Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea Jurnalism i tiine ale Comunicrii
Departamentul Comunicare i Teoria Informrii
Specialitatea Biblioteconomie i Asisten Informaional

C e r c e t a r e s o c i o l o g i c
(cu elaborarea chestionarului)
pe tema :
C U L T U R A I N F O R M A I O N A L A U T I L I Z AT O R U-
L U I:
C A Z U L
B I B L IO T E C I I C O L E G I U L U I A G R I C O L A U L

Elaborat de :
Vacarciuc Cornelia,
Secia f / r,
Anul II



Chiinu, 2014
Motto : Mine nu este dect ieriul-ul lui poimine. Va trebui s ne fie
mai ru mine, nainte de a ne fi mai bine poimine, dac ar fi s ne fie
mai bine.
(Autor necunoscut)
1.Introducere.
Constituirea Societi informaiei i a cunoaterii presupune formarea de noi ati-
tudini i capaciti, un acces mult mai larg la oportunitile de informare, de educa-
ie i de nvare permanent pentru a nsoi schimbrile rapide i generale care au
loc n societatea cunoaterii. Cunoatera ia locul informaiei pe toate planurile i n
toate domeniile, inclusive n educaie. Astzi totul st sub semnul i influena info-
rmaiei, toate activitile i procesele fiind bazate pe informaie, pe regsirea i fo-
losirea ei eficient, astfel nct este vital pentru orice persoan s regseasc uor i
rapid documentele, necesare educaiei i muncii sale.
Cultura informaiei devine un factor determinant n dezvoltarea Societii informa-
iei. Generaie care se formeaz n zilele de azi tie i nelege c a nva, a putea
s te informezi ct mai rapid i efficient nseamn progress pentru ei i pentru soci-
etate.
Un rol important n dezvoltarea competenelor informaionale i revine bibliotecii
de colegiu, misiunea creia este formarea culturii informaiei a elevilor i cadrelor
didactice. Cultura informaiei este cheia culturii generale a utilizatorului. Nici un
om nu poate fi cult, instruit fr a poseda cultura informaiei.
Pornind de la afirmaia IFLA, reflectat n Manifestul de la Haga (2002) c Bibli-
otecile i Societatea Informaiei au responsabilitatea de a facilita i a promova ac-
cesul public la informaiile de calitate i la mijloacele de comunicare, studierea efe-
ctelor cadrului legislative naional de reglementare asupr abordrii subiectului Cul-
tura informaiei, situaia n care se afl utilizatorul la ziua de azi, precum i de la
ideea modernizarea nvmntului preuniversitar din Republica Moldova necesit
asigurarea calitii nvmtului, Biblioteca Colegiul Agricol aul, mpreun cu
Educaia pentru Cultura informaiei este o responsabilitate major a bibliotecii i a
personalului ei, a cadrelor didactice. Este necesar o abordare strategic a acesteia
i, de asemenea, colaborarea dintre bibliotecii i experi din zona nvmntului,
tehnologiei i altor disciplini pentru dezvoltarea unor programe concrete care s
favorizeze Cultura Informaiei a elevilor i a cadrelor didactice.
Prezenta lucrare i propune s fie una din multele necesare a se desfura pe tema
serviciilor furnizate de bibliotec ctre utilizatori i se axeaz pe Cultura informa-
iei a acestora, destul de important n ridicarea calitii serviciilor oferite, mai ales
n prezent, cnd aceast structur traverseaz o perioad de criz , datorat lipsei
resurselor financiare, cu toate c Biblioteca Colegiului Agricol aul se struie s
fac fa nesitilor informaionale a utilizatorilor graie suportului din partea ad-
ministraiei Colegiului.
Pentru a avea specialiti moderni, competeni, formai n plan social i profesional,
biblioteca Colegiului n conlucrare cu Catedra Diriginie i administraia Colegiu-
lui a lansat acest sondaj pentru a evidenia rolul i importana Culturii informaiei
prin:
-Promovarea documentelor internaionale i naionale cu privire la Cultura Infor-
maiei (pentru elevi i cadrele didactice) i instruirea pe parcursul vieii (personalul
bibliotecii).
-Elaborarea materialelor metodice i didactice privind Cultura informaiei (de ctre
toate catedrele).
-Implementarea catalogului electronic n cadrul bibliotecii (introdus abia n prim-
