MINISTERUL EDUCAIEI I TINERETULUI al REPUBLICII MOLDOVA ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA FACULTATEA ECONOMIE GENERAL I DREPT

Catedra Drept Privat PROGRAMA ANALITIC DREPTUL CONSUMATORILOR Autor: Conf. Univ. Dr. Evla!"i# Dono$

Anul %# $tu%ii & MASTERAT S#!#$trul & II Nu!'rul total %# or# & ()* or# Or# %# lu+ru in%ivi%ual&(,- or# Or# %# +onta+t & .) in+lu$iv: "r#l#/#ri & (0 or#1 $#!inar# & 0 or# Evaluar#: #2a!#n oral Cr#%it# ECTS & ) R#+#n3#n4i: Prof. univ. %r. 5a6. Ion 7u+#a+ A"ro6at' "rin "ro+#$ul8v#r6al nr.99 al :#%in4#i Cat#%r#i Dr#"t Privat %in 99999999.**; #f Cat#%r' Conf. Univ. Dr. D#+anul <a+ult'4ii E+ono!i# 7#n#ral' :i Dr#"t Dorin Va+ulov$+5i Pror#+tor tiin4' Prof. univ. Dr. 5a6. Va%i! Co=o+aru 99999999999999 99999999999999 99999999999999

NOT> INTRODUCTIV>
Lo+ul :i i!"ortan4a %i$+i"lin#i 1. Sub rap rt dida!ti!" a# $ !u$ di%!ip$i&ei '& !adru$ pr (ra)ei de '&v*+*)'&t Di$+i"lina %# $tu%iu Dr#"tul +on$u!atorilor $# "r#3int' ?n +alitat# %# %i$+i"lin' %# $"#+iali3ar# a %r#"tului n#+#$ar' %# a fi $tu%iat' :i +uno$+ut' %# ori+# =uri$t in%if#r#nt %# %o!#niul %# $"#+iali3ar#. Li+#n4ia4ii ?n %r#"t to4i +#i int#r#$a4i "otrivit a+#$t#i "ro/ra!# "ot afla %#$"r# t#n%in4#l# %# %#3voltar# a %r#"tului +on$u!atorilor. Cur$ul %# %r#"t al +on$u!atorilor ?:i "ro"un# fa!iliari3ar#a !a$t#ran3ilor A+a%#!i#i %# Stu%ii E+ono!i+# +u no4iun#l# =uri%i+# :i "rin+i"iil# fun%a!#ntal# $"#+ifi+# r#/l#!#nt'rilor l#/al# ?n %o!#niul %r#"tului +on$u!atorilor. Par+ur/#r#a +ur$ului of#r' "o$i6ilitat#a viitorilor +#r+#t'tori %# a $# fa!iliari3a +u $"#+ifi+ul %o!#niului +uno:tin4#l# t#or#ti+# ur!?n% $'8:i /'$#a$+' o a"li+ar# "ra+ti+' ?n a+tivitat#a viitoar#. b# %e)&i,i!a+ia , r)ativ* Pro/ra!a #$t# a%r#$at' ?n "ri!ul r?n% !a$t#ran3ilor %# la "rofilul Dr#"t. Ea +ontri6ui# la a"rofun%ar#a +uno:tin4#lor a+u!ulat# ?n +a%rul +i+lului I al $tu%iilor univ#r$itar# fiin% ?n $tr?n$' l#/'tur' +u alt# ra!uri al# $i$t#!ului %# %r#"t. Stu%i#r#a $i$t#!ului %# %r#"t :i a+tivitat#a "ra+ti+' #$t# %# n#+on+#"ut f'r' $tu%i#r#a a+#$t#i ra!uri %# %r#"t. S"#+iali$tul ?n %o!#niul =uri$"ru%#n4#i $# %#o$#6#:t# %# "#r$oan#l# +ar# au $tu%ii =uri%i+# "rin +unoa:t#r#a #$#n4#i %r#"tului "rin +on+#"#r#a +or#la4i#i nor!#lor =uri%i+# %in %if#rit# ra!uri al# $i$t#!ului %# %r#"t :i "rin a"li+ar#a +or#+t' a a+t#lor nor!ativ# in+lu$iv a +#lor +ar# r#/l#!#nt#a3' ra"orturil# =uri%i+# al# %r#"tului +on$u!atorilor. -. %ub rap rt )et d $ (i! .ap$i!ativ Dat fiin% fa"tul +' ?n +a%rul $"#+iali3'rii %r#"t %# la <a+ultat#a E+ono!i# /#n#ral' :i Dr#"t "ro6l#!ati+a "rot#+4i#i +on$u!atorilor $# $tu%ia3' tan/#n4ial la un#l# %i$+i"lin# $8a "ro+#%at la o $#l#+4i# a "rin+i"al#lor in$titu4ii al# %r#"tului +on$u!atorilor: no4iuni :i +on+#"t "rin+i"iil# :i i3voar#l# ra"ortul =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorilor +lau3# /#n#ral# :i $"#+ial# al# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +o!#r+ian4i :i +on$u!atori "rot#+4ia +on$u!atorilor r'$"un%#r#a =uri%i+'. Su%i#r#a a+#$tor in$titu4ii ?n +u"rin$ul "ro/ra!#i $u6 a$"#+t +o!"arat va "#r!it# fa!iliari3ar#a !a$t#ran3ilor +u nor!#l# int#rna4ional# "rivin% %r#"turil# +on$u!atorilor a%o"tat# %# or/ani$!#l# ONU Con$iliul Euro"#i :i Uniun#a Euro"#an' "r#+u! :i %in un#l# $tat# ?n $+o"ul ini4i#rii $"#+iali:tilor +u +on4inutul :i +ara+t#rul r#/l#!#nt'rilor. La tratar#a fi#+'rui $u6i#+t au fo$t al#$# a+#l# #l#!#nt# +ar# "#r!it un $tu%iu ?n #$#n4' a l#/i$la4i#i +# 4in# %# %r#"tul +on$u!atorilor la niv#l na4ional :i %#t#r!inar#a nor!#lor +ar# nu +or#$"un% $tan%ar%#lor int#rna4ional# :i ur!#a3' a fi !o%ifi+at#.

