Spaiile Recepiei (Front-Office) care includ:

front desk-ul (comptoarul), biroul de schimb valutar;

back-office-ul (spaiile din spatele desk-ului Recepiei), adic:
- birourile recepiei i administraiei
- camera de bagaje
- camera pentru pstrarea valorilor
- spatii pentru pstrarea materialelor sportive.
- grupuri sanitare;
- cabine telefonice;
- spaii pentru telecomunicaii;
- garderoba;
Holul hotelului trebuie s aib legturi funcionale cu restaurantul clasic, barul de zi,
saloanele de frizerie, coafur, cosmetica, magazinele i slile cu destinaii speciale, elementele
de circulaie pe orizontala i vertical.
Important este i dotarea cu mobilier.
Front-desk-ul este marcat de desk, acesta fiind o tejghea echipat astfel nct s ofere
serviciile necesare clienilor. Astfel, pe partea dinspre exterior sunt primii clienii, pe partea
dinspre interior desfurndu-i activitatea lucrtorii hotelieri.

Desk-ul este amplasat n holul hotelului, la nivelul de acces al clienilor, ntr-o poziie
uor i comod accesibila turitilor, care s permit n acelai timp controlul circulaiei n holul
hotelului.
Dimensionarea lui se va face n funcie de tipul, capacitatea i categoria de clasificare
a hotelului, respectnd nsa urmtoarele cerine:
nlimea tejghelei s fie de 1,15 1,20 m.
Lungimea acesteia se stabilete n funcie de numrul de camere (circa 3 cm de
camer) pentru hotelurile cu 25 100 camere lungimea acesteia fiind obligatoriu
de 3 m.
Totodat este necesar prezena unor spaii pentru formulare, pliante, documente
specifice;
Spaiile de ateptare pentru ntlniri cu prietenii i pentru lectur, sunt prevzute cu
fotolii, msue, canapele, corpuri de iluminat, rafturi pentru reviste, etc.