Mici idei de afaceri

Mici idei de afaceri

Autori:

ec. Adrian Rndau ec. Rzvan Mitocariu

1 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

CUPRINS

Introducere 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Pensiune agroturistic/ Minihotel Comer tradiional de mici dimensiuni Grdinia privat Club pentru colari Firm de catering Comer electronic cu cadouri Comer electronic cu produse de artizanat Firm de curenie Birou de creaie Organizare de evenimente pentru persoane fizice Evenimente speciale adresate persoanelor juridice Salon de nfrumuseare nchirieri autoturisme i/sau logistic de birou Producie unelte pentru grdinrit

...3 ...4 ...6 ...8 ...10 ...11 ...13 ...15 ...17 ...19 ...21 ...24 ...26 ...28 ...30

2 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Introducere Atunci cnd vine vorba de nceperea unei noi afaceri cu siguran este o provocare s gseti ideea dar cel mai dificil este s treci de la idee la realitate/practic. Acesta este motivul pentru care am ales s prezentm cteva idei de afaceri. n experiena noastr la EDUROM, am ntlnit antreprenori de succes. Noi nine suntem antreprenori i conducem o firm care i desfoar activitatea pe o pia considerat de muli frumoas i dificil n acelai timp. Cu siguran cele mai bune lecii de management i dezvoltare a afacerii le-am primit de la clienii notri. Ne vom permite n continuare s ncercm imposibilul: s sintetizm n trei lecii, discuiile purtate pe parcursul a peste 3 ani de zile cu clienii notri. Poate cea mai important lecie pe care am primit-o i pe care am urmat-o cu ncpnare a fost cea legat de investiii. Asta pentru c un client ne-a spus la un moment dat c ntr-o economie att de dinamic cum este cea din Romnia, firmele care nu investesc vor muri. Cea de-a doua lecie important am primit-o de la un antreprenor care fusese i sportiv de performan, lucru care explic poate, de ce muli sportivi au reuit s fac performan i n afaceri. Acesta ne-a spus c nu are rost s i iroseti energia cutnd vinovai pentru eecul tu, pentru c de cele mai multe ori vinovatul eti chiar tu. A treia lecie, dup peste 3 ani de zile de antreprenoriat este c important este s treci la aciune, ghidat de principii, pentru c niciodat nu tii ce oportuniti se ivesc. Aadar, determinarea i hotrrea cu care faci lucrurile este esenial. Suntem convini c persoanele care vor citi acest ghid vor fi inspirate de ideile i exemplele expuse, iar cele suficient de determinate i pregtite, vor fi capabile s pun n aplicare una din aceste idei sau o alta similar.

3 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

1.

Pensiune agroturistic/ Minihotel

Scurt descriere a modelului de afacere Pensiunea agroturistic este o afacere de dimensiuni mici n turism. Pentru a reui diferenierea fa de hotelurile mari sau lanurile hoteliere, este nevoie de o abordare diferit. Clienii se ateapt de obicei de la micile afaceri n servicii la o abordare mai personalizat. n acelai timp exist i posibilitatea de a construi pensiunea ntr-o zon greu accesibil marilor hoteluri (implicit i turitilor), dar cu un peisaj deosebit. Tendina n aceast industrie este ca turitii s devin din ce n ce mai ateni la calitatea serviciilor pe care le primesc i la modul n care sunt tratai de ctre personalul de contact. n ceea ce privete clienii, sunt demne de luat n seam dou categorii : persoanele fizice i persoanele juridice. n ultima perioad are loc o cretere accentuat a serviciilor de mic turism pentru firme. Acestea organizeaz pentru angajai training n astfel de locaii, iar mai nou chiar i edinele mai importante au loc tot n medii diferite fa de locul de munc, mai informale. Persoanele juridice sunt clieni mai bine informai i mai pretenioi, motiv pentru care furnizorii de servicii de turism care li se adreseaz trebuie s fie extrem de ateni la calitatea pe care o ofer. Concluzionm prin a spune c elementele cheie n aceast afacere sunt: locaia (peisaj, accesibilitate, posibiliti de petrecere a timpului), serviciile oferite clienilor, personalul de contact.

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE

4 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

O astfel de afacere are bariere de intrare destul de ridicate. Este o afacere la care accesul potenialilor concureni este destul de dificil.

Este nevoie de o investiie mare pentru un antreprenor aflat la nceputul activitii, este posibil ca n multe cazuri s fie dificil de accesat resursele necesare.

OPORTUNITI n Romnia exist o mare nevoie de locuri de cazare n anumite zone ale rii i la (ex: un Valea anumit se n Prahovei)

TEMERI Construirea unei pensiuni ntr-o zon cu potenial mic poate duce la un grad de ocupare mic i o recuperare greoaie a investiiei, sau chiar faliment atunci cnd nu pot fi susinute nici mcar costurile. Att n regiunile cu puternic potenial turistic ct i n cele ceva mai puin cutate exist riscul de nu putea n fi i gsit turism a personal calitatea calificat.

standard de calitate (minim 3 stele/margarete). vede ntre n prin dac preul facem unui de Aceasta Revelion fa comparaie

Romnia comparativ cu Austria. momentul este posibil obinerea de finanare intermediul programului SAPARD.

serviciilor pentru

interaciunii cu personalul este determinant percepia clienilor asupra calitii.

2.