Stu%iul int#/ral al tuturor in$titu4iilor Dr#"tului +on$u!atorilor $# r#ali3#a3' "rin $tu%i#r#a un#i 6i6lio/rafii $#l#+tiv# +ar# in+lu%# a+t# nor!ativ# na4ional# :i int#rna4ional# lit#ratur' %# $"#+ialitat# %in R#"u6li+a Mol%ova :i %in alt# $tat# in+lu$iv !anual# arti+ol# #t+. in%i+at# ?n +onota4iil# 6i6lio/rafi+# final#. La "r#%ar#a %i$+i"lin#i $# 4in# +ont %# fa"tul +' %i$+i"lina ?n +au3' #$t# %#$tinat' !a$t#ran3ilor +ar# %#=a %i$"un %# %i"lo!' %# li+#n4iat ?n %r#"t. Ma$t#ran3ii vor fi antr#na4i a+tiv ?n +#r+#t'ri :i %i+u4ii ?n "ro+#$ul $#!inar#lor +o!6in?n% a$"#+t#l# t#or#ti+# +u +#l# "ra+ti+o8a"li+ativ# #2a!in?n% $itua4ii %in "ra+ti+a =u%#+'tor#a$+' a R#"u6li+ii Mol%ova :i +#a int#rna4ional'. P# "ar+ur$ul "r#%'rii %i$+i"lin#i $# va "un# a++#ntul "# a+#l# no4iuni :i in$titu4ii al# !at#ri#i +ar# $' $ti!ul#3# int#r#$ul !a$t#ran3ilor :i $'8i %#t#r!in# $"r# o "r#/'tir# fun%a!#ntal' ?n t#oria for!'rii $"#+iali:tilor %# ?nalt' +alifi+ar#. Pr#3#nta "ro/ra!' ur!'r#:t# %r#"t $+o" a"rofun%ar#a la !a$t#ran3i at?t a ra4iona!#ntului =uri%i+ +?t :i a #volu4i#i =uri%i+#.

O/IECTI0E FORMATI0 1 DE20OLTATI0E La fin#l# $tu%i#rii %i$+i"lin#i $tu%#n4ii tr#6ui# $' o64in' ur!'toar#l# +o!"#t#n4#: COMPETENE GNOSIOLOGICE: S' %#t#r!in# influ#n4a Dreptu$ui ! &%u)at ri$ r a$u"ra #volu4i#i $i$t#!ului %# %r#"t :i a unor ra!uri a $i$t#!ului %# %r#"t1 S' %#t#r!in# +on+#"t#l# t#or#ti+# :i !#to%#l# +ont#!"oran# %# r#/l#!#ntar# =uri%i+' a r#la4iilor +# 4in %# "rot#+4ia +on$u!atorilor1 S' #vi%#n4i#3# "o$i6ilit'4il# :i li!it#l# a"li+'rii !#to%#lor %# r#/l#!#ntar# a ra"orturilor =uri%i+# %# %r#"t al +on$u!atorilor :i ra"orturilor =uri%i+# +on#2# a+#$tora1 S' i%#ntifi+# "rin+i"iil# na4ional# :i int#rna4ional# al# ra"orturilor =uri%i+# %# %r#"t al +on$u!atorilor. COMPETENE PRAXIOLOGICE: S' r#ali3#3# i!"ortan4a $o+ial' #+ono!i+' :i "oliti+' a Dreptu$ui ! &%u)at ri$ r1 S' "o$#%# %#"rin%#ri "#ntru $ta6ilir#a unor r#la4ii +or#+t# ?ntr# "art#n#rii la +ar# o "art# #$t# +on$u!atorul1 S' "o$#%# +uno:tin4# ?n $f#ra #la6or'rii a+t#lor nor!ativ# %in $f#ra r#la4iilor +# 4in %# "rot#+4ia +on$u!atorilor1 S' "o$#%# +o!"#t#n4# "#ntru a "arti+i"a la a+tivitat#a a/#n4ilor #+ono!i+i or/an#lor "ut#rii %# $tat l#/at' %# "rot#+4ia +on$u!atorilor 1 S' "o$#%# %#"rin%#ri l#/at# %# arta +o!uni+'rii %in "#r$"#+tiva $olu4ion'rii n#?n4#l#/#rilor la +ar# o "art# #$t# +on$u!atorul1 COMPETENE DE CERCETARE: S' anali3#3# +on4inutul nor!#lor l#/i$la4i#i %r#"tului +on$u!atorilor "#ntru a %#t#r!ina unitat#a :i %if#r#n4i#r#a ?n +##a +# "riv#:t# r#/l#!#ntar#a ra"orturilor =uri%i+# %in %o!#niul "rot#+4ia +on$u!atorilor1 S' $tu%i#3# nor!#l# Dreptu$ui ! &%u)at ri$ r $u6 a$"#+t +o!"arat "#ntru a "ut#a i%#ntifi+a la+un#l# ?n %r#"t :i a fa+# un#l# "ro"un#ri %# lege ferenda. S' int#r"r#t#3# "ra+ti+a a"li+'rii l#/i$la4i#i Dreptu$ui ! &%u)at ri$ r.

DISRI/UIREA ORIENTATI0 A ORELOR PE TIPURI DE ACTI0ITATE Nr. (. D#nu!ir#a !o%ulului T#n%in4#l# %# %#3voltar# a %r#"tului +on$u!atorilor la #ta"a a+tual'. No4iuni :i +on+#"t A$"#+t# int#rna4ional# "rivin% %r#"tul +on$u!atorilor Prin+i"iil# %r#"tului +on$u!atorilor Pr#l#/#ri . or# Nu!'rul %# or# S#!inar Total . or#

..

. or#

. or#

,.

. or#

. or#

-.

I3voar#l# %r#"tului +on$u!atorilor

. or#

. or#

@.

Dr#"tul +on$u!atorilor la or/ani3ar#

. or#

. or#

- or#

).

;.

