CREATIVITATE I

MANAGEMENTUL INOVAIEI
Dorina POPESCU & Adelina HAN
11.03.2014
2
Cuprins
Din teme...
Introducere
Tehnici pentru generarea de idei
Sinectica
Metoda listei de ntrebri
Tehnica privirea altcuiva
Rsturnarea problemei
Asocierea unor cuvinte selectate la ntmplare
Creativitatea asociaz informaii de o
manier imprevizibil. (Michael T.
Ghiselin)
Creativitatea este o combinare a ceva
cunoscut pentru a produce idei sau
soluii noi (Harold D. Lasswell)
11.03.2014
3
Din teme...
1.Diagrama Cauza-Efect
11.03.2014
4
Din teme...
2. Tehnica Busola
Cum afisez imaginile despre anunturile din proiectul meu de
licenta ?
De ce ar fi o problema?
-Pentru ca fara imagini clientul ar fi indoielnic sa comande .
De ce ar fi o problema?
-Pentru ca daca lumea nu comanda atunci cei care vor sa
vanda nu vor mai posta anunturi.
De ce ar fi o problema?
-Pentru ca daca nu se mai posteaza anunturi atunci siteul ar fi
inutil.
De ce ar o problema?
-Pentru ca as lua o nota scazuta la sustinerea proiectului.
De ce ar fi o problema?
-Pentru ca as finaliza studiile cu o nota mica lucru care nu-l
doresc.
11.03.2014
5
Din teme...
3. Diagrama Why Why
11.03.2014
6
Din teme...
11.03.2014
7
Din teme...
11.03.2014
8
Clarificarea problemei
Analiza cauzelor i Generarea de idei
Trierea ideilor si aprofundarea uneia
sau mai multora dintre ele
Punerea in practica E
t
a
p
e
e
s
e
n
t
i
a
l
e
Introducere
11.03.2014
9
E
t
a
p
e
e
s
e
n
t
i
a
l
e
Introducere
Clarificarea problemei
Sinectica
Metoda listei de ntrebri
Tehnica privirea altcuiva
Rsturnarea problemei
Tehnica asocierii problemei cu
cuvinte selectate la ntmplare
Busola
Diagrama cauze-efect
Diagrama why-why
Harta mental
Analiza cauzelor i generarea de idei
11.03.2014
10
Generarea de idei
Metoda const n elaborarea unor liste de ntrebari crora le
corespunde o lista de rspunsuri care pot sugera soluii cu
totul noi pentru problema studiat.
Exista liste de ntrebri, oarecum tipizate, cunoscute sub
diferite nume, care ns trebuie neaprat completate cu
ntrebri specifice problemei de studiat.
ntrebrile se pun ntr-un mod sistematic pentru a nu pierde
nici o informaie cunoscut.
11.03.2014
11
Prin aceast metod se identific un numar suficient de mare de
informaii eseniale din toate punctele de vedere, permind
astfel obinerea unei vederi de ansamblu a problemei.
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Se realizeaz o analiz critic constructiv
bazat pe un proces sistematic de tip interogatoriu .
ntrebrile se pun de aa manier nct s nu se
permit omiterea nici uneia dintre informaiile
cunoscute.
Pentru a realiza o analiz critic, fiecare dintre
CCUCC va fi nsoit de ntrebarea De ce ?
-preluat din managementul calitii (unde apare i ct?- cost )
Generarea de idei
11.03.2014
12
Descrie activitatea/ sarcina/ problema.
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Ce?
Din ce este?
Ce caracteristici are ?
Care este situaia actual ?
Care sunt consecinele ?
Care este riscul ?
De ce ?
Obiective : aciuni , procese , obiect , metod , operaie ...
ntrebri
11.03.2014
13
Descrie persoanele implicate, vizeaz participanii.
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Cine?
Cine are problema?
Cine este afectat ?
Cine este interesat de rezultat ?
Cine este afectat de punerea n aplicare ?
Cine i asum riscul ?
De ce ?
Obiective : identificarea responsabililor, victimelor, unitilor
de producie, de reparaii, operatori, calificri,
competene...
ntrebri
11.03.2014
14
Descrie spaiile, locurile.
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Unde?
Unde se ntmpl?