Comer tradiional de mici dimensiuni

5

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Scurt descriere a modelului de afacere n Romnia anului 2005, comerul modern prinde contur. Ne referim aici la marile lanuri de supermarketuri i hypermarketuri care se dezvolt pe zi ce trece. Aceste afaceri i construiesc punctele unice pe pia n jurul a dou strategii, i anume: pre i locaie. Preul trebuie s fie ct mai mic, iar locaia ct mai mare i accesibil (parcare, proximitate, drumuri de acces). n aceste condiii comerul modern este o afacere care presupune investiii foarte mari, care au devenit inaccesibile micilor antreprenori. Acetia ar trebui s abordeze niele de pia. i din fericire, aceste nie exist n Romnia, deseori sunt neocupate, iar experiena din Occident ne ncurajeaz s avem ncredere c pot deveni afaceri de succes. O ni de pia, care poate fi abordat n comer, este a produselor tradiionale i proaspete (lapte, pine, prjituri, fructe sau carne), iar afacerile sunt magazine cu produse ale brutriilor, carmangerii, cofetrii etc. Frecvena de cumprare a acestor produse este ridicat, aproape zilnic, n timp ce vizitele la supermarketuri sunt preponderent sptmnale. Acest lucru nseamn c este important tradiionale. Un magazin specializat poate s ocupe o suprafa mic de expunere (16 m2 25 m2), poate fi amplasat n cartier i poate avea un program de lucru restrns, n funcie de ceea ce vinde. Spre exemplu, un magazin specializat n vnzarea de produse alimentare proaspete (pine, lapte sau carne) poate avea un program 07:00 10:00 cu 14:30 19:30, acest lucru ajutnd la meninerea costurilor cu personalul la un nivel redus. Intervalele orare se stabilesc i n funcie de traficul i tipurile de clieni crora magazinul se adreseaz. Dac este amplasat ntr-un cartier cu oameni n vrst magazinul va fi deschis preponderent dimineaa (atunci cnd btrnii fac cumprturile), n schimb dac este un magazin care se adreseaz studenilor, acesta va fi deschis cu preponderen seara (momentul n care cei tineri fac cumprturile). PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
6 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

prezena

apropiere

de

cas

magazinelor

specializate

Mici idei de afaceri

Prin apropierea fa de clieni comerciantul i poate fideliza clientul.

Fiind produse proaspete, sunt perisabile, iar comercianii pot suferi pierderi nsemnate, dac nu au o politic de stocuri clar.

Este o afacere care poate fi uor gestionat, cu costuri minime. Spaiile pot fi inchiriate, stocurile pot fi susinute printr-o politic de achiziii prin creditare de la furnizor.

OPORTUNITI Nevoia de produse alimentare de baz, de calitate, va crete odat cu creterea nivelului de trai. Oamenii nu mai sunt dispui s mannce pe orice, pia doar loc din cauz c este ieftin. Acest lucru creeaz pentru produse de calitate, tradiionale.

TEMERI Costurile cu chiriile n zonele cu vad comercial bun vor crete foarte mult. Acest lucru poate nsemna pentru cei care nchiriaz spaiile, preuri mari la vnzare. De aceea este bine ca pasul doi dup nchiriere s fie achiziia spaiului.

Afacerea se poate extinde n amonte, prin nceperea produciei de cas.

Preuri ridicate ale productorilor pentru comercianii este sensibil care la cumpr cantiti mici.

Orientarea la nivel mondial spre produse bio. Exist asemenea afaceri n rile membre UE.

Afacerea

comportamentul de consum n funcie de perioadele din an, n primul rnd la comportamentul de consum n perioada posturilor cretine.

Investiie realizat cu bun gust, cu elemente tradiionale poate crea o imagine unic pe pia. n acest moment comercianii din cartiere sunt generaliti i nu se ocup de imagine.

3.

Grdinia privat
7

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Scurt descriere a modelului de afacere Creterea eficienei personalului din Romnia nseamn timp investit de ctre angajatul romn n pregtire, n a deveni mai competent. Acest lucru nseamn n prezent mai puin timp investit n familie. Oamenii sunt din ce n ce mai ocupai. n acelai timp fiecare dorete s ofere maximum familiei. Au crescut exigenele referitoare la pregtirea copiilor odat cu accesul la informaii. Oamenii sunt din ce n ce mai dispui s plteasc pentru un serviciu de educaie de calitate, n care copilului s i se urmreasc evoluia, s fie testat i s fie tratat individual. Acestea sunt premisele din plan social care creeaz n plan economic premisele dezvoltrii sectorului de grdinie private. Serviciile de baz oferite prin intermediul unei grdinie private sunt educaia, servirea mesei, pauza de somn i transportul copiilor la i de la domiciliu. Fiind vorba de copii, prinii sunt preocupai n primul rnd de condiiile de igien i calitatea produselor alimentare servite copiilor. De aceea o mare parte din investiia pentru o grdini privat trebuie concentrat n amenajarea grdiniei i n utilarea acesteia. Nu este suficient ns s existe condiiile, dac nu exist educatori bine pregtii care s aplice o metodologie modern. O parte din investiii trebuie s fie orientate spre achiziia de jocuri, cri, etc. De asemenea colaborarea cu un psiholog care s-i testeze pe copii este o investiie care trebuie luat n calcul. Pentru a avea succes trebuie implementate i strategia de promovare i pre. Acestea se stabilesc n funcie de ceea ce putem oferi iniial. Dac oferim condiii de excepie ne vom adresa clasei de top (manageri, experi contabili, ingineri IT, ingineri, medici, profesori etc.) sau unui cartier de top. Dac investiia nu ne permite oferirea unor servicii de top, va trebui s ne adresm unui segment pe msur. Acest lucru nu nseamn c trebui s facem rabat la calitate, ci poate nsemna mai puine servicii incluse (spre exemplu, n cazul n care nu dispunem de resurse pentru a achiziiona o main, nu vom oferi serviciul de transport la domiciliu al copiilor). n implementarea unei politici de pre nu trebuie uitat c un
8 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

pre prea mic al serviciilor poate crea impresia unui serviciu de slab calitate. De asemenea, un pre prea ridicat trebuie s corespund unui serviciu de calitate.