Clau3# /#n#ral# :i $"#+ial# al# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i Prot#+4ia +on$u!atorilor

. or#

. or#

- or#

- or#

. or#

) or#

0.

R'$"un%#r#a =uri%i+'

. or#

. or#

- or#

Total

(0 or#

0 or#

.) or#

CON3INUTUL PROGRAMEI CONFORM GRILEI DE ORE Pre$e(eri Nr (. D#nu!ir#a !o%ulului T#n%in4#l# %# %#3voltar# a %r#"tului +on$u!atorilor la #ta"a a+tual'. No4iuni :i +on+#"t A$"#+t# int#rna4ional# "rivin% %r#"tul +on$u!atorilor Prin+i"iil# %r#"tului +on$u!atorilor <or!a "r#3#nt'rii Pr#l#/#r# int#ra+tiv' Nr %# or# . or#

..

Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

,.

Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

-.

I3voar#l# %r#"tului +on$u!atorilor

Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

@.

Dr#"tul +on$u!atorilor la or/ani3ar#

Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

).

Clau3# /#n#ral# :i $"#+ial# al# Pr#l#/#r# int#ra+tiv' +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i Prot#+4ia +on$u!atorilor Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

;.

- or#

0.

R'$"un%#r#a =uri%i+'

Pr#l#/#r# int#ra+tiv'

. or#

Total

(0 or#

/. Se)i&are

Nr D#nu!ir#a !o%ulului (. Dr#"tul +on$u!atorilor la or/ani3ar#

<or!a "r#3#nt'rii S#!inar int#ra+tiv +u "r#3#ntar#a r#f#rat#lor S#!inar int#ra+tiv +u "r#3#ntar#a r#f#rat#lor S#!inar int#ra+tiv +u "r#3#ntar#a r#f#rat#lor S#!inar int#ra+tiv +u "r#3#ntar#a r#f#rat#lor

Nr. %# or# . or#

..

,.

Clau3# /#n#ral# :i $"#+ial# al# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i Prot#+4ia +on$u!atorilor

. or#

. or#

-.

R'$"un%#r#a =uri%i+'

. or#

Total

0 or#

/LOCUL DE CON3INUT AL PRELEGERILOR

Mo%ulul ( Te&di&+e$e de de4v $tare a dreptu$ui ! &%u)at ri$ r $a etapa a!tua$*. N +iu&i 5i ! &!ept (. Con+#"tul %# +on$u!ator. .. A6or%ar#a %o+trinar' a %r#"tului +on$u!atorilor1 ,. R#/l#!#ntar#a l#/al' a %r#"tului +on$u!atorilor1 -. Ra"ortul =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului1 @. Parti+i"an4ii ra"orturilor =uri%i+# %in +a%rul %r#"tului +on$u!atorilor1 ). Lo+ul :i fun+4iil# %r#"tului +on$u!atorilor ?n +a%rul $i$t#!ului %# %r#"t. A%pe!te i&ter&a+i &a$e privi&d dreptu$ ! &%u)at ri$ r (. A+t#l# Or/ani3a4i#i Na4iunilor Unit# ?n %o!#niul "rot#+4i#i +on$u!atorilor1 .. A+t#l# Con$iliului Euro"#i ?n %o!#niul "rot#+4i#i +on$u!atorilor1 ,. A+t#l# Uniunii Euro"#n# ?n %o!#niul "rot#+4i#i +on$u!atorilor1 Pri&!ipii$e dreptu$ui ! &%u)at ri$ r (. <a+ilitar#a "ro%u+4i#i :i %i$tri6u4i#i %# "ro%u$# +or#$"un3'toar# n#voilor :i +#rin4#lor +on$u!atorilor1 .. A$i/urar#a 4in#rii $u6 +ontrol a "ra+ti+ii +o!#r+ial# a6u3iv# +ar# af#+t#a3' +on$u!atorii1 ,. An+ura=ar#a %#3volt'rii +on%i4iilor %# "ia4'1 -. Pro!ovar#a :i "rot#+4ia int#r#$#lor #+ono!i+# al# +on$u!atorilor1 @. Prot#+4ia +on$u!atorilor fa4' %# "#ri+ol#l# +# af#+t#a3' $i/uran4a :i $'n'tat#a lor1 ). A$i/urar#a a++#$ului +on$u!atorilor la infor!a4ii +or#+t#1 ;. Cr#ar#a unui $i$t#! %# #%u+ar# a +on$u!atorilor1 0. A$i/urar#a "o$i6ilit'4ii un#i %#$"'/u6iri #f#+tiv# a +on$u!atorului ?n +a3ul ivirii unor %aun# /#n#rat# %# "ro%u$# $au $#rvi+ii a+5i3i4ionat# ?n +a%rul "#4ii1 B. Anfiin4ar#a unor or/ani$!# +or#$"un3'toar# %# "rot#+4i# a +on$u!atorilor1 (*.Dr#"tul la or/ani3ar# a +on$u!atorilor. I4v are$e dreptu$ui ! &%u)at ri$ r (. I3voar# al# %r#"tului +on$u!atorilor +o!un# +u i3voar# al# altor ra!uri %# %r#"t1 .. I3voar# $"#+ifi+# %r#"tului +on$u!atorilor1 ,. I3voar# int#rna4ional# al# %r#"tului +on$u!atorilor1 -. I!"ortan4a "ra+ti+ii =u%i+iar# "#ntru a"li+ar#a +or#+t' a l#/i$la4i#i ?n %o!#niul "rot#+4i#i +on$u!atorilor1

Mo%ulul .

