Sunteți pe pagina 1din 87

Universitatea Ovidius Constana

Facultatea de tiine Economice


Catedra de Administrarea Afacerilor
Note de curs :
ECONOMIA TUI!MU"UI
Specializarea: E.C.T.S.
Titular curs:
Conf# univ# dr# Ion$%&nu 'U()NAU
Anul universitar 2010/2011
ECONOMIA TUI!MU"UI
Capitolul I Conce*te+ definiii ,i noiuni introductive *rivind turismul
Turismul, ca ramur a sectorului teriar !i, toto"at, ca ramur "e inter#eren, reprezint o
opiune strate$ic important pentru "ezvoltarea multor economii naionale, "atorit e#ectelor
sale %ene#ice &n plan economic, social, cultural, precum !i, &ntr'o anumit msur, asupra
me"iului natural. Sunt numeroase rile care au "epus e#orturi investiionale !i or$anizatorice
importante &n "ezvoltarea activitii "e turism, iar rezultatele pozitive s'au concretizat &n
cre!terea numrului "e turi!ti, a numrului "e zile'turist !i a volumului &ncasrilor o%inute "in
turism.
(rmare "inamicii "eose%it "e ri"icate, &nre$istrat &n ultimele "ou "ecenii, s'a a)uns la
e#ecte importante ale turismului &n plan economic, la scar mon"ial, respectiv la participarea
acestuia cu cca. 12* la crearea pro"usului mon"ial %rut !i cu cca +* la numrul locurilor "e
munc, "evenin", toto"at, cel mai important component al comerului internaional. ,eose%it
este !i a!a'numitul -e#ect multiplicator al turismului., respectiv #aptul c turismul antreneaz
numeroase alte ramuri economice, a cror activitate "epin"e, &n mare msur, "e #enomenul
turistic /&n special, construciile !i serviciile, &n $eneral, a$ricultura, in"ustria alimentar,
in"ustria materialelor "e construcii, a prelucrrii lemnului etc.0
1a e#ectele economice ale turismului tre%uie a"u$ate !i cele sociale, activitile turistice
rspunz2n" unei multitu"ini "e nevoi, "e la cele "e o"i3n !i recreare, "e &n$ri)ire a sntii,
p2n la cele "e &m%untire a nivelului "e cunoa!tere, "e cultur !i instruire, "e comunicare, etc.
S'a a)uns, ast#el, ca, "in punct "e ve"ere statistic, peste 40* "in populaia lumii s #ie antrenat,
anual, &n circulaia turistic.
5n numeroase ri ale lumii, turismul reprezint un a"evrat -motor. al cre!terii economice,
at2t pentru multe ri &n curs "e "ezvoltare, c2t !i pentru numeroase ri cu economii "ezvoltate.
Este vor%a, &n primul r2n", "e un turism "e mas, rsp2n"it la nivel $lo%al, "ar !i "e
numeroase ni!e "e pia, a"resate unor cate$orii restr2nse "e %ene#iciari.
,ac turismul permite rilor &n curs "e "ezvoltare s'!i atra$ investiii strine, s'!i
recupereze valuta investit, s creeze locuri "e munc !i s'!i &m%unteasc in#rastructura, tot
turismul este cel care contri%uie, pe "e alt parte, "in ce &n ce mai mult, la "istru$erea me"iului,
la pier"erea sau "eteriorarea patrimoniului, la "esta%ilizarea unor culturi, etc.
6enomenul turistic nu este unul nou, primele #orme "e turism #iin" practicate &nc "in
perioa"a Antic3itii. 5n istoria omenirii, preocuprile pentru cltorie au #ost continue, ca !i
"orina "e a "escoperi !i re"escoperi locuri, culturi noi, etc.
-7eritul. societii noastre contemporane este acela "e a a"uce turismul, alt"at rezervat
unor elite, la &n"em2na tuturor !i "e a #ace "in acesta un pro"us o#erit -consumului "e mas.
1
.
7area inovaie a secolului 88, &n materie "e turism, a #ost trans#ormarea turismului &ntr'o
verita%il -in"ustrie #r #um..

-#-# Conce*tele de turism ,i turist
1
9o:l ;a%oteur, Introduction lconomie du tourisme, 1<=armattan, >aris, 2000, p. +
Conceptul "e turism a aprut "up cel "e turist. ?oiunea "e turism vine "e la transcripia
&n lim%a en$lez a cuv2ntului #rancez -tour., utilizat &n An$lia &n secolul al 8@III'lea. -7arele
Tour. /-T3e Tour.0 evoca, &n acea perioa", cltoria "e stu"ii, "ezinteresat, pentru "escoperiri
culturale, cu prec"ere, pe care o e#ectua, &n Europa, t2nrul aristocrat en$lez. Aceast cltorie
iniiatic, menit s permit cunoa!terea unor culturi strine, avea ca #inalitate per#ecionarea
e"ucaiei respectivilor tineri.
E#ectuarea acestui -tur. &l consacra, "e #apt, pe respectivul t2nr, ca -Aentleman.. A!a"ar,
&n acea perioa", cuv2ntul -turist. era aplica%il, &n"eose%i, cltorilor en$lezi !i a%ia &n secolul al
8I8'lea avea s #ie eBtins !i pentru cltorii #rancezi, &n %un msur "atorit pu%licrii operei
lui Sten"3al, intitulat Memoriile unui turist /1+C+0
2
.
1a s#2r!itul secolului al 8I8'lea s'a a)uns la o anumit uni#ormizare a terminolo$iei privin"
turismul, ast#el c, puteau #i re$site, &n multe lim%i, cuvinte precum turism !i turist.
Dr$anizaia 7on"ial a Turismului /D7T0 "e#ine!te turistul ca #iin" -orice persoan care
se a#l &ntr'o alt ar sau &n alt loc, situat &n ara sa "e re!e"in, altul "ec2t cel ce corespun"e
"omiciliului su o%i!nuit !i pentru care motivul principal al vizitei este altul "ec2t acela "e a
eBercita o activitate remunerat la locul vizitei sale..
1a r2n"ul su, DEC, /Dr$anizaia pentru Cooperare !i ,ezvoltare Economic0, re#erin"u'
se la turi!tii strini, &i "e#ine!te pe ace!tia ca #iin" persoane care nu i au reedina n ara de
destinaie i sunt admii n acea ar pe baza unei vize (dac aceasta este cerut), pentru motive
de petrecere a timpului liber (agrement), recreare, vacan, vizite la prieteni i rude, sntate
sau tratament medical sau pentru pelerinae religioase! "uritii trebuie s petreac cel puin o
noapte (s nnopteze) ntr#o unitate de cazare colectiv sau privat, n ara de destinaie, iar
durata seurului lor nu poate depi $% luni
C
.
5n privina turismului, DEC, a #ormulat propria sa "e#iniie, respectiv: -activitile
persoanelor care cltoresc ctre sau &!i petrec se)ururile &n a#ara me"iului lor o%i!nuit, pentru o
perioa" consecutiv "e mai puin "e un an, pentru plcere, a#aceri sau alte motive, cu nu au
le$tur cu eBercitarea unei activiti remunerate la locul vizitat.
E
.
,e#iniia "at noiunii "e turism, "e Dr$anizaia 7on"ial a Turismului /D7T0 este
urmtoarea
4
: Activitile "es#!urate "e persoane, pe "urata cltoriilor !i se)ururilor, &n locuri
situate &n a#ara re!e"inei lor o%i!nuite, pentru o perioa" consecutiv ce nu "ep!e!te un an /12
luni0, cu scop "e loisirF, pentru a#aceri sau alte motive.
Turismul reprezint o component a cltoriei, prin cltorie &nele$2n", &n sens lar$,
"eplasare, "e la o localitate, la alta. Turismul &nseamn activitatea "e a cltori &n a#ara me"iului
o%i!nuit al unei persoane, &n orice scop /cu c2teva eBcepii, &n primul r2n" atunci c2n" persoana
respectiv urmeaz s "es#!oare, &n locul &n care cltore!te, o activitate remunerat sau se a#l
&n situaii precum e#ectuarea "e tratamente clinice, arest, &nc3isoare, etc.0.
-#.# Cate/orii de turi,ti
2
I"em
C
;ecommen"ations on Statistics o# International 7i$ration, ;evision 1, Statistical papers, Series 7, ?r. 4+, (nite"
?ations, ?eG HorI, 1JJ+ /AlossarK0
E
Tourism Satellite Account: ;ecommen"e" 7et3olo$ical 6rameGorI, Eurostat, EEC,, LTD, (?S,, 2001
4
D.7.T., ;ecomman"ations sur les statistiMues "u tourisme, ?ations (nies, ?eG HorI, 1JJC, p. 4
F ?oiunea "e loisir semni#ic timp li%er, respectiv Ntimpul li%er "e care poate "ispune o persoan &n a#ara
ocupaiilor sale o%i!nuiteO., ca #actor "e in#luen a cererii turistice Pvezi Aa%riela Stnciulescu /Coor"onator0,
&e'icon de termini turistici, E". Dscar >rint, Qucure!ti, 2002, p. 1RRS.
5n ma)oritatea statelor lumii sunt acceptate !i utilizare clasi#icrile "e %az ale D7T privin"
cate$oriile "e turi!ti, realizate &n 1JTC, respectiv 1JT+, clasi#icri viz2n" "ou criterii principale:
motivele cltoriei /se)urului0 !i "urata voia)ului /se)urului0.
Motivul principal al cltoriei /vizitei0 este acel motiv &n a%sena cruia cltoria sau vizita
nu ar mai #i #ost e#ectuat.
Motivul cltoriei este criteriul prin care se #ace "istincia "intre turi!ti !i ceilali cltori.
5n anul 1JTC, D7T a propus clasi#icarea &n !ase $rupe a motivelor pentru care oamenii #ac
turism:
' timp li%er, o"i3n, vacaneU
' vizite la ru"e !i prieteniU
' a#aceri, motive pro#esionaleU
' tratament me"icalU
' pelerina)e !i alte motivaii reli$ioaseU
' alte motive.
5n 1JT+, D7T a propus o clasi#icare a turi!tilor &n trei cate$orii:
a0 turi!tii propriu'zi!i, care cltoresc "e plcere, &n timpul lor li%erU
%0 turi!tii "e a#aceri, crora le sunt asimilai toi cei care cltoresc "in motive
pro#esionaleU
c0 alte cate$orii "e turi!ti.
,up durata seurului pot #i i"enti#icate "ou cate$orii "e vizitatori:
a0 e'cursionitii /vizitatori "e o zi, care nu &nnopteaz &n locul vizitat0
%0 turitii propriu#zii /a"ic acei vizitatori care stau cel puin o noapte &n locul vizitat0.
-#0# %efiniii utili1ate 2n turismul internaional
5n #uncie "e o ar "at, con#orm "e#iniiilor E(;DSTAT
T
, se pot "istin$e trei #orme
elementare ale turismului:
10 Turismul intern, cuprinz2n" activitile rezi"enilor unei ri care cltoresc "oar &n
interiorul acelei ri, "ar &n a#ara re!e"inei lor o%i!nuite.
20 Turismul rece*tor, cuprinz2n" activitile non'rezi"enilor care cltoresc &ntr'o ar
"at, alta "ec2t cea un"e &!i au re!e"ina o%i!nuit.
C0 Turismul emi&tor 3emitent4, cuprinz2n" activitile rezi"enilor unei ri "ate, care
cltoresc !i &!i petrec se)ururile &ntr'o alt ar "ec2t cea &n care &!i au re!e"ina lor o%i!nuit.
Aceste #orme elementare ale turismului pot #i com%inate &ntre ele, &n mai multe mo"uri,
rezult2n" urmtoarele categorii ale turismului:
a0 Turismul interior, #ormat "in turismul intern !i turismul receptorU
%0 Turismul naional, #ormat "in turismul intern !i turismul emitor /emitent0
c0 Turismul internaional /al unei ri0, #ormat "in turismul emitor !i turismul receptor.
D "e#iniie o#icial a turismului internaional a #ost a"optat, la solicitarea D.7.T., &n
ca"rul Con#erinei internaionale privin" statisticile !i son"a)ele, &n iulie 1JJ1. Aceast "e#iniie
porne!te "e la noiunea "e -vizitator. !i #ace "istincia "intre -turist. !i -vizitator "e o zi. sau
-eBcursionist..
Clasi#icarea cltorilor internaionali, realizat "e Dr$anizaia 7on"ial a Turismului,
este prezentat &n #i$ura nr. 1.
T
GGG.ec.europa.eu/eurostat
(igura nr! $) *lasi+icarea cltorilor internaionali
Sursa: Dr$anizaia 7on"ial a Turismului /D7T0
-#0#-# 5i1itatorul internaional
Drice persoan a#lat &ntr'o cltorie &ntre "ou sau mai multe ri reprezint un cltor
internaional. ,ac respectiva cltorie prezint interes pentru turism, atunci ne re#erim la
-vizitator., care reprezint conceptul "e %az &n ansam%lul statisticilor turismului. Con#orm
"e#iniiei o#iciale a D.7.T., nu toi cltorii sunt vizitatori. Ast#el, &n ca"rul statisticilor, termenul
"e -vizitator internaional. "esemneaz -orice persoan care viziteaz o ar, alta "ec2t cea &n
care aceasta &!i are re!e"ina sa o%i!nuit, pentru o perioa" care s nu "ep!easc 12 luni !i al
crei motiv principal al vizitei este altul "ec2t cel "e a eBercita o activitate remunerat &n ara
vizitat..
Cele "ou criterii avute &n ve"ere pentru a #ace "istincia "intre vizitatori !i ceilali
cltori internaionali sunt
R
: reedina i motivaia cltoriei.
' *riteriul reedinei (al rezidenei) in"ic #aptul c se re#er la toate persoanele care nu
&!i au locul lor "e re!e"in &n ara vizitat, inclusiv cetenii unei ri care locuiesc &n
mo" permanent /&!i au "omiciliul permanent0 &n strintate. Ast#el, un cetean al unei
ri A, av2n" re!e"ina &n ara Q !i care viziteaz ara C, c3eltuie %anii pe care i'a
c2!ti$at &n ara Q !i este in#luenat, &n "ecizia "e ale$ere a "estinaiei turistice, "e
e#orturile "e promovare turistic a rii C, viz2n" ara Q. Ast#el, este normal ca acest
turist s #ie &nre$istrat, &n statisticile o#iciale, "up ara sa "e re!e"in !i nu "up
naionalitatea sa, &n scopul "e a putea cunoa!te c2t mai precis "i#eritele piee turistice !i
trans#erurile "e valut e#ectuate.
' *riteriul motivaiei cltoriei sta%ile!te o "istincie clar &ntre vizitatori !i persoanele
care se "eplaseaz &ntr'o ar pentru a munci acolo !i pentru a #i retri%uit pentru munca
sa.
1a aceste "ou criterii ar mai tre%ui a"u$at !i un al treilea, respectiv ca perioa"a "e
!e"ere &n ara vizitat, s nu "ep!easc 12 luni consecutive, "ep!irea acestei perioa"e
trans#orm2n"u'l pe vizitator /"in punct "e ve"ere statistic0 &n rezi"ent al acelei ri.
A!a"ar, vizitatorul internaional reprezint orice persoan care cltore!te &ntr'o alt ar
"ec2t cea &n care &!i are re!e"ina, pentru mai puin "e 12 luni !i al crui principal scop al
cltoriei este "i#erit "e eBercitarea unei activiti remunerate &n locul vizitat.
-#0#.# Turistul internaional
Turi!tii internaionali constituie una "intre cele "ou cate$orii "e vizitatori internaionali,
alturi "e eBcursioni!ti. Atunci c2n" "urata "eplasrii atin$e sau "ep!e!te 2E "e ore, respectiv
c2n" vizitatorii petrec o noapte &n ara vizitat, ace!tia sunt consi"erai a #i -turi!ti., &n timp ce
aceia a cror "eplasare "ureaz mai puin "e 2E ore, "eci #r a comporta o &nnoptare, sunt
consi"erai a #i -vizitatori "e o zi. sau -eBcursioni!ti..
(rmtoarele cate$orii "e cltori nu tre%uie inclu!i &n cate$oria "e vizitatori
internaionali
+
:
a0 >ersoanele care intr sau ies "intr'o ar ca imi$rani, inclusiv persoane care &i &nsoesc
sau li se alturU
%0 >ersoanele cunoscute su% "enumirea "e -lucrtori la $rani., care locuiesc &n
apropierea $raniei !i lucreaz &n ara &nvecinatU
c0 ,iplomaii, personalul consular !i mem%rii #orelor armate care cltoresc, "in ara lor
"e ori$ine, ctre ara &n care au #ost repartizai, inclusiv personalul casnic care li se altur sau &i
&nsoescU
"0 >ersoanele care cltoresc ca re#u$iai sau nomaziU
e0 >ersoanele a#late &n tranzit, care nu intr, #ormal, &ntr'o ar, prin controlul
pa!aportului, precum pasa$erii a#lai &n tranzit aerian, care rm2n, pentru o scurt perioa", &ntr'o
anumit zon a terminalului sau pasa$erii trans#erai "irect &ntre aeroporturi sau terminale, ori
pasa$erii unei nave crora nu li permite s "e%arce.
R
@ellas, 6ranVois, ,conomie et -oliti.ue du "ourisme International, 2
e
W"ition, Economica, >aris, 200R, pp. +'J
+
FFFEurostat, ?eGcronos, GGG.ec.europa.eu/eurostat
,e#iniia turitilor internaionali este, "eci, urmtoarea: "uritii internaionali sunt
vizitatori temporari, care se a#l, pentru cel puin 2E "e ore, "ar pentru mai puin "e 12 luni, &n
ara vizitat !i pentru care motivele principale ale cltorie pot #i $rupate &n:
' loisir /petrecerile timpului li%er0, vacan, sntate, reli$ie, sportU
' a#aceri, #amilie, "eplasri pro#esionale.
,in aceast "e#iniie se poate remarca #aptul c, termenul "e turist nu se aplic "oar
-vacanierilor., a"ic persoanelor plecate &n vacan, incluz2n", "e eBemplu, !i persoanele a#late
&n cltorii "e a#aceri.
-#0#0# 5i1itatorul de o 1i 3e6cursionistul4
@izitatorul "e o zi sau eBcursionistul este acel vizitator /internaional, &n acest caz0 care
nu petrece nicio noapte &ntr'o unitate "e cazare, colectiv sau in"ivi"ual, &n locul, respectiv ara
vizitat.
5n turismul internaional, importana economic a eBcursioni!tilor poate s #ie #oarte
mare, &n"eose%i pentru micile ri insulare, care primesc pasa$erii navelor "e croazier. At2t timp
c2t respectivii vizitatori &nnopteaz la %or"ul navei, ace!tia sunt &nre$istrai, &n principiu, &n
localitatea un"e acosteaz navele, la ru%rica -vizitatori "e o zi. !i nu la -turi!ti..
>entru o "estinaie turistic /localitate, staiune, ar0, mai importani "ec2t vizitatorii "e o
zi sau eBcursioni!tii sunt turi!tii, care -consum. mai multe servicii turistice, inclusiv cele "e
cazare, pentru cel puin o noapte.
-#7# Factorii determinai ai evoluiei turismului
Turismul evolueaz su% in#luena unui numr mare "e #actori
J
, ce acioneaz &n mo"
$lo%al sau parial, asupra unei #orme sau componente a activitii turistice. 6actorii respectivi
particip &n "i#erite proporii la "eterminarea #enomenului turistic, &n #uncie "e coninutul lor
speci#ic, "e momentul !i locul impactului. >e "e alt parte, intercon"iionalittile acestor #actori,
simultaneitatea aciunii lor poteneaz e#ectul #inal, #c2n", ast#el, "i#icil "esci#rarea aportului
#iecruia "intre ei.
10
Cei mai importani #actori ai evoluiei turismului pot #i consi"erai urmtorii: cre!terea
economic, o#erta turistic, evoluia "emo$ra#ic !i timpul li%er.
>entru a putea #i cuanti#ice in#luenele acestor #actori, este necesar structurarea lor &n
cate$orii relative omo$ene. EBist numeroase mo"aliti "e clasi#icare a "eterminanilor
turismului, precum !i "e evaluarea a mrimii !i sensului aciunii acestora.
Ast#el, una "intre cele mai importante clasi#icri se realizeaz "up criteriul coninutului
sau naturii #actorilor "eterminani. Con#orm acestui criteriu, putem "istin$e urmtoarele
cate$orii "e #actori:
a0 economici /veniturile populaiei !i mo"i#icrile acestora, o#erta turistic, preurile !i
tari#ele pro"uselor turistice etc.0U
%0 te/nici /per#ormanele mi)loacelor "e transport, "otrile te3nice ale structurilor "e primire
turistic sau ale a$enilor "e turism0U
J
7inciu ;o"ica, ,conomia "urismului, e"iia a III'a, revizuit i a"u$it, E". (ranus, Qucure ti,2004, pp.CJ'EJ
10
7inciu ;o"ica, Qaron >., ?eac u ?., ,conomia turismului, (niv. In"epen"ent N,imitrie Cantemir., Qucure ti,
1JJC, p.1R
c0 sociali /procesul "e ur%anizare, timpul li%er, mo"a &n sensul pre#erinelor pentru
anumite "estinaii sau pro"use turistice, etc.0
"0 demogra+ici /evoluia populaiei, mo"i#icarea "uratei me"ii a vieii, structura populaiei
pe v2rste, pe cate$orii socio'pro#esionale sau pe alte criterii0U
e0 psi/ologici, educativi i de civilizaie /nivelul "e instruire, "orina "e cunoa!tere, "e
cultur, caracterul in"ivi"ual, temperamentul in"ivizilor0U
#0 naturali /a!ezarea $eo$ra#ic a o%iectivelor !i ec3ipamentelor turistice, relie#ul, clima,
elemente ale #lorei !i #aunei, poziia #at "e cile "e comunicaii0U
$0 organizatorici i politici /re$imul vizelor, #ormalitile "e #rontier, #aciliti acor"ate
turismului or$anizat, varietatea tipolo$ic a aran)amentelor turistice, con#lictele sociale,
militare, entice, reli$ioase, etc.0.
,up un alt criteriu, cel al duratei aciunii lor &n timp, #actorii pot #i:
a0 cu aciune permanent /sau "e "urat0, precum: cre!terea "imensiunilor timpului li%er,
mo"i#icrile veniturilor populaiei, mi!carea "emo$ra#ic, etc.0U
%0 sezonieri /cu aciune ciclic0: succesiunea anotimpurilor, structura anului
!colar/univeristar, activitile "in a$ricultur, etc.
c0 conuncturali /acci"entali0, printre care: con"iiile meteorolo$ice, crizele economice,
#inanciare sau politice, catastro#ele naturale, atacurile teroriste, con#runtrile armate,
etc.0.
5n #uncie "e importana sau rolul lor &n "eterminarea #enomenului turistic, #actorii pot #i
$rupai &n urmtoarele cate$orii:
a0 #actori primari, av2n" rol "e#initoriu asupra evoluiei circulaiei turistice /o#erta turistic,
veniturile populaiei, mutaiile "emo$ra#ice, preurile, timpul li%er0U
%0 secundari /compleBitatea #ormalitilor "e viz !i control la #rontier, acor"area unor
#aciliti, climatul internaional sau re$ional, etc.0
,up direcia de aciune a #actorilor ce in#lueneaz turismul, ace!tia pot #i &mprii &n:
a0 #actori e'ogeni, ce cuprin" elemente "e or"in mai $eneral, "in a#ara o#ertei turismului, !i
care stimuleaz sau, "impotriv, &mpie"ic "ezvoltarea acestuia. ,intre ace!ti #actori, #ac
parte: evoluia "emo$ra#ic, evoluia veniturilor populaiei, cre!terea $ra"ului "e
ur%anizare, sporirea mo%ilitii populaiei, "atorit cre terii $ra"ului "e Nmotorizare. etc.
%0 #actori endogeni, ce se re#er la mo"i#icrile "in coninutul activitii turistice:
"iversi#icarea $amei "e pro"use !i servicii o#erite, nivelul tari#elor practicate !i acor"area
unor #aciliti, "otarea cu #or "e munc, nivelul "e pre$tire al personalului, etc.
D alt clasi#icare are "rept criteriu orientarea in+luenei #actorilor asupra celor "ou
cate$orii corelative ale pieei. Con#rom acestui criteriu, eBist:
a0 +actori ai cererii turistice: venituri, timp li%er, $ra" "e ur%anizareU
%0 +actori ai o+ertei turistice: "iversitatea !i calitatea serviciilor, costul prestaiilor, con"iiile
naturale, %aza te3nico'materialU
c0 +actori ai con+runtrii dintre cerere i o+ert: calitatea in#rastructurii, eBistena, calitatea
!i "iversitatea o#ertei a$eniilor "e voia), ca"rul le$islativ, etc.
EBist !i alte mo"aliti !i criterii "e clasi#icare a #actorilor "e in#luen ai turismului, ce
pot #i utilizate &n #uncie "e scopurile analizelor . Este important s #ie &neles #aptul c ace!ti
#actori acioneaz simultan, cu intensiti "i#erite, &n anumite perioa"e "e timp, #iin" #oarte
"i#icil separarea !i cuanti#icarea eBact a in#luenei #iecruia.
5n continuare sunt prezentai c2iva "intre cei mai importani #actori "eterminani ai
turismului:
5eniturile *o*ulaiei. 7a)oritatea speciali!tilor "in "omeniu aprecieaz eBperiena
veniturilor ca #iin" principala con"iie pentru mani#estarea cererii turistice.
0cest in"icator eBprim, &n mo" sintetic, nivelul "e "ezvoltare economic !i social al
unei ri sau re$iuni, sau in"irect, posi%ilitile populaiei respective pentru practicarea #ormelor
"e turism, suportul material al "ezvoltrii turismului. ,e re$ul, nivelul "e "ezvoltare
economic'#inanciar se msoar prin nivelul pro"usului naional %rut />IQ0 pe locuitor.
@eniturile populaiei au ca "estinaie, &n primul r2n", satis#acerea unor nevoi vitale ale
oamenilor, reprezent2n" a!a'numitul Nconsum o%li$atoriu., ce are "imensiuni relativ constante,
"eoarece este "eterminat "e caracterul cvasilimitat al nevoilor #iziolo$ice ale in"ivizilor. In al
"oile r2n", "isponi%ilitile %ne!ti ale populaiei sunt c3eltuite pentru satis#acerea unor cerine
le$ate "e satis#acerea unui anumit $ra" "e con#ort !i a%ia &n ultim instan, restul
"isponi%ilitilor %nesi se aloc pentru o%inerea unor %unuri !i servicii le$ate "e petrecerea
timpului li%er. D"at cu cresterea $lo%al a veniturilor sale, partea "estinat acoperirii nevoilor
#un"amentale ale #iecrui in"ivi" sca"e relativ, "evenin", ast#el, mai mari, "isponi%ilitile
%ne!ti pentru a!a'numitele Nconsumuri li%ere..
Staticianul $erman Ernst En$el a "emonstrat cu ri$oare stiini#ic eBistena unor le$islaii
&n repartizarea veniturilor pe "i#erite cate$orii "e necesiti, precum si &n mo"i#icarea structurii
acestor nevoi &n #uncie "e variaia veniturilor.
Con#orm acestor le$iti, c3eltuielile pentru turism, ce #ac parte "in cate$oria
consumurilor li%ere, se a#l &n corelaie "irect cu evoluia veniturilor, iar variaia lor este, "e
re$ul, mai ampl
11
. Alt#el spus, o cre!tere a veniturilor %ne!ti, &ntr'o anumit proporie, ar
con"uce la o sporire, &ntr'o proporie mai mare sau cel puin e$al, a c3eltuielilor pentru turism.
In#luena veniturilor asupra turismului este at2t cantitativ, &ntruc2t con"uce la
mo"i#icarea numrului "e turi!ti !i "e zile'turist, "ar !i calitativ, "etermin2n" ale$erea unor
"estinaii mai &n"eprtate, a unor structuri "e primire turistic "e cate$orii superioare, opiunea
pentru anumite tipuri "e mi)loace "e transport, etc.
7surarea in#luenei veniturilor asupra cererii sau consumului turistic se poate realiza
utiliz2n" coe#icientul "e elasticitate / E
v
0 , potrivit relaiei:
E
v
X : X :
un"e:
C X cererea sau consumul turisticU
@ X veniturileU
Y X variaia
>rin valorile luate, situate, "e re$ul, &ntre Z 1,2 !i Z 1,E , coe#icientul "e elasticitate
in"ic o le$tur "irect !i puternic &ntre mo"i#icarea veniturilor populaiei !i cea a cererii/
consumului turistic.
5n ;om2nia, &n con"iiile "iminurii semni#icative a veniturilor reale ale populaiei, &n
perioa"a 1JJ1 2000, s'a &nre$istrat o "iminuare important a circulaiei turistice, coe#icientul
"e elasticitate lu2n" valori cuprinse &ntre 1,T !i 2,0.
8reurile ,i tarifele. Acestea reprezint un alt important #actor "eterminant al evoluiei
turismului. ,atorit compleBitii activitii turistice, in#luena preurilor !i tari#elor se
"es#!oar pe mai multe planuri. Aciunea acestora pot viza ansam%lul pro"usului turistic
11
7inciu, ;o"ica, op. cit., p. E2
sau numai una /ori mai multe0 "intre componentele sale : transport, cazare, alimentaie,
a$rement.
>reurile !i tari#ele se sta%ilesc &n raport cu "estinaia turistic, respectiv cu zona, cu
perioa"a "e pe parcursul anului /&n #uncie "e sezon0, cu cate$oria "e con#ort a structurilor "e
primire turistic sau a mi)loacelor "e transport utilizate, etc.
5n $eneral, preurile !i tari#ele mai ri"icate limiteaz accesul la serviciile turistice,
con"uc2n" la sc"erea numrului "e turi!ti !i "e zile'turist, la re"ucerea "uratei me"ii a se)urului
!i a $amei "e servicii turistice ac3iziionate "e turi!ti. >e "e alt parte, preurile !i tari#ele mai
re"use stimuleaz, &n $eneral, cererea pentru anumite cate$orii "e turi!ti.
5n practic, relaia "intre preuri/tari#e !i "ezvoltarea turismului este mult mai compleB,
eBist2n" !i situaii "e reacii a"verse, cum ar #i situaia &n care, tari#e sczute ori re"ucerea
"rastic a acestora s $enereze ne&ncre"erea turi!tilor &n calitatea serviciilor, ceea ce con"uce la
re#uzul acestora "e a cumpra asemenea pro"use sau servicii.
Comensurarea in#luenei preurilor !i tari#elor asupra turismului se realizeaz utiliz2n"
coe#icientul "e elasticitate E
p
, potrivit relaiei:
E
p
X X : X :
un"e:
> X preulU
C X cerereaU
Y X variaia
Coe#icientul "e elasticitate ia, "e re$ul, valori ne$ative, ca eBpresie a reaciei contrare a
celor "ou #enomene, !i mai mici "ec2t '1. EBplicaia acestei sensi%iliti mai re"use a turismului
#a "e preuri const &n #aptul c variaiile "e pre sunt mai puin spectaculoase, acestea
a#ecteaz mai uni#orm cate$oriile "e consumatori, clientela este mai #i"el #a "e anumite
"estinaii turistice, se mani#est o anumit ri$i"itate a o%iceiurilor "e consum !.a.
;eacia consumatorului "e pro"use !i servicii turistice poate #i in#luenat, &ns !i "e
mo"i#icri ale preurilor sau tari#elor pro"use pe alte piee "ec2t cea turistic /autove3icule,
car%urani, ec3ipamente, etc.0
Oferta turistic& reprezint un #actor cu in#luen "irect asupra consumului turistic.
Aceasta cuprin"e resursele turistice naturale !i antropice, ec3ipamentele, #ora "e munc !i
pro"usele turistice, componente ce eBercit o mare #or "e atracie asupra #luBurilor turistice.
EBistena acestor resurse turistice este esenial pentru "ezvoltarea turistic a unei
localiti sau a unei zone. Sunt, &ns, numeroase situaii &n care, resurse mai mo"este, av2n"
valoare turistic mai re"us, au "evenit mai atractive pentru turi!ti, prin calitatea superioar a
prestaiilor, prin "otri !i amena)ri corespunztoare, care s #avorizeze practicarea unor #orme
"e turism mai puin "epen"ente "e ca"rul natural /turismul "e a#aceri, "e cumprturi, "e
recreare, etc.0.
8ro/resul te9nic in#lueneaz $ra"ul "e mo%ilitate a populaiei, #avoriz2n" "eplasarea &n
scop turistic, "ar acioneaz !i asupra altor #enomene, precum: ur%anizarea, in"ustrializarea,
calitatea me"iului &ncon)urtor, acestea acion2n", la r2n"ul lor, asupra "ezvoltrii turismului.
,eose%it "e important este in#luena "ezvoltrii transporturilor asupra turismului. Drice
mani#estare viz2n" per#ecionarea cilor !i mi)loacelor "e transport, precum !i a $ra"ului "e
"otare cu automo%ile, "etermin variaii ale mi!crii turistice.
,e asemenea, pro$resul te3nic acioneaz !i asupra "otrii cu ec3ipamente !i utila)e mai
per#ormante a structurilor "e primire turistic av2n" #uncii "e cazare, alimentaie pu%lic,
a$rement sau tratament, precum !i asupra activitii a$enilor "e turism /prin utilizarea sistemelor
"e rezervare computerizat, a comunicrii prin internet, etc.0
8rocesul de ur:ani1are "etermin o serie "e mutaii &n structura nevoilor populaiei,
in#luen2n" "irect !i evoluia turismului. ,incolo "e avanta)ele ur%anizrii asupra "ezvoltrii
economice !i cre!terii calitii vieii, aceasta provoac !i o serie "e e#ecte ne$ative, precum
poluarea me"iului !i cre!terea solicitrii nervoase a locuitorilor, &n special &n marile ora!e. Apare,
ast#el, nevoia "e -eva"are. "in aceste a$lomeraii ur%ane, spre zone nepoluate, lini!te, pentru
o"i3n, recreare, "istracie, &n"eose%i la s#2r!it "e sptm2n, "ar !i &n perioa"ele "e vacane sau
conce"ii.
Evoluia demo/rafic&, respectiv "inamica populaiei !i unitile ce intervin &n structura
acestora, pe v2rste, pro#esii, me"ii, etc., in#lueneaz &n mo" "irect "ezvoltarea turismului.
Ast#el, prin cre!terea numrului "e locuitori, se creeaz premisele sporirii numrului "e
turi!ti poteniali. In privina structurii pe v1rste a populaiei, tre%uie su%liniat participarea &n
proporii "i#erite, a $rupelor "e v2rst, la mi!carea turistic. 6enomenul mbtr1nirii populaiei,
cre!terea "uratei me"ii a vieii, a con"us la sporirea numrului persoanelor "e -v1rsta a treia.,
a"ic a acelor persoane cu cele mai mari "isponi%iliti "e timp li%er. ,ac ace!tia "ispun !i "e
venituri importante, a!a cum se &nt2mpl &n rile occi"entale, un"e pensiile me"ii atin$ valori
ri"icate, acest se$ment "e populaie "evine o clientela i"eal pentru activitile turistice.
[i "istri%uia populaiei pe cate$orii socio'pro#esionale prezint importan "eose%it
pentru "eterminarea #enomenului turistic. Stu"iile au "emonstrat c se$mentele "e populaie cu
nivel superior "e pre$tire, precum !i &ntreprinztorii /patronii0 mani#est mai mult &nclinaie
ctre consumul turistic, at2t "atorit unei percepii "eose%ite asupra semni#icaiei cltoriilor, "ar
!i pentru c "ispun "e mi)loace %ne!ti necesare. 1a cealalt eBtrem se poziioneaz lucrtorii
a$ricoli !i locuitorii "in me"iul rural, at2t, "atorit structurii anului "e pro"ucie a$ricol, c2t !i
ca urmare a $ra"ului mai sczut "e pre$tire !i a unei alte ierar3izri a nevoilor "in partea
acestora.
(n #actor "eterminant al evoluiei turismului "e importan "eose%it este tim*ul li:er!
Evoluiile acestuia con"iioneaz mani#estarea cererii pentru consumul pro"uselor turistice.
,e'a lun$ul timpului, &n ultimele "ecenii, "atorit pro$reselor &nre$istrate &n activitatea
economic, a avut loc !i o continu "iminuare a "uratei zilei !i a sptm2nii "e lucru, precum !i
cre!terea "uratei conce"iului "e o"i3n pltit, care, &n ma)oritatea rilor lumii /cu unele eBcepii,
&n special 9aponia !i S(A0 este "e cca C0 zile/an.
Turismul, ca mo"alitate plcut "e petrecere /ocupare0 a timpului li%er, se poate practica
&n special la s#2r!it "e sptm2n !i &n perioa"ele "e conce"ii sau vacane.
-#;# Flu6urile turistice internaionale
(n #luB turistic este reprezentat "e -un numr "e persoane care circul &ntre un %azin "e
cerere !i unul "e o#ert. turistic
12
, iar mo"ul "e #ormare !i amploarea acestuia sunt con"iionate
"e caracteristicile celor "ou %azine, precum !i "e o serie "e #actori, "e o mare "iversitate, care
"etermin intensitatea !i structura circulaiei turistice internaionale.
>rivit "in aceast perspectiv, turismul internaional poate #i consi"erat a #i totalitatea
+lu'urilor ce iau natere ntre rile sau regiunile emitoare i cele receptoare de turiti
1C
.
12
Cristureanu, Cristiana, ,conomia i politica turismului internaional, E"itura AQED?A, Qucure!ti, 1JJ2, p. +1
1C
7inciu, ;o"ica, op! cit!, p. 4R
,ac turismul emitor este concentrat &ntr'un numr re"us "e ri ale lumii, av2n"
economii "ezvoltate !i, &n mo" corespunztor, locuitori ale cror venituri sunt su#icient "e mari
pentru a'!i permite s cumpere pro"use turistice, rile receptoare "e turi!ti sunt cu mult mai
numeroase, cuprinz2n" at2t ri cu economie "ezvoltat, c2t !i ri &n curs "e "ezvoltare.
2azinele de cerere turistic se a#l, "eci, &n principal, &n rile "ezvoltate, "in
punct "e ve"ere economic, un"e triesc persoane cu venituri ri"icate, care &!i pot
permite s plteasc preul unor cltorii internaionale. Aceste ri se mai numesc
!i importatoare "e turism /"e servicii turistice0, "eoarece cltoriile rezi"enilor &n
alte ri presupun e#ectuarea "e c3eltuieli valutare, &n mo" similar cumprrii "e
%unuri "in import.
2azinele de o+ert turistic se a#l &n zonele un"e eBist atracii turistice /naturale
!i antropice0 "eose%ite, iar rile un"e se a#l locurile respective sunt consi"erate
eBportatoare "e servicii turistice, acestea %ene#iciin" "e &ncasri valutare "in
v2nzarea prestaiilor turistice, ca urmare a c3eltuielilor realizate, &n rile
respective, "e ctre turi!tii strini care le viziteaz.
-#;#-# Motivaii *entru reali1area c&l&toriilor turistice internaionale
EBist mai multe cate$orii "e motivaii principale pentru realizarea cltoriilor
internaionale &n scop turistic, acestea constituin"u'se, ast#el, &n principalele cauze ale #ormrii
#luBurilor turistice internaionale.
6ranVois @ellas clasi#ic aceste motivaii &n trei cate$orii principale
1E
: cele motivate "e
preuri, "e climat !i "e "iverse motive personale ale turistului.
a0 -reurile reprezint motivaii eseniale &n "ecizia turi!tilor "e a cltori &n a#ara
#rontierelor rii un"e ace!tia &!i au re!e"ina o%i!nuit. ,i#erenele "intre nivelurile preurilor
pro"uselor turistice practicate &n "i#eritele ri ale lumii, pentru o#erte similare, ca nivel "e
con#ort, "iversitate a serviciilor !i calitatea acestora, se eBplic prin nivelul mai sczut al
salariilor "in in"ustria turistic, &n unele ri, ma)oritatea a#late &n curs "e "ezvoltare. Iar "ac
inem seama "e #aptul c turismul reprezint o -in"ustrie a m2inii "e lucru. /a"ic utilizeaz un
numr mare "e lucrtori, muli "intre ace!tia cu niveluri sczute "e cali#icare0, pon"erea
costurilor cu #ora "e munc &n costurile totale #iin" ri"icat, atunci putem &nele$e mai %ine "e
ce pot s apar "i#erene importante ale preurilor unor pro"use turistice similare, &n #uncie "e
costul #orei "e munc utilizate &n turism, &n ri "i#erite.
Acest -"i#erenial al preurilor. este "eose%it "e important, "e eBemplu, pentru
motivaiile turi!tilor nor"'americani care viziteaz 7eBicul sau rile Americii latine sau pentru
vest'europenii care &!i ale$ ca "estinaii unele ri "in Asia "e Su"'Est !i >aci#ic.
%0 *limatul reprezint, "e asemenea, un motiv "eterminant pentru caracterul internaional
al turismului. D serie "e ri "in Europa "e Su", precum !i insule "in Carai%e, "in Dceanul In"ian
!i "in >aci#ic, %ene#iciaz, "in plin, "e avanta)ul acestui #actor, o#erin" -$arania. c, acolo,
turi!tii vor $si un climat cal", cu pla)e &nsorite !i posi%ilitatea "e a #ace %aie, &n mri sau oceane
&n care temperatura apei este optim pentru -t3alasoterapie..
c0 Motivele personale ale turistului se pot clasi#ica, la r2n"ul lor, &n T cate$orii principale:
' &oisir
3
i vacane, aceasta #iin" principala motivaie pentru cltoriile realizate &n
a#ara timpului o%i!nuit, a#ectat activitilor pro#esionale. 7otivele pot #i "iverse: o"i3n,
1E
@ellas, 6ranVois, op! cit!, pp. 10'11
"orina "e -smul$ere. sau -eva"are. "in me"iul su o%i!nuit, "escoperiri culturale, vizite la
ru"e !i prieteni, practicarea unor sporturi etc.
' 0+aceri, respectiv cltorii &ntreprinse &n ca"rul activitilor pro#esionale. 5n
aceast cate$orie sunt inclu!i voia)orii comerciali, mem%rii ec3ipa)elor "e aeronave sau
nave maritime care e#ectueaz escale &n "i#erite ri, #uncionarii $uvernamentali !i ai
or$anizaiilor internaionale a#lai &n misiune, salariaii care lucreaz la instalarea unor
utila)e sau ec3ipamente &n alte ri /pentru "urate "e p2n la un an0.
' *ongrese i alte reuniuni, respectiv cltorii realizate pentru a participa la
con$rese sau la alte tipuri "e reuniuni /seminarii, colocvii, con#erine, mese rotun"e etc.0.
,up ali autori
14
, at2t turismul "e reuniuni, c2t !i turismul practicat "e participanii
la mani#estri eBpoziionale /#ie ca eBpozani, #ie ca vizitatori pro#esionali0, precum !i
cltoriile'stimulent, reprezint componente ale turismului "e a#aceri.
' 4ntate, respectiv cltorii &ntreprinse #ie pentru a %ene#icia "e &n$ri)iri me"icale,
#ie pentru &m%untirea nivelului "e sntate, prin aciunile ce in "e me"icina pro#ilactic
/preventiv0: -repunerea &n #orm., t3alasoterapie, %alneoterapie etc. Sunt incluse, &n
aceast cate$orie, !i se)ururile &n staiunile termale !i tratamentele terapeutice "e orice
natur /onciuni sau &mpac3etri cu nmol, in3alare "e $aze cu e#ect terapeutic etc.0.
' 4tudii, respectiv cltoriile realizate pentru a asista la cursuri sau pentru #ormare
sau per#ecionare pro#esional, &ntr'o instituie "e #ormare ale crei cursuri pot s "ureze un
&ntre$ an !colar sau c3iar mai mult.
' 5eligie, respectiv cltoriile &ntreprinse pentru a participa la un pelerina) sau
pentru o vizit la un loc s#2nt.
5ntr'o alt a%or"are, se poate aprecia c
1T
un turist &!i va ale$e o "estinaie turistic
internaional &n urmtoarele situaii:
' o#erta "e vacan a rii &n care &!i au "omiciliul o%i!nuit este limitatU
' pro"usele turistice o#erite &n ara sa sunt inaccesi%ile, #ie "atorit preurilor ri"icate, #ie
"atorit #aptului c respectivele pro"use sunt mai %ine v2n"ute la eBport, a"ic turi!tilor
striniU
' a%sena unor pro"use turistice "in o#erta intern a rii "e "omiciliu /"e eBemplu,
posi%ilitatea "e practicare a unor cure %alneo'me"icale sau a talazoterapiei ori a
sporturilor "e iarn etc.0U
' cererea pentru unele pro"use turistice av2n" caracter "e unicat &n lume /"e eBemplu,
vizitarea S#inBului !i a pirami"elor e$iptene, a locurilor s#inte, la Ierusalim ori a
Turnului Ei##el, la >aris etc.0.
5n #uncie "e aceste motive, corelate !i cu altele
1R
, cum ar #i: eBistena unor #actori naturali
"eose%ii, "orina "e cunoa!tere, participarea la evenimente cultural'artistice, !tiini#ice sau
pro#esionale etc., #luBurile turistice se mai pot clasi#ica &n "ou mari cate$orii
1+
:
a4 <!unlust, care sunt #luBuri asociate turismului "e soare ori "eterminat "e alte con"iii
naturale /eBistena zpezii, a unor izvoare termale etc.0. 5n ale$erea unor ast#el "e
"estinaii, principalele criterii "e selecie sunt preurile !i "istanele.
14
F Timp li%er, "e care poate "ispune o persoan, &n a#ara ocupaiei sale o%i!nuite /con#orm 1eBiconului "e
termeni turistici coor"onator Aa%riela Stnciulescu, E"itura Dscar >rint, Qucure!ti, 2002, p. 1RR0
,avi"son, ;., 2usiness "ravel, >itman >u%lis3in$, 1on"ra, 1JJE, p. 1
1T
@ellas, 6ranVois, ,conomie et -oliti.ue du "ourisme International, Economica, >aris, 1JJ4, p. 2+
1R
7inciu, ;o"ica, op! cit!, p. 4R
1+
AraK, >. =., International "ravel 6 International "rade, 1eBin$ton QooIs, 1on"ra, 1JR0, p. 11R
:4 <=onderlust, respectiv turismul "e cunoa!tere /av2n" motivaii culturale "e
participare la "iverse mani#estri culturale, artistice, sportive, "e vizitare a unor
monumente, muzee sau a unor o%iective naturale "eose%ite0. 6actorul "ecisiv &n ale$erea
"estinaiei este, &n aceste cazuri, calitatea o#ertei !i "i#erenierea acesteia #a "e o#ertele
interne, "e pro"use similare.
-#;#.# Mecanismul de formare a flu6urilor turistice internaionale
6luBurile turistice internaionale reprezint una "intre cele mai "inamice componente ale
sc3im%urilor economice internaionale. >on"erea cea mai mare, &n circulaia turistic
internaional, o au #luBurile turistice interne !i cele intra're$ionale /realizate &ntre rile situate
&n aceea!i re$iune turistic0.
Statisticile internaionale arat c peste trei s#erturi "intre voia)ele internaionale se
"es#!oar pe "istane scurte, cele mai multe "intre acestea #iin" realizate &n interiorul sau &ntre
rile cu economie "ezvoltat, "in Europa, America "e ?or" !i Asia
1J
. Analiza #luBurilor turistice
internaionale se realizeaz utiliz2n" at2t in"icatori #izici /numrul "e sosiri la #rontiere0, c2t !i
valorici /&ncasri "in turismul internaional0.
-#;#.#-# Formarea+ 2n s*aiu+ a flu6urilor turistice internaionale
1a scar $lo%al, c2teva %azine turistice emitoare "omin #luBurile turistice
internaionale. Ast#el, principalele 10 ri emitoare "e turi!ti, &mprite &ntre America /S(A !i
Cana"a0, Europa /Aermania, 7area Qritanie, 6rana, Dlan"a, Italia, Qel$ia !i Spania0 !i Asia
/9aponia0, reprezint, &mpreun, peste E0* "in %azinele "e cerere turistic la nivel mon"ial.
Acestea reprezint principalele ri %o$ate ale lumii.
7ai mult "e )umtate "intre turi!tii internaionali au, "e #apt, "omiciliul &n ri europene,
ceilali provenin" "e pe continentul american /su% 20*0 !i "in Asia "e Su" !i >aci#ic /re$iune ce
&nre$istreaz cele mai ri"icate ritmuri "e cre!tere ale sosirilor "e turi!ti internaionali, &n ultimii
ani0, &n timp ce, &mpreun, A#rica !i Asia "e Su" a%ia atin$ C*.
\rile cu economie "ezvoltat reprezint at2t marii emitori "e turi!ti, c2t !i principalele
"estinaii turistice ale lumii, ast#el c am%ele -capete. ale #luBurilor turistice mon"iale sunt
situate, &n principal, &n Europa !i America "e ?or". ,e #apt, la nivel mon"ial, eBist trei mari
%azine "e "estinaie turistic sau -trei mari lacuri "e vacan ale lumii., cum le'a "enumit
Aeor$es Cazes
20
, amplasate &n )urul peri#eriilor meri"ionale ale marilor re$iuni emitoare, care
reprezint -inima. sistemului, precum !i la #rontierele "estinaiilor turistice emer$ente. Cel mai
important "intre acestea este %azinul euro'me"iteranean, cu o concentrare turistic mai mare pe
rmul nor"ic al 7rii 7e"iterane. Celelalte "ou sunt: %azinul America "e ?or" Carai%e, zon
"enumit !i -7e"iterana american.
21
!i %azinul Asia "e Est !i >aci#ic.
;epartiia #luBurilor turistice &n )urul celor trei mari %azine "e "estinaie evi"eniaz
caracterul "iscontinuu al spaiului turistic !i caracterizeaz, la scar mon"ial, ine$alitile,
o%serva%ile pe plan economic, ale nivelului "e "ezvoltare sau ale puterii "e cumprare ale
"i#eritelor re$iuni ale lumii.
Cele trei mari %azine turistice prezint trei caracteristici comune
22
, respectiv:
1J
Cristureanu, Cristiana, op! cit! /200T0, p. 11E
20
Cazes, A., (ondements pour une gograp/ie du tourisme et des loisirs, QrWal, >aris, 1JJ2
21
StocI, 7. /coor"onator0, &e tourisme! 0cteurs, lieu' et eneu', Qelin, >aris, 200C, p. 1C1
22
I"em, p. 1E0
10 Apropierea "e marile -surse "e %o$ie., ce constituie -rezervoarele. "e turi!ti
care "ein o parte important a populaiei cu putere "e cumprare su#icient "e mare
pentru a'!i permite consumuri turistice importante, cu caracter lu"ic !i recreativ, &n
ca"rul se)ururilor lor &n strintate.
20 Qazinele respective suprapun "ou zone constituite "in ri cu niveluri "e
via eBtrem "e contrastante. Ast#el, cele mai vec3i ri #recventate aparin cate$oriei
rilor celor mai %o$ate, &n timp ce -prelun$irile. lor meri"ionale corespun" cate$oriei
rilor &n curs "e "ezvoltare. Avanta)ele economice !i sociale #avorizeaz o -$lisare. a
#luBurilor turistice "e la un rm, la altul, al 7e"iteranei, ctre $raniele Asiei "e Su"
Est !i ctre Su"ul #rontierei Statelor (nite ale Americii sau 7eBicului, spre rmurile
"in America Central. Aceste #luBuri rspun" unei puternice atracii a turi!tilor pentru
re$iunile cele mai &nsorite, in"i#erent c este cazul unui climat me"iteranean,
su%tropical sau tropical. 5n aceste locuri, sezoanele turistice sunt mult mai etalate &n
timp. 6iecare "intre aceste %azine este "ominat "e clientele re$ionale, privile$iate, ce
reprezint &ntre 2/C !i C/E "in totalul turi!tilor, situaie eBplica%il prin apropierea
$eo$ra#ic "intre locul "e "omiciliu !i cel "e "estinaie turistic. ,eplasrile respective,
ce urmeaz aproBimativ acelea!i #use orare, #aciliteaz realizarea "e se)ururi scurte, #r
ca turi!tii s su#ere "e neplcerile le$ate "e "ecala)ele orare.
C0 EBistena unor le$turi privile$iate, "e or"in istoric, cultural, lin$vistic, politic
etc. Ast#el, vec3ile colonii au pstrat, &n $eneral, utilizarea lim%ilor europene, #acilit2n"
primirea persoanelor "e "i#erite naionaliti, care vor%esc aceste lim%i. Circulaia
turistic este #acilitat, "e asemenea, !i "e proce"urile "e simpli#icare a #ormalitilor
vamale !i "e #rontier, prin acor"uri %ilaterale privin" a"aptarea unor msuri comune
&n acest scop.
6luBurile turistice internaionale se &mpart &n "ou mari categorii, care se completeaz
sau se alimenteaz reciproc
2C
, respectiv:
10 6luBuri intra#regionale /&n interiorul acelora!i re$iuni turistice0
20 6luBuri inter#regionale /&ntre marile re$iuni turistice ale lumii0
,e remarcat c, la nivel mon"ial, #luBurile intra're$ionale au cea mai mare pon"ere &n
totalul #luBurilor turistice, "e cca +0*.
10 *irculaia turistic intra#regional
Se pot "istin$e "ou cate$orii "e #luBuri turistice intra#regionale:
a0 Cele create "e cererea turi!tilor care &!i au re!e"ina &n ri a#late &n aceea!i
re$iune cu rile vizitate /"e eBemplu, turi!tii italieni care viziteaz Spania0
%0 Cele create "e cererea turi!tilor care &!i au re!e"ina &n ri a#late &n a#ara
re$iunii vizitate /"e eBemplu, turi!tii americani sau )aponezi care viziteaz,
succesiv, Spania, 6rana !i Italia, ri a#late &n aceea!i re$iune turistic,
$ener2n", ast#el, un #luB turistic intra're$ional0.
>on"erea cea mai mare o au #luBurile intra're$ionale "in prima cate$orie menionat mai
sus.
Europa !i America "e ?or" "ein, &mpreun, peste +4* "in totalul #luBurilor intra'
re$ionale, la nivel mon"ial. Statisticile arat c cca +4* "in cltoriile &n Europa provin tot "in
ri europene. Cele mai importante #luBuri turistice intra'europene sunt urmtoarele
2E
:
2C
Cristureanu, Cristiana, op! cit! /200T0, pp. 11E'11T
2E
7inciu, ;o"ica, op! cit! /20040, p. 4+
' cel orientat pe "irecia ?or" Su" , "e tip sunlustU
' cel av2n" ca punct "e pornire rile vest'europene, cu economie "ezvoltat, ctre
"estinaii a#late &n rile "in Estul continentului, ce "ispun "e o#erte variate /#luBuri "e
tip 7onderlust !i sunlust0.
7ai recent, "up anul 1JJ0, a &nceput s se "ezvolte !i un #luB invers, pornin" "in Estul
continentului, spre rile "in @estul Europei, mai sla% ca intensitate !i av2n" ca motivaie "orina
"e cunoa!tere, "e tip 7onderlust.
7otivele pentru care Europa se menine ca li"er &n turismul intra're$ional sunt
24
urmtoarele:
' Europa cuprin"e un numr mare "e ri, cu potenial turistic variat, "i#erit !i "e mare
valoareU
' ,eplasarea turi!tilor, "intr'o ar &n alta, se realizeaz pe cale terestr /rutier !i
#eroviar0, ceea ce #ace s sca" preul transportului, respectiv al cltoriei turisticeU
' Cea mai mare parte a turismului intra're$ional se realizeaz &ntre ri limitro#eU
' Apartenena la (niunea European !i a%sena ori simpli#icarea #ormalitilor "e trecere
a #rontierei #aciliteaz "eplasrile turistice.
Cea "e'a "oua mare "estinaie turistic a lumii, "up Europa, este continentul american,
&n ca"rul cruia, principalele #luBuri intra're$ionale se "es#!oar &ntre S(A !i Cana"a, precum
!i "intre aceste "ou ri !i "estinaii "in zona 7rii Carai%elor !i "in America Central.
5n privina re$iunii Asia "e Est !i >aci#ic, #luBurile turistice intra're$ionale sunt "ominate
"e turi!tii )aponezi, care #recventeaz, &n special, ri &nvecinate: C3ina, inclusiv =on$ ]on$,
TaiGan !i Coreea "e Su".
20 *irculaia turistic inter#regional
Cele mai importante #luBuri turistice inter#regionale sunt reprezentate "e cltoriile
turi!tilor europeni spre America "e ?or", &n special "in motive "e a#aceri, precum !i spre Asia "e
Est !i >aci#ic, motivate, &n principal, "e "orina cunoa!terii culturii !i civilizaiei acestor zone, "ar
!i, tot mai mult, &n ultimii ani, pentru turismul "e tip sunlust.
(n alt #luB turistic important este cel ce pleac "in America "e ?or" spre Europa !i spre
Drientul 5n"eprtat, at2t pentru turismul "e a#aceri, c2t !i pentru cel "e vacan. 1a acestea, mai
poate #i menionat !i #luBul, a#lat &n cre!tere, al turi!tilor europeni, spre continentul a#rican /&n
c2teva ri ale A#ricii "e ?or" !i &n A#rica "e Su"0.
Continentul european se menine, &n ultimele "ecenii, ca prima "estinaie turistic
mon"ial, c3iar !i &n con"iiile &n care au aprut noi "estinaii mon"iale, ce atra$, anual, tot mai
muli turi!ti !i, ast#el, &!i sporesc, continuu, cota "e pia. ,ac &n anul 1JJ4 Europa "einea o
pon"ere "e "ou treimi "in totalul turi!tilor internaionali, &n prezent, pon"erea este "e cca 44*,
"e!i, &n valori a%solute, numrul turi!tilor care au vizitat Europa a #ost &n cre!tere, "e la un an la
altul.
Atacurile teroriste "in 11 septem%rie 2001 au marcat &nceputul unei sc"eri a volumului
#luBurilor turistice spre !i "inspre America "e ?or", re"ucerea numrului turi!tilor americani
&nre$istr2n" un mare "eclin, &n toate re$iunile importante, receptoare "e turi!ti !i, &n special, &n
Europa, #enomen care s'a atenuat treptat, &n anii urmtori. America "e ?or" !i cea "e Su"
primesc, &mpreun, &n me"ie, &n )urul a 10 milioane "e turi!ti pe an, "in Europa, #luBurile
respective &n"rept2n"u'se, &n special, spre marele %azin al o#ertei "e pe Coasta "e @est a S(A.
(rmeaz, ca pon"ere a "estinaiilor, Insulele Carai%e !i America Central. Spre aceast zon se
&n"reapt turi!tii "in America "e ?or", precum !i "in Europa !i 9aponia.
24
Cristureanu, Cristiana, op! cit! /200T0, p. 114
,in punctul "e ve"ere al ritmului "e cre!tere a circulaiei turistice, cea "e'a "oua re$iune
a lumii, ca "estinaie turistic, este continentul asiatic. Asia "e @est prime!te circa )umtate "in
numrul "e turi!ti care viziteaz acest continent, iar #luBurile ce &nre$istreaz cea mai important
"inamic sunt cele ale turi!tilor europeni care au ca "estinaie Asia "e Est !i "e Su".
Cea "e a patra "estinaie mon"ial re$ional este A#rica. Spre acest continent s'au
&nre$istrat c3iar "iminuri ale #luBurilor turistice, &n ultimii ani. Circa R0* "in totalul numrului
"e turi!ti venii &n A#rica se opresc &n nor"ul continentului, ma)oritatea lor #iin" europeni, iar,
mai recent, a crescut numrul celor ce a)un$ &n A#rica "e Su".
-#;#.#.# Formarea+ 2n tim*+ a flu6urilor turistice internaionale
D caracteristic a #luBurilor turistice, &n comparaie cu celelalte componente ale
circuitului economic mon"ial, o constituie etalarea inegal n timp, prin sezonalitate!
Cauzele sezonalitii turistice sunt
2T
, pe "e o parte, naturale /poziia $eo$ra#ic,
succesiunea anotimpurilor, con"iiile "e clim, atractivitatea !i varietatea valorilor culturale,
istorice, "e art0, acestea "ator2n"u'se, &n principal, climei, c2t !i cauze (condiii) economico#
organizatoare i sociale /printre care, structura anului !colar !i universitar, re$imul conce"iilor
pltite !i "urata lor etc.0.
,imensiunile optimului sezonier pentru turism !i recreare variaz, &n "istri%uia sa pe
$lo%. Ast#el, este %ine cunoscut eBemplul 7e"iteranei, un"e sezonul cal" este lun$, "e peste T
luni/an. 6actorii naturali in#lueneaz sezonalitatea #luBurilor turistice, acion2n" &n zona
%azinului o#ertei turistice, respectiv la "estinaiile turistice
2R
.
Sezonalitatea cea mai accentuat se &nre$istreaz spre rile cu in"ustrie turistic
"ezvoltat, precum Austria, Elveia, >ortu$alia, Italia, Turcia etc. ,imensiunea relativ a
sezonalitii este cu at2t mai mare, cu c2t valorile coe#icienilor sezonalitii sunt mai mari,
respectiv c2n" eBist "i#erene mai mari &ntre circulaia turistic "in luna cu a#luB turistic minim
!i cea "in luna cu a#luB turistic maBim
2+
.
5n alte ri, printre care Aermania, rile scan"inave, 9aponia, Australia sau 7area
Qritanie, circulaia turistic este etalat mai uni#orm pe parcursul anului, &n principal "atorit
o#ertei turistice, care nu "epin" "e #actorii naturali /clim, relie#0, #iin" o o#ert specializat, &n
principal, pe turismul "e a#aceri, "e reuniuni !i "e GeeI'en".
Analiz2n" situaia Spaniei, putem constata o sezonalitate sczut, &n aceast ar, &n
po#i"a speci#icului o#ertei, "epen"ente "e clim. EBplicaia const &n politica turistic a"optat !i
&n e#orturile con)u$ate, "in partea autoritilor pu%lice !i a investitorilor "in turism, care !i'au
#iBat ca principal o%iectiv prelun$irea sezonului turistic, o%iectiv pe care l'au atins. (n alt
eBemplu, aparent para"oBal, ca !i &n cazul Spaniei, "ar situat la cealalt eBtrem, este cel al
Qel$iei, care &nre$istreaz o sezonalitate "eose%it "e accentuat, &n raport cu o#erta sa turistic,
aBat, &n special, pe turismul "e a#aceri !i "e con$rese. Aceast situaie se eBplic prin poziia
$eo$ra#ic a Qel$iei, eBpus sezonalitii mani#estate &n rile vecine /Dlan"a, Aermania !i
6rana0, spre care !i "in care #luBurile turistice tranziteaz aceast ar, &n"rept2n"u'se spre alte
"estinaii turistice.
2T
I"em, pp. 11J'120
2R
9u$naru, I.',., Managementul restructurrii n turismul rom1nesc de litoral, Tez "e "octorat, ASE
Qucure!ti, 200E, aneBa 1C
2+
Cristureanu, Cristiana, op! cit! /200T0, pp. 11J'120
-#># Indicatorii circulaiei turistice
>rintre in"icatorii cei mai reprezentativi pentru caracterizarea circulaiei turistice se
#olosesc: numrul turi!tilor, numrul me"iu "e turi!ti, numr zile'turistU "urata me"ie a se)urului,
&ncasrile "in turism, "ensitatea circulaiei turistice, pre#erina relativ a turi!tilor etc. D parte "in
ace!ti in"icatori /numr turi!ti, numr zile turist, &ncasrile "in turism0 se o%in "irect "in
in#ormaiile #urnizate "e sursele amintite.
In"icatorul num&r de turi,ti se o%ine "in cumularea in#ormaiilor cuprinse &n "i#erite
"ocumente statistice, calcul2n"u'se e#ectiv la s#2r!itul anului calen"aristic, "ar !i pe perioa"e mai
mici, &n #uncie "e nevoile utilizatorului. Acest in"icator se poate "etermina pe total circulaie
turistic sau pe tipuri "e aciuni, zone turistice etc.
In"icatorul num&r mediu de turi,ti se o%ine prin punerea &n relaie a numrului "e
turi!ti cu un aspect economic, putem o%ine ast#el: numr me"iu "e turi!ti pe zi, lun sau pe
litoral, la munte etc. Acest in"icator arat intensitatea circulaiei turistice &ntr'un anumit interval
/calen"aristic sau sezon turistic0:
n
"
8
"