PUNCTE TARI Se adreseaz unei nevoi foarte mari a populaiei tinere, mai bine remunerat, deschis spre nou i dispus s plteasc. Fiind o afacere nivelul n domeniul serviciilor, Investiia cea uman este nseamn concurene financiar. c, cheltuielilor

PUNCTE SLABE Afacerea nu poate fi implementat de oricine este nevoie de pregtire pedagogic.

fixe este sczut. mai mare capitalul inimitabil, cu ceea ce bine oameni bine

pregtii, se poate face fa unei mai dotate

OPORTUNITI Programele de pregtire a Aa cum

TEMERI este i normal pentru

formatorilor devin accesibile. Intrarea n UE schimb mentalitatea oamenilor. Acetia devin contieni c educaia este foarte important, i mai interesai s investeasc ntr-o educaie de calitate pentru proprii copii.

reglementrile

legale

deschidere unei astel de afaceri sunt stricte i vor deveni i mai stricte pe termen mediu.

9 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

4.

Club pentru colari

Scurt descriere a modelului de afacere Afacerea const ntr-un club unde copii colari i petrec timpul liber dup terminarea orelor. Aceast afacere are cteva puncte n comun cu grdinia privat. Copiii beneficiaz de cteva servicii: petrecerea timpului liber cu diverse jocuri i activiti interactive, realizarea temelor pentru acas mpreun cu personal calificat, meditaii la acele materii la care au lacune, companie atunci cnd prinii sunt ocupai. Aceast afacere ctig din ce n ce mai mult teren, pentru c prinii sunt din ce n ce mai ocupai. Un alt factor care contribuie la creterea potenialului acestei piee este gradul de informare mult mai ridicat al prinilor. Acetia contientizeaz c educaia de calitate pentru un copil este una din cele mai bune investiii pe care le pot face. Dei este vorba de educaie informal, este nevoie s existe un program de activiti bine stabilit. Aceasta este o afacere construit pe ncredere.

PUNCTE TARI Afacerea nu presupune investiii

PUNCTE SLABE n Romnia exist puin personal cu experien n acest gen de activitate. Va fi greu pentru antreprenor s gseasc sa. personal cu calificarea necesar pentru funciile din firma

iniiale foarte ridicate i nici nu are nivelul costurilor fixe foarte ridicat

OPORTUNITI Numrul prinilor cu puin timp liber va fi n cretere accentuat n urmtoarea perioad, datorit

TEMERI Fiind o afacere n care decizia se ia pe baz de ncredere, la nceput este foarte dificil de ctigat clienii
10

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

accentului

care

va

fi

pus

pe

productivitate ridicat n firmele n care lucreaz.

5.

Firma de catering

Scurt descriere a modelului de afacere Masa angajatului este un factor de motivaie de igien de care din ce n ce mai multe companii se preocup. Concluzia am tras-o dup ce am observat c multe companii private prevd pentru angajai sli de mese spaioase, curate i foarte bine utilate. Ce le lipsete acestor sli de mese? Evident o mncare gustoas i servit la timp. Ce este necesar pentru a demara o astfel de afacere? n primul rnd avem nevoie de o buctrie utilat, igienizat i care s ofere oricui ar veni n vizit ncrederea c mncarea care se gtete este sntoas. n al doilea rnd avem nevoie de un buctar priceput i de furnizori de materii prime proaspete. Nu trebuie s uitm de: main de transport, birou cu linie telefonic pentru preluatrea potenialilor clieni, personalul angajat pentru a face transport i achiziii, etc.. i n aceast afacere, ca n multe altele exist un element cheie care poate garanta succesul i anume promovarea i vnzrile. Care sunt lucrurile pe care trebui s le facem n ariile marketing i vnzri:

Realizarea unui pliant de prezentare n care s fie descrise facilitile pe care le deinem i diferite exemple de meniu din care clientul poate alege n acest pliant trebuie inserate fotografii cu facilitile deinute n buctrie i cteva cuvinte despre experiena buctarului;

11 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Desemnarea unei persoane care s se ocupe de vnzri i instruirea acesteia pentru a realiza vnzri active s sune la clieni persoane juridice, s fac vizite acestora, s ntocmeasc oferte personalizate etc.;

Transmiterea cu regularitate la un numr de firme a unei scrisori sau a unui e-mail de prezentare n care s-i informm cu privire la ofert trebuie s facem acest lucru deoarece sunt firme care cumpr ocazional servicii de catering n momentul n care organizeaz un eveniment i de aceea trebuie s ne facem auzit numele cu regularitate;

PUNCTE TARI Serviciul se adreseaz unei nevoi de baz a oamenilor, existent pe pia; Este o afacere care poate fi demarat cu un singur client mare; Este o

PUNCTE SLABE afacere n care investiia

iniial n mijloace fixe este ridicat;

OPORTUNITI Afacerea se poate extinde ntr-o afacere de tip mncare pentru acas sau prin crearea unui restaurant, pentru a amortiza investiia cu buctria; Lucrul cu clieni mari persoane juridice poate de nseamna ridicat a o i profitabilitate posibilitatea o

TEMERI calitate slab a materiilor calitatea

prime,

influeneaz

produselor i imaginea clientului despre firm; nu exist foarte muli furnizori specializai pentru segmentul HORECA (Holeluri, Restaurante, CAfenele) de mici dimensiuni, ceea ce ngreuneaz achiziiile i
12

planifica

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

cheltuielile; Pentru clienii mari, care dein buctrii utilate putem oferi doar serviciile (reete, achiziie produse i buctari), ceea ce implic costuri mai sczute;

poate Lucrul cu

crea cu

inconstan clieni a

calitatea produselor finale; persoane contravalorii juridice prezint riscul ncasrii ntrziere serviciilor; Se lucreaz cu produse perisabile, care presupun instalaii de transport i depozitare speciale i care se pot deteriora sau pot expira uor, provocnd pierderi mari;

6.