Mo%ului ,

Mo%ulul -

Mo%ulul @

Dreptu$ ! &%u)at ri$ r $a r(a&i4are (. Dr#"tul +on$u!atorilor la a$o+i#r#1 .. Dr#"tul +on$u!atorilor %# a +r#a or/ani3a4ii :i %# a intra ?n a$tf#l %# or/ani3a4ii1 ,. Dr#"tul la al#/#r#a r#"r#3#ntan4ilor1 -. Dr#"tul +on$u!atorilor %# a +r#a f#%#ra4ii :i +onf#%#ra4ii. C$au4e (e&era$e 5i %pe!ia$e a$e ! &tra!te$ r '&!6eiate '&tre ! &%u)at ri 5i ! )er!ia&+i (. No4iuni /#n#ral# "rivin% +ontra+t#l# ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i1 .. Con%i4iil# %# vali%itat# :i #f#+t#l# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i1 ,. Clau3#l# /#n#ral# al# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i1 Pr te!+ia ! &%u)at ri$ r (. Prot#+4ia +on$u!atorilor la a+5i3i4ionar#a "ro%u$#lor1 .. Prot#+4ia +on$u!atorilor ?!"otriva ri$+ului "r#$t'rii $#rvi+iilor. R*%pu&derea 7uridi!* (. <or!# al# r'$"un%#rii =uri%i+#1 .. Or/an# a6ilitat# +u %r#"tul %# a a"li+a $an+4iuni.

Mo%ulul )

Mo%ulul ;

Mo%ulul 0

/LOCUL DE CON3INUT AL SEMINARE SEMINARUL I

Dreptu$ ! &%u)at ri$ r $a r(a&i4are C &+i&ut" 1. Dreptu$ ! &%u)at ri$ r $a a% !iere Cr#ar#a ?n fi#+ar# 4ar' a unor or/ani$!# +ar# $'8:i a$u!# r#$"on$a6ilit'4i %# "rot#+4i# a +on$u!atorilor. A$i/urar#a li6#rt'4ii +on$u!atorilor %# a $# uni ?n v#%#r#a r#ali3'rii %# a+4iuni +ar# au %r#"t $+o" a"'rar#a int#r#$#lor lor. -. Dreptu$ ! &%u)at ri$ r de a !rea r(a&i4a+ii 5i de a i&tra '& a%t,e$ de r(a&i4a+ii Dr#"tul la r#"r#3#ntar#a +on$u!atorilor. Prin+i"iul unit'4ii or/ani3a4iilor +on$u!atorilor. San+4iunil# a"li+at# "#ntru t#ntativ' %# a +r#a or/ani3a4ii. <avoriti$!ul :i %i$+ri!inar#a ?n "rivin4a unor or/ani3a4ii. Dr#"tul %# a a%#ra la or/ani3a4i# %u"' al#/#r#. 8. Dreptu$ $a a$e(erea repre4e&ta&+i$ r Prin+i"ii /#n#ral#. Calit'4il# #ti+# al# +an%i%a4ilor. C#t'4#nia. A!#$t#+ul "ut#rii %# $tat ?n al#/#r#a or/ani3a4iilor. Cont#$tar#a al#/#rilor. 9. Dreptu$ ! &%u)at ri$ r de a !rea ,edera+ii 5i ! &,edera+ii Cr#ar#a f#%#ra4iilor :i +onf#%#ra4iilor. Dr#"tul f#%#ra4iilor :i +onf#%#ra4iilor. A%#rar#a la or/ani$!# int#rna4ional# al# +on$u!atorilor. Subie!te pe&tru eva$uare" D#$+ri#4i "rin+i"iul a%#r'rii $au n#a%#r'rii la or/ani3a4iiC <avoriti$!ul :i i!"li+ar#a $tatului ?n "ro+#$ul %# +r#ar# a or/ani3a4i#i +on$u!atorilorC Tr'$'turil# =uri%i+# al# or/ani3a4i#i +on$u!atorilorC Su$"#n%ar#a a+tivit'4ii or/ani3a4i#i +on$u!atorilorC Con4inutul $tatutului or/ani3a4i#i +on$u!atorilorC /ib$i (ra,ia re! )a&dat*" (. Con$titu4ia R#"u6li+ii Mol%ova D(BB-E1 .. Co%ul +ivil al R#"u6li+ii Mol%ova D.**.E1 ,. L#/#a "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorilor nr. (*@8FV %in (,.*,..**,1 -. L#/#a "rivin% a%!ini$ra4ia "u6li+' lo+al' nr. (.,8FV %in (0.*,..**,1 @. L#/#a +u "rivir# la #n#r/ia #l#+tri+' nr. (,;8FIV %in (;.*B.(BB01 ). L#/#a +u "rivir# la /a3# nr. (,)8FIV %in (;.*B.(BB01 ;. L#/#a +u "rivir# la la #n#r/#ti+' nr. (@.@8FIII %in (B.*..(BB01 0. L#/#a "rivin% "ia4a "ro%u$#lor "#troli#r# nr. -)(8FV %in ,*.*;..**(1

B.

Prin+i"iil# %ir#+toar# "#ntru "rot#+4ia +on$u!atorilor R#3olu4ia ,BG.-0 a%o"tat' %# A%unar#a 7#n#ral' ONU la 0.*-.(B0@1 (*. Evla!"i# Dono$ HProt#+4ia +on$u!atorilorI $#!inarul int#rna4ional Ji#v .;8.0 $#"t#!6ri# .**-.

SEMINARUL II
C$au4e$e (e&era$e 5i %pe!ia$e a$e ! &tra!te$ r '&!6eiate '&tre ! &%u)at ri 5i ! )er!ia&+i C &+i&ut" 1. N +iu&i (e&era$e privi&d ! &tra!te$e '&!6eiate '&tre ! &%u)at ri 5i ! )er!ia&+i P'r4il# +ontra+t#lor. O6i#+tul :i +au3a +ontra+t#lor. -. C &di+ii$e de va$abi$itate 5i e,e!te$e ! &tra!te$ r '&!6eiate '&tre ! &%u)at ri 5i ! )er!ia&+i Mono"olul natural. Clau3#l# +ontra+tului $tan%ar%. Con%i4iil# %# vala6ilitat# al# +ontra+t#lor. Ef#+t#l# +ontra+t#lor. 8. C$au4e$e (e&era$e a$e ! &tra!te$ r '&!6eiate '&tre ! &%u)at ri 5i ! )er!ia&+i Cat#/oriil# +lau3#lor /#n#ral#. Clau3# $u"li!#ntar#. Subie!te pe&tru eva$uare" Pr#+i3ar#a +on%i4iilor %# vala6ilitat# a +ontra+t#lorC Rolul +on$u!atorului ?n "ro+#$ul %# ?n+5#i#r# a +ontra+tuluiC Clau3#l# +ontra+tului $tan%ar%. Con4inutC Mono"olul natural. A$"#+t#C Clau3#l# $u"li!#ntar# +ontra+tual#C Pr#+i3ar#a #f#+t#lor +ontra+t#lorC

(. .. ,. -. @. ). ;. 0. B.

