de salvare, probleme medicale, agresiune, etc. Dezvoltarea de exemplu a unor activiti sportive impune angajarea de instructori, ghizi, supraveghetori, etc.

Infrastructura de transport
Turismul implic o deplasare a vizitatorului de la domiciliul su ntr-o localitate de sejur. Accesibilitatea n aceast localitate de sejur poate fi uurat printr-o bun infrastructur rutier i prin prezena unui aeroport. Deplasarea turistului trebuie s se efectueze n cele mai bune condiii (minimum de oboseal i de timp) i costuri mici. Pentru exemplificare, pentru o staiune ski, infrastructura rutier devine un element major al produsului turistic care ar putea fi un efect de motivaie sau nu al vizitei schiorului. Pentru o staiune turistic internaional, infrastructura aeroportuar permite sau nu comercializarea pe piaa ndeprtat. Aceleai mijloace de transport din interiorul staiunii (autobuze, taxiuri sau altele) i condiiile de circulaie sunt de asemenea elemente care nu pot fi neglijate n interiorul produsului turistic.