Comer electronic cu cadouri

Scurt descriere a modelului de afacere Afacerea de vnzare prin intermediul internetului a cadourilor este una cu un potenial ridicat. S vedem de ce comerul cu cadouri are o mai mare potrivire pentru a fi fcut prin acest nou mediu, cel electronic. n primul rnd cadourile sunt cumprturi ce trebuie fcute la o dat fix, nu pot fi amnate. Deci, dac nu sunt n localitate i trebuie s fac cuiva un cadou, trebuie s pot cumpra de la distan. Bineneles c este cum nu se poate mai convenabil s vizitez o pagin de internet i s cumpr de acolo cadoul pe care doresc s l ofer. Comerul electronic asigur n majoritatea situaiilor i livrarea mrfii la o adres menionat de cumprtor. i de aceast dat este cum nu se poate mai bine pentru cel ce dorete s ofere un cadou i nu este n aceeai localitate cu srbtoritul n acea perioad. Afacerea de comer electronic se adreseaz unei anumite categorii de clieni. Cei care au educaia necesar pentru a folosi internetul i au i acces facil la acest canal de comunicare. De multe ori, cei care cumpr cadouri pe internet
13 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

sunt persoane foarte ocupate, care datorit efortului investit n carier au i venituri mult peste medie. O alt pia n cretere pentru comerul electronic cu cadouri este format din romnii plecai la munc n strintate, care nu pot fi alturi de cei dragi n momentele festive. O provocare n aceast afacere este promovarea ei, astfel nct numrul de clieni care acceseaz pagina de internet s fie ct mai ridicat. Pe lng atragerea unui numr mare de vizitatori, acetia trebuie convini s cumpere, iar odat ce au cumprat trebuie convini s revin.

PUNCTE TARI Dac bine cadouri. Antreprenorul trebuie s aib un nivel de pregtire peste medie, pentru c este o afacere din noul val. Afacerea nu necesit investiii iniiale mari. Afacerea nu are costuri fixe mari antreprenorul poate negociaz credit

PUNCTE SLABE Puine persoane au acces la

obine

internet n Romnia i foarte puine au posibilitatea de a plti electronic. Dac nu are o campanie bine pus la punct de promovare, afacerea genereaz prea puine venituri pentru a fi interesant. Este o afacere care poate avea pia doar n oraele foarte mari din Romnia. Este o afacere care are vrfuri mari de vnzri n anumite perioade ale anului, cnd este posibil ca firma s nu poat onora toate cererile (mai ales la nceputul activitii).

comercial de la furnizorii lui de

OPORTUNITI Piaa comerului electronic este n continu cretere n Romnia

TEMERI Sistemul de pli electronice n Romnia este slab dezvoltat i

14

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

pe toate segmentele. Se poate diversifica comercializa afacerea i alte pentru a bunuri Se poate dezvolta un centru de profit n cadrul afacerii pentru a ctiga bani prin n vnzarea pagina de de spaii internet publicitare

poate

crea

neplceri

att

clientului ct i firmei care vinde. nc nu sunt pe deplin clarificate normele juridice de funcionare a firmelor ce au ca profil de activitate comerul electronic. Pe pieele mature ctig din ce n ce mai muli adepi curentul care vede n comerul electronic o modalitate depersonalizat curent s de n a face curnd cumprturi. Este posibil ca acest ctige susintori i n Romnia.

proprie sau a firmelor partenere.

7.

Comer electronic cu produse de artizanat

Scurt descriere a modelului de afacere Afacerea presupune vnzarea de obiecte de artizanat cu specific romnesc prin intermediul unei pagini de internet. Pentru c este vorba de obiecte de dimensiuni relativ mici i uoare ca greutate dar cu preuri destul de mari este rentabil ca transportul s fie realizat prin intermediul firmelor de curierat, care opereaz la nivel european sau chiar global. Aceasta, combinat cu promovarea prin internet face ca din punct de vedere geografic piaa acestei afaceri s fie practic nelimitat. Clienii vor fi romnii din diaspora, cetenii strini interesai i atrai de artizanatul romnesc i cetenii romni. O alt categorie de clieni care nu trebuie neglijat este cea care are legturi cu partea de protocol: ambasade romne n strintate, sau instituiile statului romn care doresc s ofere amintiri delegaiilor strine venite la noi n ar. Este posibil ca anumite srbtori s genereze vrfuri de vnzri: srbtorile cu semnificaie istoric sau religioas.
15 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

PUNCTE TARI Afacerea nu presupune investiii iniiale mari. Se poate lucra la comand pentru nceput percepndu-se un avans i astfel riscurile financiare s fie reduse la minim.

PUNCTE SLABE Mai ales n activitatea de nceput este posibil ca veniturile s fie mici datorit unui numr mic de clieni care comand ocazional. Va fi deci nevoie de o politic coerent de promovare a paginii de internet astfel nct afacerea s poat aduce venituri satisfctoare. Aceast afacere poate fi realizat de ctre o persoan care are fie cunotine, lucru n electronic. fie experien de domeniul comerului

OPORTUNITI Afacerea poate beneficia de fonduri nerambursabile promoveaz romneasc mondial. la pentru cultura nivel european c i tradiional

TEMERI Exist riscul ca meterii care furnizeaz produsele de artizanat s nu poat respecta termenele limit pe care i le asum i astfel s survin probleme n onorarea comenzilor ctre clienii finali. n Romnia nc nu este pus la punct sistemul de pli electronice ceea ce ar putea face ca ntregul sistem de servire al clienilor s se mite mai greu dect se ateapt acetia.
16

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

8.

Firm de curenie

Scurt descriere a modelului de afacere O firm de curenie se adreseaz la dou mari categorii de clieni: persoane fizice i persoane juridice. Activitatea unei astfel de firme este de obicei compus din: activiti de curenie de ntreinere i activiti de curenie general. De cele mai multe ori astfel de firme lucreaz cu echipe de curenie alocate pe clieni. Trebuie acordat o atenie deosebit seleciei angajailor dar i contractului de munc al acestora, pentru c nu de puine ori ei vor avea acces la valori financiare sau informaionale. Este nevoie s fie fcute investiii n utilaje speciale de curenie dac se dorete lucrul cu clieni mari (fabrici, magazine de mari dimensiuni). Poate fi vorba de curenia birourilor sau a caselor, dar i de intervenii ceva mai dificile cum ar fi curarea exterioar a cldirilor(unde se apeleaz de obicei la alpinism utilitar) sau curenia n seciile unor fabrici unde este posibil s fie nevoie de proiecte speciale de igienizare. n ceea ce privete piaa de curenie pentru persoane fizice aceasta are dou vrfuri: n perioada srbtorilor de iarn i n perioada srbtorilor de Pati.