/ib$i (ra,ia re! )a&dat*" Con$titu4ia R#"u6li+ii Mol%ova D(BB-E1 Co%ul +ivil al R#"u6li+ii Mol%ova D.**.E1 L#/#a "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorilor nr. (*@8FV %in (,.*,..**,1 L#/#a "rivin% a%!ini$ra4ia "u6li+' lo+al' nr. (.,8FV %in (0.*,..**,1 L#/#a +u "rivir# la #n#r/ia #l#+tri+' nr. (,;8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la /a3# nr. (,)8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la la #n#r/#ti+' nr. (@.@8FIII %in (B.*..(BB01 L#/#a "rivin% "ia4a "ro%u$#lor "#troli#r# nr. -)(8FV %in ,*.*;..**(1 Prin+i"iil# %ir#+toar# "#ntru "rot#+4ia +on$u!atorilor R#3olu4ia ,BG.-0 a%o"tat' %# A%unar#a 7#n#ral' ONU la 0.*-.(B0@1

(*.

Evla!"i# Dono$ HProt#+4ia +on$u!atorilorI $#!inarul int#rna4ional Ji#v .;8.0 $#"t#!6ri# .**-.

SEMINARUL III Pr te!+ia ! &%u)at ri$ r

C &+i&ut" 1. Pr te!+ia ! &%u)at ri$ r $a a!6i4i+i &area pr du%e$ r Dr#"tul la infor!ar#. Pu6li+itat#a. Prot#=ar#a +on$u!atorilor ?!"otriva ri$+ului %# a a+5i3i4iona un "ro%u$ +ar# ar "ut#a $' l# "r#=u%i+i#3# via4a $'n'tat#a $au $#+uritat#a ori $' l# af#+t#3# %r#"turil# :i int#r#$#l# l#/iti!#. Stan%ar%i3ar#a "ro%u$#lor. Confor!itat#a "ro%u$#lor. O6li/a4ia "ro%u+'torului %# a "un# "# "ia4' "ro%u$# $i/ur#. -. Pr te!+ia ! &%u)at ri$ r ')p triva ri%!u$ui pre%t*rii %ervi!ii$ r Prot#=ar#a +on$u!atorilor ?!"otriva ri$+ului %# a li $# "r#$ta un $#rvi+iu +ar# ar "ut#a $' l# "r#=u%i+i#3# via4a $'n'tat#a $au $#+uritat#a ori $' l# af#+t#3# %r#"turil# :i int#r#$#l# l#/iti!#. Infor!ar#a +on$u!atorilor +o!"l#t "r#+i$ :i +or#+t a$u"ra +ara+t#ri$ti+ilor #$#n4ial# al# $#rvi+iilor "r#$tat#. Dr#"tul la #%u+ar#. Dr#"tul la infor!ar#. Pu6li+itat#a. Subie!te pe&tru eva$uare" I%#ntifi+ar#a "rin+i"iilor "rot#+4i#i +on$u!atorilorC Dr#"tul la infor!ar#C Dr#"tul la #%u+ar#. Con4inutC Pu6li+itat#a. Con4inutC Confor!itat#a "ro%u$#lor. Pro+#%uriC Stan%ar%i3ar#a "ro%u$#lor. Con4inutC /ib$i (ra,ia re! )a&dat*" Con$titu4ia R#"u6li+ii Mol%ova D(BB-E1 Co%ul +ivil al R#"u6li+ii Mol%ova D.**.E1 L#/#a "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorilor nr. (*@8FV %in (,.*,..**,1 -. (0.*,..**,1 @. ). ;. L#/#a +u "rivir# la #n#r/ia #l#+tri+' nr. (,;8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la /a3# nr. (,)8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la la #n#r/#ti+' nr. (@.@8FIII %in (B.*..(BB01 L#/#a "rivin% a%!ini$ra4ia "u6li+' lo+al' nr. (.,8FV %in

(. .. ,.

0. ,*.*;..**(1

L#/#a "rivin% "ia4a "ro%u$#lor "#troli#r# nr. -)(8FV %in

B. L#/#a !#trolo/i#i nr. )-;8FIII %in (;.((.(BB@1 (*. L#/#a +u "rivir# la +#rifi+ar# nr. )@.8FIV %in .0.(*.(BBB1 ((. L#/#a +u "rivir# la $tan%ar%i3ar# nr. @B*8FIII %in ...*B.(BB@1 (.. L#/#a "rivin% "ro%u$#l# ali!#ntar# nr. ;08FV %in (0.*,..**-1 (,.L#/#a +u "rivir# la #valuar#a +onfor!it'4ii "ro%u$#lor nr. (0)8FV %in .-.*-..**,.