Unde se aplic ?
Unde este problema ?
n ce loc ?
La care... ?
De ce ?
Obiective : identificarea locului, biroului, drumului,
atelierului, distanei, ...
ntrebri
11.03.2014
15
Descrie timpul...
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Cnd?
Cnd a aparut?
De cnd se ntmpl ?
Ct a durat ?
Ct de des ?
Ct este permis s... ?
De ce ?
Obiective : luna, ziua, ora, momente, periodicitate, frecven,
previzibilitate, durata, planificare, ntrzieri ...
ntrebri
11.03.2014
16
Descrie modul sau metoda.
Ce? Cine? Unde? Cnd? Cum? De ce?
Cum?
Cum a aparut?
n ce fel a aparut ?
n ce conditii sau circumstane ?
Cum procedm ?
Cu ce mijloace, cu ce metode ?
Cum aplicm ... ? Cu ce proceduri ?
De ce ?
Obiective : metode, proceduri, organizare, instruciuni,
echipamente, materii prime ...
ntrebri
11.03.2014
17
Ce pot aduga?
Ce ar putea fi mai mare, mai numeros?
Ce ar putea fi micorat, divizat?
Ce am putea pune mai mult?
Dar mai puin?
Ar putea fi fcut din mai puine piese?
Cum s l ntrim, s-l facem mai rezistent, mai
durabil?
Ar putea merge mai repede?
Dar mai ncet?
Generarea de idei
11.03.2014
18
http://bbh-labs.com/how-the-cia-define-problems-plan-solutions-the-
phoenix-checklist/
Generarea de idei
11.03.2014
19
Ce m deranjeaz?
n ce const principala dificultate ?
Ce neglijez?
La ce altceva ar putea fi util?
Cu ce s-ar putea combina?
Ce s-ar ntmpla dac nu fac nimic?
Cu ce se aseaman?
Am mai fcut ceva asemnntor nainte?
Ce s-ar ntmpla dac schimb structura, culoarea...?
Ce s-ar ntmpla dac inversez ordinea?
Generarea de idei
11.03.2014
20
Generarea de idei
Se bazeaz pe reformularea problemei n sensul opus celui
dorit.
Se pot identifica erorile care exista deja, dar care nu au fost
nc privite ca fiind probleme.
Un exemplu clasic este Cum s mbuntim ...?
Rspunsurile gsite la ntrebarea Cum s eum ...? arat,
de multe ori, starea fapt ...
Cum s reduc timpul
de procesare?
Cum s mresc timpul
de procesare?
11.03.2014
21
Generarea de idei
Un obstacol mare n calea creativitii sunt ochelarii de cal
nevoia de a vedea problema i prin ochii altcuiva
Se alege un personaj sau un anumit rol astfel nct
experiena de via a acestora sa fie total diferit de cea a
participanilor.
Se intr n pielea personajului i se rspunde la o serie de
ntrebri:
Ce ar face el? Ce ar nelege/nu ar nelege din problema de
rezolvat? De ce nu ar ntelege? Ce ntrebri ar pune? etc.
Se analizeaz rspunsurile/ideile i se ncearc adaptarea la
problema de rezolvat.
11.03.2014
22
Pentru problema considerat important, cutai
idei/soluii prin aplicarea metodei:
Listei de ntrebri (minim 10 ntrebri)
minim 3 idei interesante
Rsturnarea problemei minim 3 idei interesante
Privirea altcuiva minim 3 idei interesante
Consultai: http://bbh-labs.com/
how-the-cia-define-problems-plan-solutions-the-phoenix-checklist/
11.03.2014
23
[1] Nag, Gh., Tehnici i metode de stimulare a creativitii, 200 pagini,
Chiinu: Editura Tehnica Info, 2001, ISBN 9975-63-039-1
[2] Sanda Vian, Ligia Florica Botez, Managementul dezvoltrii-cercetrii,
Editura ASE Bucureti, 2011, ISBN 978-606-505-503-2
[3] http://www.ouati.com/qqoqcp.html
[4] http://bbh-labs.com/how-the-cia-define-problems-plan-solutions-the-
phoenix-checklist/
[5] http://www.japaninc.com/article.php?articleID=762
[6]
Bibliografie