PUNCTE TARI Afacerea nu necesit investiii mari pentru nceput. Afacerea poate ncheia contracte de tip abonament ceea ce i poate aduce venituri sigure i constante odat ce contractele au fost semnate.

PUNCTE SLABE Costurile fixe ale afacerii pot deveni repede ridicate mai ales datorit costurilor cu salariile personalului. Se pare c preul este un criteriu de decizie cu importan ridicat n achiziia acestui serviciu, ceea ce ar putea face ca rata profitului ntr-o astfel de afacere s fie destul de sczut.
17

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

OPORTUNITI Piaa de curenie att n este n

TEMERI Personalul fimelor de curenie are acces fie n casele clienilor, fie n locuri n care firmele dein informaii confideniale. Lipsa de corectitudine a angajailor poate afecta firmei. iremediabil imaginea

cretere

segmentul

persoanelor fizice ct i n cel al persoanelor juridice.

Caz practic: Trei buni prieteni i foti colegi de facultate s-au hotrt s pun bazele unei firme de curenie n oraul Cluj-Napoca. Aceasta se ntmpla n anul 2002 la 2 ani dup ce acetia finalizaser Facultatea de Economie din acelai ora. Firma Office Clean a pornit ca o firm specializat n curenia pentru birourile firmelor, pentru c la acea vreme foarte puine persoane fizice apelau la o firm de curenie. Pe atunci chiar i pentru curenia general persoanele fizice preferau s apeleze n cel mai bun caz la o menajer, dac nu optau pentru a-i face singure curenie. Au preferat s nceap cu birouri, pentru c nici nu au avut banii necesari pentru a investi n utilaje care s le permit s aib clieni de tipul supermarketurilor sau a firmelor din industrie, care dispun de mari suprafee ce trebuie ntreinute. Cu toate c nu i-au propus s abordeze aceast pia, au reuit s nchie un contract cu un mare lan de magazine ce urma s i deschid un punct de lucru n Cluj. Contractul a fost doar pentru curenia de dup constructori, pentru c acea firm obinuia s angajeze propriul personal de ntreinere a cureniei. S-au bucurat pentru acest contract pentru c le-a dat un important suflu financiar, chiar la nceputul activitii cnd aveau att de mult nevoie de el. Astzi ei recunosc c la nceput au mizat mult pe fotii lor colegi de facultate atunci cnd au nceput s caute clieni. Acetia lucrau ca economiti n diverse departamente ale unor firme importante din Cluj. Puini au reuit s i

18 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

recomande efilor lor, dar cele cteva contracte de nceput au fost suficiente pentru a porni firma ntr-o direcie bun. Astzi mai sunt doar doi asociai din cei trei iniiali. Unul dintre ei a ales s vnd celorlali doi pentru c a emigrat n Marea Britanie, mpreun cu soia sa care a obinut acolo un post foarte bun. Firma are deja peste 30 de angajai permaneni. Unii dintre ei sunt alocai pe toat durata zilei de munc unor clieni care au contracte de ntreinere zilnic. Pe lng acetia exist i trei echipe mobile formate din cte patru persoane, care se ocup de diverse intervenii n funcie de contractele existente (n special cureniile sptmnale i lunare care au o complexitate mai ridicat). Fiecare din aceste trei echipe are propriul set de dotri cu care i realizeaz activitatea: autoutilitar de mici dimensiuni, aspiratoare profesionale, alte echipamente. S-au dezvoltat pentru c au ales ca cea mai mare parte a profitului s o reinvesteasc an de an. Pe lng aceast surs proprie de finanare au ales s fac i un credit prin care s i cumpere un sediu. Au apelat i la fonduri europene i au reuit s ctige un proiect care avea i o important component nerambursabil. Afirm deschis c succesul lor se datoreaz orientrii continue spre investiii pe care au avut-o.

9.

Birou de creaie

Scurt descriere a modelului de afacere Aceast afacere este una de nalt calificare i specializare. De cele mai multe ori presupune ca antreprenorul s fie n centrul afacerii sale. Biroul de creaie poate fi n unul din domeniile: creaie vestimentar, creaie fotografic, design publicitar, etc.

19 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

PUNCTE TARI Afacerea este una cu valoare adaugat mare. Costurile fixe ale afacerii au un nivel sczut. Iniial ns afacerea nevoie de nu necesit orientarea investiii ridicate, n timp este fondurilor ctre echipamente IT i software ct mai performante. Datorit dimensiunilor mici afacerea poate fi foarte flexibil i adaptabil la nevoile clienilor. OPORTUNITI Din ce n ce mai multe companii din domeniul o serviciilor parte din externalizeaz profesioniti) i companiile de mici dimensiuni ncep s fie preocupate de imaginea lor i sunt dispuse s investeasc n aceasta. Cel mai probabil ele se vor orienta ctre parteneriate cu firme de mici dimensiuni din domeniul creiei.