SEMINARUL I0 R*%pu&derea 7uridi!*

C &+i&ut" 1. F r)e a$e r*%pu&derii 7uridi!e R'$"un%#r#a +o!#r+ian4ilor "#ntru "a/u6#l# /#n#rat# %# +alitat#a n#+or#$"un3'toar# a "ro%u$#lor :i $#rvi+iilor. R'$"un%#r#a "ro%u+'torului :i "r#$tatorului %# $#rvi+ii "#ntru +alitat#a "ro%u$#lor :i $#rvi+iilor "u$# "# "ia4'. A+4iunil# for!ulat# %# +on$u!atorii "'/u6i4i ?n $itua4ia %o6?n%irii 6unurilor :i $#rvi+iilor %#f#+tua$#. -. Or(a&u$ abi$itat !u dreptu$ de a ap$i!a %a&!+iu&i Or/an#l# a%!ini$tra4i#i "u6li+# +#ntral#. Autorit'4il# %# r#/l#!#ntar#. Or/an#l# %# $u"rav#/5#r# ?n %o!#niul a$i/ur'rilor :i $#rvi+iilor 6an+ar#. Subie!te pe&tru eva$uare" Lo+ul :i rolul or/an#lor %# r#/l#!#ntar#C Statutul $#rvi+iului %# $u"rav#/5#r# ?n %o!#niul a$i/ur'rilorC Statutul B'n+ii Na4ional# a R#"u6li+ii Mol%ova. Con4inutC <or!ular#a un#i a+4iuni ?n in$tan4a %# =u%#+at' ?n v#%#r#a r#$tituirii "a/u6#i +au3at#C <or!ular#a un#i a+4iuni la autoritat#a %# r#/l#!#ntar# ?n v#%#r#a %#3a+or%ului +u +lau3#l# +ontra+tului $tan%ar%C Di$tin+4ia %intr# autorit'4il# a%!ini$trativ# :i autorit'4il# %# r#/l#!#ntar#C

/ib$i (ra,ia re! )a&dat*" (. Con$titu4ia R#"u6li+ii Mol%ova D(BB-E1 .. Co%ul +ivil al R#"u6li+ii Mol%ova D.**.E1 ,. L#/#a "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorilor nr. (*@8FV %in (,.*,..**,1

-. (0.*,..**,1 @. (;.*B.(BB01 ). ;. 0. ,*.*;..**(1 B. (*. ((. (.. (,.

L#/#a "rivin% a%!ini$ra4ia "u6li+' lo+al' nr. (.,8FV %in L#/#a +u "rivir# la #n#r/ia #l#+tri+' nr. (,;8FIV %in L#/#a +u "rivir# la /a3# nr. (,)8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la la #n#r/#ti+' nr. (@.@8FIII %in (B.*..(BB01 L#/#a "rivin% "ia4a "ro%u$#lor "#troli#r# nr. -)(8FV %in L#/#a !#trolo/i#i nr. )-;8FIII %in (;.((.(BB@1 L#/#a +u "rivir# la +#rifi+ar# nr. )@.8FIV %in .0.(*.(BBB1 L#/#a +u "rivir# la $tan%ar%i3ar# nr. @B*8FIII %in ...*B.(BB@1 L#/#a "rivin% "ro%u$#l# ali!#ntar# nr. ;08FV %in (0.*,..**-1 L#/#a +u "rivir# la #valuar#a +onfor!it'4ii "ro%u$#lor nr. (0)8 FV %in .-.*-..**,.

Te)ati!a re,erate$ r
(. .. ,. -. @. ). Con+#"tul %# +on$u!ator. Pro6l#!# :i o"4iuni. R#/l#!#ntar#a l#/al' a %r#"turilor +on$u!atorilor ?n Uniun#a Euro"#an'. R#/l#!#ntar#a l#/al' a %r#"turilor +on$u!atorilor +onfor! l#/i$la4i#i SUA. Or/ani3a4ii %# "rot#+4ia +on$u!atorilor ?n R#"u6li+a Mol%ova. Or/ani3ar#a +on$u!atorilor. A$"#+t# int#rna4ional#. Ar!oni3ar#a l#/i$la4i#i R#"u6li+ii Mol%ova ?n %o!#niul "rot#+4i#i +on$u!atorilor +u $tan%ar%#l# #uro"#n#. ;. Dr#"tul la infor!ar#. Con+#"t. 0. Infor!ar#a +on$u!atorilor r#alit'4i :i "#r$"#+tiv#. B. Clau3#l# a6u3iv# +onfor! l#/i$la4i#i R#"u6li+ii Mol%ova. (*.A+4iunil# +ol#+tiv# ?n =u$ti4i#.

TEMATICA STUDIILOR DE CA2

An +a%rul %#$f':ur'rii or#lor "ra+ti+# $tu%iil# %# +a3 vor av#a %r#"t $u6i#+t: Anto+!ir#a un#i +#r#ri +'tr# or/anul %# r#/l#!#ntar# ?n v#%#r#a r#$tituirii "a/u6#lor +au3at#1 Anto+!ir#a un#i +#r#ri "r#ala6il# +'tr# "r#$tatorul %# $#rvi+ii ?n v#%#r#a %#3a+or%ului +u +alitat#a $#rvi+iilor "r#$tat#1 Anto+!ir#a un#i a+4iuni ?n in$tan4a %# =u%#+at' ?n v#%#r#a r#$tituirii "a/u6#lor +au3at#1 Anto+!ir#a unui $tatut al or/ani3a4i#i %# +on$u!atori1 I%#ntifi+ar#a %r#"turilor :i o6li/a4iunilor +on$u!atorilor.

SU/IECTE PENTRU E:AMENE

(. .. ,. -. @. ). ;. Con+#"tul %# +on$u!ator. R#/l#!#ntar#a l#/al' a %r#"tului +on$u!atorilor. Prin+i"iil# %r#"tului +on$u!atorilor. Ra"ortul =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. Su6i#+t#l# ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. Con4inutul ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. Dr#"turil# /#n#ral# al# "'r4ilor ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. 0. O6li/a4iil# /#n#ral# al# "'r4ilor ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. B. O6i#+tul ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. (*. I3voar#l# ra"ortului =uri%i+ %# %r#"t al +on$u!atorului. ((. Contra+tul +on%i4iil# %# vala6ilitat#. (.. Ef#+t#l# +ontra+tului. (,. Clau3#l# /#n#ral# al# +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i. (-. Prot#=ar#a +on$u!atorilor ?!"otriva ri$+ului %# a li $# "r#$ta un $#rvi+iu +ar# ar "ut#a $' l# "r#=u%i+i#3# via4a $'n'tat#a $au $#+uritat#a. (@. Confor!itat#a "ro%u$#lor. (). O6li/a4ia "ro%u+'torului %# a "un# "# "ia4' "ro%u$# $i/ur#. (;. Infor!ar#a +on$u!atorilor. (0. Dr#"tul la #%u+ar#. (B. Dr#"tul la infor!ar#. .*. Pu6li+itat#a. .(. R'$"un%#r#a +o!#r+ian4ilor "#ntru "a/u6#l# /#n#rat# %# +alitat#a n#+or#$"un3'toar# a "ro%u$#lor :i $#rvi+iilor.