= ,
un"e: T suma turi!tilor &nre$istrai &ntr'o perioa" "at
n numrul zilelor "in perioa"a respectiv
Num&rul 2no*t&ri sau num&rul 1ile$turist se o%ine "in &nre$istrrile &n spaiile "e
cazare, prin &nsumarea numrului "e zile "e !e"ere al #iecrui turistU se poate "etermina pe tipuri
"e uniti "e cazare, pe tipuri "e aciuni, pe zone provenien a turi!tilor etc.
%urata medie a se?urului se calculeaz ca raport &ntre total zile turist /?^T0 !i
numrul "e turi!ti /T0:
"
89"
:
4

=
Acest in"icator arat timpul me"iu /zile0 "e rm2nere a turi!tilor &n spaiile "e cazare !i
re#lect ast#el posi%ilitatea o#ertei "e a reine turistul &ntr'o anumit zon, re$iune etc.
%ensitatea circulaiei turistice pune &n le$tur "irect circulaia turistic cu populaia
rezi"ent a rii /zonei, re$iunii0 receptoare. Acest in"icator se calculeaz ca raport &ntre
numrul turi!tilor sosii &n zona 8 /T0 !i populaia rezi"ent a zonei 8 />0:
-
"
:

=
,e re$ul, acest in"icator are valoare su%unitar, "ar eBist !i zone /)u". Constana, &n
perioa"a "e sezon turistic estival atin$e nivelul "e 2,12 la "ensitatea circulaiei turistice0 sau ri
/Spania, Austria0 &n care valoarea este supraunitar.
8referina relativ& a turi,tilor o#er in#ormaii privin" orientarea $eo$ra#ic a #luBurilor
turistice emise "e un %azin "e cerere /zon, ar etc0U se calculeaz ca raport &ntre numrul "e
turi!ti "intr'o ar H care se &n"reapt spre o ar 8 /T
1
0 !i populaia rezi"ent a rii "e ori$ine H
/>0:
-
"
-
r

=
1
D alt meto" "e o%inere a pre#erinei relative a turi!tilor o reprezint punerea &n relaie a
numrului "e turi!ti "intr'o ar A care viziteaz o ar Q /T
1
0 !i totalul emisiunii turistice a rii
respective A /T0. Aceast meto" este &ns mai puin practic "atorit #aptului c nu toate rile
urmresc #luBul "e turi!ti /emisia turistic0:

=
"
"
(
5
1
,intre in"icatorii valorici, cei mai "es utilizai sunt: volumul total al &ncasrilor "in
turism, care se urmre!te pe zone turistice, pe tipuri "e aciuni, pe societi comerciale, etc. !i
&ncasarea me"ie pe zi turist /turist0, care se calculeaz ca raport &ntre volumul &ncasrilor !i
numrul zile'turist /turi!ti0.
Statisticile interne ale #iecrei ri pot crea con"iii pentru calcularea altor in"icatori,
coninutul !i valoarea lor in#ormaional #iin" eBpresia acurateei meto"elor utilizate.
In"icatorii #izici !i valorici ai circulaiei turistice se #olosesc &n practica intern !i
internaional !i #ac o%iectul "rilor "e seam statistice ale or$anismelor internaionale /D7T,
AATT, DEC,, etc0
Capitolul II $ 8iaa turistic&
Turismul !i'a constituit &n timp o pia proprie, "e#init prin #actori cu mani#estare
speci#ic !i "eterminani "e natur economic, social, politic !i motivaional. >iaa se &nscrie
ca un element "e re#erin al oricrei activiti economice, at2t &n etapa preala%il, a ela%orrii
pro$ramului /"imensiunea !i structura activitii0, c&t !i &n "es#!urarea ei corect !i apoi &n
procesul #inal al veri#icrii rezultatelor. >iaa reprezint, ast#el, o surs "e in#ormare, un teren "e
con#runtare !i un %arometru al realizrilor !i al !anselor viitoare.
,iversitatea varia%ilelor "e pia, precum !i multitu"inea #ormelor "e mani#estare a
#actorilor pieei turistice, limiteaz posi%ilitatea "e cunoa!tere apro#un"at a acesteia, "evenin",
ast#el, necesar stu"ierea &n "etaliu a caracteristicilor pieei turistice, precum !i a elementelor
componente ale acesteia: cererea !i o#erta turistic
.#-# 8articularit&ile *ieei turistice
>iaa turistic este o component a pieei, &n mo" $eneral, !i a pieei serviciilor, &n mo"
particular. D prim "e#iniie a pieei turistice tre%uie realizat pornin" "e la coninutul ce i'a #ost
atri%uit "e teoria economic. Ast#el, piaa turistic poate #i "e#init ca #iin" ansam%lul actelor "e
v2nzare cumprare, al cror o%iect "e activitate &l reprezint pro"usele turistice, privite &n
unitatea or$anic cu relaiile pe care le $enereaz !i &n coneBiune cu spaiul &n care se "es#!oar.
Ima$inea pieei rm2ne &ns incomplet, #r luarea &n consi"erare a celor "ou cate$orii
corelative ale sale cererea !i o#erta. ,in acest punct "e ve"ere, piaa turistic reprezint s#era
economic "e inter#eren a o#ertei turistice, materializat prin pro"ucia turistic, cu cererea
turistic, materializat prin consumul turistic.
,in aceast "e#iniie rezult particularitile pieei turistice, ca atri%ut al celor "ou
cate$orii: cererea !i o#erta turistic.
O *rim& *articularitate a pieei turistice rezult "in rolul "eterminant al o#ertei turistice.
D#erta este perceput "e ctre cerere su% #orma unei -ima$ini., construit prin cumularea !i
sintetizarea tuturor in#ormaiilor primite !i acumulate "e #iecare turist potenial. Ast#el, deci1ia
de consum turistic se *oate ado*ta numai 2n ra*ort cu ima/inea ofertei. 7ai mult, contactul
"irect cu o#erta turistic se sta%ile!te "e'a%ia &n timpul consumului.
;ezult, ast#el, o alt particularitate a pieei turistice !i anume c locul ofertei coincide
cu locul consumului+ dar nu ,i cu locul de formare a cererii# EBist "e alt#el numeroase
situaii &n care nu consumatorul este !i cel care "eci"e asupra ac3iziionrii unui pro"us turistic.
Oferta turistic& este ri/id&+ neelastic& 2n tim* ,i s*aiu+ nu *oate fi stocat& sau
transformat& !i, "eci, o"at neconsumat, ea se pier"e, &n sc9im: cererea turistic& este foarte
elastic& ,i su*us& unor *ermanente fluctuaii "eterminate "e in#luiena unei multitu"ini "e
#actori. Aceste caracteristici ale o#ertei !i cererii turistice implic &ntot"eauna un "ecala) potenial
&ntre ele, ceea ce con#er activitii turistice un risc ri"icat. Caracterul "i#erit al celor "ou
componente ale pieei #ace mai "i#icil a)ustarea lor !i poate con"uce la apariia unor com%inaii,
ca "e pil": o#ert %o$at !i cererea micU cererea mare !i o#ert necorespunztoareU o#ert
"ispersat !i cerere concentrat etc.
>entru "elimitarea !i "iminuarea inconvenientelor amintite este necesar o apro#un"are a
conceptelor speci#ice pieei turistice, precum !i #olosirea unor te3nici "e prevenire sau mic!orare
a riscului "e pia.
>iaa turistic, component a pieei serviciilor, presupune mo:ilitatea cererii /turistul
este cel care tre%uie s se "eplaseze0, alt#el piaa nu ar eBista, neav2n" loc con#runtarea cererii cu
o#erta turistic.
Coninutul pieei turistice, eBaminat ca o cate$orie economic "inamic, nu poate #i
limitat la suma proceselor economice care au loc &n mo" e#ectiv, ci tre%uie eBtins !i asupra celor
poteniale respectiv asupra celor care ar putea avea loc. Intervin, ast#el, o serie "e elemente /&n
a#ara cererii !i o#ertei reale0, precum: cerere nesatis#cut, cerere &n #ormare, o#ert neconsumat,
o#ert pasiv etc.
Apare, "eci, posi%ilitatea eBistenei, &n mo" virtual, a pieei turistice, #r prezena
concomitent a celor "ou elemente ale sale, respectiv o pia turistic #r o#ert sau #r cerere.
?oiunea "e pia turistic "o%2n"e!te, &n acest sens, accepiuni practice cum sunt: piaa turistic
real /e#ectiv0, pia turistic potenial !i pia turistic teoretic.
8iaa turistic& real& este #ormat "in ansam%lul cererilor care s'au &nt2lnit &n mo"
e#ectiv, "eci numrul actelor "e v2nzare cumprare #inalizate. Acest tip "e pia poate #i
eBprimat prin in"icatori concrei: numr "e turi!ti, numr "e zile turist, volumul &ncasrilor "in
turism etc.
8iaa turistic& *otenial& reprezint "imensiunile pe care le'ar #i putut avea piaa
turistic &n alte con"iii "ec2t cele eBistente /alt o#ert, alt cerere mani#estat etc0 ,i#erena
"intre piaa turistic potenial !i cea real este "at "e se/mentul nonconsumatorilor relativi.
,eci, &n alte con"iii /ca, "e pil": su%iectul cererii turistce s "ispun "e alte mi)loace %ne!ti
sau alt#el "istri%uite &n timp sau o#erta s #ie mai "iversi#icat etc.0, nonconsumatorii relativi se
pot trans#orma &n consumatori e#ectivi. ?econcor"ana, &n timp !i spaiu, a cererii turistice !i a
o#ertei "etermin #ie o#erta neconsumat, #ie cererea nesatis#cut.
8iaa turistic& teoretic& este "at "e "imensiunile $lo%ale pe care le'ar putea avea o
pia &n care toi mem%rii societii ar #i participani la activitatea turistic. ,i#erena "intre piaa
turistic teoretic !i piaa potenial o reprezint se/mentul nonconsumatorilor a:solui# Drice
mo"i#icare s'ar pro"uce &n ca"rul elementelor pieei ei rm2n nonconsumatori a%solui.
.#.# Conce*tele de cerere ,i consum turistic
,e!i &ntre cererea turistic !i consumul turistic eBist o mare asemnare, aceste "ou
concepte nu pot #i suprapuse total. Ast#el, "e#iniiile o#iciale relev coninutul "i#erit al celor
"ou cate$orii:
' cererea turistic& este #ormat "in -ansam%lul persoanelor care &!i mani#est "orina
"e a "eplasa, perio"ic !i temporar, &n a#ara re!e"inei proprii, pentru alte motive "ec2t prestarea
unor activiti remunerate la locul "estinaiei.U
' consumul turistic este #ormat "in -c3eltuielile e#ectuate "e cererea turistic pentru
ac3iziionarea unor noi servicii !i %unuri le$ate "e motivaia turistic.U
Cererea turistic reprezint, a!a"ar, totalitatea cerinelor mani#estate sau nemani#estate
&nc, pentru apropierea "e pro"usele turistice, pe c2n" consumul turistic este #orma "e
materializare a cererii.
Apar, ast#el, "ou mo"aliti "e eBprimare a cererii turistice:
' cerere turistic manifestat& acea cerere care s'a mani#estat /eBteriorizat0 &ntr'o
anumit perioa" "e timp, &nt2lnit !i su% "enumirea "e cerere turistic& real&U
' cerere turistic nemanifestat& /neconcretizat0, "ar care eBist potenial &n concepia
unui consumator !i care ar putea #i evaluat !i cuanti#icat pe %aza unui stu"iu al evoluiei
cerinelorU aceasta se poate &nt2lni !i su% "enumirea "e cerere turistic& *re1umat&.
Cererea turistic real !i cererea turistic prezumat #ormeaz cererea turistic potenial.
,eose%irea "intre cererea turistic !i consum turistc poate #i evi"eniat !i "in punct "e
ve"ere al locului !i momentului #ormrii acestora. Cererea turistic se #ormeaz la locul "e
re!e"in al turistului, un"e se contureaz %azinul cererii, "e#init prin caracteristicile economice,
sociale, politice, etnice ale turismului cruia &i aparine. Consumul turistic, &n sc3im%, se
realizeaz &n ca"rul %azinului o#ertei turistice, &n mai multe etepe, "es#!urate &n timp !i spaiu:
10 &nainte "e "eplasarea spre locul "e "estinaie turistic, "ar le$at "e acesta /"e
eBemplu, procurarea ec3ipamentului "e campare, a celui sportiv etc.0U
20 &n timpul "eplasrii spre locul "e "estinaie /"e eBemplu, transportul0U
C0 la locul "e "estinaie /cazare, mas, a$rement etc0.
8rinci*alele *articularit&i ale cererii turistice sunt:
a0 cererea turistic este #oarte elastic& !i supus permanent unor #luctuaii, a#l2n"u'se su%
inci"ena unei multitu"ini "e #actori, "e naturi "i#erite /economici, "emo$ra#ici,
psi3olo$ici, politici, con)ucturali etc0U
%0 cererea turistic se caracterizeaz printr'un $ra" mare "e com*le6itate !i
etero/eneritate, stu"ierea ei presupun2n" se$mentarea pieei "up o serie "e criterii,
precum: v2rsta, cate$oria socio'pro#esional, o%iceiurile "e consum etc.U
c0 cererea turistic presupune un /rad mare de mo:ilitate a turistului, ca urmare a
caracterului ri$i" al o#erteiU
"0 cererea turistic are un *uternic caracter se1onier, ca urmare a "istri%uiei ine$ale !i
caracterului nestoca%il al o#ertei turistice, "ar !i "atorit "epen"enei circulaiei turistice
"e con"iiile naturale.
Toate aceste particulariti imprim pieei turistice caracterul de *ia& <o*ac&., a"ic
$reu "e cuanti#icat !i "e in#luenat.
1a r2n"ul su, consumul turistic prezint !i el o serie "e caracteristici, printre care
amintim, &n primul r2n", coinci"ena &n timp !i spaiu a consumului turistic !i pro"uciei turistice.
@olumul consumului turistic este "eterminat "e nivelul preurilor e#ective !i "e venitul
"isponi%il al consumatorilor. >osi%ilitatea consumului turistic "e a se mo"i#ica structural, "eci "e
a'!i a"apta proporia multiplelor sale componente &n #uncie "e mo"i#icarea varia%ilelor pre !i
venit, con#er volumului $lo%al al consumului turistic o not "e sta%ilitate. 1a r2n"ul lor,
varia%ilele pre !i venit se a#l su% in#luena unei multitu"ini "e #actori, ce pot aciona &n acela!i
timp !i &n acela!i sens asupra am%elor, sau "ecalat &n timp !i numai asupra uneia "intre ele.
Ca !i cererea turistic, consumul turistic mani#est o puternic concentrare &n timp !i
spaiu, "ar !i &n motivaieU &n ceea ce prive!te motivaia, la un moment "at, poate pre"omina ca
motiv o"i3na, recrearea, sau poate "omina interesul pentru a#aceri, sntate etc.
.#0# Concentrarea 2n tim* ,i s*aiu a cererii *entru turism
Turismul, #enomen sensi%il la mutaiile social'economice &nre$istreaz &n evoluia sa o
serie "e #luctuaiiU unele au caracter continuu+ structural, #iin" provocate "e "inamica unor
#actori "e ten"in sau "e sc3im%ri rapi"e !i spectaculoase &n "omeniul te3nicii, altele au
caracter alternativ+ "ator2n"u'se unor con"iii naturale, speci#icului cercetrii sau in#luenei unor
situaii con)ucturale. Aceste oscilaii, "e "urat sau repeta%ile, cu implicaii mai pro#un"e sau
super#iciale, mai $reu sau mai u!or previzi%ile, se mani#est &n repartizarea ine$al &n timp !i
spaiu a numrului turi!tilor !i respectiv a necesarului "e servicii. 5ariaiile se1oniere ale
activitii turistice sunt cele "eterminate, &n principal, "e con"iiile "e realizare a ec3ili%rului
o#ert cerere !i se "e#inesc printr'o mare concentrare a #luBurilor "e turi!ti &n anumite perioa"e
ale anului, &n celelalte remarc2n"u'se o re"ucere important sau c3iar o stopare a sosirilor "e
turi!ti.
!e1onalitatea &n turism prezint o serie "e *articularit&i+ #a "e alte sectoare ale
economiei, "atorit "epen"enei mari a circulaiei turistice #a "e con"iiile naturale, caracterului
nestoca%il al serviciilor turistice !i ri$i"itii o#ertei etc. Dscilaiile sezoniere ale activitii
turistice sunt mai accentuate, au implicaii mai pro#un"e !i "e anven$ur, posi%ilitile "e
atenuare a lor sunt relativ limitate !i solicit e#orturi mari "in partea or$anizatorilor. ,e
asemenea, pe msura intensi#icrii circulaiei turistice variaiile sezoniere sunt mai mari !i mai
cuprinztoare, presiunea eBercitat asupra in"ustriei turismului !i asupra altor activiti "evenin"
tot mai puternic. Se pune, "eci, cu tot mai mult acuitate, pro%lema atenu&rii se1onalit&ii,
$sirii unor mi)loace care s stimuleze practicarea turismului pe "urata &ntre$ului an, realiz2n"u'
se, ast#el, re"ucerea concentrrii &n anumite perioa"e !i prelun$irea sezonului turistic.
Amploarea variaiilor sezoniere !i #recvena lor "e mani#estare are consecine asupra
"ezvoltrii turistice !i e#icienei acesteia, c2t !i asupra celorlalte ramuri ale economiei, ramuri cu
care turismul se "ezvolt &n inter"epen"en.
5n activitatea turistic, sezonalitatea se re#lect, pe "e o parte, &n utilizarea incomplet a
%azei te3nico'materiale !i a #orei "e munc, in#luen2n" ne$ativ costurile serviciilor turistice !i
calitatea acestora, termenul "e recuperare a investiiilor, renta%ilitatea, iar pe "e alt parte, &n
nivelul sczut al satis#acerii nevoilor consumatorilor a#ect2n", &n acest #el !i "ezvoltarea
circulaiei turistice. Concentrarea cererii pentru turism &n anumite perioa"e ale anului, ca
principal aspect "e mani#estare a sezonalitii, "uce la suprasolicitarea mi)loacelor "e transport, a
spaiilor "e cazare !i alimentaie, a celorlalte servicii, a personalului "e servire etc., "etermin2n"
calitatea mai sla% a prestaiilor, cre!terea tensiunii &n relaiile "intre solicitani !i prestatori,
nemulumirea turi!tilor, &n timp ce, &n perioa"ele "e eBtrasezon, capacitile respective rm2n
ne#olosite. 5n ceea ce'l prive!te pe turist, concentrarea are implicaii "e or"in psi3olo$ic,
#iziolo$ic !i economic. A$lomeraia "in mi)loacele "e transport sau "e pe cile rutiere, mai ales
&n cazul cltoriilor cu mi)loace proprii, riscul ne$sirii unui spaiu "e cazare corespunztor
"orinelor, a!teptrile pentru o%inerea unor sevicii etc. provoac o%oseal #izic !i psi3ic a
turistului, se "iminueaz e#ectele recreative ale vacanei. ,e asemenea, in#luene ne$ative asupra
strii "e spirit a turistului !i, in"irect, asupra "imensiunilor circulaiei turistice, are !i nivelul
costurilor serviciilor o#erite !i anume situarea lor su% sau peste posi%ilitile #inanciare ale
consumatorului, concor"ana &ntre nivelul acestora !i calitatea prestaiilor.
Asupra celorlalte sectoare ale economiei sezonalitatea circulaiei turistice acioneaz #ie
"irect, #ie prin solicitri suplimentare #a "e unele activiti cum ar #i transporturile !i
telecomunicaiile, in"ustria alimentar !i pro"ucia culinar, comerul etc., #ie in"irect, prin
e#ectele perio"ice !i limitate a unei mase &nsemnate "e oameni, cu re"istri%uirea lor "in sectoare
sau zone ale rii. Transporturile, "e!i se pot a"apta, relativ u!or, circulaiei "e maBim
intensitate, prin suplimentarea curselor !i numrul mi)loacelor, reprezint "omeniul cel mai
a#ectat &n sensul c, &n perioa"ele "e v2r#, mi)loacele "e transport sunt supra&ncrcate pe "irecia
"estinaiilor "e vacane !i su%&ncrcate &n "irecia invers, "etermin2n" un coe#icient re"us al
utilizrii capacitilor.
Enumerarea acestor c2teva aspecte ale sezonalitii evi"eniaz implicaiile pro#un"e ale
acesteia !i reaciile &n lan pe care le "ezvolt, necesitatea !i importana atenurii e#ectelor ei. 5n
acest sens, un rol "eose%it revine cercetrii cauzelor ce provoac oscilaii sezoniere &n activitatea
turistic, cuanti#icrii in#luenelor lor. >rintr'o ast#el "e analiz au #ost evi"eniate variaii
datorate unor condiii economico$or/ani1atorice cum ar #i re$imul conce"iilor pltite !i
"urata lor limitat, repartizarea neuni#orm a vacanelor "e'a lun$ul unui an, cre!terea
"imensiunilor timpului li%er !i "istri%uirea lui, practicarea unei anumite #orme "e turism
/coninutul sau motivaia acesteia etc0 !i variaii *rovocate de cau1e e6traeconomice+ ca
poziia $eo$ra#ic a zonei, con"iiile "e clim, anotimpuri, varietatea !i atractivitatea valorilor
culturale, istorice, "e art etc., acestea "in urm #iin" prepon"erente. ;ezult c, permanentizarea
activitii turistice !i "iminuarea sezonalitii se poate realiza printr'o mai %un repartizare &n
cursul anului a "isponi%ilitilor "e timp li%er !i, &n principal, prin "ezvoltarea serviciilor turistice
care s compenseze sc"erea atractivitii #actorilor naturali, &n eBtrasezon.
;olul "eterminant al con"iiilor naturale &n mani#estarea caracterului sezonier al cererii
#avorizeaz eBistena mai multor tipuri "e oscilaii, &n raport cu momentul sau momentele "e
maBim ale o#ertei naturale.
D prim cate$orie o reprezint localitile sau 1onele 2n care activitatea se concentra1&
2ntr$o sin/ur& *erioad& /sezon0, ca urmare a #aptului c o#erta &ntrune!te maBimum "e cerine o
sin$ur "at pe an !i pe o "urat limitat. Acest tip "e sezonalitate este speci#ic, pentru ara
noastr, litoralului, un"e cererea se concentreaz &n intervalul mai'septem%rie cu un maBim &n
perioa"a 14 iulie'14 au$ust, &n celelalte luni ale anului solicitrile #iin" spora"ice /pentru
tratament0 sau lipsin" complet.
(n al "oilea tip "e oscilaii se caracterizeaz prin eBistena a dou& *erioade de se1on cu
activitate turistic "e intensiti apropiate, "uratele &n timp !i mo%ilurile "eplasrilor #iin" &ns
"i#erite. Staiunile montane &ntrunesc cerinele unei activiti %isezoniere iarna pentru zpa" !i
practicarea sporturilor al%e, iar vara pentru o"i3n, "rumeii, alpinism etc. >erioa"ele "e maBim
intensitate sunt "ecem%rie'martie, pentru sezonul rece !i mai' septem%rie, pentru sezonul cal".
Caracteristic acestor zone este #aptul c !i &n perioa"ele "e eBtrasezon /aprilie !i octom%rie
noiem%rie0 activitatea nu se restr2n$e complet.
EBist, "e asemenea, !i 1one de activitate *ermanent&+ un"e oscilaiile "e la o lun la
alta sunt nesemni#icative. ,in aceast cate$orie #ac parte staiunile %alneo'climaterice, un"e
sosirile turi!tilor se "istri%uie relativ uni#orm "e'a lun$ul anului, con"iiile "e clim ne&mpiet2n"
"es#!urarea normal a tratamentelor !i localitile ur%ane, un"e circulaia turistic este
permanent, ca urmare a varietii activitilor /con$rese, t2r$uri, eBpoziii, eBcursii, cltorii &n
tranzit etc.0. C3iar !i &n aceste localiti eBist perioa"e "e mai mare concentraie, &n lunile mai'
octom%rie pentru turismul "e tratament %alneo'me"ical, sezonul cal" o#erin" mai multe
como"iti !i &n septem%rie'"ecem%rie pentru centrele ur%ane, aceasta "ove"in"u'se perioa"a
optim pentru "es#!urarea unor mani#estri !tiini#ice, cultural'artistice, sportive sau "e alt
natur.
Analiza cur%elor "e variaie evi"eniaz eBistena a trei etape /momente0 &n evoluia
cererii !i respectiv a circulaiei turistice "e'a lun$ul unui an calen"aristic:
' v@rful "e sezon /sau c3iar v2r#urile &n cazul activitii turistice %isezoniere0
caracterizat prin intensitatea maBim a cereriiU
' 2nce*utul ,i sf@r,itul sezonului /sau perioa"ele "e pre '!i post' sezon0, &n care cererea
este mai puin intens cu ten"ine "e cre!tere &n perioa"a "e &nceput !i "escre!tere &n perioa"a "e
s#2r!it "e sezon.
' e6trase1onul, perioa"a caracterizat prin re"ucerea su%stanial sau c3iar &ncetarea
solicitrilor pentru serviciile turistice.
;e#lect2n" caracterul ciclic al activitii turistice, succesiunea acestor etape ilustreaz
mo"ul "e e!alonare a solicitrilor !i permite "ozarea e#orturilor or$anizatorilor "e turism &n
ve"erea satis#acerii corespunztoare a cererii.
Suprapunerea cur%elor "e variaie sezonier a activitii turistice "in ara noastr, arat o
concentrare puternic, &n sezonul cal", pentru toate #ormele "e turism /cca. T4* "in sosirile "e
turi!ti strini sunt &n lunile iunie septem%rieU "e asemenea, tot &n aceast perioa" se mani#est
cca. T0* "in solicitrile turi!tilor rom2ni0.
Sezonalitatea circulaiei turistice este evi"eniat, mai ri$uros, "e indicii de se1onalitate.
,eterminai cu a)utorul meto"ei me"iilor mo%ile, pe %aza seriilor "inamice privin" numrul "e
turi!ti "in #iecare lun, in"icii "e sezonalitate prin valorile pe care le iau con#irm ten"ina "e
concentrare a cererii turistice, &n ara noastr, &n perioa"a iunie septem%rie.
,e asemenea, se mai poate "etermina $ra"ul "e concentrare a activitii cu a)utorul
coeficientului de concentrare:

=
2
i
p *
sau:
1
1
2

=

n
p n
*
i
un"e: p este pon"erea, #a "e unitate, a #iecrui element /&n cazul nostru, a #iecrei luni0, iar n
numrul elementelor, respectiv 12.
Cercetrile &ntreprinse &n timp asupra concentrrii cererii turistice &n ara noastr au
evi"eniat valori ale coe#icientului "e cca 0,2T pentru turi!tii rom2ni !i 0,2C pentru turi!tii strini,
cu ten"ine "e cre!tere, "eci "e accentuare a sezonalitii.
5n acest conteBt, cunoa!terea, prin interme"iul cur%elor "e variaie, a in"icilor "e
sezonalitate !i coe#icienilor "e concentrare a "istri%uiei &n timp a cererii turistice, &n #iecare
zon sau localitate, este important pentru orientarea e#orturilor &n ve"erea satis#acerii
corespunztoare a nevoilor consumatorilor !i pentru $sirea soluiilor "e "iminuare a e#ectelor
ne$ative ale concentrrii, respectiv pentru re"ucerea intensitii cererii &n perioa"ele "e v2r# "e
sezon !i mrirea &ntin"erii lor &n timp, prelun$irea perioa"elor "e pre' !i post' sezon, re"ucerea,
parial sau total, a eBtrasezonului.
Cele mai e#iciente soluii "e re"ucere a e#ectelor ne$ative ale sezonalitii s'au "ove"it a
#i *relun/irea se1onului !i etalarea vacanelor. >rintre mi)loacele mai importante, ce stau la
&n"em2na or$anizatorilor "e turism, &n acest sens, se numr msurile cu caracter economico'
or$anizatoric, "e "ezvoltare a o#ertei, "e "iversi#icare a serviciilor !i ri"icarea calitii acestora,
practicarea unei politici "e preuri "i#ereniate, &n #uncie "e etapele sezonului, "ezvoltarea !i
intensi#icarea promovrii turistice etc.
D atractivitate sporit se poate realiza prin amena)ri suplimentare, care s valori#ice cele
mai variate atri%ute ale patrimoniului turistic, prin "iversi#icarea serviciilor "e a$rement, prin
realizarea unor pro$rame compleBe, ce pot compensa lipsa unor con"iii naturale propice. ,e
asemenea, practicarea unor tari#e re"use &n pre' !i post' sezon #avorizeaz prelun$irea
perioa"elor "e maBim intensitate, prin atra$erea anumitor cate$orii "e turi!ti cu venituri mai
re"use, cei care cltoresc pentru sc3im%area ca"rului, cei care "au vacanei un coninut
prepon"erent "e o"i3n etc. Importana aciunilor "e propa$an" !i in#ormare se evi"eniaz at2t
prin a"ucerea la cuno!tin pu%licului consumator a avanta)elor suplimentare o#erite &n pre !i
post sezon sau &n eBtrasezon, c2t !i prin stimularea, &n $eneral, a nevoii "e turism. ,intre
msurile or$anizatorice am mai putea evi"enia: "es#!urarea, mani#estrilor !tiini#ice, culturale,
artistice, eBpoziionale etc., cu prec"ere &n perioa"ele "e eBtrasezon.
Alturi "e aceste elemente, "ezvoltarea economico'social contri%uie, la r2n"ul su, la
intensi#icarea circulaiei turistice !i atenuarea sezonalitii. Sporirea veniturilor !i mo"i#icarea
structurii, consumului, ur%anizarea !i cre!terea "isponi%ilitilor "e timp li%er, pro$ramarea
vacanelor !i posi%ilitatea scin"rii conce"iului &n mai multe etape, intensi#icarea "eplasrilor la
s#2r!it "e sptm2n etc., au aciune mai pro#un" !i "e "urat asupra repartizrii &n timp a
activitii turistice, &n sensul re"ucerii perioa"elor "e maBim concentrare.
Cu toate acestea, turismul, "epen"ent &n mare msur "e #actorii naturali, continu s
prezinte oscilaii importnte &n timp, cu in#luene ne#avora%ile asupra e#icienei activitii !i
satis#aciei consumatorilor.
.#7# Oferta ,i *roducia turistic&
D#erta turistic,&n calitate "e cate$orie corelativ a pieei turistice, constituie, &n multe
situaii, mo%ilul "eterminant al e#ecturii actului turistic.
,istincia ce tre%uie evi"eniat &ntre o#erta !i pro"ucia turistic porne!te "e la "e#inirea
celor "oi termeni. Ast#el, oferta turistic& este reprezentat "e ca"rul !i potenialul natural !i
antropic, "e ec3ipamentul "e -pro"ucie. a serviciilor turistice, "e ansam%lul %unurilor materiale
!i serviciilor "estinate consumului turistic, "e #ora "e munc specializat &n activitile speci#ice,
in#rastructura turistic !i "e con"iiile "e comercializare /pre, #aciliti, etc.0.
8roducia turistic& este "at "e ansam%lul "e servicii ce mo%ilizeaz #ora "e munc,
ec3ipamentul turistic !i %unurile materiale !i care se materializeaz &ntr'un consum e#ectiv.
,eci, o#erta presupune nu numai pro"ucia turistic, ci !i eBistena #actorilor naturali
a"ecvai.
;elaia o#ert turistic pro"ucie turistic este marcat "e o serie "e *articularit&i,
care o "i#ereniaz "e aceea!i relaie eBistent pe piaa %unurilor materiale:
' pro"ucia turistic poate #i cel mult e$al cu o#erta, &n timp ce, pe piaa %unurilor
materiale, o#erta este cel mult e$al cu pro"uciaU
' o#erta turistic eBist !i in"epen"ent "e pro"ucie, pe c2n" pro"ucia turistic nu se
poate realiza &n a#ara o#erteiU &n sc3im%, o#erta %unurilor materiale nu se poate "eta!a "e eBistena
unei pro"uciiU
' structura o#ertei turistice nu coinci"e &nto"eauna cu structura pro"uciei turistice, &n
timp ce structura o#ertei "e %unuri re#lect structura pro"uciei respectiveU
' o#erta turistic e #erm eBist at2t timp c2t eBist !i elementele ce o compun, pe
c2n" pro"ucia turistic este e#emer, ea eBist at2t timp c2t se mani#est consumul !i &nceteaz
o"at cu &nc3eierea acestuia.
;elaia "intre cele "ou elemente este #oarte compleB, "e intercon"iionare reciproc,
o#erta #iin" surs a pro"uciei turistice, iar pro"ucia #iin" cea care " via, mo%ilizeaz o#erta.
Caracteristicile ofertei
A!a cum rezult !i "in "e#iniiile prezentate, o#erta turistic are un caracter com*le6 ,i
etero/en+ #iin" alctuit "in mai multe com*onente, ce se pot structura ast#el:
a0 *otenialul turistic, ca element "e atracie a cererii turistice, #ormat "in totalitatea
resurselor naturale !i antropice ale unei zoneU
%0 ec9i*amentul turistic, alctuit "in ansam%lul activelor #iBe !i circulante ce concur la
satis#acerea nevoilor turi!tilorU
c0 serviciile prestate turi!tilor !i :unurile o#erite acestora spre consum, %unuri cu "estinaie
turistic eBclusivU
"0 fora de munc&, cea care trans#orm "in poteniale, &n e#ective, celelalte elemente sus'
menionate.
CompleBitatea o#ertei turistice /!i a pro"uciei, &n e$al msur0, este "at !i "e num&rul
mare de *restatori sau <fa:ricani ai *roduselor turistice. 6aptul c pro"usul turistic este
#ormat "intr'un ansam%lu "e servicii, #iecare cu speci#icul su, #ace a"eseori imposi%il
#urnizarea, "e ctre un sin$ur pro"uctor, a tuturor prestaiilor $enerate "e consumul turistic. ,e
aceea, prestatorii sunt puternic specializai, au pro#ile "i#erite, uneori c3iar interese "i#erite !i,
c3iar, un mo" "e or$anizare "istinct. Ast#el, la realizarea pro"usului turistic particip societi
comerciale ce au ca o%iect "e activitate cazarea, masa, transportul, a$rementul, -#a%ricarea.
cltoriilor turistice /tur'operatorii0U "e asemenea, pot participa or$anisme !i asociaii cu vocaie
social, or$anisme locale !i teritoriale etc.
>e l2n$ aceast specializare puternic a prestaiilor "e servicii turistice, tre%uie s
menionm !i #aptul c, &ntre ace!tia, *redomin& 2ntre*rinderile mici ,i mi?locii, #apt care a !i
"us la o f&r@miare e6cesiv& a o#ertanilor "e servicii turistice. A!a cum se poate constata, &ns,
aceasta nu eBclu"e posi%ilitatea re$ruprii lor &n or$anisme puternice, %ine in"ivi"ualizate, ce pot
"omina piaa turistic, la un moment "at.
D alt caracteristic a o#ertei turistice, cu multiple implicaii &n realizarea actului turistic,
o reprezint ri/iditatea acesteia. Aceast particularitate este "atorat, &n primul r2n",
ina"apta%ilitii /a"apta%ilitii re"use0 la variaiile cantitative !i calitative ale cererii turistice.
Im*osi:ilitatea de*las&rii ofertei+ ce presupune mo%ilitatea consumatorului, !i nu a
pro"usului turistic, constituie o alt particularitate a o#ertei turistice. ,e asemenea, oferta
turistic& nu *oate fi stocat& o"at neconsumat, ea se pier"e, ceea ce presupune c3eltuieli
suplimentare pentru a$enii economici o#ertani, &n sensul promovrii pro"uselor turistice !i
a"aptrii acestora la mutaiile intervenite &n structura cererii.
D#erta turistic este de*endent& de ec9i*amentele turistice+ de num&rul ,i structura
forei de munc&# Investiiile /at2t materiale, c2t !i umane0 &n in"ustria turistic, sunt #oarte
costisitoare, #apt ce nu permite &nlocuirea rapi" a acestora, pentru a se a"apta la mo%ilitatea
cererii turistice.
,up cum se poate o%serva "in analiza caracteristicilor o#ertei !i pro"uciei turistice,
neconcor"ana, &n timp !i spaiu, a cererii, cu o#erta turistic, poate #i $eneratoarea unor e#ecte
economice !i sociale "e mare amploare, ce se concretizeaz &n: satis#acerea necorespunztoare a
a!teptrilor turi!tilor, neutilizarea ec3ipamentelor turistice !i, ca atare, prelun$irea "uratei "e
amortizare a acestora !i &ncetinirea ritmului "e &nlocuirea a capacitilor uzate #izic sau moral etc.
,ar, prin e#orturile con)u$ate ale or$anizatorilor !i prestatorilor "e servicii turistice,
printr'o %un cunoa!tere a ten"inelor &n evoluia cererii turistice, se poate pro#ita, &n anumite
limite, "e o alt caracteristic a o#ertei turistice: *osi:ilitatea su:stituirii unui ti* de ofert& cu
altul# Acestea presupune, &ns ca, !i motivaiile turistice s se poat su%stitui, la un moment "at,
"ar mai ales ca elementele componente ale o#ertei s ai% un caracter poli#uncional, s satis#ac
alternative "e consum "iverse.
Capitolul III A Forme de turism
5n activitatea turistic intern !i internaional se practic o mare "iversitate "e #orme !i
aran)amente turistice, capa%ile s satis#ac nevoia "e turism a oricror solicitani. 5n $eneral,
#orma "e turism reprezint aspectul concret pe care &l &m%rac asocierea /com%inarea0 serviciilor
ce alctuiesc pro"usul turistic, precum !i mo"alitile "e comercializare a lor.
Aceast "elimitare este important:
'pentru i"enti#icarea comportamentului vizitatorului, &n materie "e consum !i c3eltuieliU
'pentru i"enti#icarea o%li$aiilor !i responsa%ilitilor or$anizatorilor "e vacane !i a
prestatorilor "e servicii &n turism.
0#-# Ti*olo/ia voia?elor
?oiunea "e voia) are o s#er "e cuprin"ere #oarte lar$ !i acoper o varietate important
"e #orme "e mani#estare, re#erin"u'se la aspecte #oarte "i#erite, cu privire la:
'motivaia cltorieiU
'"urata cltorieiU
'mi)loacele "e transportU
'ori$inea turistului.
Se impune utilizarea unui ansam%lu "e criterii "e clasi#icare, "elimitarea unor cate$orii
omo$ene "e voia)e, "e #orme "e turism.
*riteriile de clasi+icare a #ormelor "e turism sunt:
'motivul cltorieiU
'$ra"ul "e mo%ilitate a turi!tilorU
'ori$inea turi!tilorU
'perio"icitatea plecrilor &n vacanU
'caracterul voia)uluiU
'mo"alitatea "e comercializare a acestora.
I#5n #uncie "e locul de *rovenien& /ori$inea0 al turi!tilor, "eose%im urmatoarele #orme
"e turism:
10 turism intern practicat "e populaia unei ri &n interiorul $ranielor naionaleU
20 turism internaional "eplasarea populaiei &n a#ara rii "e re!e"in.
5n #uncie "e orientarea #luBurilor turistice, eBista urmatoarele #orme:
'turism emi&tor /emitent0 out$oin$ X turism "e trimitere, turism pasiv !i se re#er la
plecrile turi!tilor auto3toni peste $raniU
'turism rece*tor$de *rimire X turism activ,"e incomin$, ce cuprin"e sosirile "e turi!ti
pentru petrecerea vacanei &n ara primitoare.
;aporturile "intre numrul plecrilor !i numrul sosirilor "e turi!ti &n/"in strintate
"etermin clasi#icarea unei ri &ntr'o cate$orie sau alta, iar acest raport in#lueneaz aportul &n
valut al activitilor turistice !i ec3ili%rul %alanei "e pli.
II# 5n #uncie "e modalit&ile de comerciali1are a vacanelor /"e comercializare a
prestaiilor turistice0, "eose%im urmatoarele #orme:
'turism or$anizatU
'turism pe cont propriuU
'turism semior$anizat sau miBt.
Turismul or$anizat se caracterizeaz prin an$a)area anticipat a prestaiei, a tuturor
serviciilor sau a principalelor servicii le$ate "e "eplasare !i se)ur. Aceast an$a)are se
realizeaz prin interme"iul unor contracte /%ilet "e o"i3n, tratament, vouc3er0 sau alte
tipuri "e &nele$eri convenite &ntre turist !i a$eniile "e voia) sau ali or$anizatori "e
vacane /3oteluri, companii aeriene0.
5n aceste &nele$eri sunt &nscrise: con"iiile "e plat, serviciile solicitate !i o#erite !i alte
o%li$aii.
Turismul pe cont propriu /"enumit, impropriu, !i turism neor$anizat0.
'este or$anizat "e turist !i nu presupune an$a)area preala%il a unor prestaii turisticeU
'turistul 3otr!te sin$ur asupra "estinaiei, "uratei "e "eplasare, perioa"a "e realizare,
mi)loacele "e realizare.
Turistul apeleaz "irect, pe parcursul cltoriei !i se)urului, la serviciile unor uniti
prestatoare "e servicii "in zona/ara respectiv. Este o #orm "e turism practicat &n special "e
turi!tii cu mult eBperien, automo%ili!ti, persoane cu venituri mai mari, "eoarece costurile
a#erente sunt mai mari "ec2t &n cazul turismului or$anizat.
5n rile cu tra"iie turistic %o$at, un"e eBist o "otare superioar cu ec3ipamente
turistice !i in#ormarea turi!tilor este mai a"ecvat. 5n rile vest'europene, pon"erea turismului pe
cont propriu este "e cca R0* "in totalul #luBurilor turistice.
Turismul miBt / semior$anizat0
A aprut mai recent !i &m%in avanta)ele cltoriei in"ivi"uale cu cele ale si$uranei.
Turismul semior$anizat &m%in trsturile speci#ice celor "ou #orme, ast#el &nc2t, o parte a
serviciilor /cazarea !i "emipensiunea sau pensiunea completa0 se an$a)eaz &n preala%il, iar
cealalt parte se o%ine pe msura "erulrii cltoriei. Aceast #orm "e turism se a"reseaz
persoanelor in"ivi"uale !i $rupurilor "e turi!ti. 1a &nceputul cltoriei, turismul este practicat &n
#orma sa pe cont propriu, "e ctre persoane cu "isponi%iliti #inanciare ri"icate !i "e cei "ornici
"e aventur, "ar, pe msura intensi#icrii cltoriilor au aprut !i #orme or$anizate "e turism,
consacrate ulterior, o"at cu a#irmarea turismului "e mas.
,ezvoltarea !i "iversi#icarea transporturilor !i &n special a automo%ilismului, au stimulat
"orina turi!tilor "e a cltorii pe cont propriu.
Avanta?ele ,i limitele turismului or/ani1at ,i semior/ani1at#
Aceste #orme o#er posi%ilitatea plani#icrii preala%ile a aciunilor, asi$ur2n" o utilizare
raional a capacitii "e cazare !i a mi)loacelor "e transport, "ar presupun o anumit
incertitu"ine a &ncasrilor. >rin #acilitile "e pre acor"ate turi!tilor, se stimuleaz mi!carea
turistic &n ansam%lu !i se atenueaz caracterul sezonier al mani#estrii cererii.
,in punct "e ve"ere al turi!tilor, #ormele or$anizate !i semior$anizate prezint $arania
realizrii vacanelor, a primirii serviciilor &n con"iii "e con#ort convenite, eli%erarea "e $ri)a
or$anizrii cltoriei !i concentrarea pentru petrecerea c2t mai plcut a timpului li%er.
%e1avanta?ele turismului or/ani1at ,i semior/ani1at#
'pentru or$anizatorul vacanei /prestatorul "e servicii0: &ncasri mai mici pe zi turistic
"atorit #acilitilor "e pre practicate !i o%li$ativitatea respectrii ri$uroase a con"iiilor
contractualeU
'&n privina turistului, aceste #orme con"uc la &n$r"irea li%ertii "e mi!care, &n sensul c
este nevoie s participe la un pro$ram ce nu corespun"e &n totalitate "orinelor sale.
Avanta?ele turismului *e cont *ro*riu#
'avanta)e pentru prestator: &ncasri mai mari pe zi turistic !i asi$ur o valori#icare
superioar a %azei te3nico'materialeU
'pentru turi!ti: sunt create con"iii "e or$anizare a vacanelor "up propria voin, se
asi$ur o mo%ilitate mai mare !i posi%iliti "e a vizita mai multe o%iective turistice &ntr'un timp
scurt.
%e1avanta?ele turismului *e cont *ro*riu:
'"ecur$ "in sezonalitatea accentuat a mani#estrii cererii !i eBprimrii o#erteiU
'se &nre$istreaz o suprasolicitare a %azei materiale a turismului, &n perioa"ele "e v2r# "e
sezon /&n special a capacitilor "e cazare, alimentaie, transport, a$rement0 !i #olosirea
incomplet a acestora &n eBtrasezon.
,in punct "e ve"ere al turi!tilor, eBist riscul imposi%ilitii satis#acerii cererii sau a
satis#acerii ei la parametrii in#eriori "orinelor, "atorit capacitii limitate a o#ertei "e spaii "e
cazare, "e mi)loace "e transport, a$rement, "ar !i a con"iiilor naturale: supra#aa peisa)elor, a
p2rtiilor "e sc3i, etc.
Cu toate aceste "ezavanta)e, la care se a"au$ preul mai ri"icat, turismul pe cont propriu
este tot mai solicitat, "atorit "orinei turi!tilor "e a'!i or$aniza sin$uri voia)ul, "e a nu #i o%li$ai
s respecte un pro$ram presta%ilit. 5n sporirea pon"erii acestor #orme "e turism un rol important
l'a avut cre!terea $ra"ului "e "otare cu ma!ini, cu ec3ipamente pentru turi!ti /rulote, corturi0, "ar
!i cre!terea eBperienei turi!tilor. Dr$anizatorii "e vacane acioneaz pentru "iversi#icarea
o#ertei "e pro$rame, &n acor"area "e noi #aciliti, pentru a cre!te interesul #a "e #ormele
or$anizate "e turism.
Turismul or$anizat continu s #ie solicitat "e turi!ti cu mai puin eBperien si cu
venituri mai mici. Turismul or$anizat se re$se!te &n"eose%i &n cazul "eplasrilor &n strintate,
ce presupun riscuri pe care turi!tii nu !i le pot asuma.
6ormele turismului or$anizat !i semior$anizat se particularizeaz &n #uncie "e mi)locul
"e transport utilizat, lu2n" na!tere, ast#el, o serie "e an$a)amente:
'voia) #or#etar sau an$a)ament I?C1(SI@E TD(;S /IT0U
'cltoriile C=A;TE;U
'#orme com%inate "e transport: 61H_,;I@E, ;AI1_;D(TE.
III# 5n #uncie "e /radul de mo:ilitate a turi,tilor, "eose%im urmatoarele #orme:
a0 turism itinerant 3de circulaie0 se caracterizeaz printr'un $ra" ri"icat "e mo%ilitateU
pro$ramul cuprin"e vizitarea mai multor locuri cu !e"ere "e scurt "urat &n aceea!i localitate
sau zonU
%0 turismul de se?ur cu $ra" re"us "e mo%ilitate, ce presupune petrecerea vacanelor &n
aceea!i staiune, in"i#erent "e "urat:
'se)ur scurt: evenimente ocazionale /culturale, sportive0U
'se)ur me"iu 12'14 zileU
'se)ur lun$ /rezi"enial0 atunci c2n" "ep!e!te C0 zile /turism "e tratament %alneo'
me"ical, turism pentru cei cu venituri mari !i "isponi%iliti mari "e timp0.
Turismul "e se)ur, in"i#erent "e "urat, rspun"e motivaiilor "e cltorie ale persoanelor
mature !i ale celor "e v2rsta a III'a, care pre#er zonele lini!tite, vacanele "e o"i3n. Turismul
itinerant este speci#ic populaiei tinere, "ornic "e a cunoa!te c2t mai multe locuriU practicarea sa
"epin"e "e eBistena unor mi)loace proprii "e "eplasare.
Este important #aptul c turismul itinerant, ne#iin" le$at "e un anumit sezon, se poate
practica !i &n perioa"e "e maBim concentrare a activitii turistice, ceea ce #avorizeaz
eBploatarea superioar a %azei materiale.
I5# 5n #uncie "e frecvena de manifestare a cererii, eBista "oua #orme "e turism:
'turism continuu 3*ermanent0 ' se "es#!oar pe &ntrea$a perioa" a anului: turism
%alnear, cultural, "e a#aceriU
'turism se1onier este le$at "e eBistena anumitor con"iii naturale sau a unor
evenimente culturale, artistice, sportive.
Sezonalitatea activitii turistice are cauze multiple: eBistena unor con"iii naturale
a"ecvate pentru practicarea unor sporturi /alpinism, sc3i0, "e or$anizare a unor mani#estri
/t2r$uri, eBpoziii, sr%tori, tra"iii0U
'turism de iarn& "eplasrile sunt motivate "e practicarea unor sporturi speci#ice sau
pentru a %ene#icia "e cure 3elio'terapeutice montaneU
'turism de var& speci#ic zonelor "e litoral !i este motivat "e cura 3elio'marinU
'turism de circumstan& 3oca1ional0 este "eterminat "e participarea la "i#erite
mani#estri.
5# 5n #uncie "e ti*ul mi?loacelor de trans*ort utili1ate &n e#ectuarea cltoriei:
'"rumeia cuprin"e "eplasrile pe"estre &n zone nepoluate /alpinismul0U
'turismul ecvestruU
'turismul: rutier /ciclism, motociclism, automo%ilism0U
'turismul #eroviar,
'turismul naval, nautic sportiv,
'turismul aerian /pe "istane lun$i !i #oarte lun$i, "atorit vitezei mari "e "eplasare !i
con#ortului0.
5I# 5n #uncie "e motivaia c&l&toriei.
Cate$orii "e motivaii turistice:
' loisir /petrecerea plcut a timpului li%er, inclusiv o"i3n0U
' vizite la ru"e, prieteniU
' a#aceri !i vizite pro#esionaleU
' sntateU
' reli$ie /&n special pelerina)e0U
' alte motiveU
5II# 6ormele "e turism se $rupeaz !i "up caracteristicile socio$economice ale cererii
/ale clientului0:
'turism *rivat /particular0:
Cei care cltoresc pe cont propriu, #iin" speci#ic celor cu venituri mari, cu
eBperien &n "omeniul cltoriilor, "ispu!i s'!i asume riscuri.
EBist turi!ti care mani#est eBi$en sporit #a "e calitatea serviciilor, rezult2n"
unele #orme "e turism privat ce se i"enti#ic cu cele ale turismului "e luB.
'turism social:
Este speci#ic turismului "e masU
Se a"reseaz acelor cate$orii "e populaie cu posi%iliti #inanciare mo"este, &n
$eneral tineri, stu"eni, !omeri, persoane "e v2rsta a III'a, locuitori ai satelorU
Serviciile la care se apeleaz sunt "e nivel me"iu sau su% me"iu, &n privina
calitii, !i care se $sesc &ntr'o varietate re"usU
>resupune eBistena #acilitilor: su%venii, sc"erea tari#elor, ast#el &nc2t s
asi$ure accesul la vacane al unor cate$orii "e#avorizate ale populaiei, av2n",
ast#el, rolul "e protecie social.
D #orm particular o constituie turismul "e tineret, care &ncura)eaz "ezvoltarea
cltoriilor turi!tilor tineri, prin unele #aciliti acor"ate acestora.
0#.# Forme moderne de turism
5n ultima perioa"a, &n turismul internaional s'au pro"us o serie "e mutaii importante, &n
sensul "iversi#icrii o%iectivelor cltoriilor !i al mo"i#icrii prioritilor &n pre#erinele turi!tilor.
Ast#el "e trans#ormri au con"us la apariia unor noi #orme "e petrecere a vacanei !i a
&m%o$irii coninutului pentru #ormele clasice "e turism. ,intre acestea, o apreciere "eose%it
"in partea turi!tilor se %ucur "e urmtoarele #orme:
10 Turismul "e a#aceriU
20 Turismul cultural principala component a turismului ur%anU
C0 Turismul rural.
-4 Turismul de afaceri#
Se re#er la cltoriile oamenilor pentru scopuri le$ate "e munca lor.Este vor%a "e
"eplasrile &n interes o#icial, comercial sau "e alt natur, participarea la "iverse mani#estri,
or$anizate "e #irme sau or$anisme a"ministrative, pentru salariaii lor. ,e!i asemenea cltorii
presupun "es#!urarea unor activiti, ele sunt asimilate turismului, &ntruc2t or$anizarea !i
"es#!urarea lor implic utilizarea "otrilor turistice "e cazare, alimentaie, a$rement !i consumul
unor servicii speci#ice #urnizate "e or$anizatorii "e vacane.
5n prezent, turismul "e a#aceri "eine &n lume peste 20* "in totalul cltoriilor
internaionale !i aproape ` "in totalul &ncasrilor turistice, cu "i#erene &nsemnate "e la o ar la
alta. Turismul "e a#aceri reprezint una "in componentele cele mai "inamice /cu cele mai mari
ritmuri "e cre!tere0 ale activitii turistice. Ca urmare a intensi#icrii relaiilor internaionale, &n
special al celor economice, asistm la cre!terea cererilor pentru cltoriile "e a#aceri, av2n" loc !i
o "iversi#icare a #ormelor acestor cltorii. Ast#el, cltoriile "e a#aceri pot avea un caracter
intern sau eBtern, &n #uncie "e %ene#iciarul !i rezultatele acestora.
,e #ormele turismului "e a#aceri cu caracter intern %ene#iciaz salariaii unei #irme !i au
ca o%iectiv motivarea acestora, &n ve"erea cre!terii pro"uctivitii muncii lor !i &m%untirea
per#ormanelor. Ast#el "e aciuni se concretizeaz &n participarea la seminarii sau la &nt2lniri ale
con"ucerii #irmei cu unii "intre salariai, pentru o mai %un cunoa!tere, &mprt!irea eBperienei,
rezolvarea pro%lemelor speci#ice, prin aciuni "e #ormare a personalului sau "e actualizare a
pre$tirii acestora, prin aciuni "es#!urate &n a#ara &ntreprin"erii, #ie &n #irme specializate, "e
tipul centrelor "e pre$tire pro#esional, instituii "e cercetare sau universitare, #ie &n ca"rul unor
uniti 3oteliere cu "otri a"ecvate, #ie &n ca"rul pur turistic. Tot &n cate$oria aciunilor cu
caracter intern intr !i a!a'zisele c&l&torii$recom*ens& sau stimulent / incentive0.
Aciunile cu caracter eBtern au "rept o%iectiv %una "es#!urare a activitilor #irmelor !i
constau &n "eplasri cu caracter pro#esional. Este vor%a "e:
'suprave$3erea sau a"ministrarea unor lucrriU
'acor"area "e asisten te3nicU
'lucrul pe !antiereU
'aciuni "e prospectare a pieeiU
'participarea la "iverse t2r$uri, eBpoziii, con$rese.
5n #uncie "e coninutul lor, #ormele turismului "e a#aceri sunt:
a0 Turism $eneral "e a#aceri cunoscut su% "enumirea "e -"ele$aie.U
%0 ;euniuni sau &ntruniriU
c0 T2r$uri !i eBpoziiiU
"0 Cltorii'stimulent.
a4 %ele/aiile sunt activitile persoanelor care lucreaz, &ntr'o perioa" limitat "e
timp, &n a#ara locului "e munc /reprezentani "e v2nzri, ziari!ti, etc.0.
:4 euniuni ,i 2ntruniri aceast #orm este le$at "e participarea la evenimente "e tip
&nt2lniri, con#erine, simpozioane, con$rese, colocvii. Este consi"erat una "intre cele mai
o%i!nuite #orme "e turism "e a#aceri. ,atorit acutizrii nevoii "e sc3im%uri "e in#ormaii "in
toate "omeniile, turismul "e reuniuni se a#l &n plin eBpansiune.
5n ca"rul turismului "e reuniuni se evi"eniaz turismul "e con$rese, care anual atra$e
zeci "e milioane "e participani. Cele mai multe ast#el "e aciuni se concentreaz &n Europa /cca
T0* "in totalul mon"ial0. >e ri, cele mai multe aciuni se or$anizeaz &n S(A, 6rana, 7area
Qritanie, Aermania, Dlan"a, Italia, Elveia, Qel$ia, Spania, 9aponia. Ca ora!e, >arisul are cca.
C+0 mani#estri pe an, av2n" "otri "eose%ite /peste 100000 locuri0 .
c4 T@r/urile ,i e6*o1iiile sunt prezentri "e pro"use !i servicii "estinate unui pu%lic
invitat, cu scopul "e a "etermina o v2nzare sau "e a in#orma vizitatorul. Aceast #orm "e turism
stimuleaz cltoriile a "ou mari cate$orii "e persoane:
'eBpozanii, care sunt salariai ai unor #irme, ai Camerelor "e Comer, ai unor instituii
cultural'artisticeU
'vizitatorii, care se &mpart &n speciali!ti /pu%licul avizat, a cror "eplasare este motivat
"e interese pro#esionale0 !i pu%licul lar$ /a cror motivaie este curiozitatea0.
>articiparea la t2r$uri !i eBpoziii se inclu"e at2t &n s#era turismului "e a#aceri, c2t !i a
turismului "e a$rement. Ca #orm "e a$rement, t2r$urile !i eBpoziiile o#er pu%licului lar$ un
mo" plcut "e petrecere a timpului li%er, "e in#ormare cu privire la realizrile "in "iverse
"omenii.
Tematica t2r$urilor !i eBpoziiilor este #oarte variat, "e la realizri in"ustrial $enerale
sau specializate, p2n la eBpoziii "e art, cultur, "e %unuri "e lar$ consum.
Aceste mani#estri se concretizeaz printr'un numr mare "e vizitatoare !i volumul
ri"icat al &ncasrilor. Anual, &n Europa, volumul &ncasrilor "in t2r$uri, eBpoziii !i saloane
internaionale "ep!e!te 20 ml".a, cumul2n" peste C400 eBpozani !i peste
400 000 an$a)ai. 5n ierar3ia celor mai renumite evenimente !i a principalelor ora!e $az"e, pe
primul loc se a#l >arisul /T,4 milioane "e vizitatori pe an0, urmat "e 7ilano, QruBelles,
=anovra, 7a"ri", Qarcelona, Amster"am, 7bnc3en, Aeneva, etc.
d4 C&l&toriile$stimulent sunt vacane scurte, "ar cu nivel ri"icat "e con#ort, "e luB !i
sunt o#erite unor cate$orii "e an$a)ai, a"esea !i pentru #amiliile acestora, accentul #iin" pus pe
"istracie, relaBare. Ele sunt, "e #apt, recompense pentru activitatea !i rezultatele "eose%ite
o%inute "e salariat.
Cltoriile'stimulent sunt consi"erate ca o te3nic a mana$ementului mo"ern, #olosite
pentru motivarea an$a)ailor, "ar !i ca o #orm a turismului. 5n privina acestui tip "e cltorii,
cea mai mare cot "e pia o are S(A, "ar piaa european se a#l &n plin ascensiune. ,intre
rile europene, pe primele locuri se a#l: Aermania, An$lia, Spania, Sue"ia, Qel$ia, 6rana.
In"i#erent "e #orma prin care se mani#est, turismul "e a#aceri s'a impus &n ultimul
"eceniu, ca una "in #ormele cele mai "inamice !i mai pro#ita%ile ale in"ustriei turismului.
0vantaele turismului de a+aceri sunt:
'pro#ituri mari, o%inute "e or$anizatorii "e ast#el "e aciuni !i "e prestatorii "e ast#el "e
serviciiU
'contri%uie la atenuarea sezonalitii, in"epen"ent "e con"iiile materialeU
'se utilizeaz "otrile eBistenteU
'impactul asupra me"iului este re"us.
Avanta)e sunt !i pentru economiile zonelor "e primire turistic.
5n ;om2nia, turismul "e a#aceri, at2t cel intern, c2t !i cel internaional, ocup un loc
mo"est &n structura circulaiei turistice, "e!i, &n ultimii ani, au aprut uniti noi !i "otri
"eose%ite &n ca"rul unitilor "e pro#il. ,intre cele mai reprezentative menionm: Centrul
Internaional "e Con#erine "in ca"rul >alatului >arlamentului, Lorl" Tra"e Center, Centrul "e
con#erine "in CompleBul ;omeBpo, Centrul "e con#erine Sna$ov, CompleB >alace Sinaia,
Centrul "e A#aceri 7area ?ea$r' >resi"ent, Centrul Internaional "e Con#erin ?eptun
7an$alia. =oteluri "e pe litoral care au sli "e con#erin: ;eB, IaIi, 7amaia, ;oKal etc.
.4 Turismul ur:an#
Se re#er la petrecerea timpului li%er, a vacanelor, &n ora!e pentru vizitarea acestora !i
"es#!urarea altor activiti #oarte "iverse printre care: vizite la ru"e, &nt2lniri cu prietenii,
vizionarea "e spectacole, eBpoziii, e#ectuarea "e cumprturi.
Turismul ur%an are o s#er lar$ "e cuprin"ere, ceea ce a "eterminat "i#iculti &n
msurarea acestor tipuri "e turism.
,in punct "e ve"ere turistic, elementul ur%an presupune at2t "eplasri "e o zi /eBcursii0,
c2t !i turismul "e se)ur. EBist preri con#orm crora aspectul ur%an al unor localiti presupune
ca populaia acestora s #ie "e cel puin 20.000 "e locuitori, care s ai% o o#ert "eose%it "in
punct "e ve"ere ar3itectural.
5n privina motivelor cltoriilor, pe primul loc se situeaz a$rementul, pro$ramele cu
coninut cultural /C4'E0*0, urmate "e &nt2lniri cu #amilia !i prietenii /20*0, a#aceri !i alte motive
pro#esionale, la care se a"au$ vizitele cu coninut $astronomic, cumprturi, participarea la
evenimente culturale, artistice.
>rin motivaia sa #oarte "ivers, turismul ur%an "eine o pon"ere important &n structura
circulaiei turistice. 5n ma)oritatea rilor europene, "eplasrile &n ora!e reprezint peste 1/C "in
totalul cltoriilor, pon"erile #iin" variate "e la o ar la alta !i "i#ereniate "e la turism intern la
turism internaional. >roporia turismului ur%an intern este superioar celui internaional. \rile
cu cea mai mare cot "e pia sunt: 6rana, 7area Qritanie, Aermania, Sue"ia, mai puin rile cu
turism "e litoral: Arecia, Spania, >ortu$alia.
Circa +0* "in vizitele &n ora!e reprezint turism pur /motivaia este eBclusiv0, iar 20*
reprezint turism complementar. @izitarea acestor a!ezri ur%ane este asociat cu alte #orme "e
petrecere a vacanei: litoral, circuite, etc.
Turismul ur%an este una "intre cele mai "inamice #orme "e turism. 5n rile vest'
Europene, cre!terea acestei #orme s'a realizat cu C4* p2n la 40* &n perioa"a 1J+4'1JJ4,
cre!terea #iin" &n ritmuri anuale "e cca. E*, ritmuri superioare circulaiei "e ansam%lu /peste
me"ie0.
,inamica turismului ur%an se "atoreaz sporirii mo%ilitii "e scurt "urat a populaieiU
este in#luenat "e re"ucerea se)ururilor !i #racionrii conce"iilor, ar$umentate cu "orina vizitrii
!i cunoa!terii a mai multor locuri, "ar !i ca rezultat al per#ecionrilor "in "omeniul transportului
/cre!terea vitezei, con#ortului, re"ucerea costurilor0.
Turismul ur%an %ene#iciaz "e aciunea unor #actori #avora%ili:
'cre!terea interesului pentru vizitarea unor o%iective culturaleU
'"ezvoltarea turismului "e a#aceri.
Turismul cultural, component a turismului ur%an, "eine o pon"ere mare &n structura
motivaional a cltoriilor ur%ane /cca. E0*0. >entru ca o cltorie s #ie inclus &n s#era
turismului cultural, ea tre%uie s &n"eplineasc trei con"iii:
a0 s #ie "eterminat "e "orina "e cunoa!tere, "e cultivareU
%0 s ai% loc consumul unui pro"us turistic cu semni#icaie culturalU
c0 s presupun intervenia unui me"iator /persoan sau "ocument scris sau au"io'vizual0
care s pun &n valoare pro"usul cultural.
,ezvoltarea turismului cultural este stimulat "e curiozitatea oamenilor !i "e cre!terea
nivelului "e civilizaie, "e instruire. (n alt #actor #avorizant este trans#ormarea i"eii "e cultur, &n
sens lar$, care &n$lo%eaz mo"ul "e via, sistemul "e valori, tra"iii, cre"ine.
,iversi#icarea aspectelor ce "au coninut vieii culturale se re#lect &n multitu"inea
#ormelor turismului cultural. Cele mai importante se concretizeaz &n:
'vizitarea unor o%iective "in patrimoniul istoric: monumente, castele, e"i#icii reli$ioase,
parcuri, $r"ini, ansam%luri ar3itectoniceU
'vizitarea muzeelorU
'participarea la evenimente culturale, spectacole "e oper, %alet, teatru, concerte,
#estivaluri /muzic, "ans, #ilm, #olclorice0, t2r$uri, etc.
Turismul in"ustrial !i te3nic se situeaz &ntre turismul cultural !i cel "e a#aceri !i se
concretizeaz &n:
'vizitarea unor o%iective economice, culturale, in"ustrialeU
'vizitarea unor construcii speci#ice: %ara)e, tunele, canale, po"uriU
'vizitarea unor ansam%luri ar3itectonice mo"erne sau tra"iionale.
Turismul cultural, prin natura motivelor sale, prin locul "e "es#!urare !i mo"ul "e
or$anizare se inte$reaz celui ur%an, inter#er2n"u'se cu cel "e a$rement !i cu cel "e a#aceri.
>ro"usul turistic cultural se o%ine prin sinteza a "ou $rupe "istincte "e elemente:
'cele culturale, reprezentate "e "orina vizitrii, "e o%iectiv, "e $3i"U
'cele turistice, reprezentate "e structurile "e cazare, alimentaie, "e mi)loacele "e
transport.
Dr$anizatorii "e a!a'numite vacane tematice tre%uie s $seasc soluii pentru
armonizarea acestor componente !i a"aptarea lor la cerinele consumatorilor.
04 Turismul rural#
;eprezint una "in cele mai e#iciente soluii "e armonizare a cerinelor turismului cu
eBi$enele prote)rii me"iului !i ale "ezvoltrii "ura%ile. El nu este o #orm nou "e turism, "ar
"up 1JR0 a avut loc o a#irmare "eose%it a cererii pentru aceast #orm "e turism.
Turismul rural, motivat "e "orina &ntoarcerii la natur, la viaa !i o%iectivele tra"iionale,
se caracterizeaz prin petrecerea vacanei &n spaiul rural. 5n practica uzual, pentru "esemnarea
vacanelor petrecute &n me"iul rural, se #olosesc "ou noiuni "istincte:
'turism ruralU
'a$roturism.
Aceste "ou concepte se suprapun &ntr'o anumit proporie, "ar au !i elemente
particulare. S#era "e cuprin"ere a turismului rural este mai lar$, iar coninutul activitii este
"e#init &n termeni mai va$i. Turismul rural se re#er la toate activitile ocazionate "e petrecerea
unei perioa"e "e timp "eterminate &n me"iul rural, mi)loc "e $z"uire put2n" #i $ospo"riile
rne!ti "e tipul pensiunilor sau #ermele a$roturistice, c2t !i ec3ipamentele turistice "e #actur
mai $eneral /3anuri, popasuri, 3oteluri rustice, etc.0.
0groturismul presupune o "elimitare mai strict &n privina con"iiilor vacanei !i ia &n
calcul anumite aspecte le$ate "e e#ectele economice asupra $ospo"riilor rne!ti !i asupra
locurilor rurale, &n ansam%lul lor. A$roturismul presupune !e"erea &n $ospo"riile rne!ti
/pensiuni, #erme0, consumul "e pro"use a$ricole "in $ospo"ria respectiv, precum !i
participarea la unele activiti speci#ice.
In"i#erent "ac este vor%a "e a$roturism sau turism rural, con"iiile sunt:
' spaiul rural: $z"uirea tre%uie s se "es#!oare &n spaiul rural
' locuitorii: pstrtorii "e tra"iii, o%iceiuri, "ar !i "e "einerea spaiilor "e $z"uire !i
o#ertanii "e servicii pentru turi!tiU
'pro"usele: a$roalimente, consumate "e turist pe parcursul se)urului &n $ospo"rie lorU
activiti turistice care s pun &n valoare atraciile ce motiveaz "eplasarea turistului.
4atul turistic este o a!ezare rural, pitoreasc, situat &ntr'un ca"ru natural, nepoluat,
pstrtoare "e tra"iii !i cu un %o$at trecut istoric !i care &n"epline!te, temporar, #uncia "e
primire !i $z"uire a turi!tilor pe perioa"a unui se)ur.
Satul turistic se $rupeaz, &n #uncie "e caracteristicile %io$ra#ice ale zonelor un"e sunt
amplasate !i "e speci#icul activitii economice "es#!urate, &n:
'sate purttoare ale tra"iiilor !i o%iceiurilor tra"iionaleU
'sate "e creaie artistic !i artizanalU
'sate peisa$istice sau climaticeU
'satele viei "e vie, pomicoleU
'sate pescre!ti sau "e interes v2ntorescU
'sat pastoralU
'sate pentru practicarea sporturilor "e iarn.
5n concor"an cu tipul satului se "ezvolt !i "otrile turistice !i activitile cu caracter
"istractiv'recreativ.
Turismul rural are o :a1& motivaional& lar$ reprezentat prin:
a0 re&ntoarcerea la naturU
%0 cunoa!terea tra"iiei, culturii, creaiei unor colectivitiU
c0 &n$ri)irea sntiiU
"0 consumul "e alimente proaspete, naturale, ceea ce $enereaz o multitu"ine "e #orme
"e mani#estare.
Turismul rural rspun"e ast#el unei "iversiti "e $usturi !i pre#erine, a"res2n"u'se unor
se$mente lar$i "e consumatori. Acestor caracteristici li se a"au$ numeroase avanta)e, at2t
pentru clieni, c2t !i pentru comunitile locale:
'costuri mai mici, comparativ cu alte #orme "e vacanU
'sezonalitate mai re"usU
'ine"itul !i ori$inalitatea cltoriilorU
'a%sena a$lomeraiei, precum !i stimularea economic a zonelor rurale, prin crearea unor
noi locuri "e muncU
'o%inerea "e venituri "in valori#icarea eBce"entului "e pro"use a$ricoleU
'prote)area me"iului !i conservarea tra"iiilor.
Toate acestea acioneaz ca #actori #avorizani, situ2n" turismul rural &ntre opiunile "e
vacan ale unor se$mente tot mai numeroase "e consumatori. Ast#el, &n 1J+4, potrivit D7T,
turismul rural "einea numai C* "in totalul cererilor "e vacan, &n prezent "ein2n" circa 14*,
cu pon"ere mai ri"icat &n rile cu tra"iie &n "omeniu: 6rana, Aermania, Elveia, Austria,
Qel$ia etc. >entru viitor se apreciaz o cre!tere a interesului #a "e turismul rural, su% aciunea
unor #actori ca:
'sporirea nivelului "e e"ucaieU
'cre!terea "imensiunilor timpului li%erU
'"ezvoltarea transporturilor !i comunicaiilorU
'consecine pozitive asupra sntiiU
'cre!terea interesului pentru tra"iiile !i #acilitile o#erite.
Turismul rural este una "intre cele mai instituionalizate #orme "e turism, mai ales la
nivelul european, ceea ce se re#lect pozitiv, prin "ezvoltarea acestuia. Ast#el "e or$anisme
internaionale !i intere$ionale &n "omeniul rural sunt: ECD@AST, E(;DTE;, E(;DAITES,
or$anizaii naionale !i c3iar tur'operatori !i a$eniile "e voia) specializate, ce o#er un vast
pro$ram "e voia)e turistice &n me"iul rural.
Comparativ cu alte #orme "e turism, turismul rural este %ine conturat !i &n ara noastr.
Ast#el, eBist nu numai un potenial turistic ri"icat, ci !i o %o$at tra"iie !i o eBperien &n
"omeniu, primele sate turistice #iin" or$anizate &n anii 1JTR 1JT+.
Activitatea &n ca"rul turismului rural s'a restr2ns &n anii 1J+0, #iin" relansat "up 1J+J !i
&ncura)at prin re$lementri interioare !i asisten internaional. EBist un sistem or$anizatoric
a"ecvat, reprezentat la nivel naional "e asociaii pro#esionale ca: Asociaia ?aional pentru
Turism ;ural, Ecolo$ic !i Cultural /A?T;EC0, A$enia ;om2n pentru A$roturism,
Dperaiunea -satele rom2ne!ti., etc.
EBist o le$islaie stimulativ, ce vizeaz acor"area unor #aciliti pentru "ezvoltarea
sistemului "e turism rural "in zona montan, "in ,elta ,unrii, !i "e pe 1itoralul 7rii ?e$re.
Cu toate acestea, turismul rural "etine, "eocam"at, &n ara noastr, su% 1* "in totalul
circulaiei turistice, at2t pentru turi!ti strini, c2t !i pentru cei naionali.
0#0# Forme ale turismului dura:il
Cre!terea #luBurilor turistice nu antreneaz, &n mo" spontan, "ezvoltarea economic a
zonelor "e "estinaie turistic, a!a cum nu asi$ur, &n mo" automat, o re$lare corespunztoare a
impacturilor asupra me"iului &ncon)urtor. Turismul "ura%il este str2ns le$at "e noiunea "e
"ezvoltare "ura%il, a"ic acea "ezvoltare care nu pune &n pericol "ura%ilitatea me"iului natural
!i social
2J
.
0#0#-# Conce*tul de turism dura:il
2J
9u$naru, Ion ,nu, >olitici ! strate$ii &n turismul mon"ial, E"itura EBpert, Qucure!ti, 200R
Conceptul "e turism durabil se re#er la o activitate $lo%al %ene#ic, ce presupune
respectul #a "e me"iul &ncon)urtor !i #a "e $eneraiile viitoare.
Turismul "ura%il reprezint #orma "e turism care, &n opoziie cu turismul "e mas,
#avorizeaz $estionarea, pe termen lun$, a ansam%lului resurselor, ast#el ca nevoile economice !i
sociale ale oamenilor s poat #i satis#cute, menin2n" inte$ritatea culturii, procesele ecolo$ice
eseniale !i %io"iversitatea
C0
.
Termenul "e turism "ura%il utilizat "e D.7.T. este conceput ca #iin"
C1
o manier "e a
$estiona -toate resursele ce permit satis#acerea nevoilor economice, estetice !i sociale !i
prezervarea inte$ritii culturale, a ecosistemelor, a %io"iversitii !i a sistemelor care susin
viaa.. Acest concept acoper !i noiunile "e responsa%ilitate, ec3ili%ru !i etic, iar "emersul
turismului "ura%il se spri)in pe i"eea c e#ectele ne"orite, $enerate "e activitatea turistic, sunt
suscepti%ile "e a a#ecta, pe termen lun$ /!i c3iar pe termen me"iu0 cererea turistic !i pro#iturile
o%inute "in turism.
?oiunea "e turism "ura%il, a!a cum este prezentat &n pu%licaia D7T intitulat
-Turismul &n anul 2010. se re#er la #aptul c aceast #orm "e turism -"ezvolt i"eea satis#acerii
nevoilor turi!tilor actuali !i a in"ustriei turistice !i, &n acela!i timp, a prote)rii me"iului !i a
oportunitilor pentru viitor. Ast#el, se are &n ve"ere satis#acerea tuturor nevoilor economice,
sociale, estetice etc. ale -actorilor. "in turism, menin2n"u'se inte$ritatea cultural, ecolo$ic,
"iversitatea %iolo$ic !i toate sistemele ce susin viaa.
C2
.
Conceptul "e turism "ura%il &ncearc s &mpace o%iectivele economice ale "ezvoltrii
turistice cu meninerea %azei "e resurse in"ispensa%ile pentru eBistena sa. Este vor%a, mai eBact,
"e un turism ce asi$ur o "ezvoltare economic "ura%il, pe termen lun$, respectuoas at2t cu
resursele "e me"iu !i cu cele socioculturale, "ar !i respectoas #a "e oameni /vizitatori, salariai
ai sectorului turism, populaiile "in zonele "e primire turistic0.
?oiunea "e "ezvoltare "ura%il, aplicat turismului, con"uce la #ormularea anumitor
reguli, re#eritoare la caracterul ec3ita%il, via%il !i "ura%il al proiectelor turistice
CC
:
*aracterul ec/itabil
,ezvoltarea turistic este consi"erat a #i "ura%il, &n con"iiile &n care repartizarea
&ncasrilor "in turism este ec3ili%rat, &ntre "i#eritele cate$orii sociale implicate. Aceasta
presupune, "e eBemplu, o %un $estionare a #enomenului turistic la nivel local, &n con"iiile &n
care locuitorii permaneni ai zonelor "e primire turistic s #ie implicai !i s ai% responsa%iliti
reale &n ca"rul pro$ramelor "e "ezvoltare turistic. 5n acest sens, "e rezultatele economice
o%inute "in turism tre%uie s %ene#icieze cea mai mare parte a populaiei locale. Ast#el,
activitatea "e turism tre%uie s #ie tratat !i con"us ca pe o activitate ce particip la "inamica "e
ansam%lu a comunitii umane respective, ceea ce presupune, "e eBemplu, ca aceast activitate s
se spri)ine !i/sau s stimuleze apariia !i/sau "ezvoltarea altor activiti economice, precum
artizanatul sau a$ricultura etc.
*aracterul viabil
C0
Qarlet, San"ra !i Collom%on, 9ean'7arie, -Aproc3es "e MuelMues "e#initions;, &n ) "ourisme solidaire et
developpement durable, 1es E"itions "u Aret, >aris, 200E, p. 1J
C1
GGG.Gorl"'tourism.or$
C2
LTD, LTTC, T3e Eart3 Council A$en"a 21 #or "/e "ravel and "ourism Industr< ) "o7ards ,nvironmentall<
4ustainable :evelopment, 1JJ4
CC
FFF 7inistcre "WlW$uW au Tourisme U Conseil national "u tourisme, &e tourisme, outil de revitalisation des
territories rurau' et de dveloppement durable =, ;apport "e la section .>olitiMues territoriales touristiMues., 1a
"ocumentation 6ranVaise, >aris, 200E, pp. ET'ER
A"eseori se a#irm c economia !i me"iul se a#l &n opoziie. Cu toate acestea, turismul
reprezint, pro%a%il, acel "omeniu al economiei &n ca"rul cruia, compati%ilitatea cu me"iul este
cea mai accesi%il. ,e alt#el, este recunoscut #aptul c, principalele atd'uri ale activitilor
turistice sunt reprezentate "e calitatea peisa)ului, puritatea apelor, a aerului !i a ecosistemelor, &n
$eneral, motiv pentru care este necesar acor"area unei atenii "eose%ite prezervrii acestor
resurse. Iar resursele naturale respective nu sunt ve!nice !i sunt necesare at2t pentru "es#!urarea
activitilor turistice, c2t !i pentru viaa !i nevoile vitale ale populaiilor rezi"ente "in zonele "e
"estinaie turistic.
(n turism "ura%il tre%uie, "eci, s $estioneze, &n mo" raional, aceste resurse naturale.
*aracterul durabil
Capacitatea "e primire turistic tre%uie s ai% &n ve"ere !i "imensiunea uman a activitii,
atunci c2n" se intenioneaz implementarea unui proiect turistic &ntr'o comunitate. (n turism cu
a"evrat "ura%il se poate instala "oar &n con#ormitate cu preve"erile Cartei europene a turismului
"ura%il, pornin" "e la nevoile populaiei permanente "in zon.
,e alt#el, Comisia European a a"optat propria "e#iniie a turismului "ura%il: -Turismul
"ura%il reprezint orice #orm "e "ezvoltare, "e amena)are, "e activitate turistic ce respect
me"iul, prezerv pe termen lun$, resursele naturale !i culturale !i este "ura%il !i ec3ita%il "in
punct "e ve"ere social !i economic..
5n anul 1JJ4 /2R'2+ aprilie0, &n Insulele Canare /Spania0, &n ca"rul Con#erinei 7on"iale
privin" turismul "ura%il, a #ost a"optat -Carta turismului "ura%il., ale crei principii !i o%iective
/cuprinse &n ,eclaraia a"optat cu prile)ul acestei Con#erine0 au #ost, &n principal
CE
,
urmtoarele:
' ,ezvoltarea turistic tre%uie s se %azeze pe criterii de durabilitate, s #ie
suporta%il pe termen lun$, pe plan economic !i ec3ita%il, pe plan etic !i social,
pentru populaiile locale POS.
' Turismul tre%uie s contribuie la dezvoltarea durabil inte$r2n"u'se &n me"iul
natural, cultural !i uman, el tre%uie s respecte ec3ili%rele #ra$ile ce caracterizeaz
numeroasele "estinaii turistice, &n special micile insule !i zonele ecolo$ice #ra$ile
POS.
' Activitatea turistic tre%uie s ia &n consi"erare e#ectele sale incluse asupra
patriotismului cultural !i asupra elementelor, activitilor !i "inamicilor tra"iionale
ale #iecrei populaii locale. ;ecunoa!terea acestor #actori locali !i susinerea
i"entitii lor, a culturii !i interesul lor, tre%uie s reprezinte puncte "e re#erin,
care s nu lipseasc &n ca"rul conceperii strate$iilor turistice POS.
' Drice opiune privin" "ezvoltarea turistic tre%uie s ai% o inci"en e#ectiv
asupra &m%untirii calitii vieii populaiei locale !i s contri%uie la &m%o$irea
social'cultural a acesteia.
' POS (r$ent, tre%uie s se aplice msuri care s permit o &mprire ec3ita%il a
%ene#iciilor !i &ncasrilor /taBe, impozite0 "in turism. Aceasta implic o sc3im%are
&n mo"elele "e consum !i intro"ucerea unor meto"e "e #iBare a preurilor care s
permit inte$rarea costurilor "e me"iu POS.
' Auvernele, in"ustria /turistic0, autoritile !i D?A'urile competente &n materie "e
turism tre%uie s &ncura)eze !i s participe la crearea reelelor accesi%ile pentru
cercetare, pentru "i#uzarea in#ormaiilor !i pentru trans#erul "e cuno!tine !i
te3nolo$ii corespunztoare &n materie "e turism "ura%il.
CE
GGG.insula.or$/tourism/version.3tm
' ;olul !i e#ectele transportului turistic asupra me"iului &ncon)urtor tre%uie s #ac
o%iectul unei atenii speciale. 5n acest sens, tre%uie luate msuri &n scopul re"ucerii
proporiei "e ener$ii !i resurse nere$enera%ile utilizate !i al &ncura)rii msurilor ce
vizeaz reciclarea !i re"ucerea cantitilor "e "e!euri pro"use "e instalaiile
turistice.
5n anul 1JJJ, Comisia European a constituit un $rup "e lucru intitulat ->romovarea
proteciei me"iului &ncon)urtor !i a "ezvoltrii "ura%ile &n materie "e turism.. Acest $rup avea
ca man"at "e#inirea "ura%ilitii &n privina turismului, i"enti#icarea strate$iilor pertinente la
"i#erite niveluri, pentru promovarea "ezvoltrii "ura%ile a turismului, evaluarea contri%uiei
actuale !i eBistene !i poteniale, in2n" "e politicile !i pro$ramele comunitare, precum !i pentru
propunerea unor recoman"ri &n ve"erea unei mai %une utilizri a instrumentelor !i pro$ramelor
comunitare.
Arupul respectiv a propus punerea &n practic a unei A$en"e 21 pentru sectorul
turismului la nivel european, &n msura &n care acesta ar urma s participe la a"optarea
instituional a politicii pentru &ncorporarea o%iectivelor privin" me"iul, "ar !i a celor economice
!i sociale.
>rincipiile $enerale ale A/endei .- euro*ene a turismului sunt
C4
urmtoarele:
' A"aptarea turismului la conceptul "e "ezvoltare "ura%il
' 5ntrirea rolului (niunii Europene, &n respectul principiului su%si"iaritii
' >unerea &n practic a A$en"ei 21, a"aptat la #iecare ar mem%r
' Contri%uia turismului la "ura%ilitate.
>ropunerile acestui $rup "e lucru au &nceput s se concretizeze &n crearea reelei
europene a teritoriilor 6 pilot de turism durabil, la nivel local, naional, re$ional !i la nivelul
(niunii Europene.
0#0#.# Formele turismului dura:il
"urismul durabil permite "ezvoltarea activitilor "e turism !i a celor recreative &ntr'o ar,
re$iune sau "estinaie turistic, in2n" seama "e principiile "e %az ale "ezvoltrii "ura%ile,
art2n" respect pentru me"iu, pentru oameni !i pentru economia !i cultura local a zonei "e
primire turistic.
,in punct "e ve"ere ecologic, practicarea unui turism "ura%il &nseamn multiplicarea
iniiativelor responsa%ile, $ri)a permanent pentru prezervarea planetei pe care trim, precum !i
"i#uzarea /rsp2n"irea0 eBemplelor "e %un practic &n "omeniu.
,in punct "e ve"ere social, turismul "ura%il presupune &ncercarea "e a se aBa, pe c2t
posi%il, pe universul uman local, pentru &nele$erea preocuprilor localnicilor, aprecierea
valorilor locale !i a pro#unzimii o%iceiurilor !i tra"iiilor "in zonele respective.
,ezvoltarea "ura%il &nseamn !i "escoperirea unei culturi strine, iar pentru aceasta
turi!tii ar tre%ui
CT
:
' s rm2n curio!i, "ar ateni cu me"iile naturale /s priveasc plantele, #r a le rupe !i s
priveasc, &n lini!te, animalele, #r a le "eran)a0U
' s alea$ 3otelurile "up criteriul respectului pentru me"iuU s acor"e o atenie
privile$iat a!ezrilor rurale !i cazrii &n casele /pensiunile0 ruraleU
C4
FFF Tourisme "ura%le, Tourisme "e la A'^ ,irection "u tourisme, p. 2CR, GGG.tourisme.$ouv.#r
CT
Qal""ac3e, 6ari", &e dveloppement durable au .uotidien, e"itions EKrolles, >aris, 200T, pp. 101'102
' s respecte mo"ul "e via al $az"elor, interes2n"u'se "e cultura !i lim%a acestora, iar
&nainte "e a pleca spre o asemenea "estinaie s se "ocumenteze, pentru a !ti c2te ceva
"espre o%iectivele ce pot #i vizitate &n zonU
' s'!i a"apteze, pe c2t posi%il, comportamentul alimentar la tra"iiile locale.
Qazele turismului "ura%il pleac "e la re#uzul "e a accepta -"u%lul stan"ar". /-eu #ac la tine
ceea ce nu a! #ace acas la mine.0. Atunci c2n" plecm un"eva, ar tre%ui s a"optm, &n acel loc,
acelea!i re$uli "e via ca !i &n me"iul nostru o%i!nuit, cu con"iia ca acest mo" "e via s nu
contravin re$ulilor locale "e via.
"urismul durabil este consi"erat a #i acea #orm "e turism care privile$iaz $estionarea,
pe termen lun$, a ansam%lului resurselor, &ntr'o asemenea manier &nc2t nevoile economice !i
sociale s poat #i satis#cute, menin2n" inte$ritatea culturii, procesele ecolo$ice eseniale,
%io"iversitatea !i sistemele "e rspuns la nevoile vitale
CR
. >ro"usele turismului "ura%il
#uncioneaz, la nivel local, &n armonie cu me"iul, cu comunitatea !i culturile locale.
EBist mai multe forme ale turismului dura:il: turismul ecolo$ic /ecoturismul0,
turismul ver"e, turismul -"ulce., turismul rural !i a$ro'turismul, turismul comunitar, turismul
ec3ita%il, turismul soli"ar !i responsa%il, etc.
"urismul ecologic reprezint "enumirea $eneric pentru eBploatarea /comercializarea0
resurselor naturale, su% #orm "e pro"use turistice, &n mo" "ura%il
C+
.
EBist opinii ale unor speciali!ti potrivit crora "oar turismul "es#!urat &n rezervaii
naturale !i &n parcurile naionale este consi"erat a #i un turism ecolo$ic sau eco'turism.
?oiunea "e ecoturism a #ost "e#init pentru prima "at &n 1J+C, "e meBicanul =ector
CW%allos'1ascurain /"evenit, ulterior, "irector al Comisiei pentru ecoturism al (IC? (niunea
Internaional pentru Conservarea ?aturii0. A #ost vor%a, "e #apt, "e un concept creat pentru a
"escrie o cltorie turistic av2n" motivaie "e cunoa!tere, "e "escoperire, &ntr'un ca"ru natural
prote)at, accentul #iin" pus pe e"ucaie !i pe sensi%ilizare a turistului #a "e me"iul &ncon)urtor.
,coturismul sau turismul verde este
CJ
un turism ecolo$ic al crui o%iectiv principal este
acela "e a prote)a natura sau "e apropiere #a "e unele specii "eose%ite. Activitatea ecoturistic
presupune o component important "e e"ucaie !i "e interpretare, precum !i spri)inul &n ve"erea
con!tientizrii privin" necesitatea "e prezervare a capitalului natural !i al celui cultural.
Ecoturismul tre%uie s ai% consecine minime asupra me"iului !i tre%uie, "e asemenea, s
contri%uie la %unstarea populaiilor locale.
,coturismul a "evenit mai cunoscut la &nceputul anilor 1JJ0, &n America "e ?or", ca o
reacie "e rspuns la cre!terea interesului pentru natura sl%atic !i reprezint o #orm "e
cltorie responsa%il, "es#!urat &n spaiile naturale, ce contri%uie la prote)area me"iului !i la
&m%untirea con"iiilor "e via ale populaiilor locale
E0
. >ro"usele ecoturistice sunt concepute
cu o atenie "eose%it acor"at naturii, &n zone puin pertur%ate "e oameni. Ecoturismul implic
respectul pentru siturile !i culturile locale, &ntr'o optic a "ezvoltrii "ura%ile.
Societatea Internaional a Ecoturismului consi"er c ecoturismul reprezint
E1
-o
cltorie responsa%il &n areale naturale, care au "rept scop conservarea populaiei $az"..
>otrivit aceleia!i or$anizaii, conceperea !i practicarea activitilor ecoturistice presupune
respectarea urmtoarelor principii:
CR
Qarlet, San"ra !i Collom%on, 9ean'7arie, NApoc3es "e MuelMues "W#initions N, &n "ourisme solidaire et
dveloppement durable, 1es e"itions "u Aret, >aris, 200E, p.1J
C+
;o)ansc3i, @. !i Qran, 6lorina, -olitici i strategii de mediu, E". Economic, Qucure!ti, 2002, p. 24T
CJ
3ttp://#r.GiIipW"ia.or$
E0
Qarlet, San"ra !i Collom%on, 9ean'7arie, op! cit., p. 1J
E1
GGG.ecoturism.or$
1. 7inimizarea e#ectelor asupra resurselor naturale !i asupra populaiei $az".
2. Con!tientizarea !i respectul pentru me"iu !i pentru cultura zonei vizitate /"in partea
turistului0.
C. >reve"erea unor e#ecte pozitive, at2t pentru vizitatori, c2t !i pentru populaia $az".
E. >reve"erea unor %ene#icii #inanciare !i a unor oportuniti pentru populaia local.
4. >reve"erea unor resurse #inanciare alocate pentru conservarea me"iului.
T. Cre!terea sensi%ilitii rilor $az" cu privire la climatul politic, social !i "e me"iu.
5n ca"rul ;euniunii mon"iale la v2r# privin" ecoturismul, "in mai 2002, "e la fue%ec
/Cana"a0, s'a insistat &n mo" "eose%it asupra "imensiunilor soli"are !i umane inerente a acestei
#orme "e turism. Cu acela!i prile), a #ost a"optat ,eclaraia privin" ecoturismul, &n ca"rul creia
este apreciat #aptul c aceast #orm "e turism &n$lo%eaz principiile turismului "ura%il, &n
privina e#ectelor acestei activiti, &n plan economic, social !i asupra me"iului !i au #ost
a"optate, "e asemenea, -rincipiile particulare ale ecoturismului!
>e "e alt parte, Aliana 7on"ial pentru ?atur a precizat #inalitatea ecoturismului:.a
a"mira, a stu"ia, a aprecia peisa)ul, ve$etaia, animalele sl%atice !i orice caracteristic "e natur
cultural a respectivei re$iuni..
Con#erina Internaional privin" utilizarea "ura%il a resurselor %iolo$ice "es#!urat la
Qu"apesta, &n 1JJT, a "e#init ecoturismul ast#el: -#ormele "e turism prin care resursele naturale
sunt utilizate &n mo" "ura%il, &n limitele capacitii "e suporta%ilitate a ecosistemelor.. Aceste
#orme pot #i: vizitarea parcurilor naionale, pescuitul sportiv, v2ntoarea, ec3itaia, sporturile
nautice nemotorizate, sc3iatul, turismul rural etc.
>entru unele ri, ecoturismul nu este "oar o activitate mar$inal, "estinat s #inaneze
aciunile "e protecia me"iului, ci un sector se reprezint motorul economiei naionale, precum !i
un mi)loc "e $enerare a unor importante venituri
E2
. ,e eBemplu, &n ri precum ]enia, Ecua"or,
?epal, Costa ;ica !i 7a"a$ascar, ecoturismul reprezint principala surs "e &ncasri valutare.
EBist, &nc, "estule persoane care nu au &neles semni#icaiile ecoturismului !i care
consi"er c acesta const "oar &n construirea unui 3otel &n mi)locul naturii, &n ca"rul unui peisa)
natural splen"i", i$nor2n" #aptul c aceast investiie "uneaz ecosistemului local. ,up
prerea unor asemenea persoane ecoturismul tre%uie ca, &nainte "e toate, s'i sensi%ilizeze pe
oameni &n privina #rumuseii !i #ra$ilitii naturii, "ar nu sunt con!tieni "e #aptul c ei &n!i!i
contri%uie la "e$ra"area me"iului natural, prin utilizarea instalaiilor "e aer con"iionat sau a
piscinelor etc. Asemenea activiti sunt "enumite "e pro#esioni!tii "in sectorul turistic -spltorie
ver"e. /-lava$e vert.0 !i se consi"er c acest $en "e activiti ascun", "e #apt, un turism "e
mas, convenional, consi"erat , a #i, &ns, un turism -ver"e..
>e plan mon"ial, S(A constituie principalul rezervor "e ecoturi!ti /peste 4 mil. "e
persoane/an0, ma)oritatea celorlali ecoturi!ti provenin" "in Europa !i "intre elitele c2torva ri
"in Su".
"urismul verde este reprezentat "e totalitatea #ormelor particulare ale circulaiei turistice,
a cror "ezvoltare se a#l &n per#ect armonie cu me"iul natural !i socio'cultural al zonei
receptoare. ,e asemenea, mai este "e#init ca ansam%lul #ormelor "e turism promovate &n scopul
&m%untirii impactului turismului "in punct "e ve"ere social, cultural !i al me"iului
&ncon)urtor
EC
.
E2
3ttp://#r.GiIipW"ia.or$
EC
Stnciulescu, Aa%riela, 1upu, ?., \i$u, Aa%riela, :icionar poliglot e'plicativ de termini utilizai n turism, E".
All E"ucational, 1JJ+, p. 1+E
"urismul >dulce; sau >bl1nd;
??
! 5n a#ara scopului "e prote)are a naturii, care reprezint
un numitor comun pentru toate #ormele "e turism ce urmresc compati%ilitatea cu me"iul,
precum !i a celui "e prote)are a sntii oamenilor, acest tip "e turism are !i alte scopuri: pe "e o
parte cele "e or"in social, respectul pentru o%iceiuri, tra"iii, structurile sociale !i #amiliale ale
populaiei locale0, iar pe "e alt parte, cele "e or"in economic /repartiia ec3ita%il a veniturilor,
"iversi#icarea o#ertei turistice0.
"urismul rural reprezint una "intre cele mai e#iciente soluii "e armonizare a cerinelor
turismului cu eBi$enele prote)rii me"iului !i ale "ezvoltrii "ura%ile
E4
.
5n sens lar$, prin turism rural se &nele$e petrecerea vacanei &n spaiul rural
ET
, "ar aceast
"e#iniie s'a "ove"it a #i imprecis, $ener2n" opinii #oarte "iverse privin" coninutul !i
caracteristicile turismului rural, "e la simpla !e"ere a turistului &n zonele rurale, p2n la
respectarea strict a unor criterii le$ate "e comportamentul consumatorilor'turi!ti, cum ar #i:
consumul "e pro"use a$roalimentare "in $ospo"ria $az"ei !i participarea turi!tilor la unele
activiti economice speci#ice #ermei sau $ospo"riei rne!ti etc.
5n conteBtul actual, al economiei $lo%ale, turismul rural se "e#ine!te
ER
ca -valori#icarea
turistic:
' a spaiilor rurale, resurselor naturale, patrimoniului cultural, construciilor rurale,
tra"iiilor ste!ti, pro"uselor pm2ntuluiU
' prin pro"use "e marc, ilustrative pentru i"entitatea re$ional, acoperin" nevoile
consumatorilor pentru cazare, alimentaie, activiti "e a$rement, animaie !i servicii
"iverseU
' &n scopul "ezvoltrii locale "ura%ile !i pentru a rspun"e, &n mo" a"ecvat, nevoilor "e
relaBare &n societatea mo"ern, &ntr'o nou soli"aritate social ora!'sat..
>ro"ucia turistic rural presupune "es#!urarea urmtoarelor cate$orii "e servicii !i
activiti
E+
:
' cazare /la #erm, &n pensiunea rural, castel, sat "e vacan, la mnstire, &n 3otel sau
campin$0 !i alimentaie /la restaurant, &n 3an, la #erm sau pensiune0U
' activiti de rela'are n aer liber /"rumeie, escala", speolo$ie, ec3itaie, pescuit,
v2ntoare, tenis, $ol#, &not, caiac'canoe, sc3i #on" etc.0U
' animaie local cu caracter cultural /eco'muzee, tra"iii populare, situri !i monumente,
vizitarea atelierelor artizanale0, reli$ios /m2nstiri !i sc3ituri, pelerina)e rurale0 !i lu"ic
/ser%ri locale, spectacole #olclorice etc.0U
' +acilitarea seurului la ar /prin prezena unitilor comerciale !i a serviciilor necesare0U
' in+ormare turistic /puncte !i o#icii "e in#ormare, asociaii !i a$enii locale0.
,ac s#era "e cuprin"ere a conceptului "e turism rural este mai lar$, re#erin"u'se la
toate activitile ocazionate "e petrecerea unui se)ur &n me"iul rural, in"i#erent "e tipul unitii "e
$z"uire la care se apeleaz, agroturismul reprezint o #orm "e turism rural mai strict &n
privina respectrii unor con"iii ale vacanei, av2n" &n ve"ere unele aspecte privin" e#ectele
EE
;o)ansc3i, @ !i Qran, 6lorina, op! cit., p. 24+
E4
7inciu, ;o"ica, ,conomia turismului, e"iia a III'a, revzut !i a"u$at, E". (ranus, Qucure!ti, 2004, p.++
ET
DEC,, Tourism >olicK an" International Tourism &n DEC, Countries, 1JJ1'1JJ2, Special 6eature : Tourism
Strate$ies
ER
D.7.T., &e tourisme rural ) @ne solution pour lemploi, le dveloppement local et lenvironment, D7T, 7a"ri",
1JJR, p. 2T
E+
Conseil "e l<Europe, "ourisme et environment ) les eneu' naturels, culturels et socio#economi.ues du tourisme
durable, 2000, pp. T0'T1
economice ale turismului asupra $ospo"riilor rne!ti !i ale localitilor rurale &n zonele "e
primire turistic.
Ast#el, a$roturismul presupune
EJ
se)urul &n $ospo"ria rneasc /pensiune, #erm0,
consumul "e pro"use a$ricole provenin" "in respectiva $ospo"rie, precum !i participarea, &ntr'o
anumit msur, la unele activiti a$ricole speci#ice.
>entru a rspun"e la cererea mereu cresc2n" pentru #ormele participative ale turismului
rural, o#ertele "e cazare &n me"iul rural s'au &m%o$it cu seururi cu tem, care propun
oaspeilor s "escopere natura /plim%ri clare sau pe"estre0, cursuri "e $astronomie local sau
re$ional, "e$ustri "e vinuri !i "e preparate culinare speci#ice etc.
"urismul comunitar este centrat pe implicarea populaiilor locale &ntr'o "ezvoltare
turistic localizat !i &n pro#itul acestora: ele construiesc !i $estioneaz structurile "e primire
turistic, precum !i serviciile o#erite turi!tilor pe plan local. >opulaiile locale eBercit un control
complet asupra veniturilor o%inute "in turism, o parte important a acestora #iin" "estinat
&m%untirii con"iiilor "e via ale comunitii, acor"2n"u'se o atenie "eose%it respectului
pentru natur !i pentru tra"iiile populaiei locale. Aceast #orm "e "ezvoltare a turismului este
com%inat, a"esea, cu "ezvoltarea unor activiti "e pro"ucie, cum ar #i atelierele "e
trans#ormare a pro"uselor a$ricole sau "e artizanat, ale cror pro"use sunt v2n"ute, cu prioritate,
turi!tilor.
"urismul ec/itabil
Acesta reprezint
40
o concepie a turismului internaional ce const &n aplicarea, &n ca"rul
acestui sector, a principiilor comerului ec/itabil. ,e!i &nc mult mai puin "ezvoltat "ec2t
comerul ec3ita%il, turismul ec3ita%il este practicat "e un numr &n cre!tere "e "iverse asociaii !i
c3iar &ntreprin"eri "e turism, a cror am%iie este aceea "e a asi$ura comunitilor &n care triesc
&n locurile "e "estinaie turistic o parte ec3ita%il a veniturilor $enerate "in activitile "e turism
practicate &n acele locuri, precum !i "e &mpcare /conciliere0 a turismului cu "ezvoltarea "ura%il
a acestor comuniti.
5n mo" concret, turismul ec3ita%il se re#er la o serie "e criterii ce vizeaz respectarea
locuitorilor !i a me"iului lor "e via, &nt2lnirile "intre turi!ti !i localnici, precum !i "ura%ilitatea
pro$reselor a"use "e turism pentru comunitile locale.
Ast#el, proiectele turistice sunt ela%orate "e ctre comunitile "e care aparin "estinaiile
turistice sau mcar &n parteneriat cu acestea. Comunitile respective particip &ntr'un mo"
e#ectiv la evoluia activitilor "es#!urate "e vizitatori &n ca"rul "estinaiilor turistice, av2n"
posi%ilitatea "e a le mo"i#ica, "e a le reorienta sau c3iar "e a le stopa.
"urismul solidar i responsabil!
Con#orm "e#iniiei "at &n ca"rul 6orumului internaional privin" turismul soli"ar,
"es#!urat la 7arsilia /6rana0 &n anul 200C, turismul soli"ar !i responsa%il reprezint o micare
social care caut s in su% control !i s valorizeze economia turistic &n %ene#iciile
comunitilor "e primire /receptoare "e turi!ti0, &nscriin"u'se &ntr'un "emers "e "ezvoltare
teritorial. Acest "emers este construit, &n &ntre$ime, pornin" "e la resursele umane ale societii,
"e la resursele culturale, economice !i "e me"iu, ce #ormeaz spaiul "e via al comunitilor "e
primire turistic
41
.
Aceast #orm "e turism an$a)eaz responsa%ilitatea ansam%lului actorilor implicai:
populaia $az", interme"iarii !i turi!tii, responsa%ilitatea respectiv %az2n"u'se, &n primul
EJ
7inciu, ;o"ica, op! cit., p. +J
40
3ttp://#r.GiIipW"ia.or$
41
1aurent, Alain, -1e tourisme soli"aire et responsa%le, #acteur "e "Wveloppement "ura%le., &n "ourisme solidaire
et dveloppement durable, 1es e"itions "u Aret, >aris, 200E, p.24
r2n", pe respectul o%iceiurilor !i valorilor locuitorilor !i pe me"iul acestora, precum !i pe o
anumit re"istri%uire, ec3ita%il, a veniturilor o%inute "in aceast activitate.
A!a"ar, turismul ec3ita%il pune accent pe aspectul remuneraiei corecte pentru "iversele
entiti ce intervin pe #iliera pro"uciei !i comercializrii pro"uselor turistice, &n mo" "eose%it, a
populaiilor locale. Turistul /se presupune c0 va accepta s plteasc mai scump prestaia
respectiv, !tiin" c "i#erena "e pre /tari#0 va permite o mai %un remuneraie pentru prestatorii
serviciilor turistice "e %az. Ca !i &n cazul %unurilor "e consum, !i serviciile turismului "ura%il
tin" s se %azeze pe o marc, prin care s #ie certi#icat calitatea acestora.
"urismul solidar sta%ile!te, mai precis, o relaie "e "ialo$, "e concertare, "e soli"aritate !i
"e a)utor reciproc &ntre turi!ti /ori$inari, &n $eneral, "in rile "ezvoltate0, pe "e o parte !i $az"ele
lor, "in rile &n curs "e "ezvoltare, pe "e alt parte. 5n cazul turismului soli"ar, or$anizaiile
ne$uvernamentale "in rile "ezvoltate se implic &n relaii "e parteneriat cu alte D?A'uri "in
rile &n curs "e "ezvoltare, care, la r2n"ul lor, se %azeaz pe relaia cu comunitile locale.
>rincipalele trsturi ale conceptului "e turism soli"ar !i responsa%il pot #i consi"erate a
#i
42
urmtoarele:
' acest tip "e turism se realizeaz &n pro#itul relaiilor locale !i cu &ntrea$a participare a
acestoraU
' sunt spri)inite societile "e turism locale, care sunt a)utate s se or$anizeze, crora le
sunt #urnizate mi)loacele umane !i #inanciare necesare, accentul #iin" pus pe capitalul
umanU
' #aciliteaz siner$iile &ntre actorii locali ai "ezvoltrii: sectorul privat, or$anizaiile "e
a#aceri, a"ministraiile locale, serviciile "esconcentrate ale statului, D?A'urileU
' minimizeaz impactul ecolo$ic !i cultural asupra me"iului &ncon)urtorU
' )oac un rol important, "e e"ucaie privin" "ezvoltarea, pentru populaiile rilor
"ezvoltateU
' se &nscrie &n "emersul "ezvoltrii locale "ura%ile.
,emersurile turismului -ec3ita%il !i social. se spri)in, ast#el, pe "ou elemente strategice)
10 >opulaiile rilor "e Su" implicate constituie veri$a sla% a #ilierei turistice, &n #aa
altor -actori., care caut s'!i maBimizeze pro#itul, &n timp ce concurena &!i "iminueaz,
"ramatic, %ene#iciile.
20 D parte cresc2n" a turi!tilor provenin" "in rile "in ?or", "ar !i multe D?A'uri,
precum !i anumite &ntreprin"eri -cetene!ti. sunt pre$tite s spri)ine acest proces "e
consoli"are a societilor locale !i s maBimizeze rezultatele economice &n %ene#iciul
"irect al acestor populaii, #avoriz2n" -"escoperirea celuilalt., &n respectul i"entitii !i al
valorilor sale.
Turismul responsa%il "ove"e!te c, "e!i se "es#!oar pe %aze comerciale, "e pia, este
posi%il o alternativ la consumul pro"uselor turistice "e mas. 6iin" un c2mp "e eBperimentare
pentru turismul viitorului, turismul responsa%il pune &n valoare speci#icitatea locurilor, a
patrimoniului !i culturilor locale !i testeaz practicile trans#rontaliere /%unele practici0, cum ar #i
repartiia %ene#iciilor &n r2n"ul populaiilor "in zonele "e primire turistic.
Turismul responsa%il acoper #orme ale turismului alternativ sau avansat, inte$rat !i
"i#uz, respectiv, &n principal: ecoturismul, turismul soli"ar, turismul comunitar !i turismul -&n
#avoarea sracilor..
(n punct comun al acestor #orme "e turism &l reprezint contri%uia lor la "ezvoltarea
populaiilor "in zonele "e primire. Celelalte se re#er la strate$ie, la mo"urile "e operare, la
42
Collom%on, 9ean'7arie, op! cit., p. 1R
e#icacitate, ni!e "e pia, mi)loace umane !i #inanciare varia%ile a#ectate aciunilor "e
"ezvoltare
4C
.
Turismul convenional /clasic0 #ace o%iectul unor numeroase critici. ,e eBemplu, rile &n
curs "e "ezvoltare nu pot ine su% control #luBurile turistice, controlate, in $eneral, "e $rupurile
internaionale "in rile in"ustrializate, iar sol"urile conturilor %alanei "e pli eBterne sunt,
a"esea, ne$ative, &n aceste ri &n curs "e "ezvoltare, "eoarece intrrile "e valut #orte sunt
$revate "e nevoia cresc2n" "e pro"use "in import.
,in punct "e ve"ere social, locurile "e munc "in turism sunt, a"eseori, pltite cu salarii
mici, !i sunt, &n ma)oritate, sezoniere !i cu puine posi%iliti "e a o%ine cali#icri reale. Se spune
c3iar c turismul -#ra$ilizeaz esutul social.
4E
, z"runcin %azele culturale !i a"2nce!te
"isparitile sociale, intro"uc2n" mo"ele "e consum ne"ura%ile. ,e asemenea, prin e#ectuarea
transporturilor, se emit $azele cu e#ect "e ser, contri%uin", ast#el, la sporirea "ezec3ili%rului
planetar iar prin impacturile asupra pm2ntului, are loc o poluare, o supra'eBploatare, o
"e$ra"are !i o arti#icializare a peisa)elor.
Puncte slabe ale turismului responsabil
,in perspectiva constr2n$erilor locale !i internaionale, a "epen"enei sale #a "e opinia
pu%lic, "e mo", "e tipurile "e consum etc., o#erta actual "e turism responsa%il prezint o serie
"e puncte slabe.
Ast#el, unul "intre pericolele ce p2n"esc turismul responsa%il &l reprezint saturaia
siturilor, a locurilor, comunitilor !i persoanelor responsa%ile cu primirea turi!tilor, prin e#ect
mecanic al unei cre!teri "eose%ite a #recventrii. (n alt pericol const &n tentaia "e a crea ni!e,
&nc3i"eri, protecii, se$mente #oarte &n$uste "e clientel precum, !i aceea "e a practica un elitism
al "estinaiilor, al pro"uselor, teritoriilor sau clienilor.
Capitolul I@ $ Noiuni ,i conce*te de :a1& *rivind *atrimoniul turistic
7#-# Noiunea de *atrimoniu turistic
(n anumit spaiu $eo$ra#ic prezint interes, "in punct "e ve"ere turistic, &n msura &n
care "eine resurse turistice naturale !i/sau antropice, ce pot #i puse &n valoare prin amena)ri
speci#ice, ast#el &nc2t s intre &n circuitul turistic.
(nele componente ale me"iului natural sau ale celui antropizat, prin valoarea lor estetic
sau co$nitiv, pot "eveni atracii turistice, constituin"u'se, ast#el, &n importante resurse pentru
activitile turistice.
44