vara anului 2014) pentru un transfer de informaii rapid i eficient.
-Extinderea parcului de computere n cadrul Colegiului (S-au lansat 2 sli de com-
putere n cadrul Cate-drei tiine Reale i Catedra Agronomie) pentru a asigura ac-
cesul elevilor la resu-rse informaionale, fiind i o oportunitate pentru biblioteca
Colegiului i o necesi-tate prioritar de asigurare a accesului la informaii.
-Utilizarea eficient a informaiei n Biblioteca Colegiului Agricol aul este o con-
diie a succesului pentru ziua de azi i de mine. Un sistem de nvmnt bine ar-
ticulat poate cultiva persoane active, competente, cu gndire analitic, flexibil, ca-
pabile s se orienteze i s utilizeze fluxurile informaionale.
-Biblioteca trebuie s-i formeze utilizatorii. Ideia dominant este centrat pe citi-
tor, iar efortul bibliotecarului trebuie ndreptat spre necesitatea ca acesta s fie ct
mai bine informat.
-Utilizatorii frecventeaz biblioteca n ciuda faptelor care determin insatisfacia
acestora (documentele nvechite; dificultatea de a gsi informaia necesar; puine
exemplare de cri pentru mprumut; viteza Internet-ului mic; dotare tehnic, cu
toate c la acest capitol a da o remarc, deoarece n comparaiei cu alte Colegii
din republic suntem dotai cu echipament tehnic destul de bun);
-Elevii i cadrele didactice din colegiu apeleaz la serviciile bibliotecii att pentru
studiu, ct i pentru recreere n paze dintre ore i dup ore, Pentru muli dintre ei bi-
blioteca prezint un spaiu de socializare.
2. Scopul i obiectivele.
Scopul cercetrii este evaluarea rolului bibliotecii n transferul de informaii ctre
utilizatori, pentru a ndeplini ct mai bine misiunea dat:
1).n utilizarea surselor de informare (catalogul i fiierele bibliotecii, literatur de
referin i ediiile bibliografice);
2).n eficientizarea documentar-informaional a procesului didactic;
3).Asistena utilizatorilor n procesul de selectare i informatizare de ctre persona-
lul bibliotecii;
4).La determinarea cilor de sporire a calitii tuturor serviciilor i produselor info-
rmaionale prestate, diversificarea acestora;
La implementarea sondajului s-au urmrit urmtoarele obiective:
1).Interpretarea concepiei Cultura informaiei i determinarea componentelor ei de
baz;
2).Evaluarea gradului de cunoatere i de atitudine general fa de Cultura infor-
maiei a utilizatorilor elevi;
3).Identificarea formelor i metodelor de formare a Culturii informaiei n corelaie
cu necesitile informaionale a utilizatorilor;
4).Analiza coninutului i tipului informaiei, care ajut la definirea tipului necesar
de formare a utilizatorilor elevi;
5).Analiza comportamentelor de informare care ajut la definirea tipului necesar de
formare a utilizatorilor;
6).Analiza motivaiilor i atitudinilor care ajut la explicarea fundamentului com-
portamentelor i nevoilor utilizatorilor;
3.Ipotezele formulate n cadrul studiului :
Nivelul Culturii informaiei a utilizatorilor bibliotecilor de Colegii din republic
difer de la o instituie la alta. Se manifest un nivel de cultur informaional me-
die, ceea ce explic i gradul de interes al utilizatorilor elevi fa da calitatea infor-
maional. n acest context, Biblioteca Colegiului Agricol aul trebuie s definite-
veze politica instituiei privind nivelul Culturii informaiei a utilizatorilor elevi.
4.Instrumentele de lucru.
n scopul realizrii problemei propuse am lansat un chestionar, ce a constituit un
mecanism de msurare a Culturii informaiei n rndurile elevilor, ct i eficiena i
eficacitatea serviciilor de bibliotec din perspectiva utilizatorilor elevi.
Chestionarul cuprinde 13 itemi, ce se gsete la finele lucrrii; este aplicat pe un
eantion de 120 de elevi (fiecare al 4-lea elev din numrul total de elevi 452 ).
Este de menionat c n eantion au fost alei toi elevii anilor de studii I-IV. Elevii
au fost alei aleatoriu, la fiecare discuie n grup au participat n medie cite 10
elevi. Selecia s-a realizat conform listelor din registru:

Proporia reprezentanilor:
-Elevii anului I 20%; -Elevii anului III 30%;
-Elevii anului II 36%; -Elevii anului IV 14%
Analiza subliecilor dup anii de studiu indic c majoritatea reprezentanilor sunt
din anii de studiu II 36% i III 30%. Toi elevii sunt la secia de zi. Dup forma
de nmatriculare : la buget 85% i la contract 15% (la Secia Economie). n ra-
port de gen avem: feminin 61% ; masculin - 39%.

Fig 1. Reprezentarea subiecilor pe eantion dup anii de studii

5.Adunarea datelor.
Culegerea datelor s-a efectuat prin intermediul chestionarului (menionat mai sus)
cu menirea de a sonda opiunile elevilor. Analiza chestionarului prezint opiniile
utilizatorilor elevi la nivelul lotului general i n corelaie cu seciile Agricultur i
Economie. Procentul de rspuns la chestionar a fost de 100%.

6.Prezentarea datelor i comentarea lor.
S analizm succint informaiile parvenite pe baza chestionarului ce cuprinde 20 de
itemi. Rspunsurile elevilor la ntrebrile din chestionar sunt reprezentate sub fo-
rm de tabel i grafic.

Elevii anului I
Elevii anul II
Elevii anului III
Elevii anul IV
1). La itemul Care este rolul Bibliotecii Colegiului Agricol aul n formarea
dvs ca personalitate i ca specialist:


Fig 2. Biblioteca Colegiului Agricol aul n formarea elevului ca personalitate i ca specialist
Aici vedem c majoritatea respondenilor desemneaz rolul bibliotecii ca partener
n studii i n cercetri pe domenii de specialitate.

2).La itemul Ct de des vizitai Biblioteca Colegiului Agricol aul ?

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.n fiecare zi 12% 15% 26% 18%
b.De 2 ori pe sptmn 24% 19% 16% 21%
c.O dat n lun 14% 14% 8% 14%
d.n funcie de necesitate 16% 18% 9% 16%
e.n perioada sesiunii 34% 41% 41% 31%

0%
20%
40%
60%
80%
100%
Partener n
studiu i
cercetare
Intermediator
dintre utilizator
i informaie
Formator
Elevii anului I
Elevii anului II
Elevii anului III
Elevii anului IV

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV

a.Biblioteca este partener n studiu i cercetri
pe domenii de specialitate


59%

62%

54%

65%

b.Biblioteca este intermediator ntre utilizator i
informaie


66%


76%

84%

75%
c.Biblioteca este formator 25% 38% 44% 15%

Fig. 3. Frecvena n Biblioteca Colegiului Agricol aul
Aici vedem c majoritatea respondenilor apeleaz n mod frecvent la serviciile
Bibliotecii Colegiului, ceea ce ilustreaz evident necesitatea serviciilor bibliotecii.

3).La itemul Care sunt scopurile vizitei dvs la bibliotec?:

Nr. d/o

Anul I

Anul
II

Anul III

Anul IV
a.Efectuarea temei pentru acas
21% 35% 83% 54%
b.Pentru lucru suplimentar 45% 46% 32% 98%
c.Acces la Internet 87% 84% 76% 87%
d.Pentru copierea unui document 54% 98% 91% 98%
e.Pentru recreere 43% 65% 34% 23%
f.Pentru comunicare cu colegii 23% 65% 34% 43%