PUNCTE SLABE Afacerea este dependent de o singur persoan sau un numr redus de persoane. mbolnvirea antreprenorului, spre exemplu, poate genera dezechilibre grave afacerii. Afacerea poate deservi un numr relativ restrns de clieni, ceea ce o face vulnerabil n momentul n care unul din clieni renun la contract. TEMERI De cele mai multe ori cei care se ocup de astfel de afaceri au puin angrena pregtire n n domeniul contracte administrrii afacerilor i se pot dezavantajoase de externalizare cu marii juctori de pe piaa de creaie natur). (fie ea sau publicitar, de alt vestimentar

servicii ctre free - lancer(liberi

Caz practic: Domnioara Ramona Brsan a terminat anul acesta Facultatea de Arte din Iai, secia de arte plastice. nc din anul doi de facultate a demonstrat n mod clar c are talent att n design publicitar ct i n design vestimentar.
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

A
20

Mici idei de afaceri

lucrat timp de un an n departamentul de creaie al unei mici agenii de publicitate, apoi a realizat c nu i se potrivete rolul de angajat i a decis s fac o firm proprie n care ea s fie singurul angajat. La nceputul anului patru de facultate a reuit s pun n practic aceast dorin. La nceput lucrurile au mers ceva mai greu lucrnd de cele mai multe ori ocazional pentru a crea imaginea unor companii de dimensiuni mici care doreau totui s investeasc n imagine. Ulterior ns a aprut un contract important care se deruleaz i n prezent: o cas de mod pentru tineri i-a solicitat s se ocupe de design-ul pentru imprimeurile i broderiile sale. Un al doilea contract s-a adugat ulterior, o colaborare pe baz de proiecte cu o firm de web design. Aceste dou contracte asigur funcionarea firmei n mod continuu pentru c susin costurile i permit i obinerea unui mic profit. Contractele ocazionale care apar asigur profiturile pentru dezvoltarea afacerii.

10. Organizare de evenimente pentru persoane fizice Scurt descriere a modelului de afacere Evenimentele organizate de ctre persoanele fizice care ar putea fi preluate i oferite sub forma unor servicii sunt nunile, cumetriile, aniversrile zilelor de natere, aniversrile absolvirii liceului sau facultii etc. n prezent organizarea acestor evenimente cade n sarcina unei persoane sau a unui grup de persoane fr experiena necesar n a organiza i deseori fr timpul necesar pentru a umbla dup oferte, diferite cumprturi, invitai etc. Mai mult de att, costurile pe care le implic aceste evenimente sunt deseori exorbitante datorit lipsei de experin a organizatorilor n a negocia. Acestea i multe altele sunt doar cteva motivaii puternice pentru a ncepe o astfel de afacere. n ce ar consta oferta de servicii de acest fel? Cum se vnd aceste servicii? Acestea sunt dou ntrebri la care vom da rspunsul n rndurile de mai jos.
21 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Serviciile de organizare de evenimente pentru persoane fizice pot consta n:

Consultan pentru crearea scenariului evenimentului, a imaginii de ansamplu a evenimentului i designul etapelor din desfurarea evenimentului;

ntocmirea bugetului i urmrirea acestuia, gestionarea resurselor financiare i proiecia asupra costurilor; Achiziionarea produselor i serviciilor necesare desfurrii n condiii optime a evenimentului; Decorarea spaiilor necesare desfurrii activitilor; Conceperea, tiprirea i trimiterea invitaiilor; nchirierea logisticii necesare desfurrii evenimentului (instrumente audio-video, PC-uri) i a mainilor; Oferirea serviciilor de filmare i fotografiere;

Vnzarea acestor servicii nu este uoar, n condiiile n care mentalitatea majoritii potenililor clieni este de tipul i eu pot face acest lucru. De aceea trebuie s fim pregtii s fim convingtori. Iat cteva sugestii utile pentru a v ajuta n activitatea de vnzare a unor asemenea servicii:

Concepei

i utilizai o ofert de servicii scris pe care s o avei la

ndemn n momentul discuiei cu un potenial client serviciul fiind nepalpabil, oferta scris este o imagine fizic a ceea ce facei i ctig ncrederea, nu sunt doar vorbe;

Adresai

clientului ntrebri pentru a-i identifica nevoile i abia apoi

prezentai-i serviciile pe care i le putei oferi;

Nu spunei preul serviciilor de la nceputul conversaiei pentru c, fr a

ti ce anume facei de acei bani, clientul poate avea o reacie de tipul ce scump e!;

Concepei o politic de pre modular, n care fiecare sub-serviciu s aib

preul su n acest fel vei evita s-i spunei clientului un pre general, care s difere de cel pe care acesta trebuie s-l plteasc;
22 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

PUNCTE TARI Aceste evenimente se

PUNCTE SLABE este o afacere de weekend de multe ori, lucru care implic timp investit n viaa profesional n momente ca smbta seara sau duminica; evenimentele deseori lucru spre se organizeaz iar dac pn sear, s

organizeaz des i neprofesionist exist o real nevoie pe pia; Afacerea poate fi conceput a fi condus iniial dup orele de serviciu, pentru cineva care lucreaz de diminea;

prezena trebuie s existe, acest implic lucrai seara trziu; OPORTUNITI TEMERI

fiind o afacere pe care muli nu o abordeaz datorit programului pe care l presupune, concurena nu va fi foarte ridicat;

proprietarii

locaiilor

de sli,

desfurare, hoteluri sau

pot internaliza aceste servicii i s le ofere contra cost clienilor care doresc;

aceast afacere este un pas spre organizarea de evenimente pentru persoane juridice;

crearea

unor

relaii

bune

cu

proprietarii de hoteluri i sli poate s conduc la organizarea n parteneriat cu acetia a evenimentelor (ex. cine vine la hotel s organizeze o nunt este invitat s stabileasc detaliile de decorare cu firma specializat);

23 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

11. Evenimente speciale adresate persoanelor juridice

Scurt descriere a modelului de afacere Aceast pia a organizrii de evenimente speciale pentru companii este i ea n continu cretere. Tot mai multe companii aleg s externalizeze acele activiti n care nu sunt specializate pentru a crete productivitatea muncii (dac un angajat produce mai mult valoare adugat producnd biscuii dect ocupndu-se de organizarea petrecerii de sfrit de an, este mai rentabil ca petrecerea s fie organizat de o firm specializat). Vom numi generic evenimente o varietate mare de activiti: conferine, traininguri, congrese, edine, concerte private pentru companii, petreceri aniversare n companii, sampling-uri, etc. n mod clar cine i propune s se lanseze ntr-o astfel de afacere trebuie s aib capaciti organizatorice mult peste medie i o rezisten la stres asemenea.

