CALITATE

La 30 noiembrie 2008 a aparut in Romania standardul SR EN ISO 9001:2008 Sisteme de management al calitatii. Cerinte, editia 4 ce inlocuieste SR EN ISO 9001:2001. SR EN ISO 9001:2008 nu contine nicio cerinta noua ci aduce doar cateva clarificari la cerintele existente in vechea editie si introduce modificari pentru imbunatatirea compatibilitatii cu SR EN ISO 14001:2005, standardul pentru sistemele de management de mediu. In termen de un an de la publicarea ISO 9001:2008, toate certificarile acreditate emise (certificari noi sau recertificari) trebuie realizate in conformitate cu ISO 9001:2008. In termen de doi ani de la publicarea de catre ISO a ISO 9001:2008, orice certificare existenta emisa in baza ISO 9001:2000 nu va mai fi valabila. Cateva modificari / completari aduse de editia SR EN ISO 9001:2008 fata de editia din 2001: se precizeaza obligativitatea numirii unui membru al conducerii organizatiei ca si RMC schimbarea denumirii cap 6.2.2 in competenta, instruire, constientizare introducerea sistemelor informatice ca fiind servicii suport in cadrul cap 6.3 de infrastructura introducerea necesitatii de planificare, pe langa activitatile de verificare, validare si monitorizare, si a activitatilor de masurare cap. 7.1 introducerea necesitatii determinarii cerintelor clientului referitoare la activitati post-livrare ca de exemplu reciclare si eliminare finala - cap. 7.2.1 introducerea posibilitatii ca activitatile de analiza, verificare si validarea proiectarii sa fie inregistrate in acelasi formular - cap. 7.3.1 schimbarea denumirii cap. 7.6 in controlul echipamentelor de masurare si monitorizare introducerea referirii ca trebuiesc stabilite si corectii pentru eliminarea neconformitatilor detectate la auditul intern - cap. 8.2.2 introducerea necesitatii analizei eficacitatii actiunilor corective - cap. 8.5.2 introducerea necesitatii analizei eficacitatii actiunilor preventive - cap. 8.5.3 Seria ISO 9000 contine urmatoarele patru standarde : Standard actual SR EN ISO 9000:2006 SR EN ISO 9001:2008 SR EN ISO 9004:2001 Continut Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular Sisteme de management al calitatii. Cerinte Sistemele de management al calitatii - Linii directoare pentru imbunatatirea performantelor

SR EN ISO 19011:2003

Linii directoare pentru auditarea sistemelor de management al calitatii si/sau management de mediu

SR EN ISO 9001:2008 este unica referinta Cele opt principii ale managementului pentru certificarea sistemelor de management al calitatii: calitatii si permite excluderea unor cerinte - din capitolul 7 al standardului - numai acelea care 1. Orientarea catre client nu se aplica unei organizatii. 2. Leadership Acest standard international poate fi utilizat de 3. Implicarea personalului toate partile interesate, interne sau externe, 4. Abordarea bazata pe proces inclusiv organisme de certificare, pentru a 5. Abordarea managementului ca evalua capacitatea organizatiei de a satisface sistem cerintele clientului, cerintele de reglementare si 6. Imbunatatirea continua cerintele proprii ale organizatiei. Se produc 7. Abordarea bazata pe fapte in beneficii pentru toate partile interesate: pentru luarea deciziilor clienti, proprietari, angajati, furnizori, 8. Relatii reciproc avantajoase cu comunitatea locala, pentru intreaga societate. furnizorul Standardele ISO 9001 si ISO 9004 au fost elaborate ca o pereche de "standarde complementare". Daca ISO 9001 se adreseaza mult mai clar cerintelor sistemului de management al calitatii al unei organizatii pentru a demonstra capabilitatea sa de a indeplini cerintele clientului, ISO 9004 intentioneaza sa mearga dincolo de ISO 9001, spre dezvoltarea comprehensiva a sistemului de management al calitatii.