Fig.4. Scopurile vizitei n bibliotec



0%
10%
20%
30%
40%
50%
n fiecare zi De 2 ori pe
sptmn
O dat pe
lun
n funcie de
necesitate
n perioada
sesiunii
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
0%
50%
100%
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
4).La itemul Pentru a obine informaia necesar e nevoie de:

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.Imprumut la domiciliu 95% 65% 34% 67%
b.Catalogul tradiional 56% 76% 48% 98%
c.Utilizarea site-urilor tematice 12% 65% 87% 76%
d.Utilizarea Baze de date 1% 4% 5% 7%
e.Reviste informative 56% 76% 49% 56%
f.Zile de informare 5% 7% 8% 11%

Fig.5. Necesitile informaionale ale utilizatorilor elevi
Comparnd datele lotului general cu rezultatele obinute n raport cu seciile de n-
vmnt deducem c respondenii prefer s obin informaia prin mprumut la
domiciliu (40%), care a dus la organizarea mai bun a documentelor la raft prin
aranjarea bazat pe grupe de interes. Aceast organizare extinde modul tradiional,
sistemico-alfabetic.
Procentul utilizatorilor site-urilor tematice (20%) demonstreaz c acest gen devine
preferat, deoarece este modern, mai rapid, acord un numr mare de ci de gsire a
informaiei, literaturii de referin i a ediiilor bibliografice. Analiza efectuat ne
arat c respondenii utilizeaz toate mijloacele de informare pentru a face fa
asigurrii calitii i dezvoltrii sistemului de nvmnt preuniversitar.


0%
20%
40%
60%
80%
100%
Anul IV
Anul III
Anul II
Anul I
5).La itemul Care surse de documentare sunt solicitate cel mai des?

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.Cri 98% 87% 89% 45%
b.Publicaii n serie 12% 45% 23% 34%
c.E-publicaii 11% 23% 65% 67%
d.Documente AV 56% 76% 83% 98%
e.Resurse electronice 45% 39% 54% 87%
f.Baze de date (JURIST) 1% 6% 5% 23%

Fig.6. Sursele documentare solicitate de utilizatorii elevi
Analiznd datele de mai sus putem spune c mai solicitate sunt crile (98%), docu-
mentele audiovizuale (98%) i resursele electronice (87%). Aceste rspunsuri pot
explica procentele de la itemul de mai jos.
6).La itemul n scopul obinerii informaiei dorite preferai:

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.Suport tradiional 34% 24% 16% 24%
b.Suport electronic 24% 48% 44% 21%
c.Suport combinat 42% 28% 40% 55%

Fig. 7. Suportul de obinere a informaiei dorite de utilizatorii elevi
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Cri Publicaii n
serie
E-publicaii Documente
AV
Resurse
electronice
Baze de
date
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
0%
20%
40%
60%
Suport
tradiional
Suport
electronic
Suport combinat
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
Putem spune c sunt 3 grupe de respondeni: utilizatori ce prefer suportul tradii-
onal (34%), utilizatori ce prefer suportul electronic (48%) i utilizatori ce prefer
suporturile combinate (55%).
7). La itemul Expunei calitatea serviciilor i produselor informaionale de Bi-
blioteca Colegiului Agricol aul :
a.Excelent 29% b.Bun 49%
c.Acceptabil 19% d.Slab 3%

Fig.8. Calitatea serviciilor i produselor informaionale de Biblioteca Colegiului Agricol
aul
Putem spune c majoritatea utilizatorilor elevi sunt satisfcui de serviciile i pro-
dusele bibliotecii date, deoarece n prezent este posibil de a lucra eficient n cadrul
ei.

8).La itemul Cum credei, posedai o Cultur informaional sau nu ?
Da 81% ntr-o oarecare msur 11% Nu 8 %

Fig.9. Nivelul culturii informaiei n rndurile utilizatorilor Colegiului Agricol aul

Excelent
Bun
Acceptabil
Slab
Da
ntr-o oarecare msur
Nu
Marea majoritate dintre cei chestionai (81%) au remarcat c posed cultur infor--
maional bine format (elevii anilor de studii III i IV) datorit contribuei bibli-
otecii, prin promovarea orelor de bibliologie i cursului Cultura informaiei n cad-
rul disciplinei Educaia civic. O parte de chestionai (11% i 8%) neleg c nu po-
sed suficient deprinderile de Cultur informaional, ntmpinnd dificulti n pro-
cesul selectrii informaiei. Aceste considerri arat despre oportunitatea instruirii
Bazelor Culturii informaiei i n cadrul activitilor didactice Catedrelor Colegiu-
lui.