?oiunile "e atracie turistic !i "e resurs turistic au semni#icaii apropiate, "ar
"i#erite. Ast#el, termenul "e atracie turistic se re#er, cu prec"ere, la latura e#ectiv, co$nitiv'
estetic, a "i#eritelor elemente componente ale potenialului turistic, acestea put2n" sa provoace
impresii "e o puternic intensitate "in partea vizitatorilor !i s in#lueneze cererea turistic.
4C
1aurent, Alain, op! cit!, p.2T
4E
I"em, pp. 22'2C
44
7elin"a C2n"ea /Coor"onator0, -otenialul turistic al 5om1niei i amenaarea turistic a spaiului, E"itura
(niversitar, Qucure!ti, 200C, pa$. J
Spre "eose%ire "e atraciile turistice, conceptul "e resurse turistice este mai compleB,
mai cuprinztor, incluz2n", pe l2n$ atraciile turistice vizita%ile, !i alte elemente naturale sau
antropice, valori#ica%ile &n "i#erite activiti turistice, constituin", Nmateria prim. pentru pentru
acestea !i $ener2n", ast#el, "i#erite #orme "e turism. Asemenea cate$orii "e resurse sunt, "e
eBemplu: izvoarele minerale, nmolurile terapeutice, ce #avorizeaz practicarea turismului
%alnear, %ioclimatul, ce #avorizeaz turismul climateric, zpa"a, ce #ace posi%il practicarea
sporturilor "e iarn, apa mrilor, oceanelor, lacurilor, ce #avorizeaz practicarea a$rementului
nautic.
5n literatura "e specialitate se mai utilizeaz !i conceptul "e A+ond turistic;, ce eBprim
totalitatea resurselor naturale, socio'culturale !i istorice "estinate valori#icrii turistice ce
alctuiesc %aza o#ertei poteniale a unui teritoriu.
>otenialul turistic al unei ri constituie ceea ce poate #i "enumit o+erta turistic
primar (potenial), care, &mpreun cu structurile "e primire turistic eBistente !i cu
in#rastructura speci#ic turistic alctuiesc o+erta turistic real sau patrimoniul turistic!
BC

In con#ormitate cu preve"erile Dr"onanei nr. 4+/1JJ+ privin" or$anizarea !i "es#!urarea
activitii "e turism &n ;om2nia, patrimoniul turistic se "e#ine!te ca #iin" Nresursele turistice !i
structurile realizate &n scopul valori#icrii lor prin activitile "e turism..
Con#orm preve"erilor aceleia!i Dr"onane a Auvernului, patrimoniul turistic este
constituit "in %unuri proprietate pu%lic !i privat !i este valori#icat !i prote)at, &n con"iiile le$ii.
In scopul prote)rii !i valori#icrii resurselor turistice cuprinse &n zonele !i staiunile turistice,
acestea pot #i "eclarate zone proteate, &n con"iiile le$ii.
7#.# Conce*tele de *otenial turistic ,i resurse turistice
-otenialul turistic constituie premisa esenial pentru or$anizarea turistic a unui spaiu
$eo$ra#ic !i pentru "ezvoltarea unor #orme "e turism !i cuprin"e totalitatea componentelor
naturale !i antropice /cultural'istorice !i social'economice0 "in acel spaiu $eo$ra#ic, componente
ce pot "eveni, &n anumite con"iii, elemente "e polarizare a #luBurilor turistice.
1