... .,. .-. .@. .).

A+4iunil# for!ulat# %# +on$u!atorii "'/u6i4i. Or/ani3ar#a +on$u!atorilor ?n a$o+ia4ii. A+4iunil# +ol#+tiv# ?n =u$ti4i#. Clau3#l# a6u3iv#. R#fu3ul +on$u!atorilor %# a ?n+5#ia +ontra+t# +ar# +u"rin% +lau3# a6u3iv#. .;. L#/i$la4ia "rivin% +lau3#l# a6u3iv#. .0. A"'rar#a int#r#$#lor #+ono!i+# al# +on$u!atorilor. .B. Cat#/orii %# +ontra+t# ?n+5#iat# +u a/#n4ii #+ono!i+i. ,*. V?n3ar#a la %i$tan4'. ,(. V?n3ar#a ?n afara $"a4iilor +o!#r+ial#. ,.. San+4ionar#a ?n+'l+'rii +lau3#lor +ontra+t#lor ?n+5#iat# ?ntr# +on$u!atori :i +o!#r+ian4i. ,,. Prot#+4ia +on$u!atorilor ?n l#/i$la4ia na4ional'. ,-. Prot#+4ia +on$u!atorului&+a3 "arti+ular al "rot#+4i#i $o+ial#. ,@. I!"li+ar#a "ut#rii "u6li+# ?n "ro+#$ul %# "rot#+4i# a +on$u!atorului. ,). A$i/urar#a +a%rului l#/i$lativ :i =uri%i+ al "rot#+4i#i +on$u!atorilor. ,;. Di!#n$iunil# :i $tru+tura l#/i$la4i#i +ar# $t' la 6a3a "rot#+4i#i +on$u!atorilor. ,0. Cr#ar#a in$titu4iilor "u6li+# "#ntru v#/5#r#a a$u"ra "rot#+4i#i +on$u!atorilor. ,B. Carta %r#"turilor +on$u!atorilor. -*. R#3olu4ia ONU nr.,.G.-0 %in *0.*-.(BB@. -(. O6i#+tiv# a$u"ra "rot#+4i#i +on$u!atorilor. -.. R#3olu4ia ONU nr.,@G), %in *@.(..(B0*. -,. Li6#rtat#a +on$u!atorilor %# a al#/# "ro%u$#l# :i $#rvi+iil#. --. Dr#"tul la "rot#+4ia ?!"otriva ri$+ului. -@. Dr#"tul la infor!ar# +o!"l#t' +or#+t' :i "r#+i$'. -). Dr#"tul +on$u!atorului la a++#$ li6#r. -;. Dr#"tul +on$u!atorului %# a fi %#$"'/u6it. -0. Dr#"tul +on$u!atorului %# a $# or/ani3a. -B. Tratatul %# la Ro!a&a$"#+t# "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorului. @*. Pro/ra!ul Pr#li!inar al Co!unit'4ii Euro"#n# "rivin% Prot#+4ia :i Infor!ar#a Con$u!atorului. @(. Co!it#tul "#ntru "oliti+a +on$u!atorului. @.. A$o+ia4ia Euro"#an' "#ntru Coor%onar#a R#"r#3#nt'rii Con$u!atorilor ?n a+tivit'4il# %# $tan%ar%i3ar# DANECE. @,. Tratatul %# la A!$t#r%a! Dart. (@. D(.BaEE. @-. Prot#+4ia +on$u!atorului ?n 7#r!ania. @@. Prot#+4ia +on$u!atorului ?n S"ania. @). Do!#niil# al# "rot#+4i#i +on$u!atorului. @;. Con+#"tul "rot#+4i#i +on$u!atorului. @0. Put#ri $"orit# "#ntru +on$u!atori ?n $#+olul .(. @B. Prin+i"ii %ir#+toar# "#ntru "rot#+4ia +on$u!atorului. )*. Prin+i"ii ?n +on%i4iil# !#+ani$!ului %# tr#+#r# la #+ono!ia %# "ia4'.

Dr#"tul la "rot#+4ia $'n't'4ii. Dr#"tul la "rot#+4ia int#r#$#lor #+ono!i+# al# +on$u!atorilor. Si/uran4a ?n ali!#ntar#a +u #n#r/i#. Con+ur#n4a "# "ia4a %# #n#r/i#. Pro!ovar#a la niv#l int#rna4ional al r#$ur$#lor %# #n#r/i# r#/#n#ra6il'. )). Or/ani3a4ia int#rna4ional' a Uniunilor %# +on$u!atori. );. <un+4iil# $tatului ?n %o!#niul #n#r/#ti+. )0. Mono"olul natural. )B. Statutul or/an#lor %# r#/l#!#ntar#. ;*. <urni3ar#a /a3#lor natural#. ;(. <urni3ar#a #n#r/i#i #l#+tri+#. ;.. Contra+tar#a /a3#lor natural#. ;,. Contra+tar#a #n#r/i#i #l#+tri+#. ;-. Prot#+4ia +on$u!atorilor %# /a3# natural#. ;@. Prot#+4ia +on$u!atorilor %# #n#r/i# #l#+tri+'. ;). Solu4ionar#a liti/iilor ?n %o!#niul #n#r/#ti+. ;;. Li+#n4i#r#a /#nurilor ?n %o!#niul #n#r/#ti+. ;0. A"ro6ar#a tarif#lor. ;B. <or!# al# r'$"un%#rii =uri%i+#. 0*.Dr#"turil# :i o6li/a4iunil# +on$u!atorilor.

)(. ).. ),. )-. )@.