9).La itemul De ce cunotine / deprinderi ducei lips?
a.Metode de cutare n Internet, n baza de date JURIST 3%
b.Regulile de ntocmire a referinelor bibliografice pentru referate, dri de seam
4%
c.Utilizarea surselor de informare (conspectare, elaborarea referatului, listei biblio-
grafice) 2%
d.Incapacitatea de a formula corect o cerere de informarea 1%
e.Efectuarea cercetrilor bibliografice n cataloagele tradiionale (alfabetic, siste-
matic) 9%
f.Nu duc lips de cultur informaional 81%

10). La itemul n ce msur suntei satisfcui de infrastructura bibliotecii?
(1-total nesatisfcut, 2-nesatisfcut, 3- satisfcut, 4- pe deplin satisfcut )
Denumirea 1-
total
nesatisfcut
2-
nesatisfcut
3 -
satisfcut
4-
pe deplin
satisfcut

Spaiile:
Locaia,
amplasarea

1%

1%

45%

20%
Reparaii
23%
Design,
amenajare


87%

Mobilier
34%
Dotare cu
echipament


45%
Computere
Imprimant
38%
Copiator
45%
Scaner
18%
soft Pe cale de
implementare



11). La itemul Ct de des apelai la ajutorul bibliotecarului?:


Fig.10. Ajutorul bibliotecarului n opinia utilizatorilor elevi.
Dup cum se vede, o mare parte din utilizatori (63%) consider important ca bib-
liotecarul s-l asiste pe parcursul procesului de informare i documentare. Aceasta
demonstreaz c o dat cu apariia noilor tehnologii de informaie i comunicare,
abilitile pe care le posed bibliotecarul n privina satisfacerii necesitilor
informaionale ale utilizatorilor elevi sunt ntr-o oarecare msur mai solicitate.


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
ntotdeauna
Rareori
M descurc singur
Cultura informaiei
Anul IV
Anul III
Anul II
Anul I

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.ntotdeauna 63% 43% 67% 45%
b.Rareori 14% 12% 4% 26%
c.M descurc singur 11% 34% 6% 14%
d.Utilizez cunotinele acumulate n cadrul
cursului Cultura informaiei
12% 11% 23% 15%
12). La itemul Care este aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de
cultur a informaiei?

Nr. d/o

Anul I

Anul II

Anul III

Anul IV
a.Foarte satisfctor 42% 56% 41% 64%
b.Satisfctor 27% 31% 27% 28%
c.Parial satisfctor 31,8% 12,9% 31,8% 8,6%
d.Nesatisfctor 0,3 0,1% 0,2% 0,4%