Se consi"er c, &n $eneral, componenta natural a potenialului turistic constituie
principalul #actor "e atracie pentru turism.
8otenialul turistic natural este alctuit "in totalitatea resurselor turistice naturale ale
unui spaiu $eo$ra#ic: uniti, tipuri !i #orme "e relie#, climat, 3i"ro$ra#ie, #lor, #aun.
Atractivitatea ca"rului natural este "at "e acele trsturi ce in"ivi"ualizeaz
componentele acestuia, printre care, cele mai importante sunt consi"erate a #i urmtoarele
2
:
' valoarea peisa$istic a unitilor "e relie# eBistente &n teritoriuU
' varietatea #ormelor "e relie#U
' caracteristicile terapeutice ale unor #actori climatici, ce se i"enti#ic prin tipurile "e
%ioclimatU
' calitatea, repartiia !i "ensitatea componentelor %ios#ereiU
' %io"iversitatea #loristic !i #aunistic, ce poate avea valoare estetic, cine$etic, piscicol
sau !tiini#ic.
8otenialul turistic antro*ic reune!te creaiile omului, acumulate "e'a lun$ul timpului,
concretizate &n elemente "e cultur, istorie, art !i civilizaie, te3nico'economice !i socio'
4T
7elina C2n"ea /Coor"onator0, op. cit., pa$. 10
1
7elin"a C2n"ea /Coor"onator0, op. cit., pa$. EJ
2
I"em, pa$. 41
"emo$ra#ice, care, prin caracteristicile lor, &n"eplinesc con"iiile necesare pentru a #i valori#icate
&n scop turistic.
C
Atractivitatea componentelor turistice antropice este "at "e o serie "e caracteristici ale
acestora
E
, &ntre care:
' unicitatea, singularitatea lor /eB: Turnul Ei##el, S#inBul, etc.0U
' dimensiunea neo%i!nuit, ie!it "in comun a unora "intre acestea /eB: cl"irea >alatului
>arlamentului "in Qucure!ti, ;om2nia0U
' vec/imea unor o%iecte sau construciiU
' ineditul, rezultat "in natura materialului sau culoarea unor o%iecte U
' #uncia sau #unciile &n"eplinite "e anumite e"i#icii /eB: Casa Al%, la Las3in$ton0U
Interesul turi!tilor pentru "i#eritele componente ale potenialului turistic natural !i
antropic este "at "e valaorea estetic, co$nitiv !i recreativ'"istractiv a acestora, "e calitatea
#actorilor naturali, "e posi%ilitatea practicrii unor sporturi !i "e aportul lor #ormativ !i instructiv'
e"ucativ
4.
D importan "eose%it o are !i accesi%ilitatea acestora pentru turi!ti.
7#.#-# 8otenialul turistic natural
>rincipalele componente ale potenialului turistic natural sunt: relie#ul, 3i"ro$ra#ia, clima,
#lora, #auna !i zonele /ariile0 naturale prote)ate.
7#.#-#-# 8otenialul turistic al reliefului
5n structura potenialului turistic al oricrui teritoriu, relie#ul reprezint un element
"eose%it "e important, acesta #iin" suportul material al "es#!urrii activitilor turistice. ;elie#ul
poate #i consi"erat o a"evrat Nvitrin a naturii.
1
, iar aciunea #actorilor interni !i eBterni
in#lueneaz, &n timp !i spaiu, valoarea peisa$istic a tuturor unitilor "e relie#, "e la cele &nalte,
montane, p2n la cele )oase, "e c2mpie.
Atractivitatea, pentru turism, a componentelor relie#ului este "at "e o serie "e criterii,
precum:
' "ispunerea treptelor "e relie#U
' $ra"ul "e compleBitate a unitilor "e relie# !i tipurile "e relie# /$laciar, vulcanic, carstic,
eolian0U
' prezena unor #orme "e relie# "eose%ite, cum ar #i punctele "e g %elve"ere h, a%rupturi,
st2ncrii, "e#ilee, c3ei, pasuri, pe!teri, etc.U
' $ra"ul "e accesi%ilitate la aceste o%iectiveU
' aspectul $eneral al micro#ormelor "e relie# /creste, v2r#uri ascuite, rotun)ite sau plate,
etc.0U
' $ra"ul "e #ra$mentare !i mo"ul "e concentrare sau "ispersie al #ormelor "e relie#U
C
;o"ica 7inciu, op. cit., pa$. 1TJ
E
7elin"a C2n"ea /Coor"onator0, op. cit., pa$. 224'22T
4
@asile Alvan, Deogra+ia turismului n 5om1nia, E"itura Institutului "e 7ana$ement'Tursitic E,E?, Qucure!ti,
1JJT, pa$. J
1
7elin"a C2n"ea /Coor"onator0, op. cit., pa$. 41
' "ispunerea !i valoarea pantelor, etc.
>rincipalele tipuri de relie+, av2n" #uncie turistic "eose%it, &n Carpaii ;om2ne!ti, sunt
urmtoarele
4R
:
' relie#ul mo"elat pe !isturi cristalineU
' relie#ul $laciarU
' relie#ul vulcanic !i pseu"ovulcanicU
' relie#ul mo"elat pe calcare, "olomite, con$lomerateU
' carstul su%teran /pe!terile0.
Cele mai importante atracii turistice speci+ice zonei montane, &n ara noastr, sunt:
' vile &n c3ei !i "e#ileeleU
' casca"eleU
' a%rupturile, crestele !i piscurileU
' pasurile !i trectorileU
' versanii "esp"urii ai Carpailor.
-otenialul turistic al unitilor de deal i podi "in ;om2nia, caracterizate prin atenuarea
contrastelor !i a #ra$mentrii, #a "e cele montane, precum !i prin re"ucerea varietii, este mai
mo"est, "e compleBitate me"ie.
@alenele turistice ale acestor #orme "e relie# sunt "ate "e:
' alternana zonelor "eluroase cu zonele "epresionare !i culoarele vilorU
' %ioclimatul se"ativ, "e cruare, speci#ic zonelor "eluroaseU
' eBistena unor resurse %o$ate !i atractive "e ori$ine 3i"rolo$ic /lacuri cu valoare
terapeutic, iazuri, etc.0U
' eBistena unor locuri cu #enomene $eolo$ice %izare sau structuri $eolo$ice neo%i!nuite,
care atra$ un numr important "e turi!ti /-vulcanii noroio!i., #ocurile -nestinse., etc.0.
*1mpiile i luncile, inuturile cele mai )oase ale ;om2niei, a#late la peri#eria zonelor
colinare !i "e po"i!, cu supra#ee pre"ominant plane, "au o evi"ent not "e monotonie a
peisa)ului, ceea ce "etermin valene turistice mai re"use.
Aceast monotonie este -spart. "e eBistena, &n anumite zone "e c2mpie, a unor lacuri,
unele "intre acestea av2n" valoare terapeutic, precum !i a unor izvoare termominerale.
1itoralul rom2nesc al 7rii ?e$re !i ,elta ,unrii sunt "ou "intre zonele "e c2mpie
av2n" cel mai mare $ra" "e atractivitate pentru turi!ti.
7#.#-#7# 8otenialul turistic al florei
>otenialul turistic al ve$etaiei este "eose%it "e compleB, $ener2n", &n multe locuri,
peisa)e $eo$ra#ice "eose%it "e atractive. ,e asemenea, o%iective turistice "eose%ite sunt:
#enomenul "e &n#lorire al liliacului, &n partea "e Su"'@est a rii, a#lat su% in#luena climatului
su%me"iteranean /"e alt#el, la E#timie 7ur$u, &n 9u". Cara! Severin !i zona >onoare 9u".
7e3e"ini, se or$anizeaz anual, Nser%area liliacului.0, ca !i #enomenul "e &n#lorire a %u)orului
"e c2mpie, "in 62neele Clu)ului sau &n#lorirea narciselor, &n >oiana ?arciselor "e la ?e$rileasa
/7unii Apuseni0 sau "e la ,um%rava ?arciselor, "e l2n$ Sercia.
@e$etaia luBuriant speci#ic, "eose%it "e variat, "in ,elta ,unrii, prezint, "e
asemenea, o atracie turistic "eose%it, ca !i "i#eritele plante relicte /nu#rul e$iptean, "e la
4R
I"em, pa$. 4C'TJ
Qile 6eliB !i 1 7ai0, stru$urii ursului /"in ;ezervaia 7asivului Qi3or0, precum !i plantele
en"emice rare /precum #loarea "e col, "in masivele calcaroase !i st2ncriile "in Quce$i, >iatra
Craiului, 6$ra! !i ;etezet etc.0.
5nveli!ul ve$etal al ;om2niei este #oarte "ivers su% aspectul asocierii componentelor,
$ener2n" o "iversitate peisa$istic "eose%it. ,intre toate #ormaiunile ve$etale *&durea pare s
concentreze cele mai numeroase !& importante valene turistice, in"i#erent c sunt situate &n
proBimitatea ora!elor, &n )urul staiunilor climaterice !i %alneare, &n lun$ul r2urilor, respectiv &n
)urul lacurilor sau &m%rac versanii munilor !i "ealurilor.
Consi"erat cel mai compleB sistem natural, cu #uncii %ine "e#inite !i eseniale pentru
eBistena omului, p"urea "evine, &n prezent, o"at cu ur%anizarea $alopant, un important #actor
"e "estin"ere !i a$rement, o parte "in p"uri servin" eBclusiv #uncia turistic, stimul2n"
"rumeiile !i eBcursiile, locurile "e recreere !i popas, etc., #iin" reale oaze "e lini!te. >"urea este
ecosistemul natural "ominant &n ca"rul &nveli!ului ve$etal, care ocup supra#ee &ntinse, "in zona
"e c2mpie, p2n &n zona montan / 1.T00 1.+00m0, are caracter peren prelun$it sau permanent,
iar &n altitu"ine este "ispus pe trei eta)e:
' &n repartiia pe vertical a ve$etaiei "e p"ure, /orunetele au cea mai puternic
eBtensiune, av2n" limita superioar &ntre T00 R00m altitu"ine, iar cea in#erioar co%oar la 200
C00m. Alturi "e $oruni, se &nt2lnesc !i alte specii: cer, $2rni, ste)ar pe"unculat, carpen, arar,
paltin, )u$astru, tei, salcie, #rasin, iar pe alocuri, #a$ul !i castanul Qrun. Stratul ar%ustiv este
alctuit "in: alun, mo)"rean, crpini, p"ucel etc. Speciile ier%oase sunt #oarte numeroase,
unele apr2n" !i &n spaiul #$etelor: viorele, $3iocei, %re%enei, lcrmioare, piciorul coco!ului,
mierea ursului, asociate !i cu unele $ramineeU
' eta?ul *&durilor de fa/ se "es#!oar "e la partea in#erioar a re$iunii montane /400
T00m0 !i p2n la 1.200 1.E00m, "ar co%oar !& &n zona "ealurilor &nalte "in Su%carpai,
>o"i!ul Aetic, >o"i!ul Sucevei. (n #enomen interesant &l constituie apariia insular a
unor inversiuni "e ve$etaie, c2n" moli"i!urile co%oar spre #un"ul vilor, iar p"urile "e
amestec pot urca &n altitu"ine.
>re"ominant este #a$ul comun, l2n$ care mai apar !i alte specii "e #a$: (agus taurica pe
@alea ?erei Qozovici, Cozia, ?i!cov'Quzu, @alea Cernei =erculane, 1uncavia' ,o%ro$ea,
sau (agul balcanic, &n apropierea Craiovei >"urea Qucov. Alturi "e #a$ se &nt2lnesc
numeroase alte specii: $orunul, ulmul, mesteacnul, #rasinul, )u$astrul, mrul !i prul p"ure,
paltinul, ararul, etc.
' eta?ul *&durilor de conifere se "es#!oar &ntre 1.200 !i 1.T00 1.+00m altitu"ine,
#iin" prezent &n toate masivele montane rom2ne!ti.
>re"ominant este moli"ul, asociat, in multe locuri, cu %ra"ul, pinul, uneori cu #a$ul,
paltinul "e munte, mesteacnul, za"a, laricele, z2m%rul, tisa /relict0. @e$etaia secun"ar este
reprezentat "e zmeur, a#in, coacz "e munte, capri#oi. Stratul ier%aceu este mult mai re"us, #iin"
#ormat "e #eri$i, mcri!ul iepurelui, piu!ul ro!u, epo!ica !.a.
>e l2n$ #uncia economic, p"urile &n"eplinesc !i alte #uncii, #uncia social'turistic
/social'recreativ0 ocup2n" un loc "in ce &n ce mai important.
>"urea constituie, pentru turism, un me"iu am%iant cu evi"ent valoare recreativ, c3iar
terapeutic, eBercit2n" o puternic atracie care este "irect proporional cu masivitatea
acesteia, componena speci#ic, v2rsta ar%oretului etc. ,e aceea, cea mai mare parte a #on"ului
#orestier se &nscrie potenialului turistic.
' eta?ul su:al*in ce se caracterizeaz prin alternana "intre )nepeni!uri !i pa)i!tile alpine,
cu eBtin"ere &ntre 1.T00 1.J00m. Spre limita in#erioar, apare zona coni#erelor, un"e,
"atorit poziiei "e inter#eren altitu"inal, ar%orii au mo"i#icri "e &nlime !i
coronament. @e$etaia ier%oas cuprin"e mai multe specii, ce aparin $ramineelor:
piru!ca, iar%a v2ntului, epo!ica, asociate cu alte specii "e ericacee, meri!or, a#in.
Elementul pre"ominant este )neapnul, ce apare pe unele plat#orme structurale "in 7unii
7aramure!ului, ;o"nei, Climani, Cea3lu !i, pe areale mai re"use, &n 7unii Q2r$ului,
Qistria, >enteleu, Ciuca!, Quce$i, 6$ra!, ;etezat, Ao"eanu, Tarcu. >e supra#ee #oarte re"use,
se mai &nt2lne!te &n 7unii Apuseni !i Semenic.
@e$etaia este completat !i "e apariia, sin$ular sau su% #orm "e p2lcuri, a unor specii
lemnoase, precum: moli"ul, %ra"ul, z2m%rul, mesteacnul, iar pe vi, anini "e munte. >e
versanii &nsorii !i pietro!i apare %u)orul "e munte /sm2r"ar0, care, prin coloritul viu al #lorilor,
"e un roz intens, puncteaz ver"ele pa)i!tilorU
' eta?ul al*in este situat la altitu"ini &ntre 1.J00 2.400m . Aici se &nt2lnesc !lcii pitice,
tu#ri!uri "e a#ini, azaleea, )nepeni!uri, unele plante ier%oase /epo!ica, iar%a coarn,
iar%a st2ncilor, ro$ozul "e munte, piu!ul etc0, urmate "e asociaii "e mu!c3i !i lic3eni
Bero#ili sau mu!c3i 3i"ro#ili, &n spaiile tur%oase. >rezena unor specii cu #lori viu
colorate #ormeaz un covor &mpestriat, plin "e pitoresc !i #rumusee, care sporesc
atractivitatea locurilor.
7#.#-#;# 8otenialul turistic al faunei
6auna, ca !i ve$etaia, se impune prin varietate, "ensitate !i valoarea tro#eelor, "in punct
"e ve"ere turistic prezent2n" importan prin valoarea sa estetic, recreativ'cine$etic !i
!tiini#ic. ,e!i are o mo%ilitate accentuat &n spaiu, #auna se structureaz, la r2n"ul su,
altitu"inal, contri%uin" la in"ivi"ualizarea unor asociaii #aunistice "eose%ite, cu numeroase
elemente "e interes cine$etic.
' Fauna de ste*& ,i silvoste*& cuprin"e, &n special, roztoare /pop2n"u, 32rcio$, or%ete,
!oarecele "e c2mp0, urmate "e c2teva mami#ere cu valoare cine$etic precum iepurele "e
c2mp !i "e vizuin, "i3orul "e step !i "i3orul ptat, %izamul, lupul, vulpea, viezurele.
>srile sunt mai numerose: pot2rnic3i, prepelie, #azani, $rauri, ciocnitori, "um%rvenci,
cioc2rlii, privi$3etori, mierle, !oimul r2n"unelelor, !orecarul mare. >e cale "e "ispariie sunt:
"ropia, spurcaciul, "eclarate monumente ale naturii. ;eptilele sunt reprezentate prin !erpi,
!op2rle, %roasc estoas "e uscat. >e cursurile in#erioare ale r2urilor triesc numeroase specii
"e pe!ti, valoroase pentru pescuitul sportiv, precum: somnul, crapul, %i%anul, linul, !tiuca,
%a%u!ca, pltica, iparul, carasulU &n "omeniul apelor stttoare naturale sau amena)ate,
pre"omin crapul in"i$en !i c3inezesc.
' Eta?ul faunistic al *&durilor de ste?ar ' 6auna speci#ic acestui areal, unele eBtin"eri
ctre zona montan mi)locie, cuprin"e: veveria, iepurele, lupul, vulpea, pisica sl%atic,
mistreul. >srile sunt reprezentate "e: $ai, pii$oi, sturzul "e v2sc, $aia ro!ie, mierla,
viesparul, ciocnitoarea, %ot ' $rosul s.a, iar reptilele cuprin", &n principal, !arpele or%,
!op2rla "e c2mp, $u!terul.
Cursul mi)lociu al r2urilor inclu"e o #lor acvatic speci#ic /mu!c3iul "e ap, piciorul
coco!ului "e ap, %roscria, ciuma apelor0, iar #auna piscicol cuprin"e: $rin"elul, lipanul,
mreana, sco%arulU
' eta?ul faunistic al f&/etelor se caracterizeaz printr'o %az tro#ic a%un"ent !i variat:
carnivor "e talie mic !i mi)locie /lup, vulpe, viezure, pisic sl%atic0, roztoare /veveri !i
iepure0, psri c2nttoare, #aun acvatic %o$at /clean, mrean, zlvoac, etc0U
' fauna *&durilor de conifere+ sau amestec #a$ cu coni#ere, este mult mai %o$at &n #aun
cine$etic "e talie mare: urs, cer%, )"er, "ar !i psri: coco!ul "e munte /prezent "oar &n
nor"ul rii, &n 7unii 7aramure!ului !i ;o"nei, la izvoarele Qistriei0, coco!ul "e mesteacn
/prote)at "e le$e, ca !i coco!ul "e munte, &n prezent &n c2teva areale &n 7unii Climani !i
Cearcnu7aramure!, un"e se a#l !i o rezervaie specializat &n ocrotirea acestei specii:
Corne"ei Ciun$ii Ql!inii0, ierunca, $inu!a "e alun, etc. Acvi#auna este "ominat "e
pstrvi, lipani, lostri /pe Qistria Aurie, @i!eu'&n aval "e @i!eul "e 9os !i c3iar pe Some!ul
Cal", re$enerat &n cresctoria "e la Ailu0
' eta?ul faunistic al 1onelor al*ine ,i su:al*ine ' 5n aceste spaii alpine numrul speciilor
#aunistice este mai re"us, "atorit con"iiilor climaterice mai aspre !i #ormelor "e ve$etaie
mai mo"est. Se remarc c2teva specii: capra nea$r, marmota, vulturul %r%os, vultursul
ple!uv %run, acvila "e munte, v2nturelul ro!u, etc. 5n $olurile alpine &nsorite apar: vipera
comun, !op2rla "e munte, %roasca "e munte.
5n concluzie, "in punct "e ve"ere turistic, eta)ul #orestier este acela care concentrez cea
mai mare varietate "e specii "e interes cine$etic, "in cate$oria v2natului cu %lan !i cu o valoare
a tro#eelor remarca%il, c3iar pe plan internaional. Se contureaz c3iar areale ce o#er con"iii
"eose%it "e #avora%ile 3a%itrii ursidelor (;o"na, Climani, Aur$3iu, =ar$3ita, @rancea,
Sureanu0U cervideelor /Dccinele Qucovinene, 7unii Qistriei, =ar$3ita, @rancei, Quzului, etc0,
caprelor negre /ocrotite "e le$e0 /&n zona alpin a Carpailor 7eri"ionali !i 7unii ;o"nei0, care,
&n cazul turismului cine$etic, "e v2ntoare, o#er tro#ee "eose%it "e valoroase.
>rezena unei #aune %o$ate a #avorizat, &n ca"rul activitilor turistice, "ezvoltarea unor
#orme recreative speci#ice: v2ntoarea !i pescuitul. Cu toate acestea, "in #auna ;om2niei "oar o
mic parte prezint interes cine$etic /E0*0, cele mai reprezentative #iin": coco!ul "e munte !i "e
mesteacn, #azanul, ierunca, $2sca !i raa sl%atic, pot2rnic3ea, prepelia, sitarul, %izamul,
nurca, vi"ra, marmota, )"erul, capra nea$r, cpriorul, cer%ul, ursul, mistreul, iepurele, lupul,
vulpea, pisica sl%atic etc.
7#.#.#-# 8atrimoniul turistic cultural$istoric
>atrimoniul cultural'istoric naional cuprin"e monumente, ansam%luri !i situri cu valoare
eBcepional "in punct "e ve"ere istoric, artistic, estetic, !tiini#ic, antropolo$ic, c2t !i peisa)e
culturale reprezentative pentru ar sau o re$iune $eo'cultural clar "e#init. 5n ca"rul acestui
patrimoniu sunt incluse %unuri imo%ile !i mo%ile. Qunurile imo%ile prezint valoare "in punct "e
ve"ere ar3eolo$ic, istoric, ar3itectural, reli$ios, ur%anistic, artistic, peisa$istic, te3nico'!tiini#ic.
Qunurile mo%ile inclu" o%iecte cu semni#icaie istoric !i "ocumentar, cu valoare artistic !i
etnolo$ic, !tiini#ic !i te3nic.
>atrimoniul cultural naional cuprin"e peste RT0.000 "e %unuri culturale mo%ile, "intre
care peste 20.000 "e monumente, 4.200 "e situri ar3eolo$ice !i ERE monumente !i ansam%luri "e
ar3itectur cu valoare eBcepional.
7#.#.#0# Monumente ,i ansam:luri de ar9itectur&
5n aceast cate$orie se &nscrie numrul cel mai mare "e %unuri culturale, care reprezint
"i#erite perioa"e istorice !i mai multe curente artistice. Cele mai reprezentative aparin evului
me"iu !i perioa"ei premo"erne !i care s'au pstrat cel mai %ine. Ele inclu" %unuri "e #actur
reli$ioas sau civil, mrturii ale mo"ului "e evoluie a culturii !& civilizaiei rom2ne!ti.
Monumente ,i ansam:luri de ar9itectur& de factur& reli/ioas&
1a nivelul teritoriului naional numrul cel mai mare "e monumente "e ar3itectur este
reprezentat "e cele "e cult, #ie mari ansam%luri mona3ale, #ie temple, %iserici, cate"rale !i
m2nstiri. >uine sunt ora!ele !i satele care s nu "ein un ast#el "e monument. EBist )u"ee
care concentreaz un mare numr "e ast#el "e %unuri culturale: Suceava, ?eam, Qra!ov,
>ra3ova, @2lcea, Aor) etc.
2isericile cretin # ortodo'e sunt cele mai numeroase !i mai interesante o%iective,
repartizate uni#orm pe teritoriul rii. 5n ;om2nia eBist peste C.+00 "e monumente aparin2n"
patrimoniului cre!tin orto"oB.
Se remarc %isericile orto"oBe ce au #ost incluse pe lista monumentelor "in patrimoniul
universal: %isericile Tierea capului S#. Ioan Qoteztorul /satul Ar%ore0, S#. Cruce /satul
>trui0, S#. A3eor$3e /Suceava0.
2iserica re+ormat este reprezentat, &n ;om2nia, "e C01 "e o%iective. ;ecunoscute prin
ar3itectur !i istorie sunt %isericile ;ete$ /sec. 8@0, Ssarm /sec. 8@I0, \i$u /sec. 8@I0,
Stru$ureni /sec. 8@III0.
-atrimoniul romano#catolic este reprezentat "e 24C "e %iserici, "intre care cele mai
cunoscute sunt cele "e la Qo"a, @itne!ti, ;"ui !i Si%iu.
-atrimoniul unitarian este reprezentat "e T1 "e %iserici. D importan "eose%it se acor"
urmtoarelor: =erpea, 7itre!ti /7ure!0, Dzun, >oian /Covasna0, Suatu, Sn"ule!ti /Clu)0,
S2m%ene"ic /Al%a0, etc.
-atrimoniul evang/elic este reprezentat "e 21J %iserici. ;eprezentative sunt %isericile "in
Al%a Iulia /1TJ10, Qoz /142C0, C2lnic /sec. 8III, &n patrimoniul (?ESCD0, 7eti! /Si%iu0 etc.
-atrimoniul greco#catolic este reprezentat "e J %iserici, cele mai cunoscute #iin" &n:
Timi!oara, Carei, Camna "e 9os /Qra!ov0, ?oroieni, 1iva"a etc.
2iserica armeano#catolic este reprezentat "e %isericile "in A3erla !i ,um%rveni.
-atrimoniul armeano#gregorian cuprin"e 2 %iserici situate &n Suceava /14210 !i Qoto!ani
/sec. 8@III0.
-atrimoniul ortodo'#armenesc cuprin"e C o%iective. Cele mai cunoscute sunt &n
Qucure!ti /1J110 !i >ite!ti /1+420.
2iserica ortodo'#rutean este reprezentat "e %iserica "in Dra"ea, construit &n anul
1TJ2.
,e un renume "eose%it se %ucur bisericile de piatr, speci#ice ,epresiunii =ae$
/,ensu!, Clopotiva, >e!teana0. 2isericile cu zid, +orti+icate n stil gotic, "in su"ul !i estul
Transilvaniei, &n arealele colonizate cu sa!i. Aceste -colonii re$ale., &ntemeiate "e sa!i, au #ost
localizate pe o arie "estul "e &n$ust, "e'a lun$ul arcului carpatic, &n Su"'@estul Transilvaniei,
un"e au construit &n )ur "e 140 "e %iserici #orti#icate. 5ntre acestea, se remarc cele incluse &n
patrimoniul mon"ial (?ESCD: C2lnic, >re)mer, @iscri, ,2r)iu !.a.
2isericile din lemn "in ;om2nia ocup un loc #runta! &ntre re$iunile principale ale
ar3itecturii lemnului: Scan"inavia, rile Qaltice, Silezia, estul continentului european. Aceste
%iserici reprezint a"evrate mrturii ale ar3itecturii populare !i ale artei "e prelucrare a
lemnului, capo"opere ale civilizaiei europene a lemnului, care impresioneaz prin
caracteristicile constructive /&nlime !i %aza "e susinere relativ re"us0.
;om2nia este cea mai su"ic zon compact a ar3itecturii "e lemn, %iserici "e lemn "e
valoarea artistic a celor rom2ne!ti ne&nt2lnin"u'se la su" "e ,unre. Sunt asemntoare casei
rne!ti: sunt construite "in aceea!i materie prim, lemnul, #olosin" acelea!i te3nici cununi
orizontale "e %2rne, cu "imensiuni apropiate "e cele ale unei case /E B R m lime, 4 B 10 m
lun$ime0.
Qisericile "e lemn sunt speci#ice 7aramure!ului /Ieu", Q2rsana, @i!eul "e 7i)loc,
Qotiza, etc.0, zonei 1pu!'C3ioar /&n Sur"e!ti se a#l a "oua %iseric "e lemn ca &nlime "in
Europa 4E m0, Sla)ului !i 7unilor Apuseni /@i"ra, A2r"a "e Sus, etc.0. renumite sunt !i
%isericile "e lemn "in: [oimu!, Troa!, Aro!ii ?oi, 1unc!oara, Tei, A"2ncata, C2rto)anca, Cor%i,
C2n"e!ti ,eal !.a.
9u"eul 7aramure! numr JC "e %iserici "e lemn catalo$ate "rept monumente istorice.
,intre acestea, opt #ac parte "in patrimoniul universal (?ESCD: Q2rsana, ,ese!ti, Qu"e!ti,
>lopi!, Sur"e!ti, >oienile Izei, Ieu" ,eal, ;o$oz.
2iserici renumite se &nal !i &n centrele ur%ane cu o rezonan istoric "eose%it, cum ar
#i Suceava /S#. ,umitru0, Al%a Iulia /Qiserica ;e#ormat !i cea Evan$3elic0, Qucure!ti /S#.
A3eor$3e ?ou, Stavropoleos, Antim0, Qra!ov /S#. ?icolae "in [c3ei0, Qistria /Qiserica
7inoritilor0, etc.
5n marile ora!e, puncte "e atracie importante constituie !i marile cate"rale: S#. 7i3ail "in
Clu), Cate"rala romano'catolic !i Cate"rala ;e&ntre$irii ?eamului "in al%a Iulia, etc.
,in spaiul cultural rom2nesc nu pot #i omise unele o%iective reli$ioase ce aparin altor
culte !i minoriti, av2n" statut "e monumente "e interes naional: sinagogile "in Qucure!ti
/Templul Coral0, ,e), Clu)'?apocaU mosc/eile /Constana0, etc.
Impresioneaz prin #aima !i vec3imea e"i#iciilor, prin stilurile constructive, valoarea
#rescelor, culoare, m1nstirile rsp2n"ite &n tot spaiul etnic rom2nesc, "ar cu o concentrare
evi"ent &n Qucovina /@orone capo"oper naional !i internaional, renumit pentru
al%astrul "e @orone, 7ol"ovia, Sucevia, =umor, >utna, ,ra$omirna, etc.0 !i &n Su%carpaii
Aetici /72nstirea Curtea "e Ar$e!, Cozia, Tismana, >olovra$i, =orez, etc.0, la care se a"au$
$ruparea "e m2nstiri "in Qucure!ti !i zona periur%an a sa /Cernica, Sna$ov, >asrea,
>lum%uita, etc.0. 5n patrimoniul universal au #ost incluse m2nstirile: @orone, >ro%ota,
7ol"ovia !i =umor.
Monumente ,i ansam:luri de ar9itectur& de natur& civil&
,in aceast cate$orie #ac parte toate cl"irile care au multiple #uncionaliti: locuine,
structuri "e cazare !i alimentaie pu%lic, tratament, se"ii ale a"ministraiilor pu%lice or!ene!ti
sau comunale, se"ii "e instituii "e stat sau private, %nci, tri%unale, !coli !i licee, $r"inie,
muzee !i colecii "iverse, palate "e cultur, castele !i conace, uniti comerciale !.a. 7ulte cl"iri
valoroase au "isprut &n urma aciunii "e sistemizare %rutal !i #orat care a avut loc &nainte "e
1JJ0. Cele mai multe sunt concentrate la nivelul centrelor ur%ane, &n"eose%i &n municipii !i
ora!ele mai mari.
Alturi "e acestea se &nscriu !i elemente "e #actur popular: case, aneBe $ospo"re!ti
construite "e me!teri populari, cu elemente "e stil "i#erite "e la o zon etno$ra#ic la alta.
Sim%oluri ale evoluiei a!ezrilor "in ara noastr, aceste monumente reprezint stiluri
tra"iionale &n inter#eren cu cele europene !i eBprim ori$inalitatea sistemului "e construcii
ar3itectonice "in ;om2nia, "2n" msura $ra"ului "e "ezvoltare cultural !i socio'economic.
(n loc aparte, &n aceast cate$orie, este ocupat "e castele !i palate care au o putere
"eose%it "e polarizare a #luBurilor turistice. E"i#icii "e marc su% acest aspect sunt: Castelul
Qran, ri"icat &n sec 8I@, la captul nor"ic al culoarului ;ucr'QranU Castelul >ele! construit &n
stilul rena!terii $ermane "e in#luen $otic, la Sinaia, este cel mai important castel "e v2ntoare
"in ar, cu importante colecii "e picturi !i sculpturi, mo%ilier, arme, etc.U Castelul Corvine!tilor
"e la =une"oara, un"e stilul $otic se &mplete!te cu %arocul.
,in cate$oria palatelor, se impun prin monumentalism !i ar3itectur: palatul Cotroceni,
7itropoliei, 7o$o!oaia, >alatul Tele#oanelor, A3ica Tei, iar mai recent, >alatul >arlamentului, a
"oua construcie "e lume, ca "imensiunea, "up >enta$on. Toate aceste palate &m%o$esc
potenialul antropic al Qucure!tiului. Se mai remarc >alatul >rincipilor "in Al%a Iulia, >alatul
Qan##K "in Clu)'?apoca, etc.
Muzeele reprezint instituii "e cultur intens vizitate, care #uncioneaz, &n $eneral, &n
ansam%luri "e ar3itectur valoroase !i sunt importante prin valenele lor !tiini#ice, artistice !i
culturale. ;eeaua muzeal "in ;om2nia su%liniaz marea "iversitate tipolo$ic a muzeelor, care
numr 4R1 "e uniti. >otrivit Institutului "e 7emorie Cultural se "istin$ mai multe tipuri "e
muzee:
Muzee de istorie /10+0: 7uzeul "e Istorie a ;om2niei "in Qucure!ti, 7uzeul (nirii "in
Al%a Iulia, 7uzeul "e Istorie a Transilvaniei "in Clu)'?apoca, CompleBul 7uzeal
Qucovina, 7uzeul "e Istorie !i Ar3eolo$ie "in Constana, 7uzeul primei [coli ;om2ne!ti
"in Sc3eii Qra!ovului, etc.U
Muzeele etnogra+ice /+10, create ca uniti "e cercetare !i conservare a unor valori
tra"iionale "e eBcepie, sunt lca!e "e cultur "esc3ise unui pu%lic lar$, etero$en. Ca
o%iective turistice, acestea pot #i puse &n valoare prin circuite, tururi "e ora!e, eBcursii
tematice. ,eose%it "e atractive sunt muzeele etno$ra#ice &n aer li%er, prin #aptul c
%unurile culturale se a#l eBpuse &ntr'un me"iu natural, iar eBponatele sunt prezentate &n
#orma lui ori$inal, av2n", "e multe ori, valoare "e "ocument ori valoare te3nic,
!tiini#ic, artistic, #iin" mrturii ale patrimoniului muzeal naional.
;eprezentative sunt: 7uzeul \ranului ;om2n /Qucure!ti0, >arcul Etno$ra#ic -;omulus
@uia. /Clu)'?apoca0, 7uzeul @iei !i @inului /7ini!'Ara"0, ;ezervaia "e Ar3itectur
@r2ncean /6oc!ani0 !.a.U
Muzee de art /1CR0: 7uzeul "e Art al ;om2niei /Qucure!ti0, 7uzeul 1iteraturii ;om2ne
/Qucure!ti0, Colecia 7uzeal "e Ar$intrie /Qra!ov0, Casa >ersonalitilor /1u$o)0, etc.U
Muzee de ar/eologie /4T0: ;ezervaia Ar3eolo$ic Cucuteni /Ia!i0, Ansam%lul
7onumental >otlo$i />otlo$i',2m%ovia0, Cetatea "e Scaun a Sucevei, Cetatea ,evei,
etc.U
Muzee de tiinele naturii /T40: 7uzeul 7rii /Constana0, 7uzeul "e Istorie ?atural
-Ari$ore Antipa. /Qucure!ti0, 7uzeul 7ineralo$ic Qaia 7are, 7uzeul Aurului Qra",
>arcul ,en"rolo$ic Simeria, >arcul ^oolo$ic >iatra ?eam, >e!tera !i A3earul "e la
Scri!oara, etc.U
Muzee de tiin i te/nic /220: Colecia "e Istorie a 6armaciei /Clu)'?apoca0, 7uzeul
Aviaiei /Qucure!ti0, 7uzeul 6ierului /=une"oara0, 7uzeul Srii "in Slnic >ra3ova,
7uzeul Tiparului "in T2r$ovi!te, etc.U
Muzeele satului reconstituie sate "e alt "at &n 110 localiti: Qucure!ti, Cristian /Si%iu0,
Irime!ti /@2lcea0, Trcaia /Qi3or0, Qoto!ana /Suceava0, Q2rca /,ol)0, etc.U
Muzeul 8umismatic 2ucureti o#er o ima$ine compleB a istoriei numismaticii
rom2ne!tiU
Muzeele (casele) memoriale /12+0 sunt, &n prezent, #oarte puin valori#icate prin turism.
,intre acestea, cele mai cunoscute sunt: C. Qr2ncu!i /=o%ia0, 7uzeul 7emorial -Ioan
Slavici !i Emil 7onia. /[iria'Ara"0, 7uzeul 7emorial -1iviu ;e%reanu. /?su"0, Ion
Crean$ /T$. ?eam0, Aeor$e Co!%uc /=or"ou, azi Co!%uc0, A3. 7arinescu, etc.
Atra$erea lor &n circuitul turistic presupune aciuni concertate "e amena)are, conservare !i
aciuni "e ac3iziionare "e noi valori, care au aparinut unor personaliti !tiini#ice !i
culturale.
;#-#-# Or/anismele naionale de turism
Dr$anizaia 7on"ial a Turismului /D.7.T.0, a crei mem%r este !i ara noastr, a
ela%orat urmtoarea ti*olo/ie a or/anismelor naionale de turism:
' ministere "e sine stttoare /eB: 7inisterul Turismului0U
' ministere miBte sau com%inate /eB.: 7inisterul Comerului !i Turismului, 7inisterul
Turismului !i Transporturilor Aeriene, 7inisterul Turismului !i Culturii sau Spectacolelor,
7inisterul Turismului !i Sporturilor etc.0U
' secretariate "e stat pentru turism, or$anisme "e sine stttoare sau &n ca"rul unor ministere
miBteU
' "epartamente &n ca"rul unor ministere miBteU
' comitete "e stat sau comisariate pentru turismU
' o#icii naionale "e turism /$uvernamentale0U
' autoriti naionale "e turismU
' "irecii $enerale "e turism, &n ca"rul unor ministere miBte sau al unor "epartamente etc
Dr$anismele naionale "e turism sunt menite s coor"oneze politica turistic naional,
constituin" toto"at !i instrumentul "e eBecutare, &n"rumare !i control al activitii turistice
naionale.
Dr$anismele turistice care #uncioneaz ca interme"iare &ntre #irmele economice
an$renate &n in"ustria turismului sau care &n"eplinesc pe plan teritorial un rol "e coor"onare a
activitii turistice "es#!urate &n aceste #irme, pot #i clasi#icate, &n sens orizontal !i vertical, &n
urmtorul mo":
1. Dr$anizaii orizontale /or$anizaii pro#esionale0:
1.1. Dr$anizaii naionale:
1.1.1. or$anizaii private /"e transport, "e 3otelrie, a$enii "e voia) etc0U
1.1.2. or$anizaii pu%lice.
1.2. Dr$anizaii internaionale:
1.2.1. or$anizaii privateU
1.2.2. or$anizaii pu%lice.
2. Dr$anizaii verticale:
2.1. Dr$anizaii naionale:
2.1.1. Dr$anizaii private
2.1.1.1. cu caracter local / societi "e "ezvoltare, sin"icate "e iniiativ, asociaii "e interes0U
2.1.1.2. cu caracter re$ional /o#icii !i asociaii re$ionale0U
2.1.1.C. cu caracter naional /asociaii !i o#icii naionale0
2.1.2. or$anizaii pu%lice:
2.1.2.1. cu caracter naional /"irecii, D#icii ?aionale "e Turism, Comisariate, 7inistere ale
Turismului0U
2.1.2.2. cu caracter re$ional /o#icii !i a"ministraii re$ionale "e turism0U
2.1.2.C. cu caracter local /o#icii !i a"ministraii turistice0
2.2. Dr$anizaii internaionale:
2.2.1. or$anizaii private /"e eBemplu: 6.I.T.E.C., Q.I.T.S.0.
2.2.2. or$anizaii pu%lice /"e eBemplu: D.7.T., D.C.,.E.0.
C. A$eniile "e turism, veri$a "e %az a instituiilor care activeaz &n in"ustria cltoriilor !i
turismului
Aceste #irme turistice pot &m%rca, "up caz, cele mai "iverse #orme
(na "in clasi#icrile mai "es &nt2lnite &n literatura turistic "e specialitate &mparte
&ntreprin"erile economice care activeaz &n turism, &n #uncie "e prestaiile o#erite, &n "ou
cate$orii principale:
' #irme turistice primare, ce se consacr eBclusiv sau prepon"erent activitii "e turism !i,
&n consecin, eBistena lor este "irect "epen"ent "e rezultatele economice ale acestei activiti.
>rintre #irmele turistice primare pot #i amintite: structurile "e primire turistica ce o#er servicii "e
cazare, alimentaie !i servicii speciale /$3izi, instructori "e sport, interprei etc0, sanatoriile !i
clinicile "in staiunile turistice care o#er servicii "e tratament %alneome"ical, societile
comerciale specializate &n transporturi turistice /carreers0, #irmele pro"uctoare "e mr#uri pentru
necesitile turi!tilor /ca"ouri, amintiri etc0, #irmele prestatoare "e servicii "e a$rement etc.
' #irmele secun"are sau in"irecte, a cror activitate principal "e prestri "e servicii are
un caracter $eneral, su%or"onat intereselor !i cerinelor populaiei locale, "ar care &ntr'o anumit
msur presteaz !i servicii turistice.
>ractic, &n aceast cate$orie pot #i inclu!i toi prestatorii "e servicii $enerale, care, "intr'
un consi"erent sau altul, nu au #ost cuprin!i ca #irme turistice primare.
A$eniile "e voia) &n"eplinesc, in"i#erent "e #ormele lor "e proprietate !i "e volumul tor
"e activitate, urmtoarele #uncii "e coor"onare a activitii turistice:
' de creaie: a$eniile "e voia) promoveaz !i or$anizeaz, pentru pu%lic, noi eBcursii ctre noi
"estinaiiU unele "in aceste aciuni pot #i coman"ate "e #irmele turistice specializate, #iin" "oar
eBecutate "e a$enia "e voia)U
' de *romovare: a$eniile "e voia) trezesc interesul pu%licului pentru vizitarea unor ri, zone,
staiuni etc, prin interme"iul "i#eritelor #orme "e propa$an", pu%licitate !i in#ormare turisticU
' de informareB a$eniile "e voia) acor" toate in#ormaiile turistice solicitate "e clienii
poteniali la se"iul acestoraU
' de distri:uireB a$eniile "e voia) v2n" cltorii !i servicii ale prestatorilor: %ilete "e transport,
la spectacole culturale, sportive etcU
' de reali1areB a$eniile "e voia) or$anizeaz aran)amente /pro$rame0 special coman"ate pentru
turi!ti in"ivi"uali !i pentru $rupuri or$anizate.
D "e#iniie mai cuprinztoare, ce pare a #i tot mai lar$ acceptat, este urmtoarea:
iA$enia "e voia) este un or$anism compleB, ce cuprin"e misiuni intelectuale, comerciale,
in"ustriale, care constau &n procurarea "irect sau in"irect ' o parte prin el &nsu!i, o parte prin
teri /contra unui comision0 ' "e pro$rame turistice /transportul, cazarea, 3rana etc0 solicitate'"e
turi!ti.i
>ornin" "e la speci#icul activitii turistice "es#!urate, responsa%ilitatea a$eniilor "e
voia) poate #i:
' limitat& la atri%uiile unui simplu interme"iar /man"atar0, &n cazul &n care toate serviciile sunt
o#erite &n numele prestatorilor "e servicii turisticeU
' s*orit&+ pentru activitatea "es#!urat, &n situaia &n care cre!te rolul "e or$anizator /"e
antreprenor0 al a$eniilor "e voia) pentru serviciile contractate, ca "e eBemplu &n cazul voia)elor
#or#etare practicate la un pre $lo%al /&n cazul iI.Tj'urilor !i al i>acIa$e'Touri'urilor0 !i &n cazul
activitii "es#!urate "irect /pentru mi)loacele "e transport sau unitile "e cazare &nc3iriate "e
a$eniile "e voia) &n sistemul pau!al0.
;#-#.#Or/anisme internaionale de turism
Dr$anizaiile internaionale "e turism au un caracter permanent, iar mo"ul "e #uncionare
a lor este sta%ilit prin interme"iul unor tratate multilaterale. >rincipalele o%iective ale activitii
lor se re#er la promovarea turismului, re$lementarea unitar a raporturilor )uri"ice !i economice
"intre or$anizaiile "e turism, pre$tirea personalului ce activeaz &n acest sector, &nlturarea
pie"icilor ce stau &n calea "ezvoltrii turismului, #acilitarea sc3im%ului "e eBperien &n oricare
"in "omeniile "e servire turistic mon"ial etc.
Dr$anizaiile internaionale "e turism au un caracter permanent, iar mo"ul "e #uncionare
a lor este sta%ilit prin interme"iul unor tratate multilaterale. >rincipalele o%iective ale activitii
lor se re#er la promovarea turismului, re$lementarea unitar a raporturilor )uri"ice !i economice
"intre or$anizaiile "e turism, pre$tirea personalului ce activeaz &n acest sector, &nlturarea
pie"icilor ce stau &n calea "ezvoltrii turismului, #acilitarea sc3im%ului "e eBperien &n oricare
"in "omeniile "e servire turistic mon"ial.
(na "intre cele mai mari or$anizaii internaionale "e turism cu caracter inter$uvernamental este
Or/ani1aia Mondial& a Turismului 3O#M#T#4+ care a #ost &n#iinat &n 1JR4 /prima a"unare
$eneral a avut loc &n mai 1JR4, la 7a"ri"0.
D.7.T. are rolul "e centru mon"ial al in#ormaiilor turistice, prin sc3im%ul "e "ate asupra
turismului naional !i internaional, &n special su% #orm "e cule$eri statistice, prin sc3im%ul "e
in#ormaii privin" le$islaia !i re$lementrile &n vi$oare &n "omeniul turismului &n statele mem%re
sau &n le$tur cu evenimente "in "omeniul turismului. Dr$anizaia este un instrument "e
iniiativ &n m2na statelor mem%re, pentru or$anizarea "e cooperri &n "omeniul turismului, &n
special &n "omeniul #ormrii !i per#ecionrii ca"relor /D.7.T. "ispune "e un centru internaional
specializat &n acest "omeniu0, &n sectorul concepiei pro"usului turistic, or$anizrii !i promovrii
o#ertei turistice /prin cooperri cu >.?.(.,. sunt or$anizate "iverse misiuni "e spri)in sectorial0.
Dr$anizaia #urnizeaz mem%rilor si stu"ii, rapoarte, analize, manuale !i alte materiale "e
re#erin &n "omeniul economiei, #inanelor !i turismului.
\ara noastr, ca mem%ru #on"ator al D.7.T., a #ost prezent &n toate #azele impuse "e
procesul "e or$anizare !i "e "elimitare pro$ramatic a noii or$anizaii, &ncep2n" "in 1JRJ,
;om2nia a #ost aleas, pentru un man"at "e patru ani, &n Consiliul EBecutiv al D.7.T.,
can"i"2n" "in partea $rupului rilor europene, iar &n 1J+1 a #ost aleas vicepre!e"inte al acestui
or$an "e con"ucere.
,intre or$anizaiile cu caracter ne$uvernamental /la care particip !i ;om2nia, prin
interme"iul asociaiilor pro#esionale, menionm: 6e"eraia (niversal a Asociaiilor A$eniilor
"e @oia) /6.(.A.A.@. / (.6.T.A.A.0, care este, &n momentul "e #a, cea mai reprezentativ
or$anizaie internaional ne$uvernamental cu pro#il turistic, Aliana Internaional "e Turism
/A.I.T.0 !i 6e"eraia Automo%ilistic Internaional /6.I.A.0, 6e"eraia Internaional "e
Termalism !i Climatolo$ie /6.I.T.E.C.0, 6e"eraia Internaional a Scriitorilor !i ^iari!tilor "in
Turism /6.I.9.E.T.0, Aca"emia Internaional "e Turism, 6e"eraia 7on"ial a Quctarilor !i
Co#etarilor, Dr$anizaia Internaional a Transportatorilor pe Ca%lu /D.I.T.A.6.0, Qiroul
Internaional "e Turism Social /Q.I.T.S.0
;#.#7# !ectorul *u:lic ,i *oliticile 2n turism
Termenul "e g sector public h se re#er, &n sens lar$, la toate or$anismele statului, at2t
cele centrale, c2t !i a"ministraiile re$ionale !i locale. Sunt utilizai o serie "e ali termeni
asociai conceptului "e sector pu%lic: servicii pu%lice, a"ministraie pu%lic, $uvern sau stat.
Alocarea puterii #ormale !i a resurselor necesare unor a$enii pu%lice este re$lementat
printr'un sistem compleB "e le$i, convenii !i instituii. >reocuprile acestor a$enii pu%lice s'au
eBtins "e'a lun$ul timpului, o"at cu sporirea sarcinilor $uvernamentale. Turismul se numr
printre acele "omenii &n care implicarea statului a crescut.
>olitica pu%lic reprezint esena activitii $uvernamentale. ;ealizarea politicii pu%lice,
inclusiv cea "in turism, reprezint, &n primul r2n", o activitate politic. >e "e alt parte, politica
pu%lic este in#luenat "e caracteristicile economice, sociale !i culturale ale societii, precum !i
"e structurile #ormale ale societii, precum !i "e structurile #ormale ale $uvernului
4+
.
,e!i eBist "i#erene importante &ntre politicile "in turism aplicate &n "i#eritele ri ale
lumii, pot #i i"enti#icate, totu!i, c2teva trsturi comune ale acestora. Ast#el, politicile turismului
internaional &n r2n"ul rilor "ezvoltate ar putea #i &mprite &n patru etape "istincte /vezi ta%elul
nr. 10.
Implicarea "irect a $uvernului, re$lementarea politicilor "e me"iu !i "e marIetin$ &n
turism prezint o importan "eose%it &n "ezvoltarea re$ional, "e!i implicarea "irect a
$uvernului &n in#rastructura turistic s'a "iminuat #oarte mult, &n ultima perioa", pun2n"u'se
accentul mai mult pe "ezvoltarea parteneriatelor "e tip pu%lic'privat !i pe auto're$lementarea
in"ustriei turismului.
"abelul nr! $ )-oliticile internaionale n turism, din anul $E?B i p1n n prezent
>erioa"a Caracteristici
1JE4'1J44 ,es#iinarea sau &m%untirea unor re$lementri privin" vama,
poliia, mone"a naional, sntatea, &n perioa"a "e "up cel "e
al "oilea ;z%oi 7on"ial
1J44'1JR0 Implicarea $uvernului &n marIetin$ul turismului, &n scopul
cre!terii &ncasrilor poteniale
1JR0'1J+4 Implicarea $uvernului &n realizarea in#rastructurii turistice !i
utilizarea turismului ca instrument "e "ezvoltare re$ional
1J+4'prezent (tilizarea continu a turismului ca instrument "e "ezvoltare
re$ional, #iin" acor"at o atenie sporit pro%lemelor "e me"iu,
limitrii implicrii "irecte a $uvernului &n #ormarea
in#rastructurii turistice !i accentul pus pe "ezvoltarea
parteneriatului pu%lic privat !i pe autore$lementarea in"ustriei
S#2r!itul anilor 1JJ0 >e l2n$ trsturile perioa"ei 1J+4 ' p2n &n prezent, &ncep2n"
4+
=all, C.7., "/e role o+ government in t/e management o+ tourism) t/e public sector and tourism policies, &n N"/e
Management o+ "ourism., Sa$e >u%lications, e"itat "e 1esleK >en"er !i ;ic3ar" S3arpleK, 1on"ra, 2004, p. 21+
"in anii <J0 ne a#lm &ntr'un sta"iu al politicii turismului
internaional marcat "e normative !i &ntele$eri internaionale
re#eritoare la me"iu, la comerul cu mr#uri !i servicii la
investiii !i la transportul "e persoane
