LUPU GEANINA - ELENA, JECHIU TATIANA, GR.

5, MANAGEMENT

Sinteza studiului de adoptare a sistemului ERP n ntreprinderile greceti

Sistemul ERP este o platform utilizat pentru gestionarea stocurilor ntr-o ntreprindere. A fost elaborat un studiu pentru a analiza adoptarea lui diverse ntreprinderi din mai multe ri, ca SUA, Marea Britanie i Grecia. Dar studiul se axseaz pe companiile greceti. A fost dezvolat i o taxonomie de cercetare a adoptrii ERP. Enterprise Resource Planning (ERP) a fost adoptat pentru mbuntirea fluxului de informaii i pentru eficiena de prelucrare a proceselor. Companiile din economiile mai puin dezvoltate au nceput s foloseasc sistemele ERP pentru a ncerca s-i rezolve unele din problemele lor de managementul fabricaiei. Grecia este un exemplu deosebit de bun al unei economii mai puin dezvoltate, pentru c are unul dintre cele mai scz ute niveluri ale Produsului Intern Brut (PIB) pe cap de locuitor (adic 21689 USD) n Europa, venitul disponibil relativ sczut pe cap de locuitor (adic 15346 USD) i ratele ridicate ale omajului (adic 10,5%). Scopul i obiectivele acestui studiu sunt realizarea unei meta-analize a literaturii de specialitate privind adoptarea, implementarea i utilizarea ERP dar i evaluarea problemelor critice ntlnite n adoptarea ERP. Metodologia utilizat n cercetare este literatura de specialitate, interviuri, observaii i studii de caz. ase ntreprinderi greci variind n mrime de la 30 de angajati, cu o cifra de afaceri de 5 milioane de euro la 400 de angajai, cu o cifra de afaceri de 400 milioane de euro cu sediul n Salonic, nordul Greciei au fost investigate. Aceste ntreprinderi au avut diferite produse, moduri de producie i o complexitate diferit a produsului i au fost considerate ideale pentru cercetarea exploratorie pe acest subiect. Atunci cnd se analizeaz integrarea ERP n ntreprinderi, ne confruntm cu diferitele tipuri de sisteme ERP adoptate de furnizorii i clienii din lanul de aprovizionare care ar putea crea probleme de incompatibilitate. Pentru a depi aceste probleme, a fost dezvoltat conceptul de ntreprinderi extinse (sau ERP II). n SUA cercetri de specialitate au fost efectuate de Willis i Willis -Brown, care a identificat dou faze distincte de adoptare ERP i anume, punerea n aplicare i integrarea ERP. n Marea Britanie Loh i Koh au elaborat un cadru legislativ care serve te ca un ghid pentru punerea n aplicare a ERP n IMM-uri. Yusuf a efectuat un studiu de caz de punere n aplicare ERP n Rolls-Royce i a constatat c eecul punerii n aplicare a ERP este adesea asociat cu slaba gestionare a procesului de implementare. n Grecia Ioannou, Papadoyiannis, Spathis i Constantinides au studiat aspecte de punere n aplicare a acestui sistem, beneficii i drivere pentru punerea n aplicare a ERP- ului. Studiul lui Stefanou de cercetare a fost singurul care se referea doar la aspectele de integrare ERP. Se poate observa c studiul lui Stefanou ncearc s fac legtur ntre aspectele punerii n aplicare i de integrare pentru adoptarea ERP. Ne-am extins studiul lui Stefanou prin furnizarea unei taxonomii pentru adoptarea ERP, care ar putea sprijini societile care adopt ERP. Cercetri privind adoptarea ERP n economiile dezvoltate (n SUA i Marea Britanie) au fost efectuate de ceva timp i au ajuns ntr-un stadiu relativ mature, comparativ cu faptul c, n economiile n curs de dezvoltare (de exemplu, Grecia). O taxonomie de cercetare a adoptrii ERP a fost dezvoltat

LUPU GEANINA - ELENA, JECHIU TATIANA, GR.5, MANAGEMENT folosind descoperirile cheie din aspectele legate de punerea n aplicare ERP i de integrare ERP. A fost elaborat un studiu de caz despre implimentarea sistemului ERP n cele ase companii greceti. Indiferent de domeniul de activitate al firmelor greceti enunate, acestea folosesc dou sau trei sisteme ce funcioneaz mpreun: sistemul ERP ce oferea soluii complete pentru nevoile companiei i un sistem MRP , fapt ce a condus la numeroase probleme. Sistemul ERP a fost adoptat n urma unor decizii de a nlocui sistemele depite(sistemul DOS, sistemul IBM), acesta oferind soluii pentru probleme importante din firma la nivel financiar, de costuri, de producie, livrri i ntreinere. Driverele sistemelor ERP au fost adoptate deoarece firmele au nevoie s stocheze i prelucreze cantiti mari de informaii. Beneficiile obinute sunt numeroase: creterea calitii informaiilor disponibile pentru ntreprindere, a vitezei de procesare a comenzilor, fiabilitate n costuri, creterea productivitii, un management al afacerii efficient, o gestionare eficient a consumabilelor, depozitelor i produciei cu economii de costuri. Problemele ntmpinate n ceea ce privete oprerarea a doua sau mai multe sisteme separate sunt rezultatul furnizorilor diferii i necesit introducerea datelor n mod repetat. Aceste sisteme folosite separat sunt costisitoare i consumatoare de timp ducnd la ineficient i la afectarea capacitii ntreprinderii de a acapara noi cote de pia. Pentru o adoptare ERP de success, este nevoie de angajai competeni care s-i ndeplineasc rolurile n mod eficient deoarece aceste sisteme sunt complexe i o bun funcionare a lor este strns corelat cu modul de operare al angajailor. Cele mai multe companii greceti au folosit sistemele ERP pentru a avea un control eficient asupra furnizorilor i gestiunii lanului de aprovizionare. Multe din problemele aprute n companii (livrrile ntrziate a furnizorilor, lipsa materialelor i a forei de munc) au fost rezultatul utilizrii a trei sisteme diferite(WMS, MRP, ERP) fr a fi integrate corespunztor, att pe plan intern ct i pe cel extern. Adoptarea sistemului ERP n companiile greceti a fost fragmentata i const n lipsa unei abordri sistemice, metodice sau a cadrului de ghidare a procesului. Spre deosebire de sistemul ERP n SUA, companiile greceti au asociat ERP cu nevoia soluionrii unor probleme specifice i nu au nceput cu o viziune strategic clar care ar putea aduce numeroase beneficii. Rezultatul acestor studii de caz au artat c adoptarea i performana sistemelor ERP a fost diferit ntre ri, sectoare industriale, tipuri de afaceri i tipuri de sistem i au fost folosite pentru mbuntirea fluxului de informaii. Managerii acestor firme greceti au avut o nelegere limitat n ceea ce privete caracterul strategic al adoptrii sistemul ERP, folosind mai multe sisteme n paralel, ceea ce a dus la obinerea unor rezultate fragmentate. Managerii greci nu au neles c sistemele ERP pot face fa incertitudinii i muli au elaborate strategii alternative i tactici complexe, inclusive utilizarea altor sisteme.