Fig.11. Aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de cultur a informaiei
Cu toate c proporia aprecierilor negative ce reese din procente este destul de mic
(1%), existena lor ne atrage atenia c trebuie s fim mai cointeresai de calitatea
formrii abilitilor la utilizatori de formare a culturii informaiei, avnd n vedere
importana ei n procesul de cutare i regsire a informaiei.
13).La itemul Apreciai abilitile i calitile personalului bibliotecii:
Abilitile i
calitile
personalului
bibliotecii
Slab Acceptat Bun Foarte bun Excelent
a.Amabilitate 5% 16% 30% 47%
b.Receptivitate 2% 14% 32% 47%
c.Rapiditate 4% 5% 14% 26% 52%
d.Comunicare 1% 5% 10% 26% 57%
Fig.12.Abilitile i calitile personalului bibliotecii
0%
20%
40%
60%
80%
Foarte
satisfctor
Satisfctor Parial
satisfctor
Nesatisfctor
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
0%
50%
100%
Amabilitate Receptivitate Rapiditate Comunicare
Excelent
Foarte bun
Bun
Acceptat
Slab
Conform analizei informaiei parvenite putem spune urmtoarele: utizatorii elevi
cel mai nalt evideniaz: comunicarea 57%; receptivitatea 52%; Amabilitatea
i rapiditatea 47%. Personalul bibliotecar n opinia respondenilor posed compe-
tene profesionale i abiliti de comunicare pentru activitatea eficient cu utiliza-
torii elevi.
14). La itemul Ce recomandri putei face n privina mbuntirii rela-iilor
dintre bibliotec i clienii si? Cum ar putea fi perfecionate serviciile de
bibliotec?
-Mai multe achiziii de carte la disciplinele de specialitate (mail ales la secia
Economia) 15 %
-Calculatoare mai performante 11%(apropo, n luna martie 2014 am primit n
sala de lectur 4 computere Pentium 4);
-Design mai modern 4%
-Crila din sala de lectur s fie mprumutate la domiciliu, n cmin pe o zi 24%
(cu toate c eu sunt mpotriv la aa ceva, deoarece unii elevi uit s aduc cartea
la timp);
-Promovarea mai activ a bibliotecii 2% (se vede c aceste persoane intr cam
rar n bibliotec i n sala de lectur);
-Wi-Fi 4% (este n curs de implementare);
-Instalarea aparatelor de cafea, ceai 4%
-S frecventeze toi biblioteca, acest lucru trebuie s intre n obinuin 12%
-nclzirea n perioada de primvar 6%
-n ultimul an de studiu elevii s beneficieze de un curs suplimentar privind regu-
lile de ntocmire a referinelor bibliografice pentru teza de an i de diplom 16%
Concluzii. Evaluarea rezultatelor sondajului confirm faptul c Biblioteca Cole-
giului Agricol aul continu s-i orienteze activitatea conform programului de
studiu, spre implementarea noilor TIC. Dificultile care apar n procesul de uti-
lizare a serviciilor i produselor informaionale : achiziia crilor i publicaiilor
noi; mbuntirea i modernizarea condiiilor de lucru; crearea mediului confo-
rtabil necesit o colaborare eficient ntre Bibliotec i administraia Colegiului.
n urma studiului am scos n eviden urmtoarele probleme:
-Insuficiena abordrii conceptului Cultura informaiei, fiind chiar necunoscut de
unii elevi (1%), drept urmare nu sunt utilizate efectiv prghiile i posibilitile bib-
liotecii date;
-Utilizarea Internet-ului n cadrul studiilor nu amelioreaz aceast performan,
elevii nu cunosc dect puine posibiliti de combinare a diverselor elemente ale
unei cutri, att a informaiilor n format tradiional, ct i cel electronic.
Utilizatorii elevi din Colegiu apreciaz drept bun calitatea serviciilor i produ-
selor oferite de biblioteca Colegiului. Ipotezele formulate la nceputul lucrrii sunt
veridice, deci, pot spune c tehnologia informaiei a produs i va produce schim-
bri profubde n bibliotec, pornind de la modul de activitate, abilitile i cunoti-
nele personalului bibliotecii i terminnd cu redefinirea rolului pe care acetia tre-
buie s i-l asume n noua Societate Informaional.
n fine, a vrea s menionez c toat activitatea Bibliotecii Colegiului Agricol a-
ul aste orientat spre aplicarea concret a ideilor promitoare n educaia mode-
rn. Desfurarea activitilor tradiionale, precum i introducerea TIC vor atrage
utilizatorii la bibliotec.












Anex1.
Chestionar pentru investigarea opiniei elevilor, anul I IV de studii privind
nivelul Culturii informaiei a lor,orientat spre mbuntirea procesului de formare
ce are un impact major n satisfacerea cerinelor informaionale i pregtirii
profesionale.

Stimate elev,
Fiind contieni de importana Bibliotecii de Colegiu ca centru de informare i
documentare pentru elevi i cadre didactice i avnd drept scop implementarea
Culturii informaiei n rndurile elevilor, ct i eficacitatea serviciilor bibliotecii
date, am iniiat acest sondaj, rezultatele cruia ne vor ajuta s trasm unele noi
direcii de activitate.
Observaie. La ntrebrile cu rspunsurile preformulate, alegei variantele, ncercu-
ind opiunea aleas, ori formulai rspunsul aa cum l concepei Dvs.