4urse : DEC,, Dovernment -olic< in t/e :evelopment o+ "ourism, >aris, 1JREU
=all, C.7., "ourism -lanning) -olicies, -rocess and 5elations/ips, >rentice =ill,
=arloG, 2000 !i =all, C.7. an" 9enIis, 9., "ourism and -ublic -olic<, ;outle$e, 1on"ra,
1JJ4.
Auvernele "in &ntrea$a lume, in"i#erent "e i"eolo$ia lor, consi"er turismul ca #iin" un
#enomen pozitiv, ma)oritatea politicilor #iin" "estinate "ezvoltrii acestei in"ustrii. ,e!i turismul
este privit, a"esea /pe %un "reptate0, ca un sector cvasiprivat "e activitate, a$eniile
$uvernamentale, ca !i a"ministraiile pu%lice re$ionale !i locale, au utilizat, tot mai mult,
turismul ca pe un instrument "e "ezvoltare re$ional, &n"eose%i &n zonele cu !oma) ri"icat !i &n
zonele "e#avorizate "in punct "e ve"ere economic.
Auvernele creeaz climatul economic #avora%il "ezvoltrii in"ustriei turismului, asi$ur
in#rastructura $eneral necesar !i ca"rul e"ucaional pentru pre$tirea #orei "e munc &n turism,
sta%ilesc ca"rul normativ &n limitele cruia s &!i "es#!oare activitile operatorii economici !i au
un rol activ &n marIetin$ !i &n promovarea turistic, &n special.
6iecare $uvern tre%uie s'!i conceap propria politic &n "omeniul turismului, at2t la
nivel naional, c2t !i pe plan re$ional. A"optarea unei #ilozo#ii "e tip -laissez #aire. !i
neimplicarea $uvernului &nseamn, "e #apt, #avorizarea unui climat ne#avora%il &n relaiile "intre
$az"e /prestatorii "e servicii turistice0 !i oaspei /turi!ti0, precum !i un lo%%K anti'turism. ?umai
turi!tii eBtrem "e 3otr2i !i aventurierii vor vizita locuri un"e !tiu c ar putea s nu #ie %ine
primii !i un"e nu se vor a#la &n si$uran.
;#.#;# 8rinci*alele roluri ,i funcii ale statului 2n turism
Accepiunea &n care va #i utilizat, &n continuare, termenul "e -stat. &n$lo%eaz &ntre$ul
aparat prin interme"iul cruia, $uvernul, ca putere eBecutiv, &!i eBercita puterea. El cuprin"e
politicienii ale!i, #uncionarii pu%lici, o serie "e ministere, a$enii $uvernamentale !i alte instituii
ale statului, precum !i numeroase re$lementri re#eritoare la #uncionarea acestora.
6unciile statului in#lueneaz turismul &n proporii "i#erite, "e la o ar la alta. Ara"ul &n
care #iecare #uncie &n parte este le$at "e anumite politici &n turism "epin"e "e o%iectivele
speci#ice ale instituiilor, $rupurilor "e interese !i in"ivizilor implicai, precum !i "e )uris"icia
aplica%il politicii respective. (neori, statul reu!e!te s acioneze ca un %un coor"onator, "ar
#recvent, unele "intre "eciziile sale pot pro"uce con#uzie pentru muli "intre operatorii "in
turism. ,e eBemplu, &n timp ce o parte a unui $uvern /anumite ministere0 promoveaz
conservarea me"iului &ntr'o anumit zon, o alt parte poate &ncerca s &ncura)eze "ezvoltarea
turismului "e mas, pentru a atra$e investiii !i a spori numrul locurilor "e munc.
6unciile statului in#lueneaz, &ntr'o anumit msur, "ezvoltarea turismului. Auvernele
creeaz ca"rul "e "es#!urare a activitii turistice, re$lement2n", "e eBemplu, ratele "e sc3im%
valutar, ratele "o%2nzilor !i in#luen2n", ast#el, &ncre"erea investitorilor. ,e asemenea $uvernul
asi$ur in#rastructura $eneral !i necesarul e"ucaional pentru turism, sta%ile!te ca"rul le$islativ
!i normativ pentru "es#!urarea activitii !i )oac un rol activ &n promovare !i marIetin$. 5n
plus, turismul este atractiv pentru $uverne "eoarece poate crea aparena o%inerii unor rezultate
pe termen scurt ale iniiativelor politice, "e eBemplu, cre!terea numrului "e vizitatori /turi!ti0 !i
crearea "e noi locuri "e munc.
5n $eneral, statul &n"epline!te urmtoarele #uncii
4J
:
' Iniiator !i pro"uctor
' >rotector !i #actor "e spri)in
' Autoritate "e re$lementare
' Ar%itru !i "istri%uitor "e resurse
' Dr$anizator
6iecare "intre aceste #uncii a#ecteaz "i#erite aspecte /laturi0 ale turismului, cum ar #i
"ezvoltarea, marIetin$ul, politica, plani#icarea !i "ezvoltarea.
Con#orm altor opinii
T0
au #ost i"enti#icate !apte #uncii /sau roluri0 ale $uvernului, le$ate
"e turism: coor"onarea, plani#icarea, le$i#erarea !i re$lementarea, rolul "e antrepenor
/&ntreprinztor0 !i "e mana$er, stimularea, rolul social al turismului !i rolul mai cuprinztor, "e
protector al interesului pu%lic.
a) *oordonarea
6uncia "e coor"onare se re#er la relaiile o#iciale, instituionalizate, eBistente &ntre
reelele "e or$anizaii, interese i in"ivizi. ,atorit naturii "ispersate a turismului &n ca"rul
economiei !i a sistemului $uvernamental, coor"onarea, &n cazul turismului, are loc at2t &n plan
orizontal, "e eBemplu &ntre "i#erite a$enii $uvernamentale responsa%ile "e "i#erite activiti
le$ate "e turism, a#late la acela!i nivel /naional, re$ional sau local0, c2t !i &ntre "i#eritele niveluri
"e a"ministraie /"e la cel naional, p2n la cel re$ional, )u"eean !i local0.
>ro%a%il c, "intre toate #unciile $uvernului, coor"onarea poate #i consi"erat a #i cea
mai important. Implementarea cu succes a tuturor celorlalte roluri este, &n linii mari, "epen"ent
"e a%ilitatea $uvernului "e a coor"ona !i ec3ili%ra "i#eritele sale roluri &n procesul "e "ezvoltare
a turismului.
?ecesitatea unei strate$ii "e coor"onare a turismului a "evenit un a"evrat truism al
marIetin$ului, politicii !i plani#icrii &n turism.
Coor"onarea se re#er, &n principal, la #uncionarea, &n str2ns corelare, a "i#eritelor
a$enii sau instituii cu atri%uii &n "omeniul turismului, pentru ca e#orturile lor s #ie coerente !i
conver$ente. 5n statele #e"erale, precum Austria, Aermania, S(A, Cana"a, In"ia, coor"onarea
"evine !i mai important /"ar !i mai complicat0, "atorit eBistenei unor #ore politice puternice,
at2t la nivel naional, c2t !i la nivelul statelor componente.
Coor"onarea se realizeaz &n privina a "ou aspecte "istincte: cel a"ministrativ !i cel al
politicilor. ?ecesitatea coor"onrii a"ministrative apare ca rezultat al acor"ului asupra
"ezi"eratelor o%iectivelor !i politicilor ce urmeaz a #i aplicate, prile ne#iin" 3otr2te, a"eseori,
asupra mecanismului care s stea la %aza coor"onrii sau atunci c2n" eBist inconsistene ale
implementrii.
?ecesitatea coor"onrii politicilor apare atunci c2n" eBist con#licte &ntre o%iectivele
politicii ce tre%uie coor"onate !i implementate. Cele "ou tipuri "e coor"onare sunt, uneori, $reu
4J
,avis, A., Lanna, 9. Lar3urst, 9. !i Leller, >., -ublic -olic< n 0ustralia, Allan an" (nGin, St. 1eonar"s, 1JJC
T0
=all, C.7., "/e role o+ government in t/e management o+ tourism) t/e public sector and tourism policies, &n NT3e
7ana$ement o# Tourism., e"itat "e 1esleK >en"er !i ;ic3ar" S3arpleK
"e "eose%it &ntre ele, coor"onarea &nsemn2n" c, la un moment "at, o politic sau o "ecizie este
"ominant #a "e celelalte.
Coor"onarea reprezint o activitate politic !i, "in aceast cauz, poate #i eBtrem "e
"i#icil "e realizat, mai ales &n cazul turismului, un"e sunt implicate mai multe pri &n procesul
"ecizional. >ro%a%il c nu eBist o alt in"ustrie &n ca"rul economiei care s #ie le$at "e pro"use
!i servicii at2t "e "iverse !i "i#erite, a!a cum este cea a turismului
T1
.
?ecesitatea coor"onrii "evine strin$ent tocmai atunci c2n" se constat c ea nu se
realizeaz, c nu eBist. 5n ma)oritatea cazurilor, coor"onarea are loc &ntr'o manier relaBat, ce
nu necesit aran)amente #ormale. ,ar, pe "e alt parte, o situaie con#lictual se poate "ove"i la
#el "e pro"uctiv &n privina #ormulrii noilor i"ei sau strate$ii "e rezolvare a pro%lemelor. 7ai
mult, mo"alitatea coor"onrii va #i speci#ic pentru #iecare pro%lem &n parte. D strate$ie
coor"onat pentru "ezvoltarea turismului tin"e s in"ice eBistena unor "iver$ene "e opinie
asupra "ireciei "e evoluie a acestuia !i poate necesita at2t msuri a"ministrative, c2t !i politice.
;elaia "intre in"ustria turismului !i a$eniile $uvernamentale "in acest "omeniu na!te,
#recvent, &ntre%ri re#eritoare la msura &n care rezultatele politicilor sta%ilite con"uc la e#ecte &n
interesul pu%lic, naional sau re$ional /local0 sau "ac nu cumva servesc unor interese &n$uste,
sectoriale ori unor $rupuri "e interese private.
>osi%ilitatea creerii unei reele "e politici a unor e#orturi con)u$ate &ntre a$eniile "in
sectorul pu%lic !i in"ustria turistic piaa sca"e, atunci c2n" politicienii ale!i nu acor" o
importan "eose%it "ezvoltrii turismului !i &!i &n"reapt atenia, &n sc3im%, asupra unor
aspecte precum nivelul !oma)ului, in#racionalitate, securitate naional !i me"iu &ncon)urtor.
(n rol "eose%it &i revine statului &n coor"onarea proiectelor "e amena)are a teritoriului
T2
,
A!a cum re$iunile /&n ;om2nia, !i )u"eele0 au responsa%iliti &n privina amena)rii teritoriului,
!i statul are o%li$aia "e a #iBa prioritile teritoriale, &n #uncie "e o%iectivele pe care !i le #iBeaz
&n privina amena)rii teritoriului !i, evi"ent, &n #inanarea acestor lucrri. Acest rol, "e
coor"onare a activitilor "e plani#icare turistic a teritoriului &i revine $uvernului, prin
ministerul sau autoritatea naional "e resort, care tre%uie s cola%oreze cu autoritile re$ionale
!i locale &n aceast privin.
;olul "e coor"onator al statului tre%uie &neles !i prin prisma ela%orrii re$lementrilor
necesare pentru asi$urarea ca"rului optim "e "es#!urare a activitii turistice, precum !i a
eBercitrii controlului asupra mo"ului &n care or$anizatorii "e turism !i prestatorii "e servicii
turistice respect aceste re$lementri, si , &n $eneral, le$islaia &n vi$oare
TC
.
b) -lani+icarea
6uncia "e plani#icare se re#er la procesul "e pre$tire a unui set "e "ecizii pentru o
aciune viitoare, menit s realizeze "ezi"eratele urmrite, prin utilizarea mi)loacelor necesare.
>lani#icarea pu%lic &n turism se realizeaz su% "i#erite #orme /"e eBemplu: pro$rame "e
"ezvoltare, "e in#rastructur, amena)are a teritoriului, promovare, marIetin$ etc.0 !i implic
instituii sau a$enii ale statului la "i#erite niveluri /naional, re$ional, local, sectorial0
TE
.
c) &egi+erarea i reglementarea
Auvernul "eine o serie "e competene !i prero$ative &n ve"erea le$i#errii !i re$lementrii, &n
%aza crora in#lueneaz, &n mo" "irect !i in"irect, turismul. Este vor%a "espre iniierea unor le$i
T1
E"$ell, ,.1., International "ourism -olic<, @an ?ostran" ;ein3ol", ?eG HorI, 1JJ0, p. R
T2
AoureauB, >., ,conomie "ouristi.ue, e"itions Q.>.I, Clic3K, 1JJR, p. 4J
TC
7inciu, ;o"ica, ,conomia turismului, e"iia a III a, revzut !i a"u$it, E"itura (ranus, Qucure!ti, 200E, p. 112
TE
=all, C.7., "ourism and -olitics) -olic<, -o7er and -lace, 9o3n LileK _ Sons, C3ic3ester, 1JJE
ce urmeaz a #i supuse apro%rii parlamentului, sau "e a"optarea unor or"onane sau 3otr2ri ale
$uvernului ce vizeaz turismul, &n mo" "irect sau in"irect.
?ivelul !i s#era re$lementrilor $uvernamentale &n turism tin" s se eBtin" !i s ai% o
importan sporit pentru &ntreprinztorii "in turism, &ntruc2t asemenea re$lementri pot
"etermina costuri pentru in"ustria "e pro#il sau pentru vizitatori /turi!ti0, #iin" ameninat, ast#el,
#ie pro#ita%ilitatea activitii, #ie atractivitatea pro"uselor turistice o#erite.
d) (uncia de productori (antreprenori) i de manager
,e'a lun$ul timpului, statul a avut o #uncie antreprenorial cu impact su%stanial &n
"omeniul turismului. Ast#el, $uvernele !i a"ministraiile re$ionale !i locale nu realizeaz "oar
in#rastructura necesar /cile "e acces, sistemele "e canalizare !i alimentare cu ap, cu ener$ie !i
alte utiliti0, ci "ein !i a"ministreaz societi comerciale sau re$ii "e transport, precum
companiile aeriene sau cele "e ci #erate.
,e asemenea
T4
, statul &n"epline!te !i #uncia "e pro"uctor "e servicii turistice !i, implicit,
"e mana$er al unor societi comerciale, precum !i al activitii "e turism, &n $eneral.
Asi$urarea in#rastructurii $enerale este consi"erat
TT
o &n"atorire a autoritilor pu%lice,
pentru #acilitarea "ezvoltrii turistice, iar $uvernul poate "ireciona, cu prioritate, ast#el "e
investiii, ctre anumite zone ale rii respective.
>rin sistemul instituiilor sale, statul poart rspun"erea or$anizrii !i %unei #uncionri a
unor servicii pu%lice, "e interes $eneral, cum sunt cele "e protecie a me"iului, sntate,
&nvm2nt, cultur, toate acestea av2n" impact "irect asupra turismului, precum !i pe aceea "e a
realiza !i a"ministra rezervaii naturale !i parcuri naionale, "e amena)are a unor porturi "e
a$rement, aeroporturi, eBploatarea unor izvoare termale sau %alneare, "ar !i "e a"ministrare a
unor elemente ale patrimoniului cultural.
5n "omeniul turismului, rolul statului, "e pro"uctor "e servicii pu%lice, se "iminueaz
treptat impun2n"u'se, tot mai mult, rolul acestuia, "e mana$er, care este preocupat, &ntr'o msur
sporit, "e promovarea pro"uselor respective, "ar !i "e competitivitatea acestora.
e) 4timularea
Aciunile &ntreprinse "e $uvernul unei ri pentru stimularea "ezvoltrii turismului pot #i
clasi#icate
TR
&n cel puin trei cate$orii:
1. acordare de stimulente +inanciare, cum ar #i "o%2nzile sczute la cre"ite sau
amortizarea c3eltuielilor cu in#rastructura turistic /&n special, pentru unitile "e
$z"uire !i ec3ipamentele "e transport turistic0U
2. +inanarea cercetrii pu%lice &n "omeniul turismului, ale crei rezultate pot con"uce la
"ezvoltarea acestui sectorU
C. aciuni i activiti de promovare, menite #ie s $enereze cererea turistic, #ie s
promoveze unele investiii, av2n" ca scop &ncura)area investiiilor ma)ore &n atraciile !i
#acilitile turistice.
5ntruc2t rolul $uvernului &n promovare este ma)or &n "omeniul turismului, aceasta este
consi"erat a #i o #uncie separat.
+) Duvernul i turismul social
T4
7inciu, ;o"ica, op! cit., p. 112
TT
>earce, ,., "ourist Frganizations, 1on$man Scienti#ic an" Tec3nical, =arloG, 1JJ2, p. 11
TR
7ill, ;. !i 7orrison, A.7., "/e "ourism 4<stem) 0n Introductor< "e't, -retince#Gall International, En$leGoo"
Cli#s, ?eG 9erseK, 1J+4
Turismul social presupune spri)inirea $rupurilor sociale "e#avorizate "in punct "e ve"ere
economic /!omeri, pensionari, #amilii monoparentale, persoane cu 3an"icap etc.0 pentru a avea
acces la practicarea unor #orme "e turism, &n special cele "e o"i3n !i tratament %alnear.
5ncura)area !i spri)inirea, "e ctre stat, a turismului social, se )usti#ic prin #aptul c
o%iectivele sale in"ivi"uale !i colective corespun" percepiei c toate msurile &ntreprinse "e
societatea mo"ern tre%uie s asi$ure mai mult ec3itate, "reptate, "emnitate !i o calitate
&m%untit pentru toi cetenii
T+
.
,ezvoltarea i"eolo$iei conservatoare &n societatea vestic, av2n" ca scop re"ucerea
interveniei $uvernului &n viaa economic !i privat !i concentrarea asupra interesului privat, nu
asupra celui pu%lic, a con"us la un "eclin su%stanial acor"at turismului social, &n ultimii ani,
"e!i, &n msuri "i#erite, ast#el "e msuri "e spri)in "in partea $uvernului, pentru turismul social,
se pstreaz, &nc, &n multe ri.
g) Duvernul, protector al interesului public
Auvernul are, &ntre altele, !i rolul "e a prote)a interesul pu%lic !i nu "e a rspun"e
nevoilor unor sectoare &n$uste, ale unei in"ustrii speci#ice, precum cea a turismului. ,e'a lun$ul
timpului, plani#icarea pu%lic a #ost realizat, &n mare parte, pentru ec3ili%rarea unor interese
concurente "in ca"rul unei economii naionale.
>rote)area intereselor locale sau minoritare, precum cele ale unor $rupuri etnice, culturale
sau reli$ioase, a reprezentat !i reprezint o preocupare continu a $uvernelor
TJ
. Ca atare, politica
turistic tre%uie consi"erat ca #iin" su%or"onat politicilor $uvernamentale mai ample, "in
"omeniul economic, social !i al me"iului, pentru a rspun"e intereselor naionale sau pu%lice mai
$enerale.
Cel puin alte "ou #uncii ale statului, altele "ec2t cele menionate anterior, au o
importan tot mai mare pentru turism, respectiv cea "e stimulare !i cea "e re$lare, la care se mai
poate a"u$a !i atri%uia "e control, a"esea &n$lo%at &n #uncia "e coor"onare !i suprave$3ere
R0
.
-4 Funcia de *romovare
Statul are !i responsa%ilitatea "e a asi$ura promovarea rii respective, a re$iunilor !i
zonelor sale, ca "estinaii turistice, at2t pe piaa intern, c2t, mai ales, pe pieele strine.
>romovarea tre%uie s se realizeze &n mo" unitar, &n cooperarea cu asociaiile pro#esionale !i cu
patronatele "in turism, precum !i cu autoritile re$ionale !i locale, care ar tre%ui s co#inaneze,
"e alt#el, aciunile, activitile !i materialele "e promovare turistic.
6uncia "e promovare, &ncre"inat, "e re$ul, unor or$anisme $uvernamentale
specializate, const &n antrenarea statului, "in punct "e ve"ere a"ministrativ !i #inanciar &n aciuni
/campanii0 "e marIetin$ !i promovare "estinate stimulrii cererii internaionale sau interne, iar,
&n unele cazuri, atra$erii "e investiii.
C3iar "ac susintorii economiei li%erale "e pia ple"eaz, tot mai mult, pentru
li%ertatea "e opiune a consumatorului !i nu pentru promovarea #irmelor "e ctre $uverne,
urm2n" ca "ecizia consumatorului s #ie suveran &n alocarea resurselor naionale
R1
, nu tre%uie
scpat "in ve"ere necesitatea realizrii unei aciuni unitare "e promovare turistic a unei ri ca
"estinaie turistic, iar rolul "e coor"onare, &n acest scop, nu poate s !i'l asume "ec2t $uvernul
acelei ri. Campaniile promoionale "e mare anver$ur nu pot #i suportate /"atorit costurilor
T+
=aulot, A., 4ocial "ourism) current dimensions and +uture developments, &n NTourism 7ana$ement., e"iia a
"oua, 1J+1, p. 212
TJ
=all, C.7., op! cit!, /20040, p. 22+
R0
7inciu, ;o"ica, op! cit., p.112
R1
,uran", =u$uette, Aouiran", >., Spin"er, 9., ,conomie et politi.ue du tourisme, >aris, 1JJE, p. 14'1R
ri"icate0 "e ctre #irmele "e mici "imensiuni, ce acioneaz &n turism, iar pe piaa internaional
conteaz, &n primul r2n", ima$inea unei ri, ca "estinaie, &nainte "e a se putea pune pro%lema
promovrii, ca "estinaie turistic, a unei re$iuni sau staiuni turistice aparin2n" rii respective.
.4 Funcia de re/lare
Drice stat care &ncearc s'!i susin economia naional se con#runt cu anumite riscuri,
le$ate "e "ezec3ili%re %u$etare, "e "e#icitele %alanelor "e pli eBterne, "e "eprecierea mone"ei
naionale etc.
,e asemenea, orice politic "e re$lare, menit s stimuleze turismul sau orice alt
activitate economic, nu poate #i aplicat #r a ine seama "e anumite constr2n$eri
R2
.
Aceste politici se re#er, &n"eose%i, la msurile monetare i bugetare suscepti%ile s
"inamizeze o#erta !i/sau cererea turistic, #r a a#ecta marile ec3ili%re macro'economice.
0! -olitica monetar i turismul
Ansam%lul relaiilor ce pot #i sta%ilite &ntre politica monetar !i turism sunt prezentate &n
ta%elul nr. 1.
"abelul nr! $) 5elaiile dintre politica monetar i turism
D%iective
7i)loace
Stimularea o#ertei Stimularea cererii 1imite
-olitica monetara
Controlul evoluiei
masei monetare
pentru evitarea
in#laiei, #r a
compromite
cre!terea economic
4cderea ratei
dob1nzilor
' 6aciliti pentru
&mprumuturi !i
cre"ite
' Cre!terea
investiiilor
Hariaia ratei de
sc/imb valutar
' Aprecierea
mone"ei naionale
stimuleaz
investiiile &n
strintate
' ,eprecierea
mone"ei naionale
cre!terea
perspectivelor unei
cereri turistice
importante pe
teritoriul naional
/cerere intern !i
eBtern0
4cderea ratei
dob1nzilor
' cre!terea cererii
pentru cre"ite
Hariaia ratei de
sc/imb valutar
',eprecierea mone"ei
naionale/su%evaluare0
'cre!terea consumului
"in partea strinilor
'cre!terea consumului
naional, "eoarece
sc3im%ul se #ace &n
"e#avoarea mone"ei
naionale
"ensiuni in+laioniste
Hariaii n os:
'scumpirea
importurilor
'"e#icit al %alanei
comerului eBterior
Hariaii n sus:
'"i#iculti &n
realizarea
eBporturilorZcre!terea
valorii importurilor
'"e#icit al %alanei
comerului eBterior
Sursa: Amare, 6.7., &e tourisme l/eure du dsengagement=, &n -1es Ca3iers "<Espaces,
nr. 21, "ecem%rie 1JJ0, p. J.
R2
I"em
5n a#ara consecinelor posi%ile asupra turismului, "atorate variaiei ratei "o%2nzii !i a ratei "e
sc3im% valutar, este "eose%it "e "i#icil "e apreciat impactul real al politicii monetare asupra
turismului.
,e alt#el, &n a#ara #acilitilor privin" cre"itarea, ce vizeaz stimularea o#ertei, aceast
politic este rareori aplicat &n spri)inul turismului, c3iar "ac evoluiile monetare au o inci"en
incontesta%il asupra #luBurilor turistice
RC
.
Ast#el, "e eBemplu, turismul internaional s'a "ezvoltat, a"eseori, prin mi)loace %u$etare,
pentru a #ace #a pro%lemelor create "e o penurie "e valut #orte.
2! -olitica bugetar i turismul
,up cum se poate o%serva !i "in ta%elul nr. 2, mi)loacele %u$etare pot #i utilizate, &ntr'un
mo" mai "irect, pentru mo"elarea o#ertei !i a cererii turistice:
"abelul nr! %) 5elaiile dintre politica bugetar i turism
D%iective
7i)loace
Stimularea o#ertei Stimularea cererii 1imite
-olitica bugetar
Sta%ilirea volumului
c3eltuielilor statului
!i repartiia acestor
c3eltuieli
&a nivelul
c/eltuielilor
' 5mprumuturi
%oni#icate cre"ite
speciale
' A)utoare pentru
eBporturi
&a nivelul
ncasrilor
' Sc"erea
impozitelor !i
taBelor
' EBonerri,
"e"uceri #iscale
&a nivelul
c/eltuielilor
'cre!terea
a)utoarelor
#inanciare /"e
eBemplu:
promovarea
cecurilor "e
vacan0
'cre!terea veniturilor
populaiei
&a nivelul
ncasrilor
'Sc"erea
impozitelor !i
taBelor
',iminuarea
contri%uiilor sociale
*/eltuielile statului
',e#icit %u$etar
Incasrile statului
',e#icit %u$etar
Sursa: Amare, 6.7., &e tourisme l/ure du dsangagement, &n -1es Ca3iers
"<espaces., nr. 21, "ecem%rie 1JJ0, p. J
E#ortul #inanciar al statului &n #avoarea turismului este "i#icil "e cuanti#icat. ,e #apt, nu
numai %u$etul a"ministraiei naionale a turismului tre%uie luat &n calcul, ci !i, parial, %u$etele
altor ministere, precum cel al A$riculturii, al Transporturilor, al Amena)rii teritoriului, al
Economiei, al Culturii, al E"ucaiei, al 7e"iului etc. 1a acestea, se a"au$ e#orturile #inanciare
ale colectivitilor locale.
>#-# 8articularit&ile muncii 2n turism
RC
I"em, p. 1T
;elaia "intre turism !i capitalul uman este compleB, o relaie "e intercon"iionalitate,
pentru c #iecare "intre aceste elemente au, "eopotriv, rolul "e cauz !i "e e#ect. ,e aceea, orice
politic &n "omeniul resurselor umane tre%uie #un"amentat pe cunoa!terea caracteristicilor
muncii "in turism, pe evaluarea intensitii !i a mo"ului speci#ic "e aciune a #orei "e munc
asupra pro"uciei turistice !i a rezultatelor activitii.
,atorit marii "iversiti a activitilor pe care le &n$lo%eaz, turismul imprim muncii
prestate &n acest sector o serie "e caracteristici, ce se re#lect, &n"eose%i, asupra nevoii "e #or "e
munc !i a e#ectelor #olosirii acesteia.
,intre cele mai importante ast#el "e tr&s&turi+ putem aminti:
'consumul mare "e #or "e munc vieU
'o rspun"ere material !i moral superioarU
'un nivel relativ ri"icat !i compleB "e pre$tireU
'eBistena unor relaii "irecte &ntre lucrtori !i turi!tiU
'sezonalitate accentuat a activitiiU
'utilizarea muncii cu timp parial.
10 5n "omeniul turismului, consumul de munc vie este superior #a "e alte ramuri ale
economiei. ,in acest punct "e ve"ere, turismul se &nca"reaz &n trsturile #un"amentale ale
componentelor sectorului teriar. ?ecesarul "e munc pentru unitatea "e pro"us este printre cele
mai ri"icate &n turism, ceea ce presupune un necesar mrit "e lucrtori !i con"uce la o
pro"uctivitate mai re"us.
Aceast situaie se "atoreaz !i #aptului c mecanizarea !i automatizarea au o s#er mai
limitat "e aplicare &n turism. >e "e alt parte, c3iar "ac intro"ucerea pro$resului te3nic este
posi%il, ea nu se recoman" &n toate cazurile. 5nlocuirea omului cu o ma!in nu este soluia cea
mai in"icat &n "omeniul unor servicii, cum ar #i cel "e recepie, ori &n con"ucerea $rupurilor "e
turi!ti /$3i"0, ace!tia "orin" ca, mcar pe perioa"a "e vacan, s -eva"eze. "in lumea ma!inilor
!i s #ie servii "e personalul specializat.
20 5spunderea material i moral' "ecur$e "in implicarea nemi)locit a unui numr
important "intre lucrtorii "in turism &n procesul servirii consumatorilor !i are o semni#icaie
"eose%it &n selecionarea !i pre$tirea personalului.
;spun"erea material este "eterminat "e valorile materiale avute &n $ri) pe care le
$estioneaz !i le manipuleaz lucrtorii "in turism: mo%ilier, ec3ipamente, utila)e, instalaii,
materii prime. 1a aceste valori se a"au$ pentru unele cate$orii "e persoane !i responsa%ilitatea
#a "e %unurile turi!tilor a#lai &n unitile "e cazare.
5n privina rspun"erii morale se pleac "e la premisa c &ntre lucrtorii "in turism !i
consumatori intervin raporturi "e natur participativ, "i#erite "e cele "in alte ramuri. Ast#el,
munca lucrtorilor presupune nu numai realizarea unor elemente "e or"in cantitativ /un anumit
volum "e servicii prestate0, "ar !i &n"eplinirea unor cerine "e or"in calitativ, le$ate "e nivelul
servirii sau "e $ra"ul "e satis#acere a nevoilor consumatorilor.
5n aceste con"iii, lucrtorii "in turism au un rol important &n stimularea cereriiU &n
crearea unei atmos#ere "e "estin"ereU &n #ormularea "eciziei "e cumprareU &n #ormarea !i
meninerea interesului, "in partea turi!tilor, pentru un anumit pro"us turistic, pentru o anumit
"estinaie, unitate "e cazare, "e transport, "etermin2n", "e asemenea, revenirea turistului &n acel
loc.
,ezvoltarea turismului !i sporirea eBi$enelor consumatorilor antreneaz !i o cre!tere a
rspun"erii materiale !i morale a personalului. ,e aceea, &n procesul "e selecionare a
lucrtorilor, tre%uie s se in seama at2t "e pre$tirea lor pro#esional, c2t !i "e anumite caliti
morale ale lucrtorilor: corectitu"ine, solicitu"ine, r%"are, capacitate "e a anticipa nevoile
turi!tilor.
C0 ,es#!urarea activitii turistice presupune !i un nivel relativ ridicat i comple' de
pregtire!
5n turism eBist un numr important "e #uncii ce nu necesit o cali#icare "eose%it:
&n$ri)itoare "e curenie /cameriste0, li#tier, a)utor "e osptar, %a$a)ist. 5n a#ara acestora, turismul
reclam, pe l2n$ cuno!tinele te3nice speci#ice #iecrui sector !i un nivel $eneral "e instruire !i
cultur ri"icat, care a tre%uit s #ie apropiat "e cel al turistului.
1ucrtorul &n turism tre%uie s cunoasc una sau mai multe lim%i "e circulaie
internaional, s #ie &n msur s prezinte !i atraciile "in zonU s poat o#eri in#ormaii utile
privin" orarul mi)loacelor "e transport, "espre pro%leme le$ate "e viz, "e #ormalitile la
#rontier, etc.
1ucrtorul "in turism tre%uie s ai% un comportament civilizat, e$al #a "e toi turi!tiiU
s #ie convin$torU s ai% capacitatea "e a"aptare la starea psi3ic a turi!tilorU s poat promova
!i &ntreine un climat relaBant.
1a acestea se a"au$ !i #aptul c, "e multe ori, &n"eose%i &n perioa"ele "e v2r#, lucrtorii
tre%uie s #ac #a unor solicitri compleBe, coneBe celor ale #unciei pe care o eBercit, ceea ce
necesit nu "oar o pre$tire pro#esional, "ar !i o con"iie #izic a"ecvat. 5nsu!irile #izice,
precum !i inuta, "e!i aspecte aparent minore, sunt "eose%it "e importante &n relaia cu
consumatorii.
E0 7unca &n turism se mai caracterizeaz !i prin contactul direct ntre lucrtori i
consumatori !i c3iar, &ntr'o anumit proporie, prin participarea turi!tilor la realizarea serviciului
propriu'zis.
Aceast trstur solicit un e#ort continuu "e a"aptare a lucrtorilor la cerinele !i
personalitatea #iecrui client, precum !i un sistem a"ecvat "e comunicare &ntre cei "oi parteneri.
>articiparea nemi)locit a turistului la realizarea prestaiei are o serie "e implicaii asupra
or$anizrii pro"uciei, consumului, necesarului "e personal, etc.
Este nevoie "e specializarea unor an$a)ai pentru ast#el "e activiti !i "e anumite caliti
ale lucrtorilor, iar pe "e alt parte, aceast caracteristic "etermin o pro"uctivitate a muncii
mai sczut a lucrtorilor.
40 Fcuparea sezonier sau temporar /$ra" &nalt "e sezonalitate0 reprezint o #luctuaie
mare a personalului, #a "e alte sectoare "e activitate. At2t con"iiile naturale, c2t !i or$anizarea
vieii economice !i sociale, "etermin variaii sezoniere ale intensitii circulaiei turistice, "e la o
perioa" la alta.
1a r2n"ul lor, aceste variaii "etermin oscilaii &n ocuparea #orei "e munc, av2n" e#ecte
ne$ative asupra an$a)ailor !i asupra rezultatelor muncii lor.
Apare, ast#el, necesitatea unui numr sporit "e lucrtori, c3emai s #ac #a cerinelor &n
perioa"ele "e maBim activitate, !i "e aici, o re"ucere a eBi$enelor &n procesul "e selecie a
acestora. An$a)area temporar nu stimuleaz e#orturile "e cre!tere a nivelului "e pre$tire, nici
"in partea a$enilor economici !i nici "in partea lucrtorilor, rezultatul #iin" o calitate mai sla% a
serviciilor !i o pro"uctivitate a muncii mai sczut, speci#icitatea activitii turistice $ener2n",
practic, &ntr'o msur mai mare "ec2t &n alte sectoare, utilizri ale muncii cu timp parial, !i unele
mo"ele #leBi%ile ale ocuprii personalului: an$a)ri &n perioa"a "e GeeI'en", cu prile)ul unor
evenimente sau sr%tori, sau pentru anumite activiti: $3izi, instructori sportivi, etc.
Aceste #ormule, tot mai rsp2n"ite, rspun" at2t nevoilor proprii ale turismului, c2t !i
celor ale unor anumite se$mente ale populaiei: #emei casnice, stu"eni, pensionari. Ele creeaz !i
"i#icultatea recoltrii #orei "e munc, mai ales &n situaia muncii &n -contra'timp..
1a caracteristicile #orei "e munc "in turism mai pot #i a"u$ate:
'un $ra" ri"icat "e #eminizare a #orei "e muncU
'mo%ilitatea ri"icat, "atorit altor cauze "ec2t sezonalitateaU
'an$a)area &ntre$ului timp "e munc al unei zile.
5n ansam%lul lor, particularitile #orei "e munc &n turism in#lueneaz, &n mo"
nemi)locit, numrul !i "inamica lucrtorilor, structura acestora, pro"uctivitatea muncii, sistemele
"e cointeresare !i, &n mo" corespunztor, politicile "e selecie, "e recrutare !i or$anizarea
pre$tirii pro#esionale.
Cointeresarea *ersonalului
;emunerarea muncii este consi"erat a #i o tranzacie, un sc3im% &ntre in"ivizi !i entiti
economico'sociale, &n calitate "e an$a)atori, aceast tranzacie av2n" un coninut economic
eBprimat "e preul pltit "e an$a)ator pentru utilizarea #orei "e munc.
5n realitate, implicaiile remunerrii &m%rac !i aspecte psi3olo$ice, sociale, etice,
"ecur$2n" !i "in conteBtul &n care se "es#!oar tranzacia.
>entru an$a)at, remunerarea reprezint o surs "e venit, prin care acesta &!i asi$ur
eBistena, "ar care &i o#er !i o anumit si$uran, inter"epen"en !i un anumit statut social. Ca
atare, salariatul va urmrii s o%in un nivel ri"icat al veniturilor !i cre!terea perio"ic a
acestora.
>entru an$a)ator, remuneraia reprezint un cost, o c3eltuial, care este cea mai
important !i care a#ecteaz rezultatele #inanciare. Este privit ca o p2r$3ie "e "ezvoltare, "e
atra$ere !i #i"elizare a lucrtorilor. Drice #irm &!i are, &ntre o%iectivele sale, re"ucerea costurilor
salariale, &n ve"erea maBimizrii rezultatelor .
Armonizarea intereselor "intre cele "ou cate$orii "e parteneri se realizeaz prin sistemul
de remunerare.
Sistemul "e remunerare reprezint ansam%lul "e meto"e, te3nici, re$uli !i principii pe
%aza crora se sta%ile!te le$tura "intre "imensiunea rezultatelor o%inute prin munca "epus "e
an$a)ai !i mrimea prii "in aceste rezultate "istri%uit an$a)ailor.
Sistemul "e remunerare tre%uie s asi$ure o rsplat a muncii "epus "e #iecare lucrtor,
o recompens pentru per#ormanele in"ivi"uale !i colective ale salariailor, tre%uin" s in
seama !i "e realizarea o%iectivelor speci#ice oricrei or$anizaii.
;emuneraia &m%rac #orma salariului, la care se a"au$ "i#erite sporuri, premii !i
%onusuri, precum !i alte avanta)e /participarea salariailor la pro#it0 !i #aciliti /asi$urarea
locuinei, punerea la "ispoziie a unor ma!ini, tele#oane,etc.0.
Su% aspect social !i etic, remuneraia &n$lo%eaz !i elemente re#eritoare la carier, la
perspective "e "ezvoltare pro#esional, la statutul social al acestuia, la satis#acia sa, la interesul
#a "e activitatea "es#!urat.
5n sta%ilirea #ormelor "e remunerare !i a nivelului recompenselor este necesar
respectarea unor principii, concentrate pe % direcii maore:
1. ec3itateaU
2. per#ormana &n munc.
-# Ec9itatea# Se urmre!te at2t ec3itatea intern, respectiv realizarea unui ec3ili%ru &ntre
nivelul recompenselor, &ntre locurile "e munc av2n" cerine !i responsa%iliti apropriate, c2t !i
cele situate &n poziie ra"ical "i#eritU "ar !i "e ec3itatea eBtern, rezultat "in comparaiile cu
o#erta altor or$anizaii similare sau a altor "omenii "e activitate.
,in acest punct "e ve"ere, nivelul salariilor &n 3otelrie restauraie se situeaz &n
;om2nia printre cele mai re"use, #a "e celelalte activiti, ceea ce nu &ncura)eaz "ezvoltarea
turismului !i nu'i &ncura)eaz pe salariai s a%or"eze aceste meserii.
;espectarea principiului ec3itii are menirea "e a atra$e !i #i"eliza personalul, "e a
asi$ura satis#acia material !i psi3olo$ic a acestuia. >rin nivelul remuneraiei se poate rspun"e
cerinelor "e competitivitate !i "e stimulare a activitii.
.# 8erformana 2n munc& A tre%uie avute &n ve"ere at2t realizrile personale, c2t !i cele
"e $rup, respectiv pstrarea unui ec3ili%ru &ntre contri%uia lor, precum !i rezultatele economice
/pro#it, pro"uctivitate0 &n or$anizaia respectiv. D activitate e#icient &n "omeniului turismului
/ca !i &n oricare alt "omeniu0 presupune o cre!tere rapi" a pro"uctivitii muncii, #a "e
cre!terea salariului me"iu /L
1
/L
0
k S
1
/S
0
0.
Alturi "e criteriul pro"uctivitii muncii, mai sunt avute &n ve"ere !i altele, ce "ecur$ "in
caracteristicile pieei muncii, le$islaia &n "omeniul salarizrii, importana "omeniului respectiv
&n structura ramurilor economice ale unei ri, strate$iile privin" "ezvoltarea acestora, etc.
Capitolul @II A !erviciile turistice
Serviciile turistice se prezint ca un ansam%lu "e activiti ce au ca o%iect satis#acerea
tuturor nevoilor turistului &n perioa"a &n care se "eplaseaz !i &n le$tura cu aceasta. D parte a
activitilor ce "au coninut prestaiei turistice vizeaz, "eci, acoperirea unor necesiti o%i!nuite,
coti"iene, /o"i3n, 3ran0, altele prezint caracteristici speci#ice turismului !i respectiv #ormelor
particulare "e mani#estare a acestuia.
>rin natura lui, serviciul turistic tre%uie s asi$ure con"iii pentru re#acerea capacitii "e
munc, simultan cu petrecerea plcut !i instructiv a timpului li%erU "e asemenea, el tre%uie
ast#el conceput, &nc2t, &n urma e#ecturii consumului turistic, in"ivi"ul s "o%2n"easc un plus "e
in#ormaii, cuno!tine, c3iar "eprin"eri noi. ?umai ast#el se poate vor%i "e un coninut al
prestaiei turistice &n concor"an cu cerinele epocii mo"erne, cu eBi$enele turismului
contemporan.
D alt cerin a consumului turistic, la care serviciul turistic, prin coninutul su, este
c3emat s contri%uie e#ectiv, o constituie asi$urarea unei odi/ne active a turistului. Ca rezultat al
cre!terii pro"uctivitii muncii !i pro$resului !tiini#ic !i te3nic, se re"uce sptm2na "e lucru, se
mresc "imensiunile timpului li%er, zilnic !i sptm2nal. Acesta are "rept consecin
trans#ormarea &ntr'o constant a timpului "e o"i3n pasiv !i implicit sporirea solicitrilor #a "e
#ormele o"i3nei active, stimulate !i "e e#ectele ne$ative ale concentrrii ur%ane, &ntre care
poluarea, stresul etc. D"i3na activ tin"e, ast#el, s "evin o component tot mai important a
serviciului turistic, ea reprezint, toto"at, un proce"eu mo"ern, e#icient "e "econectare, "e
tratament, ameliorarea consecinelor ne#avora%ile ale suprasolicitrii nervoase. >ornin" "e la
aceste premise, or$anizatorilor "e turism le revine sarcina conceperii unor vacane, respectiv
aran)amente turistice, cu posi%iliti multiple "e "es#!urarea a unor activiti recreative:
culturale, artistice, sportive, "eprin"erea !i practicarea unor meserii artizanale, stimularea unor
pasiuni /-3o%%K.0 etc., menite s "iversi#ice a$rementul tra"iional !i s sporeasc atractivitatea
mani#estrilor turistice, s rspun" criteriilor o"i3nei active. Aceste preocupri sporesc &n
intensitate o"at cu trans#ormarea turismului &n #enomen "e mas, cu cre!terea #recvenei "e
petrecere a timpului li%er &n a#ara re!e"inei permanente.
5n perioa"a contemporan se mani#est un proces continuu "e &m%o$ire a coninutului
prestaiei turistice, cu noi tipuri "e activiti procese speci#ice !i turismului rom2nesc ca
eBpresie a receptivitii !i a"apta%ilitii turismului la sc3im%rile intervenite &n structura
nevoilor "e consum, a cre!terii rolului &n #ormarea !i e"ucarea oamenilor. Ele se pot clasi#ica &n
$rupe relativ omo$ene, oper2n" cu mai multe criterii.
Ast#el, activitile &n$lo%ate &n coninutul prestaiei turistice se pot structura &n: servicii
le/ate de or/ani1area voia?ului ,i servicii determinate de se?ur# Serviciile care asi$ur voia)ul
sunt constituite, &n cea mai mare parte, "in prestaiile o#erite "e companiile "e transport' ele
privesc #acilitile !i como"itile "e or$anizare a cltoriei, calitatea lor "etermin2n" opiunea
turistului pentru un anumit mi)loc "e transport sau tip "e aran)ament. Tot &n aceast cate$orie
sunt incluse serviciile "e pu%licitate turistic, precum !i alte servicii prestate "e a$eniile "e
voia). Serviciile "e se)ur sunt mai compleBe, ele vizeaz satis#acerea necesitilor coti"iene ale
turistului !i asi$urarea con"iiilor "e a$rement. ,ar acestora li se mai pot a"u$a serviciile cu
caractere special, "eterminate "e unele #orme particulare "e turism /tratament &n cazul
turismului %alneome"ical tra"uceri &n cazul turismului "e con$rese etc0.
5n raport cu importana +a de mobilul cltoriei !i motivaia cererii, serviciile turistice
pot #i: de :a1& /transport, cazare, alimentaie, tratament sau orice alt activitate ce reprezint
motivaia "e %az a cltoriei ca: v2ntoarea, 3ipism, sc3i, Kac3tin$ etc., !i com*lementare ori
su*limentare /in#ormaii, activiti culturale sportive, &nc3irieri "e o%iecte s.a0. 5n $eneral,
pon"erea cea mai mare o "ein serviciile "e cazare i alimentaie, urmate "e cele "e transport !i
"e a$rement. ;aportul "intre serviciile "e %az !i celelalte servicii, ca !i &n interiorul
su%$rupelor, &ntre "i#erite prestaii, este "i#erit, &n #uncie "e coninutul #ormelor "e turism
practicateU ast#el, pentru turi!tii automo%ili!ti serviciul "e transport nu este inclus &n prestaie,
ace!tia "eplas2n"u'se cu mi)loace propriiU "ar &n cazul turi!tilor care se "eplaseaz cu cortul sau
rulota, aran)amentele pentru cazare sunt lipsite "e importan .a.m.".
D alt posi%ilitate "e clasi#icare a serviciilor #olose!te "rept criteriu natura i +orma de
mani+estare a cererii. ,in acest punct "e ve"ere se &nt2lnesc servicii ferme /transport, cazare,
pro$rame cultural artistice etc.0, an$a)ate anterior "es#!urrii consumului turistic, prin
interme"iul a$eniilor "e specialitate !i servicii s*ontane+ solicitate &n momentul &n care turistul
ia contact cu o#erta. Caracterul spontan este speci#ic prestaiilor suplimentare, "ar se poate &nt2lni
!i pentru prestaiile "e %az, &n situaia turistului pe cont propriu. Cunoa!terea coninutului
acestor cate$orii "e servicii #urnizeaz in#ormaii privin" "istri%uirea cererii !i pre#erinelor
turi!tilor, #avoriz2n" or$anizarea !i plani#icarea unor aciuni i orienteaz "ezvoltarea serviciilor,
&n ve"erea stimulrii cererii.
5n #uncie "e modalitile de plat sau "e relaiile #inanciare an$a)ate &ntre prestatori !i
%ene#iciari, serviciile pot #i cu *lat& /ma)oritatea serviciilor0, aceasta realiz2n"u'se anterior
prestaiei, simultan sau posterior acesteia !i /ratuite sau su% #orma unor #aciliti, costul lor #iin"
suportat "in c3eltuielile $enerale ale or$anizatorilor "e turism /servicii "e pu%licitate, "e
interme"iere, comision0 !i av2n" "rept scop stimularea circulaiei turistice, asi$urarea accesului
lar$ la turism a unor cate$orii "e solicitani.
,up natura lor, se poate #ace o "elimitare &ntre serviciile s*ecifice, $enerate "e
"es#!urarea propriu'zis a activitii turistice !i servicii nes*ecifice, rezultat al eBistenei unei
in#rastructuri economico'sociale $enerale, care se a"reseaz &n e$al msur turi!tilor !i
rezi"enilor /transport &n comun, telecomunicaii, reparaii ' &ntreinere, cultural'artistice etc.0
Serviciile turistice se mai pot structura "up aria de localizare a prestrii lor, "up +orma
de prezentare /$lo%al sau &n activiti in"epen"ente0, "up caracterul lor, "up +ormele de
turism !i mo"alitile an$a)rii prestaiei, &n raport cu natura prestatorilor etc. Toate acestea
completeaz ima$inea %o$iei !i varietii structurale a prestaiei turistice /vezi #i$ura "e mai
)os0 !i su$ereaz toto"at !i "irecii !i posi%iliti "e "ezvoltare.

C#-# !erviciile turistice de :a1&
,intre serviciile turistice "e %az, vor #i prezentate in continuare serviciile "e cazare
turistica, serviciile"e alimentatie pu%lica si cele "e a$rement.
C#-#-# !erviciile de ca1are turistic&
5n "erularea prestaiei turistice, cazarea este etapa urmtoare transportului, &ntrunin" &ns
atri%utele unei componente cu eBisten "e sine stttoare. Serviciul "e cazare, vizeaz, prin
coninutul su, crearea con"iiilor !i con#ortului pentru a"postirea !i o"i3na cltorului. El este
pro"usul a ceea ce se nume!te industria 9otelier& sector care, &n accepiunea actual,
&n$lo%eaz ansam%lul activitilor "es#!urate &n spaiile "e cazare. Serviciul "e cazare se
prezint ca o activitate compleB, "ecur$2n" "in eBploatarea capacitilor "e cazare, #iin" alctuit
"intr'un $rupa) "e prestaii o#erite turistului pe timpul !i &n le$tur cu rm2nerea lui &n unitile
3oteliere.
,ezvoltarea !i calitatea serviciului "e cazare sunt "epen"ente, &n primul r2n", "e
e6istena unei :a1e te9nico$materiale de ca1are /3oteluri, moteluri, 3anuri, case "e o"i3n,
ca%ane, popasuri turistice etc0 a"ecvate, cu "otri corespunztoare, care s o#ere turi!tilor
con"iii optime !i care s &n"eplineasc, "up caz, !i alte #uncii. 5n al "oilea r2n", serviciul "e
!E5ICII TUI!TICE
!8ECIFICE NE!8ECIFICE
%E DAE)
TAN!8OT
CAEAE
A"IMENTAFIE
TATAMENT
INFOMAE
INTEME%IEE
CU"TUA"$ATI!TICE
!8OTI5E
ECEATI5E
!8ECIA"E
%I5E!E
$TAN!8OT GN
COMUN
$TE"ECOMUNICAFII
$E8AAFII$
GNTEFINEE
$(O!8O%)IE
COMUNA") I
"OCA")
$FIEEIE A COAFU)
$A"TE !E5ICII
cazare este in#luenat "e dotarea cu *ersonal a ca*acit&ilor de ca1are+ de nivelul de
calificare a lucr&rilor+ de or/ani1area muncii 2n unit&ile 9oteliere# 5n acest conteBt,
insu#iciena spaiilor "e cazare, ec3iparea lor necorespunztoare, neconcor"ana &ntre nivelul
con#ortului o#erit !i eBi$enele turi!tilor, ca !i numrul mic al lucrtorilor sau sla%a lor pre$tire,
in#lueneaz ne$ativ calitatea prestaiei turistice !i, prin interme"iul acestora, "imensiunile
circulaiei turistice !i posi%ilitile "e valori#icare a patrimoniului.
C#-#.#-# Alimentaia *u:lic& A com*onent& de :a1& a *restaiei turistice
>rivit prin prisma calitii sale "e component al pro"usului turistic, respectiv a
serviciilor "e %az, alimentaia pu%lic "etermin calitatea prestaiei turistice &n ansam%lul ei,
inlueneaz coninutul !i atractivitatea o#ertei turistice, cu multiple implicaii asupra
"imensiunilor !i orientrii #luBurilor turistice.
Toto"at, ea tre%uie s &ntrunesc !i c2teva tr&s&turi s*ecifice. 5n primul r2n", este
necesar s& fie *re1ent& 2n toate momentele Ac9eie ale consumului turistic: puncte "e
&m%arcare, mi)loace "e transport, locuri "e "istracie !i se)ur, "e a$rement. ?umai ast#el, serviciul
"e alimentaie pu%lic va rspun"e sarcinii "e a asi$ura ansam%lul con"iiilor pentru ca turistul,
a#lat temporar &n a#ara re!e"inei permanente, s'!i poat procura 3rana necesar. Aceasta cu at2t
mai mult, cu c2t el reprezint principala cale "e satis#acere a nevoii coti"iene "e 3ran pentru
toate cate$oriile "e turi!ti, in"i#erent "e mo"ul &n care au an$a)at prestaia turistic !i "e
particularitile acesteia.
D alt trstur /!i cerin &n acela!i timp0 este "at de necesitatea *re1enei unei
ti*olo/ii lar/i de unit&i de alimentaie *u:lic&+ capa%ile s satis#ac o palet "iversi#icat "e
tre%uine. 5n a#ara unei a"aptri a reelei "e uniti la momentul !i locul "es#!urrii pro$ramului
turistic, structura tipolo$ic a acesteia tre%uie s rspun", "eopotriv, nevoilor "e 3ran !i
"ivertisment, s'l poat servi pe turist &n orice &mpre)urare /se au &n ve"ere, &n mo" "eose%it,
aciunile cu caracter special0.
Cerine aparte stau &n #aa serviciului "e alimentaie pu%lic &n cazul turismului %alneo'
me"ical. El este c3emat s contri%uie nemi)locit la reu!ita tratamentului, reu!it a"eseori
"epen"ent "e calitile !i ri$urozitatea re$imului "e 3ran /"e pil", tratamente ale aparatului
"i$estiv, car"iovascular etc0.
D alt caracteristic a serviciului "e alimentaie pu%lic "ecur$e "in necesitatea "e a
r&s*unde+ 2n e/al& m&sur&+ cerinelor turi,tilor auto9toni ,i str&ini. Ast#el, &n structura
pro"uselor comercializate tre%uie s #ie prezente preparate "in %uctria naional !i
internaional, "in cea speci#ic anumitor ri !i zone. >roporia elementelor speci#ice,
promovarea anumitor pro"use etc., se "e#inesc &n raport cu #ormele "e turism, cu locul !i
momentul "e "es#!urare a activitii.
1e$tura "intre serviciile "e alimentaie pu%lic !i o#erta turistic este pro#un", "e
intercon"iionare reciproc, "e "ezvoltare concomitent. Ea "ove"e!te noi valene &n con"iiile &n
care gastronomia "evine element "e selecie a "estinaiilor turistice, c2n" celelalte componente
ale o#ertei turistice sunt sensi%il apropiate !i compara%ile. ,e alt#el, pro"usul turistic av2n" "rept
principal motivaie $astronomia este o realitate "in ce &n ce mai prezent !i a $enerat o #orm
nou "e vacan, cunoscut su% "enumirea "e -vacan $astronomic. /pescreasc,
v2ntoreasc etc.0, cu atractivitate recunoscut.
,iversitatea !i ori$inalitatea $astronomic se constituie, prin urmare, ca element "e
atracie principal sau complementar, #apt ce se eBplic !i )usti#ic atenia acor"at acestui
"omeniu "e servire turistic.
Component "e prim or"in &n structura unei o#erte turistice elevate, alimentaia pu%lic se
recoman", pe zi ce trece, ca un sector cu multiple !i noi posi%iliti &n ce prive!te ri"icarea
calitii servirii turistice, &n con"iii "e e#icien ri"icat. Se tin"e, "in ce &n ce mai mult, ca
alimentaia pu%lic, pe l2n$ #uncia #iziolo$ic propriu'zis, s &n"eplineasc !i unele #uncii "e
a$rement, o"i3n, recreare &n $eneral, "e petrecere a timpului li%er. \in2n" seama "e #aptul c
turistul c3eltuie!te o parte &nsemnat "in %u$etul su "e timp /"up unele calcule, 20'24*0 &n
unitile "e alimentaie pu%lic, o atenie sporit se acor" atraciei pe care acestea o eBercit,
contactelor sociale ce se pot realiza &n ca"rul lor.
Cunoa!terea tuturor aspectelor ce evi"eniaz relaia alimentaie pu%lic' turism
reprezint o cerin important pentru orientarea e#orturilor "e perspectiv, menite s
"irecioneze "ezvoltarea sectorului respectiv, cu at2t mai mult cu c2t este !tiut #aptul c, nivelul
"ezvoltrii alimentaiei pu%lice se numr printre in"icatorii "e apreciere a msurii &n care pot #i
satis#cute cerinele turi!tilor.
C#-#0# !erviciile de a/rement
Intensi#icarea preocuprilor pentru realizarea "ezi"eratului "e o"i3n activ'caracteristic
esenial a vacanelor &n societatea contemporan stimuleaz e#orturile "e "ezvoltare a acelor
activiti /servicii0 care s contri%uie la satis#acerea nevoilor #izice !i psi3ice ale turistului,
cre2n" ca"rul necesar petrecerii plcute !i instructive a timpului li%er. Aceste activiti sunt
cunoscute su% "enumirea $eneric "e a/rement "omeniu ce poate #i "e#init prin ansam%lul
mi)loacelor !i #ormelor capa%ile s asi$ure in"ivi"ului sau unei $rupri sociale o stare "e %un
"ispoziie, "e plcere, s "ea senzaia unei satis#acii, a unei &mpliniri, s lase o impresie !i o
amintire plcute. Aceast accepiune, evi"eniaz, pe "e o parte, varietatea activitilor "e
a$rement !i multitu"inea planurilor pe care acioneaz, iar pe "e alt parte, #aptul c a$rementul
se constituie ca un element #un"amental pentru satis#acerea nevoilor turi!tilor, ceea ce &i con#er
statutul "e component de baz a prestaiei turistice. ,e ast#el, acest punct "e ve"ere este
#recvent ar$umentat &n literatura "e specialitate !i &nt2lnit &n lim%a)ul or$anizatorilor "e turism
"in rile cu tra"iie &n acest "omeniu.
>rivit &n calitate "e component "e %az a serviciului turistic, alturi "e transport, cazare,
alimentaie, a$rementul &n"epline!te o serie "e +uncii, particularizate &n raport cu nevoile
turistului sau ale or$anizatorilor.
Ast#el, &n concor"an cu cerinele turistului, a$rementul vizeaz "estin"erea !i
recon#ortarea #izic a acestuia, "ivertismentul !i "ezvoltarea capacitilor sale. 5n cazul acoperirii
nevoilor #izice, activitile sportive, cele care pun &n mi!care or$anismul "e la simpla plim%are
p2n la realizarea unor per#ormane "ein un loc important. 5n ceea ce privete latura psi3ic,
activitilor cultural'"istractive !i celor instructiv'e"ucative le revine un rol 3otr2tor: ele au ca
o%iectiv crearea unei atmos#ere "e "estin"ere, amuzament !i comunicare, contri%uin" la
&m%o$irea %a$a)ului "e cuno!tine ale turistului.
>e plan economic, "ezvoltarea a$rementului rspun"e eBi$enelor "e cre!tere a
atractivitii staiunilor turistice. Toto"at, a$rementul reprezint mi)locul principal "e
in"ivi"ualizare a o#ertei turistice, "e "iversi#icare a pro"uselor. 5n consecin, el stimuleaz
circulaia turistic, #iin" o surs important "e &ncasri, "e cre!tere a e#icienei economice a
activitii. ,e asemenea, "ezvoltarea a$rementului reprezint un mi)loc "e asi$urare a
competivitii staiunilor turistice. Cre!terea rolului a$rementului &n caracterizarea localitilor
turistice, &n satis#acerea nevoilor turi!tilor a "eterminat trans#ormarea sa &n motivaie turistic
propriu'zis, con"uc2n" la apariia unor noi tipuri "e vacane: vacan "e sc3i, alpinism,
Kac3tin$, tenis, 3ipism, v2ntoare, turism cultural etc.
>e alt plan, a$rementul reprezint un element important, "e care tre%uie s se in seama
&n amena)area zonelor turistice. Tot mai #recvent se vor%e!te &n procesul "e amena)are "e o
strate$ie a a$rementului, care s valori#ice componenta economic a #iecrei zone, s realizeze o
plani#icare a ansam%lu !i pe termen lun$ a raporturilor om'natur, s asi$ure o "imensionare
pon"erat raional a "otrilor, o a"aptare a acestora la con#i$uraia spaiilor !i peisa)elor.
;ecunoscute ca o component "e %az a serviciilor turistice, activitile "e a$rement se
structureaz &n #uncie "e locul un"e se "es#!oar, "e nivelul "e or$anizare /unitate "e cazare !i
alimentaie pu%lic, staiune, sau "e ctre teri pentru &ntrea$a activitatea turistic0, "e #orma "e
participare a turi!tilor etc. Cel mai #recvent, or$anizarea a$remnetului se particularizeaz pe
#orme "e turism: "e litoral, montan "e var !i/sau "e iarn, %alnear !.a.m."., iar mi)loacele !i
#ormele "e a$rementare se "i#ereniaz &n interiorul acestora, "up numeroase caracteristici
"epen"ente "e speci#icul zonei sau $rupurilor "e turi!ti. ,e eBemplu, &n cazul turismului "e
litoral a crui motivaie o reprezint cura 3elio'marin !i/sau practicarea sporturilor nautice
or$anizarea a$rementului &nseamn: amena)area pla)elor pentru o cur activ /topo$ane, )ocuri,
concursuri0U eBistena unor centre "e iniiere &n practicarea sporturilor nautice !i puncte "e
&nc3iriere a materialului sportiv /%rci, 3i"ro%iciclete, sc3iuri, role, sur#'uri etc.0U realizarea unor
porturi "e a$rement, clu%uri "e vacan s.a. Aceste componente se &nt2lnesc !i &n "otarea
litoralului rom2nesc, iar acestora li se mai pot a"u$a alte mi)loace "e a$rement, precum: parcuri
"e "istracii, sli "e spectacol, terenuri "e sport etc.
D #orm particular "e a$rement !i corespunztor, "e vacan, &n care ara noastr are
vec3i tra"iii !i care se %ucur "e aprecierea turi!tilor, o reprezint clriaU eBistena unor
3er$3elii renumite cum sunt cele "in 7an$alia, Izvin, 1ucina etc #avorizeaz "ezvoltarea
acestei #orme "e a$rement, creia i se asociaz plim%rile cu trsura, sania !i alte mi)loace 3ipo.
5n $eneral, strate$ia "e "ezvoltare a a$rementului va ine seama, pe "e o parte, "e
motivaiile, aspiraiile !i a!teptrile turi!tilor iar, pe "e alt parte, "e pro#ilul, structura !i
speci#icul staiunilor. Corespunztor, "es#!urarea activitii "e a$rement presupune eBistena
unor ec/ipamente adecvate /porturi "e a$rement, puncte "e &nc3iriere, mi)loace "e transport pe
ca%lu, piscine, centre "e ac3iziie, terenuri !i sli "e sport etc.0, personal cu pre$tire "e
specialitate /animatori0, pro$rame /eBcursii, concursuri, eBpoziii, #estivaluri, activitate artizanal
!.a0. (n alt aspect, ce tre%uie avut &n ve"ere &n ela%orarea concepiei "e or$anizare a
a$rementului, este asi$urarea implicrii e#ective a turistului &n "es#!urarea pro$ramelor "e
"ivertisment. Are loc ast#el o trecere a acestuia "e la calitatea "e -spectator. la cea "e
-participant activ., aceasta constituin" o caracteristic a concepiei mo"erne "e a$rementare a
staiunilor.
5n concluzie, se poate a#irma c "ezvoltarea activitilor "e a$rement in#lueneaz "irect
orientarea #luBurilor turistice !i implicit "es#!urarea unei activiti e#iciente.
C#-#0#-# Conce*tul de a/rement
Turismul prezint o compleBitate &n continu cre!tere, &n plan psi3o'social, constituin"u'
se ca mo"alitate superioar "e or$anizare a timpului li%er, &n care se recupereaz ener$iile
c3eltuite &n procesul muncii "e orice #elU are loc, "e asemenea, "ezvoltarea personalitii umane,
sporirea capacitii sale creative
RE
.
>rintre motivaiile care &l "etermin pe un turist s accepte o anumit #orm "e turism, o anumit
variant "e aran)amente turistice, o anumit "estinaie a cltoriei, se numr !i #actorul "e
atractivitate, "enumit $eneric ,,a$rement., respectiv plcerea, "estin"erea, "ivertismentul, care
&nsoesc o"i3na activ a turistului, at2t "e mult solicitat &n petrecerea a$rea%il a timpului li%er
&n perioa"a conce"iilor sau vacanelor
R4
.
Consi"erarea vacanelor, "e ctre o parte tot mai mare "in cate$oria "e turi!ti poteniali,
ca o #orm "e recreare prin, activiti opuse preocuprilor coti"iene, respectiv ca o posi%ilitate "e
continuare a unor activiti pre#ereniale "e timp li%er, eBplic mo%ilul procesului "e intensi#icare
a cererii pentru unele #orme "e o"i3n le$ate "e "estin"erea #izic !i intelectual urmrit &n
vacan.
S#era serviciilor turistice &n$lo%ate &n coninutul pro"usului turistic este ampl, &ns, &n
acest capitol, ne vom opri, &n special, asupra serviciilor "e a$rement. 5n raport cu importana &n
consum !i motivaia cererii, serviciile "e a$rement, alturi "e serviciile "e transport, cazare !i
alimentaie, reprezint serviciile turistice de baz
RT
! Serviciile "e in#ormare, or$anizare !i
comercializare a voia)elor, "e interme"iere, sportive'recreative, cultural'artistice, #inanciare, #ac
parte "in serviciile suplimentare.
5n ca"rul serviciilor "e %az, pon"erea cea mai mare o "ein serviciile "e cazare !i mas,
urmate "e cele "e transport !i a$rement. 5ns, aceast "elimitare &ntre serviciile "e %az !i cele
suplimentare nu este ri$uroas, "eoarece unul !i acela!i serviciu poate #i prezent &n am%ele
situaiiU "e eBemplu, activitile cultural'artistice, cele sportive sau "istractiveU au rolul motivaiei
"e %az a cltoriei sau statutul unei motivaii auBiliare. 5n oricare "in aceste "ou cate$orii "e
servicii am &nca"ra a$rementul, cert este c %una or$anizare !i "es#!urare a serviciilor "e
a$rement reprezint un mi)loc important "e atra$ere a #luBurilor turistice, "e stimulare a
cltoriilor.
Etimolo$ic, cuv2ntul a$rement este preluat "in lim%a #rancez &nsemn2n" plcere,
"istracie. A!a"ar, "istracia !i "ivertismentul pot #i consi"erate, &ntr'un sens lar$, "rept sinonime
cu a$rementul
JJ
.
,enumirea $eneric "e a/rement se re+er la ansamblul miloacelor, ec/ipamentelor,
evenimentelor etc! puse la dispoziia turitilor sau unei uniti de cazare, staiuni sau zone
turistice, pentru plcere, distracie sau rela'are
JK
!
A/rement H a/rIment+ loisir+ *laisir+ divertisment 3fr#4 H *lacer+ diversiJn+ entretenimiento
3s*#4 H divertismento 3it#4 H leisure+ entertainment 3en/l#4
10 0grementul mai poate #i "e#init ca activitatea uman care se "es#!oar &n natur sau &n spaii
amena)ate corespunztor, &n scopul re#acerii tonusului #izic !i psi3ic, iar loisir#ul se "e#ine!te
RE
Ionescu I., "urismul, +enomen social#economic i cultural, E"itura Dscar >rint, Qucure!ti, 2000
R4
SnaI D., ,conomia i organizarea turismului, E"itura Sport'Turism, Qucure!ti, 1JRT
RT
7inciu ;., ,conomia turismului, E"itura (ranus, Qucure!ti, 200E
C St
nciulescu A, 9u$naru I.,., 0nimaia i animatorul , E"itura (ranus, Qucure ti, 200T
RR
R+E
Stnciulescu A., 1upu ?., \i$u A., :icionar poliglot e'plicativ de termeni utilizai n turism, E"itura All,
Qucure!ti, 1JJ+
prin timpul li%er "e care in"ivi"ul poate "ispune "up "orina sa, el av2n" un rol tot mai mare, pe
msura re"ucerii sptm2nii "e lucru
RJ
.
20 A$rementul /agrment #r.0 este "e#init &n "icionarul lim%ii #ranceze ast#el: calitatea care'i
con#er unui lucru s #ie a$rea%il, s #ie plcut, a$rementul #iin" sinonim cu plcerea /plaisir0,
loisir'ul, "ivertismentul, amuzamentul. -laisir /plcere0 a"ic ceea ce place !i #ace ca un lucru s
#ie amuzantU lucruri care se v2n" pentru a$rementul lor
+0
. &oisir#ul "e#ine!te timpul "e care
"ispune cineva &n a#ara ocupaiilor sale coti"iene sau a muncii sale, pentru a se "istra, pentru a se
o"i3ni, pentru a nu #ace nimicU la plural (loisirs) reprezint "istraciile livrate &n timpul
momentelor scutite "e orice muncU les loisirs dirigs /loisir'uri "iri)ate0 "i#inesc activitile non
intelectuale or$anizate pentru eleviU avoir le loisir de /a avea timp s0 &nseamn a avea timp
"isponi%il, #r a #i presat, "e a #ace ceva pe placU loisir#ul mai poate #i "e#init ca timp &n care nu
e!ti supus la nicio &nsrcinare
+1
.
A$rementul este un element important &n satis#acerea nevoilor turi!tilor, in"i#erent "e
motivaia principal "e vacan sau #orma "e turism practicat /o"i3n, cur %alnear, circuit
turistic etc.0. 7ai mult c3iar, in"i#erent "e v2rsta sau pro#ilul socio'pro#esional al turi!tilor,
cererea pentru a/rement &n perioa"a vacanei a "evenit at2t "e mare, &nc2t aceasta a c&*&tat
statut de motivaie turistic& *ro*riu$1is&
K.
#
5n turism, &n cazul serviciilor "e %az /cazare, alimentaie etc.0 rolul turistului este cel al
unui consumator pasiv al acestor servicii, ele #iin" prestate "e un volum impresionant "e
personal specializat. 5n cazul serviciilor "e a$rement, turistul particip activ, aceasta #iin"
con"iia pentru consumarea pro"usului turistic, turistul prelu2n", involuntar, o %un parte "in
#unciile prestatorilor "e servicii
+C
. >rin participarea activ a turistului la consumarea vacanei
sale cre!te !i $ra"ul "e satis#acere a acestuia &n urma unor asemenea prestaii.
Ast#el realizarea o"i3nei active a turistului a "evenit o preocupare prioritar &n cre!terea
calitii pro"usului turistic. 5n armonie cu motivaia turistului, a$rementul vizeaz "estin"ere !i
recon#ortare #izic a acestuia, "ivertisment !i "ezvoltarea capacitilor sale. ,e eBemplu, &n cazul
interesului pentru acoperirea nevoilor #izice, activitile sportive ocup un loc important. 5n ceea
ce prive!te satis#acia psi3ic, activitilor cultural'"istractive !i celor instructiv'e"ucative le
revine un rol 3otr2tor. >rin atmos#era "e "estin"ere, amuzament !i comunicare acestea ampli#ic
cantitativ'calitativ volumul "e cuno!tinte ale turistului.
,in perspectiva economico'social, "ezvoltarea a$rementului vine &n &nt2mpinarea
eBi$enelor "e cre!tere a atractivitii staiunilor turistice.
Agrementul constituie mijlocul principal de individualizare a ofertei turistice, de diversificare
a produselor firmelor i destinaiilor aflate ntr-o permanent competiie, devenind o
important surs de ncasri, de cretere a eficienei economice.
Cre!terea rolului a$rementului &n caracterizarea localitilor turistice, &n asi$urarea
competitivitii staiunilor turistice !i &n satis#acerea nevoilor turi!tilor a "eterminat
trans#ormarea sa &n motivaie turistic propriu'zis, con"uc2n" la apariia unor noi tipuri "e
vacane: vacana "e sc3i, alpinism, tenis, Kac3tin$, 3ipism, v2ntoare, turism cultural etc.
RJ4
Er"eli A., Elenicz 7. /coor".0, :icionar de geogra+ie uman, E"itura Corint, Qucure!ti, 1JJJ
+0
FFF &arousse de la langue +ranLaise, E". 1i%rairie 1arousse, >aris, 1JJR
+1
FFF Gac/ette, les dictionnaires de +ranLais, E". =ac3ette, >aris, 1J+J
+2
1uca C., C3iriac A. C., Manualul g/idului de turism, E"itura Aemma >rint, Qucure!ti, 2002
+C
Cosmescu I., ,conomia serviciilor, E"itura (niversitii 1ucian Qla$a, Si%iu, 1JJ+
Speciali!tii &n "omeniul turismului consi"er c una "in cile e#iciente "e re"ucere a
perioa"elor "e minim solicitare &n turism este agrementul!
>entru "istracie, "estin"ere, amuzament nu eBist, "e #apt, sezon sau eBtrasezon.
A$rementul turistic reprezint un compleB etero$en "e activiti, ce vizeaz "omeniile cultural'
sportive, "e "istracii, recreare etc. !i care sunt menite s asi$ure con"iii "e o"i3n, re#acere
#izic, practicarea unor sporturi, a unor 3o%%K'uri.
,iversitatea !i ori$inalitatea o#ertei "e a$rement pot constitui elemente 3otr2toare &n
atra$erea #luBurilor turistice !i o %az "e apreciere a unei staiuni "e o"i3n sau %alneo'
climaterice, a unei ca%ane turistice, a unui circuit cultural etc.
>rincipala "imensiune a conceptului "e a$rement este "istracia, plcerea, iar orice
activitate turistic sau preocupare capa%ile s'l "econecteze pe in"ivi" se &nca"reaz &n s#era
lar$ a activitii "e a$rement.
5n $eneral, strate$ia "e "ezvoltare a a$rementului tre%uie s ai% &n ve"ere, pe "e o parte,
motivaiile, aspiraiile !i a!teptrile turi!tilor, iar pe "e alt parte, pro#ilul, structura !i speci#icul
staiunilor.
Conclu1ion@nd+ a/rementul re*re1int&:
pentru turist:
o "estin"ere !i recon#ortare #izicU
o "ivertisment !i "ezvoltarea capacitilor acestuiaU
o satis#acie psi3ic, prin activiti cultural "istractive !i instructiv'e"ucativeU
o amuzament, comunicare !i sporirea volumului "e cuno!tinte.
pentru prestatorii de servicii turistice)
o surs important "e &ncasri, "e cre!tere a e#icienei economice a activitii
"e turismU
o mi)loc "e creare "e clieni #i"eliU
o mi)loc "e in"ivi"ualizare a pro"uselor !i "e personalizare a "estinaiilor.
Se poate conc3i"e c a$rementul constituie un element #un"amental pentru reu!ita actului
turistic, ceea ce &l plaseaz &n compomentele "e %az ale serviciilor turistice.
A$rementul este le$at "e unii #actori, precum v2rsta turi!tilor, seBul, cate$oria socio'
pro#esional, preocuprile turi!tilor, starea "e sntate, me"iul "in care vin turi!tii' pro#ilul lor
psi3olo$ic, o%iceiurile !i tra"iiile popoarelor "in care provin.
Dr$anizarea a$rementului se particularizeaz pe #ormele "e turism cunoscute
+E
:
montan de var iMsau iarn,
de litoral,
balnear,
n orae!
5n turismul montan, &ntre "otrile "e a$rement, o importan "eose%it pentru asi$urarea
activitii corespunztoare &l are transportul pe ca%lu prin teleca%ine, tele$on"ole, telescaune !i
telesc3iuri. Staiunile montane "e pe @alea >ra3ovei !i "in zona Qra!ovului />oiana Qra!ov,
>re"eal, Qu!teni, Sinaia0 "ispun "e o "otare similar staiunilor montane "in Europa: transport pe
ca%lu RE mi)loace "e transport cu o lun$ime "e aproape 4+ Im />oiana Qra!ov'10, Sinaia'J,
+E
SnaI D., Qaron >., ?eac!u ?., ,conomia turismului, E"itura EBpert, Qucure!ti, 2001
>re"eal'4, Qor!'C, Semenic'E, >ltini!'C, iar ca structur, 1 tele$on"ol, J teleca%ine, 1T
telescaune, C+ telesc3iuri !i peste 10 %a%K'sc3i'li#turi0.
,omeniul sc3ia%il amena)at are o lun$ime "e circa +0 Im, "in care &n >oiana Qra!ov 1+
Im, Sinaia 2J Im, >re"eal R Im, Semenic C,E Im, Qor!a C,C Im, >ltini! 2,R Im, St2na "e @ale
2,C Im.
+4
>otecile turistice au o lun$ime "e 11.000 Im, "in care 44* sunt &n masivele "in
Carpaii 7eri"ionali.
Mi?loacele ,i ec9i*amentele de a/rement 2n 1onele montane
K>
:
clu%uri "e alpinism, "elta'plan, z%oruri cu elicopterulU
mi)loace "e transport pe ca%lu /telescaun, teleca%in, telesc3i0U
motoscutere pe zpa", tir cu arcul, tir cu aer comprimat etc.U
p2rtii "e sc3i, snii, %o%U
patinoare arti#iciale, &n spaii "esc3ise !i/sau &n spaii &nc3iseU
poteci !i puncte "e %elve"ereU
saune, piscine acoperiteU
sli cu "otri pentru #itnessU
sli cu )ocuri mecanice, %oGlin$, %iliar", popicrii, cazinouriU
sli "e sport, sli polivalente, sli "e $imnastic !i aero%icU
sta"ioane, cinemato$ra#e, %i%lioteciU
!coli "e sc3i !i patina)U
terenuri "e #ot%al, "e tenis, "e %asc3etU
terenuri "e mini$ol#U
tram%ulineU
uniti "e alimentaie cu speci#ic, clu%uri, %aruri "e noapteU
vi"eoteci, %iliar", "iscoteci, sli "e #itnessU
vi"eoteci, "iscoteci.
5n turismul de litoral &!i "es#!oar activitatea uniti "e a$rement &n ca"rul crora se
practic: Kac3tin$, Gin"sur#in$, sc3i nautic, plim%ri cu 3i"ro%icicleta sau cu vapora!e "e
a$rement pe 7area ?ea$r sau pe lacul Siut$3iol.
5n r2n"ul copiilor !i tineretului, "e o mare popularitate se %ucur parcurile "e "istracii
localizate &n staiunile "e pe litoral, "ar !i &n unele staiuni "e munte !i "e tratament.
>e litoralul rom2nesc, "eose%it "e %ene#ic este situarea pla)ei &n partea estic, ceea ce o
#ace s #ie eBpus ra"iaiei solare "iurne &ntre 10 !i 1E ore &n sezonul estival. Situaia se repet pe
coastele estice ale Italiei, &n estul 6lori"ei /S(A0, pe sectoare mai mici, &n Qrazilia /Copaca%ana
la ;io "e 9aneiro0 sau &n Asia "e Est !i Su"'Est /Taipei, 7acao, =on$']on$0
+R
.
,e asemenea, multe staiuni !i centre turistice sunt "otate cu sli "e )ocuri mecanice,
"istractive !i cu instalaii vi"eo cu circuit intern, &n multe 3oteluri "e con#ort ri"icat.
Mi?loacele ,i ec9i*amentele de a/rement de *e litoral
KK
:
pla)e amena)ate !i "otri a#erenteU
pla)e cu circulaie li%erU
+4
1uca C., C3iriac A. C., op! cit!., p. E4
+T
SnaI D., Qaron >., ?eac!u ?., op! cit., p. C4R
+R
Cocean >., @lsceanu A., ?e$oescu Q., Deogra+ia general a turismului, E"itura 7eteor >ress, Qucure!ti, 2002
++
SnaI D., Qaron >., ?eac!u ?., op! cit., p. C4+
"e%arca"ere, !alupe, Kole, %rci cu motorU
nave "e a$rementU
telesc3i nautic, 3i"ro%iciclete, sur#in$U
parcuri "e "istraciiU
minicare, piste "e Iartin$, trenuleeU
piscine acoperite !i &n aer li%erU
saune, solarii, mini$ol#U
sli "e $imnastic !i aero%icU
sta"ioane, cinemato$ra#eU
teatre "e varU
terenuri "e sportU
acvariu, "el#inariu, planetariuU
clu%uri, %aruri "e noapteU
ec3itaie !i mane) pentru copiiU
plim%ri cu elicopterul, lansri cu para!utaU
sli "e con#erin.
Turismul balneoclimateric a cunoscut o mare "ezvoltare, &n"eose%i &n ultimele "ecenii,
o"at cu cre!terea numrulului %olilor pro#esionale !i a stresului vieii mo"erne. ;om2nia, ar
cu vec3e tra"iie %alnear, "ispune "e peste 1T0 "e staiuni !i localiti %alneoclimaterice, cu un
potenial &n masur s asi$ure tratamente pentru toate mala"iile cunoscute. D treime "in
izvoarele minerale !i termale "in Europa C000 &n total se $sesc &n ara noastr
+J
.
Mi?loacele ,i ec9i*amentele de a/rement 2n staiunile :alneare:
alei amena)ate pentru cura "e terenU
muzee, "iscoteci, sli "e spectacoleU
parcuri "e a$rement, "istraciiU
piscine acoperiteU
piste "e atletism, teren pentru crosU
saune, terenuri "e sportU
sli "e au"iii muzicaleU
!tran"uri termale &n aer li%er.
5n privina mo#etelor !i a sol#atarelor cu e#ecte "eose%ite &n tratamentul a#eciunilor
car"iovasculare ;om2nia nu are muli concureni &n lume. >rincipalele staiuni sunt: Qile
6eliB, Qile =erculane, Climne!ti Cciulata, E#orie ?or", Sovata, S2n$eorz Qi, @atra
,ornei, Covasna, Qile Tu!na", 7an$alia !i Aeoa$iu Qi.
Fraul turistic pune &n valoare, &n $eneral, poziia $eo$ra#ic pe care o ocup, !i care,
prin pitorescul ei, se &nscrie ca un element principal &n conturarea #unciei turistice. Con"iiile "e
clim /"e eBemplu pentru ora!e cum sunt cele "in zona Alpilor, Crimeea sau a Coastei "e Azur0
con#er acestora poziii importante &n privina #luBurilor turistice. Tot &n cate$oria ora!elor
turistice sunt incluse ora!ele muzeu, ora!e vec3i cu o ar3itectonic !i un inventar cultural %ine
conservate: Qru$es /Qel$ia0, @eneia !i 6lorena /Italia0, Leimar /Aermania0, Cor"o%a /Spania0
etc.
+J
FFF ;evista "urism *lub, anul I@, nr. E4, mai 2001
>rintre ora!ele renumite pentru turismul #estivalier, consacrate pentru or$anizarea unor
mani#estri culturale !i internaionale amintim: Cannes, 7onte Carlo, @eneia, 1as @e$as,
1on"ra, San ;emo, Qra!ov etc.U "e asemenea, ora!e pentru pelerina), spre care se &n"reapt
#luBuri mari "e persoane, cu prile)ul unor sr%tori reli$ioase: 7ecca, 7e"ina, 6atima Ara%ia
Sau"it, 7ontserrat, Sevilla Spania, Ierusalim Israel, E#es Turcia.
Mi?loacele ,i ec9i*amentele de a/rement 2n centrele ur:ane:
ansam%luri #olcloriceU
%azine "e &not, patinoare arti#icialeU
%azine sportive, sta"ioaneU
"iscoteci, )ocuri mecaniceU
ec3itaie, curse "e caiU
$r"ini zoolo$ice !i %otaniceU
lacuri amena)ateU
muzee, eBpoziii, teatre, cinemato$ra#e, case "e cultur, piscine acoperiteU
parcuri "e "istracii pentru copiiU
parcuri !i $r"ini pu%liceU
restaurante cu speci#icU
sli "e sport, polivalenteU
!tran"uri amena)ate.
Teatrul, cinemato$ra#ul, opera, sala "e concert, sta"ionul, piscina sau sala "e sport sunt
tot at2tea locuri un"e turistul vine s se relaBeze sau, pur !i simplu, s se eli%ereze "e pro%lemele
coti"iene, &n timpul unui se)ur turistic sau &ntr'o eBcursie.
,e asemenea, #estivalurile "e muzic u!oar, ser%rile #olclorice, ser%rile zpezii cu
spectacolele speci#ice, concursurilele artistice sau sportive, spectacole "e circ, concursurile "e
"ansuri mo"erne sau clasice, vizitarea eBpoziiilor "e pictur sau sculptur, a muzeelor, vizitarea
unor competiii sau "emonstraii sportive sunt tot at2tea mo"aliti plcute !i instructive "e
petrecere a vacanei.
C#.# !erviciile turistice su*limentare 3com*lementare4
Alturi "e serviciile "e %az, o contri%uie "in ce &n ce mai important la succesul
aciunilor turistice ce au serviciile complementare /suplimentare0. Acestea cuprin", &n principal,
activitile ce au ca o%iect stimularea o"i3nei active, a "istraciei, a petrecerii plcute a timpuliui
li%er #r a se su%stitui serviciilor "e a$rement. (nele "intre aceste servicii sunt cunoscute cu
anticipaie "e ctre turist, intr2n" &n costul iniial al pro$ramuluiU cu cele mai multe &ns, turistul
ia contact numai la "estinaie, consumul acestora rm2n2n" numai la latitu"inea lui, plata
e#ectu2n"u'se separat, pe msura solicitrii !i o%inerii lor. Serviciile complementare reprezint o
surs important "e &ncasri /&ncasri suplimentare &n valut, &n cazul turismului internaional0,
#apt pentru care or$anizatorii "e turism tre%uie s asi$ure o %un pre$tire a lor, &n ve"erea
stimulrii cererii.
Serviciile complementare se caracterizeaz prin varietate, ele asociin"u'se unor servicii
"e %az sau av2n" o eBisten in"epen"ent. >entru aceste consi"erente, "elimitarea "intre
prestaia propriu'zis !i #acilitile suplimentare este $reu "e realizat. Ast#el, a!a cum s'a artat &n
para$ra#ele anterioare, unitile "e cazare o#er servicii "e &ntreinere !i curire a unor o%iecte "e
uz personal, "e &nc3iriere a unor materiale sportive sau a$rement, servicii "e in#ormare s.a.U "e
asemenea, unitile "e alimentaie pu%lic pot or$aniza, la cererea eBpres a turi!tilor, mese
#estive, seri "istractive etc.
In"i#erent "e mo"ul cum sunt or$anizate, cele mai importante servicii suplimentare sunt:
' servicii "e in#ormare a clientelei turisticeU
' servicii "e interme"iere /&nc3irieri, rezervri etc0U
' servicii !i activiti turistice cu caracter special /or$anizare "e con$rese, simpozioane,
#estivaluri, eBpoziii etc0
' servicii !i activiti turistice cu caracter sportivU
' servicii "e tratamente %alneo'me"icaleU
' servicii "iverse.
!erviciile de informare intervin &n perioa"a "e pre$tire !i an$a)are a prestaiei turistice,
"ar !i pe parcursul "es#!urrii cltoriei. >e l2n$ in#ormarea propriu'zis, care tre%uie s #ie
rapi" !i "e calitate, aceste servicii &n"eplinesc !i #uncia "e s#tuitor al turistului. In#ormarea
tre%uie s #ie compleB, s priveasc at2t pro$ramele mani#estrilor turistice c2t !i elemente
$enerale solicitate "e turi!ti.
,intre serviciile de intermediere, cel mai #recvent se &nt2lnesc serviciile "e rezervare "e
locuri pentru mi)loacele "e transport, la mani#estri cultural'artistice, &n alte spaii "e cazare etc.,
!i cele "e &nc3iriere a unor o%iecte pentru practicarea "i#eritelor )ocuri sau sporturi. 5n aceast
cate$orie, un serviciu care se %ucur "e aprecierile unui mare numr "e turi!ti este &nc3irierea "e
autoturisme, cu sau #r !o#er. Sistemele "e &nc3iriere practicate sunt &n $eneral comune, &n toate
rile, con"iiile !i tari#ele "i#ereniin"u'se &n #uncie "e capacitatea !i marca autoturismului, "e
mo"ul "e utilizare etc.
!erviciile cu caracter s*ecial sunt prile)uite "e #orme particulare ale turismului "e
a#aceri, "e con$rese etc. !i se a"reseaz unor se$mente %ine "eterminate: servicii "e secretariat,
tra"uceri, "actilo$ra#iere etc., pentru oameni "e a#aceriU pro$rame "e v2ntoare !i pescuit sportiv
pentru persoanele autorizateU pro$rame !i servicii speciale pentru copiii mici suprave$3ere,
uniti "e alimentaie pu%lic speci#ice, terenuri "e )oac cu "otrile a"ecvate, pro$rame artisticeU
asisten me"ical !i &n$ri)irea persoanelor cu "eza%ilitaiU asisten me"ico'veterinar pentru
animalele turi!tilor !.a. 5n aceast cate$orie se cuprin"e "e asemenea, serviciul "e $3i" &nsoitor,
interpret, "ispecer. A3izii reprezint #actorul "e le$tur &ntre serviciile propriu'zise !i turistU ei
tre%uie s se "ove"easc cunosctori ai zonelor vizitate, ai o%iectivelor turistice, ai o%iceiurilor
locale, s #ie oameni "e cultur, instruii, $az"e ama%ile, %uni or$anizatori.
,intre serviciile turistice cu caracter cultural$ educativ ,i recreativ se pot meniona:
participarea la spectacole !i mani#estri #olclorice, vizitarea "e muzee, eBpoziii, case memoriale,
&nt2lniri cu personaliti "in "omeniul culturii, artei, !tiinei, or$anizarea unor concursuri pe
"i#erite teme sau "e &n"em2nare etc. (n rol cultural e"ucativ !i recreativ "e mare importan au
eBcursiile. Ele #avorizeaz &m%o$irea cuno!tinelor, prin contactul cu locuri !i oameni,
stimuleaz nevoia "e in#ormare !i in"irect "ezvoltarea circulaiei turistice. EBcursiile reprezint
servicii suplimentare numai &n cazul turismului "e se)ur /o"i3n tratament %alne'me"ical0, "e
aceea, or$anizarea lor tre%uie #cut cu $ri), #r s a#ecteze motivaia "e %az a vacanei.
!erviciile cu caracter s*ortiv vin, "e re$ul, &n completarea #ormulelor o%i!nuite "e
a$rement. Ele &m%rac #orme mai speciale, atunci c2n" se a"reseaz unor turi!ti eBperimentai.
Dr$anizarea acestor activiti presupune eBistena unui personal "e specialitate care s asi$ure
iniierea, &n"rumarea !i suprave$3erea "es#!urrii aciunilorU "e asemenea, sunt necesare "otri
a"ecvate sli "e sport, terenuri, piscine, p2rtii "e sc3i, alte o%iective cu "estinaie sportiv !i a
unor puncte "e &nc3iriere a materialelor sportive.
!erviciile de cur& ,i de tratament :alneo$medical pot #i consi"erate suplimentare, &n
situaiile &n care turistul &!i completeaz se)urul &ntr'o staiune, cu e#ectuarea unor tratamente /%i
"e nmol, cure "e ape minerale, aerosoli0 cu caracter preventiv. ,e asemenea, serviciile "e
asisten me"ical prile)uite "e ast#el "e situaii #ac parte tot "in aceast cate$orie.
5n a#ara serviciilor enumerate, or$anizatorii mai pot o#eri !i alte tipuri "e prestaii
in"epen"ente sc3im% valutar, servicii %ancare, CEC, servicii "e asi$urri etc. sau #aciliti "e
plat ori "e alt natur, menite s stimuleze activitatea turistic: re"uceri "e tari#e, posi%ilitatea
ac3itrii costului se)urului &n rate, v2nzarea anticipat, cu re"ucerea tari#elor unor servicii, pe
%az "e a%onament, simpli#icarea #ormalitilor vamale etc. (n tip "e prestaie suplimentar,
utilizat pe scar lar$ &n turismul internaional, este plata ulterioar a serviciilor !i mr#urilor
cumprate, prin sistemul crilor "e cre"it.
1r$irea $amei serviciilor "e %az !i complementare o#erite turi!tilor !i cre!terea calitii
lor se re#lect pozitiv &n cre!terea circulaiei turistice, &n mai %una #olosire a %azei te3nico'
materiale !i a #orei "e munc, &n cre!terea e#icienei &ntre$ii activiti turistice. Se impune
su%linierea c serviciile complementare a"uc o contri%uie "eose%it &n acest sens, prin
prelun$irea se)urului !i a sezonului, prin cre!terea &ncasrilor me"ii pe zi'turist. 5n ma)oritatea
rilor cu activitate turistic "ezvoltat, pon"erea &ncasrilor "in servicii complementare se ri"ic
la cca E0*U &n ara noastr, pon"erea lor &n totalul &ncasrilor este numai "e 20'24*,
"emonstr2n" eBistena unor mari rezerve "e "iversi#icare a lor !i implicit "e sporire a aportului la
"ezvoltarea turistic.
Capitolul @III A As*ecte *rivind eficiena economic& 2n domeniul turismului
K#-# Eficiena activit&ii de ca1are
Cazarea ocup, &n actuala structur a prestaiei turistice, cel mai important loc, cu o
pon"ere "e circa E0*. Alturi "e aceasta, cazarea are numeroase implicaii asupra celorlante
elemente ale pro"usului turistic constituin"u'se ca suport material al "es#!urrii activitii
turistice. Ca atare, calitatea !i e#iciena acestui serviciu se "ore!te 3otr2toare pentru
"eterminarea rezultatelor &ntre$ii activiti turistice.
E#iciena serviciului "e cazare poate #i apreciat !i evaluat prin interme"iul criteriilor !i
in"icatorilor $enerali, precum !i pe %aza unor elemente ce in "e speci#icul acestei activiti.
Ast#el, se opereaz cu in"icatori "e e#ort ca: numrul me"iu al personalului, valoarea me"ie a
activelor #iBe, c3eltuielile activitii "e cazare, capacitatea "isponi%il eBprimat &n locuri'zile
etc., !i in"icatori "e e#ect: &ncasri "in prestaii 3oteliere, &ncasri "in prestaii suplimentare
/veniturile0, pro#itul etc.
@eniturile sunt "ate "e mrimea &ncasrilor "in prestaiile 3oteliere, a#l2n"u'se &n
corelaie "irect cu volumul activitii eBprimat prin numrul turi!tilor, cu calitatea serviciilor
/surprins prin cate$oria "e con#ort a unitii "e cazare !i nivelul tari#elor0, cu $ama prestaiilor
suplimentare o#erite /&nc3irieri, curirea 3ainelor, servicii speciale etc0.
C3eltuielile re#lect, prin coninutul !i structura lor, speci#icul activitii: c3eltuielile cu
salariile reprezint aproBimativ E0* "in totalul c3eltuielilor, c3eltuielile cu c3iriile la mi)loacele
"e cazare "ein 10'14*, c3eltuielile $enerale aproBimativ 10*, c3eltuielile "e &ntreinere 4*,
amortizrile 4* etc., &n timp ce c3eltuielile cu transportul, "epozitarea lipsesc sau sunt
ne&nsemnate ca pon"ere.
5n activitatea 3otelier propriu'zis /numai servicii "e cazare0 c3eltuielile reprezint T0'
TJ* "in volumul &ncasrilor, ceea ce se re#lect &ntr'o rat a renta%ilitii /CT'E0*0. 6a "e acest
nivel me"iu eBist a%ateri semni#icative "eterminate "e cate$oria "e con#ort, ocuparea cu turi!ti
rom2ni sau strini, amplasarea unitii &ntr'o zon "e mare circulaie turistic sau "impotriv.
5n sistemul in"icatorilor "e e#icien a activitii "e cazare, cei mai utilizai &n practica
economic sunt:
10. >ro"uctivitatea muncii /L0, eBprimat valoric /L
@
0 prin raportarea volumului
&ncasrilor /I0 la numrul personalului /?
p
0, sau #izic /L
#
0 prin raportarea numrului "e &nnoptri
anual /?0 la numrul personalului:
p
+
p
H
8
8
N
8
I
N = = U
20. 5ncasarea me"ie pe unitatea "e prestaie /i
m
0 este un in"icator speci#ic acestei
activiti, rezultat prin raportarea &ncasrilor la capacitatea "e cazare, eBprimat &n locuri sau
locuri'zile:
U .. ..
9 &
I
i sau
8&
I
i
c
m
c
m
= =
C0. C3eltuielile me"ii pe unitatea "e prestaie /c
m
0, reprezint un in"icator speci#ic ce
re#lect consumul "e resurse pe loc sau loc'zi.
C<0. ?ivelul relativ al costurilor /n0 eBprim c3eltuielile la 100 /10000 lei CA.
100 =

*0
c/
n
9 &
c/
c sau
8&
c/
c
c
m
c
m
= = .. ..
E0. ;ata renta%ilitii /r0 este unul "intre in"icatorii sintetici "e e#icien. 5n #uncie "e
%aza "e raportare, rata renta%ilitii pate #i:
' rata renta%ilitii comerciale:
100 =
*0
-
5
c
' rata renta%ilitii economice:
100 =
0t
-
5
e
' rata renta%ilitii #inanciare:
100
0 /
=
p
O O
p
r
40. Coe#icientul "e utilizare a capacitii "e cazare /Cuc0 este un in"icator important "e
apreciere a e#icienei cazrii. El se calculeaz ca raport &ntre capacitatea "e cazare e#ectiv
utilizat &ntr'o perioa" "at /numrul "e &nnoptri sau numrul "e zile'turist0 ?zt !i capacitatea
maBim posi%il, teoretic Cm / ?umr locuri B CT4 zile, J0 zile, 120 zile.... &n #uncie "e
perioa"a "e #uncionare a unitii0:
100 =
*m
8zt
*uc
K#0# Eficiena activit&ii de trans*ort turistic
Component a prestaiei turistice, transporturile in#lueneaz prin calitatea lor, rezultatele
&ntre$ii activiti turistice.
7i)loacele "e transport utilizate &n turism se a#l #ie &n a"ministrarea 7inisterului
Turismului /este vor%a "e mi)loacele rutiere autocare, micro%uze, autoturisme0 sau a #iecrei
uniti prestatoare "e servicii turistice /parcul propriu0, #ie &n a"ministrarea altor sisteme
economice, &n acest caz eBploatarea realiz2n"u'se prin interme"iul &nc3irierilor.
Sistemul "e in"icatori, evi"ena lor !i mai ales "eterminarea se "i#ereniaz pe #orme "e
eBploatare.
' 5n cazul parcului propriu, se utilizeaz urmtorii in"icatori:
10. Coe#icientul "e utilizare a parcului /C
up
0 "eterminat ca raport procentual &ntre numrul
zile'active'ma!in /^
a
0 !i numrul zile 'calen"aristice'ma!in /^
c
0:
100 =
c
a
up
9
9
*
>recizm c numrul "e zile'calen"aristice'ma!in se sta%ile!te ca "i#erena &ntre numrul
"e zile calen"aristice ale perioa"ei /lun, an0 !i numrul "e zile "estinate reparaiilor, reviziilor
etc.
20. Coe#icientul "e utilizare a capacitii "e transport /C
up
0 se "etermin ca raport
procentual &ntre numrul "e cltori/Im /C
Im
0 ce eBprim capacitatea e#ectiv #olosit !i numrul
"e locuri'Im /1
Im
0 ca eBpresie a capacitii teoretice:
100 C
uc
=
Pm
Pm
&
*
C0. >arcursul me"iu zilnic />
mz
0 se calculeaz ca raport &ntre parcursul total />
t
0 e#ectuat
&ntr'o perioa" "e toate mi)loacele "e transport ale parcului !i numrul ma!ini'zile &n activitate
/7
za
0:
za
t
mz
M
-
- =
.
5n cazul mi)loacelor "estinate &nc3irierii /autoturisme &n sistemul -rent a car.0 pe
l2n$ in"icatorii menionai se mai urmre!te !i:
10. 5ncasarea me"ie pe automo%il, pe zi'ma!in'inventar /&n valut sau &n lei0U
20. Cursul "e revenire, calculat ca raport &ntre tari#ul intern, &n lei /&n care intr c3eltuieli
cu uzura ma!inii, salariile personalului, com%usti%il, reparaii, &ntreinere0 !i &ncasarea valutar
"in &nc3irieri sau "in sc3im%ul valutar necesar o%inerii sumei &n lei pentru ac3itarea serviciuluiU
C0 >entru mi)loacele "e transport &nc3iriate "e la alte or$anisme sau societi comerciale,
msurarea e#icienei se asi$ur prin interme"iul in"icatorilor comuni: coe#icient "e utilizare a
capacitii, numr turi!ti transportai, numr curse e#ectuate, plile !i &ncasrile, cursul "e
revenire, &n situaia &nc3eierii "e la #irme /companii0 strine.
>articulariti apar &n cazul eBploatrii vaselor sau $arniturilor #eroviare &n sistem c3arter.
5n aceste con"iii, or$anizatorul "e turism plte!te tari# $lo%al "e &nc3iriere, in"i#erent "e mo"ul
!i in"icele "e #olosire. Ca urmare, realizarea unei e#iciene c2t mai ri"icate &nseamn utilizarea
capacitii c2t mai aproape "e nivelul ei maBim.