PUNCTE TARI Afacerea este uor de pornit pentru c nu exist costuri fixe mari. Afacerea presupune un anume nivel de expertiz n domeniu ceea ce o face accesibil doar celor care au avut experien n acest domeniu.

PUNCTE SLABE Este o afacere de uzur att pentru antreprenor ct i pentru angajaii acestuia Lucrul cu calendare stricte i termene limit face ca aceast afacere s fie una n care se poate grei puin i uneori deloc;

OPORTUNITI

TEMERI

24 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Numrul clienilor pentru astfel de servicii va fi n continu cretere

Personalul

angajat

privete

munca pe care o desfoar ca pe una ce induce un nivel al stresului foarte ridicat. Din acest motiv compania este nevoit s fie tot timpul pregtit pentru a face noi angajri. Deja s-au cristalizat pe aceast pia competitori clieni de mari mari s i s dimensiuni gestioneze capabili

Creterea acestui numr va veni i din companiile cu acoperire regional sau naional care vor fi mai deschise la colaborri cu firme de dimensiuni mici, n ceea ce privete evenimentele speciale.

Firmele care deja apeleaz la astfel de servicii alocate vor crete va bugetele deoarece

desfoare campanii naionale

crete nevoia diferenierii fa de concuren n ceea ce privete strategiile de promovare

Caz practic: n ultimii ani, n Romnia, a evoluat foarte mult comerul bunurilor de larg consum (produse alimentare, produse de curenie i ntreinere etc.) prin supermarketuri i hipermarketuri. Aceast evoluie se datoreaz avantajelor competitive pe care comerul modern (supermarketuri i hipermarketuri) le are fa de comerul tradiional (chiocuri, magazine), i anume: oferta de produse este foarte variat; clienii economisesc timp pentru c i fac cumprturile n acelai loc; preul produselor este mai mic; oferirea de servicii suplimentare (transport gratuit, parcare etc.); consultan oferit la cumprare. Supermarketurile i hipermarketurile ncep s devin i n Romnia obinuin. Puterea de cumprare a crescut, iar romnii cumpr din ce n ce mai mult. De aceea din ce n ce mai muli productori de alimente se concureaz pentru a fi prezeni pe rafturile din supermarketuri.
25 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

Doamna X a observat aceast evoluie i a sesizat nevoia companiilor de a se promova la locul vnzrii. Folosind o camer din propriul apartament doamna X i-a creat o map de prezentare n care era descris domeniul de activitate al firmei Sampling Events i anume samplingul. Samplingul este o form de promovare direct la locul de vnzare prin care clientul este invitat s ncerce un produs. Serviciul pe care firma Sampling Events l propunea consta n: planificarea pe zile a campaniilor de sampling, suport cu resurse umane, pregtirea persoanelor care fac sampling i monitorizarea campaniilor. Avnd 10 studente colaboratoare, angajate cu contract de prestri servicii doamna X a reuit n scurt timp s demareze campanii de promovare pentru un mare productor de margarin i unul de preparate din carne. n scurt timp datorit cererii din ce n ce mai mari, numrul de colaboratori permaneni s-a extins la peste 100, Sampling Events derulnd peste 10 campanii de sampling n paralel. n acest moment doamna X are un birou dotat cu infrastructur IT i de comunicaii necesar, i-a angajat permanent 5 supervizori i lucreaz cu companii importante naionale i multinaionale.

12. Salon de nfrumuseare

Scurt descriere a modelului de afacere Puterea de cumprare crete i evident Romnia se ndreapt cu pai repezi spre a deveni o societate de consum n adevratul sens al cuvntului. Acest lucru nseamn i profesionalizarea serviciilor existente pn n prezent i diversificarea lor. n ceea ce privete seviciile de nfrumuseare este evident c binecunoscutele frizerii (n care nu se investesc bani i care arat aproape la fel ca acum 15 ani) pierd teren n faa saloanelor de nfrumuseare, mult mai bine dotate. Gama de servicii pe care le acoper un salon de nfrumuseare sunt: masajul terapeutic sau de relaxare;
26 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

manichiur i pedichiur; modelare corporal; coafur i frizerie; tratamente de slbire; solarium; Un factor cheie al succesului acestei afaceri este dezvoltarea i relaiilor cu clientele/clienii salonului. Ctigarea ncrederii i

meninerea

meninerea acesteia este obligatorie. De aceea trebuie manifestate o serie de comportamente, ca de pild: ascultarea cu atenie a nevoilor clientelor/clienilor care vin la un salon de nfrumuseare i oferirea de soluii adaptate acestora, care s dea rezultate; meninerea unei totale discreii n ceea ce privete conversaiile cu clienii; urmrirea i analiza evoluiei situaiei i problemelor clientului din aria de interes a serviciilor salonului, astfel nct acesta s neleag c i se ofer o real atenie; Datorit importanei factorului uman n aceast afacere, o atenie deosebit trebuie acordat pregtirii angajailor. Sunt necesare traininguri sau ntlniri 1 la 1, n care angajaii s nvee ce nseamn comportament n relaia cu clienii i atitudini potrivite la locul de munc.