1. Care este rolul Bibliotecii Colegiului Agricol aul n formarea dvs ca
personalitate i ca specialist:
a.Biblioteca este intermediator ntre utilizator i informaie
b.Biblioteca este intermediator ntre utilizator i informaie
c.Biblioteca este formator
2. Ct de des vizitai Biblioteca Colegiului Agricol aul ?
a.n fiecare zi b.De 2 ori pe sptmn
c.O dat n lun d.n funcie de necesitate
3. Care sunt scopurile vizitei dvs la bibliotec?
a.Efectuarea temei pentru acas b.Pentru lucru suplimentar
c.Acces la Internet d.Pentru copierea unui document
e.Pentru recreere f.Pentru comunicare cu colegii
4. Pentru a obine informaia necesar e nevoie de:
a.Imprumut la domiciliu b.Catalogul tradiional
c.Utilizarea site-urilor tematice d.Utilizarea Baze de date JURIST
e.Reviste informative f.Zile de informare
5. Care surse de documentare sunt solicitate cel mai des?
a.Cri b.Publicaii n serie
c.E-publicaii d.Documente AV
e.Resurse electronice f.Baze de date (JURIST)
6. n scopul obinerii informaiei dorite preferai:
a.Suport tradiional b.Suport electronic c.Suport combinat
7. Expunei calitatea serviciilor i produselor informaionale de Biblioteca
Colegiului Agricol aul :
a.Excelent b.Bun
c.Acceptabil d.Slab
8. Cum credei, posedai o Cultur informaional sau ?
a.Da b.ntr-o oarecare msur c.Nu
9.De ce cunotine / deprinderi ducei lips?
10. n ce msur suntei satisfcui de infrastructura bibliotecii?

Denumirea 1-
total
nesatisfcut
2-
nesatisfcut
3 -
satisfcut
4-
pe deplin
satisfcut

Spaiile:
Locaia,
amplasarea


Reparaii

Design,
amenajare


Mobilier

Dotare cu
echipament
Computere


Imprimant

Copiator

Scaner

soft Pe cale de
implementare

11. Ct de des apelai la ajutorul bibliotecarului?
a.ntotdeauna b.Rareori c.M descurc singur
d.Utilizez cunotinele acumulate n cadrul cursului Cultura informaiei
12. Care este aportul bibliotecarului la formarea deprinderilor de cultur a
informaiei?:
a.Foarte satisfctor b.Satisfctor
c.Parial satisfctor d.Nesatisfctor
13.Apreciai abilitile i calitile personalului bibliotecii:

14. Ce recomandri putei face n privina mbuntirii relaiilor dintre bibli-
otec i clienii si? Cum ar putea fi perfecionate serviciile de bibliotec?

V rugm s prezentai cteva informaii despre dvs:
Sexul____________________
Anul de studii_______________


V mulumim pentru participare !
Abilitile i
calitile
personalului
bibliotecii
Slab Acceptat Bun Foarte bun Excelent
a.Amabilitate
b.Receptivitate
c.Rapiditate
d.Comunicare
Anexa 2.
Reprezentarea elevilor pe specialiti n cadrul Colegiului Agricol aul:
Anul I Anul II Anul III Anul
IV
Contabilitate 19 30 25 15
Informatic 17 32 27 -----
Agronomie 20 33 27 16
Horticultur 16 32 28 17
Silvicultur i grdini publice 18 33 28 15
Total 90 162 135 63 452
(20%) (36%) (30%) (14%) 100%

Dintre care, n cadrul eantionului:
Anul I 24 elevi
Anul II 43 elevi
Anul III 36 elevi
Anul IV 17 elevi 120 elevi




0
5
10
15
20
25
30
35
Contabilitate Informatic Agronomie Horticultur Silivicultur
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV
Anul I
Anul II
Anul III
Anul IV