/I/LIOGRAFIE Sur%e b$i(at rii

A!te & r)ative (e&era$e (. .. ,. -. @. ). ;. 0. B. (*. ((. (.. (,. Con$titu4ia R#"u6li+ii Mol%ova D(BB-E1 Co%ul +ivil al R#"u6li+ii Mol%ova D.**.E1 L#/#a "rivin% "rot#+4ia +on$u!atorilor nr. (*@8FV %in (,.*,..**,1 L#/#a "rivin% a%!ini$ra4ia "u6li+' lo+al' nr. (.,8FV %in (0.*,..**,1 L#/#a +u "rivir# la #n#r/ia #l#+tri+' nr. (,;8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la /a3# nr. (,)8FIV %in (;.*B.(BB01 L#/#a +u "rivir# la la #n#r/#ti+' nr. (@.@8FIII %in (B.*..(BB01 L#/#a "rivin% "ia4a "ro%u$#lor "#troli#r# nr. -)(8FV %in ,*.*;..**(1 L#/#a !#trolo/i#i nr. )-;8FIII %in (;.((.(BB@1 L#/#a +u "rivir# la +#rifi+ar# nr. )@.8FIV %in .0.(*.(BBB1 L#/#a +u "rivir# la $tan%ar%i3ar# nr. @B*8FIII %in ...*B.(BB@1 L#/#a "rivin% "ro%u$#l# ali!#ntar# nr. ;08FV %in (0.*,..**-1 L#/#a +u "rivir# la #valuar#a +onfor!it'4ii "ro%u$#lor nr. (0)8FV %in .-.*-..**,.

(-.

Put#ri $"orit# "#ntru +on$u!atori ?n $#+olul .(. Co!#ntarii ?n $o+i#tat#a +ivil' DCon/r#$ul !on%ial al (@ Santia/o noi#!6ri# (BB;E1 (@. R#3olu4ia ONU nr.,.G.-0 %in *0.*-.(BB@1 (). Tratatul %# la Ro!a %in (B@; Dart.. 0)E1 (;. Pro/ra!ul "r#li!inar al CEE "#ntru "rot#+4ia +on$u!atorilor :i "oliti+a %# infor!ar# D(B;@E1 (0. Pro/ra!ul HInt#ll#/#nt En#r/K for Euro"#I D.**,8.**)E1 (B. Tratatul Cart#i En#r/i#i D(BB-E1 .*. R#3olu4ia ONU nr.,@G), %in *@.(..(B0* "rivin% "ra+ti+il# +o!#r+ial# r#$tri+tiv#. .(. Dir#+tiva B,G(,GCEE "rivin% +lau3#l# a6u3iv# ?n +ontra+t#l# ?n+5#iat# +u +on$u!atorii.

STRATEGII DE E0ALUARE
Eva$uarea !ure&t* $# va #f#+tua ?n 6a3a a"r#+i#rii #2"un#rii !at#rialului 6i6lio/rafi+ o6li/atoriu :i $u"li!#ntar a r#f#rat#lor "ro6l#!ati3at# +onfor! t#!ati+ii r#+o!an%at# a "arti+i"'rii la #2a!inar#a $tu%iilor %# +a3. Notar#a $# va fa+# ?n %#"#n%#n4' %# /ra%ul %# +unoa:t#r# a $u6i#+t#lor r#+o!an%at# $# va 4in# +ont %# utili3ar#a lit#raturii $u"li!#ntar# %# "arti+i"ar#a la %#36at#ri %# for!ular#a o"iniilor :i "ro"un#rilor "ro"rii ar/u!#ntat#. Eva$uarea ,i&a$* $# va fa+# $u6 for!' %# #2a!#n ?n for!' oral' +ar# $# va %#$f':ura "rin "r#3#ntar#a r'$"un$urilor la $u6i#+t#l# %in 6il#tul %# #2a!inar#. Bil#tul va +on4in# tr#i $u6i#+t#. A$( rit)u$ !a$!u$*rii & tei $a e;a)e&. P#ntru un $+or total %# (**L : r'$"un$ul la "ri!a ?ntr#6ar# t#or#ti+' va +on$titui ,*L la a %oua ?ntr#6ar# M ,@L la a tr#ia ?ntr#6ar# M ,@L. (**L 8 nota I3#+#I B*L 8 nota Inou'I 0*L 8 nota Io"tI ;*L 8 nota I:a"t#I )*L 8 nota I:a$#I @*L 8 nota I+in+iI -*L 8 nota I"atruI ,*L 8 nota Itr#iI .*L 8 nota I%oiI (*L 8 nota IunuI

E;p$i!area pr !e&ta7u$ui pe para)etri. Evaluarea competenelor no!eolo "ce la #ntre$area %"n partea eneral&: E2"un#r#a lo/i+' :i +on$#+v#nt' a !at#rialului %in "ro/ra! M @*L1 Ar/u!#ntar#a o"iniilor :tiin4ifi+# +u r#f#rin4# la %o+trin' M .*L1 Utili3ar#a "ro"riilor ar/u!#nt# ?n 6a3a +#r+#t'rilor in%ivi%ual# M .*L1 Niv#lul lin/vi$ti+ al #2"un#rii D$tilul utili3ar#a +or#+t' a t#r!inolo/i#i =uri%i+#E M (*L. Evaluarea competenelor no!eolo "ce la #ntre$area %"n partea !pec"al&: Anali3a $u6i#+tului ?n 6a3a r#/l#!#nt'rii =uri%i+# +u r#f#rir# la "ra+ti+a =u%i+iar' :i %o+trin' M 0*L1 Ar/u!#ntar#a +#lor !#4ionat# +u #2"un#r#a "ro"ri#i o"inii :i a unor "ro"un#ri %# lege ferenda M (*L1 Ori/inalitat#a :i niv#lul lin/vi$ti+ al #2"ri!'rii M (*L. P#ntru a+tivitat#a %in ti!"ul anului univ#r$itar $# "ot a+or%a "un+t# $u"li!#ntar#. D# a$#!#n#a $# va lua ?n +on$i%#rar# "r#3#n4a la "r#l#/#ri :i $#!inar# "arti+i"ar#a a+tiv' la %#36at#ri %in +a%rul $#!inar#lor la $olu4ionar#a $tu%iilor %# +a3 :i "r#3#ntar#a r#f#rat#lor "ro6l#!ati3at#.