PUNCTE TARI Afacerea are un grup restrns de clieni care poate fi fidelizat prin crearea unui club, oferirea de carduri cu beneficii; Afacerea poate s se dezvolte i n comerul cu produse de ntreinere profesionale, care de obicei se distribuie numai prin saloanele de nfrumuseare; Investiiile fiind mari, nu este o

PUNCTE SLABE Investiiile realizate; Iniial trebuie investii bani n specializarea personalului; mari care trebuie

27 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

afacere n care poate intra oricine;

OPORTUNITI Comportamentul clienilor n

TEMERI Fluctuaia personalului (angajai care pleac) dup ce acesta a fost specializat; Demararea afacerilor pe cont propriu ale acestora pentru serviciile de tip tuns, coafat, realizat manichiur sau pedichiur;

consumul serviciilor de acest tip se schimb radical n bine, ca urmare a mprumutului de atitudine din rile occidentale;

13. nchirieri autoturisme i/sau logistic de birou

Scurt descriere a modelului de afacere Piaa de nchirieri nu este foarte dezvoltat nc n Romnia. De aceea multe oportuniti de afaceri sunt legate de nchirieri. Principalul avantaj al nchirierilor este costul sczut la care potenialii clieni pot s obin pe o perioad scurt de timp beneficiile oferite de o main sau de un videoproiector, spre exemplu. nchirierea de maini i motociclete este o afacere foarte bine dezvoltat n rile capitaliste. Grupul int cel mai des vizat sunt turitii, cei care manifest nevoi temporare i care nu i deplaseaz maina sau logistica de birou pe distane mari. De aceea canalele de promovare a serviciilor de nchiriere, trebuie s fie legate de locurile cu care turitii iau contact, n vizitele lor i anume: hoteluri, restaurante, agenii de turism, reviste cu informaii pentru turiti etc. Nu trebuie ns omis c poteniali clieni i pentru nchirierea mainilor i pentru logistica de birou, sunt companiile. Exemple de cazuri n care o companie apeleaz la astfel de servicii:

28 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

- un autoturism se stric, iar un angajat trebuie s plece cu maina n delegaie i nu poate amna; - managerul i achiziioneaz o nou main, iar avansul este achitat prin vnzarea celei vechi ct timp managerul ateapt noua main, acesta nchiriaz un autoturism; - o companie organizeaz o dat pe an petrecerea angajailor la care sunt prezentate rezultatele companiei, lucru care presupune realizarea unei prezentri; O atenie deosebit, n domeniul nchirierilor, trebuie adordat regulilor i procedurilor. Acestea trebuie clar stabilite, astfel nct cel care nchiriaz s tie care i sunt obligaiile. Din acest punct de vedere consultarea unui jurist, pentru a ntocmi contracte tip fr cusur, este o necesitate. i nchirierea logisticii de birou se adreseaz n primul rnd tot turitilor, dar un altfel de turism, turismul de afaceri. Sistemele de proiecie (videoproiector, ecran de proiecie, retroproiector), sonorizrile, suporturile de flipchart, laptopurile sau camerele video sunt doar o parte din logististica necesar unui om de afaceri pasager ntr-un ora. Dac nchirierea autoturismelor este o afacere cu o pia int de o mrime mic, nchirierea logisticii de birou are o pia de ni, foarte mic. De aceea, modul de promovare a acestei afaceri trebuie s se fac pe un canal direct i anume parteneriatele cu hoteluri, restaurante, aeroporturi i sli de conferin.

PUNCTE TARI Afacere cu cheltuieli fixe foarte sczute, dup ce este realizat investiia iniial; Afacerea se poate dezvolta i prin subnchirierea de la proprietari persoane fizice prin contracte la cerere (ex. se poate crea o baz de persoane care pot da spre nchiriere

PUNCTE SLABE Investiii iniiale n parcul auto i parcul logistic mari;

29 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

autoturismul client se

momentul

cererii venite din partea unui intermediaz nchirierea);

OPORTUNITI Afilierea cu firme similare pentru a oferi beneficii ale unei reele de operatori pe piaa de nchirieri; ntrzieri

TEMERI de restituire de a ctre

produselor

nchiriate

clieni greu de facturat, dac nu sunt reglementate prin contract; Apariia servicii investesc marilor de n operatori tip i de care permit acest reele

clienilor s restituie maina la alt destinaie;

14. Producie unelte pentru grdinrit

Scurt descriere a modelului de afacere Piaa uneltelor pentru grdinrit din Romnia este abia la nceput de drum. Acesta va cunoate ns o cretere accelerat n urmtorii ani, datorit investiiilor masive care se fac n domeniul imobiliar, n construcia de case ndeosebi. Grdinile din jurul casei vor trebui amenajate. Se vor dezvolta firme de amenajri exterioare mai mult dect s-au dezvoltat pn acum, iar grupul pasionailor de grdinrit va crete. n domeniul produciei ns nu este uor de intrat, datorit produselor de import i a barierelor investiionale ridicate. Este foarte dificil i costisitoare o afacere de producie maini electrice de tuns iarba, dar nu la fel de dificil
30 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

Mici idei de afaceri

este producia de foarfeci, lopei de mici dimensiuni sau suporturi pentru furtune. Aceast a doua categorie de unelte sunt cele care nglobeaz mai puin tehnologie, fiind o afacere care poate fi demarat i de un mic ntreprinztor. Bineneles c nimic nu oprete un productor de astfel de unelte s demareze la un moment dat producia unor echipamente cu tehnologie nglobat cum sunt pompele de ap pentru grdin sau mainile de tuns gazonul. Pentru a reui ntr-o afacere de producie este nevoie i de canalele de distribuie. De aceea este necesar contactarea marilor comerciani de produse i servicii complementare cum sunt depozitele de materiale de construcii, marile lanuri de magazine de bricolaj sau firmele de amenajri exterioare.

PUNCTE TARI Este o afacere pe o pia de dimensiuni foarte mari n care cererea va crete foarte mult;

PUNCTE SLABE Pentru a ncepe producia de unelte cu tehnologie nglobat investiiile sunt foarte ridicate;

OPORTUNITI Crearea unui nume de marc autohton i promovarea lui. Aceast strategie poate avea ca rezultat, n timp, o cretere a notorietii pe pia i implicit a cererii datorate acesteia;

TEMERI Imposibilitatea de a intra in

marile lanuri de magazine de specialitate, datorit condiiilor pe care acestea le impun, greu de ndeplinit de ctre o companie mic.

31 Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC